hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh - vũ thế

Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả Ho ch đ nh m t k ho ch kinhạ ị ộ ế ạ doanh hi u quệ ả Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network Tài li u này s giúp b n ho ch đ nh m t k ho ch kinh doanh đ ch đ oệ ẽ ạ ạ ị ộ ế ạ ể ỉ ạ vi c kinh doanh c a b n xuyên su t các ho t đ ng t giai đo n kh iệ ủ ạ ố ạ ộ ừ ạ ở nghi p đ n giai đo n phát tri n, huy đ ng v n, hay b t c n l c nàoệ ế ạ ể ộ ố ấ ứ ỗ ự khác mà doanh nghi p c a b n xúc ti n.ệ ủ ạ ế Chúng tôi gi i thi u d i đây m t k ho ch kinh doanh đi n hình g mớ ệ ướ ộ ế ạ ể ồ b y ph n chính. Trong m i ph n đ u có ph n mô t , ph n ch d n đ l pả ầ ỗ ầ ề ầ ả ầ ỉ ẫ ể ậ m t k ho ch kinh doanh, trong nhi u ph n còn có nh ng m o nh giúpộ ế ạ ề ầ ữ ẹ ỏ các b n tránh các l i th ng g p. Đ giúp b n hi u rõ và có th th cạ ỗ ườ ặ ể ạ ể ể ự hành đ c, ngoài ph n gi i thích trong các ph n, chúng tôi xin cung c pượ ầ ả ầ ấ "nh ng h p công c " v i đ y đ các ví d m u, các b ng m u, và b ngữ ộ ụ ớ ầ ủ ụ ẫ ả ẫ ả chú gi i thu t ng .ả ậ ữ Đ đ m b o ch c ch n r ng b n đã có đ kh năng thi t l p m t kể ả ả ắ ắ ằ ạ ủ ả ế ậ ộ ế ho ch t t nh t cho công vi c kinh doanh c a mình, b n có th thạ ố ấ ệ ủ ạ ể ử nghi m trên công vi c kinh doanh c a m t ng i nào khác! trong quá trìnhệ ệ ủ ộ ườ th c hi n, n u b n có th c m c, hãy ki m tra ph n ự ệ ế ạ ắ ắ ể ầ Các th c m c th ngắ ắ ườ g pặ . (Ph l c 1)ụ ụ • Ph n gi i thi uầ ớ ệ • Miêu t ho t đ ng kinh doanhả ạ ộ • Th tr ngị ườ • Phát tri n và S n xu tể ả ấ • Bán hàng và Marketing • Ban qu n lýả • Tài chính Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 1 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả I. Ph n gi i thi uầ ớ ệ Ph n gi i thi u cho k ho ch kinh doanh c a b n - g m trang bìa, tóm t tầ ớ ệ ế ạ ủ ạ ồ ắ ý chính, và m c l c - quy t đ nh n t ng đ u tiên b n t o ra cho ng iụ ụ ế ị ấ ượ ầ ạ ạ ườ đ c. Trong nhi u tr ng h p, các ph n gi i thi u, đ c bi t là ph n tómọ ề ườ ợ ầ ớ ệ ặ ệ ầ t t, s quy t đ nh li u ng i đ c có đ c n t ph n còn l i k ho ch c aắ ẽ ế ị ệ ườ ọ ọ ố ầ ạ ế ạ ủ b n hay không. Ngoài ra, ph n m c l c th hi n cách b n t ch c toàn bạ ầ ụ ụ ể ệ ạ ổ ứ ộ k ho ch c a mình. Vì lý do này, t t c các ph n đ gi i thi u ph i đ cế ạ ủ ấ ả ầ ể ớ ệ ả ượ so n th o t t nh t c v hình th c và n i dung.ạ ả ố ấ ả ề ứ ộ M t k ho ch phác th o t t n u đ c b c c m t cách thi u chuyênộ ế ạ ả ố ế ượ ố ụ ộ ế nghi p s đ a đ n cho ng i đ c m t n t ng m nh m v trình đệ ẽ ư ế ườ ọ ộ ấ ượ ạ ẽ ề ộ nghi p v và kh năng c a b n. Trang bìa c a b n ph i có đ y đ thôngệ ụ ả ủ ạ ủ ạ ả ầ ủ tin thích h p, ph n tóm t t c a b n ph i thuy t ph c đ c ng i đ c làợ ầ ắ ủ ạ ả ế ụ ượ ườ ọ toàn b k ho ch c a b n r t đáng xem, và ph n m c l c c a b n ph iộ ế ạ ủ ạ ấ ầ ụ ụ ủ ạ ả giúp ng i đ c d dàng đ nh h ng đ c k ho ch c a b n. Hãy đ cườ ọ ễ ị ướ ượ ế ạ ủ ạ ọ m i thành ph n c th sau đ bi t thêm chi ti t:ỗ ầ ụ ể ể ế ế • Trang bìa • Tóm t tắ • M c lụ ụ c 1. Trang bìa Trang bìa c a m t k ho ch kinh doanh c n ph i ch a đ ng nh ng n iủ ộ ế ạ ầ ả ứ ự ữ ộ dung gì? Có l b n s ng c nhiên khi bi t đ c có r t nhi u ch s h uẽ ạ ẽ ạ ế ượ ấ ề ủ ở ữ doanh nghi p đã b sót các thông tin quan tr ng khi thi t k các trang bìa.ệ ỏ ọ ế ế Các nhà cho vay nói r ng, h th ng xuyên ph i nh t i d ch v danh bằ ọ ườ ả ờ ớ ị ụ ạ kinh doanh đ bi t đ a ch m t doanh nghi p vì h quên không đ s đi nể ế ị ỉ ộ ệ ọ ề ố ệ tho i hay thông tin liên l c khác trong b n k ho ch kinh doanh c a mình.ạ ạ ả ế ạ ủ M c đích c a m t trang bìa là ch cho ng i đ c th y h s p đ c cái gì vàụ ủ ộ ỉ ườ ọ ấ ọ ắ ọ làm sao đ liên l c v i ng i vi t. Trang bìa c a b n cũng đ ng th i làể ạ ớ ườ ế ủ ạ ồ ờ m t cách đ làm b n k ho ch kinh doanh c a b n đ c chú ý. Các nhàộ ể ả ế ạ ủ ạ ượ cho vay m i tu n đ c ít nh t hàng tá k ho ch kinh doanh và m t vi cỗ ầ ọ ấ ế ạ ộ ệ đ n gi n nh đ t trang bìa c a b n k ho ch băng m t lo i gi y ch tơ ả ư ặ ủ ả ế ạ ộ ạ ấ ấ l ng cao có l s b t m t h .ượ ẽ ẽ ắ ắ ọ Trang bìa c a b n ph i có các t "K Ho ch Kinh Doanh", đ ng th i nênủ ạ ả ừ ế ạ ồ ờ bao g m:ồ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 2 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả • Tên c a b n và tên doanh nghi p c a b n ủ ạ ệ ủ ạ • Bi u t ng c a công ty ể ượ ủ • Đ a ch c a b n ị ỉ ủ ạ • S đi n tho i c a b n ố ệ ạ ủ ạ • S máy fax c a b n ố ủ ạ • Đ a ch h p th đi n t (e-mail) ị ỉ ộ ư ệ ử Ngày tháng cũng nên xu t hi n trên trang bìa. Hãy s d ng ấ ệ ử ụ m t b n m uộ ả ẫ trang bìa (ph l c 2) đ đ m b o ch c ch n r ng b n đã nh ghi đ m iụ ụ ể ả ả ắ ắ ằ ạ ớ ủ ọ thông tin. 2. Tóm t t các ý chínhắ Tóm t t là ph n mà h u h t ng i đ c s xem đ u tiên. ắ ầ ầ ế ườ ọ ẽ ầ N u ph n nàyế ầ không t t thì đây cũng có th là ph n cu i cùng h đ c v công ty c aố ể ầ ố ọ ọ ề ủ b n. Đ c bi t, các nhà cho vay đ c ph n tóm t t tr c khi xem xét đ nạ ặ ệ ọ ầ ắ ướ ế t t c ph n còn l i trong k ho ch đ có th quy t đ nh li u h có mu nấ ả ầ ạ ế ạ ể ể ế ị ệ ọ ố bi t thêm v m t công vi c kinh doanh hay không. Nh ng ng i đ c khácế ề ộ ệ ữ ườ ọ cũng s xem ph n tóm t t c a b n tr c đ n m b t nhanh ho t đ ngẽ ầ ắ ủ ạ ướ ể ắ ắ ạ ộ kinh doanh c a b n và đánh giá trình đ nghi p v c a b n cũng nh hi uủ ạ ộ ệ ụ ủ ạ ư ệ qu kinh t c a doanh nghi p c a b n.ả ế ủ ệ ủ ạ Dù ph n tóm t t là ph n đ u tiên trong k ho ch c a b n, hãy vi t ph nầ ắ ầ ầ ế ạ ủ ạ ế ầ này cu i cùng. Khi b n vi t các ph n khác trong k ho ch c a mình, hãyố ạ ế ầ ế ạ ủ đ nh rõ nh ng câu hay nh ng ph n nào c n đ a vào ph n tóm t t. B n cóị ữ ữ ầ ầ ư ầ ắ ạ th không s d ng nguyên văn các ph n này, nh ng bài t p này s nh cể ử ụ ầ ư ậ ẽ ắ b n nh đ a n i dung c t lõi c a các ph n vào trong tóm t t. Tóm t t c aạ ớ ư ộ ố ủ ầ ắ ắ ủ b n có th kho ng t m t đ n ba trang và nên bao g m trong đó kháiạ ể ả ừ ộ ế ồ ni m kinh doanh c a b n, tình hình tài chính, các yêu c u tài chính, hi nệ ủ ạ ầ ệ tr ng c a doanh nghi p b n, th i gian thành l p, ch s h u chính vàạ ủ ệ ạ ờ ậ ủ ở ữ nhân viên ch ch t, nh ng thành t u l n. Hãy xem ủ ố ữ ự ớ b n m uả ẫ (ph l c 3)ụ ụ đ bi t thêm chi ti t v m i thành ph n này.ể ế ế ề ỗ ầ M t vài l i khuyênộ ờ • Vi t ph n tóm t t sau khi b n đã vi t các ph n khác trong k ho chế ầ ắ ạ ế ầ ế ạ đ có th ch n l a đ c m t s câu trong nh ng ph n quan tr ngể ể ọ ự ượ ộ ố ữ ầ ọ đ a vào tóm t t.ư ắ • S a sang, chau chu t ph n tóm t t c a b n. Hãy đ a cho m t sử ố ầ ắ ủ ạ ư ộ ố ng i đ c - c nh ng ng i bi t cũng nh nh ng ng i không bi tườ ọ ả ữ ườ ế ư ữ ườ ế Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 3 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả v doanh nghi p c a b n - đ ki m tra m c đ rõ ràng và cách th cề ệ ủ ạ ể ể ứ ộ ứ di n đ t.ễ ạ • Nh bao g m khái ni m kinh doanh, tình hình tài chính, các yêu c uớ ồ ệ ầ tài chính, hi n tr ng c a doanh nghi p, th i gian thành l p, ch sệ ạ ủ ệ ờ ậ ủ ở h u và nhân l c chính, cùng các thành t u l n.ữ ự ự ớ • S d ng các con s th ng kê hi p h i c a ngành, các nghiên c u thử ụ ố ố ệ ộ ủ ứ ị tr ng t nh ng ngu n khác, và các thông tin tài li u khác đ minhườ ừ ữ ồ ệ ể h a cho nh ng trình bày c a b n trong ph n tóm t t.ọ ữ ủ ạ ầ ắ • Hãy gi cho ph n tóm t t c a b n ng n và thú v . Đây là c h i c aữ ầ ắ ủ ạ ắ ị ơ ộ ủ b n đ cu n hút ng i đ c xem toàn b k ho ch c a b n.ạ ể ố ườ ọ ộ ế ạ ủ ạ 3. M c l cụ ụ Ph n m c l c cung c p cho ng i đ c cách tìm nhanh và d dàng cácầ ụ ụ ấ ườ ọ ễ ph n c th c a k ho ch. ầ ụ ể ủ ế ạ T t c các trang c a k ho ch kinh doanh đ uấ ả ủ ế ạ ề nên đ c đánh s và m c l c ph i có s trang trong đó. Sau khi đã t pượ ố ụ ụ ả ố ậ h p các ph n trong k ho ch c a b n và đã đánh s trang, hãy tr l i m cợ ầ ế ạ ủ ạ ố ở ạ ụ l c và đánh s trang vào đó. Nh li t kê đ y đ t a đ c a các ph n l nụ ố ớ ệ ầ ủ ự ề ủ ầ ớ cũng nh các ph n nh quan tr ng khác. ư ầ ỏ ọ B n m u M c L cả ẫ ụ ụ (ph l c 4)ụ ụ II. Miêu t ho t đ ng kinh doanhả ạ ộ Dù b n đang tìm mu n v n hay ch đ n thu n phát tri n m t tài li u dùạ ố ố ỉ ơ ầ ể ộ ệ n i b , b n v n c n có kh năng di n đ t r ràng hình nh công ty c aộ ộ ạ ẫ ầ ả ễ ạ ỏ ả ủ b n. Ph n miêu t ho t đ ng kinh doanh c a b n chính là cái nhìn chi nạ ầ ả ạ ộ ủ ạ ế l c v công ty b n, và bao g m: b n là ai, b n s cung c p s m ph mượ ề ạ ồ ạ ạ ẽ ấ ả ẩ gì, th tr ng nào b n s h ng t i, và t i sao vi c kinh doanh c a b n cóị ườ ạ ẽ ướ ớ ạ ệ ủ ạ th có l i nhu n.ể ợ ậ Có quá nhi u ch doanh nghi p m c l i ho t đ ng mà không có m t cáiề ủ ệ ắ ỗ ạ ộ ộ nhìn chi n l c, lý do c n tr kh năng tăng tr ng và phát đ t c a doanhế ượ ả ở ả ưở ạ ủ nghi p. M t ch doanh nghi p không có cái nhìn chi n l c s khó cóệ ộ ủ ệ ế ượ ẽ th miêu t rõ ràng ho t đ ng kinh doanh c a mình và s r i vào tìnhể ả ạ ộ ủ ẽ ơ tr ng miêu t dài dòng, lan man, có nh ng c m t hay các bi t ng khôngạ ả ữ ụ ừ ệ ữ th hi u đ c. M t miêu t d hi u và súc tích v công ty c a b n sể ể ượ ộ ả ễ ể ề ủ ạ ẽ không ch giúp k ho ch kinh doanh c a b n, mà còn h tr cho b n trongỉ ế ạ ủ ạ ỗ ợ ạ b t c tình hu ng l th ng khác - t vi c b t đ u m t quan h đ n vi cấ ứ ố ệ ườ ừ ệ ắ ầ ộ ệ ế ệ th c hi n nh ng cu c g i ti p c n m t t báo cho m t cu c ph ng v n.ự ệ ữ ộ ọ ế ậ ộ ờ ộ ộ ỏ ấ M t ph n miêu t ho t đ ng kinh doanh tiêu bi u bao g m:ộ ầ ả ạ ộ ể ồ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 4 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả • T ng quan v ngành kinh doanh c a b nổ ề ủ ạ • Lu n bàn v công ty c a b nậ ề ủ ạ • Miêu t s n ph m/ d ch v c a b nả ả ẩ ị ụ ủ ạ • Vi c đ nh v c a b nệ ị ị ủ ạ • Chi n l c giá c c a b nế ượ ả ủ ạ 1. Ngành kinh doanh Hãy b t đ u ph n miêu t doanh nghi p c a b n v i m t tóm t t ng nắ ầ ầ ả ệ ủ ạ ớ ộ ắ ắ g n v ngành mà b n đang đ nh b c vào c nh tranh. ọ ề ạ ị ướ ạ M c tiêu cu i cùngụ ố là, trình bày c a b n c n ph i toát lên đ c r ng b n đang ho t đ ngủ ạ ầ ả ượ ằ ạ ạ ộ trong m t ngành kinh doanh "nóng" v i m t tri n v ng phát tri n dài h n.ộ ớ ộ ể ọ ể ạ B n cũng đang chu n b cho vi c miêu t công ty c a b n b ng cách chạ ẩ ị ệ ả ủ ạ ằ ỉ ra b n đáp ng th tr ng đâu.ạ ứ ị ườ ở Hãy bàn v tình tr ng hi n t i cũng nh xu h ng t ng lai trong ngànhề ạ ệ ạ ư ướ ươ kinh doanh c a b n. ủ ạ B n cũng nên cung c p các thông tin v các phânạ ấ ề đo n th tr ng khác nhau c a ngành, trong đó t p trung vào nh h ngạ ị ườ ủ ậ ả ưở ti m năng c a nh ng phân đo n này đ i v i công vi c kinh doanh doanhề ủ ữ ạ ố ớ ệ nghi p c a b n. Nh đ c p đ n các s n ph m m i hay các phát tri nệ ủ ạ ớ ề ậ ế ả ẩ ớ ể m i s đem l i l i hay có th gây t n h i cho doanh nghi p c a b n. Cóớ ẽ ạ ợ ể ổ ạ ệ ủ ạ th tr ng m i và/ho c khách hàng m i cho công ty/ các công ty c a b nị ườ ớ ặ ớ ủ ạ ví d nh th tr ng và/ho c khách hàng c a b n không? Các nhân t vàụ ư ị ườ ặ ủ ạ ố các xu h ng c a c n c, xu h ng kinh t nào s nh h ng t i côngướ ủ ả ướ ướ ế ẽ ả ưở ớ vi c kinh doanh b n đang xúc ti n?ệ ạ ế M t vài l i khuyênộ ờ • Hãy t do t o n t ng. B n có th miêu t ngành kinh doanh c aự ạ ấ ượ ạ ể ả ủ b n nh k m t câu chuy n. Thu hút s chú ý c a ng i đ c b ngạ ư ể ộ ệ ự ủ ườ ọ ằ m t ngôn ng m nh m , đ y h ng thú làm cho ng i đ c quan tâmộ ữ ạ ẽ ầ ứ ườ ọ đ n ngành c a b n cũng nh doanh nghi p c a b n.ế ủ ạ ư ệ ủ ạ • Tr l i "câu h i t i sao" làm m i miêu t tr nên thuy t ph c h n.ả ờ ỏ ạ ọ ả ở ế ụ ơ Vi t r ng "Th tr ng s tăng tr ng 25% hàng năm" nghe có vế ằ ị ườ ẽ ưở ẻ n t ng. Nh ng đi u đó s tr nên n i b t v i câu h i: đi u gì đãấ ượ ư ề ẽ ở ổ ậ ớ ỏ ề d n đ n t l tăng tr ng này? Và câu tr l i "…. Vì t l nh ngẫ ế ỷ ệ ưở ả ờ ỷ ệ ữ ng i trong đ tu i sinh đ gia tăng làm cho nhu c u gi i trí nhàườ ộ ổ ẻ ầ ả ở tăng lên…" càng làm cho nh n đ nh c a b n tr nên r t thuy tậ ị ủ ậ ở ấ ế ph c.ụ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 5 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả • Đây không ph i là m t bàn lu n v cu c c nh tranh c a b n. Thôngả ộ ậ ề ộ ạ ủ ạ tin đó nên đ c đ a sau này trong ph n phân tích c nh tranh. Thayượ ư ầ ạ vào đó, b n đang đ a ra m t cái nhìn t ng quát v ngành kinh doanhạ ư ộ ổ ề mà trong đó b n và các công ty khác s c nh tranh.ạ ẽ ạ • Nhi u k ho ch kinh doanh đã ph m sai l m khi nghiên c u thề ế ạ ạ ầ ứ ị tr ng d a trên nh ng c đoán. Thay vào đó, b n s mu n nghiênườ ự ữ ướ ạ ẽ ố c u ngành kinh doanh c a b n và h tr cho nghiên c u c a b nứ ủ ạ ỗ ợ ứ ủ ạ b ng nh ng d li u th c t . Nh chú thích t t c các ngu n thôngằ ữ ữ ệ ự ế ớ ấ ả ồ tin. • Các hi p h i th ng m i là các ngu n thông tin quý giá v xuệ ộ ươ ạ ồ ề h ng c a ngành. Đ tìm đ c hi p h i th ng m i cho ngành c aướ ủ ể ượ ệ ộ ươ ạ ủ b n, hãy tra trong cu n Nh ng Trang Vàng Gale và h i Các Hi pạ ố ữ ỏ ệ H i Chuyên Nghi p.ộ ệ • Các t báo, t p chí kinh doanh t ng h p (nh t Th i Báo Kinh Tờ ạ ổ ợ ư ờ ờ ế Vi t Nam hay Th I Báo Kinh T Sàigòn) và các t báo t p chíệ ờ ế ờ ạ th ng m i (bao g m các chuyên ngành) cũng th ng đ a ra thôngươ ạ ồ ườ ư báo v các xu h ng phát tri n trong ph m vi ngành. Nhi u nghiênề ướ ể ạ ề c u và các th vi n c a các tr ng đ i h c cũng ti n hành xu tứ ư ệ ủ ườ ạ ọ ế ấ b n các n ph m th ng m i khác nhau và các b n tin th ng kỳ.ả ấ ẩ ươ ạ ả ườ Hãy tìm trong Nh ng Trang Vàng đ i v i danh sách các xu t b nữ ố ớ ấ ả ph m, ho c s d ng m t d li u c s nh Thông Tin S n Có đẩ ặ ử ụ ộ ữ ệ ơ ở ư ẵ ể tìm nh ng tham kh o v các ch đ c th .ữ ả ề ủ ề ụ ể • Đ ng s khi đ a vào nh ng thông tin tiêu c c v ngành c a b n.ừ ợ ư ữ ự ề ủ ạ Nh ng bàn lu n v các c n tr mà công ty c a b n có th ph i đ iữ ậ ề ả ở ủ ạ ể ả ố m t th hi n m t cái nhìn th c t c a b n đ i v i th tr ng .ặ ể ệ ộ ự ế ủ ạ ố ớ ị ườ • N u b n trích d n nh ng thông tin này t m t s báo c th hayế ạ ẫ ữ ừ ộ ố ụ ể m t báo cáo nghiên c u, b n có th kèm m t b n vào ph n Ph l cộ ứ ạ ể ộ ả ầ ụ ụ c a K ho ch kinh doanh c a b n.ủ ế ạ ủ ạ 2. Công ty c a b nủ ạ Ph n bàn v công ty c a b n nên b t đ u b ng b n mô t nhi m v -ầ ề ủ ạ ắ ầ ằ ả ả ệ ụ m t ho c hai câu miêu t m c đích kinh doanh và đ i t ng khách hàngộ ặ ả ụ ố ượ mà s n ph m hay d ch v c a b n h ng t i. trong b n mô t nhi m vả ẩ ị ụ ủ ạ ướ ớ ả ả ệ ụ không rõ ràng th hi n b n không hi u rõ m c đích c a công ty mình.ể ệ ạ ể ụ ủ N u b n c n s giúp đ hay b n mu n bi t m t vài ví d , hãy xem ế ạ ầ ự ỡ ạ ố ế ộ ụ phụ l c 5ụ . Miêu t công ty c a b nả ủ ạ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 6 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả M t khi b n đã có b n mô t nhi m v c a mình, b n có th bàn thêm vộ ạ ả ả ệ ụ ủ ạ ể ề các khía c nh "k thu t" c a công ty b n. Hãy nh r ng b n đang k m tạ ỹ ậ ủ ạ ớ ằ ạ ể ộ câu chuy n v công ty mình, b i v y dù là b n c n ph i t ng thu tệ ề ở ậ ạ ầ ả ườ ậ nh ng lĩnh v c mang tính k thu t , b n nên chú ý gi tính sinh đ ng vàữ ự ỹ ậ ạ ữ ộ s thú v c a công ty b n. M t s lĩnh v c b n nên đ a vào bao g m:ự ị ủ ạ ộ ố ự ạ ư ồ • Công ty b n thu c lo i hình kinh doanh nào? Bán buôn? Bán l ?ạ ộ ạ ẻ S n xu t? ả ấ D ch v ?ị ụ • Công ty b n đ c thành l p khi nào? Nó là công ty m i hay công tyạ ượ ậ ớ đã đ c thành l pt tr c. Câu chuy n liên quan đ n s sáng l pượ ậ ừ ướ ệ ế ự ậ công ty nh th nào?ư ế • C c u pháp lý c a doanh nghi p b n là gì? Doanh nghi p ch sơ ấ ủ ệ ạ ệ ủ ở h u duy nh t? Công ty trách nhi m h u h n?, doanh nghi p h pữ ấ ệ ữ ạ ệ ợ danh? • Nh ng ng i đ ng đ u công ty là ai và h có nh ng kinh nghi mữ ườ ứ ầ ọ ữ ệ phù h p nào?ợ • B n s h ng đ n th tr ng nào? ạ ẽ ướ ế ị ườ B n s bán cho ai? Hàng hoáạ ẽ hay d ch v c a b n s đ c bán nh th nào?ị ụ ủ ạ ẽ ượ ư ế • H th ng h tr nào s đ c b n t n d ng? D ch v khách hàng?ệ ố ỗ ợ ẽ ượ ạ ậ ụ ị ụ Qu ngả cáo? Xúc ti n kinh doanh?ế M t vài l i khuyênộ ờ • M c tiêu c a công ty b n th ng ph thu c vào th tr ng c aụ ủ ạ ườ ụ ộ ị ườ ủ b n. M t c a hàng bách hoá m t t nh nh có th bán t p hoá,ạ ộ ử ở ộ ỉ ỏ ể ạ ph n c ng máy tính, báo và xăng vì đây là c a hàng duy nh t bánầ ứ ử ấ các m t hàng này trong vùng. M t th tr ng l n h n s đòi h i sặ ộ ị ườ ớ ơ ẽ ỏ ự chuyên môn hoá cao h n đ b n có th giành đ c v trí trong c nhơ ể ạ ể ượ ị ạ tranh. • Các ch doanh nghi p nh th ng không phát tri n đ c v i vi củ ệ ỏ ườ ể ượ ớ ệ s d ng các nhãn hi u đã có s n không ph i c a riêng công ty. Hãyử ụ ệ ẵ ả ủ t h i mình r ng b n đang th c s kinh doanh gì? B n đem l i l iự ỏ ằ ạ ự ự ạ ạ ợ ích th c s gì? Ví d n u b n so n b n tin th ng kỳ cho các côngự ự ụ ế ạ ạ ả ườ ty, b n ch là m t "nhà xu t b n b n tin" hay b n "giúp các công tyạ ỉ ộ ấ ả ả ạ l n đ a thông tin quan tr ng t i đ i tác và khách hàng ti m năng"?ớ ư ọ ớ ố ề • N u b n là m t công ty đã đ c thành l p t tr c, hãy k ra l chế ạ ộ ượ ậ ừ ướ ể ị s ng n g n c a công ty và trích d n nh ng con s doanh thu và l iử ắ ọ ủ ẫ ữ ố ợ nhu n tr c đây. N u b n đã t ng có nh ng th t b i hay th t lùi ,ậ ướ ế ạ ừ ữ ấ ạ ụ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 7 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả hãy gi i thích t i sao, và ch ra nh ng nả ạ ỉ ữ ỗ l c đ s a ch a đi u này.ự ể ử ữ ề Công ty b n có thay đ i quy n s h u không? Hãy nh nói lý do t iạ ổ ề ở ữ ớ ạ sao công ty đ c bán.ượ • Khi nói v nh ng ng i đ ng đ u công ty, b n không c n ph iề ữ ườ ứ ầ ạ ầ ả cung c p s y u lý l ch đ y đấ ơ ế ị ầ ủ - hãy giành thông tin chi ti t đó choế ph n sau này c a k ho ch. Nh ng cũng đ ng quá v n t t. Tránhầ ủ ế ạ ữ ừ ắ ắ ch nói r ng "D ch V Tài Chính Ajax đang đ c thành l p b i Jeanỉ ằ ị ụ ượ ậ ở Smith". Thay vì v y, vi t nh sau s m nh m h n " Ng i Sángậ ế ư ẽ ạ ẽ ơ ườ L p đ ng th i là Giám Đ c Jean Smith, tr c t ng gi ch c Giámậ ồ ờ ố ướ ừ ữ ứ Đ c Tài Chính trong T p Đoàn Acme Industries, v i h n 25 nămố ậ ớ ơ kinh nghi m trong lĩnh v c d ch v tài chính trong D ch V Tàiệ ự ị ụ ị ụ Chính c a Ajax"ủ . 3. S n ph m ho c D ch v c a b nả ẩ ặ ị ụ ủ ạ Hãy mô t m i s n ph m ho c d ch v c a b n và t p trung vào vi cả ỗ ả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ậ ệ nh ng s n ph m và d ch v này s đ c s d ng nh th nào. ữ ả ẩ ị ụ ẽ ượ ử ụ ư ế Mô tả càng chi ti t càng t t đ ng i đ c có h ng thú th c s đ i v i nh ngế ố ể ườ ọ ứ ự ự ố ớ ữ th b n đang bán. ng d ng và m c đích s d ng cu i cùng c a s nứ ạ Ứ ụ ụ ử ụ ố ủ ả ph m là gì? Hãy nh n m nh đ n nh ng đ c tr ng ho c s khác bi t c aẩ ấ ạ ế ữ ặ ư ặ ự ệ ủ s n ph m c a b n.ả ẩ ủ ạ Nh n m nh đ n L i th bán hàng duy nh tấ ạ ế ợ ế ấ Hãy nh n m nh L i th bán hàng duy nh t (USP) c a b n. ấ ạ ợ ế ấ ủ ạ USP c a b nủ ạ s là nh ng thông tin đ c quy n, phân bi t s n ph m ho c d ch v c aẽ ữ ộ ề ệ ả ẩ ặ ị ụ ủ b n v i các đ i th c nh tranh. N u b n đang s d ng k ho ch kinhạ ớ ố ủ ạ ế ạ ử ụ ế ạ doanh đ thu hút ngu n đ u t , đây chính là nh ng gì ng i đ c c a b nể ồ ầ ư ữ ườ ọ ủ ạ mu n th y. N u đó là m t tài li u n i b , USP c a b n s là y u tố ấ ế ộ ệ ộ ộ ủ ạ ẽ ế ố quy t đ nh đ n chi n l c bán hàng và ti p th c a b n. N u không cóế ị ế ế ượ ế ị ủ ạ ế USP, s n ph m ho c d ch v c a b n s không có gì n i b t và s khôngả ẩ ặ ị ụ ủ ạ ẽ ổ ậ ẽ có lý do gì đ ng i tiêu dùng mua nó.ể ườ USP có th là gì? Đ i v i m t s n ph m th c ph m, USP có th là m tể ố ớ ộ ả ẩ ự ẩ ể ộ công th c ch bi n đ c quy n (gi ng nh công th c bí m t c a món gàứ ế ế ộ ề ố ư ứ ậ ủ rán Kentucky) ho c là m t cách th c ph c v đ c bi t (nh món th t gàặ ộ ứ ụ ụ ặ ệ ư ị tây l c b ng tay c a Boston Market's). OXO Good Grips, nhà s n xu t cácọ ằ ủ ả ấ thi t b làm b p, khác v i các đ i th khác ch h thi t k nh ng tayế ị ế ớ ố ủ ở ỗ ọ ế ế ữ c m theo hi u su t lao đ ng đ i v i t t c các s n ph m c a h . USPầ ệ ấ ộ ố ớ ấ ả ả ẩ ủ ọ c a Tower Records' là b s u t p l n t t c các th lo i âm nh c c a hủ ộ ư ậ ớ ấ ả ể ạ ạ ủ ọ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 8 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả và đ i ngũ nhân viên ph c v có ki n th c âm nh c t t. Chi ti t h n xemộ ụ ụ ế ứ ạ ố ế ơ ở B n mô t s n ph m m uả ả ả ẩ ẫ . (ph l c 6)ụ ụ M t vài l i khuyênộ ờ • Hãy t p trung vào nh ng nhân t thành công c a b n. Nói cáchậ ữ ố ủ ạ khác, hãy nghĩ v vi c làm th nào đ ki m đ c ti n. T i sao cácề ệ ế ể ế ượ ề ạ s n ph m và d ch v c a b n l i thành công trên th tr ng. Có r tả ẩ ị ụ ủ ạ ạ ị ườ ấ nhi u lý do đ b n có th li t kê-công vi c kinh doanh đ c tề ể ạ ể ệ ệ ượ ổ ch c t t, trang thi t b hi n đ i, v trí đ a lý đ c bi t, th tr ng đãứ ố ế ị ệ ạ ị ị ặ ệ ị ườ s n sàng cho s n ph m này, m t s n ph m tuy t v i v i giá c v aẵ ả ẩ ộ ả ẩ ệ ờ ớ ả ừ ph i, …ả • N u b n bán s n ph m, b n có th c n cung c p c nh ng thôngế ạ ả ẩ ạ ể ầ ấ ả ữ s k thu t c th . N u có th , cung c p c nh ng b c nh đ p vố ỹ ậ ụ ể ế ể ấ ả ữ ứ ả ẹ ề s n ph m đó.ả ẩ • M t trong nh ng thách th c c a b n là gi đ c tính "đ c nh t"ộ ữ ứ ủ ạ ữ ượ ộ ấ trong USP c a b n. N u nh đ i th c a b n có c h i đ a raủ ạ ế ư ố ủ ủ ạ ơ ộ ư nh ng s n ph m ho c d ch v có nh ng đ c đi m đ c nh t đó,ữ ả ẩ ặ ị ụ ữ ặ ể ộ ấ b n s c n bàn l i cách th c/ ph ng án b n luôn d n đ u trên thạ ẽ ầ ạ ứ ươ ạ ẫ ầ ị tr ng.ườ • Hãy mô t l i th c nh tranh c a b n m t cách c th . Đ ng ch cóả ợ ế ạ ủ ạ ộ ụ ể ừ ỉ nói r ng "chúng tôi d đ nh dung c p nh ng d ch v t t h n". Hãyằ ự ị ấ ữ ị ụ ố ơ gi i thích b n s làm đi u đó nh ng th nào và t i sao đi u đó l iả ạ ẽ ề ư ế ạ ề ạ làm cho b n khác nh ng đ i th c nh tranh khác. ạ ữ ố ủ ạ 4. Đ nh v trên th tr ngị ị ị ườ V trí là s khác bi t c a b n trên th tr ng: đó là cách b n mu n thị ự ệ ủ ạ ị ườ ạ ố ị tr ng và các đ i th c nh tranh c a b n công nh n s n ph m hay d chườ ố ủ ạ ủ ạ ậ ả ẩ ị v c a b n. ụ ủ ạ N u USP c a b n d a trên nh ng đ c tính c a s n ph mế ủ ạ ự ữ ặ ủ ả ẩ ho c d ch v thì v trí c a b n l i d a vào các khách hàng và s c nhặ ị ụ ị ủ ạ ạ ự ự ạ tranh c a b n. Fed Ex đã t xây d ng đ c m t v trí là m t d ch vủ ạ ự ự ượ ộ ị ộ ị ụ chuy n phát 24 gi đáng tin c y và có trách nhi m v i các doanh nghi p.ể ờ ậ ệ ớ ệ MTV và VH1 phát r t nhi u video ca nh c gi ng nhau nh ng MTV l iấ ề ạ ố ư ạ đ c coi là s l a ch n c a gi i tr trong khi VH1 l i đ c coi nh kênhượ ự ự ọ ủ ớ ẻ ạ ượ ư truy n hình c a nh ng khán gi l n tu i h n.ề ủ ữ ả ớ ổ ơ N u b n đang m d ch v gi t khô, b n có th tr thành doanh nghi p cóế ạ ở ị ụ ặ ạ ể ở ệ d ch v nhanh nh t, đáng tin c y nh t và r nh t, ho c đ n gi n là cóị ụ ấ ậ ấ ẻ ấ ặ ơ ả Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 9 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả d ch v t t nh t. Lo i hình chuy n quà theo email có th nh n m nh đ nị ụ ố ấ ạ ể ể ấ ạ ế khía c nh giá c , s ti n l i, chính sách hoàn tr linh ho t, s n ph m đ cạ ả ự ệ ợ ả ạ ả ẩ ộ đáo ho c là m t s k t h p c a t t c các y u t đó. M t ti m u n tóc cóặ ộ ự ế ợ ủ ấ ả ế ố ộ ệ ố th nghĩ r ng v trí là d a trên hình nh. Kh ng đ nh v trí c a mình b ngể ằ ị ự ả ẳ ị ị ủ ằ cách tr l i ng n g n và tr c ti p nh ng câu h i sau:ả ờ ắ ọ ự ế ữ ỏ • S n ph m hay d ch v c a b n có gì đ c s c? ả ẩ ị ụ ủ ạ ặ ắ • S n ph m c a b n có th tho mãn nh ng yêu c u nào c a kháchả ẩ ủ ạ ể ả ữ ầ ủ hàng ? • B n mu n m i ng i nhìn nh n v s n ph m hay d ch v c a b nạ ố ọ ườ ậ ề ả ẩ ị ụ ủ ạ nh th nào? ư ế • Nh ng đ i th c nh tranh c a b n đ nh v trên th tr ng ra sao? ữ ố ủ ạ ủ ạ ị ị ị ườ M t vài l i khuyênộ ờ • Nghiên c u đ i th c nh tranh c a b n b ng cách đi mua hàng ứ ố ủ ạ ủ ạ ằ ở c a hàng c a h ho c g i đi n cho h đ bi t xem h chào m tử ủ ọ ặ ọ ệ ọ ể ế ọ ặ hàng gì và giá bao nhiêu. • L p m t danh sách v t t c các đi m m nh và đi m y u c a cácậ ộ ề ấ ả ể ạ ể ế ủ đ i th , chú ý đ n nh ng v n đ nh cách phân ph i, giá c , giá tr ,ố ủ ế ữ ấ ề ư ố ả ị d ch v và s đúng h n. Ví d n u b n ti n hành nghiên c u thị ụ ự ẹ ụ ế ạ ế ứ ị tr ng, b n s t p trung đi sâu vào k t qu nghiên c u v giá, t nườ ạ ẽ ậ ế ả ứ ề ầ su t kh o sát, các d ch v đi kèm và danh ti ng trên th tr ng. M tấ ả ị ụ ế ị ườ ộ c a hàng gi t khô s quan tâm đ n giá c , đ a đi m, các d ch vử ặ ẽ ế ả ị ể ị ụ nh phân ph i, th i gian gi t, ch t l ng gi t, li u h có vi tínhư ố ờ ặ ấ ượ ặ ệ ọ hoá và li u h có cung c p các d ch v khác nh may m c và s aệ ọ ấ ị ụ ư ặ ử qu n áo hay không.ầ • N u c n, nên tìm hi u đ i th c nh tranh c a m ình qua các t p chíế ầ ể ố ủ ạ ủ ạ th ng m i đ hi u đ c th m nh và đi m y u c a h .ươ ạ ể ể ượ ế ạ ể ế ủ ọ • Đ t o l p v trí c a mình trên th tr ng, b n s c n ph i hi uể ạ ậ ị ủ ị ườ ạ ẽ ầ ả ể nh ng quy chu n nh giá c , hoá đ n và phân ph i. Nh ng thôngữ ẩ ư ả ơ ố ữ tin này có th l y t các t ch c xúc ti n th ng m i. Hãy đén g pẻ ấ ừ ổ ứ ế ươ ạ ặ th th khu thong tin tham kh o c a th vi n đ tìm m t hi p h i/ủ ư ả ủ ư ệ ể ộ ệ ộ t ch c thích h p lĩnh v c kinh doanh c a b n. ổ ứ ợ ự ủ ạ 5. Giá cả Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 10 [...]... kinh doanh c ủa b ạn s ẽ thu hút nhiều khách hàng trong một ngành kinh doanh đang phát triển và có thể đảm bảo doanh số bán ra bất chấp cạnh tranh Đây là một trong những phần quan trọng nhất của kế hoạch kinh doanh, trong đó có xem xét đến quy mô của thị trường hiện tại và xu hướng phát tri ển của th ị trường Phần này đòi hỏi phải nghiên cứu một cách kỹ lưỡng Nhiều phần tiếp theo trong kế hoạch kinh doanh. .. Marketing Trong bản kế hoạch kinh doanh của bạn, phần này sẽ nêu rõ chiến lược và các thủ thuật mà bạn sẽ sử dụng để khiến khách hàng mua sản ph ẩm hoặc dịch vụ của bạn Bán hàng và Marketing thường là một khâu có sự lien kết lỏng lẻo trong nhiều bản kế hoạch kinh doanh, vì vậy bạn nên dành thời gian thích đáng cho phần này Một kế hoạch Bán hàng và Marketing vững mạnh sẽ giúp bạn định hướng rõ ràng và... những kinh nghiệm của các thành viên trong Ban và làm rõ những kinh nghiệm đó có thể giúp sự nghiệp kinh doanh của bạn phát triển như thế nào Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ khai thác những kỹ năng chuyên môn của các thành viên của Ban để giải quyết các công việc mà h ọ không có đ ủ khả năng để thuê ngoài Nếu công việc kinh doanh của bạn trong trường hợp này, hãy sử dụng phần này của kế hoạch kinh doanh. .. hoach kinh doanh hiêu quả ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Hả i • Biên tập: Vũ Thế Nếu bạn chưa thành lập Ban giám đốc hoặc tư vấn kinh doanh, hãy sử dụng phần này để thảo luận về những kinh nghiệm và kh ả năng bạn dự kiến rằng Ban cần phải có 4 Dịch vụ hỗ trợ Các dịch vụ hỗ trợ mạnh bao gồm luật sư, kế toán, chuyên gia qu ảng cáo cũng như dịch vụ của ngành cụ thể, thể hiện niềm tin của đối tác v ới k ế hoạch kinh doanh. .. Trong phần này, bạn đưa ra những lập luận của mình và chứng minh tính khả thi của kế hoạch kinh doanh và ý tưởng đầu tư tốt của mình bằng các bảng và biểu mẫu tài chính Trong phần này, bạn c ần Nguồn tài liệu: Business Edge 34 Hoach đinh môt kế hoach kinh doanh hiêu quả ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Hả i Biên tập: Vũ Thế đánh giá rủi ro liên quan đến dự án kinh doanh của ban Nếu vi ết một k ế hoạch cho các nhà đầu tư, bạn... kinh doanh hiêu quả ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Hả i Biên tập: Vũ Thế thực sự xem xét một cách toàn diện mọi khía cạnh của quá trình phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chưa Một vài lời khuyên • • • • • Bạn hãy đưa vào kế hoạch việc bạn dự tính xin b ằng phát minh sáng chế/ thương hiệu/hoặc bản quyền xuất bản, hoặc các biện pháp quan trọng khác nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của bạn Nếu bạn có kế hoạch kinh. .. các doanh nghiệp nhỏ Thông tin Kinh doanh (Nhà xuất bản Đại học California) bao gồm các xuất bản phẩm, bản tin, danh mục và các nguồn thông tin khác Nguồn tài liệu: Business Edge 19 Hoach đinh môt kế hoach kinh doanh hiêu quả ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Hả i Biên tập: Vũ Thế b Danh bạ Lĩnh vực kinh doanh và Công ty Có rất nhiều danh mục có thể cung cấp cho bạn những thông tin về những công ty và lĩnh vực kinh doanh. .. sẽ sử dụng thì hãy đưa chúng vào bản kế hoạch kinh doanh của bạn Bạn có thể đưa các mẫu này vào một phần "Minh họa" riêng ở phần cuối của bản kế hoạch Bao bì sản phẩm độc đáo cũng là một thủ thuật khuy ến mại chủ chốt Chắc chắn bạn sẽ muốn nói về những lợi ích của mẫu thiết kế bao bì của bạn, và bạn nên đưa kèm mẫu đó trong kế hoạch của mình Nếu bạn đã có một kế hoạch truyền bá thông tin cho s ản ph... kế hoach kinh doanh hiêu quả ̣ ̣ ̣ ̣ ̣ Hả i • Chi phí nhân công hiện tại và trong tương lai • Biên tập: Vũ Thế Các kế hoạch đào tạo tiếp theo Xem minh hoạ Yêu cầu về lao động (phụ lục 8) 5 Các yêu cầu về chi phí và vốn Bạn cũng phải lập 3 mẫu báo cáo tài chính để xây dựng n ền tảng cho phần Tài chính trong kế hoạch của bạn: Báo cáo về chi phí hoạt động, các yêu cầu về vốn và giá vốn hàng hoá Lập các... dựng tính toán tổng thể về lượng hàng bán Nghiên cứu ngành kinh doanh của bạn và sự cạnh tranh nh ư th ế nào? Trong phần "Thị trường" trong kế hoạch kinh doanh của bạn, bạn cần cung cấp những thông tin cập nhật và đáng tin cậy về thị trường, những công ty và những sản phẩm mà bạn sẽ phải cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của mình Thế nhưng làm thế nào để có được những thông tin này? Không nguồn thông . ng kinh doanh tiêu bi u bao g m:ộ ầ ả ạ ộ ể ồ Ngu n tài li u: Business Edgeồ ệ 4 Hoach đinh môt kê hoach kinh doanh hiêu quạ ̣ ̣ ́ ̣ ̣ ̉ Biên t p: Vũ Thậ ế H iả • T ng quan v ngành kinh doanh. v cể ữ ổ ứ ề ệ ự kinh doanh c a b n:ủ ạ • T đi n Bách khoa các Hi p h i kinh doanh và ngành ngh (Galeừ ể ệ ộ ề Research) - li t kê các hi p h i ngành ngh theo lĩnh v c kinh doanh ệ ộ ề ự và. danh bằ ọ ườ ả ờ ớ ị ụ ạ kinh doanh đ bi t đ a ch m t doanh nghi p vì h quên không đ s đi nể ế ị ỉ ộ ệ ọ ề ố ệ tho i hay thông tin liên l c khác trong b n k ho ch kinh doanh c a mình.ạ ạ ả ế ạ