HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH CỦA DUTCH LADY VIỆT NAM

I.Khái quát công ty•Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm và nước giải khát Dutch Lady Việt Nam•Lĩnh vực hoạt động: Thực phẩm Giải khát•Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp:Phát triển ngành chăn nuôi bò sữa, bao gồm việc cung cấp các dịch vụ khuyến nông, thú y, thức ăn gia súc và tinh dịch giống bò Frisian Holstein có chất lượng cao; thiết lập hệ thống thu mua sữa và các trạm làm lạnh;xây dựng các nhà máy chế biến sữaThực hiện quyền nhập khẩu thực phẩm và đồ uống; nguyên liệu cho sản xuất, gia công, đóng gói thực phẩm và đồ uống.•Tầm nhìn sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp:Tầm nhìn chiến lược: tầm nhìn chiến lược của Dutch Lady Việt Nam là:”cải thiện cuộc sống’’Sứ mạng kinh doanh: Dutch Lady Việt nam có sứ mệnh phát triển, sản xuất kinh doanh các sản phẩm sữa chất lượng cao, giàu dinh dưỡng rất đáng tin cậy góp phần xây dựng một cuộc sốn khoẻ mạnh đầy sức sốngSlogan: Cô gái Hà Lan – sẵn sàng một sức sống

HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH CỦA DUTCH LADY VIỆT NAM

I. Khái quát công ty

• Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn thực phẩm và nước giải khát

Dutch Lady Việt Nam

• Lĩnh vực hoạt động: Thực phẩm - Giải khát

• Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp:

- Phát triển ngành chăn nuôi bò sữa, bao gồm việc cung cấp các dịch vụ khuyến nông, thú y, thức ăn gia súc và tinh dịch giống bò Frisian Holstein có chất lượng cao; thiết lập hệ thống thu mua sữa và các trạm làm lạnh;xây dựng các nhà máy chế biến sữa

- Thực hiện quyền nhập khẩu thực phẩm và đồ uống; nguyên liệu cho sản xuất, gia công, đóng gói thực phẩm và đồ uống

• Tầm nhìn sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp:

- Tầm nhìn chiến lược: tầm nhìn chiến lược của Dutch Lady Việt Nam là:”cải thiện cuộc sống’’

- Sứ mạng kinh doanh: Dutch Lady Việt nam có sứ mệnh phát triển, sản xuất kinh doanh các sản phẩm sữa chất lượng cao, giàu dinh dưỡng rất đáng tin cậy góp phần xây dựng một cuộc sốn khoẻ mạnh đầy sức sống

- Slogan: Cô gái Hà Lan – sẵn sàng một sức sống

• Đối tượng khách hàng - Thị trường mục tiêu:

Dutch Lady do có nhiều phân khúc nên họ định vị “sẵn sàng một sức sống” cho dòng sữa nước và “cùng bé yêu khôn lớn” khẳng định sự đa dạng sản phẩm của mình cho mọi lứa tuổi và nhằm tách khỏi thông điệp IQ được rất nhiều nhãn hiệu sữa lựa chọn

 Phân đoạn theo độ tuổi: tập trung đều mọi lứa tuổi (chính xác từng độ tuổi

VD: từ 1 đến 3 , từ 4 đến 6 )

+ Sản phẩm cho trẻ nhỏ : Friso 3 , Friso 3 Gold , Friso 4 , Friso 4 Gold , Dutch Lady Gold STEP 123 & GOLD STEP 456 , Dutch Lady 123 & 456 , Sữa tiệt trùng cô gái hà lan , Sữa bột nguyên kem cô gái hà lan

+ Sản phẩm cho thiếu nhi: FRISTI FRUITY, Sữa chua uống cô gái hà lan , + Sản phẩm cho thanh thiếu niên: YOMOST, Sữa tiệt trùng cô gái hà lan, Sữa bột nguyên kem cô gái hà lan, Sữa đặc cô gái hà lan

+ Sản phẩm cho người lớn: Sữa tiệt trùng Dutch Lady 100% nguyên chất, Sữa tiệt trùng cô gái hà lan, FRISO Goldsun MUM , hoàn hảo , trường sinh …

 Phân đoạn theo thị trường

Dutch Lady tập trung vào cả thị trường cao cấp và thấp hơn, phân khúc thị trường cao thường nằm trong tay các hãng sữa nước ngoài, với Dutch Lady là sản phẩm Friso, phân khúc thấp hơn FrieslandCampina và Vinamilk nắm giữ do có ưu thế cạnh tranh về giá , có khả năng cạnh tranh ở các khu vực nông thôn

• Đối thủ cạnh tranh chủ yếu: Vinamilk, Nestle Việt Nam, Nutifood,

HaNoimilk, Mộc Châu, Ba Vì Trong đó đối thủ cạnh trạnh chính và mạnh là Vinamilk

II. Thực trạng chính sách marketing của Dutch Lady

1. Chính sách giá

1.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược giá của Dutch Lady

1.1.1 Chi phí sản xuất kinh doanh

 Đầu tư công nghệ, dây chuyền sản xuất

Yếu tố khoa học công nghệ là một yếu tố tạo ra ưu thế cạnh tranh cho Dutch Lady,

do đó công ty đã sử dụng nhiều dây chuyền công nghệ hiện đại trên thế giới với chi phí đầu tư cao như:

- Dây chuyền sản xuất sữa nước của công ty được đầu tư giá trị hơn 50 triệu USD Các thiết bị trong hệ thống đều có tính đồng bộ thuộc thế hệ mới, hiện đại, điều khiển tự động hoặc bán tự động đáp ứng được các yêu cầu về chất lượng và vệ sinh

an toàn thực phẩm và tiêu chuẩn quốc tế

- Công ty có các hệ thống làm lạnh sữa được phân bố ngay tại các địa điểm thu mua , có trung tâm công nghệ làm lạnh hiện đại đảm bảo cho sữa tươi ngon Với dây chuyền sản xuất sữa hiện đại

 Chi phí nguyên liệu đầu vào

- Trong năm qua, nhiều loại nguyên liệu và chi phí sản xuất đều tăng giá,

cụ thể: mức tăng cao nhất như dầu diesel vận hành máy móc tăng tới 36%, giá nguyên liệu tăng từ 8 – 22%, chi phí nhân lực tăng 11%, giá điện tăng 5%…

Công ty FrieslandCampina Việt Nam (nhãn hiệu sữa cô gái Hà Lan) vừa tăng 5% giá bán các loại sữa nước và sữa đặc có đường bắt đầu từ ngày 13/2/2013 sau 1 năm giữ giá bình ổn Nguyên nhân Dutch Lady phải tính toán điều chỉnh tăng mức giá bán sữa trên thị trường:

- Trong năm qua, nhiều loại nguyên liệu và chi phí sản xuất đều tăng giá,

cụ thể: mức tăng cao nhất như dầu diesel vận hành máy móc tăng tới 36%, giá nguyên liệu tăng từ 8 – 22%, chi phí nhân lực tăng 11%, giá điện tăng 5%…

- Điều chỉnh giá bán sữa nhằm giữ cho người tiêu dùng luôn được hưởng sản phẩm có chất lượng cao nhất, an toàn nhất với giá thành phù hợp.Trước đó, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) cũng đã điều chỉnh tăng giá bán từ 5-7% do giá nguyên liệu đầu vào tăng cao, việc tăng giá bán đã được thực hiện

- Công ty FrieslandCampina Việt Nam cho biết, từ ngày 16.4.2013 công ty

đã tăng giá thu mua sữa tươi từ 1.600 đồng lên 2.000 đồng/kg, tùy theo chất lượng và sản lượng sữa, đưa giá thu mua sữa bình quân lên 13.600 đồng/kg

- Hiện, mỗi năm, FrieslandCampina Việt Nam thu mua trên 75.000 tấn sữa tươi từ hơn 3.000 hộ chăn nuôi bò sữa, chiếm một phần tư lượng sữa tươi sản xuất tại Việt Nam Hiện giá thu mua sữa của các Công ty Vinamilk, FrieslandCampina Việt Nam hiện từ 11.000-11.600 đồng/kg Tuy nhiên guồn nguyên liệu còn chưa tự chủ được: ở Việt Nam việc chăn nuôi bò sữa đang còn rải rác, chưa có sự chăn nuôi tập trung, với quy mô lớn.Bên cạnh đó bò sữa là loại động vật khó nuôi, tỷ lệ mắc bệnh của bò cao Do

đó gây khó khăn cho công tác thu mua sữa Mặc dù công ty thu mua sữa trực tiếp từ các hộ gia đình cá nhân không qua trung gian nên giảm được chi phí thu mua, đảm bảo thu mua được sữa tươi ngon nhất, chất lượng tốt

- Phụ thuộc nhiều vào diễn biên giá cả nguồn nguyên liệu nước ngoài: Do hơn 70% đầu vào là nhập khẩu, giá sữa bột thế giới sẽ gây áp lực lên ngành sữa Việt Nam Nguồn nhập khẩu tăng nhẹ trong khi nhu cầu sữa của Đông Nam Á là rất lớn Diễn biến giá sữa những năm gần đây khó dự đoán được vì vậy ngành sữa Việt Nam vẫn trong thế bị động

 Chi phí bán hàng

Kết quả thanh tra cho thấy, chi phí bán hàng là khoản chi phí chiếm tỷ lệ lớn thứ hai trong giá sữa, Dutch Lady là một trong những doanh nghiệp có chi phí bán hàng ở mức cao hơn mức khống chế (theo qui định chi phí quảng cáo cho phép là ở mức 10%) là 19.2% Trong khi đó, thương hiệu uy tín của ngành hàng sữa lại được hình thành chủ yếu là từ quảng cáo Có thể thấy

mức độ dày đặc của quảng cáo sữa trên các phương tiện thông tin đại chúng của Dutch Lady cũng là một nhân tố đẩy giá sữa tăng cao

- Các chương trình khuyến mãi như :“Uống sữa Cô Gái Hà Lan đổi ba lô kéo xinh xắn” “Sáng Tạo Tiệc Yo! Trúng thưởng tiệc trong mơ trị giá 2

TỶ đồng & 200 Triệu đồng tiền mặt.” “CHO BÉ KHÁM PHÁ MÙA HÈ”… đã giúp các sản phẩm của Dutch lady trở nên hấp dẫn hơn với khách hàng, đặc biệt là trẻ em Các chương trình vì cộng đồng như : chương trình phát triển ngành sữa, khuyến học đèn đom đóm

- Đồng thời dutch lady thành lập trung tâm tư vấn sức khỏe miễn phí Calximex Các nhân viên tư vấn và các chuyên gia dinh dưỡng của Dutch Lady luôn vui lòng giải đáp tất cả các câu hỏi của khách hàng về dinh dưỡng và sản phẩm của Dutch Lady miễn phí

- Năm 2013, Dutch Lady tiếp tục được người tiêu dung bình chọn danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, cho ngành sữa và các sản phẩm từ sữa

- Tự hào là công ty có 140 năm kinh nghiệm trong ngành sữa và là công ty duy nhất hiện nay tại Việt Nam nhận được cả 4 chứng chỉ quan trọng cho

hệ thống quản lý đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, môi trường và an toàn lao động được xác nhận bởi Bureau Veritas Việt Nam

- Nhà máy sữa của FrieslandCampina Việt Nam đã được lãnh đạo Cục vệ sinh an toàn thực phẩm ( Bộ ý tế ) chọn để đưa lãnh đạo các chi cục tới thăm quan về vấn đề đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

1.1.3 Nhu cầu, tâm lý tiêu dùng sản phẩm sữa

Ở Việt Nam, nhu cầu tiêu dùng sữa những năm gần đây tăng nhanh, khoảng 20%/năm; sản lượng sữa tiêu dùng (quỹ sữa tươi) khoảng 1,4 tỷ lít, bình quân hơn 15 lít/người/năm Mặc dù mức tiêu thụ sữa thấp hơn nhiều so với các nước, nhưng nguyên liệu trong nước cũng mới chỉ đáp ứng được 25% nhu cầu sản xuất, còn lại phải nhập khẩu (kim ngạch nhập khẩu sữa và các sản phẩm từ sữa khoảng 850 triệu USD/năm

Bên cạnh các yếu tố cấu thành giá sản phẩm như giá sữa nguyên liệu, chi phí sản xuất, đóng gói, lợi nhuận của nhà chế biến, phân phối bán lẻ, các chính sách thuế… thì thị hiếu, tâm lý gắn liền giữa giá bán với chất lượng sản phẩmm, xu hướng chọn mua loại đắt nhất có thể của người tiêu dùng Việt Nam cũng góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng khi quyết định mua sữa, họ sẽ đứng trước sự lựa chọn và luôn tự đặt câu hỏi : loại sữa nào tốt, loại nào đảm bảo, giá nào thì phù hợp, nên mua sữa nội hay ngoại thì tốt hơn

1.1.4 Giá của đối thủ cạnh tranh

Dutch Lady đang chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ của Vinamilk Netslé, Mộc Châu

và HanoiMilk Dutch Lady cũng cần nghiên cứu về chi phí, giá thành và giá bán, chất lượng sản phẩm của đối thủ bởi người tiêu dùng thường so sánh giá của những công ty cùng loại sản phẩm để đưa ra quyết định mua sản phẩm

Bảng tham khảo giá sữa của Vinanmilk và Dutch Lady:

Sữa bột Dielac Pedia 400g ( Vinanmilk) 149 000

Sữa Dutch Lady 456 - 900G 160 000

Dutch Lady Complete được thiết kế với mức giá rất hợp lý, thấp hơn từ 30% đến 50% so với các sản phẩm khác trong dòng sản phẩm dành cho trẻ biếng ăn, tạo điều kiện giúp trẻ em Việt Nam tiếp cận được nguồn dinh dưỡng cân bằng với mức giá hợp lý

Dutch Lady Complete là lựa chọn giúp hoàn thiện bữa ăn hàng ngày cho trẻ có giá cạnh tranh trên thị trường

Và sau đây là chính sách giá của Dutch Lady đối với sản phẩm mới này:

Dutch Lady Complete loại 400g : 125 000 VNĐ

AVC = đ/sp

TFC = 36 tỉ đồng=

Q = 1000 sp

Lợi nhuận mong muốn của công ty : 20% (trên chi phí)

Lợi nhuận của nhà bán lẻ:16,5% (trên chi phí)

1.3 Chính sách giá của Dutch Lady

Thực tế sản phẩm sữa của Dutch Lady luôn được định giá cao hơn sản phẩm của Vinamilk Lí do chủa yếu của việc định giá cao hơn này là do Dutch Lady biết đánh giá chính xác tâm lí của người tiêu dung cho rằng sản phẩm sữa cô gái hà lan

là của nước ngoài nên có giá và chất lượng cao hơn Vì thực tế người tiêu dung thích mua hàng ngoại hơn là hàng trong nước mà giá cả lại không chênh lệch

 Chính sách giá áp dụng cho danh mục sản phẩm

Quan điểm của Dutch Lady là hình thành giá theo danh mục sản phẩm và được phân loại theo chủng loại sữa của hãng.Đối với thị trường trong nước, Dutch Lady định giá sản phẩm rất đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau Cụ thể:

 Thay đổi giá

Các sản phẩm sữa của Dutch Lady ít có sự biến động giá nhưng gần đây đang có

xu hướng tăng lên Chỉ tính trong quí I năm 2013 Công ty Dutch Lady đã điều chỉnh tăng giá một số sản phẩm sữa Friso và Dutch Lady tăng từ 8 đến 9%, điều này là tất yếu vì

- Nhu cầu sữa hàng ngày cho trẻ là không thể thiếu

- Xu thế chung của thị trường

 Chính sách về giá thu mua sữa tươi của Vinanmilk

Ngày 15-4-2013, Công ty Friesland Campina Việt Nam (Dutch Lady) cho biết sẽ bắt đầu tăng giá thu mua từ người nuôi bò sữa tại các tỉnh Đông Nam bộ thêm 200-

600 đồng/lít

Cụ thể, nếu người nuôi bò sữa đem sữa bán cho công ty với chất lượng sữa vượt mức tiêu chuẩn công ty đưa ra sẽ được tăng giá mua từ 200 đến 600 đống/lít Hiện giá sữa được công ty này thu mua bình quân 7.600 đồng/lít

2. Chính sách sản phẩm :

2.1 Danh mục sản phẩm sữa của Dutch Lady

Dutch Lady có một danh mục sản phẩm sữa hết sức đa dạng phong phú:

1. Dutch Lady

a. Sữa tiệt trùng ( có đường, không đường, vị dâu, vị chocolate, vị trà xanh)

b. Sữa tươi 100% ( có đường, không đường)

c. Sữa bột nguyên kem

d. Sữa đặc Cô gái Hà Lan ( cao cấp, hàng ngày)

2. Dutch Lady 123, 456

a. Cô Gái Hà Lan Step 1 - (Sữa cho trẻ dưới 6 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến để học hỏi hiệu quả

b. Cô Gái Hà Lan Step 2 - (Sữa cho trẻ trên 6 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến để học hỏi hiệu quả

c. Cô Gái Hà Lan 123 - (Sữa cho trẻ trên 12 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến để học hỏi hiệu quả

d. Cô Gái Hà Lan 456 - (Sữa cho trẻ trên 36 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến để học hỏi hiệu quả

3. Dutch Lady Gold

a. Dutch Lady Gold Step 1

b. Dutch Lady Gold Step 2

c. Dutch Lady Gold 123

d. Dutch Lady Gold 456

4. Friso

a. Friso (hấp thu) (Friso 1, 2, 3, 4)

b. Friso Gold (tăng cường miễn dịch) ( 1, 2, 3, 4)

a. Hoàn hảo “Cho Ly Cà Phê Thơm Ngon”

8. Longevity

a. TRƯỜNG SINH "Cho mọi nhu cầu sử dụng"

 Dutch Lady có một danh mục sản phẩm sữa hết sức đa dạng, từ sữa bột đến sữa nước, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng ngày càng cao của người tiêu dùng Hiện nay, Dutch Lady đang phát triển danh mục sản phẩm sữa theo chiều dài và chiều sâu Cụ thế

- Chiều dài: Trải rộng trên mọi độ tuổi

- Chiều sâu: trong mỗi đơn vị chiều dài, Dutch Lady lại phát triển sản phẩm theo chiều sâu: cụ thể như sản phẩm Dutch Lady 123,

456 gồm:

• Cô Gái Hà Lan Step 1 - (Sữa cho trẻ dưới 6 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến

để học hỏi hiệu quả

• Cô Gái Hà Lan Step 2 - (Sữa cho trẻ trên 6 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến

để học hỏi hiệu quả

• Cô Gái Hà Lan 123 - (Sữa cho trẻ trên 12 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến

để học hỏi hiệu quả

• Cô Gái Hà Lan 456 - (Sữa cho trẻ trên 36 tháng tuổi) - Công thức tiên tiến

để học hỏi hiệu quả

Doanh nghiệp nên phát triển danh mục sản phẩm theo chiều dài và chiều sâu nhằm

đa dạng hóa danh mục sản phẩm, tăng sức cạnh tranh, đồng thời cũng tập trung vào việc phát triển theo chiều sâu để đáp ứng những nhu cầu rất khác nhau của khách hàng hiện nay

2.2 Chất lượng sản phẩm

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, Dutch Lady đã không ngừng đổi mới công nghệ, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản phẩm:

- Toàn bộ quy trình thu mua sữa đều tuân thủ theo tiêu chuẩn chất lượng của

Hà Lan Sữa tươi sau khi thu mua sẽ được làm lạnh một cách chuyên nghiệp tại các trung tâm làm lạnh trước khi chuyển thẳng về nhà máy của công ty

Vì sau khi được vắt ra, sữa tươi sẽ bị thay đổi chất do tác động của môi trường bên ngoài và thời gian vận chuyển lâu

- Những sản phẩm sữa phong phú của Dutch Lady Việt Nam đã đáp ứng được những nhu cầu dinh dưỡng hàng ngày rất khác nhau của người tiêu dùng Đồng thời không ngừng liên tục cải tiến nhằm tăng thêm giá trị dinh dưỡng của các sản phẩm đồng thời hướng dẫn cho người tiêu dung cách ăn uống có lợi nhất cho sức khỏe

- Dutch Lady đã ứng dụng chương trình quản lý chất lượng độc đáo “ Từ đòng

cỏ đến ly sữa” để đảm bảo tính an toàn và chất lượng của sản phẩm trong việc phục vụ người dân Việt Nam Đồng thời cũng tích cực hộ trợ các chuyên gian dinh dưỡng trong nghiên cứu để mang đến những kiến thức và thực hành dinh dưỡng tốt nhất cho người Việt

Tuy nhiên, Dutch Lady cũng đã gặp rắc rối rất lớn với các vụ về chất lượng sữa như:

- Đầu năm 2012, Bà Nguyễn Thị Bích (ngụ TPHCM) gửi đơn khiếu nại sản phẩm sữa tiệt trùng nhãn hiệu Dutch Lady có hiện tượng căng phồng, lợn cợn, sản phẩm bị thay đổi màu, mùi và vị Kết quả kiểm nghiệm trên các mẫu lưu trong lô sản phẩm có cùng mã số sản xuất với sản phẩm chị Bích sử dụng cho thấy chất lượng các mẫu lưu này hoàn toàn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quy định cả về cảm quan, vi sinh và hoá lý theo đúng với Công

bố Chất lượng tại Cục Vệ sinh An toàn Thực phẩm - Bộ Y Tế Việt Nam Đại diện của Dutch Lady cho biết, việc sản phẩm hư hỏng do bao bì xảy ra trên thị trường là khó tránh khỏi nên luôn có chủ trương yêu cầu người bán và khách hàng loại bỏ Vì vậy, hãng sẵn lòng đổi lại sản phẩm mới cho khách hàng trong trường hợp này để bảo đảm quyền lợi cho người tiêu dùng.

- Theo phản ánh của độc giả Phan Thị Hương chị có mua một hộp sữa bột Dutch Lady Gold Step 2400g tại cửa hàng bán buôn ở gần nhà Sử dụng được gần 1 tuần, đến ngày 31/1/2013, khi mở nắp lấy sữa pha cho con uống chị Hương giật mình phát hiện gần dưới hộp sữa có một cục đen, bẻ đôi ra thấy có chất màu vàng đục, dẻo Chị Hương xem ngày sản xuất dưới đáy hộp là 13/09/12, hạn sử dụng là 13/09/14 trong quá trình kiểm tra các mẫu sản phẩm, chị không thấy phía Công ty Friesland Campina có biên bản làm việc mà chỉ thấy gửi cho khách hàng Phiếu kết quả kiểm nghiệm mẫu sản phẩm bị vón Chị Hương bức xúc: "Nếu Công ty vẫn giữ nguyên kết quả đó, tôi sẽ gạch tên sữa này ra khỏi danh sách tiêu dùng của mình"

2.3 Logo, bao bì :

Logo

Logo của dutch lady mang Màu xanh dương: là màu của trời và biển Nó đi liển với cảm giác sâu thẵm, vững vàng và yên bình Nó còn là màu của sự trung thành, tin tưởng, thông thái, tự tin, thông minh Màu xanh dương còn mang lại sự ý nghĩa trong sáng, tinh khiết với hình ảnh cô gái hà lan năng động,khỏe manh,chăm chỉ dịu dàng và đầy nữ tính thể hiện trí tuệ, sức mạnh, vững vàng và mang tính chuyên nghiệp cao, nó mang lại cảm giác an tâm

Ý nghĩa của Slogan” cô gái hà lan- sẵn sàng một sức sống “ đó là kì vọng của nhà sản xuất sẽ mang lại những giá trị dinh dưỡng cần thiiết cho người tiêu dùng nhằm cải thiện cuộc sống của họ

Quyết định lựa chọn bao bì