Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác. Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo. Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ. Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường
KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG I/ KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH LĐ Lãnh đạo gì? • Xác định chiến lược • Giao cơng việc cho NV/uỷ quyền • Động viên • Huấn luyện nhân viên • Phương pháp truyền đạt thông tin Phong cách lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác • Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ • Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trường Phân loại • Phong cách độc đốn • Phong cách dân chủ • Phong cách tự 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đốn • Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đốn đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể • Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đốn (tt) ĐẶC ĐIỂM: • Nhân viên thích lãnh đạo • Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp khơng có mặt lãnh đạo • Khơng khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: • Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định • Kiểu quản lý cịn tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu khơng khí tâm lý tích cực trình quản lý 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ (tt) ĐẶC ĐIỂM • Nhân viên thích lãnh đạo • Khơng khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ • Năng suất cao, kể khơng có mặt lãnh đạo 3.3 Phong cách lãnh đạo tự • Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa • Phong cách lãnh đạo uỷ thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần làm làm Bạn ôm đồm tất công việc! Bạn phải đặt thứ tự ưu tiên công việc uỷ thác số nhiệm vụ Các yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ • Thời gian bao nhiêu? • Các mối quan hệ dựa tôn trọng tin tưởng hay dựa thiếu tơn trọng? • Ai người nắm giữ thơng tin - bạn, nhân viên, hay hai? • Các nhân viên huấn luyện bạn hiểu rõ nhiệm vụ nào? Các yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ • Các mâu thuẫn nội • Mức độ sức ép • Kiểu nhiệm vụ Đó kiểu cấu trúc, phi cấu trúc, phức tạp, hay đơn giản? • Luật lệ hay quy trình thủ tục thiết lập Các tình cụ thể 8.1 Theo thâm niên cơng tác • Sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán nhân viên mới, người giai đoạn học việc • Nhà lãnh đạo huấn luyện viên tốt với đầy đủ lực trình độ • Nhờ đó, nhân viên động viên để học hỏi kỹ Đây mơi trường hồn tồn dành cho nhân viên 8.2 Theo giai đoạn phát triển tập thể • Giai đoạn bắt đầu hình thành Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, thành viên thường thực công việc giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán • Giai đoạn tương đối ổn định.Khi thành viên chưa có thống nhất, tự giác hoạt động, tính tích cực, đồn kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo mềm dẻo, linh hoạt • Giai đoạn tập thể phát triển cao: Tập thể có bầu khơng khí tốt đẹp, có tinh thần đồn kết, có khả tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu dâu chủ tự 8.3 Dựa vào tính khí NV • Đối với tính khí sơi – nóng nảy • Đối với tính khí trầm tư – nhút nhát 8.4 Dựa vào giới tính Phụ nữ thường hay làm việc tốt huy độc đốn 8.5 Theo trình độ NV: • Sử dụng phong cách lãnh đạo uỷ thác nhân viên hiểu rõ cơng việc thân nhà lãnh đạo • Nhà lãnh đạo khơng thể ôm đồm tất thứ! Các nhân viên cần làm chủ cơng việc họ • Cũng vậy, trường hợp giúp nhà lãnh đạo có điều kiện để làm công việc khác cần thiết 8.6 Dựa theo tuổi: • Nên dùng kiểu lãnh đạo tự người tuổi • Trái lại người nhỏ tuổi dùng kiểu độc đốn 8.7 Cần độc đốn với: • Những người ưa chống đối • Khơng có tính tự chủ • Thiếu nghị lực • Kém tính sáng tạo 8.8 Cần dân chủ với • Những người có tính thần hợp tác • Có lối sống tập thể 8.9 Nên tự với • Những người khơng thích giao thiệp • Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa 8.10 Với tình bất trắc: • Với số tình địi hỏi ta phải hành động khẩn trương kịp thời, chẳng hạn hoả hoạn • Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình • Doanh nghiệp cần lãnh đạo cứng rắn uy quyền 8.11 Bất đồng tập thể: • Khi có bất đồng tập thể, trước thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực 8.12 Những tình gây hoang mang • Thỉnh thoảng xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ…không biết nên phải làm gì, người hoang mang • Nhà quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên ... lãnh đạo vắng mặt thường xuyên 4.Miền lựa chọn liên tục hành vi lãnh đạo II/ LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG Thế lãnh đạo theo tình huống? • Bạn nhà quản lý? Bạn lựa chọn cho phong cách quản lý hồn... Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo • Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ • Phong cách lãnh đạo kết mối... Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa • Phong cách lãnh đạo uỷ thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần