K.B. EVERARD GEOFREY MORRIS IAN WILSON QU¶N trÞ HIÖU QU¶ TR¦êNG HHäC Effective School Management Fourth Edition K. B. Everard, Geoffrey Morris and Ian Wilson Paul Chapman Publishing A SAGE Publishing Company 1 Olivers Yard 55 City Road London EC1Y 1SP Dự án SREM su tầm và biên dịch Biên dịch : Vũ Văn Hùng Bùi Thị Thanh Hiền Đoàn Vân Anh Hiệu đính : Vũ Văn Hùng - Nguyễn Thị Thái MụC LụC Lời nói đầu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 1. GIớI THIệU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 GIáO VIÊN PHổ THÔNG Có CầN HọC Về QUảN Lý KHÔNG? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 BảN NĂNG, HIểU BIếT CHUNG, Kỹ NĂNG Và Kỹ THUậT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 QUảN Lý Là Gì? AI Là NGƯờI QUảN Lý? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 NGƯờI QUảN Lý Và Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 ĐạO ĐứC Và NGƯờI QUảN Lý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 VAI TRò Và Sứ MệNH CủA TRƯờNG HọC: Có PHảI GIáO DụC Và QUảN Lý KHÔNG TƯƠNG THíCH VớI NHAU? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 PHầN I. QUảN Lý CON NGƯờI 2. NGƯờI QUảN Lý Là NHà LãNH ĐạO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 CáC Kỹ NĂNG CƯ Xử GIữA NGƯờI VớI NGƯờI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 CáC MÔ HìNH CáCH QUảN Lý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 ĐịNH HƯớNG Và HàNH VI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 CáC PHƯƠNG PHáP TIếP CậN CHI PHốI Và Dự PHòNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 ĐIềU CHỉNH HàNH VI PHù HợP VớI HOàN CảNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 NHậN RA CáCH CƯ Xử KHÔNG PHù HợP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 VAI TRò LãNH ĐạO Và KINH NGHIệM LàM VIệC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 ĐịNH HƯớNG THụ ĐộNG/ MANG TíNH CHíNH TRị . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 PHONG CáCH Và NGƯờI QUảN Lý TRƯờNG HọC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 CáC PHạM TRù LãNH ĐạO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 CHUẩN QUảN Lý Và LãNH ĐạO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 ĐặC ĐIểM CủA HIệU TRƯởNG Và PHó HIệU TRƯởNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 3. ĐộNG VIÊN CON NGƯờI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 ĐộNG VIÊN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 CHúNG TA CầN ĐộNG VIÊN AI? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 THỏA MãN NHU CầU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 BảNG XếP HạNG CáC NHU CầU CủA MASLOW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 TíNH XáC ĐáNG CủA Hệ THốNG THứ BậC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Lý THUYếT X Và Lý THUYếT Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 3 Mục lục FREDERICK HERZBERG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Sự THAM GIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 NHU CầU THàNH TíCH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 NGƯờI THàNH đạt DO ĐộNG CƠ Cá NHÂN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Lý LUậN Về Sự ĐộNG VIÊN Và NGƯờI QUảN Lý TRƯờNG HọC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 4. TIếP NHậN Và THựC HIệN QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 BIếN ý TƯởNG THàNH HIệN THựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 RA QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 CáC TUầN Tự LOGIC TRONG VIệC RA QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 THI HàNH QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 CƠ CấU THựC HIệN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 CáCH RA QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 RA QUYếT ĐịNH KIểU THAM VấN - HợP ĐồNG QUảN Lý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 CAM KếT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 Sự Uỷ QUYềN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80 NHữNG NGUYÊN TắC CHíNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82 5. QUảN Lý CáC CUộC HọP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 CáC CUộC HọP Và NHà QUảN Lý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83 TRắC NGHIệM Về MộT CUộC HọP HIệU QUả . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 MụC ĐíCH CUộC HọP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 CáC CUộC HọP LớN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87 RA QUYếT ĐịNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88 TRAO ĐổI THÔNG TIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89 TổNG HợP ý KIếN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90 NHóM NĂNG ĐộNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93 CHUẩN Bị CHO MộT CUộC HọP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97 6. TUYểN DụNG, Sử DụNG, THẩM ĐịNH, PHáT TRIểN Và SA THảI CáN Bộ . . . . . . . . .103 CON NGƯờI NHƯ MộT NGUồN LựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103 VIệC TUYểN DụNG CáN Bộ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104 THUÊ CáN Bộ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116 THỏA THUậN Về KHốI LƯợNG CÔNG VIệC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118 QUảN Lý VIệC ĐáNH GIá Và KếT QUả CÔNG TáC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 ĐáP ứNG NHU CầU PHáT TRIểN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 VấN Đề TáI HòA NHậP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 HUấN LUYệN NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125 4 Mục lục SS rr ee mm SA THảI CáN Bộ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127 CủNG Cố ĐOàN KếT TậP THể . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 7. QUảN Lý XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 Kỹ NĂNG CƠ BảN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 GIá TRị CủA Sự XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 Lý DO Và TìNH CảM TRONG XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 NGUY CƠ CủA XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136 Sự GANH ĐUA GIữA CáC NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136 THáI Độ ĐốI VớI XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137 GIảI QUYếT CáC VấN Đề CủA Sự XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140 GIảI QUYếT XUNG ĐộT TRONG Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141 PHòNG NGừA NHữNG XUNG ĐộT KHÔNG MONG MUốN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 HƯớNG DẫN GIảI QUYếT XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143 CáC Kỹ NĂNG QUảN Lý XUNG ĐộT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144 8. QUảN Lý BảN THÂN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159 NGƯờI QUảN Lý Là MộT NGUồN LựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159 VIệC Sử DụNG Và LạM DụNG THờI GIAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159 THIếT LậP CáC ƯU TIÊN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160 CHỉ TIÊU Về TíNH HIệU QUả . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 CáC Kỹ THUậT QUảN Lý THờI GIAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161 CHế NGự Sự CĂNG THẳNG (strees) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163 Tính QUYếT ĐOáN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166 PHáT TRIểN NĂNG LựC CủA BảN THÂN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167 QUảN Lý VIệC HọC CủA BạN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170 KIểM SOáT THáI Độ Và CáCH HàNH VI CủA CHúNG TA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173 CáC CƠ HộI BìNH ĐẳNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176 CáCH QUảN Lý TíCH CựC Và TIÊU CựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177 PHầN II. QUảN Lý tổ chức 9. Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182 QUY MÔ Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182 CáC MụC TIÊU CủA Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182 CáC BÊN LIÊN QUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185 vận dụng vào bản thân . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 MÔI TRƯờNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187 5 Mục lục SS rr ee mm CáC MÔ HìNH CủA Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190 THàNH PHầN CủA CáC Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198 CáC Hệ THốNG ĐAN XEN NHAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201 DấU HIệU PHÂN BIệT TRƯờNG HọC HIệU QUả . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204 10. CáC NHóM CÔNG TáC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 BảN CHấT CủA NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206 CáC VAI TRò TRONG NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207 ĐịNH HƯớNG VàO HàNH ĐộNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209 ĐịNH HƯớNG VàO CON NGƯờI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209 NHữNG VAI TRò LIÊN QUAN ĐếN TRí NãO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211 XÂY DựNG NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213 QUảN Lý HIệU QUả HOạT ĐộNG CủA NHóM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219 11. QUảN Lý Và điều chỉnh CHƯƠNG TRìNH GIáO DụC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222 ĐIềU CHỉNH CHƯƠNG TRìNH CHO PHù HợP VớI NHU CầU THựC Tế . . . . . . . . . . . . .222 CHƯƠNG TRìNH QUốC GIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223 ĐáP ứNG NHU CầU CủA NHữNG CÔNG DÂN TƯƠNG LAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224 XÂY DựNG THáI Độ TíCH CựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .226 THU HúT Sự THAM GIA CủA CáC BÊN LIÊN QUAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228 LậP Kế HOạCH TậP THể . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .228 MụC ĐíCH Và CáC Hệ THốNG GIá TRị . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .229 XÂY DựNG CHƯƠNG TRìNH TRONG THựC Tế . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .231 QUảN Lý GIáO DụC MầM NON, CHĂM SóC TRẻ, TạO DựNG Và DUY TRì KHÔNG GIAN CHƠI CHO TRẻ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .232 LãNH ĐạO Và QUảN Lý TRONG CHƯƠNG TRìNH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234 QUảN Lý VIệC ĐáNH GIá HọC SINH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .234 NHU CầU ĐặC BIệT Và Kế HOạCH HOà NHậP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236 CáC TRƯờNG CHUYÊN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .238 12. QUảN Lý CHấT LƯợNG, RủI RO, SứC KHỏE Và AN TOàN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239 CHấT LƯợNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .239 ĐầU TƯ VàO Nỗ LựC CHUẩN Bị THAY Vì Nỗ LựC SửA SAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242 TậP TRUNG VàO QUY TRìNH THAY Vì TậP TRUNG VàO KếT QUả . . . . . . . . . . . . . . . . . .242 RủI RO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246 SứC KHOẻ Và Sự AN TOàN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .247 QUảN Lý Sự AN TOàN CủA TRƯờNG HọC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .249 MộT Số VấN Đề CầN QUAN TÂM CHUNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253 6 Mục lục SS rr ee mm 13. QUảN Lý NGUồN LựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258 NGUồN LựC Là ĐộNG LựC HAY NHU CầU Là ĐộNG LựC? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .258 PHụ Nữ Và QUảN Lý GIáO DụC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259 ĐầU TƯ TIềN CủA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260 QUảN Lý TRƯờNG HọC THEO LãNH THổ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260 PHÂN TíCH QUAN Hệ VốN - LãI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262 GIá TRị TốT NHấT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263 KIểM SOáT TàI CHíNH Và NGÂN SáCH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .264 KIểM SOáT NGUồN LựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266 ĐIềU CHỉNH NGUồN LựC HIệN Có Để PHù HợP VớI NHU CầU . . . . . . . . . . . . . . . . . . .266 VAI TRò CủA THủ QUỹ Và VIệC GÂY QUỹ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .268 CáC NHà THầU ĐộC LậP Và ĐấU THầU CạNH TRANH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .269 14. QUảN Lý MÔI TRƯờNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271 MÔI TRƯờNG Tự NHIÊN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271 QUAN Hệ ĐốI NGOạI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .272 PHụ HUYNH GIậN Dữ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273 PHụ HUYNH Là ĐốI TáC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .273 ủY VIÊN HộI ĐồNG TRƯờNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274 CáC Kỹ NĂNG CầN THIếT Để ĐốI PHó VớI PHụ HUYNH, CáC ủY VIÊN HộI ĐồNG Và NGƯờI Sử DụNG LAO ĐộNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275 QUảN Lý CUộC THANH TRA CủA CƠ QUAN CHUẩN GIáO DụC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277 TRƯờNG HọC TRONG CộNG ĐồNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281 PHầN III. QUảN lý sự thay đổi 15. MÔ Tả Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286 BảN CHấT Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .286 ĐáNH GIá ĐúNG TíNH PHứC TạP CủA Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .290 TạI SAO Kế HOạCH THựC HIệN THAY ĐổI LạI THấT BạI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .291 16. những TIềN lệ CủA sự THAY ĐổI THàNH CÔNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294 CáC ĐIềU KIệN DẫN ĐếN Sự THAY ĐổI THàNH CÔNG CủA Tổ CHứC . . . . . . . . . . . . . . . . . .294 CHấT LƯợNG QUảN Lý CầN THIếT Để TIếN HàNH Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .301 17. TIếP CậN sự THAY ĐổI một cách Hệ THốNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306 GIớI THIệU CáCH TIếP CậN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306 ĐáNH GIá MứC Độ HợP Lý CủA Đề XUấT Về Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .309 Sự THĂM Dò . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311 7 Mục lục SS rr ee mm MÔ Tả TƯƠNG LAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313 MÔ Tả HIệN TạI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .315 Sự SẵN SàNG Và KHả NĂNG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .317 PHÂN TíCH YếU Tố ảNH HƯởNG - MÔI TRƯờNG TÂM Lý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319 NHữNG VấN Đề CầN GIảI QUYếT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .321 NGUồN LựC CHO Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .322 18. QUảN Lý sự QUá Độ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326 CƠ CấU QUảN Lý Sự QUá Độ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326 CáC NHIệM Vụ ĐốI VớI VIệC QUảN Lý Sự QUá Độ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .330 XÂY DựNG Kế HOạCH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .331 THứ BậC CủA CáC MụC TIÊU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .333 Sự CAM KếT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .334 LậP BIểU Đồ TRáCH NHIệM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .337 THEO DõI Và ĐáNH GIá Sự THAY ĐổI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .341 8 Mục lục SS rr ee mm LờI NóI ĐầU Nâng cao hiệu quả quản lý trờng học vẫn là một trong những mối quan tâm chủ yếu của chúng ta. (Cơ quan Rà soát Giáo viên phổ thông, 1995, đoạn 134) Mục đích chính của cuốn sách này là giúp cho các giáo viên chịu trách nhiệm quản lý cấp cao trong nhà trờng, cũng nh các trờng phổ thông và cao đẳng nơi họ đang công tác, trở nên hiệu quả hơn. Đây không phải là cuốn sách của những nhà lý thuyết viết cho những nhà lý thuyết, mà của những ngời thực hành viết cho những ngời thực hành. Nhng thực hành công việc gì? Ian Wilson là một nhà lãnh đạo thực hành và hai tác giả khác của cuốn sách là Bertie Everard và Geoffrey Morris đều đã từng là cán bộ quản lý cấp cao trong các ngành công nghiệp, và chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian trong sự nghiệp của mình để giúp đỡ những ngời khác, cả trong ngành công nghiệp và giáo dục, học đợc cách trở thành những nhà quản lý hiệu quả hơn, cũng nh nâng cao tính hiệu quả của các tổ chức thơng nghiệp, công nghiệp, giáo dục và giáo hội. Do vậy chúng tôi có thể nói rằng chúng tôi không chỉ thành thạo về thực hành quản lý và hoạt động của tổ chức mà còn về phơng pháp để cải thiện hai lĩnh vực này. Trong hai tác giả đầu tiên của cuốn sách, một ngời (Morris), đã giảng dạy và quản lý ở các trờng học và ở công ty Unilever, là giám đốc điều hành của một công ty t vấn về quản lý của Châu Âu, công ty này đã đóng một vai trò rất năng động trong việc phát triển đào tạo quản lý trờng học từ năm 1971. Tác giả còn lại (Everard) là cán bộ quản lý giáo dục và đào tạo của ICI, và từ năm 1982 đã đào tạo trên 1000 Hiệu trởng các trờng phổ thông về lĩnh vực quản lý, chủ yếu với t cách là giáo s thỉnh giảng tại Học viện Giáo dục thuộc Đại học Luân đôn. Chúng tôi cho rằng điều này khiến cuốn sách của chúng tôi là độc nhất vô nhị, bởi rất ít ngời có đủ trách nhiệm quản lý và kinh nghiệm đào tạo trong cả nhà trờng và trong các ngành công nghiệp để lấp kín chỗ trống về văn hoá và thuật ngữ. Chúng tôi đều tham gia Tổ chức Giáo 9 Lời nói đầu dục và Hội đồng quản trị của CNAA trong việc công nhận giá trị các khoá học có cấp bằng về quản lý giáo dục, và đều đã từng giảng dạy các khoá đó. Do vậy chúng tôi có chỗ đứng trong giới học thuật và rất quen thuộc với chơng trình giảng dạy về quản lý ở bậc đại học, và với hệ thống giá trị rộng khắp ở các cơ sở giáo dục. Thực vậy, đó là phẩm chất và năng lực của chúng tôi. Tất nhiên là những kinh nghiệm này đã định hình cách nhìn của chúng tôi về quản lý và lãnh đạo nhà trờng. Những kinh nghiệm này đã thuyết phục chúng tôi về giá trị của việc xây dựng cầu nối học tập giữa các tổ chức giáo dục và phi giáo dục (chủ yếu là thơng mại), để việc thực hành quản lý và xây dựng tổ chức thành công có thể đợc chuyển giao qua lại giữa hai nhóm tổ chức. Tuy nhiên, do các ngành công nghiệp có bề dày truyền thống về phát triển quản lý và lãnh đạo lâu hơn, và đầu t nhiều hơn cho các lĩnh vực này hơn ngành giáo dục, nên phần lớn việc chuyển giao qua cầu nối này là hớng về giáo dục. Chúng tôi tin rằng chỉ một số bí quyết sẽ đợc chuyển giao qua cầu nối này, và ngay cả điều này có thể cũng cần phải chuyển đổi hoặc điều chỉnh cho thích hợp trớc khi đa vào sử dụng một cách hữu ích. Luận điểm của chúng tôi là những ngời không tin là nhà trờng có thể học tập từ các ngành công nghiệp đã căn cứ vào các lý luận sai lầm và thiếu kiến thức cơ bản về quản lý công nghiệp. Họ có khái niệm về các tổ chức và cán bộ quản lý trong ngành công nghiệp mà chúng tôi rất ít khi công nhận là thật, hoặc nếu là thật, thì không hiệu quả. Chúng tôi biết những lời buộc tội việc bóc lột và điều ngời ta cho là xấu xa về động cơ lợi nhuận, nhng chúng tôi không chấp nhận rằng đạo đức của phần lớn các tổ chức kinh doanh đều là xấu cả. Nhận định của chúng tôi là: Một số công ty có hiệu quả, có t cách tốt và thành công, một phần bởi vì họ đợc lãnh đạo và tổ chức tốt, mà đó lại một phần nhờ những cán bộ quản lý của họ đã học quản lý một cách có hệ thống. Tơng tự nh vậy, một số trờng phổ thông và cao đẳng có hiệu quả và thành công, một phần bởi vì họ đợc lãnh đạo và tổ chức tốt, trong đó một phần lại nhờ vào Hiệu trởng và các cán bộ quản lý của họ đã học quản lý một cách có hệ thống. Chính vì vậy mà Hiệu trởng và cán bộ quản lý ở các trờng phổ thông và cao đẳng có thể học đợc cách quản lý tốt hơn nhờ việc học tập những ngời có cùng trách nhiệm ở các công ty và nhà trờng thành công và thậm chí cả ở nớc ngoài, nh vùng Đại Tây Dơng hay Biển Bắc. Việc học tập nh vậy cần có thời gian. Chúng ta không ý kiến gì khi đầu t 4 đến 6 năm để đào tạo đợc một bác sĩ, luật s, dợc sĩ hay bác sĩ thú y, nhng thử hỏi có 10 Lời nói đầu SS rr ee mm [...]... năng quản lý 20 1 - Giới thiệu Srem Cuối cùng, cuốn sách sẽ gợi ý một số kỹ thuật và công cụ nhất định mà chúng ta có thể sử dụng để nâng cao hiệu quả của tập thể mà chúng ta chịu trách nhiệm hoặc trong đó chúng ta là thành viên QUảN Lý Là Gì? AI Là NGƯờI QUảN Lý? Nh tất cả giáo viên đều biết từ khi họ còn ngồi trên giảng đờng đại học, đây là một khái niệm đã tốn nhiều giấy mực Các định nghĩa về quản. .. các nguyên tắc quản lý đều có thể ứng dụng trực tiếp trong quản lý lớp học Tuy nhiên, mối quan tâm hàng đầu của chúng ta sẽ là cán bộ quản lý trờng học theo nghĩa thông thờng, nghĩa là những giáo viên có trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm soát công việc của những giáo viên khác NGƯờI QUảN Lý Và Tổ CHứC Tổ chức dù là một khoa, một trờng, một trờng cao đẳng, đại học, cơ quan quản lý giáo... câu 6, câu 2 và câu 7, v.v Thực tế, 5 câu hỏi đầu liên quan đến cách chúng ta quản lý ngời khác hoặc tin rằng ta phải quản lý ngời khác Trong khi đó, các câu hỏi 6-10 lại liên quan đến cách chúng ta tin là chúng ta đợc quản lý, hoặc phải đợc quản lý Có vẻ hợp lý là chúng ta phải quản lý ngời khác nh cách chúng ta vẫn muốn đợc quản lý Tuy nhiên, bạn sẽ nằm trong số lớn những ngời đã trả lời phiếu hỏi này... hành vào những bài viết của những học giả chỉ nghiên cứu về quản lý mà thiếu thực hành (mặc dù nhiều ngời trong số họ là những học giả xuất sắc) Có lẽ gợi ý cho những cách tiếp cận khác nằm ngay trong những từ đợc dùng để miêu tả quản lý (management) Từ này khác với quản trị hay hành chính (administration) (mặc dù ở Bắc Mỹ từ này đợc dùng gần với nghĩa chúng tôi dùng cho quản lý) và lãnh đạo, nhng bao... THIệU GIáO VIÊN PHổ THÔNG Có CầN HọC Về QUảN Lý KHÔNG? Có đúng những nhà quản lý giỏi là do bẩm sinh chứ không phải do đợc đào tạo hay không? Năng lực quản lý có tự nhiên đến với chúng ta hay không? Trớc khi trả lời các câu hỏi trên, bạn sẽ thấy trả lời phiếu hỏi ngắn dới đây sẽ rất bổ ích Bạn hãy lần lợt trả lời từng câu hỏi, không cần do dự quá lâu, và cũng đừng đọc trớc Phiếu hỏi về nguyên tắc quản. .. ngời quản lý Ba điều đó là họ sẽ: 1 - Giới thiệu 21 Srem (1) tích hợp các nguồn lực để theo đuổi các mục tiêu một cách hiệu quả; (2) là tác nhân của sự thay đổi hữu hiệu; và (3) duy trì và phát triển các nguồn lực Sự tích hợp các nguồn lực Vai trò quản lý ngợc lại với vai trò dạy học là chất kết dính trong tổ chức, hy vọng rằng không theo nghĩa gắn công việc lại với nhau dù những ngời đợc bạn quản. .. trình thực hiện (ví dụ: đối chiếu kết quả đạt đợc với kế hoạch và thực hiện việc sửa sai khi cần thiết) (5) Đề ra và nâng cao chuẩn của tổ chức Do toàn bộ nghề dạy học đều chứa đựng ít nhất một yếu tố quản lý nào đó theo nghĩa này nên ngời ta có thể lập luận rằng mỗi giáo viên là một nhà quản lý Những định nghĩa hẹp hơn về quản lý lại lập luận rằng một cán bộ quản lý còn phải chỉ đạo thêm công việc... bụi) Thay đổi đồng nghĩa với rủi ro và những khó khăn không lờng trớc đợc Liệu thời khoá biểu có bị trùng nhau không? Liệu học sinh có hởng ứng nh ta hy vọng hay 1 - Giới thiệu 23 Srem không? Liệu chúng ta có đủ các nguồn lực để đáp ứng không? Liệu chúng ta có thể ứng phó với tình hình mới hay không? Tầm nhìn hạn chế Nghiên cứu cho thấy chỉ số quan trọng nhất của tiềm năng quản lý cao và kết quả quản. .. thiết để giới thiệu những môn học và phơng pháp mới hay không? Họ có muốn tạo ra sự thay đổi hay không? Mối quan hệ giữa một bên là kỹ năng và kiến thức, và một bên là niềm khao khát đổi mới là tình huống con gà và quả trứng Để hỗ trợ một môn học mới chúng ta cần hiểu rõ nó; để mong muốn tìm hiểu về môn học, chúng ta lại cần phải tin vào tính thích hợp của nó Một cán bộ quản lý trờng học cần phải có... vào các bản mô tả kết quả đầu ra (NCVQ, 1995) Các chuẩn mới về quản lý và lãnh đạo bao gồm cả phần Đảm bảo tuân thủ các giá trị, khuôn khổ đạo đức và pháp luật (trang thông tin điện tử: www.managementstandards.org) VAI TRò Và Sứ MệNH CủA TRƯờNG HọC: Có PHảI GIáO DụC Và QUảN Lý KHÔNG TƯƠNG THíCH VớI NHAU? Hầu hết các tác giả viết về đề tài này đều sẵn sàng dung hòa giữa giáo dục và quản lý Tuy nhiên, vẫn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 PHáT TRI N NĂNG LựC CủA BảN THÂN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 QUảN Lý VIệC HọC CủA BạN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 QUảN Lý TRƯờNG HọC THEO LãNH THổ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 PHÂN TíCH QUAN Hệ VốN - LãI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 KIểM SOáT NGUồN LựC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 ĐIềU CHỉNH NGUồN LựC HIệN