tìm hiểu công tác động viên khuyến khích nhân viên tại trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực ii ( vinaphon2)

:      !"! #$%&'()%*+ ,)%,-./& %012 3 45* 67"8)""       .6. 9:;< =>;"?   =>; @   !" #$%&'    ()*+, -./' 0123*456+, -./' 78.9 -./'   ()*+,:;29< =456+,:;29<  !" #$%>?@A  !"# $% BC2*@A DEF.B2*@A &'(!)$* G HG*HIH**HIH@ FG*+!$29@ +, $/ (0#!1$2 C@J K-./@J 34567+$8 ()+,.F9LM@ (5@ =>;?"A =>;"   !"  #$% &'(#)*''  +       7B%CD%%,-./ &%0 " EFEG=EHIJ=I;<  !"#$%&'()*+,-./ 012'34%5556078*19:6;:69<<=>?@AB'4@1 8(C#"?1+*,-'/*8(C#D#$&E #$%+*'F3GHI J/?K/B-L1 ./'M+N@O*/K'L>?1'()-PQ./ 012'349<;607860*19%6;:69<<=>?L'RSG,- '/*8(CN#?E P T U#AVWXYZ#[#A P\] T U#AVW#$#^% P2] T #$% P(FK T #$#^ #*1*+,- T 9:6;:69<<= _// T  ?` T %%a*Bb$E9ab0E9;b-EW c.d3. T eeeE?-/.E/E N/K T :a7:75:ffff%g h?H T :a7:75:ffff%: _i!/K'L T J'LbI-BJAWb ]*'N/KjE !/K'L : Tk#,l*/B`'Rdm#? 8Lb nG_RE  KLM;<NG>L;=O;PQG9ERGSTUE;=VW:;=   !"  #$% &'(#)*''  ,        KLH;= ?-/.+o+!OJNSGNP2'n ?+KJJ'L'2/ B*ldIOF'bp- -qr'Q1 27HsL-BnE  T>L;=O; J'L*1*-BnKtbl*L-q I12/L34>?o(uJN#?E?-/.++* K'N/KJ'LJv'qlN#?b+ldP B*JwdI OF'E  TriRGSTUE;=VW:;= _**P,-'/*8(CN#?"#$&b !*/ '()k?(lb-BnB4+x/2+y J/?>? #$E  -.* /.0123AB4'z-I?-/.({{+* - B*LB4Ib?/'u34,I*q>? Pb?+K+)C/'4Bb'pp-|+)CL'REIG}| /(ub({{/(u*~?/(u•E 7 -.* /.045.6T#uOJNP2b ?-/.p€l ]-\Fb\d,|G?/(u'2q ?FbwGNb?3jGHr7*7OE 7 -.* /.07. *TP-//+i!-Bn/ J'LlBwH?H>?I({bk? J/?bk?-'nr'Q1 -Bn 2HsLK'?-(FE ? XJYIGZJ=KJ X[\JXJYIGZJ=KJ   !"  #$% &'(#)*''  8         !"  #$% &'(#)*''  9 =]E J=KJ ;^;< =]E _`; aIYG 'b 'b $AE•‚ $AE•‚ $AE#ƒ„# $AE#ƒ„# $AE## $AE## $E2/K,( $E2/K,( $E2/B74 P7*C $E2/B74 P7*C $EJ/?2- $EJ/?2- $E*BSG $E*BSG $E@OBdLD_?/'L $E@OBdLD_?/'L * ?B * ?B $E…,N- $E…,N- *J'LAW *J'LAW †(ldG/J(‡3ˆ?~? †(ldG/J(‡3ˆ?~? W !% W !% *?-/.qF *?-/.qF KJN?-/.'?-(F KJN?-/.'?-(F       %R8?AB'4*B-‰d? OŠ+P 2?!NN*?(/AB'4 |9TF'RFI@O?-/.%  =>;   !"  #$% &'(#)*''  :       #$%&'()%*+,) %,-./& " O;==O;=;=c;_d 8G9T]Sef;<S:W[g;<9I;<GcLE;:h=W;i 1FCT(u& =j;<k:; ]Sef;< lG9m;< 8?B'4 g 9‹ $E@OBdL7_?/'L < %‹ $E*CSG a< <‹ $E…,N- 9< a‹ $E2/K,( 9= 5‹ $EJ/?2- g: 99‹ $E2/B4 P 9g 5‹ *J'L g< 99‹ †(ldG/J(‡3ˆ?~? af <‹ * ?B 9g5 %<‹ W !% g9 9;‹ *?-/.qF 55 f‹ KJN?-/.'?-(F %9 N @L g5g 9;;‹ #RT8B/B/4 P+?/'L?-/.%'296%6%;9; |%TnEoI[\G=o=EH;_]Sef;<S:W[g;<GME9I;<GcLE;:h=W;i   !"  #$% &'(#)*''  ;       =p;aqG@34+?/'LK?-/.%N?1+*g5g+?/ 'LE/'pbK* ?B34+?/'L'B n{9g5(u2 /G %<‹P@34+?/'Lb 22-+**J'L{g<(u2 99‹b-‰J/?2-{g:(uŒ23]-H`99‹bB-‰ d?‰+K2a<‹E{B-d@+()+?/'L(,1's)-+y| Nl* ?Bb*J'Lb$EJ/?2-'‰•-G p34+()P+{{pn'B-O'()q-BnN?1E  OL=EoI[g;<PEr;U=IsR;U=tJ=PuLvGPpGJ=YG " Eu;SeX;< BM+(F>?'()!NŠO./Š>? 8L_?/'LD(Fd*†sL({JvS12G+(F/J/? N-*({b012v>?@18N#?*S12- -4M+(F/,-n*B1?-/.E   wJU=W`;G=ex;< +<+<'< /=>.?@A4B.CD/ #RS… .(l>??-/.%|*k+),3G HI J/?J/1?-/.?/H4./ 2/K*ŠE +<+<+< E2?FGHI/@A4B.CD/ 0… .(l'()-L*/O'L'pp->?k(u C./SyE/RS…'(),->12*/S…+(FP RS… .(l•D>12+*1PJ(F({,-n" 12 C M€q&EUP*/J-_b2(u+?/'L!2-+*N'() (l./|Od|SEB /G'()K/BP3@3B 2 /B./'r({Jv>?1?-/.*S1'>?#*({E +<+<,< 6.CJ/4B.CD/ N!NB .(lbŠ+/'u34>?(u+?/'L 's'()8?+s'K/#$%IS?*!NPrE (u+P 2/K'4/NG(l/P OD+?/'L*B'Ru>IGB /G'()?/ 2/ /G({+?/'L,-nbK/GB+'()3!S?br-'‡>?d? +s'K/'4{(u+?/'LE1PJ/S…(l‰•P ( 12 C'()(u+?/'L3GHI   !"  #$% &'(#)*''  K       ? wJU=W`;h=yJYh 'sp~ /G-I-(FHO{B@O NKE#/*?bqH.HŽPN-I-r* -I-'€dNJ*/'4()+*NK~wp'M N p ŠL'?d*SG+y>?E z ={JSfE +<8<'< /=>.?@A&LJ #RS…-r+)>??-/.%'()|*k+) ,3GHI J/?J/1?-/.?/H4E +<8<+< GHI/@A&LJ   ! 7 "#$%&'&  #(u+?/'L`4'?/€Š3p/4'?'()! N2'L8†./S1'K_,8†E  _?/'L~`?3Gb 2/Kp?w1k(u)-nE  !N(C/(u+?/'LTAB'4*B'F! L@O!N2'L(C/(u+?/'L`(E  N?/BB2'L8†'4{(u+?/'LbAB'4 ?/BN/-‰@O+?/'Lb$‰*C 2 /B+*N!2-'n?/B{FS?8†'?-(Fb 'GdG/B2'L8†'4{(u+?/'L./'rS1 '>?_,8†E  ()*( 7 -C?S?b`Bb'MJ(‡/PT  #(u+?/'L/**4Nb's+*NK ;9Šl+P'()'F@O'?S?b`B"Lw /€H1PN&*'()'Fo)P9 /GM+I1kS… -r+)EWOo)<;;E;;;'6(uE   !"  #$% &'(#)*''  (        #(u+?/'L/**HI3]Npn'()o) /G M+I1kS…-r+)'n'?S?({/*J/1@OE N+!?\*Oo)<;E;;;E;;;'"B'pp-%g‹&E  BdLPOpu?+*N*'p8G/nHs Ld]dLk5Šl+P*d31G3O /j'()''M J(‡D-ROŠKdNN'MJ(‡>?#*E -C  f;E;;;'6(u6*1  H  =  *1b  /  'p  M  4  +* aE;;;'6(u6*1E#R -CkRS…-r+)>?'F E$(FN'+K/BdLPOJ/'F!+/ ./2'LS1'E  #`'MJ(‡  uK•;EgB./S1''()(ldm<g‹M+(F ( '+*bd?/R /GM)I-J/8G/nHsLGE  uK•;EgB'2•;%B./S1''()(ldm fg‹M+(F( '+*bd?/RG /GM)I-J/8G/ nHsLGE 7 C3B'4{+?/'L~  rk~BdLPO>?J-:65b %;69;bO<;E;;;'6(uE  8RJ(‡/+?/'L~3? 3/+qOI/€+qO? ag;E;;;'6(u6+q3E  _?/'L~`?3G'r 2/K*'r.//G({+?/'L ,-n'()o)kS…-r+)dm5g‹M+(F( '+*b d?/RG /GM)I-J/8G/nHsLGE 7 /BN BT  PO7+?/'Lp9%B+*N|'()`-Ž- Š*'()(l1P+(FpS1'(3?T  9%*1+*N'4{(u+*N/'M N+?/'Ld|(uE  9a*1+*N'4{T(u+*N€\b'LKb1n‘ (u+?/'LJ({9:@‘(u+*N/'M N+?/'Ld| (ulwpN34-I- !;b=;l+P./S1'K(   !"  #$% &'(#)*''  'M [...]... khuyến khích mà nhân viên mong muốn đó là các khoản lương, thưởng, phúc lợi và đào tạo phát triển - Đối với Trung tâm Vinaphone 2:  Nên làm phiếu khảo sát thăm dò thường xuyên theo quý/năm xem công tác động viên khuyến khích nhân viên đạt chưa, mức độ hài lòng của nhân viên đến đâu  Tăng nguồn quỹ khen thưởng như vậy sẽ khuyến khích lao động làm việc nhiều hơn - Đối với cá nhân mỗi công nhân viên. .. xét: Trung tâm đã luôn tạo cơ hội cho nhân viên thăng tiến Chính sách thi đua khen thưởng, khuyến khích nhân viên về mặt tinh thần tại Trung tâm Vinaphone 2 đã hung đúc cho khả năng sáng tạo, thi đua làm việc, tạo sự hài lòng cho cán bộ công nhân viên – lao động của Trung tâm 3.5 Quỹ tương trợ xã hội 3.5.1 Nguồn thu quỹ tương trợ xã hội Từ sự vận động đóng góp của công nhân viên chức – lao động. .. lao động:  Hợp tác cùng với cán bộ làm công tác quản trị nhân lực tại Trung tâm như chấp hành nghiêm túc các quy định của Trung tâm về đào tạo, về tác phong công việc; đóng góp ý kiến bản thân để công tác động viên khuyến khích nhân viên ngày càng được hoàn thiện hơn, đạt được sự hài lòng từ người lao động cao hơn  Phát huy tối đa năng lực thực sự của mình để đạt được năng suất công việc tốt nhất... nhiều khoản phúc lợi khác vẫn chưa được xem xét đến chẳng hạn như: chi ngày Tết, Lễ ( quà Quốc tế thiếu nhi, Tết Trung Thu cho con công nhân viên chức lao động, ngày Quốc tế lao động, …), con công nhân viên chức – lao động đạt thành tích xuất sắc, mừng đám cưới của công nhân viên chức 3 Tìm hiểu động viên khuyến khích về mặt tinh thần 3.1 Điều kiện làm việc 3.1.1 Tổ chức thời gian làm việc Thực hiện... đủ, góp phần vào việc hoàn thiện công tác nhân sự tại Trung tâm Thúc đẩy mối quan hệ đoàn kết giữa Trung tâm với người lao động Thể hiện sự quan tâm của Trung tâm chẳng những đối với lao động đang làm việc mà với cả gia đình của người lao động và người lao động đã về hưu Chính những điều này đã động viên khuyến khích nhân viên gắn kết với Trung tâm nhiều hơn SV: Hứa Thùy Mai - Lớp K19 - Đêm11 17 GVBM:... NGHỊ Công tác động viên khuyến khích là điều mà các doanh nghiệp luôn quan tâm Đây đã trở thành chính sách đối với các doanh nghiệp nhằm giữ chân nhân tài, tìm kiếm sự gắn bó với doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh về lao động gay gắt, tránh hiện tượng nhảy việc của người lao động có tài do tìm được sự có lợi lớn hơn từ doanh nghiệp khác trong bối cảnh hiện nay Điểm nhấn ở công tác động viên khuyến. .. lao động còn hưởng thêm số tiền trợ cấp từ quỹ phúc lợi Mức trợ cấp do Đại hội Công nhân viên chức Trung tâm quyết định  Mọi người lao động làm việc tại Trung tâm được tặng quà nhân ngày sinh hàng năm lấy từ quỹ phúc lợi Mức chi cụ thể do Đại hội Công nhân viên chức của Trung tâm quyết định  Nghỉ 2.5 tháng trước khi nghỉ hưu hưởng 95% tiền lương như khi đi làm  Người lao động nghỉ tai nạn lao động, ... trong Trung tâm Vinaphone 2 Mỗi nhân viên đóng góp một phần lương của mình 3.5.2 Nội dung chi Đối với công nhân viên chức – lao động đang công tác tại Trung tâm bị chết ngoài khoản tiền được theo quy định của Nhà nước, Trung tâm còn trợ cấp cho gia đình 1 lần là 4.500.000đ Nếu con còn nhỏ dưới 18 tuổi đang phải nuôi dưỡng thì được cấp thêm 1 lần là 2.500.000đ/cháu Chi trợ cấp 1 lần cho công nhân viên. .. chính Viễn thông VN; của Công ty Dịch vụ Viễn thong… 3.4.2 Khen thưởng  Mục đích và yêu cầu của công tác khen thưởng - Công bằng, dân chủ, công khai, chính xác, kịp thời - Thành tích đến đâu, khen thưởng đến đấy - Chú trọng khen thưởng cá nhân, đơn vị cơ sở, tập thể nhỏ, các tập thể cá nhân hoạt động trên các lĩnh vực trọng yếu của đơn vị - Kết hợp chặc chẽ động viên tinh thần với khuyến khích. .. dụng lao động sau khi đào tạo, bố trí công tác phù hợp với trình độ và nhu cầu sản xuất tại đơn vị Công nhân viên chức–lao động được cử đi học hưởng các quyền lợi sau: - Được nghỉ lao động sản xuất để đi học và các chế độ khác theo quy định chung của Bộ Tài chính, Bộ Lao động thương binh – Xã hội, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam, công ty Dịch vụ Viễn thông SV: Hứa Thùy Mai - Lớp K19 - Đêm11 . M+(F/u?'&apos ;() S1' ( 3?T  _(FC3BC ( '+*E  _(FŠ3II+(F&apos ;() CnT  +{-]K/ ({ "/*dL(F|•;5B& (l<g‹M+(FŠ3II +()  ( . +{-]K/ ({ "/*dL(F|•;5B& (l<g‹M+(FŠ3II +()  ( '+*E  B+{-J*K/ ({ "/*dL(F|•;5 B&(lfg‹M+(FŠ3II +()  ( . PO7+?/'Lp9%B+*N|&apos ;() `-Ž- Š*&apos ;() (l1P+(FpS1' ( 3?T  9%*1+*N'4{(u+*N/'M N+?/'Ld|(uE  9a*1+*N'4{T(u+*N€b'LKb1n‘ (u+?/'LJ({9:@‘(u+*N/'M