Hệ thống thông tin trong quản lý nhà nước

Tài liệu hệ thống thông tin trong quản lý nhà nước, slide cho các bạn tham khảo trong quá trình học, cũng như làm tiểu luận về môn học này, một tài liệu dành cho các bạn sinh viên, tài liệu liên quan đến vấn đề quản lý tin học hành chính.

 Nhiều thành phần

 Mỗi thành phần đảm nhiệm 1 chức năng

 Liên kết với nhau theo 1 nguyên tắc để tạo ra sản phẩm, kết quả của hệ thống.

HỆ

THỐNG

HỆ

THỐNG

A

C

D E

E

A

A

E

C

C

Nguyên tắc tổ chức 1 Nguyên tắc tổ chức 2

Liên quan đến hệ thống:

Môi trường bên ngoài

hệ thống

Môi

trường

bên

trong

Chu kỳ: hình thành –phát triển suy thoái

Mục tiêu, kết quả

Các nguồn lực

Mối quan hệ

Tính chất của hệ thống

• TÍnh hệ thống (tương tác, phụ thuộc)

• Tính mở

• Tính thừa kế

- Máy tính điện tử;

- Cần thông tin gì?

- Làm cách nào để có

thông tin cần?

- Khối lượng TT lớn

- Dữ liệu phải được xử

lý thành Thông tin

Các yếu tố Bên ngoài

Kết quả do

tổ chức tạo ra

Tác động của kết quả

Tổ chức là một hệ thống lớn

Xử lý dữ liệu thành thông tin

Khai thác giá trị của thông tin

Đầu vào

(Dữ liệu) (thông Đầu ra

tin)

Điều hành

Tổ chức hoạt động như một hệ thống thông tin

Thông tin phản hồi Thông tin phản hồi

Thông tin chỉ đạo

Đánh giá, kết luận

MỤC TIÊU

(Goal)

ẢNH HƯỞNG (Outcome)

THỰC HIỆN (Performance)

ĐẦU VÀO (Input)

ĐẦU RA (Output)

Điều khiển

Phản hồi

(Feedback)

TT về các quá trình xảy ra trong tổ chức; về việc sử dụng

đầu vào so với mục tiêu và kết quả thực tế

Xử lý

(processing) Cơ cấu, công nghệ

Các thành ph n c a h ầ ủ ệ

th ng thông tin ố

Đầu ra

(Output) Hàng hoá và các loại dịch vụ

Đầu vào

(MIS-Management Information System )

• Gồm các thành phần, có quan hệ tương tác theo

nguyên tắc để tạo ra thông tin kết quả (đầu ra) từ thông tin đầu vào (nguyên liệu) ph c v ụ ụ

ho t đ ng qu n lýạ ộ ả

Cần dựa vào đầu ra của tổ chức để xây dựng MIS

(MIS-Management Information System )

Hệ thống thông tin quản lý được quy định bởi:

• Cấu trúc tổ chức

• Quy trình tác nghiệp trong tổ chức

• Mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức

Cần dựa vào đầu ra của tổ chức để xây dựng MIS

Cấu trúc thứ bậc Cấu trúc tham gia

MIS

Mang tính thức bậc

Ngăn cách

Ít khách quan

MIS

 Chia sẻ

 Hỗ trợ

 Khách quan

Đặc điểm của MIS

• Thu thập DL

• Liên kết các TT từ CSDL khác nhau

• Đầu ra là BÁO CÁO

tự động hoá

Hiệu quả Kiểm soát

Khách quan

Hệ thống thông tin phục vụ

quản lý tác nghiệp

năng

Hệ thống thông tin phục vụ

quản lý cấp trung gian

• Nghiên cứu đánh giá về sự thích hợp của phương thức thực hiện công việc (quy

trình tác nghiệp)

• Xây dựng các giải pháp, ý tưởng, sáng

kiến phục vụ cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng hoạt động

Hệ thống thông tin phục vụ

quản lý cấp cao (chiến lược)

• Đánh giá:

• Hiện trạng tổ chức

• Cơ hội-Thách thức

• Kiểm soát việc thực hiện mục tiêu chiến lược

o Nguồn cung cấp thông tin (TT vào)

o Cơ sở dữ liệu – DataBase (nhập liệu)

o Các quy trình xử lý thông tin

o Hệ thống trang thiết bị phục vụ xử lý

thông tin tự động (lưu trữ, xử lý, truyền, cung cấp)

cần

Ba cấp thông tin trong

–Thông tin hỗ trợ quản lý, điều hành

(Nội bộ)

– Thông tin hỗ trợ quản lý chuyên ngành (tương tác với các tổ chức khác)

– Thông tin phục vụ xã hội (tương tác

với công dân, xã hội )