Thông tin tài liệu
Báo cáo: !" #$% &'( #)*) !"#$!%&#$'#()* + ',-,. -/ 01(2 34 5!6(2 7859:*#$;*<2 .=85!"#$8$8*!>?:*@A8B#$C 2DEF 8$#%!"!*!G 33D1(H 3334DI&J3K DA!K .:!5K 29 CJL>MN. 33DB!!>F!*!!":*&#$'#(!>!/*!B2 !!>F!"!*!O*2 .PQ6!6(!5R!!>F!S;(2 TU-V&W *+,-$ X8B8;!>0!$!$86!YWK:*Z;!&* !>[$(\$< KH]].KKG*<&'Z;!&* ^!_;`(F$!$!A!Y ;:* aR75#*P_%!>*:* a 8`R RQ6#ARbc!d =`Q! 0e*R_%!>*^Q&'!_;(<Ff !>!Y%!OQ7*:* a>B#<R#$!/9!g(* !# !B[! *>QM!F!! 785:* a!BQ$(<6R 1#<RA&'!P6*@R!(c!Q$8` 8B a#$Q[h!(>* &#$S %f1#()*@*iQ[j ?* :!>S8$b(!@&')*@*7X^@k!!> %!>*8B&'QR&')*@*i ?!l!%Q[9!k<(Qm Ri*A E!8BkQ@QP8$ !!Y9*!>BDF!n75!A!k!:* a!>6S0bk F <(R75SO $\ *%F8!g(*k!!Yo ^p` !$ !" #$% &.&+F6Y(8$!a F(>qS8`!"# $!%#$)*@* /0 123$ 40 56278& 9&:0 • &n!`e8$!$QR!!Q; Z&=8$%!; • !$Qr(R!>(Z&=8$%!; • 8*<s%R!>(%8$7$%tjZ&=8$%!; • (<F!`!>8$$B • *!b(u!nQ(L-]v=])v=]N • &n (*t**<R@Qr%8$f%%!; % • ^8$!t^ • *!*! • _;;85ARfm7(R/!(!>S • !$!"!975R!")' • -$ %w!*!%!"!975g(A • _;(<F!`R!*!g(A!![g(*;!Ax\3yR'M< J>* • _;;85!(6 (*!$9 • =85x'xvt*QRovt*QR M*Q ;0 <62 6 6&=>8&.?6@ "#$$ O!!>k785#$;%8$$$< $!!>FR O!8!>9g(*!>p!>`Q!T#%!"# $!a@Q`(!6( 9F# *&( #%!M:!F! $ !a@!"7#$!$8$!"7!fY#$!$# !M% 8e75@!"O*8$!"g(A!#* !M[;$ !"!a@!"QskfR!"tP!hR!"![ &(!MO7(Q! l !" !9 75 L>M7! *>7NR !" L7Mt! *>7NR !" >c! !` E! !_ O L)'*>7N?!MA!(!>; !*!!a@!"#R!" #7[!<:<g(<`e75 =8n<R !* @ t 8n 75 Q ; 8$ >6 8B 7 85 !" # $!MO7(Q!*( A AB C AD A&E =85!P !6 8u !!$ QR AFE zc! !`R (<6 Q ">c! !`R < )' )' %! O !A!R!(n!; *7R!P !6 !;9 !*! SR Z9!`;!eR !* !!h b* . T $ !*! S !h!$ Q:* a " R '<g({! !" *! !`$ *R Q[1 *!` E!R8u!R *Q6!$ Q )!$Q !*!R Q[ *`(!` E!R7|7$ QF !!` !%!$Q *< ` ; !eR 'tMt*QR e75785 $Q[ !B#$ 2 Z*<8A!h #$ " !9 75 L m!u( Y u!N &(Q $ !> !>B!` !> O! !/* u!!a }Q[t !99 T$ ([ !6(`(S O! Yu! A!` !_ @ !> !$Q:* a D 0 >O Y !u( R 0>O % 8!* !R u n!*! !>B g(* 3!M>M!R7X 'tMt*Q @!F@785!"#$$ O!!>k ;%Rft!>6!B 8$$<$!P!>0 % }!%Z;!&* =B@O:*#$!a7 85!"!>B! *%(l8A(<O>"&#$([@ O!(l!`e >u!B!h!$Q*7:*Q$ $!>^>u!!u$Q*7 !!>Fm 0>O!*!Q[7X!` E!8$$`(Q;F!%>*!` fRYP!%!`:*#$!_;ig(*!$Q$<R# $@!Fu!975Q$7Ba!Y!u(7_*!>61 A!$R !uE!9u&kQ$e75!"!975#$u O!Q!975!M@Q$!6(R!*!$@*785!> % Y!975u% Y!975$% Y!(1$7@QQ $^!*!!a% Y}!_O!P6R`($<l~*8B8;Q $#$u O!Q8*< BS!Y$<8h*S8h**!$R c#$ 0>O!975R 0>O!!>/j8;*!P!;9:* !"@>68$#*u!785#$@(R#$Q[ •7(<!>a Ag(*;8BQ$i $?!(c!!6 Q$ BZ;* 7%@* 785c#$#!>:>R!P!9%!>*8$ !P(n(n@!h8;(u785;!%* !• !>pB!>!f!(n!>!S*#<}$(l!(nQF:* #$Sk*R!!>F%a785$<?!%SOF#$ 0>O g(*;8B#$R!fY!$9!>6!BRp€Q; R!!( k!tOQ*pQ~!(n!R!;8!:*#$!>6!!>/D`($< Et;!@w~*!>`(Q;!$1(@*RQ*p[;!!>F8it^ 8$Q!9!>b^O!B?`(tu!f;*< G0HIJ6 '!&'K @`(F#%!"!*!#%!M[;b(u!R!M:!F !$Ru!!*!:*!"R!M% 8^!f @2% &0LMNOPQC'&=5N7_*!>6[;QskfR!u !"1(!6 b(u!!M[;$<;*</!*Q[?e75%!"$<k*8a Q•!(n!g(![S7|t % C0CERP#&S=STK7_*!>6Q•!(n!!!98B*tP!hY*![! j*( E!!""$<^e75ft!>.KP g(*R^tOO O! AF 7![!!>6!"Q[!_ ^R!"• *![!A RQ[*Y*7k;(9!RQ[75Q•!(n! ^Rt n!![! 0UPA&=&=5TK#<$!; Bu!:*!"!*!R!"@u(!>c $!$ O! <8!9 &0752P=S5&=5N$%!"e75ftu!R!M@/:!" me75 O!% Y!975Q[!>^F (*s $R785!% kS0Q7*RQ%R#t*<un%!"$< Jp#<$!"!9758a:!"Y!>B O!% Y!6(7X $Q[!> !`*<R•!*!*( O!Qr%u!i!hEF !>6 $/!*? p!"!975$!"^;(L7M*<M77Mt!*>7N*<n !> C0P<SC&=5TK#<$%!"@g(*;!>_!8$s`8B!$Q!` e-%!"$<Qe75F (*$*<785R!>k*7} Qu(!>h*<n!Y8$!$Q:*:!"![g(*k!!t;!eE!!% e*$RQ%l!/(<F#*<n!Y8$!$Q:*e*$RQ %"?*<e75F>c!!` E!!% <>c!!`!_O "Q[@% Y!9758a@5!([8$A7;k(!>6!$Q:* :!" @*%!"St v"M$%!" $!>k*7Qu(!>h*<n!Y8$!$Q :!" v"‚‚M$%!" $!>k*7Qu(!>h8$!$Q:!"*(@ 8$$< 0=VFIP&&=5N$%!">c!!` E!!% <>c!!`!_OE0 #$ZBYP(<6t;!•7XF>c!!`R<6(1(E!>*A8B%!"$< $:!"Qwg(•!`08$!$Q#$E:!"u!975!u( Be75 ">c!!` E!@*% -%•>c!!`!%k <!_O:*&#$!$ -%.e75F>c!!`Q[•0&#$!$ $?e75F >c!!`0&#$X!* *!fY!*!8B&#$!$!" !"# v"!>B$!"B%!>% 8 O!g(A*R78n<l!`*7 $lt!;:*B@ v"g(A!#<$%!"un!>6!$!BRe75%!; %F !*! $%& v"7&#$!$L*Q*>7N$%!"7#$!$c Q$e75 O!A!`7&#$u!975 v"7!fY#$!$$%!"7(8$!>9:*!n$Q 7*BE[!<bP71(BRe*;(B!$=M>ƒ(tR ) Mb //0H-$0 „xA!"!*!*!g(*P DS8!9!" HW4KA?&' X$&E xA!"!$g(*P `(!PRP .KK…A!"!$!PC.2C2 !"!Y!PQ.G†8BP .KK‡%!WHGK!"8$P .KK!P!"!Y!P 2WK21WW†%!‡…2!">@!"g(A!([ !ˆ!>p*RP .KK… ‡‡†8B!fA!"!$RP .KK ‡…†8B!fA!"! $ „x_*!PA!":<($7 DF!PA:!")*@*^ 0>O(lQ$# iQ$[!<![g(*8;Q!8BA!!6!(f8$*7%@* 785Q‰ !MF!€* ^!A*(1(Q$&P .KK‡&) *@*^!>FQ*!6 `(785j !P/!;9Q$e 75!"785!*!S;BR785PQw$ !"g(* f$.CHRPQw!"!>63!M M!R785bM A7!"g(* tMM t*QR785tF <!!$1(xxDEt;!R&)*@*!f Y#86*!"!n$$/A8BQ$Z3EQ$tn [8;Q[n!" &$>*!>(!# !"?*!P!;98$(^Q$PQw$ !"8$< %8;!(<6!>(<`ftQ!Y8`!"!>B86 ;!A <)':*&)*@*@!9PB7Š* 7tjp@!Z;!8$!)R(<FQRbM A7R!*!R>c!!`R (*!";!%7O!>!>B8$@!Fun!u!%!":*&) *@*8$&QDEt;!Rt(l <)'!!Q;%R!;c Q$! Q*7 &P .KK)*@*^B!;(8B!!>/*@*!")' .‹ RQ! A!>_!8B!$Q!`0!*!R$ !"Q!8B!S;( Z3x)6%!;9un!*!!%$$%wun!* !!"Z3x)R:!"?@!F7X!")'.‹>c!!`!%!u! <)':* )8$ <)' *!S;(Z3x)!%*@*@>68$Z;!&* @ ( =85$<!9Q$@!$Q!`0!*!8$7*; @(1(!>Sg(*!$Q!`0!*!!%)*@*R #@(1(e75!"%!O(<FQR!*!R>c!!` Y<'&?Z52X$&GE!%&.& DS8!9>;(l &O7(&P KK‡ &.KK…&P KK .KK…].KK‡ .KK].KK‡ >;( Dl † >;(l † =*A e75!" 2CGKKK G‡KKK .CKKK 22WKKK .CW… CC2KKK GWKW '()*&+, / 0/--1 =*Ae75!"Q[h!P6g(*P &P .KK…7*Ae75!" %!G‡!ˆlR!P22W!ˆ!SS1.W†8BP .KK‡DEt;!P .KK !PCC2!ˆ!Y$!PSGW†8BP .KK…R`($<Y!€!!>/!":*) *@*Q[k!!>F8`A $?8`u! xA <)';*<:*#$$WW <E!0Qs(<;8$!!>uRA $<?g(Q6 !A8B#$QR5!F$#$ZM! t*Q 8B‡…K <)'*$#$7Š1(8`A <R#$) *@*Y!Y…8`A <)'8B#$Q • *$[$X$&'!\ &' 2: Lợi nhuận kinh doanh thẻ của ACB 2009-2010 •!6( .KK‡ .KK… .KK -(nLVx=N KKKKK HCKKK WKKKK -(nL!ˆZ&=N WR‡ CRK2 2R † 8B !f (n ‡RW† HRW† GR.† . *()345672 &P .KK‡R(nQ7*!":*&#$)*@*•%! KKKKKVx=&P .KK…R7!$!"Z*!%ZM! t*Q$ (nQ 7*!":*)!P6>q>;!x8BP .KK‡RP .KK…(n!hQ7*!" !P!6 .W†R ‡RW†(n#$&P .KKR7 O!A!>5!>E8`Q•!(n! L <!"NO8B_%!>**<s!$ (n QFL RW†N&P .KKR(n GRW†8BP .KK…R•?…KKKKVx=R GR.†!f(nQ7*:*!$&#$)Z;!&* &(<67$!>P .KK‡&#$)*@*@:!>S Y9A8Bx& j !(c!!6 Q$8$ 0>O %Bx&:*ZM! t*Q6^u n O!_ c!u!8`(nF%! 5!6(:* a_ !^Y!€_cs:*9$<P .KK‡RAx&:*)!!5!P 6Œ)8Šk8k8!>9 O!#$1(!>%!OQ7*!"REt;! !>!*!!"!%Z;!&* ///0 1H]"^/0 40 H?0 ‹[7#Z;!&* ‹&/B$$ 8; E!%Z;!&* ;0 82K ‹@•$Q!`e !*!•!%)LDA8BQ$*@!$QR @!F 0*<Q$ !"N ‹&/Z;!&* *'&=EO(Lt9Et*@[ YN ‹&/B$"!/!>cE!"!% !>c8$O(R!!_n? ;(_Lt9N ‹K!u aCbG [...]... tiền họ chi vượt quá số dư tài khoản theo các điều kiện của ngân hàng + Ngoài ra, còn có thể có thêm các khoản phí khác mà ngân hàng có thể đưa ra căn cứ vào các giá trị gia tăng mà sản phẩm thẻ ngân hàng cung cấp cho khách hàng Tổng hợp tất cả các chi phí kể trên có thể được coi là mức giá của dịch vụ thẻ ngân hàng mà khách hàng phải trả Tuỳ theo các chi n lược mà những mức phí GVGD: Nguyễn Phạm... Trang 12 Ngân hàng ACB chi nhánh Thanh Hóa trên thay đổi tăng hoặc giảm Định giá rất quan trọng, nếu giá cả quá cao, ngân hàng sẽ mất vị trí trên thị trường, nhưng nếu nó quá thấp, thì sẽ không đủ khả năng để phát triển kinh doanh II Định hướng phát triển thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Á Châu trong thời gian tới 1 Phát triển thẻ thanh toán nội địa Thẻ tín dụng nội địa cung cấp phương... hàng mới GVGD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh Trang 14 Ngân hàng ACB chi nhánh Thanh Hóa KẾT LUẬN Ba năm liên tiếp được công nhận là ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam, cùng với mục đích duy trì lợi thế cạnh tranh này, ngân hàng ACB chi nhánh Thanh Hóa đã và đang không ngừng cải thiện hệ thống về chi n lược giá, trong đó được chú trọng nhất vẫn là phương pháp xác định giá trên cơ sở quan hệ với khách... Giá (Price) Thẻ cũng là một mảng trong số các hoạt động kinh doanh của ngân hàng và do vậy nó cũng được tính giá như các sản phẩm dịch vụ khác Về giá của dịch vụ này thường biểu hiện qua các loại sau: + Phí phát hành thẻ: Ngay khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ thẻ sẽ phải nộp phí này Tuy nhiên tùy từng thời gian, chi n lược của ngân hàng muốn mở rộng thị phần thẻ có thể áp dụng... Hưng chi nhánh Thanh Hóa đã công bố chương trình hợp tác phát hành thẻ Visa Electron Chương trình hợp tác này không chỉ mang lợi ích cho người sử dụng thẻ mua hàng, mà còn tạo ra hiệu quả kinh tế cho tổ chức tín dụng ACB chi nhánh Thanh Hóa và hệ thống bán lẻ Citimart của Công ty Đông Hưng Với thẻ Visa GVGD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh Trang 13 Ngân hàng ACB chi nhánh Thanh Hóa Electron, người... là phương tiện thanh toán đem lại hiệu quả kinh tế nhất định cho người tiêu dùng, do ngân hàng sẽ chi trả thay chủ thẻ ngay khi thực hiện giao dịch thanh toán tại các đạị lý bán hàng hóa, dịch vụ, sau đó hằng tháng chủ thẻ mới thanh toán lại cho ngân hàng các khoản chi tiêu của mình, như vậy mặc nhiên người sử dụng thẻ đã được ngân hàng cho vay miễn lãi một thời gian nhất định khoảng từ 16... sẽ được quảng bá rộng rãi đến các đối tượng được cấp thẻ tín chấp (miễn ký quỹ) Đó là các đối tượng: Lãnh đạo các cơ quan, công ty, xí nghiệp, doanh nghiệp, các bác sĩ, giáo sư đại học, giáo viên cán bộ công nhân viên có thu nhập ổn định, có tài khoản lương tại ACB chi nhánh Thanh Hóa, các cá nhân đang có quan hệ tín dụng với ACB chi nhánh Thanh Hóa, có tài sản đảm bảo, các đối tượng đang được cho... dùng mua hàng tại các siêu thị của Citimart sẽ được ACB thanh toán hộ (tất nhiên, người tiêu dùng phải đóng tiền trước để được cấp thẻ) Cái lợi của người tiêu dùng khi sử dụng dịch vụ này là mua hàng không cần mang theo tiền, thêm vào đó họ được giảm 3% trên tổng giá trị hóa đơn mua hàng Còn đối với ACB và Citimart, thông qua chương trình hợp tác cùng nhau bán hàng, họ có thêm nhiều khách hàng. .. chương trình cho vay tiêu dùng 10 triệu đồng tại ACB chi nhánh Thanh Hóa Còn các đối tượng khác nếu có nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng nội địa có thể mở sổ tiết kiệm hoặc tài khoản Trong thời gian sử dụng thẻ, số dư sổ tiết kiệm hoặc tài khoản vẫn được hưởng lãi bình thường 2 Tăng kênh tiêu thụ, phát triển thương hiệu Ngân hàng Thương mại Á Châu (ACB) chi nhánh Thanh Hóa và Công ty Đông... dụng các khuyến mại như miễn phí phát hành thẻ + Số dư tối thiểu: Yêu cầu bắt buộc khách hàng phải để một số dư tối thiểu trong tài khoản cũng có thể tính vào giá mà khách hàng phải trả cho việc được sử dụng dịch vụ thẻ Với mỗi thẻ phát hành, ngân hàng sẽ luôn huy động được số vốn ít nhất bằng số dư tối thiểu mà mỗi khách hàng dùng thẻ được yêu cầu giữ trong tài khoản của mình và ngân hàng . $!> (r !M $k Y 9 GVGD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh Trang 12 Ngân hng ACB chi nhnh Thanh Ha !>6!*<f!PE D>u! g( *!>pR(. *>!:*[!<D[ZB!"Z* GVGD: Nguyễn Phạm Tuyết Anh Trang 13 Ngân hng ACB chi nhnh Thanh Ha oM!>R/!6(7X (*$!%6(!:*! *>!})!* !OL!u!6R/!6(7X@!`!>BFu!"N :*/!6(7XQe75785$<$. (*$?A8B) 8$! *>!R