hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh - david h.bangs

nghiệp đến giai đoạn phát triển,huy động vốn, hay bất cứ nỗlực nào khác mà doanh nghiệpcủa bạn xúc tiến.Chúng tôi giới thiệu dưới đâymột kế hoạch kinh doanh điểnhình gồm bảy phần chính.T

Hoạch định một kế hoạch kinh doanh hiệu

nghiệp đến giai đoạn phát triển,huy động vốn, hay bất cứ nỗlực nào khác mà doanh nghiệpcủa bạn xúc tiến.

Chúng tôi giới thiệu dưới đâymột kế hoạch kinh doanh điểnhình gồm bảy phần chính.Trong mỗi phần đều có phần

mô tả, phần chỉ dẫn để lập một

kế hoạch kinh doanh, trongnhiều phần còn có những mẹonhỏ giúp các bạn tránh các lỗithường gặp Để giúp bạn hiểu

rõ và có thể thực hành được,

ngoài phần giải thích trong cácphần, chúng tôi xin cung cấp

"những hộp công cụ" với đầy đủcác ví dụ mẫu, các bảng mẫu,

và bảng chú giải thuật ngữ

Để đảm bảo chắc chắn rằngbạn đã có đủ khả năng thiết lậpmột kế hoạch tốt nhất cho côngviệc kinh doanh của mình, bạn

có thể thử nghiệm trên côngviệc kinh doanh của một ngườinào khác! trong quá trình thựchiện, nếu bạn có thắc mắc, hãykiểm tra phần Các thắc mắc

Tài chính

I Phần giới thiệu

Phần giới thiệu cho kế hoạchkinh doanh của bạn - gồm trangbìa, tóm tắt ý chính, và mục lục

- quyết định ấn tượng đầu tiênbạn tạo ra cho người đọc.Trong nhiều trường hợp, cácphần giới thiệu, đặc biệt là phầntóm tắt, sẽ quyết định liệu ngườiđọc có đọc nốt phần còn lại kếhoạch của bạn hay không.Ngoài ra, phần mục lục thể hiệncách bạn tổ chức toàn bộ kếhoạch của mình Vì lý do này,tất cả các phần để giới thiệuphải được soạn thảo tốt nhất cả

về hình thức và nội dung

Một kế hoạch phác thảo tốt

nếu được bố cục một cách thiếuchuyên nghiệp sẽ đưa đến chongười đọc một ấn tượng mạnh

mẽ về trình độ nghiệp vụ và khảnăng của bạn Trang bìa củabạn phải có đầy đủ thông tinthích hợp, phần tóm tắt của bạnphải thuyết phục được ngườiđọc là toàn bộ kế hoạch củabạn rất đáng xem, và phần mụclục của bạn phải giúp người đọc

dễ dàng định hướng được kếhoạch của bạn Hãy đọc mỗithành phần cụ thể sau để biết

thêm chi tiết:

đã bỏ sót các thông tin quantrọng khi thiết kế các trang bìa

Các nhà cho vay nói rằng, họthường xuyên phải nhờ tới dịch

vụ danh bạ kinh doanh để biếtđịa chỉ một doanh nghiệp vì họquên không đề số điện thoạihay thông tin liên lạc khác trongbản kế hoạch kinh doanh củamình

Mục đích của một trang bìa

là chỉ cho người đọc thấy họsắp đọc cái gì và làm sao để liênlạc với người viết Trang bìa củabạn cũng đồng thời là một cách

để làm bản kế hoạch kinh

doanh của bạn được chú ý Cácnhà cho vay mỗi tuần đọc ítnhất hàng tá kế hoạch kinhdoanh và một việc đơn giản nhưđặt trang bìa của bản kế hoạchbăng một loại giấy chất lượngcao có lẽ sẽ bắt mắt họ.

Trang bìa của bạn phải cócác từ "Kế Hoạch KinhDoanh", đồng thời nên baogồm:

Tên của bạn và tên doanhnghiệp của bạn

Biểu tượng của công ty

Địa chỉ của bạn

Số điện thoại của bạn

Số máy fax của bạn

Địa chỉ hộp thư điện tử mail)

(e-Ngày tháng cũng nên xuấthiện trên trang bìa Hãy sửdụng một bản mẫu trang bìa(phụ lục 2) để đảm bảo chắcchắn rằng bạn đã nhớ ghi đủmọi thông tin

2 Tóm tắt các ý chính

Tóm tắt là phần mà hầu hếtngười đọc sẽ xem đầu tiên Nếuphần này không tốt thì đâycũng có thể là phần cuối cùng

họ đọc về công ty của bạn Đặcbiệt, các nhà cho vay đọc phầntóm tắt trước khi xem xét đếntất cả phần còn lại trong kếhoạch để có thể quyết định liệu

họ có muốn biết thêm về mộtcông việc kinh doanh haykhông Những người đọc kháccũng sẽ xem phần tóm tắt củabạn trước để nắm bắt nhanh

hoạt động kinh doanh của bạn

và đánh giá trình độ nghiệp vụcủa bạn cũng như hiệu quả kinh

tế của doanh nghiệp của bạn

Dù phần tóm tắt là phần đầutiên trong kế hoạch của bạn,hãy viết phần này cuối cùng.Khi bạn viết các phần kháctrong kế hoạch của mình, hãyđịnh rõ những câu hay nhữngphần nào cần đưa vào phần tómtắt Bạn có thể không sử dụngnguyên văn các phần này,nhưng bài tập này sẽ nhắc bạn

nhớ đưa nội dung cốt lõi củacác phần vào trong tóm tắt.Tóm tắt của bạn có thể khoảng

từ một đến ba trang và nên baogồm trong đó khái niệm kinhdoanh của bạn, tình hình tàichính, các yêu cầu tài chính,hiện trạng của doanh nghiệpbạn, thời gian thành lập, chủ sởhữu chính và nhân viên chủchốt, những thành tựu lớn Hãy

x e m bản mẫu (phụ lục 3) đểbiết thêm chi tiết về mỗi thànhphần này

Một vài lời khuyên

Viết phần tóm tắt sau khibạn đã viết các phần kháctrong kế hoạch để có thểchọn lựa được một số câutrong những phần quantrọng đưa vào tóm tắt

Sửa sang, chau chuốt phầntóm tắt của bạn Hãy đưacho một số người đọc - cảnhững người biết cũng nhưnhững người không biết vềdoanh nghiệp của bạn - để

kiểm tra mức độ rõ ràng vàcách thức diễn đạt.

Nhớ bao gồm khái niệmkinh doanh, tình hình tàichính, các yêu cầu tàichính, hiện trạng của doanhnghiệp, thời gian thành lập,chủ sở hữu và nhân lựcchính, cùng các thành tựulớn

Sử dụng các con số thống

kê hiệp hội của ngành, cácnghiên cứu thị trường từnhững nguồn khác, và các

thông tin tài liệu khác đểminh họa cho những trìnhbày của bạn trong phần tómtắt.

Hãy giữ cho phần tóm tắtcủa bạn ngắn và thú vị Đây

là cơ hội của bạn để cuốnhút người đọc xem toàn bộ

kế hoạch của bạn

3 Mục lục

Phần mục lục cung cấp chongười đọc cách tìm nhanh và dễdàng các phần cụ thể của kế

hoạch Tất cả các trang của kếhoạch kinh doanh đều nên đượcđánh số và mục lục phải có sốtrang trong đó Sau khi đã tậphợp các phần trong kế hoạchcủa bạn và đã đánh số trang,hãy trở lại mục lục và đánh sốtrang vào đó Nhớ liệt kê đầy

đủ tựa đề của các phần lớncũng như các phần nhỏ quantrọng khác Bản mẫu Mục

Lục (phụ lục 4)

II Miêu tả hoạt động kinh

Dù bạn đang tìm muốn vốn haychỉ đơn thuần phát triển một tàiliệu dù nội bộ, bạn vẫn cần cókhả năng diễn đạt rỏ ràng hìnhảnh công ty của bạn Phần miêu

tả hoạt động kinh doanh củabạn chính là cái nhìn chiến lược

về công ty bạn, và bao gồm:bạn là ai, bạn sẽ cung cấp sảmphẩm gì, thị trường nào bạn sẽhướng tới, và tại sao việc kinhdoanh của bạn có thể có lợi

Có quá nhiều chủ doanhnghiệp mắc lỗi hoạt động màkhông có một cái nhìn chiếnlược, lý do cản trở khả năngtăng trưởng và phát đạt củadoanh nghiệp Một chủ doanhnghiệp không có cái nhìn chiếnlược sẽ khó có thể miêu tả rõràng hoạt động kinh doanh củamình và sẽ rơi vào tình trạngmiêu tả dài dòng, lan man, cónhững cụm từ hay các biệt ngữkhông thể hiểu được Một miêu

tả dễ hiểu và súc tích về công tycủa bạn sẽ không chỉ giúp kếhoạch kinh doanh của bạn, màcòn hỗ trợ cho bạn trong bất cứtình huống lệ thường khác - từviệc bắt đầu một quan hệ đếnviệc thực hiện những cuộc gọitiếp cận một tờ báo cho mộtcuộc phỏng vấn Một phầnmiêu tả hoạt động kinh doanhtiêu biểu bao gồm:

Tổng quan về ngành kinh doanh của bạn

Luận bàn về công ty của bạn

lên được rằng bạn đang hoạtđộng trong một ngành kinhdoanh "nóng" với một triểnvọng phát triển dài hạn Bạncũng đang chuẩn bị cho việcmiêu tả công ty của bạn bằngcách chỉ ra bạn đáp ứng thịtrường ở đâu.

Hãy bàn về tình trạng hiệntại cũng như xu hướng tương laitrong ngành kinh doanh củabạn Bạn cũng nên cung cấpcác thông tin về các phân đoạn

thị trường khác nhau củangành, trong đó tập trung vàoảnh hưởng tiềm năng của nhữngphân đoạn này đối với công việckinh doanh doanh nghiệp củabạn Nhớ đề cập đến các sảnphẩm mới hay các phát triểnmới sẽ đem lại lợi hay có thểgây tổn hại cho doanh nghiệpcủa bạn Có thị trường mớivà/hoặc khách hàng mới chocông ty/ các công ty của bạn ví

dụ như thị trường và/hoặckhách hàng của bạn không?

Các nhân tố và các xu hướngcủa cả nước, xu hướng kinh tếnào sẽ ảnh hưởng tới công việckinh doanh bạn đang xúc tiến?

Một vài lời khuyên

Hãy tự do tạo ấn tượng.Bạn có thể miêu tả ngànhkinh doanh của bạn như kểmột câu chuyện Thu hút

sự chú ý của người đọc

bằng một ngôn ngữ mạnh

mẽ, đầy hứng thú làm chongười đọc quan tâm đến

ngành của bạn cũng nhưdoanh nghiệp của bạn.

Trả lời "câu hỏi tại sao"làm mọi miêu tả trở nênthuyết phục hơn Viết rằng

"Thị trường sẽ tăng trưởng25% hàng năm" nghe có vẻ

ấn tượng Nhưng điều đó sẽtrở nên nổi bật với câu hỏi:điều gì đã dẫn đến tỷ lệtăng trưởng này? Và câutrả lời "… Vì tỷ lệ nhữngngười trong độ tuổi sinh đẻgia tăng làm cho nhu cầu

giải trí ở nhà tăng lên…"càng làm cho nhận địnhcủa bận trở nên rất thuyếtphục.

Đây không phải là một bànluận về cuộc cạnh tranhcủa bạn Thông tin đó nênđược đưa sau này trongphần phân tích cạnh tranh.Thay vào đó, bạn đang đưa

ra một cái nhìn tổng quát

về ngành kinh doanh màtrong đó bạn và các công tykhác sẽ cạnh tranh

Nhiều kế hoạch kinh doanh

đã phạm sai lầm khi nghiêncứu thị trường dựa trênnhững ước đoán Thay vào

đó, bạn sẽ muốn nghiêncứu ngành kinh doanh củabạn và hỗ trợ cho nghiêncứu của bạn bằng những

dữ liệu thực tế Nhớ chúthích tất cả các nguồn

thông tin

Các hiệp hội thương mại làcác nguồn thông tin quý giá

về xu hướng của ngành Để

tìm được hiệp hội thươngmại cho ngành của bạn,hãy tra trong cuốn NhữngTrang Vàng Gale và hỏiCác Hiệp Hội ChuyênNghiệp.

Các tờ báo, tạp chí kinhdoanh tổng hợp (như tờThời Báo Kinh Tế ViệtNam hay ThờI Báo Kinh

Tế Sàigòn) và các tờ báotạp chí thương mại (baogồm các chuyên ngành)cũng thường đưa ra thông

báo về các xu hướng pháttriển trong phạm vi ngành.Nhiều nghiên cứu và cácthư viện của các trường đạihọc cũng tiến hành xuấtbản các ấn phẩm thươngmại khác nhau và các bảntin thường kỳ Hãy tìm

trong Những Trang Vàngđối với danh sách các xuấtbản phẩm, hoặc sử dụngmột dữ liệu cơ sở như

Thông Tin Sẵn Có để tìmnhững tham khảo về các

chủ đề cụ thể.

Đừng sợ khi đưa vào nhữngthông tin tiêu cực về ngànhcủa bạn Những bàn luận

về các cản trở mà công tycủa bạn có thể phải đối mặtthể hiện một cái nhìn thực

tế của bạn đối với thị

trường

Nếu bạn trích dẫn nhữngthông tin này từ một số báo

cụ thể hay một báo cáonghiên cứu, bạn có thể kèmmột bản vào phần Phụ lục

của Kế hoạch kinh doanhcủa bạn.

2 Công ty của bạn

Phần bàn về công ty của bạnnên bắt đầu bằng bản mô tảnhiệm vụ - một hoặc hai câumiêu tả mục đích kinh doanh vàđối tượng khách hàng mà sảnphẩm hay dịch vụ của bạnhướng tới trong bản mô tảnhiệm vụ không rõ ràng thểhiện bạn không hiểu rõ mục

đích của công ty mình Nếu bạncần sự giúp đỡ hay bạn muốnbiết một vài ví dụ, hãy xem phụ

lục 5.

Miêu tả công ty của bạn

Một khi bạn đã có bản mô tảnhiệm vụ của mình, bạn có thểbàn thêm về các khía cạnh "kỹthuật" của công ty bạn Hãynhớ rằng bạn đang kể một câuchuyện về công ty mình, bởivậy dù là bạn cần phải tườngthuật những lĩnh vực mang tính

kỹ thuật , bạn nên chú ý giữ

tính sinh động và sự thú vị củacông ty bạn Một số lĩnh vựcbạn nên đưa vào bao gồm:

Công ty bạn thuộc loại hìnhkinh doanh nào? Bán buôn?Bán lẻ ? Sản xuất? Dịch vụ?Công ty bạn được thành lậpkhi nào? Nó là công ty mớihay công ty đã được thànhlậptừ trước Câu chuyệnliên quan đến sự sáng lậpcông ty như thế nào?

Cơ cấu pháp lý của doanh

nghiệp bạn là gì? Doanhnghiệp chủ sở hữu duynhất? Công ty trách nhiệmhữu hạn?, doanh nghiệphợp danh?

Những người đứng đầucông ty là ai và họ có nhữngkinh nghiệm phù hợp nào?Bạn sẽ hướng đến thịtrường nào? Bạn sẽ bán choai? Hàng hoá hay dịch vụcủa bạn sẽ được bán nhưthế nào?

Hệ thống hỗ trợ nào sẽđược bạn tận dụng? Dịch vụkhách hàng? Quảng cáo?Xúc tiến kinh doanh?

Một vài lời khuyên

Mục tiêu của công ty bạnthường phụ thuộc vào thịtrường của bạn Một cửahàng bách hoá ở một tỉnhnhỏ có thể bán tạp hoá,phần cứng máy tính, báo vàxăng vì đây là cửa hàng duynhất bán các mặt hàng này

trong vùng Một thị trườnglớn hơn sẽ đòi hỏi sựchuyên môn hoá cao hơn

để bạn có thể giành được vịtrí trong cạnh tranh

Các chủ doanh nghiệp nhỏthường không phát triểnđược với việc sử dụng cácnhãn hiệu đã có sẵn khôngphải của riêng công ty Hãy

tự hỏi mình rằng bạn đangthực sự kinh doanh gì? Bạnđem lại lợi ích thực sự gì?

Ví dụ nếu bạn soạn bản tin

thường kỳ cho các công ty,bạn chỉ là một "nhà xuấtbản bản tin" hay bạn "giúpcác công ty lớn đưa thôngtin quan trọng tới đối tác vàkhách hàng tiềm năng"?Nếu bạn là một công ty đãđược thành lập từ trước,hãy kể ra lịch sử ngắn gọncủa công ty và trích dẫnnhững con số doanh thu vàlợi nhuận trước đây Nếubạn đã từng có những thấtbại hay thụt lùi , hãy giải

thích tại sao, và chỉ ranhững nỗ lực để sửa chữađiều này Công ty bạn cóthay đổi quyền sở hữukhông? Hãy nhớ nói lý dotại sao công ty được bán.Khi nói về những ngườiđứng đầu công ty, bạnkhông cần phải cung cấp sơyếu lý lịch đầy đủ - hãygiành thông tin chi tiết đócho phần sau này của kếhoạch Những cũng đừngquá vắn tắt Tránh chỉ nói

rằng "Dịch Vụ Tài ChínhAjax đang được thành lậpbởi Jean Smith" Thay vìvậy, viết như sau sẽ mạnh

mẽ hơn " Người Sáng Lậpđồng thời là Giám Đốc JeanSmith, trước từng giữ chứcGiám Đốc Tài Chính trongTập Đoàn Acme Industries,với hơn 25 năm kinhnghiệm trong lĩnh vực dịch

vụ tài chính trong Dịch VụTài Chính của Ajax"

3 Sản phẩm hoặc Dịch vụ của bạn

Hãy mô tả mỗi sản phẩmhoặc dịch vụ của bạn và tậptrung vào việc những sản phẩm

và dịch vụ này sẽ được sử dụngnhư thế nào Mô tả càng chi tiếtcàng tốt để người đọc có hứngthú thực sự đối với những thứbạn đang bán Ứng dụng vàmục đích sử dụng cuối cùngcủa sản phẩm là gì? Hãy nhấnmạnh đến những đặc trưnghoặc sự khác biệt của sản phẩm

của bạn.

Nhấn mạnh đến Lợi thế bán hàng duy nhất

Hãy nhấn mạnh Lợi thế bánhàng duy nhất (USP) của bạn.USP của bạn sẽ là những thôngtin độc quyền, phân biệt sảnphẩm hoặc dịch vụ của bạn vớicác đối thủ cạnh tranh Nếu bạnđang sử dụng kế hoạch kinhdoanh để thu hút nguồn đầu tư,đây chính là những gì ngườiđọc của bạn muốn thấy Nếu đó

là một tài liệu nội bộ, USP củabạn sẽ là yếu tố quyết định đếnchiến lược bán hàng và tiếp thịcủa bạn Nếu không có USP,sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

sẽ không có gì nổi bật và sẽkhông có lý do gì để người tiêudùng mua nó

USP có thể là gì? Đối vớimột sản phẩm thực phẩm, USP

có thể là một công thức chếbiến độc quyền (giống như côngthức bí mật của món gà ránKentucky) hoặc là một cách

thức phục vụ đặc biệt (như mónthịt gà tây lọc bằng tay củaBoston Market's) OXO GoodGrips, nhà sản xuất các thiết bịlàm bếp, khác với các đối thủkhác ở chỗ họ thiết kế nhữngtay cầm theo hiệu suất lao độngđối với tất cả các sản phẩm của

họ USP của Tower Records' là

bộ sưu tập lớn tất cả các thểloại âm nhạc của họ và đội ngũnhân viên phục vụ có kiến thức

âm nhạc tốt Chi tiết hơn xem ở

Bản mô tả sản phẩm mẫu.