Báo cáo công ty : Tân Hồng Hà part 1 pdf

I.Tổng quan công ty TNHH Tân Hồng Hà Giới thiệu lịch sử phát triển công ty Tân Hồng Hà Công ty Tân Hồng Hà thành lập ngày 28 tháng 08 năm 1996 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 054639 UBND Thành phố Hà Nội cấp à Tên Công ty : Công ty Tân Hồng Hà à Tên giao dịch: Tân Hồng Hà Co., ltd à Loại hình doanh nghiệp:công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên à Hình thức kinh doanh:Thương mại-cung cấp thiết bị máy văn phòng à Vốn pháp định:20.000.000.000 à Trụ sở chính: 25 Lý Thường Kiệt Hoàn Kiếm Hà Nội à Điện thoại: (04) 9343291- 9343292 – 9343534 – 9343200 · Fax: (04) 9343291 à E- mail: thhco@hn.vnn.vn à Trung tâm bảo hành: 25 Lý Th ­êng KiƯt – Hµ Néi 16 Phan Chu Trinh Hà Nội à Số tài khoản (vnd): 10.000.0605 Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Tế Việt Nam Từ thành lập đến Công ty đà không ngừng tăng tr ưởng phát triển thành Công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị máy văn phòng thị trường miền Bắc nói riêng thị trường Việt Nam nói chung Uy tín danh tiếng Công ty đ ược nâng cao mở rộng nhờ số lượng khách hàng lắp đặt sử dụng dịch vụ Công ty Ngành nghề kinh doanh: Để đáp ứng nhu cầu thị trường thiết bị văn phòng Công ty có nhóm mặt hàng chủ yếu sau: 2.1.Nhóm thiết bị chụp thiết bị kèm: Cung cấp loại máy Photocopy Analog Digital với Model míi nhÊt mang nh·n hiƯu cđa H·ng Xerox; Olivetti máy in siêu tốc kỹ thuật số, máy chia xếp tài liệu dập ghim chuyên dụng, máy đa 2.2.Nhóm thiết bị tin học, truyền thông: Máy tính để bàn hiệu xách tay hiệu máy tính bàn Đông Nam ¸, m¸y tÝnh ®Ĩ IBM, COMPAQ, M¸y tÝnh IBM, TOSHIBA, COMPAQ, xách tay thương hiệu Việt Nam Máy Fax hiƯu Olivetti, Xerox, Panasonic 2.3.Nhãm thiÕt bÞ in ấn: Máy in Laser văn phòng, máy in mạng, máy in kỹ thuật số với công nghệ đại nhất, máy in phun màu khổ từ A4 đến A3 HÃng tiếng giới như: Xerox, Olivetti hÃng tiếng khác 2.4.Nhóm thiết bị phục vụ hội thảo, phòng họp: Máy chiếu giao diện, máy chiếu phim dương bản, máy chiếu hắt thiết bị trang âm 2.5.Nhóm thiết bị khác: Máy đếm tiền siêu thị, máy đánh chữ, máy chấm công thiết bị chuyên dụng thiết bị chống bom thư, máy in Passbook phục vụ ngành Ngân hàng, Giáo dục, Công an máy huỷ tài liệu Uchida 2.6.Các loại mực : Mực dùng cho máy phôtocopy,máy in ,máy fax hÃng Xerox ,Ricoh,Toshiba,Canon,HP,Panasonic,Olivetti 2.7.Dịch vụ Công ty chủ trương sẵn sàng phục vụ khách hàng chưa có yêu cầu, đảm bảo chất lượng, phục vụ theo tiêu chuẩn cao nhất, đặt uy tín thương mại lên hàng đầu,bao gồm dịch vụ sửa chữa sản phẩm công ty công ty,hỗ trợ khách hàng kỹ thuật,thay vật tư,các dịch vụ bảo hành,bảo trì, Trong năm 2002 mặt hàng truyền thống công ty, Tân Hồng Hà đà phát triển thêm mặt hàng sản phẩm đài xông h ương Lampe Berger Pháp Sản phẩm sử dụng công ty, khách sạn hộ gia đình Mục tiêu kinh doanh công ty Tân Hồng Hà Bất công ty hoạt động kinh doanh phải đặt mục tiêu để hướng tới Mục tiêu xây dựng dài hạn hay ngắn hạn Một mục tiêu đ ược đánh giá tốt phù hợp với khả nguồn lực công ty Khi xây dựng đ ược mục tiêu phù hợp, doanh nghiệp có phương hướng phấn đấu thành công tương lai Hướng phát triển công ty Tân Hồng Hà thời gian tới là: - Doanh số phấn đấu tăng 40% năm - Công ty Tân Hồng Hà không dừng lại cung cấp sản phẩm truyền thống mà tiếp tục phát triển ngành hàng phong phú để đáp ứng nhu cầu thị trường tương lai - Thỏa mÃn tối đa nhu cầu khách hàng với hiệu Red carpet service - Mục tiêu tương lai trở thành công ty đứng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp loại máy văn phòng cao cấp Để thực mục tiêu công ty Tân Hồng Hà cần phải đề giải pháp kinh doanh cụ thể phù hợp với Trong số giải pháp thiếu giải pháp marketing Vì chìa khoá để thỏa mÃn tốt nhu cầu khách hàng đồng thời đem lại lợi nhuận tối đa cho 4.Thị tr ường sản phẩm công ty: Tuy thành lập có qui mô vừa phải công ty đà xác định chỗ đứng vững thị trường trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị máy văn phòng thị trường miền Bắc nói riêng thị trường Việt Nam nói chung.Thị phần công ty tương đối lớn dựa qui mô thị trường tương đối rộng,trải khắp tỉnh miền Bắc nước ta Thị trường sản phẩm công ty theo đối tượng khách hàng: bao gồm tất tổ chức hành nghiệp,từ khối quan Trung ương,các bộ, ngành,khối địa phương,các doanh nghiệp Thị trường sản phẩm công ty theo địa lý:bao gồm tất tỉnh,thành phố thuộc miền bắc Thị trường sản phẩm theo phương thức mua-bán:bao gồm tất khách hàng mua lẻ,mua buôn,các đại lý tỉnh thành phố 5.Tổ chức máy công ty Tân Hồng Hà 5.1.Cơ cấu tổ chức công ty Tân Hồng Hà Với 15 người ngày đầu thành lập, công ty Tân Hồng Hà đà xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên gồm có 78 ng ười Trong 50% có trình độ đại học đại học, 10% có trình độ cao đẳng, 40% có trình độ trung cấp, trung học nghề Như công ty có đội ngũ nhân với trình độ chuyên môn cao tương đối đồng Hệ thống tổ chức máy công ty Tân Hồng Hà bao gồm: Ban giám đốc: Hệ thống phòng nghiệp vơ: § § § § § § § § § Đ Đ Đ Đ Giám đốc Điều hành Kinh doanh Giám đốc Tài Giám đốc Kỹ thuật Phó giám đốc Kỹ thuật Phó giám đốc Kinh doanh Phòng Kế Hoạch Tài Vụ Phòng Kinh Doanh Phòng Kinh Doanh Phòng Kinh Doanh Phòng Dự án Phòng Phát Triển Thị Trường Phòng Kỹ Thuật - TT bảo hành Bộ phận Tổ chức Đào tạo Để thực việc quản lý có hiệu công ty tổ chức máy theo mô hình cấu tổ chức phân cấp, báo cáo theo cấp quản lý Nhân viên thực báo cáo lên phụ trách phận, phụ trách phận báo cáo lên trưởng phòng, trưởng phòng báo cáo lên phó giám đốc, phó giám đốc báo cáo lên giám đốc(Mô hình trực tuyến chức năng) 5.2.Chức năng, nhiệm vụ phận 5.2.1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn ban giám đốc Trực tiếp điều hành chung tình hình tổ chức, kinh doanh, tài chính, kĩ thuật toàn công ty 5.2.2.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng nghiệp vụ a Chức phòng kế hoạch tài vụ: gồm có hai phận - Bộ phận tài vụ: hình thành hệ thống sổ sách theo dõi, giám sát tất yếu tố thuộc lĩnh vực tài kế toán nh giá trị tài sản, vật tư, hàng hoá, tiền mặt, tiền gửi, tiền lương, chi phí, nguồn vốn, công nợ, doanh thu lÃi (lỗ) - Bộ phận kế hoạch: phân tích báo cáo kinh doanh phòng nghiệp vụ dựa tình hình thực tế phối hợp phòng nghiệp vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh theo quí, năm, dài hạn trình lên ban giám đốc b Chức phận tổ chức đào tạo - Tham mưu cho giám đốc tổ chức máy kinh doanh - Nghiên cứu việc tổ chức lao động khoa học, nghiên cứu xây dựng sách nhân - Quản lý hồ sơ, lý lịch nhân viên toàn công ty, tiến hành kiểm tra việc chấp hành nội qui, qui chế công ty c Chức phòng kinh doanh: Các phòng kinh doanh có chung chức sau: - Tổ chức quảng bá, bán buôn, bán lẻ sản phẩm kinh doanh công ty - Quản lý chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng - Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm cạnh tranh, thực quảng cáo khuyến mại - Báo cáo chi tiết tình hình kinh doanh lên ban giám đốc d Chức phòng phát triển thị tr ường - Tìm kiếm cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm cạnh tranh, thông tin đối tác Lập thành liệu, phục vụ cho công tác kinh doanh phòng kinh doanh - Tham mưu cho ban giám đốc, tổ chức tìm kiếm thị tr ường cho sản phẩm, mở rộng phát triển kênh đại lý - Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ phòng kinh doanh bán hàng e Chức phòng dự án - Tìm kiếm thực dự án - Hỗ trợ phòng kinh doanh bán hàng f Chức phòng kĩ thuật Gồm ba phận: - Trung tâm điều phối - Bộ phận kĩ thuật Xerox - Bộ phận kĩ thuật Olivetti Chức chung: Quản lý số lượng máy móc, thiết bị bán công ty tổ chức khai thác dịch vụ kĩ thuật g Chức nhiệm vụ nhân viên Mọi nhân viên công ty có nhiệm vụ hoàn thành tốt công việc mình, tiến hành công việc theo bước qui trình làm việc, tiếp nhận đạo hướng dẫn cấp Đồng thời nhân viên phải thực tốt qui định, qui chế công ty, thực kế hoạch kinh doanh mà công ty đề 6.Môi tr ường hoạt động kinh doanh công ty Tân Hồng Hà Tất lực lượng thị trường hoạt động môi trường rộng lớn lực lượng xu hướng tạo hội đồng thời làm nảy sinh mối đe dọa Những lực l ượng lực lượng khống chế mà công ty phải theo dõi đối phó Trong tranh khung cảnh kinh doanh vậy, công ty cần theo dõi lực lượng chủ yếu môi trường, cụ thể lực lượng nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, trị, văn hoá xà hội, cạnh tranh áp lực quốc tế 6.1.Môi tr ường nhân Lực lượng môi trường cần theo dõi dân số, người tạo nên thị trường Tại Việt Nam, năm gần đây, tốc độ đô thị hoá cao nên mức độ tăng trưởng đoạn thị trường khách hàng tổ chức đạt tốc độ cao Qua thời gian xếp lại doanh nghiệp, đến đầu năm 2003 đà có 5000 doanh nghiệp nhà nước, 109.000 doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác Số doanh nghiệp nhỏ 94000 số hình thành từ 1/1/2000 54000 doanh nghiệp Số hợp tác xà 15000 Số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước 2630 doanh nghiệp đà vào hoạt động sản xuất 1300 doanh nghiệp Nh vậy, thị trường máy thiết bị văn phòng có nhiều triển vọng để khai thác Khách hàng mục tiêu công ty Tân Hồng Hà chủ yếu tổ chức nên công ty phải ý nhiều tới thay đổi cấu tổ chức ảnh h ưởng tới mô hình mua sắm doanh nghiệp.Mỗi loại hình doanh nghiệp khác lại có phong cách mua sắm khác Phong cách mua sắm doanh nghiệp nhà nước khác với doanh nghiệp tư nhân, lại khác với phong cách mua sắm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước Ngoài ra, người tham gia vào mô hình mua sắm có đặc điểm nhân học khác có định khác Người lớn tuổi có cách suy nghĩ khác người trẻ, địa vị trình độ văn hoá khác có định khác nhau, mức độ chịu ảnh hưởng người khác khác Nói tóm lại, yếu tố nhân học yếu tố quan trọng cần xem xét nghiên cứu thị trường doanh nghiệp 6.2.Môi tr ường kinh tế Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có mức tăng trưởng cao ổn định trung bình từ 7% đến 8% Tốc độ đô thị hoá cao, đầu tư nước ngày tăng,thêm vào trình hội nhập ngày sâu sắc với hệ thống thương mại quốc tế thông qua việc nhập ASEAN,APEC,AFTA tiến tới WTO Đây nhân tố thuận lợi cho ngành kinh doanh máy thiết bị văn phòng bối cảnh hội nhËp kinh tÕ qc tÕ nh­ hiƯn M«i tr­êng kinh tế tăng trưởng nhanh nước phát triển nước ta đà có tác động đáng kể tới hoạt động kinh doanh máy thiết bị văn phòng doanh nghiệp thị trường Trong thời kỳ kinh tế phát triển mạnh mẽ nhu cầu đại hoá hệ thống thiết bị văn phòng công ty tăng lên mạnh mẽ Vì mà báo hiệu thị trường đầy tiềm 6.3.Môi tr ường tự nhiên Hiện bảo vệ môi trường quan tâm hàng đầu quốc gia Vấn đề môi trường ngày xấu đà trở thành vấn đề quan trọng đặt trước doanh nghiệp công chúng nhiều thành phố giới tình trạng ô nhiễm môi trường không khí đà đạt tới mức độ nguy hiểm Những xu hướng môi trường tự nhiên thiếu hụt nguyên liệu, chi phí lượng tăng, mức độ ô nhiễm tăng Những người làm marketing cần nhạy bén với hội mối đe dọa gắn liền với xu hướng 6.4.Công nghệ Một lực lượng quan trọng ảnh hưởng tới sống người công nghệ Nó tác động đến cách tiêu dùng hệ thống marketing Môi trường công nghệ thay đổi ta phải nắm đ ược công nghệ ®ã cã thĨ phơc vơ ng­êi nh­ thÕ nµo Con người bị tràn ngập đổi thay công nghệ Từ năm 1996 đến năm 2000, có gần 74% tổng số 233 đề tài thuộc 11 chương trình khoa học công nghệ đà ứng dụng vào sản xuất tiêu biểu lĩnh vực tự động hoá, chế tạo máy công nghiệp Trong thời gian tới có xưởng máy văn phòng mang thương hiệu Việt Nam xuất Điều chác chắn làm thay đổi thị trường máy thiết bị văn phòng Trong trường hợp, thách thức không mặt kỹ thuật mà mặt thương mại, tức ứng dụng phải phù hợp với túi tiền dành cho sản phẩm Khi sản phẩm ngày phức tạp hơn, ng ười tiêu dùng cần đảm bảo an toàn chắn Vì qui định an toàn sức khỏe cần xem xét 6.5.Chính trị pháp luật Những định marketing chịu ảnh hưởng mạnh mẽ diễn biến môi trường trị Môi trường bao gồm luật pháp, quan nhà nước nhóm gây sức ép có ảnh hưởng hạn chế tổ chức cá nhân khác xà hội Hiện nay, nước ta đưa nhiều đạo luật để điều chỉnh hoạt động kinh doanh Các doanh nghiệp nhà nước hoạt động theo luật doanh nghiƯp nhµ n­íc, cã hiƯu lùc tõ ngµy 20/4/1995 Các hợp tác xà hoạt động theo luật hợp tác x·, cã hiƯu lùc tõ ngµy 20/3/1996 Doanh nghiƯp cã vốn đầu t nước hoạt động theo luật đầu tư nước Việt Nam (ngày 12/11/1996) theo lt sưa ®ỉi bỉ sung mét sè ®iỊu lt (năm 2000) Các doanh nghiệp tư nhân công ty TNHH, công ty hợp danh, công ty cổ phần hoạt động theo luật doanh nghiệp có giá trị từ ngày 1/1/2000 Công ty Tân Hồng Hà công ty trách nhiệm hữu hạn nên hoạt động khuôn khổ luật doanh nghiệp Mọi hoạt ®éng cđa c«ng ty ®Ịu lt doanh nghiƯp ®iỊu chỉnh 6.6.Sự cạnh tranh áp lực quốc tế Xu thÕ qc tÕ hãa ¶nh h­ëng tíi mäi lÜnh vực sống Sự cạnh tranh phát triển nhanh chóng nghành Sự cạnh tranh đà mang tính toàn cầu có nhiều công ty đà bành tr ướng sang quốc gia khác Hơn hết có ngày nhiều đại lý phân phối, công ty cửa hàng kinh doanh máy thiết bị văn phòng Tiềm phát triển ngành kinh doanh lý dẫn đến việc cạnh tranh ngày gia tăng Trong lÜnh vùc kinh doanh, kh«ng cã thĨ tù cho phép trì trệ Những người làm marketing phải theo hoạt động marketing đối thủ công ty mình, cần phải động để điều chỉnh ch ương trình marketing công ty mình, phản ứng kịp thời với động thái đối thủ cạnh tranh 6.7.Môi tr ường văn hoá xà hội Môi trường văn hoá xà hội có tính hai mặt Thứ nhất, công ty phải tính đến việc khách hàng phản ứng với hoạt động marketing dựa chuẩn mực văn hoá xà hội Thứ hai, thân khách hàng bị tác động xà hội văn hóa Sự đa dạng hoá, giao thoa văn hoá, sắc tộc tôn giáo khiến hoạt động marketing cần phải thích ứng để phù hợp với diễn biến Tóm lại, môi trường marketing rộng lớn ảnh hưởng nhiều mặt tới hoạt động marketing doanh nghiệp Khi tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải xem xét khía cạnh môi trường mối quan hệ tới kế hoạch chiến l ược chiến lược marketing doanh nghiệp 7.Tình hình cạnh tranh đối thủ cạnh tranh chủ yếu: Trong năm qua,tình hình cạnh tranh cung cấp loại máy văn phòng thị trường sôi động ngày trở nên gay gắt với xuất nhiều công ty kinh doanh ngành nghề dịch vụ với công ty Tân Hồng Hà.Tuy nhiên với nỗ lực lớn,kể từ thành lập đến nay,công ty đà không ngừng tăng trưởng phát triển thành công ty hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị máy văn phòng thị trường miền Bắc Hiện nay,đối thủ công ty thị tr ường Hà Nội công ty Siêu Thanh cung cấp loại máy dòng Xerox,Ricoh,có trụ sở Trần H ưng Đạo,HNNhìn cách khách quan đối thủ mạnh công ty nhiều qui mô,cơ cấu vốn,điều kiện sở vật chất kỹ thuật Ngoài thị trường Hà Nội công ty có đối thủ cạnh tranh nh công ty Đại Phong cung cấp sản phẩm nhÃn hiệu Canon,công ty Thái Việt,Thiên Minh nhà uỷ quyền Sharp,công ty Ohú Hà với sản phÈm nh·n hiƯu Toshiba,c«ng ty Hoa Mai nh·n hiƯu Minota,c«ng ty Đức Lân với nhÃn hiệu Xerox,công ty TNHH Hoa Hồng sản phẩm hÃng Ricoh,,, Trong tình công ty cần xác định rõ đ ược đối tủ cạnh tranh mình,phân tích phản ứng đối thủ,điểm mạnh,yếu họ đ ưa biện pháp hữu hiệu ii.Đánh giá nguồn lực cđa doanh nghiƯp Ngn lùc c¬ së vËt chÊt trang thiết bị Cơ sở vật chất trang thiết bị yếu tố quan träng cđa bÊt kú doanh nghiƯp nµo Nã lµ ®iỊu kiƯn ®Ĩ c¸c doanh nghiƯp thùc hiƯn c¸c kÕ hoạch hay chiến lược kinh doanh Đối với doanh nghiệp thương mại nguồn lực sở vật chất chủ yếu hệ thống cửa hàng, đại lý mặt kinh doanh Hệ thống trang thiết bị công ty Tân Hồng Hà đại Công ty trang bị cho cửa hàng, đại lý hệ thống máy tính nối mạng lan, máy fax,máy in,máy photo,điện thoại ,các phận có phần mềm quản lý riêng phần mềm kế toán, phần mềm quản lý khách hàng.Tại trung tâm bảo hành kỹ thuật,công ty có x ưởng máy chuyên sửa chữa ,bảo hành ,bảo trì loại máy văn phòng đ ược trang bị công cụ,máy móc chuyên dụng,hiện đặinhmf phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn cao nhất,đảm bảo chất l ượng uy tín thương mại Các cửa hàng đại lý c«ng ty bao gåm: · · · · C«ng ty cã trơ së chÝnh t¹i 25 Lý Th ­êng KiƯt, Hoµn KiÕm, Hµ Néi Tel : 04 - 9343534 - 9343291 - 9343292 - 9343200 Fax : 04 - 343291 E-mail : thhco@hn.vnn.vn Công ty MICO 28C Trần H ưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel : (04) - 9348349 - 346797 - 346796 - 9346979 - 9348843 Fax : 9646979 Trung tâm máy văn phòng 63 Hai Bà Tr ưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel : 8220662 Fax : 9422930 Trung tâm bảo hành Kü thuËt t¹i 16 Phan Chu Trinh Tel : 04 - 8260646 - 8242481 - 9346978 - 9343377 Fax : 04 - 260646 Ngoài để phục vụ khách hàng nơi xa trụ sở nh Hà Nội, Hải Phòng công ty Tân Hồng Hà có hệ thống đại lý bảo hành khắp tỉnh thành nước: Cao Bằng, Hưng Yên, Hải Phòng, Lạng Sơn, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thái Bình, Nguồn lực lao động Nhân lực nguồn tài nguyên lớn quí Tất nguồn lực hữu hạn để thành công công việc kinh doanh, người quản lý cần phải biết sử dụng nguồn nhân lực hữu hiệu 2.1 Qui mô nhân Tổng số nhân viên tính đến ngày 31/ 12/ 2002 58 ng ười Bảng 1: Thay đổi qui mô nhân qua năm: Đơn vị: người Qui mô nhân Bán hàng Kỹ thuật Quản lý Tổng 2000 Số lượng 2001 Tỉ trọng Số lượng 2002 Tỉ trọng Số lượng ĐM 2003 TØ träng Sè l­ỵng TØ träng 28% 25,7% 17 29,3% 28 35,9% 12 48% 16 45,7% 25 43,1% 29 37,2% 24% 10 28,6% 16 27,6% 21 26,9% 25 100% 35 100% 58 100% 78 100% B¶ng 2: Tốc độ biến đổi qui mô nhân qua năm: Qui So sánh 2001/2000 mô Số tuyệt Số tương nhân đối đối Bán 28,6% hàng Kỹ 33,3% tht Qu¶n lý 66,7% Tỉng 10 40% So sánh 2002/2001 Số tuyệt đối Số tương đối So sánh 2003/2002 Số tuyệt đối Số tương đối 88,9% 13 86,7% 56,3% 16% 60% 16,7% 23 65,7% 20 34,5% Qua bảng số liệu trên, ta nhận thấy qui mô nhân công ty đà có thay đổi rõ ràng qua năm Từ số l ượng nhân viên có 15 người thành lập, qui mô liên tục tăng năm từ 2000 đến 2002 doanh nghiệp dự định tiếp tục tăng số l ượng nhân viên 10 năm 2003 lên tới 78 người Đây dấu hiệu chứng tỏ phát triển công ty Năm 2001 chủ yếu tăng nhân viên quản lý với tốc độ tăng 66,7% Năm 2002 tốc độ tăng số nhân viên bán hàng 88,9%, tốc độ tăng nhân viên kỹ thuật 56,3%, tốc độ tăng nhân viên quản lý 60% Năm 2003 công ty đề mục tiêu tăng nhân viên bán hàng thêm 86,7% Tuy nhiên cấu qui mô nhân ta thấy có không cân đối Trong năm 2000, 2001, 2002 tỉ lệ % số nhân viên bán hàng 28%; 25,7%; 29,3% tỉ lệ nhỏ tổng số nhân viên Trong tỉ lệ nhân viên quản lý lại mức cao: năm 2000 24%, năm 2001 28,6%, năm 2002 là27,6% Vì công ty Tân Hồng Hà doanh nghiệp th ương mại, số lượng nhân viên bàn hàng nên chiếm tỉ lệ t ương đối cao tổng số nhân viên Nhận thức điều này, năm 2003 công ty đà có điều chỉnh máy nhân sự, tỉ lệ % số l ượng nhân viên bán hàng đà tăng lên tới 35,9% tỉ lệ nhân viên quản lý giữ mức 26,9% 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Lực lượng lao động công ty chủ yếu lao động trẻ nên có nhiều thuận lợi việc tiếp thu trình độ khoa học kĩ thuật nâng cao hiệu làm việc Mặt khác lực lượng lao động trẻ giúp công ty có lợi cạnh tranh ngành Ngành kinh doanh máy thiết bị văn phòng ngành kinh doanh đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải có trình độ hiểu biết loại thiết bị đại, cải tiến đổi Những người trẻ có ưu tiếp thu công nghệ đại nhanh Họ làm việc có suất cao khích lệ cách Vì công ty Tân Hồng Hà với đội ngũ lao động trẻ lợi khó khăn việc quản lý kinh doanh Bảng cấu lao động theo độ tuổi công ty Tân Hồng Hà Độ tuổi Từ 22 đến 26 Tõ 27 ®Õn 30 Tõ 31 ®Õn 36 Tõ 37 đến 48 Tỉ lệ phần trăm 50% 30% 10% 10% 2.3 ChÕ ®é thï lao Mơc ®Ých cđa ng­êi lao động có thu nhập xứng đáng với công sức bỏ Mỗi công ty xây dựng chế độ tiền l ương cho thoả đáng có tác dụng thúc đẩy người lao động làm việc Vì nói đến nguồn lực lao động không nói đến chế độ tiền l ương công ty 11 Công ty Tân Hồng Hà đà xây dựng qui chế thù lao dựa nguyên tắc công thống nhất: - Cán bộ, nhân viên trả lương tuỳ theo tính chất công việc vị trí công việc công ty dựa theo Bảng tính l ương Công ty Chế độ thù lao công ty xây dựng nhóm công việc chính: Đ Nhóm 1: Nhóm công việc quản lý Đ Nhóm 2: Nhóm công việc hành Đ Nhóm 3: Nhóm công việc kinh doanh Đ Nhóm 4: Nhóm công việc kỹ thuật - Mỗi năm vào kết công việc thực tế, công trạng cán bộ, nhân viên để điều chỉnh lương lần Việc đánh giá lực để xét lên lương cho cán bộ, nhân viên công ty thực hình thức sau: Tổ chức kiểm tra chuyên môn đánh giá lực chuyên môn Đối với nhân viên tuyển dụng, sau hết thời gian học việc Công ty tổ chức thi lên bậc lương Kết thi ứng với bậc lương nhận Thu nhập bình quân cán bộ, nhân viên công ty t ương đối cao tăng đặn qua năm Đơn vị: Đồng Năm 2000 2001 2002 2003 1.151.486 1.317.028 1.521.753 2.000.000 Thu nhËp TN bình quân 2.4 Tuyển dụng đào tạo nhân Dựa nhu cầu thiết thực công việc, phòng nghiệp vụ thiếu nhân lực lập Kế hoạch nhân sự, ghi rõ số l ượng chất lượng nhân cần bổ sung Gửi công văn yêu cầu nhân lên giám đốc kinh doanh gửi sang phận tổ chức đào tạo để tiến hành qui trình tuyển dụng Trải qua thời gian đào tạo thử việc tất ứng viên đạt yêu cầu tuyển dụng làm việc hưởng lương theo hệ số thang lương nhóm công việc Mặt khác, nhân viên trình làm việc hưởng chế độ đào tạo đào tạo bổ sung theo định kỳ Các kỹ thuật viên đ ược huấn luyện nâng cao tay nghề để đáp ứng tiến khoa học kỹ thuật Nhờ mà kỹ thuật viên dự đoán xác cố xảy kịp thời khắc phục nhanh chóng Các nhân viên công ty th ường xuyên tham gia khoá huấn luyện kỹ bán hàng, thi giới thiệu sản phẩm Việc kiểm tra đánh giá nhân viên đ ược tiến 12 hành theo định kỳ Hàng năm, công ty thực việc thi xét nâng bậc l ương cho nhân viên Ngoài công ty Tân Hồng Hà có chế độ khen thưởng thoả đáng nhằm khuyến khích nhân viên hăng say thực công việc hoàn thành với hiệu cao 3.Năng lực tổ chức quản lý: Công ty TNHH Tân Hồng Hà công ty có mạng l ưới kinh doanh hoạt động tương đối rộng.Công ty có chi nhánh Hà Nội có nhiều đại lý lớn nhỏ tỉnh phía Bắc.Công ty đổi mới,sắp xếp lại tổ chức máy cho có hiệu hơn.Cơ cấu tổ chức đ ược xây dựng theo mô hìnhTrực tuyến chức năng,thi hành chế độ thủ trưởng tất phận,góp phần thực tốt công tác quản trị doanh nghiệp,thông tin đ ược nhà quản trị nắm bắt kịp thời thông suốt.Điều lệ công ty phân định rõ ràng quyền hạn cấp quản lý,các phòng ban công ty,vì công việc giải cách nhanh gọn ,kịp thời,tránh chång chÐo mÊt thêi gian 4.Nguån lùc tµi chÝnh Qua bảng cân đối kế toán tóm tắt cấu nguồn vốn tài sản công ty Tân Hồng Hà sau: Đơn vị: đồng Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Số tiền Tỉ trọng Số tiền Tỉ trọng Số tiền Tỉ trọng Tài sản LĐ 5,600,293,580 Tài sản CĐ 250,018,818 95.73% 6,780,835,466 4.27% 312,456,718 95.60% 8,450,450,388 4.40% 374,948,061 95.75% 4.25% Tæng TS 5,850,312,398 100.00% 7,093,292,184 100.00% 8,825,398,449 100.00% Vèn vay 1,872,099,967 32.00% 2,624,518,108 37.00% 3,265,397,426 37.00% Vèn chđ së h÷u 3,978,212,431 68.00% 4,468,774,076 63.00% 5,560,001,023 63.00% Tæng nguån vèn 5,850,312,398 100.00% 7,093,292,184 100.00% 8,825,398,449 100.00% 13 ... buôn,các đại lý tỉnh thành phố 5.Tổ chức máy công ty Tân Hồng Hà 5 .1. Cơ cấu tổ chức công ty Tân Hồng Hà Với 15 người ngày đầu thành lập, công ty Tân Hồng Hà đà xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên gồm... l ương Công ty Chế độ thù lao công ty xây dựng nhóm công việc chính: Đ Nhóm 1: Nhóm công việc quản lý Đ Nhóm 2: Nhóm công việc hành Đ Nhóm 3: Nhóm công việc kinh doanh Đ Nhóm 4: Nhóm công việc... tiền l ương công ty 11 Công ty Tân Hồng Hà đà xây dựng qui chế thù lao dựa nguyên tắc công thống nhất: - Cán bộ, nhân viên trả lương tuỳ theo tính chất công việc vị trí công việc công ty dựa theo