Nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp trong tổ chức

Nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp trong tổ chức Nội dung 1. Giao tiếp trong tổ chức 2. Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp trong tổ chức 3. Kết luận 1. Giao tiếp trong tổ chức  Giao tiếp là sự truyền đạt điều muốn nói từ người này sang người khác để đối tượng có thể hiểu những thông điệp được truyền đi. Quá trình giao tiếp 5. Thông tin phản hồi đi đến người gửi 5. Thông tin phản hồi đi đến người gửi 1. Người gửi có ý tưởng 1. Người gửi có ý tưởng 2. Người gửi mã hoá ý tưởng thành thông điệp 2. Người gửi mã hoá ý tưởng thành thông điệp 3. Thông điệp đi thông qua kênh 3. Thông điệp đi thông qua kênh 4. Người nhận giải mã thông điệp 4. Người nhận giải mã thông điệp 6. Có thể có các thông tin phản hồi thêm 6. Có thể có các thông tin phản hồi thêm NHIỄU 2. Biện pháp  Sử dụng thông tin phản hồi  Nhiều vấn đề giao tiếp có thể trực tiếp dẫn đến sự hiểu lầm hoặc thiếu chính xác  Sự phản hồi này có thể thực hiện bằng ngôn từ hoặc phi ngôn từ như ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ… 2. Biện pháp  Đơn giản hóa ngôn ngữ  Từ ngữ nên được lựa chọn một cách kỹ lưỡng.  Nhà quản lý cần đơn giản hóa ngôn ngữ của mình. 2. Biện pháp  Chú ý lắng nghe: Lắng nghe là một động thái tích cực tìm ý nghĩa của lời nói 2. Biện pháp  Tránh cảm xúc gượng ép  Theo dõi và phân tích các dấu hiệu phi ngôn từ 2. Biện pháp • Sử dụng tin đồn  Tin đồn luôn tồn tại và không thể loại bỏ.  Tin đồn được coi là một nguồn thông tin phản hồi có giá trị khi bản thân các nhà quản lý là người đưa ra thông tin. 3. Kết luận ‘‘Giao tiếp là một kỹ năng bạn có thể học. Nó cũng giống như đi xe đạp hay tập đánh máy. Nếu bạn sẵn sàng nhọc công vì nó, bạn có thể nhanh chóng cải thiện chất lượng của mọi phần trong cuộc sống của mình”. Danh ngôn- Brian Tracy . Nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp trong tổ chức Nội dung 1. Giao tiếp trong tổ chức 2. Các biện pháp nâng cao hiệu quả quá trình giao tiếp trong tổ chức 3. Kết luận 1. Giao tiếp trong. Giao tiếp trong tổ chức  Giao tiếp là sự truyền đạt điều muốn nói từ người này sang người khác để đối tượng có thể hiểu những thông điệp được truyền đi. Quá trình giao tiếp 5. Thông tin. điệp 2. Người gửi mã hoá ý tưởng thành thông điệp 3. Thông điệp đi thông qua kênh 3. Thông điệp đi thông qua kênh 4. Người nhận giải mã thông điệp 4. Người nhận giải mã thông điệp 6.