...
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 4 : TỔ CHỨC KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GV trình bày : ThS. BÙI NGỌC TUẤN ANH Nội dung chính Một số loại hình giao dịch TMĐT phổ biến Các vấn đề cần lưu ý khi tiến hành kinh doanh TMĐT 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 2 Một số loại hình thanh toán TMĐT Chuyển tiền, chuyển khoản và thanh toán qua thẻ ATM (Jetstar.com) Qua các thiết bị điện tử cầm tay (tin nhắn…) Các loại thẻ thanh toán trực tuyến 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 3 Thẻ ATM Khi nói đến thẻ ATM thì nói đến phạm vi sử dụng của thẻ. Thẻ ATM là thẻ chỉ giao dịch được tại ATM mà không mua sắm được tại nhà hàng, siêu thị, . Điển hình của loại thẻ này ở Việt Nam trước đây là Thẻ do ngân hàng ANZ phát hành. Phần lớn các loại thẻ ở Việt nam hiện nay đều là thẻ có thể vừa thực hiện giao dịch được tại ATM, vừa có thể dùng để mua sắm tại siêu thị nhà hàng. 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 4 Các loại thẻ thanh toán trực tuyến Thẻ thanh toán: Loại thẻ điện tử có chứa các thông tin có thể sử dụng cho mục đích thanh toán Xử lý thẻ tín dụng trực tuyến Xin cấp phép Thanh toán Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (payment service provider - PSP) Có 2 loại thẻ thanh toán cơ bản: Thẻ Tín Dụng (Credit Card) Thẻ Ghi Nợ (Debit Card). 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 5 Thẻ Tín dụng (Credit Card) - Buy Now, Pay Later Cung cấp cho người mua một khoản tín dụng Giao dịch thanh toán thực tế xảy ra sau đó qua hoá đơn thanh toán hàng tháng. Thông thường thì thẻ tín dụng có hai loại: Charge Card: tiêu tiền của NH cho vay và phải trả toàn bộ số tiền đã sử dụng vào cuối kỳ sao kê (thường là 1 tháng). Revolving Credit Card (tín dụng tuần hoàn): chỉ trả số tiền thanh toán tối thiểu (từ 10-20% trên tổng hạn mức tối đa được sử dụng). Tất nhiên cả Charge Card và Revolving card đều phải trả lãi NH 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 6 Thẻ Ghi Nợ (Debit Card) - Buy Now Pay Now Từ Debit có nghĩa là trừ trực tiếp trên tài khoản tiền gửi của bạn tại ngân hàng. Kết nối với một tài khoản tiền gửi không kỳ hạn tại ngân hàng Số tiền trong tài khoản được sử dụng để thanh toán ngay cho các giao dịch 2 hình thức giao dịch thẻ ghi nợ: Thẻ ghi nợ ngoại tuyến Thẻ ghi nợ trực tuyến 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 8 Các đối tác cơ bản tham gia vào quá trình xử lý thanh toán thẻ Ngân hàng thanh toán Tổ chức thẻ tín dụng Khách hàng Ngân hàng phát hành Người bán Dịch vụ xử lý thanh toán Bộ xử lý thanh toán 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 9 Một số SP có ưu thế kinh doanh qua mạng Thiết bị giải trí và điện tử gia dụng Quần áo, giày dép Sách, băng đĩa nhạc, đồ chơi Đồ dùng văn phòng Máy tính, điện thoại di động Bàn ghế và đồ gỗ gia dụng Một số sản phẩm thực phẩm 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 10 Rủi ro khi sử dụng thẻ thanh toán Rủi ro đối với ngân hàng phát hành Rủi ro đối với ngân hàng thanh toán Rủi ro cho cơ sở chấp nhận thẻ Rủi ro đối với chủ thẻ 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 11 Một số mô hình giao dịch TMĐT phổ biến Mô hình B2B (Business to Business) Mô hình B2C (Business to Consumer) Mô hình C2C (Consumer to Consumer) Mô hình Mobile - Commerce Mô hình B2G (Business to Government) Mô hình G2C (Government to Consumer) 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 12 Các vấn đề cần lưu ý khi kinh doanh TMĐT Xác định nhu cầu của khách hàng (cá nhân hoặc tổ chức) trên thị trường Xác định và kiểm tra các cơ hội kinh doanh Xác định khả năng của chủ doanh nghiệp để thỏa mãn nhu cầu khách hàng Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến Nguồn vốn ban đầu Xây dựng mô hình TMĐT hoặc cải cách DN theo mô hình kinh doanh điện tử 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 13 Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến Kế hoạch kinh doanh Một kế hoạch kinh doanh được chuẩn bị bằng tài liệu viết tay mô tả một cách thực tế về mục đích và các mục tiêu kinh doanh, cùng các bước, các nguồn lực và chi phí cần thiết để đạt được mục đích đó Tình huống kinh doanh Một tài liệu được sử dụng để điều chỉnh các khoản đầu tư nội bộ, các nguồn lực của tổ chức trong từng ứng dụng hoặc từng dự án cụ thể 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 14 Nguồn vốn ban đầu cho một e-Business mới Người bỏ vốn (cho người khác) Các cá nhân giàu có sẵn sàng bỏ tiền túi và chia sẻ kinh nghiệm ở giai đoạn phát triển đầu tiên của DN Nhà tài trợ Một công ty, trường đại học hoặc một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ cho DN trong giai đoạn đầu phát triển Đầu tư mạo hiểm (venture capital - VC) Các khoản tiền do một hoặc một nhóm người (các nhà đầu tư) đầu tư vào DN với mục đích sinh lợi Các khoản đầu tư khác Khoản tiền từ các đối tác kinh doanh,Trái phiếu công chúng… 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 15 Các bước tiến hành kinh doanh TMĐT Lựa chọn mô hình kinh doanh TMĐT Đăng ký tên miền Thiết kế trang web (giao diện, cấu trúc, dữ liệu, bảo mật, quản lý…) Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ HOST Tạo và quản lý nội dung Xây dựng và kiểm tra website Quảng bá và xúc tiến website Hỗ trợ trực tuyến 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 16 Thực hành Tìm hiểu một số trang web bán hàng trực tuyến 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 17 . mô hình kinh doanh điện tử 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 13 Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến Kế hoạch kinh doanh . hành kinh doanh TMĐT 07/01/2013 Chương 4: Tổ chức kinh doanh thương mại điện tử 2 Một số loại hình thanh to n TMĐT Chuyển tiền, chuyển khoản và thanh to n