Báo cáo thực tập : Thực trạng và những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành thư ký, tránh tình trạng nhiều mà không chất lượng part 2 ppt

II.Nhà trường 1) Cung cấp thông tin về ngành thư ký cho sinh viên 2) Phải tìm cách nâng cao chất lượng nguồn nhân lưc cho ngành thư ký 3) Tạo điều kiện về cơ sở vật chất 4) Tổ chức các chương trình vui chơi lành mạnh cho sinh viên 5) Cần phải lắng nghe ý kiến của sinh viên cũng như quan tâm đến sinh viên nhiều hơn 6) Chương trình đào tạo cần thay đổi phù hợp với yêu cầu thực tế 7) Giảng viên cần nghiên cứu bài giảng chuyên sâu hơn nửa III.Doanh nghiệp 1) Phải kết hợp với nhà trường trong việc đào tạo nguồn nhân lực a) Cần tạo điều kiện cho sinh viên thực tập tiếp cận thực tế b) Tạo điều kiện kinh tế cho sinh viên c) Dành thời gian dự các cuộc hội thảo của nhà trường 2) Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho nhân viên ngành thư ký nâng cao trình độ a) Tài trợ cho nhân viên học them b) Tăng mức lương, thưởng cho nhân viên c) Tạo điề kiện cho nhân viên làm việc trong một văn phòng đầy đủ trang thiết bị IV.Sinh viên 1) Phải tự tìm hiểu về ngành học 2) Nâng cao ý thức tự học 3) Tìm việc làm them V.Gia đình 1) Cho con được tự chọn ngành mình học 2) Cần quan tâm đến con trong quá trình học 3) Tạo điều kiện kinh tế cho con PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I.Kết luận 1) khó khăn 2) Thuận lợi II.Kiến nghị PHẦN 1: MỞ ĐẦU I/Tên đề tài: Thực trạng và những giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho ngành thư ký. Tránh tình trạng nhiều mà không chất lượng. II/ Lý do chọn đề tài: Là nước có tiềm năng lớn về lao động do nhóm dân số trẻ chiếm tỷ lệ cao, chi phí nhân công rẻ cho nên đã có rất nhiều nhà doanh nghiệp trong và ngoài nước đã không ngần ngại đầu tư tại Việt Nam .Tuy nhiên hầu hết các doanh nghiệp nước ngoài đều gặp phải khó khăn chung là Việt Nam tuy có nguồn lao đông nhưng số có trình độ chuyên môn cao thì lại ít. Đây cũng là một trong những khó khăn mà Việt Nam gặp phải trong quá trình hội nhập kinh tế. Chính vì vậy mà việc tìm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện nay thực sự là cấp bách. Đã không còn thời kỳ thư ký văn phòng chỉ cần biết đọc, biết viết, biết tính toán chút ít. Ngày nay, những người làm công tác này cần nhiều kỹ năng hơn, đảm nhiệm nhiều công việc phức tạp hơn. Cho nên cần phải có giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực này.Chính vì thế nên em đã chọn đề tài này để nghiên cứu. III/ Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực ngành thư ký hiện nay IV/ Mục đích nghiên cứu: Em chọn đề tài này để nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu về chất lượng ngành thư ký hiện nay đồng thời đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành thư ký mà em đang học. Với mong muốn góp phần nhỏ kiến thức của em vào việc tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của nước ta hiên nay. V/Nhiệm vụ: Tìm giải pháp nâng cao chất lượng ngành thư ký văn phong để tránh được tình trạng nhiều mà không chất lượng như hiện nay. VI/Phương pháp nghiên cứu: Tham khảo các tài liệu trên báo, các chương trình thảo luận trên đài, tivi. VII/Thời gian: 2 tháng VIII/ Địa điểm: 48/2 đường Phạm Văn Chiêu – p.14 - quận Gò Vấp – TP HCM PHẦN II:NỘI DUNG Phần A: KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ THẾ GIỚI, VIỆT NAM NƠI THỰC TẬP CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH KINH TẾ THẾ GIỚI, VIỆT NAM I/ Khái quát về tình hình kinh tế Thế Giới 1) Tình hình kinh tế năm 2010. Triển vọng kinh tế thế giới năm 2010 Kinh tế thế giới đã trải qua một năm 2009 đầy khó khăn. Nhưng cho đến nay, cuộc khủng hoảng tài chính thế giới đã được kiểm soát nhờ Chính phủ các nước đã can thiệp kịp thời bằng nhiều biện pháp tích cực khiến nền kinh tế toàn cầu trở nên khả quan hơn. Nh ững dự báo dưới đây cung cấp chúng ta biết thêm một góc nhìn về kinh tế thế giới năm 2010. 1.1 Những dự báo chung Theo Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), kinh tế thế giới năm 2010 sẽ tăng trưởng 3,1%, cao hơn so với mức 1,1% của năm 2009, song vẫn thấp hơn nhiều so với các năm trước. Còn theo dự báo của LHQ thì năm 2010, nền kinh tế thế giới có thể đạt mức tăng trưởng 2,4%, tuy nhiên sự phục hồi này còn rất mong manh. Do sự phục hồi của kinh tế toàn cầu trong thời gian qua chủ yếu nhờ v ào chính sách kích thích kinh tế được các nước tung ra trong năm 2009 nhưng năm 2010, nhiều nước cắt giảm các chính sách kích thích, một số nền kinh tế sẽ gặp không ít khó khăn. Viện Kinh tế và Chính trị thế giới (ở Washington) trong “Dự báo v à phân tích tình hình th ế giới năm 2010” đ ã đưa ra m ức dự báo tăng tr ư ởng kinh tế to àn c ầu t ừ 2% - 3%, nhưng vẫn có khả năng bị suy thoái lần thứ 2 Nhìn chung, các dự báo về nền kinh tế toàn cầu đều cho thấy cuộc khủng hoảng t ài chính thế giới đã được kiểm soát, kéo theo dấu hiệu hồi phục kinh tế. Tuy nhiên, hiện vẫn còn quá sớm để khẳng định kinh tế thế giới hoàn toàn thoát khỏi suy thoái và bước vào chu kỳ hồi phục bền vững. 1.2 Triển vọng của một số quốc gia và khu vực Tại Mỹ, tăng trưởng năm 2010 dự kiến chỉ 2,5%. Động lực cơ bản cho nền kinh tế Mỹ trong ngắn hạn vẫn là chi tiêu tiêu dùng, chiếm gần 70% GDP, tuy nhiên động lực này tiếp tục yếu trong năm 2010. Tiêu dùng giảm mạnh vào đầu năm 2010, kéo theo việc giảm tốc độ tăng GDP và sẽ chỉ tăng lại vào giữa năm 2010. Nguy ên nhân khiến tiêu dùng giảm là do nợ và thất nghiệp vẫn còn cao (có thể tăng tới khoảng 10,5% trong quý I). Tình hình của ngành Ngân hàng Mỹ, nơi bắt nguồn của khủng hoảng tài chính toàn cầu, đã được cải thiện trong năm 2009. Các định chế tài chính của Mỹ như Bank of America, JPMorgan Chase, Goldman Sachs, Citigroup, Wells Fargo bắt đầu làm ăn có lãi trở lại và thực hiện việc trả lại các khoản tiền cứu trợ của Chính phủ nước này. Tình hình khả quan này sẽ tiếp tục diễn ra trong năm 2010. Về đồng USD, nhờ triển vọng kinh tế Mỹ sáng sủa hơn đôi chút so v ới kinh tế châu Âu và Nhật Bản, nhu cầu về đồng USD sẽ được cải thiện. Tuy nhiên, sức ép giảm giá của đồng USD vẫn tiếp tục trong năm 2010 và đà giảm này chắc chắn sâu hơn so với các đồng tiền của những thị trường đang nổi. Các nhà phân tích cho rằng, đồng USD tiếp tục giảm giá trong những tháng đầu năm 2010 có thể tác động xấu đối với tăng trưởng kinh tế toàn cầu, nhưng về lâu dài, sẽ khôi phục lại vị trí của mình. Trong khi đó, d ự báo kinh tế của Canada năm 2010 rất lạc quan sau giai đoạn suy thoái kéo dài trong năm qua với tăng trưởng GDP là 2,6-2,7% so với mức giảm 2,5% năm 2009. Các chuyên gia nhận định mặc dù triển vọng kinh tế Canada có dấu hiệu cải thiện, song nền kinh tế vẫn đối mặt với nhiều rủi ro và Chính phủ Canada cần tiếp tục duy trì các biện pháp kích thích tăng trư ởng. Việc chấm dứt các gói kích thích kinh tế quá sớm có thể làm chậm quá trình phục hồi, làm suy giảm lòng tin của giới kinh doanh, đồng thời khiến thị trường việc làm càng thêm căng thẳng. Theo LHQ, triển vọng kinh tế của các nước Mỹ Latinh sáng sủa hơn trong năm 2010 với mức tăng trưởng cao nhất là Brazil dự báo 5,5%, tiếp đến là Urugoay 5%, Panama, Chile và Bolivia đều là 4,5%. Tạichâu Âu, nhìn chung, các nước phát triển ở châu Âu đã thoát khỏi suy thoái với việc các lĩnh vực kinh doanh, du lịch đã dần hồi phục. Tạp chí Kinh tế Pháp L'Expansion cho rằng, châu Âu sẽ thoát khỏi suy thoái với mức tăng trưởng dự kiến 0,9% tuy nhiên vẫn cần cảnh giác với những diễn biến bất thường, trong đó có nguy cơ khủng hoảng tín dụng. Kinh tế nước Anh dự kiến tăng trưởng 0,8%; một số nền kinh tế Tây Âu như Iceland, Ireland, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha tiếp tục giảm do ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính. Hầu hết các nhà phân tích đều nhận định châu Á đang là động lực đưa th ế giới thoát ra khỏi khủng hoảng kinh tế. Nghiên cứu của LHQ về tình hình kinh tế- xã hội khu vực châu Á-Thái Bình Dương nhấn mạnh khu vực này đang dẫn đầu thế giới về phục hồi kinh tế với dự báo tốc độ tăng trưởng trung bình 6,3% trong năm 2010. Việc các nước châu Á tích cực chuyển hướng, chú trọng hơn đến thị trư ờng nội địa, nhằm giảm phụ thuộc xuất khẩu là hướng đi hiệu quả, giúp lấy lại ổn định và tăng trưởng sau khủng hoảng. Theo d ự báo của LHQ, năm 2010, các n ư ớc đang phát triển ở châu Á sẽ có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh nhất, đặc biệt là Trung Qu ốc 8,8%, Ấn Độ 6,5%; tiếp đến là Việt Nam, Lào: 5%, hơn mức 4% của năm 2009 (trong khi đó Quốc hội Việt Nam đ ề ra chỉ tiêu tăng trưởng khoảng 6,5%); sau đó là Myanmar và Indonesia với hơn 4%. Những quốc gia còn lại, tăng trưởng từ 3,5% trở xuống, thấp nhất là Nhật Bản 1,5% và Brunei 0,5%. Cũng giống như các nước châu Âu, Nhật Bản đã trải qua suy thoái sâu trong năm 2009 nên khả năng phục hồi trong năm 2010 còn yếu. Chính phủ Hàn Quốc đưa ra dự báo tăng trưởng năm 2010 của nước này là 5%, cao hơn so với mức 4% của dự báo trước đó, do nước này cho rằng nền kinh tế thế giới đang phục hồi trong điều kiện tốt hơn và nhu cầu trong nước cũng phục hồi nhanh. Trong khi đó IMF dự báo tăng trưởng của Hàn Quốc là 4,5%. Ở châu Phi, IMF đã nêu ra sự yếu kém và bất ổn của nền kinh tế châu lục này với nguy cơ phải đối mặt với việc giảm viện trợ từ những nư ớc phát triển, bởi chính các quốc gia này cũng là nạn nhân trực tiếp của cuộc khủng hoảng tài chính. Do vậy, nghèo đói và thất nghiệp sẽ đe dọa một số nước khu vực Nam Phi, làm cho tình hình xã hội trong vùng càng thêm bất ổn. Bên cạnh đó, thiên tai nhất là hạn hán và lũ lụt tại Đông Phi gây ra hậu quả là cuộc khủng hoảng lương thực thường xảy ra sau đó cũng gây nhiều trở ngại cho con đường phục hồi của châu lục này. Tuy nhiên, bất chấp những khó khăn, nhiều người vẫn rất lạc quan về khả năng cải thiện của kinh tế châu Phi. IMF đã dự báo mức tăng trưởng của châu lục này s ẽ đạt 4% vào năm 2010. Angola có thể tăng trưởng đến 8,2%. Nam Phi, nền kinh tế lớn nhất châu Phi có thể tăng trưởng 1,5%. Nhà bình luận kinh tế của Tạp chí phố Uôn Simon Nixon (Mỹ) cho rằng cách đây 12 tháng, hầu như không có nhà bình luận kinh tế tỉnh táo nào dám dự báo thị trường thế giới sẽ phục hồi mạnh mẽ. Nhưng trong năm 2009, trái phiếu của nhóm S&P 500 c ủa Mỹ v à nhóm FTSE Eurotop 100 c ủa châu Âu đ ã t ăng 24% tron g khi thị trường trái phiếu công ty và hàng hoá cũng đã tăng mạnh. 1.3 Cảnh báo 4 nguy cơ Bước vào năm 2010, hầu hết các nhà kinh tế đều dự báo tiến trình phục hồi kinh tế vẫn được giữ vững mặc dù ít triển vọng có bước nhảy lớn. Tuy vậy, nền kinh tế thế giới vẫn đứng trước 4 nguy cơ lớn . M ột là nguy cơ vỡ nợ: Tập đoàn Dubai World của Các Tiểu vương quốc Arập thống nhất bị vỡ nợ và cuộc khủng hoảng tài chính ở Hy Lạp nhắc nhở mọi người rằng “vẫn còn những khoản nợ lớn chưa được thanh toán”. Một trường hợp cũng cần nhắc đến là vị thế tài chính của nước Anh đang xấu nhất trong thế giới công nghiệp hoá và chưa nhận được sự “đảm bảo ngầm” nào. Hai là chi ến lược thoát ra: Ngân hàng Trung ương các nước bắt đầu hoạch định kế hoạch loại bỏ các khoản tiền cứu trợ khẩn cấp trong khủng hoảng. Điều này có nghĩa là sẽ có những biến động đáng kể trong thị trường trái phiếu vì các kho ản tiền cứu trợ khẩn cấp của các ngân hàng Trung ương đã giúp đẩy lãi su ất xuống thấp đối với tất cả các loại tài sản. Các nhà đầu tư cần thận trọng nếu so sánh với tình hình ở Mỹ năm 1994, khi đó, Mỹ tăng lãi suất khiến thị trường trái phiếu Mỹ tan tác. Vì vậy, trong bối cảnh kinh tế hiện nay, các nhà đầu tư cần cảnh giác trước mọi diễn biến của lạm phát tăng. Ba là tăng trư ởng chậm: Những dự báo lạc quan trong các thị trường dựa trên dự báo nền kinh tế thế giới sẽ tăng trưởng đủ mạnh để đẩy nhanh quá trình giảm nợ của các nền kinh tế phương Tây nợ nần cao. Nguy cơ đối với tình huống này là “sự siết chặt tài chính và các chiến lược thoát ra khỏi chính sách tiền tệ hiện thời” có thể dẫn tới đợt suy thoái mới. Một nguy cơ khác là tỷ lệ thất nghiệp ở Mỹ đã giảm ch ậm, nh ưng ở châu Âu vẫn tăng cao khiến nhu cầu ti êu dùng suy y ếu cả ở châu Âu và Mỹ. Sự phục hồi chậm hơn dự kiến sẽ làm tăng nợ ngân hàng và gây sức ép lớn đến tình trạng thâm hụt tài chính của chính phủ. B ốn là các quyết toán của ngân hàng: Hệ thống ngân hàng toàn cầu đã được hỗ trợ bởi những khoản vốn lớn và đã thu được lợi nhuận cao trong thời kỳ khủng hoảng. Nhưng khu v ực thương mại có thể dễ bị tổn thương trước mọi sự điều chỉnh giá. Việc ngân hàng có thể đối phó đư ợc với các tổn thất ở mức độ lớn từ các khoản cho vay không thu hồi được vẫn là một câu hỏi lớn. Với sự phục hồi của tăng trưởng kinh tế, thương mại thế giới cũng sẽ sôi động hơn hơn. IMF dự báo thương m ại thế giới sẽ tăng 2,5% so với năm 2009 (trong khi năm 2009 giảm 11,9% so với năm 2008). Tuy nhiên, nhu cầu tiêu dùng sẽ vẫn còn yếu do thu nhập tăng chậm và thất nghiệp cao. Đây chính là cản trở lớn nhất cho quá trình phục hồi và phát triển trở lại của kinh tế toàn cầu trong năm 2010. 1) Tình hình kinh tế thế giới năm 2011: “Trì trệ” và “lạm phát”. Nhân loại “tiễn Hổ, đón Mèo” trong bầu không khí chẳng mấy lạc quan, khi mà kinh tế thế giới năm 2010 đã để lại di chứng nặng nề cho năm 2011. Đánh giá tình hình kinh tế thế giới năm 2010, ông Olivier Blanchard, nhà kinh tế trưởng của Quĩ Tiền tệ Quốc tế (IMF), nhận định: “Kinh tế toàn cầu vừa không đủ mạnh để phục hồi, lại vừa rất bấp bênh”. Dự báo tăng trưởng GDP của các nước phát triển đều thấp: Mỹ chỉ đạt 2,6%, các nước Châu Âu vẫn ì ạch ở mức 1% - 2%. Chỉ có một số nước đang trỗi dậy đều trên 6%: Trung Quốc 10,5% và Ấn Độ 8,5%. Báo cáo “Triển vọng kinh tế thế giới năm 2011”, IMF cho rằng tăng trưởng GDP thế giới sẽ giảm 0,7%, xuống còn 4,2% so với mức dự kiến 4,9% trước đây. Thậm chí, tăng trưởng GDP thế giới có thể tụt xuống 3,1%; tăng trưởng GDP của Mỹ . vào việc tìm ra giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của nước ta hiên nay. V/Nhiệm v : Tìm giải pháp nâng cao chất lượng ngành thư ký văn phong để tránh được tình trạng nhiều mà không. III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I.Kết luận 1) khó khăn 2) Thuận lợi II.Kiến nghị PHẦN 1: MỞ ĐẦU I/Tên đề tài: Thực trạng và những giải pháp phát triển nguồn nhân lực. nghiên cứu: Em chọn đề tài này để nghiên cứu nhằm mục đích tìm hiểu về chất lượng ngành thư ký hiện nay đồng thời đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành thư ký mà em đang