DỰ ÁN KINH DOANH KÍNH MẮT Ở THỊ TRẤN TRÂU QUỲ pot

Cây vấn đề khó khăn Số lượng khách hàng ít Thu nhập của cửa hàng thấp Khó cạnh tranh với các cửa hàng trên địa bàn Chất lượng các cửa hàng kính trên địa bàn chưa cao Chưa tạo được uy tí

DỰ ÁN KINH DOANH KÍNH MẮT Ở THỊ TRẤN

TRÂU QUỲ - GIA LÂM – HÀ NỘI

Địa điểm: Thị trấn Trâu Quỳ - Gia Lâm – Hà Nội

I BỐI CẢNH CỘNG ĐỒNG

Trâu Quỳ là thị trấn thuộc huyện Gia Lâm nằm ở ngoại thành Hà Nội,cách trung tâm thành phố 12km Là một thị trấn tuy không lớn nhưng cótrường Đại học Nông nghiệp Hà Nội với gần 20.000 nghìn sinh viên, bêncạnh đó trên địa bàn huyện còn có 2 trường tiểu học và 1 trường trung học

cơ sở và trường trung học phổ thông Cao Bá Quát Vị trí địa lý của thị trấnTrâu Quỳ: phía Đông giáp xã Phú Thị, Dương Xá; phía Tây giáp xã Đông

Dư và quận Long Biên; phía Nam giáp xã Đa Tốn; phía Bắc giáp các xã Cổ

Bi, Đặng Xá và quận Long Biên

Ngày nay, cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội thì công nghệ thôngtin cũng phát triển một cách nhanh chóng nên ngày càng có nhiều người mắcnhững tật về mắt Đặc biệt là học sinh, sinh viên là những đối tượng dễ bịmắc các tật về mắt nhất Thế nhưng hiện nay trên địa bàn thị trấn chỉ có mộtvài cửa hàng nhỏ kinh doanh về kính thuốc nhưng số lượng và chất lượngvẫn chưa đáp ứng được hết nhu cầu của người dân cũng như của sinh viên

Chính vì thế, mỗi khi có nhu cầu về khám, đo hay cắt kính thì hầu nhưnhững sinh viên này đều phải đi vào trung tâm thành phố Từ thực tế đó,

chúng tôi lập “dự án kinh doanh kính mắt” tại thị trấn Trâu Quỳ - Gia

Lâm – Hà Nội nhằm đáp ứng được phần nào nhu cầu của đông đảo sinh viên

và người dân nơi đây

1

II XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ KHÓ KHĂN VÀ THIẾT LẬP CÂY VẤN ĐỀ KHÓ KHĂN

Trên địa bàn thị trấn Trâu Quỳ có trường Đại học Nông nghiệp HàNội nên dân cư sinh sống ở đây chủ yếu là sinh viên của trường Do nằmcách xa trung tâm thành phố nên việc giao lưu liên kết với các cửa hàng,doanh nghiệp về kính mắt cũng gặp những khó khăn nhất định

Để xác định rõ những vấn đề khó khăn mà dự án định giải quyếtchúng tôi xây dựng cây vấn đề khó khăn thể hiện – sơ đồ 1 như sau:

Sơ đồ 1 Cây vấn đề khó khăn

Số lượng khách hàng ít

Thu nhập của cửa hàng thấp

Khó cạnh tranh với các cửa hàng trên địa bàn

Chất lượng các cửa hàng kính trên địa bàn chưa cao

Chưa tạo được

uy tín đối với khách hàng

Thiếu vốn

Thiếu sự đầu tư cho cơ sở vật chất

Chất lượng đầu vào còn chưa tốt

Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa được quan tâm

Chưa đa dạng đầu vào

3

III PHÂN TÍCH MỤC TIÊU

3.1 Mục tiêu chung.

Mục tiêu của dự án là nhằm đáp ứng nhu cầu đo, khám mắt, cắt kínhcũng như tư vấn về mắt của học sinh, sinh viên trên địa bàn thị trấn và cácvùng lân cận Giúp cho học sinh, sinh viên tiết kiệm được thời gian cũngnhư tiền bạc

3.2 Mục tiêu cụ thể.

- Đáp ứng nhu cầu của đông đảo học sinh, sinh viên trên địa bàn

- Tư vấn, đo khám kịp thời cho những trường hợp mới bị, từ đó hạn chế sốlượng sinh viên mắc thêm các tật về mắt

Từ thực tế bối cảnh cộng đồng và cây khó khăn hiện có chúng tôi đưa

ra cây mục tiêu cải thiện như sau:

Sơ đồ 2: Cây mục tiêu

Nâng cao chất lượng cửa hàng

Tạo được uy tín đối với khách hàng

Số lượng khách

hàng tăng lên Nâng cao thunhập năng cạnh tranhNâng cao khả

5

Sơ đồ

IV ĐẦU RA MONG ĐỢI

Từ mục tiêu của dự án chúng tôi đưa ra đầu ra mong đợi là chất lượngcửa hàng nâng cao và tạo được uy tín đối với khách hàng; góp phần giảmthiểu chi phí đi lại cho học sinh, sinh viên

Tăng vốn

đầu tư

Đa dạng sản phẩm đầu vào

Cơ sở vật chất được cải thiện

Cải thiện chất lượng sản phẩm đầu vào

Dịch vụ chăm sóc khách hàng được quan tâm

Để tạo được uy tín đối với khách hàng thì cửa hàng cần đạt đượcnhững yêu cầu sau:

- Đa dạng hóa các sản phẩm kính mắt

- Trang bị những máy móc thiết bị đạt tiêu chuẩn

- Đội ngũ nhân viên có trình độ

- Phải đảm bảo chất lượng của kính mắt

- Cửa hàng kinh doanh có vị trí thuận lợi

Cửa hàng có các dịch vụ sau

- Có phòng đo mắt và khám mắt miễn phí trước khi mua

- Được tư vấn chi tiết về chất lượng và tính thẩm mỹ cho từng sảnphẩm và từng khuôn mặt người sử dụng

- Đối với kính râm có thiết bị thử đối với một số tia sáng có hại chomắt

- Khi mua kính mắt có giấy bảo hành của hãng hoặc của công ty phânphối

Từ việc xây dựng được đầu ra như vậy chúng tôi dự toán kinh phí thuđược hàng năm như sau:

Phương án 1: Các thành viên tự huy động vốn từ nguồn vốn tự có.

Ưu điểm: Huy động được nguồn lực sẵn có, giảm chi phí cho dự án

Nhược điểm: Số lượng nguồn vốn huy động còn ít chưa đáp ứng nhucẩu vốn lớn của dự án

Phương án 2: Vay ngân hàng và vận động nguồn vốn tự có của các thànhviên

Ưu điểm: Nguồn vốn đa dạng => vốn lớn

Nhược điểm: Nguồn vốn vay từ ngân hàng cần được quản lý chặt chẽ

Dựa vào điều kiện của các thành viên trong nhóm chúng tôi lựa chọnphương án một phần nguồn vốn vay từ ngân hàng và vận động vốn tự có củacác thành viên; góp phần giảm chi phí đầu tư và nâng cao hiệu quả kinhdoanh

b) Mục tiêu 2: Đa dạng hóa sản phẩm đầu vào

Phương án 1: Các sản phẩm về kính nhập khẩu từ nước ngoài: có 2 lựa chọn

+ Kính được sản xuất tại hãng

+ Kính được sản xuất từ nước thứ hai sau khi sản xuất kính được đưa

về hãng kiểm định chất lượng và đưa về nước thứ ba phân phối

Ưu điểm: Chất lượng sản phẩm tốt

Đa dạng về mẫu mã, chủng loại và màu sắc

Nhược điểm: giá thành sản phẩm cao

Phương án 2: Các sản phẩm về kính được mua từ các công ty trong nước vàmột số sản phẩm nhập từ nước ngoài

Ưu điểm: Giá thành phù hợp với người tiêu dùng

Nhược điểm: Chất lượng sản phẩm từ các công ty trong nước vẫnchưa thể cạnh tranh với các sản phẩm của các công ty nước ngoài

Dựa vào điều kiện của sinh viên và chi phí của dự án chúng tôi lựachọn phương án 2 để đa dạng hóa sản phẩm đầu vào

c) Mục tiêu 3: Cải thiện cơ sở vật chất

Về cửa hàng: thuê địa điểm kinh doanh có vị trí thuận lợi, bố trí không gian

cửa hàng hợp lí

Về máy móc thiết bị:

Phương án 1: Mua mới toàn bộ máy móc thiết bị

Ưu điểm: Máy móc đảm bảo về các tiêu chuẩn chất lượng

Có độ chính xác cao

Thuận tiện cho việc quản lý

Nhược điểm: Chi phí đầu tư cao

Phương án 2: Mua mới một số máy móc thiết bị và một số thuê của các công ty tài chính

Ưu điểm: Giảm bớt được chi phí đầu tư

Nhược điểm: Chất lượng của các máy móc thiết bị không đồng đều, vìcác thiết bị thuê có thể đã qua sử dụng  độ chính xác của sản phẩm chưa cao

Phương án 1 tuy chi phí đầu tư cao nhưng đã đáp ứng được yêu cầu vềchất lượng sản phẩm, nâng cao uy tín của cửa hàng Do đó chúng tôi lựa chọn phương án 1

d) Mục tiêu 4: Cải thiện chất lượng sản phẩm đầu vào

Dựa vào điều kiện kinh tế chúng tôi tiến hành lựa chọn phương án:Nhập sản phẩm của các công ty sản xuất và kinh doanh kính mắt có uy tíntrong nước như: Công ty mắt kính Sài Gòn; Công ty kính mắt Hà Nội… vớinhững sản phẩm có chất liệu tốt

Đồng thời liên kết với các cửa hàng kính mắt có thương hiệu trên thịtrường như: cửa hàng kính mắt Tràng Tiền, cửa hàng kính mắt Việt Tín…tạo uy tín cho cửa hàng về chất lượng của sản phẩm

e) Mục tiêu 5: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

9

Dịch vụ bảo hành sản phẩm

Tư vấn và đo, khám mắt miễn phí

5.2 Các hoạt động của dự án

a) Mục tiêu 1: Tăng vốn đầu tư

Với mục tiêu trên chúng tôi tiến hành các hoạt động sau:

- Huy động nguồn vốn từ người thân và gia đình của các thành viêntrong nhóm

- Kêu gọi đầu tư từ các tổ chức, các công ty liên quan hỗ trợ thêmvốn

- Vay vốn từ ngân hàng

b) Mục tiêu 2: Đa dạng hóa đầu vào

- Tìm hiểu thị trường kính mắt  nắm bắt kịp thời về những mẫu mã,kiểu dáng mới

- Tìm hiểu thị hiếu của người tiêu dùng

c) Mục tiêu 3: Cải thiện cơ sở vật chất

Mua máy móc thiết bị mới

Bố trí giá để kính, tủ kính, bàn ghế, máy móc thiết bị phù hợp vớikhông gian

Có các hoạt động bảo trì máy móc thường xuyên

d) Mục tiêu 4: Cải thiện chất lượng đầu vào

Kí hợp đồng với các công ty kính mắt có uy tín trong nước

Nhập những sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

Kiểm định chất lượng sản phẩm trước khi nhập hàng

e) Mục tiêu 5: Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một tiêu chí quan trọng trong quá trình kinhdoanh Nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ tạo được uy tín trên thịtrường.

Với mục tiêu này chúng tôi tiến hành các hoạt động như sau:

- Có các chương trình khuyến mãi

- Có các chuyên gia trong ngành đo và khám mắt miễn phí

- Được tư vấn chi tiết về chất lượng và tính thẩm mỹ cho từng sảnphẩm và từng khuôn mặt người sử dụng

- Đội ngũ nhân viên bán hàng và bác sĩ chuyên khoa thân thiện,nhiệt tình, cởi mở hướng dẫn chi tiết cho khách hàng

VI XÁC ĐỊNH ĐẦU VÀO

Để thực hiện dự án kinh doanh kính mắt tại thị trấn Trâu Quỳ - GiaLâm – Hà Nội chúng tôi xác định những nguồn lực tham gia vào việc kinhdoanh bao gồm:

- Nhân viên: Thành viên trong nhóm

11

- Kinh phí do thành viên trong nhóm đóng góp

- Kinh phí do người thân và gia đình hỗ trợ

- Một số bạn bè hỗ trợ thêm về cơ sở vật chất: tủ kính, gía để kính, bànghế

Từ những nguồn lực sẵn có của các thành viên trong nhóm dự án, ngườithân, gia đình và bạn bè chúng tôi xây dựng chi phí thực hiện dự án thể hiện

ở bảng sau:

 Chi phí thực hiện dự án

Bảng 1: Bảng dự toán chi phí thực hiện dự án

ChiếcChiếc Chiếc

202020

303550

190.000150.000100.000

380.000230.000150.000

MuaMuaMua

MuaMuaMua

175.700.000

8.800.000

3.800.0003.000.0002.000.000

166.900.000

11.400.00080.500.00075.000.000

1001001005050

5010012070

120.00080.00060.00050.00035.000

400.000250.000150.00090.000

MuaMuaMuaMuaMua

MuaMuaMuaMua

99.550.000

30.250.000

12.000.0008.000.0006.000.0002.500.0001.750.000

69.300.000

20.000.00025.000.00018.000.0006.300.000

111

MuaMuaMua

192.000.000

120.000.00040.000.00032.000.000

4 Nhân viên

7.000.000

13

Các hoạt

động dự

án

Đầu ramong đợi

Đầu vào cần thiết

Thời gian

Tổ chức,

cá nhânthực hiệnKinh phí Nhân lực

Thuê mặt

bằng kinh

doanh

Địa điểmkinhdoanh có

vị tríthuận lợi,khônggian rộngrãi, thoángmát

3.000.0000 1 người 15/8/2011 –30/8/2011

Thànhviên trongnhóm

Tìm hiểu

thị trường

kính mắt

Kính vàcác phụkiện kínhđảm bảochấtlượng

1.000.000 2 người 15/8/2011 –30/8/2011

Các thànhviên trongnhóm

1.000.000 2 người 15/8/2011 –1/9/2011

Các thànhviên trongnhóm

192.000.000 4 người 1/9/2011 –15/9/2011

Các thànhviên trongnhóm

15

dáng, đadạng vềmàu sắc,phù hợpvới giátiền củangười tiêudùng

6.000.000 6 người 30/9/2011 -5/10/2011

Các thànhviên trongnhóm vàthuê nhânviên lắpđặt

VIII MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CƠ QUAN TỔ CHỨC VÀ CÁC ĐỐI TÁC TRONG DỰ ÁN

Cơ quan quản lý dự án: UBND thị trấn Trâu Quỳ

Nhóm thực hiện dự án: Nhóm 2 KTNNA – K53

Các bên liên quan gồm:

- Ngân hàng

- Các công ty, cửa hàng trong ngành

- Học sinh, sinh viên

- Người dân trong vùng

- Người dân ở các vùng lân cận

17

Sơ đồ 3: Sơ đồ VENN thể hiện mối quan hệ của các đối tác

Nhóm thực hiện:

Nhóm 2 KTNNA –

K53

UBND thị trấn Trâu Quỳ

Sinh viên trường ĐHNNHN

Các công ty,

cửa hàng

trong ngành

Học sinh, người dân trong vùng Người dân

ở các vùng lân cận

Ngân hàng

IX PHÂN TÍCH

RỦI RO VÀ DỰ KIẾN GIẢI PHÁP

Việc thực hiện và triển khai các dự án nói chung và các dự án kinhdoanh nói riêng bao giờ cũng gặp nhiều rủi ro, bất lợi ảnh hưởng đến sựthành công của dự án Vì vậy cần đưa ra các giải pháp nhằm hạn chế vàtránh những rủi ro này

Bảng 3: Phân tích rủi ro dự án kinh doanh kính mắt

1 Khách hàng ít Trung bình

Luôn quan tâm tới chất lượng.Khuyến mại, giảm giá trong thờigian mới khai trương cửa hàng

Có các chế độ ưu đãi đối vớinhững khách hàng quen

* Khách hàng ít

Đây là rủi ro hay gặp phải trong quá trình thực hiện dự án Số lượngkhách hàng đến với cửa hàng nhiều hay ít không chỉ quyết định lợi nhuậncủa hàng mà còn quyết định sự sống còn của cửa hàng Để hạn chế rủi ronày trước hết trong quá trình thực hiện dự án chúng tôi luôn tìm mọi phương

án tốt nhất để có thể đáp ứng những yêu cầu khắt khe của khách hàng Bêncạnh việc mua những máy móc thiết bị đạt tiêu chuẩn, chúng tôi còn quantâm tới chất lượng của kính và phụ kiện kính Vì nếu đeo kính không đảmbảo chất lượng không những không thể giúp người đeo cảm thấy dễ chịu màcòn có thể, mắt sẽ bị mệt mỏi do phải điều tiết, gây nhức đầu, mỏi mắt vàgiảm hiệu quả làm việc Chính vì thế mà chúng tôi luôn đặt chất lượng lênhàng đầu

Do việc nhập những phụ kiện kính của những công ty có uy tín và cóchất liệu tốt nên giá thành thường cao hơn những sản phẩm nhập từ TrungQuốc Mà khách hàng chủ yếu là những người có điều kiện kinh tế bìnhthường chính vì thế mà chúng tôi đã đa dạng hóa sản phẩm để khách hàng cónhiều sự lựa chọn Không những thế trong thời gian đầu mới khai trươngcửa hàng khách hàng khi đến đo khám mắt hay cắt kính tại cửa hàng sẽ đượcchuyên gia tư vấn miễn phí và sẽ được giảm giá hoặc nhận các phần quà từcửa hàng Chúng tôi cũng áp dụng giảm giá cho những khách hàng đến đo,khám mắt hay cắt kính nhiều lần tại cửa hàng Ngoài ra, chúng tôi còn cóchế độ bảo hành cho khách hàng nhằm tạo lòng tin cho khách hàng

* Công nghệ đang sử dụng trở nên lạc hậu, hay bị lỗi kỹ thuật.

Ngày nay công nghệ kỹ thuật có thể nói là yếu tố quyết định trongviệc tăng lợi nhuận Trong quá trình hội nhập việc đi tắt đón đầu công nghệ

có thể giúp cho chúng ta tiết kiệm thời gian và nhanh chóng đuổi kịp cácnước phát triển Thế nhưng nếu chúng ta không tìm hiểu kỹ thì chúng ta cóthể nhập phải những máy móc đã lỗi thời hay những máy móc bị lỗi kỹthuật Chính vì thế để hạn chế việc gặp rủi ro này nhóm dự án chúng tôinhập những máy móc thiết bị của những công ty có uy tín trong ngành.

* Vốn vay từ ngân hàng sử dụng sai mục đích

Mức độ xảy ra rủi ro này thường thấp Để hạn chế được rủi ro này thìphải cần có sự tập huấn điều hành cẩn thận trước khi vay vốn Bên cạnh đócần có các công tác tăng cường kiểm tra việc sử dụng vốn

X ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN

21

Dự án kinh doanh kính mắt tại thị trấn Trâu Quỳ - Gia Lâm – Hà Nội

dự tính tổng chi phí đầu vào là 477,25 triệu đồng

Trong đó, chi phí cho máy móc thiết bị là 192 triệu đồng thời gian sử dụng

3.830.000 4.000.000

đã tạo lòng tin đối với khách hàng thì lợi nhuận của cửa hàng có thể tăng lên