Một số khái niệm và định nghĩa về quá trình ra quyết định ppt

Một quyết định nếu như chỉ hoàn hảo về mặt kĩ thuật mà lại không có tính xã hội thì sẽ không hiệu quả.. Chỉ có những quyết định đựơc thực hiện một cách cẩn thận và tỉ mỉ thì mới có hiệu

Một số khái niệm và định nghĩa về quá trình ra quyết định

Quyết định cũng phải lưu ý đến các tác dụng phụ hoặc các lợi thế gián tiếp

Một quyết định nếu như chỉ hoàn hảo về mặt kĩ thuật mà lại không có tính xã hội thì sẽ không hiệu quả Chỉ có những quyết định đựơc thực hiện một cách cẩn thận và tỉ mỉ thì mới

có hiệu quả như cách chúng được mong đợi

Quyết định phải đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả với các cân nhắc về phí tổn, sức lực và các hậu quả có liên quan

• Thông tin : Đây là sự am hiểu về các quyết định, hiệu quả của các biện pháp thay thế và những điều tương tự như vậy Điều quan trọng là tuy các thông tin quan trọng rất được mong chờ

nhưng khái niệm “ càng nhiều thông tin càng tốt “ở đây là không chính xác Việc có quá nhiều thông tin có thể làm giảm tính hiệu quả của quyết định

• Các biện pháp thay thế: Có một số biện pháp thay thế để chọn lựa Chúng có thể được nhận dạng ( có nghĩa là tìm kiếm hoặc định vị ) hay thậm chí là phát triển (tạo ra chúng ở nơi mà trước đây chúng chưa từng xuất hiện) Chỉ đơn thuần tìm kiếm những khả năng thay thế đã tồn tại sẵn sẽ không đem lại hiệu quả cao trong quá trình ra quyết định

• Các phân tích : Đây là những đặc điểm và yêu cầu mà ít nhiều các khả năng thay thế phải có Thường thì các biện pháp thay thế được đánh giá thông qua khả năng có các phân tích hiệu quả như thế nào Ví dụ như các biện pháp thay thế của công ty Toyoa chỉ đứng thứ 8 trong bảng xếp hạng trong khi đó cũng cùng các biện pháp như vậy công ty Buick lại đứng thứ 6

• Các mục tiêu : Bạn muốn hoàn thành mục tiêu nào? Một điều đáng ngạc nhiên là các nhà ra quyết định thường hay thu nhập rất nhiều biện pháp thay thế để rồi sau đó lại tự hỏi : “ Tôi phải chọn cái nào bây giờ “ mà trước tiên không hề nghĩ xem mục tiêu

mà mình muốn đạt được là gì Nếu như bạn thấy bản thân mình đang đặt ra các câu hỏi như “ tôi nên làm gì, tôi nên chọn biện pháp nào ?” thì trước hết phải hỏi bản thân mình “ Mục tiêu của tôi là gì ?” đã

• Giá trị : Giá trị liên quan đến hiệu quả cụ thể được mong muốn như thế nào, giá trị của các khả năng thay thế dù có tính theo USD, cảm giác hài lòng hay các giá trị khác

• Sở thích: Điều này phản ánh thứ bậc triết lí và đạo đức của các nhà quyết định Chúng ta có thể gọi đây là các “ giá trị “ của họ nhưng điều này cũng khá rắc rối với cách sử dụng khác của

những từ trên Nếu như chúng ta có thể sử dụng một trong

những từ trên chúng ta có thể nói rằng các giá trị cá nhân tạo ra

sở thích Một số người thích từ sôi nổi cho đến yên tĩnh , chắn chắn cho tới mạo hiểm, trong khi đó có người lại thích chất lượng cho tới số lượng vân vân Do đó tuy các cá nhân có chọn lựa khác nhau nhưng điều này là có lợi dựa trên sở thích riêng của

họ

• Hiệu quả của quyết định : đây là việc xếp loại xem một quyết định là có hiệu quả hay không Một quyết định hiệu quả là quyết định có logic dựa trên các thông tin sẵn có và sự phản ánh các

sở thích của người ra quyết định

Điêù quan trọng cần nắm ở đây là hiệu quả của quyết định không liên quan tới tác động của nó Một quyết định tốt đều có thể

mang cả hậu quả tốt lẫn xấu Tương tự như vậy, một quyết định tồI ( quyết định do thiếu thông tin hoặc không phản ánh sở thích của người ra quyết định ) có thể mang đến một kết quả khả quan

Ví dụ như khi bạn phảI đưa ra quyết định có phân tích và cẩn

thận về sự đầu tư chắc chắn nào đó dựa trên những gì bạn biết

về khả năng rủi ro của nó cũng như những sở thích của bạn thì quyết định của bạn sẽ có hiệu quả ngay cả khi bạn có thể mất tiền trong việc đầu tư Tương tự như vậy nếu như bạn vội vã mua

cổ phần của các công ty đang phất thì quyết định của bạn cũng là một quyết định tồi kể cả khi giá cổ phiếu của các công ty đó đang tăng vọt

Các quyết định tốt có thể mang lại kết quả tồi do đó không nên kết tộI bản thân Nếu như bạn chọn một tuyến đường dựa trên những gì mình đã biết về con đường (an toàn, không quá đông người qua lại…) và các sở thích các nhân của bạn (ít nguy hiểm ,

có nhiều cảnh đẹp ) thì quyết định của bạn là một quyết định

đúng mặc dù trên đường đi bạn có thể gặp tai nạn hay bị thủng lốp xe Đừng có đổ lỗI cho mình rằng : đó là một quyết định ngu ngốc

Quyết định phải đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả

với các cân nhắc về phí tổn, sức lực và các hậu quả có liên quan Liệu các biện pháp thay thế có đem tới hậu quả tiêu cực làm cho chọn lựa trở nên ít được mong chờ hơn không ?

Quyết định cũng phảI lưu ý đến các tác dụng phụ hoặc các lợi thế gián tiếp Một ứng cử viên cho vị trí nhân viên có thể có các khả năng trội hơn không liên quan trực tiếp tới công việc nhưng

những khả năng này lại có thể sẽ có ích cho công ty Một lần nữa bạn hãy nhớ chú ý đến điều này

• Sự chấp thuận: Các quyết định đưa ra phải được sự chấp thuận của những người thực hiện nó và những ai chịu ảnh hưởng từ quyết định đó cả về mặt lí trí và tình cảm Nó là một yếu tố quan trọng bởi vì đôi khi nó có thể gây ra xung đột Trong trường hợp này hãy chọn một giải pháp tuy có hiệu quả kém hơn nhưng

được chấp thuận nhiều hơn Ví dụ như khi một loạI bánh hỗn hợp mới được tung ra thị trường, nhà sản xuất đã chọn những

nguyên liệu có chất lượng tốt nhất để làm bánh và chỉ cần trộn

nước vào là dùng được Tuy nhiên khi tung ra thị trường loại

bánh này lại không được thị trường chấp thuận Sau khi điều tra lí

do các nhà sản xuất đã phát hiện ra rằng các bà nội trợ không thích loại bánh này bởi vì n ó tạo cho họ có cảm giác có lỗi Họ thấy mình không phải là những người vợ tốt khi làm những chiếc bánh “ăn liền” như vậy Giải pháp được đưa ra là nhà sản xuất sẽ rút nguyên liệu trứng hoắc sữa ra khỏi loạI bánh mới này do đó các bà nội trợ sẽ phải thêm bánh hoặc sữa mới dùng được thay

vì chỉ trộn vào nước như trước đây

Điều này khiến họ cảm thấy có ích hơn, vì cảm thấy có ích là một nhu cầu bản năng mà con người cần có Như vậy xét về mặt lí thuyết thì giảI pháp mới tuy kém hiệu quả hơn nhưng về mặt kết quả nó lại được chấp nhận nhiều hơn Công thức bánh mới trở nên cực kì phổ biến và được các bà nội trợ rất ưa thích

Do đó các phương pháp đơn giản có thể đem lại kết quả khả

quan hơn nếu như nó có sự ủng hộ rộng rãi Một trong những

yếu tố quan trọng cần cân nhắc trong quá trình ra quyết định đó

là nhân tố con người Bạn nên đặt mọi quyết định trong nhu cầu của số đông

Một quyết định nếu như chỉ hoàn hảo về mặt kĩ thuật mà lại không có tính xã hộI thì sẽ không hiệu quả Chỉ có những quyết định đựơc thực hiện một cách cẩn thận và tỉ mỉ thì mới có hiệu quả như cách chúng được mong đợi