Đang tải... (xem toàn văn)
Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng
Kỹ năng phỏng vấntuyển dụng TS. Lê Quân §¹i häc Th−¬ng m¹i Các hình thức tuyển chọn Trắc nghiệm: Trắc nghiệm hnh vi Trắc nghiệm t duy cảm xúc Trắc nghiệm tình huống Phỏng vấn: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn không theo mẫu Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn căng thẳng Kiểm tra: Nhận thức Chuyên môn kĩ năng Sức khỏe Thẩm tra Thâmtracánhân Thâm tra đơn vị lmviệccũ Thẩmtraxãhội Có thể lm v Sẽ lm Figure 5.12 Có thể lm ______________________________ Kiến thức Kỹ năng Khả năng Có Có th th ể ể l l m m ______________________________ ______________________________ Kiến Kiến th th ứ ứ c c K K ỹ ỹ n n ă ă ng ng Kh Kh ả ả n n ă ă ng ng Sẽ lm ______________________________ Phẩm chất Động cơ S S ẽ ẽ l l m m ______________________________ ______________________________ Ph Ph ẩ ẩ m m chất chất Đ Đ ộ ộ ng ng c c ơ ơ Th Th nh nh tích tích Phơng pháp phỏng vấn z Phỏng vấn tự do Các câu hỏi không định trớc v không có đáp án trớc z Phỏng vấn theo kịch bản z Các câu hỏi phỏng vấn đợc xác định trớc v có các barem điểm cho các câu trả lời. z Phỏng vấn theo tình huống z Đa ra các tình huống, sự cố v vấn đề để ứng viên giải quyết. z Phỏng vấn nhóm: z Phỏng vấn nhóm nhỏ z Group discussion Mụctiêucủa nhà tuyểndụng z Tìm kiếm được ứng viên đáp ứng được các tiêu chuẩncủavị trí cầntuyển z Đánh giá đúng đượcnăng lựccủa ứng viên z Tránh các sai lầm trong tuyểndụng vì mỗi sai lầm đềuphảitrả chi phí lớn z Thể hiệnvaitròcủa mình trong quyết định tuyển ai, mình là người quan trọng z Đượclắng nghe, đượctôntrọng z . Quy trình phỏng vấn (GASP) z Đón tiếp z Thu thập thông tin z Cung cấp thông tin z Quyết định Trước khi phỏng vấn z Ai tham gia phỏng vấn? z Tài liệuphỏng vấn: danh sách ứng viên, hồ sơứng viên, kếtquả thi các vòng trước, mô tả công việccầntuyển, tiêu chuẩn, các kịch bảnphỏng vấn, các công cụ chấm điểm z Chuẩnbị địa điểm: đón tiếp, phòng chờ, phòng phỏng vấn, các trang thiếtbị phụcvụ phỏng vấn Tài liệu cho các thành viên hội đồng tuyển dụng 1. Bản mô tả công việc cho các chức danh cần tuyển dụng 2. Phiếu sơ tuyển hồ sơ hợp cách của ứng viên 3. Thông tin chung về ứng viên ( đơn xin việc ) 4. Nội dung trắc nghiệm / phỏng vấn sẽ tiến hnh 5. Phiếu đánh giá ứng viên Phân công nhiệm vụ các thnh viên trong trắc nghiệm / phỏng vấn 1. Tất cả các thnh viên đều cho điểm ứng viên trong mỗi nội dung phỏng vấn hoặc trắc nghiệm - ( quyền bình đẳng ) 2. Giám đốc nhân sự : chịu trách nhiệm về thực thi kế hoạch tuyển dụng - các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ nhân sự 3. Giám đốc phát triển : các vấn đề liên quan đến chiến lợc kd 4. Trởng bộ phận tiếp nhận : các khía cạnh vấn đề về kĩ thuật chuyên môn nghiệp vụ 5. Trởng bộ phận liên quan : các vấn đề ngoại biên 6. Th kí tổng hợp điểm giải thích các thủ tục Trước khi phỏng vấn z Địa điểmphỏng vấn: bấtkỳ nơi nào, miễn là nghiêm túc. Lưuý về chỉ dẫn địa điểm, trông giữ xe z Đặtlịch: hẹngiờ chính xác. Ứng viên bao giờ cũng có thói quen đếnsớmmột ít phút z Đón tiếp: phòng đón tiếp–đăng ký – làm quen – giớithiệuvề doanh nghiệp z Yêu cầubổ sung hồ sơ nếuthấycầnthiết Trước khi phỏng vấn z Xác định mẫu ngườinhư thế nào sẽ thành công tạicôngtybạn z Đâu là yếutố thành công của công ty bạn z Đâu là những yếutố đảmbảo nhân viên sẽ thành công tạicôngtybạn [...]... Mt s tiờu thc cú th Tiêu thức 1: Trình độ học vấn Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Trình độ ngoại ngữ Tiêu thức 2: Kinh nghiệm nghề nghiệp Thâm niên công tác Những công việc v chức vụ đã đảm nhận Những thnh công đã đạt đợc Những rủi ro, thất bại đã gánh chịu Tiêu thức 3: Kỹ năng ứng xử Trả lời những vấn đề liên quan đến kiến thức chuyên môn Trả lời những vấn đề về kiến thức xã hội Tiêu thức 4: Động cơ... thúc đẩy Vì sao họ từ bỏ công việc cũ? Vì sao họ đến với ta? Họ mong đợi điều gì ở công việc mới, nơi lm việc mới? Tiêu thức 5: Nhận thức khác Trách nhiệm cá nhân Hiểu biết về doanh nghiệp: vị trí, chức năng nhiệm vụ, tơng lai phát triển, Bui phng vn lý tng Kộo di khong 1H-1H30 phỳt Ngi phng vn thụng bỏo chng trỡnh phng vn cho ng viờn ng viờn gii thiu s qua v CV ca anh ta (5-10 phỳt) Ngi phng vn hi cỏc . huống Phỏng vấn: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn không theo mẫu Phỏng vấn hội đồng Phỏng vấn căng thẳng Kiểm tra: Nhận thức Chuyên môn kĩ năng Sức. phút) z Ngườiphỏng vấnhỏicáccâuhỏi xoay quanh CV của ứng viên z Ngườiphỏng vấnmôtả vị trí cầntuyển z Ngườiphỏng vấn đặtmộtsố câu hỏi z Ngườiphỏng vấn đề nghị