Hoàn thiện kênh PP SP phần mềm CN tại cty TNHH Hệ Thống Quy

Hoàn thiện kênh PP SP phần mềm CN tại cty TNHH Hệ Thống Quy

Lời mở đầu Cựng vi s phỏt trin mnh m kinh tế hàng hoá vấn đề tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng đến hiệu kinh doanh tồn tại, phát triển doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường ln có cạnh tranh khốc liệt, muốn giành lợi cạnh tranh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp sách marketing sách kênh phân phối có vai trò đặc biệt quan trọng Trong thời gian thực tập công ty, em thấy hiệu hoạt động kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hệ Thống Quy chưa tốt Do đó, hướng dẫn tận tình thầy khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt thầy giáo TS.Nguyễn Mạnh Quân nhân viên Công ty TNHH Hệ Thống Quy em nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm phần mềm công nghiệp Công ty TNHH Hệ Thống Quy” Đề tài gồm chương: Chương 1: Dự báo thị trường sản phẩm phần mềm phương hướng kinh doanh Công ty Chương 2: Thực trạng hiệu hoạt động kênh phân phối tiêu thụ phần mềm công nghiệp Công ty Chương 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hng Hnh - K34 Chơng 1: dự báo thị trờng sản phẩm phần mềm công nghiệp phơng hớng kinh doanh cđa c«ng ty Dự báo xu phát triển thị trường sản phẩm phần mềm công nghiệp thời gian tới Nền kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng thời điểm ổn định phục hồi hoàn toàn Tốc độ tăng trưởng ngành nghề có bước tiến khả quan Theo dự báo việc tiêu thụ sản phẩm phần mềm công nghiệp giai đoạn 2005 - 2010 tiếp tục tăng với tốc độ 1,3 đến 1,5 % năm(1) Với tốc độ tăng trưởng nhu cầu thị trường ngành cơng nghệ thơng tin sản phẩm dịch vụ phần mềm công nghiệp tăng lên đáng kể Tuy nhiên thống xu hướng sau: - Xu hướng tin học hoá với phần mềm trung tâm Là ngành tự dộng hố lưu trữ, xử lý, chuyển giao, thơng tin công nghệ thông tin phát triển vũ bão, thâm nhập mạnh mẽ vào lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, trị, làm thay đổi vượt bậc suất lao động chất lượng sống Rõ ràng công nghệ thông tin đóng vai trị động biến đổi kỷ 21 kỷ công nghệ thông tin Công nghiệp phần mềm phận chủ chốt ngành công nghệ thông tin, giữ vai trò trung tâm siêu cách mạng _ (1) Nguồn Bộ Khoa Học Công Nghệ & Môi Trường - Xu hướng tồn cầu hố Chun đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 Khơng có trọng lượng truyền với vận tốc ánh sáng, thông tin tri thức mang tính tồn cầu sâu sắc Trên trái đất, coi việc truyền tin tức thời, không gian tất nhiên biên giới khơng có ý nghĩa giới vật chất Thương mại hoá điện tử, tiền điện tử, đào tạo từ xa, phủ điện tử biểu rõ rệt xu hướng tất yếu từ cuối kỷ 20 phát triển vô mau lẹ đầu kỷ 21 Một dự báo vơ quan trọng, là: Việt Nam trở thành cường quốc kinh tế vịng 50 năm tới Với tính dân tộc: sáng tạo, thơng minh, hiếu học, cần cù, chịu khó, đồn kết, yêu nước dũng cảm Việt Nam điểm giao nhiều luồng văn hoá Đã trải qua thời kỳ Bắc thuộc, Pháp thuộc, tạo cho người Việt Nam nhanh chóng học ngoại ngữ khác Với nguồn tài trẻ dồi dào, giá lao động thấp, Việt Nam hồn tồn trở thành nơi thu hút mạnh mẽ nhà đầu tư giới, nhanh chóng xây dựng tiềm lực cơng nghệ thơng tin quốc gia từ bật lên thành cường quốc vòng 50 năm tới 1.1 Tổng quan thị trường phần mềm công nghiệp Báo kết nghiên cứu, triển khai ứng dụng tự động hóa Việt Nam giai đoạn năm 2001 - 2006 định hướng hoàn thiện chiến lược phát triển khoa học cơng nghệ tự động hố từ đến năm 2020 Kết hoạt động thấy rõ lĩnh vực điện lực, dầu khí, sản xuất vật liệu xây dựng, đóng tàu, chế biến nơng lâm hải sản, khí chế tạo nhiều thiết bị hệ thống thiết bị nâng cấp sở đưa cơng nghệ tự động hố vào theo thiết kế nhà máy xi măng Thái Nguyên; nhà máy Tổng Công ty Than Việt Nam, Tổng công ty chăn nuôi gia cầm Thành phố Hồ Chí Minh Hàng loạt nhà máy tự Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 động hố, phân hệ sinh thái cơng nghiệp đời mà hệ sản xuất tự động hố linh hoạt chuyển lên mức độ tự động hố mềm dẻo, làm việc theo chu trình khép kín, khơng gây nhiễm mơi trường Đây hướng mà nhiều ngành công nghiệp quan trọng phải hướng tới như: khai thác, chế biến dầu khí, lượng, nhiệt lạnh, phóng xạ, kim loại nặng Theo thống kê ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam đạt doanh số 170 triệu USD năm 2005, 125 triệu USD phục vụ thị trường nội địa 45 triệu USD gia công xuất khẩu, tăng 33.3% so với năm trước Đây số tăng trưởng ấn tượng bối cảnh chi tiêu cơng nghệ thơng tin tồn cầu mức tăng trưởng 5% năm Đây năm có mức tăng trưởng cao kể từ năm 2001 đến Biểu 1:Thị trường CNTT Việt năm (1997-2005) Đơn vị: Triệu USD 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 150 180 200 220 300 340 400 515 685 % 20.0 11.1 10.0 36.4 13.3 17.6 28.8 33.0 Năm Thị truờng Phần mềm Thị truờng Phần Tổng (Triệu dịch vụ cứng USD) Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 2001 2002 2003 2004 2005 50 60 75 105 140 250 280 325 410 545 300 340 400 515 685 ( Trích từ Niên giám thống kê ) Qua bảng số liêu ta thấy, tăng trưởng thị trường phần mềm năm qua tương đối cao Đặc biệt năm gần tốc đôi tăng trưởng khả quan cụ thể: Năm 2004 tốc độ tăng trưởng 28,8% đến năm 2005 tốc độ tăng lên 33% Điều phản ánh thời gian tới thị trường công nghệ thông tin Việt Nam rất, dấu hiệu thuận lợi cho phát ngành thơng cơng nghệ thơng tin nói chung Công ty TNHH Hệ Thống Quy * Những nhân tố thúc đẩy phát triển thi trường sản phẩm phần mềm: + Định hướng chủ trương đắn Đảng nhà nước: Trong điều kiện Đảng Nhà nước ngày có nhiều sách phục vụ cho phát triển cơng nghệ thơng tin, hội cho doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin ngày lớn Nước ta đường cơng nghiệp hố đại hố, cơng lên xây dựng CNXH thiếu công nghệ thông tin đưa vào ứng dụng lĩnh vực công nghiệp + Sự phát triển thị trường: Trên đường cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh hay nhà máy Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 sản xuất, việc quản lý liệu, điều khiển giám sát từ xa yếu tố quan trọng, nhằm tiết kiệm chi phí tối ưu, giảm nguồn nhân lực Do nhu cầu sử dụng phần mềm công nghiệp tự động hố cần thiết Phần mềm cơng nghiệp Wonderware giúp cho nhà quản lý quan sát từ xa, điểu khiển hoạt động nhà máy thơng qua mạng Internet hay Intranet hệ máy tính Windows Microsoft Bạn đưa giải pháp đại, tối ưu hệ thống cách kết hợp phần mềm công nghiệp Wonderware với điều khiển ngành Bộ phần mềm thể công nghệ HMI (là phần mềm tự động hố có giao diện người với máy) Do đó, có khả tích hợp cao, dễ sử dụng, giúp người sử dụng quan sát từ xa hoạt động nhà máy đưa định kịp thời nhà máy gặp cố Phần mềm Wonderware kỹ sư chuyên viên phần mềm Việt Nam tự lập trình sử dụng 1.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh Công ty 1.2.1 Mục tiêu Mọi hoạt động kinh doanh kế hoạch, kế hoạch lại mục tiêu hay nói cách khác, mục tiêu kinh doanh bước hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hệ Thống Quy hay Công ty vậy, mục tiêu lớn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, làm ăn có hiệu quả, mục tiêu chung Cơng ty mục tiêu nhỏ khác bao quanh mục tiêu Khi hoạt động kinh doanh mở rộng làm ăn có hiệu cơng ty có vị mạnh thị trường NHững mục tiêu công ty đặt là: Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 - Phân tích phần đóng góp mặt hàng vào tổng doanh số lợi nhuận nhằm làm sở để mở rộng hay thu hẹp, phát triển hay loại bỏ loại hàng hố - Tăng cường hợp tác với thành viên kênh Sự hợp tác giúp dịng chảy sản phẩm tốt Đối với công ty việc cần thiết chiến lược cần hợp tác chặt chẽ hiệu trung gian bán lẻ cơng ty Đó khách hàng bán buôn, hiệu hoạt động kinh doanh họ ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động công ty - Nâng cấp, cải tạo mạng lưới bán hàng đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tiếp tục chấn chỉnh hoạt động đầu tư vào việc nhập mặt hàng - Tăng cường trình độ cán công nhân viên Đây nguyên nhân chủ quan làm hạn chế hiệu hoạt động kinh doanh công ty - Thực hành tiết kiệm, giảm thiểu chi phí bán hàng, phát huy nội lực tạo sức mạnh tổng thể công ty - Hợp tác với đối tác quảng cáo để có kế hoạch hợp lý việc xúc tiến khuyếch trương 1.2.2 Phương hướng kinh doanh Công ty Với mục tiêu nêu trên, phương hướng hoạt động Công ty: + Duy trì thị phần ổn định hai thị trường cơng ty Hà Nội Hồ Chí Minh thơng qua kênh phân phối với việc đảm bảo mức dịch vụ bán hàng sau bán hàng + Mở rộng kênh phân phối thị trường lân cận Hải Phòng, Hà Tây, Hưng n… thơng qua việc tìm thêm nhà đại lý Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 + Hoàn thiện nâng cao mức dịch vụ khách hàng, ngày sức cạnh tranh doanh nghiệp nên doanh nghiệp ngày có nhiều dịch vụ hỗ trợ gia tăng Đặc biệt công ty lại cung cấp sản phẩm dịch vụ yêu cầu có kĩ thuật nên việc nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng Ch¬ng 2: Thực trạng hiệu hoạt động phân phối công ty tnhh hƯ thèng quy Tổng quan vế Cơng ty TNHH Hệ Thống Quy 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Hệ Thống Quy (Tên giao dịch Q SYSTEMS COMPANY LIMITED) công ty TNHH thành lập theo luật doanh nghiệp Việt Nam Công ty thành lập vào tháng năm 1997, trụ sở đặt số 111 Mai Hắc Đế, quận Hai Bà Trưng, Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 Hà Nội văn phòng chi nhánh đặt số 92 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh Với tuổi đời cịn non trẻ, cơng ty TNHH Hệ Thống Quy dần khẳng định chỗ đứng thị trường Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh - Là nhà phân phối, cung cấp, tích hợp hệ thống thức sản phẩm phần mềm công nghiệp: + Sản phẩm Phần mềm Điều khiển Công nghiệp Wonderware Corp., hàng đầu Thế giới phần mềm (HMI) liên kết với thiết bị điều khiển tự động để thông tin quản lý sản xuất (MMI) + Thiết bị điều khiển tự động tích hợp hệ thống hãng Yamatake Corp., nhà sản xuất hàng đầu Nhật Bản 90 năm kinh nghiệm lĩnh vực tự động hóa điều khiển tịa nhà (Building Automation) cơng nghiệp sản xuất (Industrial Automation), thiết bị thông minh tin cậy + Thiết bị Điều khiển Unitronics Isarels - Là nhà tư vấn giải pháp, tích hợp hệ thống thiết bị tiên tiến tối ưu hệ thống tự động hoá - Cung cấp dụng cụ đo lường điều khiển tự động ngành, thiết lập hệ thống thông tin quản lý, điều khiển máy, hệ thống “trạm” lấy sở liệu cập nhật xác truyền thơng - Đào tạo nhà tích hợp hệ thống độc lập cung cấp phần mềm tới khách hàng qua nhà tích hợp hệ thống - Lắp đặt, cung cấp dịch vụ bảo dưỡng bảo trì thiết bị kĩ thuật lĩng vực công nghệ thông tin cho nhà máy Chức chủ yếu Công ty Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 - Chức công ty TNHH Hệ Thống Quy trung gian kết nối nhà sản xuất với người tiêu dùng cuối để giải mâu thuẫn từ việc sản xuất tập trung hóa cao người tiêu dùng lại phân tán Các hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu thoả mãn nhu cầu loại sản phẩm dịch vụ phần mềm cơng nghiệp tự động hố mà cơng ty phép kinh doanh - Tổ chức kinh doanh loại thiết bị kỹ thuật không thuộc danh mục hàng cấm Tiến hành cung ứng sản phẩm dịch vụ phục vụ cho khách hàng - Nhập thiết bị kỹ thuật phục vụ sản xuất đời sống nhân dân - Mục đích hoạt động Cơng ty Hệ thống Quy nhằm cung ứng ngày tốt số lượng chất lượng thiết bị kỹ thuật dịch vụ để phụcvụ tốt cho yêu cầu công nghệ thông tin nước nhu cầu người tiêu dùng Nhiệm vụ - Bảo tồn phát triển nguồn vốn đầu tư Thực hạch toán độc lập, tự chủ tài Hồn thành tiêu đặt ra, có nghĩa vụ nộp Ngân sách cho Nhà nước Kinh doanh pháp luật, chịu trách nhiệm kinh tế dân trình hoạt động kinh doanh, phát huy ưu công nghệ thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu tiêu dùng nước - Xây dựng kế hoạch kinh doanh trực tiếp kế hoạch khác nhằm đáp ứng mục tiêu hoạt động công ty Chuyên đề tốt nghiệp Lê Thị Hồng Hạnh - K34 ... tnhh hệ thống quy Tổng quan vế Công ty TNHH Hệ Thống Quy 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Hệ Thống Quy (Tên giao dịch Q SYSTEMS COMPANY LIMITED) công ty TNHH. .. cơng ty TNHH Hệ Thống Quy dần khẳng định chỗ đứng thị trường Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh - Là nhà phân phối, cung cấp, tích hợp hệ thống thức sản phẩm phần mềm công nghiệp: + Sản phẩm Phần mềm Điều... Microsoft Bạn đưa giải pháp đại, tối ưu hệ thống cách kết hợp phần mềm công nghiệp Wonderware với điều khiển ngành Bộ phần mềm thể công nghệ HMI (là phần mềm tự động hố có giao diện người với máy)