Chương 7 – Lãnh đạo theo tình huống pdf

Miền lựa chọn liên tục• Nhà lãnh đạo biết sử dụng quyền lực linh hoạt: Tùy tình huống mà sử dụng cách ra quyết định ở vị trí bên trái hay bên phải của mô hình • Sử dụng các biến: Áp lực

Giảng viên: Th.S Nguyễn Ngọc Long

Chương 7 – Lãnh đạo theo tình

huống

1 Miền lựa chọn liên tục hành vi lãnh đạo

2 Thuyết đường dẫn đến mục tiêu

3 Thuyết chu kỳ mức độ trưởng thành của người lao động

4 Thuyết ngẫu nhiên

5 Mô hình ra quyết định của VROOM, YETTON, JAGO

6 Những thay thế cho lãnh đạo

Miền lựa chọn liên tục

Miền lựa chọn liên tục

• Nhà lãnh đạo biết sử dụng quyền lực linh hoạt: Tùy

tình huống mà sử dụng cách ra quyết định ở vị trí

bên trái hay bên phải của mô hình

• Sử dụng các biến: Áp lực từ người lãnh đạo, áp lực

từ người dưới quyền, và áp lực từ tình huống

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu

Đặc tính cấp dưới:

Khả năng Nhu cầu Kinh nghiệm làm việc

Phong cách LĐ:

Chỉ đạo

Hỗ trợ

Tham gia

Định hướng thành

tựu

Đặc tính của môi trường công việc:

Cấu trúc tổ chức Nhiệm vụ công việc Nhóm làm việc

Quá trình động viên:

Những mong đợi

Sở thích Công cụ

Nỗ lực thực hiện nhiệm vụ

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu

• Chỉ rõ đường dẫn để nhân viên biết đi

về đâu

• Dọn dẹp những cản trở trên đường

đến mục tiêu

• Tăng dần những phần thưởng trên lộ

trình đến mục tiêu

Thuyết đường dẫn đến mục tiêu

Thuyết chu kỳ mức độ trưởng thành

Người thực hiện tuyệt đỉnh

Người tham

gia miễn

cưỡng

Người học việc vỡ mộng

Người bắt đầu

nhiệt tình

Phong

cách chỉ

đạo: Chỉ

dẫn, giám

sát

Phong cách kèm cặp: Giải thích, giúp đỡ, động viên

Phong

cách hỗ

trợ: gần

gũi, thảo

luận &

giúp đỡ

Phong cách ủy quyền: Giao nhiệm vụ

& quyền hạn

Sự trưởng thành của người lao động Lãnh đạo Lãnh đạo

Thuyết ngẫu nhiên

•Được gọi là thuyết lãnh đạo phù hợp vì thuyết này giải thích sự phù hợp của lãnh đạo với tình huống

• Hiệu quả lãnh đạo phụ thuộc vào việc phù hợp của lãnh đạo với tình huống

• Lý thuyết được phát triển bằng việc nghiên cứu sự phù hợp của lãnh đạo với tình huống (đầu tiên là quân đội)

• Liên hệ giữa nhiệm vụ và phong cách lãnh đạo

Thuyết ngẫu nhiên

•Thuyết này mô tả phong cách lãnh đạo thúc đẩy nhiệm vụ và thúc đẩy quan hệ

• Tình huống có ba nhân tố: Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, Cấu trúc nhiệm vụ, và quyền lực vị trí

Thuyết ngẫu nhiên – Thước LPC

•Dùng để đo lường hiệu quả lãnh đạo một cá nhân

• Ví dụ: Đo lường cách thức của bạn bằng việc yêu cầu bạn mô tả 01 đồng nghiệp mà bạn khó hợp tác trong công việc (không cần phải là người mà bạn không thích)

• LPC yêu cầu mô tả người đồng nghiệp với 18 chỉ tiêu

Thuyết ngẫu nhiên – Thước LPC (Least Preferred Coworker)

Dễ chịu 8 7 6 5 4 3 2 1 Khó chịu Thân thiện 8 7 6 5 4 3 2 1 Xa cách

Từ chối 8 7 6 5 4 3 2 1 Chấp nhận Căng thẳng 8 7 6 5 4 3 2 1 Thoải mái Lạnh lùng 8 7 6 5 4 3 2 1 Ấm áp

Hỗ trợ 8 7 6 5 4 3 2 1 ích kỷ

Chán nản 8 7 6 5 4 3 2 1 Thích thú Gây hấn 8 7 6 5 4 3 2 1 Hòa hợp

U ám 8 7 6 5 4 3 2 1 Khích lệ

Cởi mở 8 7 6 5 4 3 2 1 Khép kín Giả tạo 8 7 6 5 4 3 2 1 Trung thực Nghi ngại 8 7 6 5 4 3 2 1 Đáng tin

Ý tứ 8 7 6 5 4 3 2 1 Thô lỗ

Thô tục 8 7 6 5 4 3 2 1 Dễ thương Thống nhất 8 7 6 5 4 3 2 1 Bất hợp tác Dối trá 8 7 6 5 4 3 2 1 Chân thật Tốt bụng 8 7 6 5 4 3 2 1 Hẹp bụng

Thuyết ngẫu nhiên – Thước LPC (Least Preferred Coworker)

• Dưới 57 điểm: LPC thấp, Thúc đẩy

nhiệm vụ

• 58 – 63 điểm: LPC trung bình, nhà lãnh

đạo độc lập, tự định hướng, không quá chú tâm đến nhiệm vụ)

• 64 điểm trở lên: Điểm LPC cao, thúc đẩy

quan hệ

Thuyết ngẫu nhiên

Mô hình của VROOM, YETTON &

JAGON

• Kiểu lãnh đạo cây quyết định nhấn mạnh việc thành công của lãnh đạo thông qua việc ra quyết định hiệu quả

• Mô hình VROOM chỉ ra 4 kiểu lãnh đạo cơ bản

Ø Độc đoán

Ø Tham vấn

Ø Ủy thác

Ø Dựa trên nhóm

Mô hình của VROOM, YETTON &

JAGON

Theo mô hình này, có 5 kiểu lãnh đạo trong quá trình ra quyết định

Autocratic I (AI) – Lãnh đạo sử dụng thông tin tự ra quyết định.

Autocratic II (AII) – Lãnh đạo sử dụng thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định, không thông tin xuống trở lại sau khi quyết định

Consultative I (CI) – Lãnh đạo chia sẻ vấn đề với từng cá nhân cấp dưới rồi thu thập thông tin trước khi tự ra quyết định

Consultative II (CII) – Lãnh đạo chia sẻ vấn đề với các nhóm cấp dưới rồi thu thập thông tin trước khi tự ra quyết định

Group Participation (G) – Lãnh đạo chia sẻ vấn đề với các nhóm cấp dưới và cùng nhau mổ xẻ vấn đề và đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề.

Mô hình của VROOM, YETTON &

JAGON

Mô hình của VROOM, YETTON &

JAGON

Quality Requirement (QR): Chất lượng kỹ thuật của quyết định quan trọng như thế nào?

Commitment Requirement (CR): Cấp dưới đóng vai trò thế nào trong quyết định?

Leader's Information (LI): Lãnh đạo có đủ thông tin để tự ra các quyết định có chất lượng không?

Problem Structure (ST): Vấn đề được tổ chức thế nào (Thời hạn, mục tiêu…)?

Commitment Probability (CP): Nếu tự ra quyết định, cấp dưới có tận tâm với công việc không?

Goal Congruence (GC): Cấp dưới có chia sẻ các mục đích chung của tổ chức để đạt hiệu quả giải quyết vấn đề không?

Subordinate conflict (CO): Có sự mâu thuẫn giữa những người cấp dưới trong các giải pháp đưa ra không?

Subordinate information (SI): Cấp dưới có đầy đủ thông tin để ra các quyết định quan trọng không?

Những thay thế cho lãnh đạo

Lãnh đạo Lãnh đạo định hướng định hướng

Cá nhân

Có kinh nghiệm/ đào tạo tốt Không cần tác động Thay thế

Chuyên nghiệp Thay thế Thay thế

Thờ ơ với phần thưởng Trung hòa Trung hòa

Công việc

Tổ chức tốt Không cần tác động Thay thế

Phản hồi tốt Không cần tác động Thay thế

Thỏa mãn tự nhiên Thay thế Không cần tác động

Tổ chức

Các mục tiêu rõ ràng Không cần tác động Thay thế

Thủ tục & nguyên tắc cứng nhắc Không cần tác động Thay thế

Nhóm làm việc đoàn kết Thay thế Thay thế