Kỹ năng lãnh đạo theo tình huống

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG adhoang.ngoc@gmail.com I/ KHÁI QUÁT VỀ PHONG CÁCH LĐ adhoang.ngoc@gmail.com Lãnh đạo gì?  Xác định chiến lược  Giao công việc cho NV/uỷ quyền  Động viên  Huấn luyện nhân viên  Phương pháp truyền đạt thông tin adhoang.ngoc@gmail.com Phong cách lãnh đạo     Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường adhoang.ngoc@gmail.com Phân loại Phong cách độc đoán   Phong cách dân chủ  Phong cách tự adhoang.ngoc@gmail.com 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán   Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán đặc trưng việc tập trung quyền lực vào tay người quản lý, người lãnh đạo - quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể Phong cách lãnh đạo xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay hướng dẫn adhoang.ngoc@gmail.com 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán (tt) ĐẶC ĐIỂM:  Nhân viên thích lãnh đạo  Hiệu làm việc cao có mặt lãnh đạo, thấp mặt lãnh đạo  Không khí tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân adhoang.ngoc@gmail.com 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ:   Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Kiểu quản lý tạo điều kiện thuận lợi người cấp phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch thực kế hoạch, đồng thời tạo bầu không khí tâm lý tích cực trình quản lý adhoang.ngoc@gmail.com 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ (tt) ĐẶC ĐIỂM  Nhân viên thích lãnh đạo  Không khí thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm vụ  Năng suất cao, kể mặt lãnh đạo adhoang.ngoc@gmail.com 3.3 Phong cách lãnh đạo tự  Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo cho phép nhân viên quyền định, nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm định đưa  Phong cách lãnh đạo uỷ thác sử dụng nhân viên có khả phân tích tình xác định cần làm làm Bạn ôm đồm tất công việc! Bạn phải đặt thứ tự ưu tiên công việc uỷ thác số nhiệm vụ adhoang.ngoc@gmail.com 10 Các yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ   Thời gian bao nhiêu? Các mối quan hệ dựa tôn trọng tin tưởng hay dựa thiếu tôn trọng?  Ai người nắm giữ thông tin - bạn, nhân viên, hay hai?  Các nhân viên huấn luyện bạn hiểu rõ nhiệm vụ nào? adhoang.ngoc@gmail.com 22 Các yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ  Các mâu thuẫn nội  Mức độ sức ép  Kiểu nhiệm vụ Đó kiểu cấu trúc, phi cấu trúc, phức tạp, hay đơn giản?  Luật lệ hay quy trình thủ tục thiết lập adhoang.ngoc@gmail.com 23 Các tình cụ thể adhoang.ngoc@gmail.com 24 8.1 Theo thâm niên công tác  Sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán nhân viên mới, người giai đoạn học việc  Nhà lãnh đạo huấn luyện viên tốt với đầy đủ lực trình độ  Nhờ đó, nhân viên động viên để học hỏi kỹ Đây môi trường hoàn toàn dành cho nhân viên adhoang.ngoc@gmail.com 25 8.2 Theo giai đoạn phát triển tập thể  Giai đoạn bắt đầu hình thành Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, thành viên thường thực công việc giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán  Giai đoạn tương đối ổn định.Khi thành viên chưa có thống nhất, tự giác hoạt động, tính tích cực, đoàn kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo mềm dẻo, linh hoạt  Giai đoạn tập thể phát triển cao: Tập thể có bầu không khí tốt đẹp, có tinh thần đoàn kết, có khả tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu dâu chủ tự adhoang.ngoc@gmail.com 26 8.3 Dựa vào tính khí NV  Đối với tính khí sôi – nóng nảy  Đối với tính khí trầm tư – nhút nhát adhoang.ngoc@gmail.com 27 8.4 Dựa vào giới tính Phụ nữ thường hay làm việc tốt huy độc đoán adhoang.ngoc@gmail.com 28 8.5 Theo trình độ NV:  Sử dụng phong cách lãnh đạo uỷ thác nhân viên hiểu rõ công việc thân nhà lãnh đạo  Nhà lãnh đạo ôm đồm tất thứ! Các nhân viên cần làm chủ công việc họ Cũng vậy, trường hợp giúp nhà lãnh đạo có điều kiện để làm công việc khác cần thiết  adhoang.ngoc@gmail.com 29 8.6 Dựa theo tuổi:  Nên dùng kiểu lãnh đạo tự người tuổi  Trái lại người nhỏ tuổi dùng kiểu độc đoán adhoang.ngoc@gmail.com 30 8.7 Cần độc đoán với:  Những người ưa chống đối  Không có tính tự chủ   Thiếu nghị lực Kém tính sáng tạo adhoang.ngoc@gmail.com 31 8.8 Cần dân chủ với  Những người có tính thần hợp tác  Có lối sống tập thể adhoang.ngoc@gmail.com 32 8.9 Nên tự với  Những người không thích giao thiệp  Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa adhoang.ngoc@gmail.com 33 8.10 Với tình bất trắc:  Với số tình đòi hỏi ta phải hành động khẩn trương kịp thời, chẳng hạn hoả hoạn  Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình  Doanh nghiệp cần lãnh đạo cứng rắn uy quyền adhoang.ngoc@gmail.com 34 8.11 Bất đồng tập thể:  Khi có bất đồng tập thể, trước thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực adhoang.ngoc@gmail.com 35 8.12 Những tình gây hoang mang  Thỉnh thoảng xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ…không biết nên phải làm gì, người hoang mang  Nhà quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên adhoang.ngoc@gmail.com 36 ... chọn liên tục hành vi lãnh đạo adhoang.ngoc@gmail.com 12 II/ LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG adhoang.ngoc@gmail.com 13 Thế lãnh đạo theo tình huống?  Bạn nhà quản lý? Bạn lựa chọn cho phong cách quản... hiệu đòi hỏi nhiều phong cách quản lý khác adhoang.ngoc@gmail.com 14 Thế lãnh đạo theo tình huống? (tt) Lãnh đạo theo tình bao gồm việc sử dụng bốn phong cách quản lý khác nhau:  Quản lý kiểu... adhoang.ngoc@gmail.com 25 8.2 Theo giai đoạn phát triển tập thể  Giai đoạn bắt đầu hình thành Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, thành viên thường thực công việc giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo