Thông tin tài liệu
H thông tin h tr đi u khi n tác nghi pệ ỗ ợ ề ể ệ H thông tin h tr đi u khi n tác nghi pệ ỗ ợ ề ể ệ H thông tin văn phòngệ H thông tin ch c năng trong doanh nghi pệ ứ ệ ◦ H th ng thông tin marketingệ ố ◦ H th ng thông tin s n xu tệ ố ả ấ ◦ H th ng thông tin qu n lý nhân sệ ố ả ự ◦ H th ng thông tin k toán và tài chínhệ ố ế Vai trò c a văn phòngủ Vai trò c a văn phòngủ K t h p và qu n lý các công vi c c a các ế ợ ả ệ ủ chuyên gia trong t ng l nh v cừ ĩ ự Liên k t các công vi c khác nhau các m c đ ế ệ ở ứ ộ khác nhau và các ch c năng khác nhau trong ứ m t t ch cộ ổ ứ G n t ch c v i môi tr ng bên ngoài c a nó, ắ ổ ứ ớ ườ ủ các đ i tác ph i liên h v i văn phòng c a m t ố ả ệ ớ ủ ộ t ch c khi liên l c v i t ch c đóổ ứ ạ ớ ổ ứ Các ho t đ ng chính c a m t văn ạ ộ ủ ộ Các ho t đ ng chính c a m t văn ạ ộ ủ ộ phòng hi n đ iệ ạ phòng hi n đ iệ ạ CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH Tỷ lệ CNTT HỖ TRỢ 1. Quản lý tài liệu 40% Quản lý tài liệu Tạotệptin,lưutrữ,khôiphụcvàliênkếthìnhảnhvàcáctàiliệudướidạngsốhóa Cácphầncứngvàphầnmềmxửlývănbản,inấnvănphòng,xửlýtài liệusố 2. Lên kế hoạch cho mỗi cá nhân và mỗi nhóm 10% Lịch số Thiếtkế,quảnlý,vàliênkếtcáctàiliệu,cáckếhoạch,vàlịchhoạtđộng Tạolịchđiệntử Thưđiệntử Cácphầmmềmlàmviệctheonhóm 3. Liên kết với các cá nhân và các nhóm 30% Liên lạc Thiếtlập,nhận,vàquảnlýcáccuộcliênlạcâmthanhvàsốhóavớicáccánhânvà cácnhómkhácnhau Điệnthoại Thưthoại Cácphầnmềmlàmviệctheonhóm 4. Quản lý dữ liệu về các cá nhân và các nhóm 10% Quản lý dữ liệu Lậpvàquảnlýdữliệuvềcáckháchhàng,nhàcungcấpvàcáctổchứcbênngoài doanhnghiệp;vàcáccánhân,cácnhómbêntrongtổchức Cơsởdữliệuvềkháchhàng Theodõidựán Quảnlýthôngtincánhân 5. Quản lý dự án 10% Quản lý dự án Lậpkếhoạch,thựchiện,đánhgiá,vàđiềukhiểncácdựán Cáccôngcụquảnlýdựántrênmáytính:PERT,CPM,MSProject Phânphốicácnguồnlực Cácquyếtđịnhcánhân Qu n lý tài li uả ệ Qu n lý tài li uả ệ QLTL bao g m các ch ng trình x lý ồ ươ ử văn b n, h th ng n loát, l u văn b n ả ệ ố ấ ư ả và qu n lý quá trình làm vi cả ệ XL văn b n: thi t l p, đ nh d ng, s a ả ế ậ ị ạ ử ch a và l u tr các văn b n.ữ ư ữ ả n loát là vi c ti p theo c a XLVB, cho Ấ ệ ế ủ phép ng i s d ng t o ra các văn b n ườ ử ụ ạ ả đ pẹ H TT h tr làm vi c nhómệ ỗ ợ ệ H TT h tr làm vi c nhómệ ỗ ợ ệ Tăng c ng hi u qu nh h th ng liên ườ ệ ả ờ ệ ố l c đi n t gi a các thành viênạ ệ ử ữ Các thành viên trong nhóm th ng có ườ các ho t đ ng: l p KH g p g , ti n hành ạ ộ ậ ặ ỡ ế h p bàn, liên l c gi a các thành viên, ọ ạ ữ ph i h p đ a ra ý t ng, chia s tài li u, ố ợ ư ưở ẻ ệ ki n th c và thông tinế ứ L ch đi n tị ệ ử L ch đi n tị ệ ử Đây là ph n m m l p các l ch các cu c ầ ề ậ ị ộ g p g , l p k ho ch ho t đ ng trong ặ ỡ ậ ế ạ ạ ộ văn phòng. Cho phép 1 cá nhân theo dõi l ch c a c nhóm ho c c a 1 cá nhân ị ủ ả ặ ủ khác. Ch c năng quan tr ng c a nó là ứ ọ ủ cho phép tìm ki m th i gian hành đ ng ế ờ ộ c a 1 cá nhân và qua đó ch p nh n th i ủ ấ ậ ờ gian g p g cho các thành viênặ ỡ HT truy n thông đi n tề ệ ử HT truy n thông đi n tề ệ ử Đ c đi m: chuy n đ i văn b n thành d ng s ặ ể ể ổ ả ạ ố hóa và chuy n qua m ng truy n thông.ể ạ ề u đi m: gi m dòng thông đi p: th tín, th Ư ể ả ệ ư ư báo, tài li u báo cáo qua h th ng b u đi nệ ệ ố ư ệ Công c :ụ ◦ Th đi n t (email)ư ệ ử ◦ Th tho i (voice mail)ư ạ ◦ Fax H th ng thông tin t ch c h p ệ ố ổ ứ ọ H th ng thông tin t ch c h p ệ ố ổ ứ ọ đi n tệ ử đi n tệ ử HT này đ c xây d ng trên c s k thu t ượ ự ơ ở ỹ ậ quay video, k thu t truy n thông t đ ng. HT ỹ ậ ề ự ộ giúp ti t ki m th i gian, ti t ki m chi phí đi l iế ệ ờ ế ệ ạ Tuy nhiên nhi u ý ki n cho r ng h p vi n ề ế ằ ọ ễ thông không có hi u qu nh h p thông ệ ả ư ọ th ng nh t là các thành viên ch a đ c đào ườ ấ ư ượ t o cách th c đ truy n thông khi s d ng h ạ ứ ể ề ử ụ ệ th ng nàyố H thông tin t đ ng văn phòngệ ự ộ H thông tin t đ ng văn phòngệ ự ộ H th ng thông tin t đ ng công vi c ệ ố ự ộ ệ văn phòng là m t h th ng thông tin d a ộ ệ ố ự trên máy tính nh m thu th p, x lý, l u ằ ậ ử ư tr , và g i thông báo, tin nh n, tài li u, ữ ử ắ ệ và các d ng truy n tin khác gi a các cá ạ ề ữ nhân, các nhóm làm vi c, và các t ch c ệ ổ ứ khác nhau Minh h a h th ng t đ ng hóa ọ ệ ố ự ộ Minh h a h th ng t đ ng hóa ọ ệ ố ự ộ văn phòng chính văn phòng chính Hệ thống thông tin tự động văn phòng In ấn điện tử Truyền thông điện tử Họp điện tử Xử lý ảnh Quản lý văn phòng Xử lý văn bản Sao chụp Thư điện tử Fax Phòng họp điện tử Hội nghị truyền hình Quản lý văn bản Xử lý ảnh Đa phương tiện Thiết bị văn phòng Lịch điện tử Quản lý nhiệm vụ [...]... sẵn sàng nhận tin (SMS, fax) ◦ Loại bỏ việc thất lạc thư trong quá trình gửi Hạn chế: ◦ Chi phí cho phần cứng là khá lớn ◦ Người sử dụng ít có khả năng quan sát vai trò của công việc ◦ An toàn thông tin của doanh nghiệp bị đe dọa và th ường nh ận được những thông tin không mong muốn, gây gián đo ạn cho công việc Hệ thông tin Marketing Quản lý bán hàng Quản lý sản phẩm Khuyến mại và quảng cáo ... cáo và xử lý sổ cái Mua hàng hóa Bảng tính lương Xử lý hàng tồn kho Bảng chấm công Hệ thống xử lý giao dịch mua bán Báo cáo tài chính Hệ thống xử lý giao dịch trả lương Tổng kết nội dung Các khái niệm cơ bản: dữ liệu, thông tin, môi trường kinh tế thời CNTT, mã hóa thông tin Giới thiệu hệ thống thông tin quản lý: chức năng, vai trò Giới thiệu về máy tính và cách lưu trữ thông tin trên... trữ thông tin trên máy tính: hệ thống tệp, cơ sở dữ liệu Các cách phát triển HT.TT Khảo sát một hệ thống thông tin Phân tích một hệ thống thông tin quản lý về mặt chức năng: phương pháp và công cụ Bảo vệ con người và thông tin trong kỷ nguyên CN.TT Giới thiệu một số hệ thống thông tin quản lý trong một doanh nghiệp ... Quản lý bán hàng Trong phần lớn các doanh nghiệp, các máy tính tạo báo cáo bán hàng và phân loại hàng bán theo chủng loại, theo dạng khách hàng, theo từng người bán và khu vực bán hàng Quản lý sản phẩm Các nhà QL marketing cần thông tin cho việc tạo ra các sản phẩm đặc biệt, cho các dây chuyền sản xuất và nhãn mác Máy tính có thể hỗ trợ cho việc cung cấp giá, lợi nhuận, chi phí và các thông tin. .. tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh Hệ thống tiếp tục sử dụng các phần mềm thống kê giúp các nhà quản lý phân tích các dữ liệu nghiên cứu thị trường và lưu ý các xu hướng marketing quan trọng Hệ thông tin sản xuất Máy tính hỗ trợ sản xuất Đảm bảo chất lượng sản xuất Máy tính hỗ trợ sản xuất Đơn giản hóa việc xử lý sản xuất, tham gia thiết kế sản xuất (sử dụng các phần mềm mô phỏng: sigma, arena) Tích... nghiệp Hệ thống thông tin QLNS Tạo báo cáo các khoản trả lương và bảng lương Duy trì hồ sơ nhân sự Phân tích khả năng sử dụng nguồn lực trong các hoạt động của doanh nghiệp Hệ thống thông tin kế toán hỗ trợ việc lập báo cáo TC và xử lý các giao dịch Xử lý đơn đặt hàng Lập hóa đơn Phải thu của khách Tiền nhận được Tiền mặt nhận được và quỹ tiền mặt Phân tích bán hàng Hệ thống xử lý giao dịch bán hàng... phẩm Thông tin cho các quyết định về giá là chức năng chính của hệ thống Khuyến mại và quảng cáo Máy tính sử dụng những thông tin từ việc nghiên cứu thị trường, các mô hình khuyến mại để: ◦ Lựa chọn phương pháp khuyến mại, phương pháp truyền thông ◦ Phân phối các nguồn tài chính ◦ Đánh giá kết quả của các chiến dịch khuyến mại (công cụ: Excel, SPSS,…) Dự báo bán hàng Các nhà nghiên cứu marketing sử... marketing sử dụng những thông tin, dữ liệu nghiên cứu thị trường, các dữ liệu bán hàng trong quá khứ, các kế hoạch khuyến mại, các mô hình dự báo để đưa ra những dự báo bán hàng trong thời gian tiếp theo Nghiên cứu thị trường Hệ thống thông tin trên máy tính sẽ hỗ trợ việc thu thập, phân tích, và duy trì một khối lượng thông tin trên một thị trường rộng lớn Bao gồm các thông tin: khách hàng, xu hướng...Hoạt động của hệ TTTĐVP Hệ TTTĐVP là hệ thống thông tin trên cơ sở các máy tính Phần cứng, phần mềm, và con người trong hệ thống có nhiệm vụ chuyển đổi văn bản, giọng nói và các nguồn dữ liệu ảnh thành các sản phẩm thông tin Các ý tưởng có thể được biểu diễn bằng các t ừ ngữ, các con số, các dấu hiệu, âm thanh, hình ảnh và được đưa vào . Cơsởdữliệuvềkháchhàng Theodõidựán Quản lý thông tin cánhân 5. Quản lý dự án 10% Quản lý dự án Lậpkếhoạch,thựchiện,đánhgiá,vàđiềukhiểncácdựán Cáccôngcụ quản lý dựántrênmáytính:PERT,CPM,MSProject . TRỢ 1. Quản lý tài liệu 40% Quản lý tài liệu Tạotệp tin, lưutrữ,khôiphụcvàliênkếthìnhảnhvàcáctàiliệudướidạngsốhóa Cácphầncứngvàphầnmềmxử lý vănbản,inấnvănphòng,xử lý tài liệusố 2 thông tin tự động văn phòng In ấn điện tử Truyền thông điện tử Họp điện tử Xử lý ảnh Quản lý văn phòng Xử lý văn bản Sao chụp Thư điện tử Fax Phòng họp điện tử Hội nghị truyền hình Quản lý văn
Ngày đăng: 01/07/2014, 14:20
Xem thêm: Bài giảng tin học quản lý 6 pps, Bài giảng tin học quản lý 6 pps
