Đề tài: Chiến lược kinh doanh của công ty trà Tâm Châu pptx

Lời mở đầu: Trong truyền thống người Việt nói riêng người Châu Á nói chung, trà khơng thức uống đơn mà bao hàm bề dày văn hóa gắn liền với đời sống sinh hoạt ngày thường người dân Do nhắc đến đất nước, văn hóa người Việt khơng thể khơng nhắc đến tách trà Việt đầy dân dã lại đậm đà đầy nồng ấm người Việt Nam Tuy nhiên, ngày hoạt động kinh doanh quốc tế ngày phát triển, q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, đặc biệt lĩnh vực kinh tế trà Việt khơng cịn có hội phát triển quảng bá rộng rãi thị trường, mà tập trung thị phần nhỏ thị trường trà nội địa Trong lượng trà xuất nước ta phần lớn trà nguyên liệu chưa qua chế biến, chủ yếu xuất qua nước trung gian như: Anh, Đức, Đài Loan…sau chế biến đóng nhãn mác nước trung gian để tiêu thụ Sự mâu thuẫn việc người dân trồng chè thu mức lợi nhuận (do giá trà nguyên liệu rẻ, thường 1/5 hay 1/10 giá trà chế biến), Việt Nam đánh giá nước xuất trà lớn nước chưa có thương hiệu trà thật riêng thị trường giới Chính lý , cơng ty Tâm Châu chúng tơi định phân tích nghiên cứu kĩ chè, định hướng đường thâm nhập vào thị trường chè chế biến giới cách hiệu thành công I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM : A Khái quát doanh nghiệp : Trụ sở chính: 11 – Kim Đồng – P.2 – Tx.Bảo Lộc – Lâm Đồng Thương hiệu : Tâm Châu Ý nghĩa biểu tượng (logo): T C tượng trưng cho Tea & Coffee ngành nghề kinh doanh chính; biểu trưng cho tên hai sáng lập viên; Vòng tròn thể khối thống đồng thuận Điện thoại: 063.3864566 – Fax: 063.3862234 Email: tamchautc@hcm.vnn.vn Website: www.tamchau.com Ngày thành lập: 04/05/1999 Ngành nghề kinh doanh: thu mua chế biến trà - cà phê, sản xuất nông nghiệp, hàng nông sản thực phẩm, khí chế tạo máy chế biến trà - cà phê; trồng, chế biến, kinh doanh xuất loại nông lâm, thổ sản: chè, cà phê, rau quả; kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, dịch vụ ăn uống, Thị trường: thị trường nội địa với mặt hàng phong phú: trà xanh, trà đen, trà ướp hương, trà nguyên chất không ướp hương Vốn điều lệ: 200.000.000.000 (Hai trăm tỷ đồng) Triết lý kinh doanh: Lấy chữ tín hài lịng khách hàng làm hàng đầu Tên Tâm Châu mang ý nghĩa “Tấm lòng sáng”, “Tâm sáng ngọc” Định hướng phát triển: Tiếp tục xây dựng phát triển thương hiệu trà Tâm Châu : Mở rộng thị trường cho trà đen thị trường Nga Dây chuyền sản xuất trà đen: bao gồm cơng đoạn sơ chế, tinh chế, đóng gói o o o Cơng nghệ: cơng nghệ ướp hương truyền thống Việt Nam, Nhật, Hàn Quốc Công suất : 1.200 tấn/năm Sản phẩm chính: trà đen ướp hương ( chủ yếu cho xuất khẩu), trà xanh, trà xanh ướp hương B Sản phẩm xuất : Trà đen ướp hương với loại trà lài, trà sen trà ướp hương hoa hồng sản phẩm xuất chủ lực doanh nghiệp thời gian đầu thâm nhập thị trường Nga Ngoài hai sản phẩm ướp theo hương truyền thống Trà Sen Trà Lài cịn có them sản phẩm thăm dò thị trường doanh nghiệp Trà Đen ướp hương hoa hồng, xu hướng ưa chuộng Nga Trong thời gian gần đây, mối quan hệ Việt – Nga ngày diễn theo chiều hướng tốt đẹp với sách cải thiện ưu đãi khuyến khích phát triển Mặt khác, theo số liệu cập nhật, Nga thị trường lớn tiêu thụ trà nhiều giới với mức tiêu thụ trung bình khoảng 1kg chè/người/năm, coi Nga thị trường đầy tiềm việc xuất mặt hàng Trà, đặc biệt Trà Đen xu hướng tiêu thụ mặt hàng cao tỷ trọng xuất Mặt khác, Trà Đen dễ bảo quản tốt cho sức khỏe nên chấp nhận mức độ dễ dàng so với loại Trà khác II PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP, PHÁT TRIỂN VÀO THỊ TRƯỜNG NGA : A Nghiên cứu thị trường Nga : Môi trường tự nhiên: Lãnh thổ trải dài hai châu lục châu Á châu Âu, phần lớn dân số hoạt động kinh tế, trị tập trung phần lãnh thổ phía châu Âu Dọc theo thảo nguyên phía Nam qua vùng lục địa ẩm ướt thuộc Nga nằm Châu Âu, khí hậu mùa Đông đa dạng mát dọc theo bờ biển đen đến lạnh giá Siberia, khí hậu mùa hè đa dạng từ ấm thảo nguyên đến mát dọc theo bờ biển Bắc cực Đồng rộng lớn với đồi thấp phía Tây Urals; rừng thực vật lớn lãnh nguyên Seberia; núi cao dọc vùng biên giới phía Bắc Tài nguyên thiên nhiên phong phú bao gồm mỏ lớn nhỏ dầu mỏ, khí ga thiên nhiên, than đá nhiều khoáng chất khác, gỗ mộc… Mơi trường trị: Sau nhiều cải cách quan trọng thực luật thuế, ngân hàng, lao động luật đất đai Các thành làm tăng thêm niềm tin cho nhà đầu tư doanh nghiệp vào nước Nga Biến nước Nga trở thành môi trường đầu tư hấp dẫn cho nhà đầu tư nước ngồi Mơi trường luật pháp, sách Nga thay đổi điều chỉnh tích cực theo hướng tự hố thương mại hội nhập kinh tế quốc tế, kèm theo việc giảm thuế quan hài hồ thủ tục hành chính, môi trường kinh doanh Nga chắn ngày minh bạch, thơng thống cơng hơn, tạo nhiều hội cho công ty xuất trà sang Nga Môi trường kinh tế: Kể từ sau khủng hoảng kinh tế năm 1998 tới năm 2007, Nga trì tăng trưởng kinh tế hàng năm cải thiện vị trí lĩnh vực tài quốc tế Năm 2009 đánh giá năm nặng nề cho kinh tế LB Nga, song Chính phủ Nga đưa dự báo lạc quan triển vọng phát triển kinh tế - xã hội nước năm 2009 2010 Năm 2012, nói điểm yếu kinh tế Nga việc ứng dụng khoa học, cơng nghệ cịn bất cập, Thủ tướng Nga nhấn mạnh: “Nước Nga cần phải có quy chuẩn công nghệ tiên tiến phải làm cho đường từ dự án đến việc khánh thành cơng trình mới, khai trương nhà máy, xí nghiệp, công xưởng rút ngắn nhất.” Môi trường pháp lý: Các quan hành điều hành quản lý nhập chè gồm : Bộ phát triển Kinh tế Thương mại Nga, Bộ Nông nghiệp, Tổng cục Hải quan Nga, Uỷ ban tiêu chuẩn quốc gia Nga Liên Bang Nga áp dụng hệ thống “Giấy bảo đảm” “ Giấy chứng nhận tiêu chuẩn” Uỷ ban tiêu chuẩn quốc gia Nga Bộ Nông nghiệp Nga cấp, để làm thủ tục thông qua nhằm kiểm soát nhập chè vào thị trường Nga Liên Bang Nga chấp thuận nhập chè theo khu vực gửi hàng, nhập chè qua nước thứ ba chấp thuận toán liên quan đến phương thức toán đặc biệt : hàng đổi hàng, toán ứng trước, thuê mua (Leasing), ký phiếu Các quy định LB Nga thủ tục nhập chè: Quy định nhãn mác, bao bì : _Các lô hàng chè vận chuyển tới Nga phải ghi nhãn mác tiếng Nga, đóng gói theo khối lượng thể tích trọng lượng bìa tơng hộp gỗ thưa, hàng rời chở container tuỳ theo hợp đồng ngoại thương nhà xuất nhà nhập (chè đóng bao trọng lượng 60kg , chè đóng gói kg, chè phải đóng màng mỏng chân không túi giấy với trọng lượng từ 50-250g) _Bao bì bên ngồi phải có mác người gửi hàng, mác cảng cần đánh số theo phiếu đóng gói, tên hợp đồng ngoại thương phải ghi bao bì bên ngồi lơ hàng _Bao bì sản phẩm chè phải có nhãn sinh thái, xuất xứ chè, chủng loại chè, dạng sản phẩm chè theo hệ thống tiêu chuẩn qui định Uỷ ban tiêu chuẩn quốc gia Nga Giấy chứng nhận tiêu chuẩn: nhà xuất chè đưa hàng vào thị trường Nga phải có giấy chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm, đủ tiêu chuẩn Uỷ ban tiêu chuẩn quốc gia qui định, giấy chứng nhận vệ sinh thực phẩm chè phải quan có thẩm quyền nước xuất xứ cấp Các giấy chứng nhận bắt buộc phải có làm thủ tục thông quan chè xuất vào Nga Môi trường văn hóa: Chè loại đồ uống thơng dụng người Nga ( 98% dân số Nga sử dụng ), chè ngày khẳng định vị trí loại đồ uống ưa chuộng với tác dụng ưu việt chữa bệnh, bồi bổ sức khoẻ, Chè loại đồ uống phủ Nga đưa vào danh mục mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, đưa vào dự trữ quốc gia đề phòng chiến tranh, thiên tai Là xứ lạnh nên người Nga không uống trà kiểu nhâm nhi người châu Á Tại Nga, truyền thống uống trà gắn liền với ấm Samovar Đây loại bình lớn thiết kế đẹp đẽ, chứa lít nước sôi độ cao Thời tiết lạnh lẽo gần quanh năm, nên uống nóng với viên đường kẹo Người Nga thường uống trà đen (hương vị gần giống trà Lipton), ly thật to (khoảng 100 – 200 ml) Mùa đông Nga buốt giá, uống trà nóng gần nhu cầu cấn thiết, với người Nga trà có tác dụng giữ ấm thể tim Bởi nhà Nga, bình đặc biệt Samovar đầy nước trà Thị trường Nga ưa chuộng nhập chè chủ yếu từ Ấn Độ, Srilanka, Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia Thị hiếu tiêu dùng chè người Nga đa dạng Hiện giới có khoảng 3000 loại nhãn hiệu chè khác (chè xanh chè chế biến).Trong người Nga tiêu dùng 1000 loại chè cá nhãn hiệu khác Chè đen loại chè tiêu dùng phổ biến truyền thống Nga chiếm tới 90 % tổng lượng chè tiêu dùng B Phân tích chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm trà đen ướp với 100% hương liệu tự nhiên gồm có hương sen, hương lài hương hoa hồng Các quy trình chế biến, cơng nghệ sản xuất, thời gian sấy ủ hương sản xuất dây chuyền đại giám sát theo dõi công đoạn Cùng với phương pháp ướp truyền thống mang lại cho sản phẩm nét đặc trưng riêng 80% búp trà loại tôm hai phải hái nhanh, nhẹ nhàng, không để búp bị nhàu nát Loại trà ngon sau phải lại lượng nước định từ 5-7% Trà hái xong không ướp hương mà phải để chum đất, ủ chuối, để từ 2-3 năm nhằm làm giảm độ chát để cánh trà phồng lên hút nhiều hương Hoa sen phải hái trước lúc bình minh Bơng sen cịn đẫm sương tách lấy phần hạt gạo rải đều, lớp trà lớp gạo sen, cân trà ướp hương sen cần có 800-1000 bơng sen Sau phủ lớp giấy Ướp liên tục 5-6 lần, lần ướp xong lại sấy khô ướp tiếp Vì ấm trà sen uống hàng chục tuần trà Sản phẩm trà lài khơng phần cơng phu, địi hỏi khâu ướp phải tỉ mỉ công đoạn Trà để ướp lài định phải trà mọc tự nhiên, không bón hóa chất, cánh to để thấm nhiều hương Hoa lài sử dụng lài quế, hoa đơn, cánh mỏng, nhỏ thơm Cứ lớp trà lại rắc lớp hoa lài, lại lớp trà, lớp hoa ướp Trong khoảng 18 đến 24 tiếng, chè ngậm hết hương hoa khiến cánh từ màu trắng đục chuyển sang suốt, lúc đem trà sàng để loại bỏ hoa lài Trà cho vào túi chống ẩm để giữ hương lài lẫn hương trà, đem sấy trà khô, hương lài quyện vào trà bỏ coi xong lần ướp Công đoạn bao gồm bốn lần Còn trà hoa hồng làm từ búp hồng thật nhỏ phơi khô Sản phẩm theo dõi giám sát từ lúc nguyên liệu nhập kho sản phẩm đưa thị trường Nguyên liệu mua Thị xã Bảo Lộc (Lâm Đồng) vùng tập trung, đảm bảo mức dư lượng thuốc trừ sâu trà không vượt mức cho phép, trọng nâng cao chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm Kho bảo quản hàng đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật, không ẩm ướt Mẫu mã, bao bì, vỏ hộp màu với mẫu đăng kí, có giấy kiểm tra chất lượng, ngày sản xuất hạn sử dụng Nhãn hiệu hàng hoá ghi rõ nội dung tên hàng, chất phụ gia, nhà sản xuất, địa chỉ, nước xuất khẩu, trọng lượng, phương pháp bảo quản, ý sử dụng Thị trường Nga chuộng loại trà đóng gói giá cao có hương vị phù hợp tiện dụng Tiêu thụ trà gói Nga ngày tăng cao năm tới chiếm tỷ trọng lớn tổng lượng tiêu thụ trà Nga Do từ đầu công ty định đưa vào thị trường dịng sản phẩm đóng hộp với kích cỡ 100g 250g Chiến lược giá: 2.1 Các Yếu Tố Ảnh Hưởng: Muốn xác định chiến lược giá trước hết phải tìm hiểu nhân tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới việc định giá: * Mức thu nhập người dân: Euromonitor International cho biết năm 2008 Nga thị trường tiêu dùng lớn thứ 11 giới đến năm 2020 vượt lên xếp vị trí thứ Theo số liệu thống kê, hai năm 2007 2008 chi tiêu người tiêu dùng Nga tăng 10,9%; trung bình thu nhập sau thuế đầu người tăng 80% từ năm 2003 đến năm 2008 đạt 6.522 đô la Mỹ vào năm 2008 Tạp chí TIME dự báo tăng trưởng kinh tế Nga năm tới mức 15% Dự báo thu nhập người tiêu dùng Nga năm 2009 tăng gấp 3,6 lần khiến Nga trở thành thị trường lớn có giá hấp dẫn giới" Riêng mặt hàng chè, Nga có xu hướng tăng nhu cầu tiêu dùng Ngay từ tháng đầu năm 2009, thị trường này, người dân có xu hướng chuyển từ đồ uống khác sang tiêu dùng sản phẩm từ chè loại chè truyền thống, chè uống liền, chè chế biến đặc biệt với mức tiêu thụ trung bình khoảng ki lơ gam chè/người/năm Biểu đồ Chi cho tiêu dùng thu nhập sau thuế đầu người từ 2005 - 2010 (đơn vị: đô la Mỹ/đầu người) Nguồn: Euromonitor/OECD/Eurostat * Tỷ lệ lạm phát: Lạm phát năm gần mức 6,1% Tình hình lạm phát Nga năm giữ thông số dự báo trước đây, có số nguy gây lạm phát Tuy nhiên, phủ Nga tin tình hình lạm phát nói chung giữ thơng số dự đốn Trước đó, Bộ Phát triển Kinh tế Nga thông cáo, không ngoại trừ tháng Tám xảy tượng giảm phát, dự báo lạm phát năm vào khoảng 6% lúc khơng có thay đổi Theo Cơ quan Thống kê Liên bang (Rosstat), lạm phát Nga khoảng thời gian từ ngày 24/7 đến ngày 30/7 0,1% Tuần cuối tháng Bảy ghi nhận có gia tăng đáng kể giá mặt hàng, có tiền dịch vụ nhà ở, tiền điện, nước sưởi ấm * Các loại thuế: Nga áp dụng thuế nhập phần trăm thuế phi phần trăm chè nhập Tuy nhiên, Chính phủ có điều chỉnh mức thuế nhập theo hướng đơn giản hóa cấu thuế giảm mức thuế tối thiểu Mức qui định sản phẩm chè có xuất xứ từ Việt Nam sau: - Trước ngày 4/1996: Thuế suất sở chè đen, chè xanh ( hàng rời hay hàng đóng gói kg) 20%, mức thuế ưu đãi 50% mức sở Thuế VAT 18% - Giai đoạn 5/1996 đến 12/2000: thuế suất sở chè đen, chè xanh 20%, ưu đãi 75% mức sở, VAT 18% - Giai đoạn từ 1/1/2001 tới nay: thuế suất sở 10%, ưu đãi 75% VAT 18% Ngồi ra, biểu giá chè Nga cịn chịu tác động yếu tố sau: - Biến động giá chè thị trường giới tính thời vụ tượng đầu - Sự tăng trưởng nhu cầu nhanh (10-12%) xu hướng tiêu dùng trà gói, chè chất lượng cao tăng nhanh yếu tố hàng đầu tác động đến tăng giá chè Nga, chè gói, chè chất lượng cao dẫn đến phân hóa nhu cầu biến thiên giá chè: giá chè gói, chè chất lượng cao đắt gấp lần chè rời chè bình dân - Dự trữ Quốc gia Nga mặt hàng chè - Hiện tượng đầu tích trữ chè số thành phần gây nên méo mó cung cầu giá chè - Những hạn chế đến từ phương thức toán doanh nghiệp nhập chè Nga, không cạnh tranh so với số nước nhập mạnh khác Trong giai đoạn 2009-2010, nhập chè đen Nga tăng từ 223.600 lên 315.200 tấn, mức tăng trung bình hàng năm 3% Tuy nhiên, mức tiêu thụ chè đen (loại chè chiếm gần 80% mức tiêu thụ hàng năm) xu hướng suy giảm Tỷ lệ chè xanh, chè hoa quả, chè làm từ loại thảo mộc có xu hướng gia tăng 2.2 Định hướng chiến lược giá: Việt Nam nước đứng thứ diện tích trồng sản lượng chè xuất Theo số liệu thống kê Tổng cục Hải quan, năm 2011 xuất chè Việt Nam đạt 133,9 nghìn tấn, trị giá 204 triệu USD, giảm 1,9% lượng tăng 2,02% trị giá XUẤT KHẨU CHÈ ĐVT Cửa Mã GH $1,550.00 Russian Federation Cảng Hải Phòng FOB kg $2.50 Russian Federation Cảng Hải Phòng FOB Chè đen OPA ( Mới kg 100%) $1.87 Russian Federation Cảng Hải Phòng FOB Chè đen loại PF1 Chè xanh OPA Std.1162 Giá Nước Bảng giá chè đen công ty TNHH Tâm Châu 2012 * Tại Nga: Xuất chè mang nhiều đặc điểm mặt hàng nông sản, giá chè xuất vào thời kì khác năm khác việc sản xuất chè mang tính thời vụ phụ thuộc vào thời tiết nên chất lượng chè thay đổi Nhằm khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp đưa sách giá ổn định để tạo niềm tin thị trường xuất Với mức thu nhập người dân vào hàng trung bình giới dù ngành hàng sản phẩm chè cao cấp dần ưa chuộng doanh nghiệp hướng tới dịng sản phẩm có giá bình dân, phù hợp với phần đơng dân số Nga – nơi mà mặt chè xếp vào danh mục hàng tiêu dùng thiết yếu Trên thực tế, giá chè Việt Nam nói chung chiếm ưu sức cạnh tranh ( khoảng 60-80% giá chè có chất lượng tương tự Nga), phát huy điều tạo tiền đề tốt cho việc thâm nhập trụ vững thị trường Xét cách tồn diện, sách định giá thâm nhập phù hợp cả, bối cảnh tình hình lạm phát Nga gia tăng, mức thu nhập người dân có xu hướng thuyên giảm Với sách này, tin tưởng việc áp dụng mang lại hiệu ứng khả quan, gia tăng nhu cầu sản phẩm, tạo chổ đứng thị trường * Tương quan giá nước xuất sang Nga: Nga Việt Nam có mối quan hệ giao hảo từ lâu đời vị trí địa lí lại cách xa nhau, điều ảnh hưởng tới chi phí vận chuyển hàng hóa hai bên 10 Cộng với áp đặt mức thuế cao mặt hàng chè khả sẵn sàng chấp nhận khách hàng Nga nên giá sản phẩm chè hai thị trường khác Chiến lược phân phối: Để có bước tiến trình thâm nhập tạo dựng thương hiệu thị trường Nga, điều quan trọng cần phải có hệ thống kênh phân phối thật hiệu Ngay từ bước chuẩn bị ban đầu, cần phải thu thập đánh giá thông tin nhận định thị trường Nga thông tin mà có trước đó, sở hạ tầng (giao thơng vận tải, thơng tin liên lạc, điện, nước…) có tạo thuận lợi hay khó khăn đầu tư đó; rào cản việc phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng; đồng thời cần phải xác định đưa kế hoạch kênh phân phối sản phẩm cho hiệu chi phí mức hợp lý Khi xét đến yếu tố giao thơng vận tải, thấy hệ thống giao thông vận tải Nga tương đối phát triển với hệ thống đường ống dẫn khí, đường cao tốc tàu thủy tiện lợi Riêng thủ đô Matxcova coi thành phố có hệ thống giao thơng thị tốt giới Hệ thống đường bao gồm đường vòng tròn đường vịng trịn lớn, cắt qua đường phố, đại lộ Ngồi cịn hệ thống đường tàu điện, xe điện, tàu lửa Số lần ùn tắc giao thông năm thành phố Moskva nhỏ số lượng ùn tắc giao thông ngày phường thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, có sân bay quốc tế phục vụ Matxcova là:Sheremetyevo-2, Domodedovo, Bykovo, Vnukovo Trong riêng sân bay Sheremetyevo-2 Domodedovo phục vụ hàng năm khoảng 25 triệu lượt khách quốc tế đến nơi Chính điều kiện thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa thủ ta đặt đại lý phân phối đây, dễ dàng bao quát hết địa bàn toàn toàn thành phố Ngồi ra, cần phải phân tích hệ thống kênh phân phối Có thể thấy Matxcova thuận tiện cho việc đặt trụ sở hoạt động cơng ty việc phân phối sản phẩm trà đen ( dân số đông, hệ thống giao thông vận tải sở hạ tầng thuận lợi ), nhiên cần phải lưu ý đến khó khăn trình cấp giấy phép kinh doanh đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn để thâm nhập vào thành phố Bởi theo thống kê chuyên gia ngân hàng giới thời gian gần Matxcơva nhà doanh nghiệp phải chạy vịng quanh 54 quan để thành lập doanh nghiệp Thậm chí xét bn bán quốc tế việc làm thủ tục xuất, nhập 36 ngày chậm nhiều so với thành phố khác ( Kazan, Petrozavodsk, Rostov sông Đông Tomsk ) 11 Nên xem xét kênh phân phối cho phù hợp tùy vào thị trường loại sản phẩm định xuất trà đen sang thị trường Nga đặt trụ sở tập trung chiến lược phân phối Matxcova Có thể dựa vào chiến lược tập trung vào hướng Thứ nhất, theo hướng truyền thống, thành lập đại lý phân phối với cố vấn chuyên gia Marketing Nghiên cứu thị trường, với nhân viên phần lớn người xứ ( họ hiểu phong cách, tác phong người dân, khuyến khích bán hàng hiệu thơng qua sách khuyến khích bán hàng với chiết khấu hoa hồng cho nhà phân phối) Chính đại lý phân phối trực tiếp đưa kế hoạch phân phối việc quản lý trực tiếp nhân viên bán hàng thơng qua chương trình chung Phòng Kế hoạch đầu tư Tâm Châu trực tiếp đưa Đồng thời việc kinh doanh cần thiết mở rộng phía cơng ty chấp nhận đại lý trực tiếp nắm quyền kiểm tra, giám sát, khuyến khích hoạt động bán hàng đại lý cấp thấp Riêng Đại lý phân phối ngồi việc hưởng lương cơng ty cịn nhận chiết khấu bán hàng định mức hoa hồng nhằm khuyến khích tăng doanh số bán hàng mở rộng thị trường tiêu thụ trà Matxcova Thứ hai, việc tiếp cận phân phố nhãn hiệu trà theo hướng đại Nguyên nhân thời gian gần đây, số lượng người dùng Internet toàn cầu tăng Dẫn đầu xu hướng tăng trưởng phải kể đến Ấn Độ, Trung Quốc Nga Trong Nga đạt mức tăng trưởng người dùng Internet 21% có 59 triệu người dùng Lượng người sử dụng internet Nga dự đoán tăng trưởng biểu đồ sau: 12 Biểu đồ dự báo số lượng khách hàng tiềm Nga Trong đó, Matxcova có tỷ lệ người dùng Internet nhiều nhất, chiếm khoảng 57% Chính kết hợp quảng cáo bán trà trực tiếp mạng thông qua trang web bán hàng Và quảng cáo trang web yêu thích mà khách hàng ghé thăm nhiều Nhằm tiếp cận đến lượng khách hàng tiềm Chiến lược xúc tiến: Tất hoạt động nhằm kích thích ham muốn sử dụng sản phẩm khách hàng tiềm năng, liên quan đến việc truyền đạt thông tin sản phẩm doanh nghiệp đến cơng chúng Nhóm khách hàng doanh nghiệp hướng đến người thuộc tầng lớp trung lưu xã hội Nga Trước đưa chiến lược cụ thể, cần xem xét yếu tố ảnh hưởng đến thơng điệp hoạt động xúc tiến sản phẩm doanh nghiệp * Pháp lý: Yếu tố báo cho biết cần tránh yều cầu mà luật pháp Nga cấm, để khơng vi phạm Vì vi phạm ảnh hưởng lớn đến sản phẩm * Văn hóa: Yếu tố văn hóa ln tồn tại, gắn liền với người nói chung người Nga nói riêng, thơng điệp mà ta đưa đến khách hàng mục tiêu trái với phong mỹ tục, với sắc họ( dù vô tình) có tác động tiêu cực đến sản 13 phẩm doanh nghiệp Khi tung chiến lược nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung Nga, cần quan tâm đến yếu tố * Hệ thống thông tin đại chúng: Tùy thuộc vào mức độ phổ biến phương tiện thông tin nào, doanh nghiệp có cách lựa chọn tốt để đưa thông tin sản phẩm đến với khách hàng (Ví dụ: số nơi, phương tiện thơng tin cịn hạn chế, ta chọn quảng bá truyền hình, hay radio thật chiến lược thất bại.) - Trong năm tới lượng người sử dụng internet băng thông lớn Nga đăng có xu hướng gia tăng, yếu tố thuận lợi cho doanh nghiệp chọn cách truyền đạt thông tin sản phẩm qua thương mại điện tử, vửa giảm chi phí cho doanh nghiệp, lại có lợi ích Một khía cạnh khác cần nói đến đây, dù thơng tin truyền đi, có yếu tố ảnh hưởng đến hiệu truyền đạt thơng đến khách hàng * Rào cản văn hóa: Có nét văn hóa, mà vơ tình làm ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu thông tin doanh nghiệp muốn truyền đạt Ví dụ: -Trong quảng cáo truyền hình, có đoạn người đàn ơng nói chuyện điện thoại đường, tay cho vào túi quần, Nga cho hành động khiếm nhã Như đoạn quảng cáo gây phản cảm đến thơng tin sản phẩm - Ở Nga, tất thư từ bạn nên viết tiếng Nga, điều cho phép thư bạn nhận đọc nhanh chóng Trong hầu hết văn phòng, người nhận thường mở thư từ họ, nhân viên hành chính; thư từ bị chậm trễ Vì nên thẳng vào vấn đề thư giao dịch tài liệu có liên quan Một số nét văn hóa người Nga mà doanh nghiệp thực chiến lược xúc tiến cần ý: 14 - Gặp mặt nam giới, bắt tay nên chặt không nên lắc mạnh Trường hợp bên nữ thời gian bắt tay không nên kéo dài - Khi nhà hàng không nên treo áo khốc đằng sau ghế hiểu lăng mạ Hãy treo áo phòng treo áo có tất nhà hàng - Đứng nơi công cộng hành động cho tay vào túi thể khiếm nhã * Mức độ nhiễu thông tin: Càng nhiểu thông tin chuyển đến khách hàng mức độ nhiễu thơng tin cao Tất cả, doanh nghiệp lẫn đối thủ cạnh tranh, muốn chuyển thơng tin sản phẩm đến khách hàng mục tiêu, chọn lựa việc truyền đạt thơng tin đến khách hàng không bị nhiễu thông tin nhiều vấn đề quan trọng xúc tiến, cần tạo khác biệt thông tin để khả nhận thông tin sản phẩm khách hàng mục tiêu cao Khi đưa định lựa chọn chiến lược xúc tiến sản phẩm, doanh nghiệp cần lưu ý đến yếu tố: Chủng loại sản phẩm, trình độ khách hàng, độ dài kênh phân phối phổ biến phương tiện truyền thơng; để có chiến lược hiệu Từ yếu tố phân tích trên, doanh nghiệp đưa số công việc cụ thể sau: Bước đầu: - Thương lượng, thỏa thuận với siêu thị cho phép doanh nghiệp trưng bày bán sản phẩm - Tham gia thi festival chè, triển lãm hội chợ có sản phẩm chè Nga - Thiết lập đại diện thương mại Nga - Thông qua chợ trời hợp tác với kênh phân phối Nga để đưa sản phẩm đến tay khách hàng Tiếp theo: - Tạo mối quan hệ với báo chí Nga, tờ báo ngày báo tuần nguồn thông tin liên lạc hữu ích đến bất ngờ, mang lại cho bạn nhiều khách hàng tiềm 15 - Hãy tìm tên người hưởng chế độ khuyến mại, người giành giải thưởng, người mở doanh nghiệp Họ trở thành khách hàng tiềm Hãy gửi thư cá nhân tới người để họ biết lợi ích mà họ có mua sản phẩm bạn - Tham gia kiện, tham gia tài trợ chương trình từ thiện - Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh Quảng cáo nơi mà đối thủ bạn họat động Khuyến mại sản phẩm bạn nơi mà đối thủ cạnh tranh bạn xúc tiến chương trình quảng cáo - Sử dụng quảng cáo nhỏ đa dạng thay quảng cáo lớn - Nếu đa phần người ngành nghề kinh doanh với bạn quảng cáo để thu hút khách hàng, bạn nên làm Nhưng kế hoạch cho chương trình quảng cáo với quy mơ nhỏ thay theo đuổi kế họach quảng cáo đồ sộ Sự lặp lặp lại dễ khiến người ta nhận diện tên sản phẩm Nếu quảng cáo trang vàng, cân nhắc việc đưa nội dung quảng cáo vào hàng tiêu đề mục - Ngoài ra, tăng cường quan hệ đối tác chiến lược ổn định lâu dài với nhà nhập lớn Nga ( Qrimi Trade, Princes Nuri, Princess Gita, Princess Kandy, Princess Java, ) để liên kết mở rộng mạng lưới phân phối trà thị trường Nga Phát huy tối đa lực vai trò kết nối, giao dịch người Việt Nam buôn bán chợ trời, kiot đô thị lớn Nga để thiết lập mở rộng mạng lưới phân phối Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại, nâng cao hình ảnh trà doanh nghiệp thị trường Nga, tham dự thi festival, triển lãm hội chợ III Kết luận: Với nhu cầu sử dụng Trà lớn giới năm gần đây, Nga trở thành thị trường tiêu thụ Trà mang lại lợi nhuận kinh doanh cao doanh nghiệp Việc doanh nghiệp có chủ động tiếp cận với thị trường lớn cách nghiêm túc hay làm ăn theo kiểu chụp giựt trước hay không phụ thuộc vào chủ trương, chiến lược khuyến khích xuất Chính Phủ Nhưng điều quan trọng việc doanh nghiệp địi hỏi phải có mục tiêu định hướng thị trường đắn cho Trong tương lai gần đến năm 2010 có nhiều hội thách thức mở cho doanh nghiệp xuất chè việt nam, hoạt động xuất chè vào thị trường Nga cần phải thúc đẩy 16 Để từ khơng thu nguồn lợi xuất từ Trà nhiều mà cịn góp phần xây dựng khẳng định thương hiệu Trà Việt Nam tương xứng với thưc lực sản xuất Trà Trang web tham khảo : http://www.vinanet.com.vn http://www.doko.vn http://www.vinatea.com.vn http://vneconomy.vn http://hoidoanhnghiep.ru 17 ... lý kinh doanh: Lấy chữ tín hài lịng khách hàng làm hàng đầu Tên Tâm Châu mang ý nghĩa “Tấm lòng sáng”, ? ?Tâm sáng ngọc” Định hướng phát triển: Tiếp tục xây dựng phát triển thương hiệu trà Tâm Châu. .. chính: trà đen ướp hương ( chủ yếu cho xuất khẩu), trà xanh, trà xanh ướp hương B Sản phẩm xuất : Trà đen ướp hương với loại trà lài, trà sen trà ướp hương hoa hồng sản phẩm xuất chủ lực doanh. .. sản: chè, cà phê, rau quả; kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, dịch vụ ăn uống, Thị trường: thị trường nội địa với mặt hàng phong phú: trà xanh, trà đen, trà ướp hương, trà nguyên chất không ướp