Xác định mô hình huấn luyện tập thể phù hợp cho doanh nghiệp pot

Xác định mơ hình huấn luyện tập thể phù hợp cho doanh nghiệp Hiện nay, để nâng cao nguồn nội lực phát huy hết khả nhân viên, doanh nghiệp trọng tập trung tìm cách nâng cao hiệu hoạt động tập thể Tuy nhiên, câu hỏi đặt " Đâu mơ hình phù hợp cho doanh nghiệp mình?" Sau xem xét hai mơ hình huấn luyện tập thể với hai lối tiếp cận khác nhau, nhà nghiên cứu đề xuất cách khơng lâu 1 “Liệu pháp đội nhóm” Hiệu hoạt động tập thể Tuy nhiên, câu hỏi đặt " Đâu mơ hình phù hợp cho doanh nghiệp mình?" Sau xem xétVừa thức nhậm chức chủ tịch cơng ty Nam Phi tên Liberty Life, Mailz Rek bắt tay vào việc thành lập ban điều hành để giúp ông tổ chức lại công việc kinh doanh, sau cắt giảm số lượng phòng ban từ năm xuống hai Trong thành phần ban điều hành có đến gần nửa người tuyển dụng số nhân viên cũ – người làm việc theo nhóm “Giữa đường hướng kinh doanh cơng ty tồn điều khơng thể tin nổi: người tự đào cho “hầm trú ẩn” khơng muốn bị khỏi đó”, Mailz Rek nhớ lại “Các nhà quản lý chăm lo lợi ích cho phận mình, chẳng thực quan tâm đến yêu cầu chung hoạt động kinh doanh” Khi làm việc vị trí cũ, Rek tham gia khóa huấn luyện nâng cao tinh thần làm việc đồng đội dựa sở hoàn thiện mối quan hệ cá nhân Để xếp củng cố đội hình mình, Rek định thử triển khai chương trình tương tự Rek muốn áp dụng ý tưởng Manfred Kets de Vries, nhà tâm lý học, giám đốc trung tâm lực lãnh đạo toàn cầu INSEAD Theo Manfred Kets de Vries, mục đích phương pháp huấn luyện đội nhóm hồn thiện mối quan hệ cá nhân đội, điều đạt sở nỗ lực tập thể nhằm điều chỉnh đặc điểm ứng xử hành động thành viên cho phù hợp với tác phong làm việc tập thể Chương trình huấn luyện địi hỏi người hướng dẫn phải đào tạo kỹ lưỡng để nắm vững yếu tố tâm lý, có đủ kiến thức hiểu biết hình thành phát triển tổ chức Người hướng dẫn tập hợp đội họp diễn hai ngày khuyến khích thành viên nêu mặt mạnh mặt yếu nhau, từ nâng cao tin cậy tinh thần tương trợ tập thể, đồng thời tạo điều kiện cho việc thảo luận, tìm cách giải nhiệm vụ khó khăn tồn đội Công việc đầu tiên: thu thập thông tin! Trước họp, thành viên cần phải trả lời câu hỏi nhằm mục đích đánh giá phẩm chất cá nhân lực lãnh đạo dựa tiêu chí như: nhiệt tình, tính kiên định, cảm xúc, khả chịu đựng áp lực công việc, biết phân công, biết quản lý thời gian sống cá nhân, khả động viên gắn kết thành viên tập thể, khả tư bao quát… Tất đồng nghiệp công ty với người huấn luyện “sát hạch” thành viên Ví dụ câu hỏi là: “Những tính cách nhà lãnh đạo cần phải phát huy, đặc điểm nên tránh?” Những người đứng quan sát bên trả lời số câu hỏi, như: “Cảm nhận anh nghe nói người này?” Tất thông tin người huấn luyện xem xét, nghiên cứu trước họp Thảo luận thông tin thu thập Trong ngày đầu tiên, người hướng dẫn thảo luận với nhóm chủ đề lãnh đạo hiệu quả, nêu lên đặc tính tập thể có mức độ chuyên nghiệp cao Cuối ngày hơm đó, thành viên nhận tổng kết với thông tin nhận xét họ Ngày thứ hai, tổng kết nhóm thảo luận cụ thể nhằm xác định việc mà họ nên làm để phát triển thân Tập thể Rek xác định mục tiêu cho thành viên - từ chi tiết nhỏ nhặt liên quan đến phát triển kỹ giao tiếp, đến việc phòng tránh hay loại bỏ thói quen xấu Để đạt mục tiêu đó, thành viên tự lựa chọn đề nghị hai đồng nghiệp giúp giám sát cơng việc Kets de Vries tin tranh luận mang tính xây dựng làm sáng tỏ vai trò thành viên nhóm, đồng thời nâng cao hiệu phương thức lãnh đạo “Nhà lãnh đạo cần hiểu rằng, thành viên tập thể lấy ưu điểm để bù đắp cho khiếm khuyết thành viên khác Kết đội nhóm hoạt động hiệu hơn”, ơng viết báo Lãnh đạo tập trung giải nhiệm vụ Trong phương pháp Kets de Vries tăng hiệu hoạt động đội nhóm thơng qua nỗ lực hồn thiện mối quan hệ cá nhân, giáo sư Richard Hackman, thuộc Trường đại học Harvard, Ruth Waidman, thuộc Trường đại học Dartmut, lại đặt vấn đề theo cách khác, tập trung tồn lực vào nhiệm vụ kinh doanh, từ phát triển kỹ cần thiết để giải nhiệm vụ Với mơ hình này, người hướng dẫn khơng nhà lãnh đạo, người đứng đầu tập thể, mà nhân viên bình thường hay cộng tác viên bên Bản chất phương pháp xây dựng tập thể gồm người tuyển chọn, ý thức rõ việc thực thi chí hình dung chế độ khen thưởng sau hoàn thành nhiệm vụ Và muốn đạt suất cao, nhà lãnh đạo cần người hướng dẫn biết lên kế hoạch cụ thể có khả tập trung cao độ vào nhiệm vụ giao Huấn luyện theo mơ hình họp, người đứng đầu giúp thành viên định hướng nhiệm vụ chung hiểu yêu cầu thân hoạt động tập thể Những buổi thảo luận, phân tích vấn đề giúp tập thể hồn thiện kỹ phân tích cần thiết Sau tập thể hoàn thành nhiệm vụ giao phó, lãnh đạo cần triệu tập họp để phân tích rút kinh nghiệm, qua giúp tập thể vận dụng kiến thức kinh nghiệm cách hiệu tương lai Nhờ phương pháp huấn luyện mà Dave Buss, phó chủ tịch JetBlue Airways – hãng hàng khơng có trụ sở New York - thành lập đội bay với 1100 phi công Khi JetBlue phát triển số lượng máy bay từ 77 lên 300 chiếc, Buss tạo nhóm với tên gọi tắt “4P” (philosophy, policy, procedures and practices) – vậy, ông trực tiếp hướng tập thể vào yêu cầu “triết lý hoạt động, sách, thủ tục thực hành” Trước bắt đầu cơng việc, ơng tập hợp tồn đội để giới thiệu, thảo luận cố gắng để người tập trung vào nhiệm vụ khó khăn trước mắt họ “Giai đoạn chuẩn bị ln địi hỏi nhiều thời gian”, - ơng nói – “Tất thành viên tập thể cần phải hiểu rõ yêu cầu làm làm nào” Ông nhận thấy nguyên nhân hầu hết thành viên trước làm việc tổ chức quan tâm đến việc xem xét, điều chỉnh sách, quy trình sau dịch vụ khách hàng bị trích Trong q trình diễn đợt huấn luyện, tuần Buss lại xếp buổi hướng dẫn dành cho người đứng đầu nhóm Tất người tổng kết giai đoạn làm việc trước đó, đồng thời thảo luận chiến lược – có cần phải thay đổi vị trí lãnh đạo hay khơng, có xếp lại nguồn lực không? Những gặp gỡ giúp Buss trì tinh thần làm việc cho đội nhóm làm việc kịp thời thay đổi chiến lược theo hướng cần thiết Mơ hình phù hợp với tập thể bạn? Mơ hình Hackman Waidman tập trung vào việc hoàn thiện q trình giải cơng việc không quan tâm đến mối quan hệ cá nhân “Vẫn biết quan hệ cá nhân quan trọng, không nghĩ việc cải thiện quan hệ giúp ích cho kết cơng việc”, Waidman nói.- “Mối quan hệ tốt đẹp xuất hiện, người thực thi cơng việc thú vị có ý nghĩa” Để xác định vấn đề ảnh hưởng đến hiệu đội “các mối quan hệ xấu”, Waidman đề nghị nhà lãnh đạo xem xét lại mô hình tập thể cơng ty từ đặt câu hỏi sau: - Mọi thành viên hiểu rõ mục tiêu chung tập thể chưa? - Nhiệm vụ mà tơi giao phó có động viên tinh thần làm việc thành viên, làm cho họ cảm thấy hứng thú làm nhiệm vụ quan trọng chưa? - Thành phần tập thể lựa chọn phù hợp với mục tiêu công việc chưa? - Tôi suy nghĩ phần thưởng sau tập thể hoàn thành nhiệm vụ chưa? Tuy nhiên nhiều nhà lãnh đạo, quan hệ cá nhân tập thể nguồn sức mạnh đội Các chuyên gia nhân thử hợp hai phương pháp – họ cho phương pháp lấy sở mối quan hệ cá nhân phát huy tác dụng trường hợp sau: - Nếu bạn tạo tập thể từ thành viên đến từ “nền văn hóa” hồn tồn khác (ví dụ bạn thành lập nhóm sau hợp vài công ty), - Nếu tập thể, trách nhiệm không phân chia theo tỷ lệ công bằng, hợp lý hoạt động tập thể dựa công sức “thiểu số tài năng” - người vừa phải soạn thảo chiến lược, vừa phải theo dõi công việc thường nhật - Nếu tồn số vấn đề không giải quyết, giải không hiệu quả, gây ảnh hưởng tiêu cực đến thành tích chung - Nếu suất làm việc thấp, không nhận trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo nhân viên yếu  ... phương pháp huấn luyện đội nhóm hồn thiện mối quan hệ cá nhân đội, điều đạt sở nỗ lực tập thể nhằm điều chỉnh đặc điểm ứng xử hành động thành viên cho phù hợp với tác phong làm việc tập thể Chương...1 “Liệu pháp đội nhóm” Hiệu hoạt động tập thể Tuy nhiên, câu hỏi đặt " Đâu mơ hình phù hợp cho doanh nghiệp mình?" Sau xem xétVừa thức nhậm chức chủ tịch công ty Nam... giúp Buss trì tinh thần làm việc cho đội nhóm làm việc kịp thời thay đổi chiến lược theo hướng cần thiết Mơ hình phù hợp với tập thể bạn? Mơ hình Hackman Waidman tập trung vào việc hồn thiện q