Báo cáo tốt nghiệp " Xây dựng và phát triển thương hiệu SADACO tại thị trường nội địa " docx

Báo cáo tốt nghiệp Xây dựng và phát triển thương hiệu SADACO tại thị trường nội địa vi MỤC LỤC 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 7 1.1.2. Các sản phẩm 8 1.1.3 Các đơn vị trực thuộc SADACO 8 1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhiệm vụ các phòng ban 11 1.2.1. Sơ đồ tổ chức công ty SADACO 11 1.2.2 Nhiệm vụ các phòng ban 11 1.3 Mục tiêu, phương châm, chính sách của SADACO 13 1.4 Thành tích đạt đựơc của doanh nghiệp thời gian gần đây 15 1.5 17 Phương hướng phát triển đến năm 2015 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 19 2.1 Một số khái niệm về thương hiệu 19 2.1.1 Thương hiệu 19 2.1.2 Vai trò của thương hiệu 19 2.1.2.1 Đối với doanh nghiệp 19 2.1.2.2 Đối với người tiêu dùng 20 2.1.3 Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu 22 2.2 Tầm quan trong của thương hiệu với mỗi doanh nghiệp 23 2.2.1 Thương hiệu đối với khách hàng 23 2.2.2 Lợi ích của giá trị thương hiệu 24 2.2.3 Biểu hiện văn minh của doanh nghiệp 25 2.3 Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu 25 vi 2.3.1 Định nghĩa thương hiệu 25 2.3.2 Nhận biết thương hiệu 26 2.3.3 Giai đoạn thứ ba – trải nghiệm khi mua hàng 28 2.3.4 Giai đoạn thứ tư – trải nghiệm khi sử dụng 28 2.3.5 Giai đoạn thứ năm – trải nghiệm khi là thành viên 29 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SADACO Ở THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 31 3.1 Phân tích thị trường gỗ ở Việt Nam 31 3.1.1 Nguồn cung gỗ Việt Nam 31 3.1.2 Ngành công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam 32 3.1.3 Nhu cầu của người tiêu dùng nội địa 33 3.1.4 Tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp gỗ trên thị trường 35 3.2 Tình hình sản xuất kinh doanh SADACO 36 3.2.1 Tình hình nhập khẩu 36 3.2.2 Tình hình xuất khẩu 37 3.2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh gỗ của SADACO 38 3.3 Nhận diện một số đối thủ mạnh và khách hàng mục tiêu 39 3.3.1 Nhận diện một số đối thủ cạnh tranh 39 3.3.2 Khách hàng mục tiêu 40 3.4 Đánh giá chung về thương hiệu SADACO 40 3.4.1 Những điểm mạnh của công ty 40 3.4.2 Những điểm yếu của công ty 41 3.4.3 Cơ hội 41 vi 3.4.4 Đe dọa 41 3.5 Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu 42 3.5.1 Định nghĩa thương hiệu 42 3.5.2 Nhận biết thương hiệu 43 3.5.3 Trải nghiệm khi mua hàng 44 3.5.4 Trải nghiệm khi sử dụng 45 3.5.5 Trải nghiệm khi là thành viên 46 3.6 Những yếu tố hổ trợ cho việt phát triển thương hiệu 47 3.6.1 Chiến lược phân phối 47 3.6.2 Chiến lược chiêu thị 47 KẾT LUẬN 48 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong xu thế hội nhập quốc tế và cạnh tranh ngày càng gay gắt, nền kinh tế Việt Nam đang từng bước chuyển mình, phát triển cả về chiều rộng lẫn chiều sâu. Chính vì thế nhiều vấn đề mới phát sinh cần sớm được nhận thức và có sự quan tâm đúng mức để phát triển một cách bền vững. Một trong những vấn đề được nhiều sự quan tâm nhất hiện nay là “ xây dựng và phát triển thương hiệu cho các doanh nghiệp Việt Nam”, nổi lên như một yêu cầu bức thiết, nhằm khẳng định vị thế, uy tín của hàng hóa, dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam, giúp Việt Nam nâng cao năng lực thâm nhập, duy trì và phát triển thị trường trong và ngoài nước. Sự phát triển của nền kinh tế và các đòi hỏi của hội nhập cùng với việc một số thương hiệu Việt đã mất đi khả năng cạnh tranh thậm chí là bị chiếm đoạt ở nước ngoài đã làm cho các doanh nghiệp và các cơ quan quản lý có một cái nhìn đầy đủ hơn về vai trò của thương hiệu. Hàng loạt những hội chợ về hàng Việt Nam đã được diễn ra trong bối cảnh gia nhập WTO và sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt của các doanh nghiệp trong cuộc chạy đua trong cuộc chinh vi phục thị trường trong nước nói riêng và thị trường quốc tế nói chung. Chính vì thế việc xây dựng và quảng bá thương hiệu đang là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp Việt Nam và sự thật là các doanh nghiệp đang rất nỗ lực để tự khẳng định thương hiệu của mình trên thương trường. Trong một nền kinh tế thị trường, người tiêu dùng có nhiều quyền lựa chọn hơn trước khi quyết định mua bất kỳ một hàng hóa nào trên thị trường. Ngoài chất lượng hàng hóa thì một khía cạnh khác cũng không kém phần quan trọng tác động đến quyết định lựa chọn của khách hàng đó là thương hiệu. Chính vì điều đó mà em đã chọn đề tài “ Xây dựng và phát triển thương hiệu SADACO tại thị trường nội địa”. Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô đã giúp đỡ em hoàn thành đề án này. vi 2. Mục tiêu nghiên cứu − Nghiên cứu, phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu gỗ của Công ty SADACO − Phân tích thị trường. − Định hướng chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu cho sản phẩm gổ của SADACO 3. Phạm vi nghiên cứu Với kiến thức thực tế hạn chế cũng như thời lượng thực tập bị giới hạn nên việc xây dựng và phát triển thương hiệu chỉ giới hạn ở thị trường nội địa. Mà ở thị trường nội địa hiện nay, vấn đề xây dựng thương hiệu cho sản phẩm gỗ của SADACO còn thấp và chưa phát triển mạnh. Do đó, việc xây dựng thương hiệu ở đây chỉ tập trung thu hút và làm nhiều người biết đến. Chuyên đề thực tập này chắc khó tránh khỏi thiếu sót. Rất mong sự thông cảm và sự đóng góp ý kiến từ Quý Thầy Cô giáo. 4. Phương pháp nghiên cứu Thu thập dữ liệu thứ cấp, quan sát thực tế, phân tích tổng hợp từ số các số liệu được phép tiếp cận của Công ty và những thông tin mà Công ty cho phép tiết lộ kết hợp với tham khảo các thông tin trên sách, báo, tạp chí, trên mạng và từ những nguyên cứu luận văn của khoá trước 5. Bố cục trình bày - Chương 1: Giới Thiệu Công Ty Sadaco - Chương 2: Cơ Sở Lý Luận Về Xây Dựng Và Phát Triễn Thương Hiệu - Chương 3: Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu Sadaco Ở Thị Trường Nội Địa - Kết Luận vi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI SÀI GÒN(SADACO) 1.1 Giới thiệu ty chung về công 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI SÀI GÒN(SADACO) * Thông tin Liên hệ: - Địa chỉ: 200Bis Lý Chính Thắng, F 9, Q.3, TP.HCM - Điện thoại: 84–8-39317341- 38439336 – 38439337 - Fax: 84–8-39318144 - Email: hd.office@sadaco.com - Website: www.sadaco.com Công ty SADACO là doanh nghiệp nhà nước được thành lập từ năm 1987 nhằm thực hiện sự hợp tác phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn tỉnh Đăklăk được ký kết giữa 2 UBND TP.Hồ Chí Minh và tỉnh Đaklăk. Năm 2005, thực hiện chủ trương cổ phần hóa của UBND TP. Hồ Chí Minh, Công ty đã chuyển đổi thành công ty cổ phần với nguồn vốn điều lệ ban đầu là 14.900.000.000đVN(mười bốn tỷ chín trăm triệu đồng) trong đó vốn nhà nước sở hữu là 20% . Công ty cổ phần chính thức hoạt động từ 01/11/2006. Công ty là thành viên của Tập đoàn SATRA , một trong những tập đòan thương mại lớn nhất Việt Nam và cũng đăng ký công ty đại chúng theo quy định của Ủy Ban Chứng Khoán Nhà Nước. Qua hơn hai mươi năm hoạt động, tập thể các bộ CNV Công ty đã nỗ lực phấn đấu không ngừng tạo nên sự phát triển lớn mạnh của Công ty. Với những nỗ lực này, đến nay Công ty đã hình thành 17 đơn vị trực thuộc trong đó vi có 06 nhà máy sản xuất chế biến lâm sản trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bình Dương, 04 Chi nhánh tại Hà nội, Nghệ An, Daknông, Bình Thuận, 01 nhà hàng-khách sạn, 06 Trung tâm và Trạm dịch vụ. Với đội ngũ cán bộ công nhân viên hơn 1200 người và bộ phận quản lý điều hành là những chuyên viên, kỹ thuật viên có trình độ đại học hoặc cao đẳng, Doanh số hàng năm của Công ty đã đạt từ 200 đến 300 tỷ đồng 1.1.2. Các sản phẩm Công ty hoạt động ở các lĩnh vực: Sản xuất đồ gỗ tinh chế, khai thác ,chế biến lâm sản gồm các mặt hàng sản xuất từ tre và gỗ, dịch vụ xuất nhập khẩu, khai thuê Hải Quan, giao nhận, kho vận, du lịch , khách sạn nhà hàng, tổ chức sự kiện, dịch vụ xuất khẩu lao động, đầu tư xây dựng kinh doanh nhà. Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Công ty đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, nhờ vậy SADACO đã tạo được niềm tin đối với khách hàng Thương hiệu SADACO của Công ty ngày càng được biết đến rộng rãi,. Điều đó được thể hiện qua các giải thưởng như: giải thưởng Sao vàng đất Việt, đạt cúp vàng TOPTEN thương hiệu Việt, doanh nghiệp uy tín chất lượng, thương hiệu mạnh, doanh nhân Sài gòn tiêu biểu,giải sản phẩm hợp chuẩn WTO và nhiều huy chương và giải thưởng khác… 1.1.3 Các đơn vị trực thuộc SADACO Trong quá trình hình thành và phát triển công ty có các đơn vị trực thuộc sau: − Chi nhánh SADACO tại Bình Dương , Xã Bình Chuẩn, Huyện Thuận An, Tỉnh Bình Dương − Chi nhánh SADACO tại Daknong, Thị Trấn Kiến Đức, huyện Dakrlap, Tỉnh Daknong − Chi nhánh SADACO tại Hòa Bình, Khối Trung Hòa 2, phường Lê Mao, Nghệ An vi − Chi nhánh SADACO tại Bình Thuận, Km 29 Thôn Lập Hòa, Thị Trấn Thuận Nam, Huyện Hàm Thuận Nam - Tỉnh Bình Thuận − Xí nghiệp chế biến lâm nông sản xuất khẩu (SAWENCO), 171/2 Quốc lộ 1A, Phường Bình Chiểu, Q. Thủ Đức, Tp.HCM − Xí nghiệp chế biến lâm sản 1(SADAWOOD 1), Ấp Cây Dầu , Phường Tân Phú, Quận 9, Tp.HCM − Xí nghiệp chế biến lâm sản 2 (SADAWOOD 2), 4988 Trường Sơn, Phường Bình Chiểu, Quận Thủ Đức, Tp.HCM − Xưởng chế biến lâm sản 3 (SADAWOOD 3), 171/2 Quốc Lộ 1A, Phường Bình Chiểu, Quận Thủ Đức, Tp.HCM − Xưởng chế biến đồ gỗ, lắp ráp đồ điện gia dụng, Ấp Bến Đò, xã Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi, Tp.HCM − Trạm thương mại và dịch vụ xuất nhập khẩu số 4, Số 88 Đường Ngô Đức Kế, Q1, Tp.HCM − Trạm thương mại và dịch vụ xuất nhập khẩu số 1, 200 Bis Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, Tp.HCM − Trung tâm dịch vụ du lịch SADACO, 200Bis Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, Tp.HCM − Trung tâm xuất khẩu lao động số 2 (SADACOLEX2), 200Bis Lý Chính vi Thắng, Phường 9, Quận 3, Tp.HCM − Khách sạn SADACO, 635 Nguyễn Trãi, Phường 11, Quận 5, Tp.HCM vi [...]... nhận biết thương hiệu cũng là một lợi thế khác cho thương hiệu, điều này chứng tỏ thương hiệu có tồn tại trong lòng người tiêu dùng và đã tạo dựng được một mối liên tưởng thiết yếu giữa tên tuổi và các sản phẩm, dịch vụ mang tên thương hiệu Vậy ý nghĩa của sự nhận biết thương hiệu là gì? Nhận biết thương hiệu chứng tỏ rằng các khách hàng đã hiểu và thật sự ưa chuộng thương hiệu, rằng thương hiệu đã thu... trong xây dựng thương hiệu Sau khi đã xây dựng được nhận biết thương hiệu trong lòng khách hàng và mang đến cho họ những trãi nghiệm khi mua và sử dụng tích cực, các nhà quản lý cần phải làm gì để thương hiệu tiếp tục phát triển trong lòng người dùng 2.3.5 Giai đoạn thứ năm – trải nghiệm khi là thành viên Khi thương hiệu đã được nhận biết, được nhiều người tin dùng, và khách hàng muốn gắn liền thương hiệu. .. khách hàng với thương hiệu Nói cách khác, thương hiệu phải khiến người tiêu dùng đặt cả niềm tin yêu vào đó Làm được như vậy, có thể nói doanh nghiệp đã thể hiện thái độ văn minh tronh kinh doanh 2.3 Quy trình xây dựng và phát triển thương hiệu 2.3.1 Định nghĩa thương hiệu Giai đoạn đầu tiên trong vòng đời thương hiệu là sự hình thành thương hiệu Thương hiệu không phải là một sản phẩm hay dịch vụ, mà... và ngoài nước vi CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 Một số khái niệm về thương hiệu 2.1.1 Thương hiệu Thương hiệu, trứơc hết là một thuật ngữ dùng nhiều trong maketing; là hình tựơng về một cơ sở sản xuất, kinh doanh( gọi tắt là doanh nghiệp) hoặc hình tựơng về một loại hoặc một nhóm hàng hóa, dịch vụ; là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. .. thị trường khách hàng trung thành tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Những vi thương hiệu nổi tiếng, có giá trị thừơng là của những hãng đã có uy tín lâu đời Thương hiệu xác lập đựơc sự nhận diện, khuấy động cảm giác của ngừơi tiêu dùng Thương hiệu của doanh nghiệp luôn luôn tồn tại trong tâm tư khách hàng Thương hiệu giúp các khách hàng xây dựng đựơc lòng trung thành với doanh nghiệp, nó in sâu vào... khác Về cơ bản thương hiệu đã hứa hẹn giữa ngừơi bán và người mua một sự đảm bảo chất lượng của sản phẩm Thương hiệu là một tài sản ,thương hiệu càng nổi tiếng thì tài sản ấy càng lớn, đến mức gấp hàng ngàn hàng triệu lần món hàng mà nó đặt tên Tóm lại, chúng ta thấy đựơc tầm quan trọng của thương hiệu, xây dựng đựơc nhãn hiệu và làm thế nào để nhãn hiệu ấy trở thành một thương hiệu hấp dẫn và lôi cuốn... cần ghi nhớ là nếu không thành công trong việc định nghĩa thương hiệu, truyền thông và tạo cho khách hàng những trải nghiệm khi mua và khi sử dụng tốt thì họ sẽ không bao giờ có được giai đoạn trải nghiệm khi làm thành viên vi CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SADACO Ở THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Phân tích thị trường gỗ ở Việt Nam 3.1.1 Nguồn cung gỗ Việt Nam Hiện nay với 13,3tr hecta rừng, độ... nhập khẩu Việt chủ yếu là hàng tồn kho và được bán đi với mục tiêu thu hồi vốn Vì vậy, sức cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt tại thị trường nội địa rất kém so với doanh nghiệp nước ngoài Sau khủng hoảng kinh tế năm 2007 các doanh nghiệp Việt Nam đã quay lại thị trường nội địa để tìm kiếm sự chắc chắn vượt qua khó khăn Cũng chính từ việc tìm kiếm thị trường nội địa đã xác định được tiềm năng rất lớn... tư khách hàng và khi cần thì khách hàng có thể tìm thấy qua thương hiệu, thương hiệu hứa hẹn về một sự tin cậy, nó đảm bảo rằng sản phẩm hay dịch vụ mang nhãn hiệu đó sẽ sống cùng với thương hiệu Qua thời gian thương hiệu sẽ trở thành lợi nhuận khi ngừơi tiêu dùng trung thành với thương hiệu của doanh nghiệp ngày càng nhiều Doanh nghiệp có thể tạo ra một lợi thế cạnh tranh nhờ thương hiệu so với các... việc quảng cáo Công ty đăng trên các báo in trong và ngoài nước Tổng hợp báo cáo thống kê về việc thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường của Công ty Quản lý hồ sơ phát triển thị trường − Phòng Kinh Doanh: Thực hiện việc liên hệ khách hàng khi khách hàng đặt mua sản phẩm, thông báo kịp thời các đơn đặt hàng Tiếp thu ý kiến khách hàng đáp ứng với nhu cầu mong muốn của khách hàng Báo cáo kết quả . việc xây dựng và phát triển thương hiệu chỉ giới hạn ở thị trường nội địa. Mà ở thị trường nội địa hiện nay, vấn đề xây dựng thương hiệu cho sản phẩm gỗ của SADACO còn thấp và chưa phát triển. Báo cáo tốt nghiệp Xây dựng và phát triển thương hiệu SADACO tại thị trường nội địa vi MỤC LỤC 1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 7 1.1.2. Các sản phẩm 8 1.1.3 Các đơn vị trực thuộc SADACO. Thiệu Công Ty Sadaco - Chương 2: Cơ Sở Lý Luận Về Xây Dựng Và Phát Triễn Thương Hiệu - Chương 3: Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu Sadaco Ở Thị Trường Nội Địa - Kết Luận vi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU