Quản trị nhân sự - Chương 2 pot

30/2/2010 Chương II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Author: nguyentrang 30/2/2010 I, Một số khái niệm Công việc1 NGHỀ Công việc2 … Nhiệm vụ1 NV2 … CMH NV2 NV1 30/2/2010  Nhiệm vụ(task): hệ thống các hoạt động nhằm một mục đích nhất định mà người lao động phải thực hiện  Công việc(job): biểu thị tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi một người lao động hoặc là tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số người lao động  Nghề(occupation): là tập hợp những công việc tương tự về nội dung và có liên quan đến nhau ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có 30/2/2010 Mỗi người sẽ hoàn thành tốt công việc khi Có môi trường làm việc thuận lợi Nắm vững công việc cần làm Có đủ những phẩm chất kỹ năng cần thiết 30/2/2010 30/2/2010  Phân tích công việc: là quá trình thu thập các tư liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất của từng công việc. 30/2/2010 Phân tích công việc để trả lời cho các câu hỏi  Người lao động có những nhiệm vụ và trách nhiệm gì để thực hiện công việc?  Những máy móc, công cụ nào được sử dụng?  Các mối quan hệ nào được thực hiện?  Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần phải có ở người lao động để thực hiện công việc? TÁC DỤNG CỦA PHÂN TÍCH CÔNG ViỆC? 30/2/2010 Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc Đề ra tiêu chuẩn tuyển dụng Phân công, bố trí nhân viên Thiết kế chương trình ĐT Đánh giá năng lực thực hiện Cải thiện điều kiện làm việc Định giá công việc Trả công, khen thưởng PTCV 30/2/2010 [...]... việc hoặc trình độ Tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân viên hiểu nhau nhiều hơn 30 /2/ 2010 Các phương pháp thu thập thông tin ptcv  1.Phương pháp: Phỏng vấn Ưu điểm -Phát hiện được nhiều thông tin về các hoạt động, các quan hệ quan trọng trong công việc - Cho ta cơ hội để giải quyết các yêu cầu và chức năng của phân tích công việc Nhược điểm - Sự bóp méo thông tin - Tốn nhiều thời gian, công sức Những... của nhân viên khi thực hiện công việc? Có sự may rủi hay yếu tố bất thường trong thực hiện công việc? 2. Bảng câu hỏi ? Ưu điểm - Chi phí thấp hơn so với phương pháp phỏng vấn - Nhanh chóng thu thập được thông tin từ nhóm đông Nhược điểm -Hạn chế tư duy của người được hỏi do bị khống chế về nội dung trong bảng câu hỏi - Mất nhiều thời gian để chuẩn bị và thử nghiệm bản câu hỏi 3.Quan sát Ưu điểm - Đơn... cầu về số lượng và chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ được quy định 30 /2/ 2010 2 Bản tiêu chuẩn công việc (yêu cầu của công việc với người thực hiện) Là bản liệt kê các đòi hỏi của công việc với người thực hiện về các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực, trình độ giáo dục đào tạo cần thiết, các đặc trưng tinh thần và thể lực, và các yêu cầu cụ thể khác 30 /2/ 2010         Trình độ văn... thấp - Thông tin được thu thập khá phong phú về thực tế công việc - Giảm thiểu việc bóp méo thông tin Nhược điểm - Không chủ động về thời gian - Không áp dụng được với những công việc trí óc, sáng tạo hay công việc có tính chất tình huống - Dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan của người quan sát và người bị quan sát 4 Nhật ký công việc Ưu điểm: Thu được các thông tin theo sự kiện... tiến, sở thích, nguyện vọng cá nhân … * Lợi ích của phân tích công việc?       Đảm bảo thành công trong việc sắp xếp, thuyên chuyển, thăng thưởng Loại bỏ những bất bình đẳng về mức lương thông qua nhiệm vụ và trách nhiệm Tạo kích thích lao động qua việc sắp xếp các mức khen thưởng Tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn hóa công việc và từ đó giúp nhà quản trị có cơ sở để làm kế hoạch... tin cụ thể về công việc như nhiệm vụ, trách nhiệm khi thực hiện công việc, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc và các tiêu chuẩn cần đạt được trong quá trình thực hiện công việc 30 /2/ 2010 Bản mô tả công việc chứa đựng các nội dung chính Xác định công việc: tên công việc (chức danh), mã số, tên bộ phận, nêu sơ qua mục đích, chức năng của công việc Tóm tắt về... quan của người quan sát và người bị quan sát 4 Nhật ký công việc Ưu điểm: Thu được các thông tin theo sự kiện thực tế  Nhược điểm: - Độ chính xác của thông tin cũng bị hạn chế vì không phải lúc nào người lao động cũng hiểu đúng những gì họ đang thực hiện - Việc ghi chép khó đảm bảo được liên tục và nhất quán  Nhật ký công việc là phương pháp trong đó người lao động tự ghi chép lại các hoạt... lao động tự ghi chép lại các hoạt động của mình và thời gian tiêu tốn cho những hoạt động đó để thực hiện công việc Tiến trình phân tích công việc? Bước 1: Xác định các công việc cần phân tích  Bước 2: Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp  Bước 3: Tiến hành thu thập thông tin  Bước 4: Sử dụng thông tin thu thập  Bước 5: Kiểm tra và xác minh lại các thông tin thu thập được  Bước . 30 /2/ 2010 Chương II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Author: nguyentrang 30 /2/ 2010 I, Một số khái niệm Công việc1 NGHỀ Công việc2 … Nhiệm vụ1 NV2 … CMH NV2 NV1 30 /2/ 2010  Nhiệm vụ(task):. nhà quản trị có cơ sở để làm kế hoạch và phân chia thời biểu công tác  Giảm bớt số người cần phải thay thế do thiếu hiểu biết về công việc hoặc trình độ  Tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân. lực của nhân viên khi thực hiện công việc?  Có sự may rủi hay yếu tố bất thường trong thực hiện công việc? 2. Bảng câu hỏi ? Ưu điểm - Chi phí thấp hơn so với phương pháp phỏng vấn. - Nhanh