giảm thiểu bất lợi khi học sai chuyên ngành - hệ phương pháp cải tiến quá trình six - sigma

HỆ PHƯƠNG PHÁP CẢI TIẾN QUÁ TRÌNH SIX-SIGMA BÀI TẬP NHÓM ĐỀ TÀI CÁ NHÂN Dự án: GIẢM THIỂU BẤT LỢI KHI HỌC SAI CHUYÊN NGÀNH Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Hóa Sinh viên thực hiện: • • • • • Đặng Trần Vũ Linh Email: vulinh140591@gmail.com Hồ Vũ My My Email: Yauadau@gmail.com Hồ Hữu Phát: Email: ronho0303@gmail.com Nguyễn Thị Trúc Thảo Email: tructhaont@gmail.com Đỗ Thị Ngọc Trang Email: Dotrangpq91@gmail.com Lê Hiếu Vân (Nhóm trưởng) Email: Hieuvan1808@gmail.com (01699226114) Mục lục Trình bày sơ nét cá nhân 1.1 Sơ nét thân Được sinh gia đình đa miền, bố người miền Trung, mẹ người miền Tây sinh lớn lên miền Bắc Từ nhỏ, theo nhiều người thường đùa A người đa sắc tộc, A nói chuyện nhiều thứ giọng vùng miền khác Đi học nói chuyện giọng miền Bắc, nhà nói chuyện giọng miền Nam Kinh tế gia đình thuộc vào hàng giả, bố mẹ khơng mà bỏ quên việc vun vén cho hạnh phúc gia đình, họ ln coi trọng bữa cơm gia đình việc học tập giáo dục Vì từ nhỏ, một, A không nuông chiều mà dạy dỗ nghiêm túc chăm sóc chu đáo nên A ln đánh giá cao người lẫn tính tình lúc học tiểu học, không so đo, đua địi với Năm lớp 6, gia đình gặp biến cố lớn kinh tế Và chuỗi ngày cực bắt đầu Tiền nhà hết dần, bố mẹ khơng cịn xoay sở tình hình làm ăn, bữa cơm gia đình hàng ngày phải nhờ vào bụi rau cắt vườn tép bác hàng xóm tốt bụng bắt từ mương nước cạnh nhà Cuối năm lớp 6, bố mẹ định chuyển vào Sài Gịn lập nghiệp Vì chân ướt chân vào thành phố lớn hai bàn tay trắng nên khơng thể lo cho A học hành, lẽ A phải sống với gia đình nhà ngoại - đại gia đình lớn gồm nhiều gia đình nhỏ cậu, dì anh chị em họ Tập làm quen với môi trường mới, sống khơng cịn bố mẹ bên, khơng cịn lo lắng cho bữa cơm giấc ngủ A thương bố mẹ nên tâm học hành chăm kiếm việc làm thêm phụ giúp bưng bê quán mì để cố gắng tự chi tiêu cho học phí thân Vì A ln nhận thức có học tập thật tốt làm bố mẹ vui lịng thời gian khốn khó Đến cuối năm lớp 7, bà nội quê bị bệnh tim mà lại khơng chăm sóc Bố mẹ A lại phải dứt gánh đi, quay chăm sóc bà sống chưa gầy dựng A lại tiếp tục theo bố mẹ, chia tay bạn bè, thầy cô vừa quen để với bà nội Cả nhà sống với bà nhà nhỏ, chật hẹp đầy hàng hóa Bà nội vốn người buôn hàng bỏ cho chợ Khi sống với bà, mẹ A phải dậy sớm chở hàng chợ, chiều chiều phải thu tiền, tính tốn kiêm thêm tất chuyện nhà Khơng tất điều tiếng việc làm ăn thất bại bị mẹ chồng đổ hết lên đầu Mọi gánh vác cho gia đình, thuốc men chữa bệnh tim cho mẹ chồng, đổ lên vai mẹ Năm lớp 10, A đậu trường chuyên lúc thêm biến cố xảy Mẹ A bị bà nội nghi ngờ đem giấu tiền riêng Oan ức, mẹ lật hết sổ sách, suốt ngày đêm quên ăn, quên ngủ, tìm lại hết giấy tờ tính tốn lại Rút cuộc, bà nội thừa nhận điều nghi ngờ sai Nhân lúc thím A từ Sài Gịn trở về, có người chăm sóc bà, bố mẹ lại định trở Bắc làm lại từ đầu với hai bàn tay trắng Lần này, A học lớp 11 Vì giai đoạn nhạy cảm, gần thi đại học, thêm A có mơi trường học tập tốt nên bố mẹ định để A lại tiếp tục học tập Một lần A không sống với bố mẹ Ở nhà với bà, A vừa học, vừa giúp bà chuẩn bị hàng hóa để thím đưa đi, vừa lo cơm nước nhà Vì bà khó tính tiết kiệm nên A thường bị la mắng quản thúc Vài năm sau bố mẹ chuyển Bắc, việc làm ăn khởi sắc A có tiền vào đại học Dần dần sống gia đình lại trước 1.2 Tầm nhìn Trở thành nhà tư vấn tài có uy tín hàng đầu Việt Nam, sở hữu cơng ty riêng có vị thị trường khu vực Đông Nam Á 1.3 Sứ mạng Mang lại niềm vui, hạnh phúc đảm bảo vật chất cho bố mẹ Giúp đỡ yêu thương người thân, bạn bè xung quanh Góp phần đem tình u thương lan tỏa đến người may mắn Chung tay cho giới tốt đẹp 1.4 Lý tưởng sống Luôn biết đặt mục tiêu, mục đích cho thân theo đuổi đến cùng, sống khơng chờ đợi, làm nhiều lời nói, mang lại yêu thương nhiều nhận sống để khơng phải hối tiếc 1.5 Định hướng nghiệp thời gian tới Năm tuổi 22 Mục tiêu cá nhân - Tốt nghiệp đại học thời hạn - Là nhân viên tư vấn tài cơng ty đa quốc gia -Lấy văn tài doanh nghiệp Cách thức thực - Tích lũy kiến thức chuyên ngành - Có Toeic >=450 - Trang bị kỹ cần thiết cho công việc - Khả giao tiếp, ngoại ngữ Nguồn lực - Thời gian - Sức khỏe - Kiến thức tài 27 - Lấy CPA - Tích lũy kiến thức chun mơn - Thi đậu chứng tích lũy - Thời gian - Tài - Sức khỏe - Kiến thức chuyên ngành ngoại ngữ - Ổn định sống gia đình 35 50 - Mở cơng ty riêng lĩnh vực đầu tư tài - Mua nhà - Nghỉ hưu du lịch gia đình - Lập gia đình - Nguồn tài ổn định - Tích lũy kinh nghiệm - Nguồn tài mạnh - Mở rộng trì mối quan hệ - Kiến thức luật kinh tế - Thuê giám đốc quản lý cơng ty - Lên kế hoạch tài lịch trình để nghỉ ngơi gia đình - Tài - Thời gian - Sức khỏe - Tài - Thời gian - Sức khỏe Phát triễn chuỗi giá trị 2.1 Xác định yếu tố Balanced Scorecard Thu nhập hàng tháng cao Làm việc công ty tài đa quốc gia Khoảng gia tăng thu nhập hàng năm.Thăng chức sau năm làm việc Khoản tiết kiệm Trở thành người tin cậy q mến Ổn định gia đình Cân cơng việc, gia đình xã hội Tài Văn tài doanh Kiến thức nghiệp học tập Bằng CPA Du học Trở thành nhân viên tư vấn tài chuyên nghiệp Khách Quan Nội Tại Sống tích cực Phân bổ thời gian hợp lý 2.2 Phân tích Balanced Scorecard Tầm nhìn Sức khỏe dồi dào, tinh thần thoải mái Chiến lược Chú trọng sức khỏe tinh thần sức khỏe thể chất Mục tiêu năm Sống tích cực Tiêu chí Tiêu chuẩn Cách đo lường Nội Niềm vui Có niềm vui ngày ngày Số lần bi quan tháng Thời gian lấy lại tinh thần sau lần thất bại Mỗi tối trước ngủ dành 30 phút suy nghĩ niềm vui có ngày Tối đa lần Chủ nhật bi quan cuối tháng tháng nhìn lại bi quan tháng Tối đa tuần để khôi phục lại tinh thần Tính từ ngày gặp thất bại đến ngày khôi phục tinh Các hành động Luôn suy nghĩ lạc quan, tích cực Đọc thêm sách sống thần Tối thiểu tháng lần Tổng kết họp mặt tháng Chủ động tổ chức giao lưu họp mặt bạn bè Tập thể dục tiếng ngày Theo dõi thời gian tập thể dục ngày đồng hồ Tập thể dục sáng từ 5h30 đến 6h30 Đảm bảo ngày đủ buổi ngủ đủ tiếng Khách quan Làm việc Quy mô Số nhân viên công 100-500 ty tài đa Vị Top 10 quốc gia thị trường Việt Nam lĩnh vực tài Ln việc lại kế hoạch Ăn uống Làm việc tối đa thêm tiếng ngày Dựa vào bảng báo cáo công ty Dựa vào bảng xếp hạng sở tài Hồn thành tốt cơng việc giao, tìm kiếm thêm ý tưởng sáng tạo Thăng Chức vị chức sau năm làm việc Nhiệt tình, hịa đồng cởi mở với bạn bè, đồng nghiệp Tham gia diễn đàn doanh Dựa vào sơ nghiệp, tài đồ tổ chức để thảo phịng luận, trao đổi học hỏi kinh tài nghiệm đặn Phân bổ thời gian hợp lý Số lần gặp gỡ, giao lưu bạn bè, người thân Thời gian cho việc rèn luyện sức khỏe Thời gian cho việc ăn uống, nghỉ ngơi Trở thành nhà tư vấn tài có uy tín hàng đầu Việt Nam, sở hữu cơng ty riêng có vị thị trường khu vực Đông Nam Á Nỗ lực dựa vào khả thân Trưởng phòng Đánh giá lại tài chức vị sau năm làm việc Số nhân 10 người viên quyền Trở thành Số người khen tin cậy quý mến mối lời Chiếm tối thiểu 80% tổng số lời nhận xét Lập hệ thống nhận phản hồi từ bạn bè đồng nghiệp Gửi định kỳ Tự kiểm điểm sau lần mâu thuẫn, rút kinh nghiệm tìm cách giải Xây dựng hệ thống câu quan hệ với bạn bè đồng nghiệp Số lần Tối đa năm mâu thuẫn lần với đồng nghiệp Cân thời gian cơng việc gia đình Ổn định gia đình xây dựng gia đình hạnh phúc văn hóa sau năm Chứng Mỗi năm nhận gia giấy chứng đình văn nhận hóa Kiểm tra giấy chứng nhận vào năm Cân cơng việc, gia đình xã hội Gia đình hạnh phúc, ngoan hiền thành đạt tháng lần Thời gian chăm sóc cho gia đình Duy trì bữa cơm gia đình Tổng hàng vào năm hỏi phản hồi, nhận ý kiến đóng góp kết thân năm Mở rộng mối cuối quan hệ công việc Xây dựng thời gian biểu cho ngày Lên lịch trình cụ thể việc cần làm tuần Ln có mặt bữa ăn gia đình, buổi họp mặt gia đình, tổ chức buổi dã ngoại gia đình Hạn chế để Ít Cuối ngày cơng việc dồn tiếng/ ngày dành vài lại phút để xem lại làm ngày bữa / ngày Kế hoạch nấu ăn hàng tuần cho gia đình Tổ chức lần/ tuần chuyến chơi gia đình Kế hoạch chơi hàng tháng cho gia đình Đi du lịch It Xem lại gia lần/năm chuyến du đình lịch cuối năm Góp phần Giúp đỡ Giúp đỡ Thời gian tháng tham Bảng tổng đem tình tài dành cho gia kết yêu sức lực và vận hoạt hoạt động từ việc làm thương khả động động xã thiện mái Tham gia chuyến cơng tác xã hội, làm từ thiện Tìm hiểu lan tỏa đến người may mắn Chung tay cho giới tốt đẹp Luôn học hỏi bổ sung kỹ cần thiết cho công việc tài cho phép thân Tiềm kiếm nguồn tài trợ từ bên ngồi qun góp từ cá nhân hay tổ chức cho mái ấm nhà mở cần hỗ trợ hội ấm Số tiền 2% thu nhập quyên góp hàng tháng/ cho lần hoạt động từ thiện Số cá nhân/ tổ chức vận động để qun góp Ít cá nhân/1 tháng Và tổ chức/3 tháng Kiến thức học tập Văn Tốt nghiệp Hai năm sau tài văn tốt doanh tài nghiệp đại nghiệp doanh học, hồn nghiệp thành xong văn Tài Chính Doanh Nghiệp Loại trở lên Bằng CPA Nhận CPA Trong vòng năm tới, hoàn thành xong CPA tháng mái ấm, nhà mở cần giúp đỡ; sau Dựa vào lên kế hoạch mức thu giúp đỡ nhập hàng Lên danh sách tháng cá nhân, thân tổ chức để tiếp cận vận động Bảng tổng kết vào cuối quyên góp Ghi chép lại tháng hoạt cá động từ thiện nhân tổ cần làm, chức chấp nhận quyên cá nhân tổ chức cần tiếp góp cận tháng danh sách Có kế hoạch chi tiêu để đảm bảo nguồn tài trợ định kì cho tổ chức từ thiện Tính từ ngày tốt nghiệp Đại học quy đến nhận văn Bằng ghi nhận loại giỏi Vừa làm vừa học để áp dụng điều học vào công việc Hỏi han thêm từ đồng nghiệp, cấp kiến thức cách thức áp dụng để hiểu rõ vấn đề học hoản thành khóa học hạn năm năm kể tính từ ngày tốt nghiệp đại học quy Sau tốt nghiệp ĐH, dành tháng để bắt đầu tìm hiểu chương trình, trung tâm giảng dạy CPA với mức chi phí hợp lý chất lượng đảm bảo Kết hợp tìm kiếm chương trình học bổng, hỗ trợ học phí CPA Du học Ln tìm tịi học hỏi kiến thức phát triển cho nghiệp thân Trở thành nhân viên tư vấn tài chuyên nghiệp Lấy học bổng tồn phần vịng năm nhận CPA Kiếm học bổng du học trường có chất lượng Tích cực tìm tòi, suy nghĩ phương pháp để tăng khả sáng tạo Lấy học bổng toàn phần du học MBA Anh quốc Trường MBA thuộc top 10 sở đào tạo có chất lượng tốt lĩnh vực tài Anh Hỏi ý kiến người có kinh nghiệm cách lấy học bổng, trường học chất lượng tổ chức du học có uy tín, chi phí hợp lý 90% số khách hàng tư vấn phản hồi kết Xây dựng quy trình làm việc cho thân, ngồi thơng tin tư vấn cần cung cấp cho khách hàng cách hiệu quả, phải có thái độ tốt khách hàng Sự hài lòng khách hàng Tỉ lệ tư vấn thành công cho khách So sánh tổng chi phí sinh hoạt học tập với số tiền học bổng nhận Về thời gian, có định nhận học bổng sau tối đa năm kể từ ngày hồn tất chương trình CPA Đo độ chất lượng trường danh tiếng giới tài đánh giá tổ chức có uy tín 80% khách Thống kê hàng/ tổng số tháng khách hàng lần số nhận khách hàng tư vấn tư vấn tháng Điểu tra khách hàng định kỳ tháng Bắt đầu theo dõi tìm hiểu học bổng du học MBA Anh kể từ tốt nghiệp Đại Học hang, nhận tốt sau phản hoàn hồi tốt thành công việc Sự ổn Hướng tới định ổn định tài tài Tài Thu nhập Tiền lương Khoảng hàng tháng 1000$/tháng cao lần Tổng kết hàng tháng lời phản hồi tốt khách hàng gửi đến đột xuất Bảng lương Phát triển kỹ thân, học hỏi kinh nghiệm, nâng cao nghiệp vụ Khoảng gia tăng thu nhập hàng năm Tỉ lệ tăng lương 100%/năm So sánh lương năm sau lương năm trước Thể thái độ tích cực công việc, sáng tạo cải tiến công việc Khoản tiết kiệm Khoản thu nhập dư 2-3 tháng lương/ năm Sau Gửi ngân hàng, năm, kiểm giảm chi tiêu tra tài khoản để biết khoản thu nhập dư Xác định dự án cải tiến cải tiến 3.1 Phân tích VOC VOC Nhà tuyển dụng muốn tuyển nhân viên học chuyên ngành tài Nhà tuyển dụng muốn nhân viên có kỹ cần thiết cho cơng việc Bố mẹ ln muốn gái có việc làm ổn định tự ni sống thân Người u muốn A lại thành phố làm việc CCR Nhà tuyển dụng muốn chắn nhân viên thật am hiểu tài Nhà tuyển dụng muốn nhân viên hoạt động nhanh hiệu Muốn gái tránh sống không phụ thuộc vào bố mẹ Người yêu muốn chăm sóc cho A dễ CTQ Đòi hỏi cấp, chứng tài cử nhân chuyên ngành tài Địi hỏi nhân viên giỏi ngoại ngữ (Toeic 700), thành thạo vi tính Có mức lương > 6tr, ổn định Không muốn A trở quê nhà, làm việc xa thành phố 3.2 Phân tích VOB 3.2.1 Phân tích chiến lược nội Hướng đến sức khỏe dồi dào, tinh thần thoải mái, A tự vạch chiến lược cho thân phải chủ trọng sức khỏe tinh thần sức khỏe thể chất A đặt mục tiêu năm sống tích cực Để làm điều đó, ngày A ln tìm kiếm cho niềm vui niềm vui nhỏ hay lớn A đặt số lần bi quan tháng khơng vượt q lần, A khơng muốn trở nên buồn rầu bi quan gặp chuyện khơng vui A đặt cho thời gian lấy lại tinh thần sau lần thất bại tối đa tuần, việc A hồi phục trở lại bình thường nhanh giúp tinh thần làm việc cách bình thường nhanh sau lần thất bại, vấp ngã Ngồi chăm sóc cho tinh thần, A dành thời gian cho việc tập thể dục, ăn uống ngủ nghỉ A tự đặt quy định cho thân rằng, ngày phải chạy tiếng, ăn ngảy bữa ngủ đủ tiếng A biết rằng, để thực cách nghiêm túc quy định thân đặt ra, A cần có ý thức tự giác, tự nhắc nhở thân phải thực Ngoài A cần phải xếp thời gian cách hợp lý khoa học để ln tình trạng chủ động, tránh làm sai quy định thân đặt Ngồi ra, A cần có hình phạt thân làm sai để có động lực thực 3.2.2 Phân tích điểm yếu điểm mạnh thân Điểm mạnh • Lạc quan, u đời có thái độ sống tích cực • Biết đặt kế hoạch cho thân nghiêm túc thực • Có ước mơ hồi bão lớn • Ham học hỏi có tinh thần cầu tiến • Khả tự lập cao Điểm yếu • Do học sai chuyên ngành nên tự ti thân, cho khó xin việc làm lĩnh vực u thích • Về tinh thần bị ảnh hưởng nhiều bố mẹ • Tham vọng làm giàu lớn 3.3 Xác định dự án cải tiến • Các dự án cần cải tiến Dựa vào bảng phân tích VOC VOB xác định dự án cần cải tiến: • • • Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành Kiên định bảo vệ đường thực ước mơ thân Điều chỉnh tham vọng thân cho phù hợp  Bảng lựa chọn dự án tiềm Dự án tiềm Mức Khẩn Rủi Sự Tiền Thời Tổng Xếp ảnh hưởng Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành Kiên định bảo vệ đường thực ước mơ Điều chỉnh tham vọng thân cho phù hợp cấp ro đàu tư gian tiêu tốn 20 kháng cự thay đổi 10 30 20 hạng 10 10 100 370 3 2 330 3 5 350 Chú thích: Mức ảnh hưởng: Mức độ ảnh hưởng dự án vào mục tiêu chung thân (5: Ảnh hưởng cao nhất, 1: Ảnh hưởng thấp Khẩn cấp: Dự án có cần thiết, cấp thiết hay không (5: Độ cấp thiết cao nhất, 1: Độ cấp thiết thấp nhất) Rủi ro: Mức độ rủi ro thực dự án (5: Rủi ro thấp nhất, 1: Rủi ro cao nhất) Sự kháng cự thay đổi: Mức độ chấp nhận thực thân dự án (5: Độ chấp nhận cao nhất, 1: Độ chấp nhận thấp nhất) Tiền đâu tư: Mức chi phí cao, thấp thực dự án (5: Mức chi phí đầu tư thấp nhất, 1: Mức chi phí đầu tư cao nhất) Thời gian tiêu tốn: Thời gian thực dự án dài, ngắn (5: Thời gian thực nhất, 1: Thời gian thực nhiều nhất) 3.4 Phân tích COPQ 3.4.1 Phân tích nguyên nhân dự án Do thân A chịu tác động lớn từ gia đình việc học chuyên ngành mình, việc chọn chuyên ngành A gia đình A định A cảm thấy chán nản việc phải học chun ngành khơng mong muốn, ước mơ chun viên tài Trong q trình học chuyên ngành tại, A cố gắng tham gia buổi học chun ngành tài để có thêm kiến thức tài Tuy nhiên việc học hỏi thêm giúp cho A có nhìn sơ nét tài chính, giúp A có thêm kiến thức để học tốt cho chuyên ngành Các cơng ty ln địi hỏi vấn viên phải có cấp tài A cảm thấy nên thực theo đuổi ước mơ điều nhỏ giảm bất lợi thân dự tuyển vào cơng ty tài 3.4.2 Hướng giải dự án Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành Học tập Thời gian Kỹ bổ trợ Học văn Học thêm chứng tài Dành phần lớn thời gian sau làm để tự học tài Học lớp giao tiếp anh văn Tham gia buổi hội thảo tuyển dụng nhân viên tài 3.4.3 Phân tích COPQ Chi phí thực dự án Chi phí học văn Chi phí hội Chi phí học anh văn Chi phí khác So sánh lợi ích thực dự án Tổng mức lương đạt năm Số tiền có khơng thực dự án Giá trị vơ hình có sau năm Tổng 15.000.000 20.000.000 30.000.000 5.000.000 70.000.000 Trước thực dự án Hiện giá 648.000.000 504.300.000 Sau thực dự án Hiện giá 588.000.000 447.900.000 70.000.000 53.900.000 0 0 282.000.000 217.300.000 501.800.000 665.200.000 Tổng mức lương đạt năm trước thực dự án tính dựa vào mức lương sau trường, xin vào làm công ty với chuyên ngành triệu/tháng mức độ gia tăng lương trung bình hàng năm 2,75 triệu/năm Trong mức lương thực dự án triệu/tháng mức độ gia tăng lương trung bình 3,25 triệu/năm Giá trị vơ hình tính dự vào mức độ chấp nhận bỏ khoản tài để làm thỏa mãn niềm đam mê thân 34.7% tổng lương Và mức độ chấp nhận bỏ khoản tài để giúp tính thần thoải mái 13,2% tổng lương COPQ base line: 504.300.000 + 53.900.000 = 558.200.000đ COPQ target: 447.900.000 + 217.300.000 = 665.200.000đ Expected COPQ saving: 665.200.000 – 558.200.000 = 107.000.000đ Qua phân tích COPQ, chi phí bỏ cho việc thực dự án lớn, nhiên giá trị thu sau thực trừ chi phí cao so với trước, kèm theo hài lịng cơng ty khả đáp ứng yêu cầu công việc, tiết kiệm thời gian tiếp thu công việc giao, thoải mái thân làm việc, đồng thời việc thực dự án bước ngoặc thể tâm theo ước mơ thân, không phụ thuộc nhiều vào ý kiến gia đình Vì A cần thực dự án “Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành” PHIẾU ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Họ tên Đặng Trần Vũ Linh Hồ Vũ My My Hồ Hữu Phát Nguyễn Thị Trúc Thảo Thái độ Trách nhiệm nhiệm vụ cụ thể làm việc Trọng số 30% Xác định sứ mạng, tầm nhìn, lý tưởng định hướng nghiệp Xác định yếu tố Balanced Scorecard Phân tích khách quan Balanced Scorecard Xác định dự án cải tiến Phân tích VOC Hỗ trợ chỉnh sửa word Viết sơ nét thân Xác định yếu tố Balanced Scorecard 10 Phân tích phần kiến thức học tập Balanced Scorecard Phân tích điểm mạnh, yếu VOB Xác định dự án cải tiến Phân tích COPQ Xác định sứ mạng, tầm nhìn, lý tưởng định hướng nghiệp Xác định yếu tố Balanced Scorecard Phân tích giá trị nội tài Balanced Scorecard Xác định dự án cải tiến Kết làm việc 40% 8 Xác định sứ mạng, tầm nhìn, lý tưởng định hướng nghiệp Xác định yếu tố Balanced Scorecard 9 Thời Tổng gian hoàn thành 30% 100% 9 Nhận xét chung - 9 10 10 - 6 8 - - - 9 - Ít tham gia đóng góp ý kiến Ít chủ động với cơng việc Nộp thời hạn giao Nhiệt tình, chủ động đóng góp nhiều ý kiến Hồn thành nhiệm vụ thời hạn Ít tham gia đóng góp ý kiến Khơng chủ động với cơng việc Hồn thành thời hạn giao kết không tốt Chủ động theo dõi cơng việc Có tham gia đóng góp ý Đỗ Thị Ngọc Trang Lê Hiếu Vân Phân tích khách quan Balanced Scorecard Phân tích VOC Xác định dự án cải tiến Xác định sứ mạng, tầm nhìn, lý tưởng định nghiệp Xác định yếu tố Balanced Scorecard Phân tích phần kiến thức học tập Scorecard Xác định dự án cải tiến Phân tích COPQ Xác định sứ mạng, tầm nhìn, lý tưởng định nghiệp Xác định yếu tố Balanced Scorecard Phân tích giá trị nội tài Scorecard Phân tích VOC Xác định dự án cải tiến Phân tích COPQ Trách nhiệm tổng hợp thành viên kiến hướng 8 Balanced 9 10 - hướng 6 Balanced 8 8 9 8 - - - - Chủ động theo dõi cơng việc Có tham gia đóng góp ý kiến Tinh thần làm việc không tốt Chưa thể tốt vai trị nhóm trưởng Chậm trễ việc phân cơng cơng việc cho nhóm Khơng thật nhiệt tình với tập nhóm Hồn thành thời hạn  ... giàu lớn 3.3 Xác định dự án cải tiến • Các dự án cần cải tiến Dựa vào bảng phân tích VOC VOB xác định dự án cần cải tiến: • • • Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành Kiên định bảo vệ đường... theo đuổi ước mơ điều nhỏ giảm bất lợi thân dự tuyển vào cơng ty tài 3.4.2 Hướng giải dự án Giảm thiểu bất lợi học sai chuyên ngành Học tập Thời gian Kỹ bổ trợ Học văn Học thêm chứng tài Dành... việc - Khả giao tiếp, ngoại ngữ Nguồn lực - Thời gian - Sức khỏe - Kiến thức tài 27 - Lấy CPA - Tích lũy kiến thức chun mơn - Thi đậu chứng tích lũy - Thời gian - Tài - Sức khỏe - Kiến thức chuyên