CHUYÊN ĐỀ 10: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ ppt

KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ 10: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên: Nguyễn Văn Phương Nhóm thực hiện: Nhóm 07 I - Lời giới thiệu Có câu nói hay “ Bạn đừng cảm thấy hài lịng với thành cơng cty mình, thương trường trận chiến khơng có kết thúc Bạn cố gắng vượt qua đối thủ có để giành thị trường, chẳng sau có địch thủ lên tìm cách để "qua mặt" bạn Cách tốt phải bền bỉ, lúc phải có ý chí tâm giành chiến thắng Một chiến lược hiệu kèm theo việc thực xuất sắc đảm bảo tốt cho thành công tổ chức Đây minh chứng phủ nhận lực người quản lý Hiện có nhiều cơng ty đa quốc gia hoạt động nhiều nước dẫn tới mơi trường kinh doanh phức tạp cần có chiến lược kinh doanh quốc tế phù hợp giúp cơng ty phát triển thị trường Đó lý chúng tơi tìm hiểu trình bày cho bạn chiến lược kinh doanh quốc tế hôm II - Nội dung 1/Các khái niệm */Khái niệm chiến lược:có nhiều khái niêm khác - Chiến lược chương trình hành động tổng quát, dài hạn, hướng hoạt động tồn cơng ty vào việc thực đạt mục tiêu xác định - Chiến lược hệ thống hoạt động dự kiến (lập kế hoạch) nhà quản lý thực nhằm giúp công ty đạt mục tiêu xác định Có nội dung bản: + Đạt mục tiêu dài hạn + Đưa chương trình hành động tổng quát + Việc phân bổ nguồn lực */Khái niệm chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược quốc tế phận chiến lược kinh doanh phát triển cơng ty, bao gồm mục tiêu dài hạn mà công ty cần phải đạt thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, sách giải pháp lớn nhằm đưa hoạt động quốc tế công ty phát triển lên trạng thái cao chất */Lợi ích từ hoạt động mở rộng toàn cầu - Hiệu ứng kinh nghiệm :Chi phí sản xuất cho đơn vị sản phẩm giảm sản lượng gia tăng, hai nhân tố: +Lợi ích kinh tế theo quy mơ: chi phí cố định, chun mơn hóa lao động thiết bị +Hiệu ứng học : tiết kiệm chi phí nhờ học kinh nghiệm - Tính kinh tế địa điểm :Phân bố hoạt động công ty địa điểm tồn cầu có hiệu Lưu ý: chi phí vận tải, rào cản thương mại, rủi ro kinh tế trị - Chuyển giao lợi doanh nghiệp : Khai thác lợi thế, đặc biệt lợi đặc biệt từ công ty mẹ - Chuyển giao lợi từ công ty : Chuyển lợi xây dựng từ công ty công ty mẹ sang công ty khác 2/Vai trò chiến lược + Xác lập định hướng dài hạn cho doanh nghiệp; + Tập trung nỗ lực doanh nghiệp vào việc thực nhiệm vụ để đạt mục tiêu mong muốn; + Xác định phương thức tổ chức hành động định hướng mục tiêu đặt + Xây dựng tính vững hài hịa tổ chức 3/Q trình hình thành chiến lược Giai đoạn 1: Xác định sứ mệnh mục tiêu công ty Sứ mệnh công ty khái niệm dùng để xác định mục đích cơng ty, lý cơng ty đời tồn tại, phát triển Sứ mệnh cơng ty tun ngơn cơng ty xã hội, chứng minh tính hữu ích ý nghĩa tồn công ty xã hội.Nội dung tuyên bố nhiệm vụ công ty kinh doanh quốc tế phụ thuộc vào loại hình kinh doanh mà cơng ty tham gia, người có liên quan mà công ty thường xuyên phải cố gắng làm hài lòng nhiệm vụ kinh doanh quan trọng để đạt mục tiêu công ty Các nhà quản lý phải xác định mục tiêu mà họ muốn đạt thị trường toàn cầu Những mục tiêu thường hệ thống bao gồm nhiều mục tiêu có mức độ chi tiết khác hợp thành hệ thống mà nhà quản trị gọi “cây mục tiêu” Trong đó, cấp cao cơng ty thường có mục tiêu chung nhất, tổng quát Cịn cấp thấp thường xác định mục tiêu cụ thể hơn, nhiều mục tiêu cụ thể hóa số Thậm chí, mục tiêu trở nên xác cấp, phòng ban Vd: Cty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Công Nghệ Thông Tin Giải Pháp Thông Minh Mục Tiêu, Sứ Mệnh Chúng Tôi Dành Cho WebDoanhNghiep Sứ Mệnh WebDoanhNghiep WebDoanhNghiep tồn để mang hội kinh doanh đến với người Chúng tơi muốn có nhu cầu kinh doanh chân tiếp cận lớn mạnh môi trường kinh doanh trực tuyến, liên kết khát khao kinh doanh tạo nên sức mạnh cộng đồng để phát triển Mục tiêu WebDoanhNghiep WebDoanhNghiep không ngừng phấn đấu để bạn đồng hành cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, giúp doanh nghiệp phá bỏ rào cản chi phí kỹ thuật để sẵn sàng tham gia kinh doanh trực tuyến Giai đoạn 2: Xác định khả vượt trội (unique abilities of companies) hoạt động tạo giá trị (value creating activities) Thứ nhất: Phân tích cơng ty (ngành nghề công ty) Khả vượt trội công ty Là khả đặc biệt cơng ty mà đối thủ cạnh tranh khó bắt chước theo kịp Vd: Công ty cổ phần thép Việt _Ý có tính vượt trội như: + Lị nung kiểu Walking Hearth có đáy di động +Block cán tinh cụm 10 giá cán bố trí thẳng đứng nằm ngang xen kẽ + Hệ thống xử lý nhiệt bề mặt (Quenching Treatment) giúp + Hệ thống đóng bó tự động + Hệ thống đếm cán sản phẩm Trong công ty bất kỳ, nhà quản lý thường lựa chọn chiến lược phù hợp với vấn đề: khả vượt trội công ty điều kiện thị trường mà công ty hoạt động Các cơng ty tăng lợi nhuận cách: - Tăng thêm giá trị cho sản phẩm nhờ - Giảm chi phí hoạt động tạo giá trị (như giảm chi phí sản xuất) Để xác định hoạt động tạo giá trị cho người tiêu dùng công ty, nhà quản lý thường sử dụng công cụ “phân tích chuỗi giá trị” Gồm có hoạt động chủ yếu hoạt động hỗ trợ: Cơ sở hạ tầng công ty Quản lý nguồn nhân lực Phát triển công nghệ Mua sắm (Procurement) Chuỗi cung ứng Sản xuất Chuỗi đầu Marketing Các đầu vào (Outbound động dịch (Operation) (Inbound logistics) logistics) bán hàng hoạt vụ Hình 6.1 Cấu thành chuỗi giá trị cơng ty Phân tích chuỗi giá trị giúp công ty xác định loại chiến lược hiệu + Chi phí:giảm thiểu + Phân hóa:tạo độc đáo cho nhãn hàng(thiết kế,nhãn hàng,cơng nghệ) + Tập trung:tập trung vào khách hàng đặc biệt,phân đoạn thị trường phù hợp Thứ hai: Phân tích mơi trường kinh doanh quốc gia tồn cầu mơi trường kinh doanh bên bao gồm tất yếu tố bên ngồi cơng ty ảnh hưởng đến việc vận hành hoạt động công ty văn hóa, trị, luật pháp kinh tế, tổ chức cơng đồn, người tiêu dùng tổ chức tài Sự khác biệt quốc gia ngơn ngữ, tín ngưỡng, phong tục, truyền thống khí hậu làm cho việc hình thành chiến lược trở nên phức tạp Thí dụ, có cơng ty, lần định bán bột giặt Nhật Bản lại khơng điều chỉnh kích thước hộp bột giặt bán Công ty chi hàng triệu USD để xây dựng marketing chi tiết bị sốc thu kết bán hàng đáng thất vọng Đáng lẽ cơng ty phải đóng bột giặt hộp nhỏ bán thị trường Nhật, người tiêu dùng Nhật hay từ cửa hàng nhà họ có chỗ cất trữ đồ hẹp khu chung cư Sự khác biệt hệ thống trị luật pháp làm cho chiến lược quốc tế trở nên phức tạp hệ thống kinh tế quốc gia khác làm phức tạp thêm việc hình thành chiến lược Các quan điểm tiêu cực người dân địa phương ảnh hưởng đầu tư trực tiếo gây bất ổn trị Giai đoạn 3: Hình thành chiến lược - Lựa chọn chiến lược - Hình thành chiến lược cấp cơng ty - Hình thành chiến lược cấp sở - Hình thành chiến lược chức 4/ Các loại chiến lược quốc tế Các công ty sử dụng chiến lược để cạnh tranh môi trường quốc tế: chiến lược quốc tế (international strategy), chiến lược đa nội địa (multidomestic strategy), chiến lược toàn cầu (global stategy) chiến lược đa quốc gia (transnational strategy) a Chiến lược quốc tế (International strategy) Các công ty theo đuổi chiến lược quốc tế cố gắng tạo giá trị cách đưa kỹ giá trị sản phẩm đến thị trường nước ngoài, nơi mà nhà cạnh tranh địa thiếu kỹ sản phẩm Hầu hết công ty quốc tế tạo giá trị cách đưa sản phẩm khác biệt phát triển thị trường nội địa thị trường quốc tế Một chiến lược quốc tế có ý nghĩa cơng ty có lực giá trị cốt lõi mà nhà cạnh tranh địa thiếu, công ty đối mặt với sức ép yếu yêu cầu địa phương cắt giảm chi phí *Thuận lợi: Đưa khả đặc biệt thị trường nước *Bất lợi: - Hạn chế khả đáp ứng u cầu địa phương - Khơng khai thác tính kinh tế địa điểm - Thất bại việc khai thác lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm Ví dụ: Năm 1930, P&G bắt đầu bán sản phẩm thị trường quốc tế Tuy nhiên thị trường US thị trường tiêu thụ sản phẩm P&G Doanh thu chủ yếu cơng ty có từ thị trường US Các công ty thành lập quốc gia khác chủ yếu đẻ mở rộng thị trường nhằm tìm kiếm lợi nhuận doanh thu bán hàng chuyển nước chủ nhà Năm 1930 P&G thành lập công ty nước ngồi cơng ty Hedley & Co Ltd đặt Anh công ty bán dòng sản phẩm xà phòn Fairy Các công ty hoạt động định hướng chiến lược từ công ty mẹ, công ty mẹ đặt mục tiêu phương hướng hoạt cụ thể cho cơng ty nước ngồi b Chiến lược đa nội địa (Multidomestic strategy) Các công ty theo đuổi chiến lược đa nội địa định hướng thân hướng việc đạt đáp ứng nội địa lớn Các công ty đa nội địa phục vụ theo yêu cầu khách hàng cho sản phẩm mà họ cung cấp chiến lược marketing họ phải thích nghi với điều kiện quốc gia khác Một chiến lược đa nội địa có ý nghĩa mà có nhiều sức ép đáp ứng nội địa sức ép việc cắt giảm chi phí *Thuận lợi: Cung cấp sản phẩm chiến lược marketing phù hợp với u cầu địa phương *Bất lợi: - Khơng có khả khai thác tính kinh tế địa điểm - Thất bại việc khai thác lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm - Thất bại việc đưa khả đặc biệt thị trường quốc tế c Chiến lược toàn cầu (global strategy) Các cơng ty theo đuổi chiến lược tồn cầu tập trung việc gia tăng lợi nhuận việc cắt giảm chi phí để đạt lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm Họ theo đuổi chiến lược hạ thấp chi phí Các cơng ty tồn cầu hướng đến việc đưa thị trường sản phẩm tiêu chuẩn hóa tồn cầu, họ thu hoạch tối đa lợi ích từ quy mơ Chiến lược toàn cầu đạt ý nghĩa cao nơi mà áp lực cao cắt giảm chi phí nơi mà yêu cầu địa phương thấp *Thuận lợi: - Khai thác lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm - Khai thác tính kinh tế địa điểm *Bất lợi: Hạn chế khả đáp ứng yêu cầu địa phương Vi dụ: Tập đồn cơng nghệ thơng tin (IT) hàng đầu giới IBM vừa đưa chiến lược sản phẩm đối tác kinh doanh nhằm thích ứng nắm lấy hội kinh doanh từ thay đổi mạnh mẽ bối cảnh IT môI trường kinh doanh toàn cầu IBM đưa chiến lược phát triển sản phẩm công nghệ mở giải pháp IT giá trị cao Chiến lược đưa dựa thực tế người sử dụng máy vi tính ngày kết nối cao vào mạng cộng đồng mà họ tham gia, mạng doanh nghiệp mạng xã hội ảo Các liệu ngày lưu trữ, chia sẻ liên kết cao mạng Các máy vi tính cá nhân khơng cịn nơi để lưu liệu mà nhiều loại thiết bị để người sử dụng truy cập thực hoạt động mạng Chính vậy, IBM chuyển hướng từ nhà cung cấp hàng hố máy vi tính sang cung cấp phần mềm, giải pháp dịch vụ IT giá trị cao d Chiến lược đa quốc gia (transnational strategy) Trong môi trường ngày nay, điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt thị trường tồn cầu, cơng ty phải khai thác tính kinh tế địa điểm lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm, họ phải đưa mạnh cạnh tranh chủ lực bên công ty họ phải làm tất phải ý đến sức ép đáp trả nội địa Trong công việc kinh doanh đa quốc gia đại, cạnh tranh cốt lõi tập trung vào nước chủ nhà, Họ phát triển vài tổ chức tồn cầu công ty Chiến lược đa quốc gia có ý nghĩa cơng ty phải đối mặt với áp lực lớn việc cắt giảm chi phí yêu cầu địa phương cao .*Thuận lợi: - Khai thác lợi ích kinh tế đường cong kinh nghiệm - Khai thác tính kinh tế địa điểm - Cung cấp sản phẩm chiến lược marketing phù hợp với yêu cầu địa phương - Thu hoạch lợi ích từ *Bất lợi: Khó khăn việc thực vấn đề tổ chức VD: Tháng 11 năm 2007 Công ty IBM Việt Nam Công ty Cổ phần Dịch vụ Cơng nghệ Tin học HPT thức ký kết hợp tác chiến lược Việt Nam heo đó, HPT trở thành đối tác chiến lược IBM việc cung cấp giải pháp công nghệ thông tin (CNTT) tổng thể sản phẩm IBM gồm: giải pháp lưu trữ hệ thống (IBM System Storage Solution), giải pháp dành cho máy chủ IBM (System p, System x), ứng dụng phần mềm (IBM software) dịch vụ kỹ thuật toàn cầu (IBM Global Technology Services) b Chiến lược cấp sở Ngoài việc xây dựng chiến lược công ty tổng thể, nhà quản lý phải hình thành chiến lược cấp sở riêng biệt cho sở kinh doanh Vấn đề mấu chốt để hình thành chiến lược cấp sở có hiệu phụ thuộc vào chiến lược cạnh tranh tổng thể thị trường Mỗi sở kinh doanh phải định xem bán sản phẩm với giá thấp ngành qui tụ chất lượng đặc biệt vào sản phẩm *Chiến lược hướng vào chi phí thấp (low-cost leadership strategy) Mục tiêu cơng ty theo đuổi chiến lược chi phí thấp tạo lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm với chi phí thấp Đặc điểm: Các cơng ty theo đuổi chiến lược dẫn đầu chi phí thấp cố gắng giảm bớt chi phí quản lý chi phí hoạt động chủ yếu, bao gồm marketing, quảng cáo phân phối Mặc dù cắt giảm chi phí cơng cụ mà cơng ty thực chiến lược hướng vào chi phí thấp công ty bỏ qua yếu tố cạnh tranh quan trọng khác chất lượng sản phẩm dịch vụ khách hàng • Tập trung vào cơng nghệ quản lý để giảm chi phí • Khơng tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm • Không tiên phong lĩnh vực nghiên cứu, đưa tính mới, sản phẩm • Nhóm khách hàng mà cơng ty phục vụ thường nhóm “khách hàng trung bình” Ưu điểm: • Khả cạnh tranh • Khả thương lượng với nhà cung cấp mạnh • Cạnh tranh tốt với sản phẩm thay • Tạo rào cản thâm nhập thị trường Rủi ro: • Cơng nghệ để đạt mức chi phí thấp ◊ tốn kém, rủi ro • Dễ dàng bị bắt chước • Có thể khơng ý đến thị hiếu nhu cầu khách hang * Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược khác biệt hóa chiến lược mà cơng ty thiết kế sản phẩm để người tiêu dùng nhận sản phẩm độc đáo, tồn ngành Mục tiêu cơng ty theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm đạt lợi cạnh tranh thông qua việc tạo sản phẩm xem nhất, độc đáo khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách thức mà đối thủ cạnh tranh Đặc điểm: • Cho phép cơng ty định giá mức cao • Tập trung vào việc khác biệt hóa • Chia thị trường thành nhiều phân khúc khác • Vấn đề chi phí khơng quan trọng Ưu điểm: • Trung thành với nhãn hiệu khách hàng (brand loyalty) • Khả thương lượng với nhà cung cấp mạnh • Khả thương lượng khách hàng mạnh • Tạo rào cản thâm nhập thị trường • Cạnh tranh tốt với sản phẩm thay Rủi ro: • Khả trì tính khác biệt, độc đáo sản phẩm • Khả bắt chước đối thủ cạnh tranh • Dễ dàng trung thành nhãn hiệu • Độc đáo so với mong muốn khách hàng Nhu cầu tiêu dùng khác biệt hóa sản phẩm • Khác biệt hóa chừng mực để nhu cầu đạt mức tối thiểu cần có • Khác biệt hóa sản phẩm mức cao đối thủ để tạo sắc bén • Khác biệt hóa sản phẩm độc đáo sản phẩm mà khơng có đối thủ cạnh tranh làm • Khác biệt hóa sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm để phục vụ sở thích hay thị hiếu khác khách hàng • Khác biệt hóa sản phẩm dựa vào khả bật công ty mà đối thủ cạnh tranh sánh VD: Với sản phẩm Surf Unilever: phần chiến lược đa dạng hóa Unilever Sản phẩm làm tăng hình ảnh sản phẩm chất lượng OMO sản phẩm bột giặt chủ đạo Unilever Từ làm tăng doanh thu cho sản phẩm bột giặt OMO Mặt khác, hướng tới đối tượng khách hàng người có thu nhập trung bình thấp, vừa làm tăng lợi nhuận vừa cân lên xuống doanh thu ảnh hưởng giá người tiêu dùng * Chiến lược tập trung (focus strategy) Chiến lược tập trung chiến lược mà cơng ty tập trung vào phục vụ nhu cầu đoạn thị trường hẹp việc trở thành người dẫn đầu chi phí thấp, việc làm khác biệt sản phẩm hai Chiến lược tập trung có nghĩa kiểu dáng sản phẩm cách thức quảng cáo nhằm vào người tiêu dùng không thỏa mãn với lựa chọn có người mong muốn có khác biệt Chiến lược tập trung nhằm đáp ứng nhu cầu phân khúc thị trường thơng qua yếu tố địa lý, đối tượng khách hàng tính chất sản phẩm Đặc điểm: • Có thể theo chiến lược chi phí thấp • Có thể theo chiến lược khác biệt hố sản phẩm • Tập trung phục vụ phân khúc mục tiêu Ưu điểm: • Khả cung cấp sản phẩm dịch vụ độc đáo, đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh khác khơng thể làm • Hiểu rõ phân khúc mà phục vụ Rủi ro: • Trong quan hệ với nhà cung cấp cơng ty khơng có ưu • Chi phí sản xuất cao • Thay đổi công nghệ thị hiếu khách hàng thay đổi VD: Viettel tập trung vào chiến lược “tứ trụ” Viettel đặt mục tiêu cho hoạt động đầu tư nước phải lấy giấy phép thị trường 60 – 100 triệu dân doanh thu 600 triệu USD từ thị trường Ngày 19/2/2011, Viettel tổ chức Hội nghị thi đua giao lưu tơn vinh điển hình tiên tiến năm 2010 phát động phong trào thi đua thắng năm 2011 Tại buổi lễ này, cá nhân đơn vị Viettel tun dương có thành tích xuất sắc Phát biểu buổi lễ, Bộ trưởng Bộ TT&TT Lê Doãn Hợp ghi nhận, Viettel doanh nghiệp có lợi nhuận cao doanh nghiệp VT – CNTT Mỗi nhân viên Viettel bình quân ngày làm lợi nhuận triệu đồng người lao động có thu nhập bình quân cao Viettel doanh nghiệp phát triển hạ tầng phủ sóng di động tốt tảng để phát triển dịch vụ Cho đến thời điểm này, Viettel đầu tư nước Châu Á, Châu Phi Châu Mỹ La tinh “Viettel đưa viễn thông biển đảo phục vụ kinh tế xã hội an ninh quốc phịng, đưa thương hiệu Việt Nam nước ngồi qua đầu tư nước ngoài, đưa Internet đến trường học thành cơng khả tài mình” Bộ trưởng Lê Dỗn Hợp nhấn mạnh Thiếu tướng Hoàng Anh Xuân, Tổng giám đốc Viettel cho biết, chiến lược Viettel tập trung vào “tứ trụ” là: Lấy viễn thông nước làm chủ đạo, Đầu tư nước ngoài, Đầu tư nghiên cứu phát triển sản xuất thiết bị VT – CNTT Bất động sản Phát biểu lễ phát động thi đua, Thiếu Tướng Dương Văn Tính, Phó tổng giám đốc Viettel cho biết, mục tiêu năm 2011, Viettel phấn đấu đạt doanh thu tăng 40%, suất lao động tăng 15% so với năm 2010 Bên cạnh đó, Viettel đạt mục tiêu chiếm 45 – 48% thị phần dịch vụ di động nước Viettel đạt mục tiêu cho hoạt động đầu tư nước phải lấy thêm giấy phép thị trường 60 – 100 triệu dân muốn có doanh thu 600 triệu USD từ thị trường để doanh thu từ đầu tư nước chiếm 16% tổng doanh thu Viettel c Chiến lược cấp chức (department level strategies) Các cơng ty chi nhánh có đạt mục tiêu hay khơng cịn phụ thuộc vào chiến lược chức có hiệu hay không Chiến lược chức chiến lược tập trung vào hoạt động cụ thể để biến đổi nguồn nguyên liệu thành sản phẩm Việc hình thành chiến lược chức việc phân tích khả hỗ trợ cơng ty đến hoạt động chủ yếu hoạt động hỗ trợ để tạo giá trị cho người tiêu dùng Các cơng ty phải hình thành chiến lược khai thác mạnh công ty để tạo nhiều giá trị cho khách quan Chiến lược có cấo chức khác như: chiến lược marketing, chiến lược tài chính, chiến lược R&D, chiến lược vận hành chiến lược nhân - Chiến lược marketing tác động mạnh mẽ đến hiệu cấu trúc chi phí doanh nghiệp Qua chiến lược marketing, cơng ty giành vị nhờ phối trí hoạt động định giá, xúc tiến, quảng cáo, thiết kế sản phẩm phân phối Nó đóng vai trị chủ yếu làm tăng hiệu cơng ty - Chiến lược tài Mục tiêu chiến lược tài xây dựng quỹ thiết lập cấu trúc tài thích hợp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đặt M65t số nội dung cần ý chiến lược tài gồm: hoạch định dòng tiền, xem xét tương quan nợ vốn; sách cổ tức - Chiến lược nghiên cứu phát triển Vai trò bật nghiên cứu phát triển việc nỗ lực để đạt hiệu cao gồm hai điểm: * Chức nâng cao hiệu nhờ thiết kế sản phẩm dễ dàng chế tạo, giảm đáng kể thời gian lắp ráp, dẫn đến suất cao chi phí thấp * Sự cải tiến trình, tức cải tiến cách thức vận hành trình sản xuất để cải thiện hiệu Những cải tiến trình thường nguồn lực lợi cạnh tranh - Chiến lược vận hành Tính kinh tế qui mô việc giảm giá thành đơn vị sản phẩm liên quan đến sản lượng lớn Một nguyên nhân dẫn đến tính kinh tế qui mơ dễ thấy khả phân bổ chi phí cố định cho khối lượng lớn sản phẩm sản xuất Chi phí cố định chi phí phát sinh để sản xuất sản phẩm tương ứng với mức sản lượng; chi phí bao gồm chi phí mua máy móc thiết bị, chi phí thiết đặt máy móc cho lần sản xuất, chi phí nhà xưởng, chi phí quảng cáo nghiên cứu phát triển thị trường - Chiến lược nguồn nhân lực Năng suất lao động yếu tố định then chốt cho hiệu cấu trúc chi phí doanh nghiệp Năng suất lao động cao, chi phí cho đơn vị sản phẩm giảm Thách thức chức quản trị nguồn nhân lực công ty tìm cách thức làm tăng suất lao động Có ba lựa chọn để làm điều này, là: huấn luyện người lao động, tổ chức lực lượng lao động thành nhóm tự quản, nối kết tiền công thực 6.Các nhân tố chủ yếu tác động đến chiến lược quốc tế công ty a Sức ép giảm chi phí –Đối với sản phẩm tiêu chuẩn hóa +Ngun vật liệu: Hóa chất, dầu khí, thép, đường +Một số hàng tiêu dùng: máy tính, chất bán dẫn, máy tính cá nhân –Thế mạnh thuộc người mua chi phí chuyển đổi thấp Thí dụ: đường, dầu, thép, máy tính, lốp xe tơ…đó hàng hóa thơng thường có nhu cầu lớn Sức ép giảm chi phí lớn ngành mà đối thủ cạnh tranh mức chi phí thấp, cơng suất vượt q khả tiêu dùng, nơi mà người tiêu dùng có sức mạnh b Sức ép từ địa phương * Sự khác biệt sở thích thị hiếu tiêu dùng Sức ép lớn từ địa phương xuất sở thích thị hiếu tiêu dùng khác đáng kể quốc gia - lý lịch sử văn hóa Trong trường hợp vậy, sản phẩm thông điệp quảng cáo phải làm theo ý khách hàng để lơi sở thích thị hiếu người tiêu dùng địa phương Vấn đề thường thúc đẩy trụ sở ủy quyền cho cơng ty thực chức sản xuất tiếp thị quốc gia khác Thí dụ: người tiêu dùng Bắc Mỹ có nhu cầu lớn xe tải mini, đặc biệt miền Nam miền Tây, gia đình coi xe vận tải mini xe quan trọng Ngược lại, quốc gia Châu Âu, xe vận tải Châu Âu xem xe chuyên dùng chủ yếu công ty mua nhiều cá nhân Kết là, thông điệp tiếp thị cần phù hợp cho khác tự nhiên nhu cầu Bắc Mỹ Châu Âu * Sự khác biệt sở hạ tầng tập quán truyền thống Áp lực từ phía địa phương tăng lên có khác biệt sở hạ tầng và/ tập quán truyền thống quốc gia Trong trường hợp vậy, việc thích nghi sản phẩm tập quán sở hạ tầng quốc gia khác địi hỏi phải giao chức sản xuất cho công ty nước ngồi Thí dụ: hệ thống điện tử tiêu dùng Bắc Mỹ dựa sở 110 vôn; số nước Châu Âu, hệ thống 240 vôn tiêu chuẩn Do vậy, thiết bị điện nội địa phải thích nghi với khác biệt sở hạ tầng Tập quán truyền thống thường khác quốc gia.ví dụ.trung Quốc thích ăn ăn có vị cay nhiều Việt Nam ăn khơng Vì công ty Việt Nam muốn mở cửa hàng ăn uống Trung Quốc phải hiểu rõ phong tục tập quán người dân * Sự khác biệt kênh phân phối Chiến lược tiếp thị công ty phải phù hợp với khác biệt kênh phân phối quốc gia Điều yêu cầu trụ sở phải trao chức tiếp thị cho công ty hoạt động quốc gia khác Thí dụ: mặt hàng bột giặt, năm tổ hợp bán lẻ kiểm sốt 65% thị trường Đức khơng tổ hợp kiểm soát 2% thị trường nước láng giềng Italia Do vậy, tổ hợp bán lẻ có sức tiêu thụ lớn Đức, tương đối nhỏ Italia Việc giải khác biệt yêu cầu hãng bột giặt sử dụng nhiều phương pháp tiếp thị khác * Những yêu cầu phủ nước sở Các yêu cầu kinh tế trị đặt phủ nước sở trở thành sức ép từ địa phương Đồng thời đe dọa chế độ bảo hộ, tinh thần dân tộc luật lệ địa phương - tất đòi hỏi hoạt động sản xuất quốc tế phải phù hợp với địa phương Tuy nhiên, sức ép từ phía địa phương hàm ý cơng ty khơng thể đạt tồn lợi ích từ đường cong kinh nghiệm tính kinh tế địa điểm * Lập kế hoạch sản lượng (capacity planning) Việc xác định khả để sản xuất khối lượng sản phẩm định công ty để đáp ứng nhu cầu thị trường gọi kế hoạch sản lượng Các công ty phải đánh giá nhu cầu toàn giới sản phẩm xác đến mức Nếu sản lượng sản xuất lớn nhu cầu dự kiến thị trường phải thu hẹp quy mơ sản xuất Chẳng hạn, cắt giảm số cơng nhân hay ca làm việc khu vực định Tuy nhiên, nước có luật quy định quyền hạn ông chủ việc cắt giảm lao động cách khác Tuy nước mà công ty đưa khơng đưa thơng báo trước sa thải đóng cửa nhà máy Ngược lại, nhu cầu thị trường tăng nhà quản lý phải xác định sở cần mở rộng sản xuất sở truyền thống cần phải tăng thêm sản lượng Để không bỏ lỡ hội bán hàng tiềm năng, cơng ty ký hợp đồng với nhà sản xuất khác để đảm bảo phần sản phẩm vượt so với khả công ty xây dựng xong đưa vào vận hành sở Lập kế hoạch sản lượng quan trọng công ty dịch vụ Chẳng hạn, tập đoàn khách sạn xâm nhập vào thị trường phải có dự kiến số lượng phịng mà họ nên có Họ phải xác định xem địa điểm sử dụng cho hội nghị vấn đề tương tự số lượng phòng họp cần phải xây dựng Cần phải xây dựng thêm phịng hội thảo video cơng ty địa yêu cầu để giữ liên lạc với hoạt động rải rác khắp nơi * Kế hoạch phân bố sản xuất (facilities location planning) Việc dự kiến khu vực để đặt sở sản xuất gọi lập kế hoạch phân bố sản xuất Các công ty thường có nhiều khu vực tiềm giới, để từ chọn địa điểm cho sản xuất, cho nghiên cứu, phát triển, vài hoạt động khác Các yếu tố mơi trường có ảnh hưởng đến việc lập kế hoạch phân bố sản xuất bao gồm: chi phí sẵn có lao động, quản lý, nguyên liệu, bán thành phẩm lượng Các yếu tố chủ yếu khác bao gồm: ổn đinh trị, phạm vi điều chỉnh luật pháp, máy quan liêu, phát triển kinh tế văn hóa địa phương Giảm chi phí sản xuất việc tận dụng lợi tiền công thấp nước khác luôn vấn đề cần thiết để giữ cho sản phẩm công ty cạnh tranh giá Đây vấn đề quan trọng đặc biệt chi phí lao động chiếm phần lớn tổng chi phí sản xuất Tuy nhiên, tiền công thấp đội ngũ lao động quốc gia phải tương đồng với suất lao động quốc gia Năng suất lao động có xu hướng thấp hầu phát triển vài thị trường so với nước phát triển - Tính kinh tế địa điểm Việc lựa chọn vị trí thuận tiện để hoạt động kinh doanh cho phép cơng ty đạt tính kinh tế địa điểm Đó lợi ích kinh tế tạo từ việc đặt hoạt động sản xuất địa điểm (vùng, khu vực) tốt Tính kinh tế địa điểm kết kết hợp yếu tố vừa mô tả Để giành lợi địa điểm, công ty tự thực hoạt động kinh doanh địa điểm cụ thể giành sản phẩm hay dịch vụ từ công ty khác đặt địa điểm Trong thực tiễn, tính kinh tế địa điểm lơi kéo hoạt động kinh doanh mà công ty làm tốt địa điểm khác, bao gồm thựv nghiên cứu phát triển hay cung cấp dịch vụ tài hay quảng cáo - Sản xuất tập trung sản xuất phân tán (centralization vesus decentralization) Đối với nhà quản trị sản xuất vấn đề quan trọng cần xem xét nên sản xuất tập trung hay phân tán Sản xuất tập trung (centralized production) có nghĩa gom sở sản xuất vào địa điểm, khu vực Còn sản xuất phân tán (decentralized production) có nghĩa sản xuất đặt nhiều địa điểm cách xa nhau, chí quốc gia nơi cơng ty tiêu thụ sản phẩm có sở sản xuất Đây thường công ty theo đuổi chiến lược đa quốc gia Các công ty gom sở sản xuất vào khu vực để theo đuổi chiến lược chi phí thấp khai thác tính kinh tế quy mô - công ty theo đuổi chiến lược tồn cầu Thơng qua việc sản xuất khối lượng lớn sản phẩm giống địa điểm mà công ty tiết kiệm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Chi phí vận chuyển vị trí tự nhiên ảnh hưởng đến định sản xuất tập trung hay phân tán Thí dụ, đơi thủ theo đuổi chiến lược chi phí thấp thường khơng cần đặt sở sản xuất gần thị trường tiêu thụ để thay đổi sản phẩm theo sở thích người tiêu dùng, họ thường bán sản phẩm giống tất thị trường Do vậy, nhà sản xuất theo đuổi chiến lược chi phí thấp thường chọn địa điểm có tổng chi phí vận tải sản xuất thấp để đặt doanh nghiệp Tuy nhiên, cơng ty phải cân đối chi phí cung ứng đầu vào cho trình sản xuất chi phí đưa sản phẩm thị trường Do đó, sở hạ tầng địa phương bao gồm sẵn có cảng biển, sân bay trung tâm vận tải yếu tố quan trọng để xác định địa điểm đặt sở sản xuất Ngược lại, công ty tiêu thụ sản phẩm khác biệt hóa nhận thấy sản xuất phân tán lại lực chọn tốt Thông qua sở sản xuất thị trường khác mà cơng ty trì mối quan hệ gần gũi với khách hàng phản ứng nhanh chóng với thay đổi sở thích người tiêu dùng Liên hệ gần gũi với khách hàng cịn giúp cơng ty tăng cường hiểu biết hành vi người tiêu dùng văn hóa địa phương Khi kết hợp nghiên cứu phát triển sản xuất trở thành nhu cầu cần thiết hai hoạt động thường đặt nơi Tuy nhiên, công nghệ tạo nhiều quyền tự chủ cho công ty nhằm tách biệt riêng hoạt động Ngày nay, tốc độ truyền tin cho phép công ty tiếp nhận thông tin công ty lép vốn trụ sở cách nhanh chóng * Dự kiến phương pháp sản xuất Việc định phương pháp mà công ty sử dụng để tạo sản phẩm gọi phương pháp sản xuất Nhìn chung chiến lược cấp sở công ty định phương pháp sản xuất cụ thể sử dụng Chẳng hạn, chiến lược chi phí thấp thường địi hỏi phải áp dụng phương pháp sản xuất hàng loạt nhà sản xuất muốn tiết kiệm chi phí nhờ quy mơ Cơng ty sản xuất ván trượt tuyết với khối lượng lớn thường áp dụng phương pháp sản xuất tự động để khai thác lợi máy tính Tuy nhiên, chiến lược khác biệt hóa lại địi hỏi nhà sản xuất cung cấp giá trị đặc biệt cho người tiêu dùng việc bán cho họ thứ độc chất lượng siêu hàng, đặc trưng hay ấn tượng nhãn hiệu đặc biệt Tính sẵn có lao động chi phí thị trường địa phương quan trọng việc lựa chọn phương pháp sản xuất Nếu lao động nước sở tương đối rẻ cơng ty quốc tế lựa chọn phương pháp sử dụng nhiều lao động tự động phương pháp sản xuất Tuy nhiên, việc cịn phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể Cũng cần lưu ý mức tiền công phải phù hợp với quan hệ cung cầu lao động suất lao động công nhân địa phương Một vấn đề quan trọng khác cần xem xét lập kế hoạch chiến lược định xem phương pháp sản xuất lựa chọn tiêu chuẩn hóa cho thị trường hay có điều chỉnh để sản xuất sản phẩm đáp ứng thị trường khác Một vấn đề quan trọng khác cần xem xét lập kế hoạch chiến lược định xem phương pháp sản xuất lựa chọn tiêu chuẩn hóa cho thị trường hay có điều chỉnh để sản xuất sản phẩm đáp ứng thị trường khác Chẳng hạn, chiến lược hướng vào chi phí thấp thường địi hỏi sản xuất tiêu chuẩn hóa hàng loạt lớn Sản phẩm hàng loạt lớn làm giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm, nhờ mà bù đắp chi phí ban đầu cao tự động hóa Chi phí tiếp tục giảm xuống cơng nhân nâng cao tay nghề qua việc lặp lặp lại trình học tập liên tục làm tối thiểu hóa sai sót lãng phí * Sơ đồ mặt sản xuất (facilities layout planning) Việc đặt trình sản xuất theo không gian bên sở sản xuất gọi sơ đồ mặt sản xuất c Các định marketing (marketing consideration) Khơng có cơng ty thực cách đắn chiến lược cấp công ty, cấp sở cấp chức không quan tâm đến vấn đề marketing Chúng ta biết, số công ty thực chiến lược tồn cầu sử dụng thơng điệp quảng cáo chủ đề giống để bán sản phẩm toàn giới Tuy nhiên, nhiều công ty khác lại nhận thấy sản phẩm họ địi hỏi phải có thay đổi học thay đổi quảng cáo cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thị trường mục tiêu Các sản phẩm cần có chiến lược marketing khác để phản ánh văn hóa, trị luật pháp kinh tế riêng biệt thị trường quốc gia khác III/Kết luận Kinh tế giới ngày phát triển theo xu hướng tồn cầu hố, khơng có quốc gia tách khỏi phần lại giới Hoạt động kinh doanh công ty chịu tác động xu hướng toàn cầu Do vậy, quốc gia giới nước ta việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh quốc tế trở thành cấp thiết Thành công đến với công ty biết tổ chức thành thạo việc nghiên cứu kỹ môi trường kinh doanh quốc tế từ hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp với giai đoạn phát triển công ty ... niệm chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược quốc tế phận chiến lược kinh doanh phát triển công ty, bao gồm mục tiêu dài hạn mà cơng ty cần phải đạt thông qua hoạt động kinh doanh quốc tế, sách... thành chiến lược - Lựa chọn chiến lược - Hình thành chiến lược cấp cơng ty - Hình thành chiến lược cấp sở - Hình thành chiến lược chức 4/ Các loại chiến lược quốc tế Các công ty sử dụng chiến lược. .. trường quốc tế: chiến lược quốc tế (international strategy), chiến lược đa nội địa (multidomestic strategy), chiến lược toàn cầu (global stategy) chiến lược đa quốc gia (transnational strategy) a Chiến