Bài giảng QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC - Chương 1 doc

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GV LÊ THỊ HẠNH TÀI LIỆU THAM KHẢO *********    Ts Trần Kim Dung, gíao trình QTNNL, NXB thống kê – 2006 Ts Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Văn Điền, giáo trình QTNNL, NXB trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân- 2007 Một số tài liệu tham khảo khác CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC MỤC TIÊU CHƯƠNG MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu chất, vai trò mục tiêu QTNNL  Biết họat động chủ yếu QTNNL  Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường  Bản chất vai trò nhà quản trị Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL 1.1 1.1 KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM  Doanh nghiệp tập hợp nguồn lực: • Con người • Máy móc • Kiến thức, khoa học kỹ thuật • Tiền  Nhân lực gồm: • Thể lực • Trí lực Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL  Nguồn nhân lực: tất thành viên tổ chức sử dụng kiến thức, kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm, hành vi đạo đức, để thành lập, phát triển trì doanh nghiệp “ QTNNL tất họat động tổ chức nhằm thu hút, sử dụng, đánh giá, bảo tồn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp yêu cầu tổ chức số lượng chất lượng ” Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL 1.2 PHẠM VI  QTNNL công tác quản lý người nội tổ chức, đối xử tổ chức lao động  QTNNL chịu trách nhiệm đưa người vào tổ chức giúp cho họ thực công việc, thù lao lao động giải vấn đề phát sinh ( Nguồn: Giáo trình QTNNL, TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB ĐH kinh tế quốc dân Hà Nội- 2007, trang 8) Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL • Thành lập tổ chức, giúp tổ chức tồn phát triển thị trường 1.3 VAI TRỊ • Phát triển nguồn nhân lực làm tăng suất • Quản lý nguồn lực khác hiệu • Tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL 1.4 MỤC TIÊU • Sử dụng hiệu NNL nhằm đạt mục tiêu kinh doanh • Củng cố trì số lượng chất lượng lao động • Tạo điều kiện mơi trường làm việc cho nhân viên • Xây dựng mối quan hệ tốt nhân viên người quản lý, tạo đặc thù cho DN ( Nguồn: Giáo trình QTNNL, TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB ĐH kinh tế quốc dân Hà Nội- 2007, trang 8) Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT CỦA QTNNL TÍNH KHOA HỌC VÀ NGHỆ THUẬT CỦA QTNNL TÍNH KHOA TÍNH KHOA HỌC HỌC TÍNH NGHỆ TÍNH NGHỆ THUẬT THUẬT  Là hệ thống kiến thức, nguyên tắc phương pháp khoa học đúc kết kiểm nghiệm qua thực tế Là cách thức vận dụng linh hoạt kiến thức, phương pháp, kỹ QTNL vào thực tế Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA HĐNNL: CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA HĐNNL: Nhóm chức thu hút NNL: • Hoạch định NNL • Phân tích thiết kế cơng việc • Thu hút, tuyển dụng bố trí nhân lực  Nhóm chức đào tạo phát triển NNL: • Có loại: đào tạo đào tạo lại • Huấn luyện đào tạo nhân viên • Hướng nghiệp cho nhân viên  Nhóm chức trì NNL: • Đánh giá hiệu cơng việc • Xây dựng quản lý hệ thống tiền lương • Quan hệ xã hội Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HĐNNL TÁC ĐỘNG CỦA MƠI TRƯỜNG ĐẾN HĐNNL Có nguồn thay đổi tới hoạt động QTNNL: • Mơi trường vật chất mơi trường kinh tế • Mơi trường cơng nghệ- kỹ thuật thơng tin • Mơi trường trị • Mơi trường văn hóa- xã hội Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL TÁC ĐỘNG CUẢ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HĐNNL TÁC ĐỘNG CUẢ MÔI TRƯỜNG ĐẾN HĐNNL a Môi trường bên doanh nghiệp: • Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp • Quy mô cấu tổ chức doanh nghiệp • Văn hóa doanh nghiệp • Cơng nghệ doanh nghiệp b Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp: • Kinh tế- trị • Dân số- lực lượng lao động • Văn hóa- xã hội • Pháp luật • Khoa học- cơng nghệ • Khách hàng • Đối thủ cạnh tranh Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG NHÂN SỰ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG NHÂN SỰ Cơng ty nhỏ: CHỦ TỊCH Giám đốc tài Giám đốc Sản xuất Giám đốc NNL Giám đốc Marketing Trợ lý giám đốc NNL Trợ lý Nhân Trợ lý Quản trị (Nguồn: Human resource management, Wendell E.French, Houghton Mihlin Comp:1994, page.14) Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG NHÂN SỰ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG NHÂN SỰ  Cơng ty lớn: CHỦ TỊCH Phó chủ tịch Tài Phó chủ tịch Sản xuất Phó chủ tịch NNL Phó chủ tịch Marketing GĐ Tuyển dụng GĐ Thù lao Phúc lợi GĐ quan hệ Lao động (pháp chế) GĐ quan hệ Lao động (nhân viên) GĐ Đào tạo Phát triển (Nguồn: Human resource management, Wendell E.French, Houghton Mihlin Comp:1994, page.14) Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL VAI TRÒ CỦA PHÒNG QUẢN TRỊ NNL VAI TRÒ CỦA PHÒNG QUẢN TRỊ NNL  Thiết lập tham gia thiết lập sách  Phối hợp trưởng phận thực họat động  Cố vấn cho nhà quản trị  Kiểm tra việc thực sách thủ tục quản trị Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NL • • • • • • • • Công kiêm Ý thức nghề nghiệp Sự khéo léo tài xoay xở Người trực trung thực Có tinh thần trách nhiệm XH Biết quan tâm cảm thông Hiểu lao động giới hạn khác Kỹ truyền thông  ... vai trị nhà quản trị Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL 1. 1 1. 1 KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM  Doanh nghiệp tập hợp nguồn lực: • Con người • Máy móc • Kiến thức, khoa học kỹ thuật • Tiền  Nhân lực. .. Dân- 2007 Một số tài liệu tham khảo khác CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC MỤC TIÊU CHƯƠNG MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu chất, vai trò mục tiêu QTNNL  Biết họat động chủ yếu QTNNL  Các nhân. .. triển thị trường 1. 3 VAI TRỊ • Phát triển nguồn nhân lực làm tăng suất • Quản lý nguồn lực khác hiệu • Tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Chương TỔNG QUAN VỀ QTNNL BẢN CHẤT HĐNNL 1. 4 MỤC TIÊU • Sử