Kế hoạch kinh doanh set trà dưỡng nhan trên nền tảng tiktokshop

Sản phẩm: Tên sản phẩm : Chè Dưỡng Nhan Trà dưỡng nhan là sự hòa trộn của các loại hoa có tác dụng giải độc, bố huyết, nhuận sắc.. Trong quá trình thiết lập Tik Tok Shop, doanh nghiệp s

BO CONG THUONG TRUONG CAO DANG KINH TE DOI NGOAI KHOA QUAN TRI KINH DOANH

KE HOACH KINH DOANH SET TRA DUONG NHAN TREN

NEN TANG TIKTOKSHOP

MON: CHIEN LUQC KINH DOANH TMDT

DANH SACH THANH VIEN

Lê Thanh Sang — 2250000189

Nguyễn Thị Minh Thư — 202596

BANG DANH GIA THANH VIEN NHOM

Lưu ý: Thang đo đánh giá %

Đánh gia (%) Cong viéc Nhóm Nhóm Ký tên

MARKETING

Lé Thanh Sang 2202931 100% | 100%

Nén tang Tik ; Trinh Thi Tuyét 2204656 | TokShop + Đôi thủ | 100% 100%

cạnh tranh

Hoạch định công

2202596 | việc + Xây dựng 100% | 100%

Tik Tok Shop

Nguyễn Thi Minh

Thu

Muc tiéu kinh doanh + Nha cung ứng + Nguồn vôn

— chi phi Pham Thi Thoan 2202498 100% | 100%

Muc luc

::i''4d 3 1.2 Nền tảng Tik Tok Shop và nguyên tắc hoạt động: 52525252 cc+csce sa 3 1.3 Mục tiêu kinh doanh: ch nh nh ng KH tk ng kh 4

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: àc net 5

2.1 Khách hàng/ LH nH HH TH KH HH TK TK KH KĐT HH 5 2.2 Doi ra on ốc na 6 2.3 Nhà cungứng: ch nh TT kg kg vkt 8

3.1 Xây dựng và bán hàng trên Tỉk Tok Shop: Ăn nhe 9 3.1.1 Xây dựng TikTok Shoj): SH Tnhh ng nh ng kết 9 3.1.2 _ Bán hàng, xây dựng content sản phẩm: .- 5-52 S222 cx+s+x+zrxecvresees T1

4 KẾ HOẠCH MARKETING:: S222 S22 T2 S3 SH 221111121 trêu 14

4.1 Mục ÂiỀU: LH HH nh TT KH KH kg EErt 14 4.2 Xây dựng kênh TikTok bán hàng: HH nh kh kh re 14 4.3.Xác định đối tượng người xem: . 2-5-5 St St 2x 2x 3x22 xerrrkrrerrve 14 4.4.xây dựng kênh TỉkTok Affiliafe: Tnhh nh nh nh nh kh ket 15

1 GIOI THIEU CHUNG:

1.1 Sản phẩm:

Tên sản phẩm : Chè Dưỡng Nhan

Trà dưỡng nhan là sự hòa trộn của các loại hoa có tác dụng

giải độc, bố huyết, nhuận sắc Sử dụng hàng ngày giúp

thanh nhiệt, đẹp da, nội tiết Ôn định, tinh thần thư thái

Thành phần: Hồng táo, câu ký tử, kiều mạch, bạch cúc,

1.2 Nền tảng Tik Tok Shop và nguyên tắc hoạt động:

Giới thiệu mô hình kính doanh tiktok shop:

Tik Tok Shop là môi trường mua sắm trực tiếp trên Tik Tok, không cần sử dụng trình duyệt hoặc ứng dụng khác Đây là gian hàng tích hợp vào nền tảng Tik Tok, cho phép người dùng xem video và trực tiếp mua hàng qua các liên kết hiển thị Các sản phâm được giới thiệu và quảng cáo thông qua video, livestream hoặc tab giới thiệu Khách hàng có thê dễ dàng tìm hiểu thông tin chỉ tiết về sản phẩm Trong quá trình thiết lập Tik Tok Shop, doanh nghiệp sẽ có một tab mua sắm trên hồ sơ tài khoản, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm mà họ muốn mua

Mô hình hoạt động của TikTok Shop:

« - Người bán: Đề trở thành người bán của TikTok Shop, chúng ta cần đăng ký với

TikTok Hiện nay có 2 chủ thể có thê đăng ký bán hàng là: Cá nhân (cần thông

tin CCCD/CMND), Doanh nghiệp (cần Đăng ký kinh doanh)

¢ KOC/KOL: Ching ta co thé dang ky tiếp thị liên kết (điều kiện với các kênh cĩ tối thiểu 100k follower)

« - Hoạt động đăng sản phẩm: Chúng ta cĩ thê đăng sản phâm bao gồm ảnh và mơ

tả tương tự như trên các sản thương mại điện tử khác Hệ thơng Tik Tok Seller Center hiện nay đã được cung cấp đây đủ với các chức năng Đồng thời, nĩ đang được bơ sung các cơng cụ tiễn bộ hơn trong tương lai gần nhất

e Hinh thite thanh toan: Tiktok chap nhận mọi hình thức thanh tộn phơ biến với thương mại điện tử trong nước như thanh tốn thẻ Visa, thẻ ATM nội địa, ví điện tử vả cĩ cả hình thức thanh tốn khi nhan hang (COD)

e Hinh thức vận chuyên: Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác, các đối tác vận chuyền sẽ tới kho của nhà hàng đề tiễn hành lây hàng và giao tới người mua J&T Express hiện tại đang là đơn vị vận chuyển của Tik Tok Shop tại Việt Nam

1.3 Mục tiêu kinh doanh:

Trở thành doanh nghiệp trực tuyến hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp set chè Dưỡng Nhan cho khách hàng trên tồn quốc

Trong năm đầu hoạt động, khi thương hiệu chưa được biết đến rộng rãi, sử dụng các tiêu chí nhỏ, chỉ tiết sẽ giúp quán dự đốn và đưa ra mức tăng trưởng chính xác, từ đĩ

sẽ dễ dàng tính tốn các mục tiêu ngắn và dài hạn sát thực tế và khả năng của mình, tránh những dự đốn quá phĩng khống, phi thực tế

Dự tính sau l năm, hoạt động kinh doanh ổn định và cĩ lượng khách hàng đáng kẻ, quán sẽ mở rộng hoạt động và phát triển các chiến lược bán hàng chuyên sâu, tăng

doanh số với độ phủ lớn hơn

- _ Mục tiêu tiêp cận người dùng: Hiện thị quảng cáo với số lan hiện thị tơi đa cho đơi tượng được nhăm mục tiêu của DN với mức giá hiệu quả nhat

- _ Tăng lưu lượng truy cập: Hướng mọi người đến bất kỳ URL nào, chăng hạn như trang đích của trang web, bải đăng trên blog, ứng dụng

- _ Tăng lượt xem video: Tăng tơi đa số lượt phát video quảng cáo của DN từ những đối tượng cĩ nhiều khả năng tương tác với quảng cáo nhất

- Tăng lượt tương tác với cộng đồng: Thu hút thêm nhiều người tương tác với tài khoản TikTok của DN bằng cách tăng lượng người theo dõi hoặc lưu lượng truy cập vào trang hỗ sơ của DN

- Tăng doanh số bán hàng: Bán sản phẩm từ TikTok Shop, trang web và ứng dụng của DN

- Thu hút khách hàng tiềm năng: Thu thập khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp bằng biểu mẫu mở tức thi tải nhanh, có thể tùy chỉnh trong ứng dụng TIkTok hoặc trang web của riêng DN

2 PHAN TICH MOI TRUONG KINH DOANH:

2.1 Khach hang:

Phân khúc khách hàng:

® Theo thu nhập:

a) Khách hàng thu nhập thấp (dưới 10 triệu đồng/tháng):

e Thường quan tâm đến giá cả sản phẩm và ưu tiên các set chè dưỡng nhan có giá thành rẻ (khoảng 60.000vnd - 100.000vnd), thường mua set chè dưỡng nhan với số lượng ít để sử dụng hoặc trải nghiệm thử sản phẩm

b) Khách hàng thu nhập trung bình (10 - 20 triệu đồng/tháng):

e Có khả năng và sẵn sàng mua set chè dưỡng nhan có giá thành cao hơn (khoảng 100.000vnd - 200.000vnd) Họ thường mua set chè dưỡng nhan với số lượng nhiều hơn và sử dụng cho cả gia đình hoặc làm quà tặng

c) Khách hàng thu nhập cao (trên 20 triệu đồng/tháng):

® Nhóm khách hàng nảy quan tâm đến chất lượng sản phâm và thương hiệu uy tín, san sang chi tra cho set chè dưỡng nhan với giá cao hơn (khoảng

200.000vnd - 400.000vnd), mua với số lượng lớn hơn đề sử dụng hoặc làm quà tặng cho bạn bè, người thân

e Theo dia ly:

Khu vực I: TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng (thu nhập cao, mật độ dân số

cao, nhiều người quan tâm đến sức khỏe và làm đẹp)

Khu vực 2: Cần Thơ, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai (thu nhập trung bình khá, dân số trẻ, có xu hướng sử dụng các sản phâm online)

Khu vực 3: Các tỉnh thành còn lại (thu nhập thấp, dân số phân bố rộng rãi, thói quen mua sắm truyền thống)

e Theo hành vi tiêu dùng:

a) Khách hàng mua theo giá:

® Nhóm khách hàng này quan tâm đến giá cả sản phẩm và thường mua set chè dưỡng nhan có giá rẻ (khoảng 60.000vnd - 100.000vngd)

®_ Chủ yếu mua sam online khi có chương trình khuyến mãi, giảm giá

b) Khách hàng mua theo thương hiệu:

®_ Quan tâm đến thương hiệu uy tín và chất lượng sản phẩm

e® Thường mua set chè dưỡng nhan của các thương hiệu nỗi tiếng, có nguồn gốc

rõ ràng

c) Khách hàng mua theo lợi ích:

e Ho sé tập trung đến lợi ích của set chè dưỡng nhan có mang lại như: dưỡng nhan, giảm cân, thanh lọc cơ thé

d) Khach hang mua theo cam xuc:

® Cảm xúc chị phôi dân đên hành vị của khách hàng như: thích thú với bao bì sản phẩm, Infuencer giới thiệu sản phâm,

Khách hàng mục tiêu: chủ yếu là nữ giới

® Nhóm tuổi: 18 - 45 tuôi, đặc biệt là những người quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp

e Nhu cau:

o Lam dep da, chéng ldo hoa, dudng da trang sang, min mang

o Cai thién strc khoe, thanh nhiét co thé, giải độc gan

© Tăng cường sức đề kháng, hỗ trợ hệ miễn dịch

e© Sở thích:

© Ưu tiên các sản phẩm từ thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe

Thích tự nâu ăn hoặc làm các món ăn vặt tại nhà

Quan tâm đến các xu hướng làm đẹp và sức khỏe

Có nhu cầu tìm sản phẩm tiện lợi, dễ sử dụng

Mua sắm online thường xuyên, đặc biệt trên Tiktok Shop

® Âm thanh, hình ảnh của video quảng cáo rõ ràng , màu sắc video đẹp mắt

có nhiều chương trình khuyến mãi tang qua hap dan , free ship

e Shop dua ra nhimg théng tin vé chat lvong thanh phan loai 1, hiéu qua cua ché duGng nhan giup ngwo1 mua an tam

®_ Shop có nhiều lượt theo dõi: 13,1N follower, 10,7 N like

e Tài khoản có thể có nội dung hấp dẫn, sáng tạo giúp thu hút lượng lớn người xem

và theo dõi

®_ Shop cũng làm nội dung video để hướng dẫn người dùng cách pha chè nhưỡng nhan

Diem yeu:

e Shop moi chi co mot số video , ndi dung con han ché

e Cạnh tranh: TikTok có nhiều tài khoản khác cạnh tranh trong cùng lĩnh vực TikTok Shop BEP TAO QUAN can phải tạo ra nội dung độc đáo để nổi bật e®_ Thiếu tương tác: Nếu không tương tác đủ với người xem, tài khoản có thê mất

Sự quan tâm

Co hoi:

® Mởrộng đối tượng: Tài khoản có thê mở rộng đối tượng mục tiêu bằng cách đa dạng hóa nội dung hoặc hợp tác với các nhãn hàng/tài khoản khác

Tiktok đang là nền tảng được nhiều người biết đến , có tiềm năng rất lớn

Xu hướng mới: Việc cập nhật và tạo nội dung theo các xu hướng mới trên TIkTok

có thê giúp tài khoản tăng trưởng nhanh chóng

@ Quan ly đối tác liên kết: Việc quản lý các đối tác liên kết và đảm bảo rằng tất cả nội dung có thê mua sắm được gan tap một cách chính xác có thể là một thách thức

e_ Hiểu biết về khách hàng: Không phải tất cả người dùng Tik Tok đều là khách hàng tiềm năng cho thương hiệu của bạn Bạn cần có một ý tưởng rõ ràng về khách hàng lý tưởng của mình khi tiếp thị trên TikTok

e®_ Thay đối thuật toán: TikTok thường thay đổi thuật toán hiển thị nội dung, điều nay có thể ảnh hưởng đến sự hiên thị của TikTok Shop BEP TAO QUAN 2.3 Nhà cung ứng:

Mộc Store quan tâm nhiều đến việc đảm bảo chất lượng nguyên liệu cùng với thỏa mãn trải nghiệm của người tiêu dùng thông qua quy trình chọn sản phẩm nhanh gọn, thuận tiện, hình thức đóng gói, thanh toán, vận chuyên đa dạng, phù hợp với nhu cầu khách hàng là mua để sử dụng hoặc mua để làm quả tặng dịp lễ, Tết Với những nhà cung cấp uy tín dưới đây, chúng tôi tin rằng trải nghiệm và mối quan tâm của khách hàng tới sản phẩm sẽ ngảy càng cao

Tuyén chon nguyén liéu dau vao:

Dé dam bao chat lượng đạt tốt nhất, chúng tôi luôn cần trọng trong khâu tuyên chọn nguồn nguyên liệu đầu vào đạt chuẩn

Những nguyên liệu làm nên món chè này đa phần đều bắt nguồn từ những thành phần thuốc Bắc Chúng tôi lựa chọn “Bách hoá xe lan” - với nhiều năm kinh nghiệm trong cung cấp các nguồn nguyên vật liệu nau chè, được liệu, tinh dau “Bach hod xe lưm” nói không với chất bảo quản đảm bảo an, nguồn cung cấp được liệu phong phú

từ dân tộc miễn núi luôn tươi mới và chất lượng nhất

quan và luôn đề cao chất lượng lên đầu như Sticker Factory Từ đó hoàn toàn có thể biến những gói thành phẩm thông thường thành những món quả xinh xắn, phù hợp để biểu tặng

Vận chuyển theo đơn đặt hàng:

Các khách hàng hoàn toàn có thê lựa chọn sản phẩm theo mục mua đề nấu hoặc mua

để biếu quà Cụ thê, nếu người tiêu dùng chọn mua đề nấu, bao bì sẽ được thiết kế như thông thường Nếu khách hàng chọn mua để biếu, bao bì sẽ được thiết kế theo âm hưởng ngày lễ, đi kèm với các phụ kiện, nhãn dán, thiệp,

Khi gói hàng về tay người tiêu dùng sẽ mang dấu ấn cá nhân của khách hàng, được bọc chống SỐC, hướng dẫn vận chuyền, chéng âm mốc và hư hại do bị gam nham Nhờ đó giúp nâng cao tối đa trải nghiệm của khách hàng, khi online là kênh bán hàng

chính của công ty

Sản pham ctia Méc Store sé duoc dam bảo đến tay người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất bởi những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyền uy tín nhất như Grab, Gojek (trong trường hợp khách hàng nội thành yêu cầu đơn được vận chuyền trong ngày) hoặc các DV chuyên phát nhanh khác

3 KẾ HOẠCH KINH DOANH:

3.1 Xây dựng và bán hang trén Tik Tok Shop:

3.1.1 Xây dựng TikTok Shop:

Bước l: Vào tài khoản tiktok, chọn phần cài đặt sau đó chọn phần tài khoản của

doanh nghiệp bật lên

«2c S54 œ ý o 400:

od TikTok +m VV P@

Tài khoản Doanh nghiệp

Tài khoản Doanh nghiệp

Bước 2: Chọn hạng mục và trở thành doanh nghiệp

đTikTok a @

Bước 3: Truy cập vao link https://seller-vn TikTok.com/account/register chinh thirc

dé dang ky TikTok Shop

Bước 4: Chọn mục Đăng ký bằng tai khoan TikTok (Sign up with TikTok account)

Cho phép Seller Center truy cập

tài khoản TikTok của bạn?

Xác minh tài liêu gy Hãy bắt

Tùy chọn cửa hàng của bạn Loại hình kinh doanh cửa bạn là gi?

088 với tự các! là ương ga đÓc lập, hộn le hình kich doanh “Cá nhärY

Bước 8: Kiểm tra lại các thông tin đã cung cấp, nếu như thông tin đã đúng thì bắm chọn “ Gửi” TikTok sẽ kiểm duyệt và gửi thông báo về cho bạn

3.1.2 Bán hàng, xây dựng content sản phẩm:

e© Thêm sản phẩm vào cửa hàng:

Sau khi tạo trang cửa hàng trên TikTok, chúng ta sẽ bắt đầu đăng tải hình ảnh và mô tả sản phẩm và tùy chỉnh trang cửa hàng để tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo

T1