Bài giảng tin học quản lý 3 pps

HỆ THỐNG

Giáo viên: Vũ Đinh Nghiêm Hùng

Email: nghiemhung@gmail.com

Khảo sát, đánh giá hiện trạng và tìm hiểu nhu cầu của một HHTT

Môi trường, hoàn cảnh, ràng buộc và hạn chế của hệ thống?

Người dùng cần gì ở hệ thống?

Giải pháp sơ bộ để đáp ứng yêu cầu đặt ra?

2

Điều tra khảo sát

Các nguồn điều tra: người dùng hệ

thống, sổ sách tài liệu, chương trình máy tính, tài liệu mô tả, thông báo.

Phương pháp điều tra: nghiên cứu tài

liệu, quan sát, phỏng vấn, phiếu điều tra.Quy trình điều tra: lãnh đạo, điều phối,

thừa hành

Nguồn ĐT: Sổ sách, tài

liệuSổ sách, tài liệu, dữ liệu trên máy tính

Phương pháp điều tra: 1 Lập danh

sách tài liệu qua việc tìm hiểu từ người dùng, 2 Nghiên cứu tài liệu để phát

hiện các dữ liệu cơ bản và các dữ liệu cấu trúc

Lưu ý: phát hiện các dữ liệu trùng lặp, không nhất quán.

Nguồn ĐT: Chương trình MT

trúc dữ liệu và các quá trình xử lý

trình hoặc tài liệu kèm theo, đôi khi phải cho chạy chương trình với các dữ liệu kiểm chứng

6

Nguồn ĐT: Tài liệu mô tả

Tài liệu mô tả các quy trình làm việc và các chức trách của các cán bộ nhân viên trong cơ quan

Phương pháp tìm hiểu: đọc tài liệu

Các phương pháp điều tra

Nghiên cứu tài liệu viết

Quan sát

Phỏng vấn

Phiếu điều tra

8

Nghiên cứu tài liệu viết

Đây là phương pháp khảo sát bằng mắt nhưng không phải ở

hiện trường mà là trên các tài liệu viết

Tài liệu: hóa đơn, phiếu thanh

toán, sổ sách, tệp máy tính, biên

Quan sát

Theo dõi tại hiện trường, nơi làm việc một cách thụ động

Đòi hỏi nhiều thời gian

Người bị quan sát thường thấy khó chịu, thường thay đổi hành động theo chiều hướng không tốt khi bị quan sát

Nên kết hợp với phỏng vấn ngay tại nơi làm việc

10

Phỏng vấn

Câu hỏi mở: khả năng trả lời là lớn, người hỏi chưa hình dung hết được, áp dụng khi người hỏi muốn thăm dò, gợi mở vấn đề, người trả lời phải có hiểu biết rộng.

Câu hỏi đóng: câu trả lời là có sẵn, chỉ cần khẳng định đó là phương án nào.

Trật tự câu hỏi phỏng vấn

Thu hẹp dần: hỏi khái quát rồi tập trung vào một chủ điểm

Mở rộng dần: đề cập vấn đề cụ thể nào đó rồi mở rộng phạm vi

Thắt rồi mở: tập trung dần vào một chủ điểm rồi mở rộng kết quả thu được

biết lắng nghe, thể hiện tôn trọng, tin cậy, thiện cảm

12

Phiếu điều tra

Liệt kê các câu hỏi và người được điều tra ghi câu trả lời của mình vào đó.

Ít có tác dụng dẫn dắt tư duy vì người trả lời có thể trả lời tùy tiện, không

theo thứ tự câu hỏi, thậm chí không trả lời

Ít tốn kém

Ví dụ minh họa (HTCƯ vật tư)

Học viên mô tả quy trình quản lý

Phê phán hiện trạng

Phân tích chức năng của HT

Mục đích: trả lời câu hỏi “hệ thống làm gì?” bằng cách lập mô hình

Các mức độ diễn tả chức năngDiễn tả logic, diễn tả vật lý

◦ Diễn tả vật lý: làm gì? Làm như thế nào?◦ Diễn tả logic: làm gì?

Diễn tả đại thể và diễn tả chi tiết

◦Diễn tả đại thể: chức năng được mô tả dưới dạng hộp đen; thông tin vào, ra thì được chỉ rõ nhưng nội dung hộp đen thì không

◦Diễn tả chi tiết: các quá trình xử lý được mô tả rõ hơn Nếu các chức năng con vẫn còn phức tạp thì cần phải mô tả rõ hơn nữa Cứ tiếp tục thì ta có sự phân cấp trong mô tả Cuối cùng khi các chức năng

Sự thay đổi mức độ diễn tả

20

Các công cụ diễn tả chức năng

Biểu đồ phân cấp chức năng

Lưu đồ hệ thống

Biểu đồ luồng dữ liệu

Biểu đồ phân cấp chức năng

Diễn tả sự phân rã dần dần các chức năng từ đại thể đến chi tiết, mỗi nút trong biểu đồ là một chức năng.

Đặc điểm: cho cái nhìn khái quát, từ đại thể đến chi tiết; dễ thành lập; có tính chất tĩnh (không thấy trình tự xử lý); thiếu sự trao đổi giữa các thông tin chức năng

22

Minh họa biểu đồ phân cấp chức năng

Lưu đồ hệ thống

LĐHT là một loại biểu đồ nhằm diễn tả quá trình xử lý thông tin của một HT với yêu cầu: diễn tả ở mức vật lý, chỉ rõ công việc cần làm, chỉ rõ trình tự công việc và thông tin chuyển giao giữa các công việc đó.

24

26

Biểu đồ luồng dữ liệu

BĐLDL là một loại biểu đồ nhằm diễn tả

quá trình xử lý thông tin của một HT với yêu cầu: diễn tả ở mức logic hoặc vật lý, chỉ rõ các chức năng con cần thực hiện để hoàn tất quá trình xử lý, chỉ rõ thông tin chuyển giao giữa các chức năng đó và quá đó thấy được trình tự của chúng

Các yếu tố biểu diễn của BĐLDL

Các luồng dữ liệu

Khái niệm: một luồng dữ liệu là một tuyến truyền dẫn thông tin vào hay ra của một chức năng nào đó

Biểu diễn:

30Tên luồng dữ liệu

Các kho dữ liệu

Khái niệm: một kho dữ liệu một

nơi mà dữ liệu được lưu lại, có thể được truy cập nhiều lần về sau

Biểu diễn:

Tên kho dữ liệu

Các đối tác

Khái niệm: một đối tác là một

thực thể bên ngoài hệ thống, có trao đổi thông tin với hệ thống

Biểu diễn:

32Tên đối tác

Các tác nhân trong

Khái niệm: một tác nhân trong là một chức năng hay một hệ con của hệ thống được mô tả ở một

trang khác của mô hình nhưng có trao đổi thông tin với các phần tử thuộc trang hiện tại của mô hình

Phương tiện đặc tả chức năng

36

Các bảng quyết định

vào và phần cho các điều kiện ra

quyết định do biết trước số lượng điều kiện vào

nhau hoàn toàn ở phần hành động đồng thời khác nhau một dòng ở phần điều kiện

38

Cây quyết định

Đây là một hình thức khác của

bảng quyết định, thay vì cấu trúc bảng thì nó phân chia thành cấu trúc hình cây

Ngôn ngữ có cấu trúc

bị hạn chế:

hiện các cấu trúc điều khiển và lặp

ngữ lập trình song nó không chịu các hạn chế ngặt nghèo, và dùng thoải mái hơn; tuy vậy nó cũng không quá phóng túng như

ngôn ngữ tự do

44

Ví dụ minh họa

◦ Lấy một thí sinh từ kho các thí sinh◦ Tra cứu điểm của thí sinh đó

◦ Nếu điểm thí sinh >= điểm chuẩn

Thì đưa thí sinh vào danh sách đỗ

Không thì đưa thí sinh vào danh sách rớt

Đến khi hết thí sinh