Bài thi kết thúc học phần chủ Đề 3 tương tác giữa người với người và tương tác ảo

Như chúng ta đã biết, trong thời đại số hóa và tiến bộ công nghệ, sự tương tác giữa con người và môi trường xung quanh không chỉ giới hạn trong phạm vi giao tiếp truyền thống giữa các cá

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG

- - 

MÔN HỌC: KĨ NĂNG THUYẾT TRÌNH

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

Chủ Đề 3: TƯƠNG TÁC GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI

VÀ TƯƠNG TÁC ẢO

Giảng viên :Trần Hương Giang

Họ và tên sinh viên :Vũ Nguyên Hoàn

Mã sinh viên :B21DCVT201

Lớp :D21CQVT01-B

Số điện thoại :0376037380

Nhóm :16

Hệ đào tạo :Chính quy

Số thứ tự :29

-  Hà Nội-2024 

MỤC LỤC

Lời nói đầu……… …… 3

I GIỚI THIỆU 4

Giới thiệu về đề tài 4

II KHÁI NIỆM CƠ BẢN 4

1,Tương tác người - người 4

2, Tương tác ảo 4

3, Sự kết hợp giữa tương tác giữa người với người và tương tác ảo………… 4

III, TƯƠNG TÁC GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI……… 5

1, Các kiểu tương tác giữa người với người……… 5

2, Ưu điểm……….6

3, Nhược điểm………6

IV, TƯƠNG TÁC ẢO………6

1, Các kiểu tương tác ảo……….6

2, Ưu điểm……….7

3, Nhược điểm……… 8

V, SO SÁNH HAI KIỂU TƯƠNG TÁC……… 9

VI, TẦM ẢNH HƯỞNG VÀ TRIỂN VỌNG……… 10

VII, KẾT LUẬN………11

2

LỜI NÓI ĐẦU

Kỹ năng thuyết trình có thể hiểu đây chính là năng lực truyền đạt các thông điệp với những lý lẽ & lập luận hợp lý chặt chẽ để tạo sự đáp ứng & tác động qua lại với mọi người nghe thông qua việc thu thập và trả lời tất cả câu hỏi phản biện

Kỹ năng thuyết trình không chỉ là khả năng diễn thuyết mà nó là một công cụ mạnh mẽ cho cả cuộc sống và nghề nghiệp của bạn Đặc biệt, khả năng thuyết trình không chỉ giới hạn trong việc đứng trên sân khấu và nói trước đám đông;

nó còn bao gồm cách bạn truyền đạt ý tưởng và thông tin trong mọi tình huống,

từ cuộc họp nhóm đến báo cáo nghiên cứu và thậm chí trong giao tiếp hàng ngày với đồng nghiệp và bạn bè

Một nghiên cứu gần đây cho thấy rằng ít nhất 7 trong số 10 người đều đánh giá

kỹ năng thuyết trình là một yếu tố quan trọng để thành công trong sự nghiệp Điều này cho thất rằng khả năng thuyết trình có thể ảnh hưởng đến cơ hội nghề nghiệp của bạn

Tuy nhiên hiểu được kỹ năng thuyết trình chỉ là một nửa trận chiến Rèn luyện

kỹ thuật thuyết trình của bạn là điều cần thiết để thành thạo các bài thuyết trình thuộc mọi thể loại và trong mọi hoàn cảnh

I, GIỚI THIỆU

Chào cô và các bạn, em lã Vũ Nguyên Hoàn, hôm nay mình sẽ thuyết trình

về chủ đề: “Tương tác giữa người với người và tương tác ảo”

Như chúng ta đã biết, trong thời đại số hóa và tiến bộ công nghệ, sự tương tác giữa con người và môi trường xung quanh không chỉ giới hạn trong phạm vi giao tiếp truyền thống giữa các cá nhân mà còn mở rộng ra tới các phương tiện tương tác ảo Đề tài thuyết trình này mình sẽ tập trung vào việc thảo luận và phân tích sự tương tác giữa con người với con người và giữa con người với các thực thể ảo như trí tuệ nhân tạo, robot, thế giới ảo và thực tế ảo

Mình muốn hỏi các bạn “ Các bạn hiểu như thế nào là tương tác giữa người

và tương tác ảo” Thành viên lớp trả lời “ Theo mình tương tác giữa người với người là sự trao đổi thông tin, cảm xúc, ý kiến qua hành động, cử chỉ, lời nói, ” Mình cảm ơn, mình cũng đồng ý với ý kiến của bạn, để biết rõ hơn sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu kĩ những khái niệm cơ bạn trên

II, KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1, Tương tác giữa người với người

- Tương tác giữa người và người là quá trình mà con người tương tác, trao đổi thông tin và chia sẻ kinh nghiệm với nhau thông qua nhiều phương tiện, bao gồm ngôn từ, ngôn ngữ cơ thể, và kỹ năng giao tiếp

- Trong tương tác người với người, mỗi cá nhân thể hiện các cảm xúc, ý định và ý kiến của mình thông qua giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp, tạo ra một môi trường giao tiếp độc đáo và phong phú

2, Tương tác ảo

- Tương tác ảo là quá trình mà con người tương tác với các thực thể ảo như trí tuệ nhân tạo, robot, thế giới ảo và thực tế ảo thông qua các giao diện kỹ thuật số và công nghệ

- Trong tương tác ảo, con người có thể tương tác với các thực thể ảo thông qua các phương tiện như màn hình cảm ứng, giao diện người-máy, hoặc thậm chí là giao diện não máy, tạo ra những trải nghiệm gần gũi và chân thực

3, Sự kết hợp giữa tương tác giữa người với người và tương tác ảo

- Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra sự kết hợp độc đáo giữa tương tác người và người và tương tác ảo, mở ra những cơ hội mới và thú vị trong giao tiếp và trao đổi thông tin

- Ví dụ, trong thế giới kinh doanh, sự kết hợp giữa tương tác người và người

và tương tác ảo đã tạo ra các hệ thống hỗ trợ khách hàng thông minh, cho phép khách hàng tương tác với chatbot hoặc trợ lý ảo để giải quyết các vấn

đề một cách nhanh chóng và hiệu quả

4

III, TƯƠNG TÁC GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI

1, Các kiểu tương tác giữa người với người

- Tương Tác Trực Tiếp (Face-to-Face Interaction): Đây là hình thức

tương tác truyền thống, xảy ra khi các cá nhân giao tiếp trực tiếp với nhau, thường thông qua việc sử dụng ngôn từ, ngôn ngữ cơ thể và ánh mắt Tương tác trực tiếp tạo ra một môi trường giao tiếp chặt chẽ và thú vị, cho phép các cá nhân hiểu rõ hơn về cảm xúc và ý định của đối phương

- Tương Tác Xã Hội (Social Interaction): Tương tác xã hội diễn ra thông

qua các kênh như trò chuyện, giao tiếp mạng xã hội và hoạt động nhóm Đây là cách chúng ta tương tác với nhóm của mình, chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và kinh nghiệm, cũng như tạo ra mối quan hệ xã hội và tình bạn

- Tương Tác Mạng (Online Interaction): Trong thời đại số hóa, tương tác

mạng đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày Tương tác mạng cho phép con người kết nối và giao tiếp với nhau trên các nền tảng trực tuyến như email, mạng xã hội, diễn đàn và ứng dụng nhắn tin

- Tương Tác Thực Thể (Physical Interaction): Đây là hình thức tương tác

mà các cá nhân tương tác thông qua hoạt động vật lý, như việc cầm tay,

ôm hôn, hoặc chạm vào nhau Tương tác thực thể thường được sử dụng để thể hiện tình cảm và tạo ra mối quan hệ gần gũi giữa các cá nhân

- Tương Tác Hợp Tác (Collaborative Interaction): Tương tác hợp tác xảy

ra khi các cá nhân làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu chung Đây có thể là công việc nhóm trong một dự án, việc giải quyết vấn đề cụ thể, hoặc việc thực hiện các hoạt động nhóm

- Tương Tác Giáo Dục (Educational Interaction): Tương tác giáo dục

xảy ra khi giáo viên và học sinh tương tác trong quá trình giảng dạy và học tập Đây bao gồm việc trao đổi kiến thức, thảo luận, và phản hồi giữa giáo viên và học sinh trong lớp học

- Tương Tác Giải Trí (Entertainment Interaction): Tương tác giải trí là

một dạng tương tác mà người tham gia tham gia vào các hoạt động giải trí như xem phim, chơi game, hoặc tham gia sự kiện văn hóa Trong tương tác giải trí, người tham gia có thể tương tác với nội dung giải trí hoặc với nhau để chia sẻ trải nghiệm

2, Ưu điểm

- Tạo Ra Mối Quan Hệ Mạnh Mẽ: Tương tác giữa người và người tạo ra

cơ hội để xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với gia đình, bạn bè

và đồng nghiệp Điều này giúp cải thiện tâm trạng và tạo ra cảm giác hạnh phúc và hài lòng

- Giao Tiếp Hiệu Quả: Tương tác trực tiếp cho phép truyền đạt thông điệp

một cách chính xác và hiệu quả hơn, bằng cách sử dụng ngôn từ, ngôn ngữ

cơ thể và ánh mắt Điều này giúp tránh hiểu nhầm và tăng khả năng hiểu biết lẫn nhau

- Hỗ Trợ Emotionally: Khi gặp phải khó khăn và thách thức, sự hiện diện

và hỗ trợ của người thân, bạn bè và đồng nghiệp trong tương tác giữa người và người có thể mang lại sự an ủi, động viên và hỗ trợ tinh thần

- Phát Triển Kỹ Năng Xã Hội: Tham gia vào các hoạt động tương tác giữa

người và người giúp phát triển kỹ năng xã hội như kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, quản lý thời gian và giải quyết xung đột

- Tạo Ra Cơ Hội Mới: Tương tác giữa người và người mở ra cơ hội cho

việc gặp gỡ và kết nối với những người mới, mở ra cánh cửa cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp

3, Nhược điểm

- Xung Đột và Hiểu Nhầm: Trong quá trình tương tác, có thể xảy ra xung

đột và hiểu nhầm do sự không đồng ý trong quan điểm, giá trị và ý kiến Điều này có thể gây ra căng thẳng và làm suy giảm chất lượng của mối quan hệ

- Nguy Cơ Bị Lừa Đảo và Lạm Dụng: Trong một số trường hợp, tương tác

giữa người và người có thể dẫn đến việc bị lừa đảo hoặc lạm dụng, đặc biệt là khi tiếp xúc với những người không trung thực hoặc có ý đồ xấu

- Áp Lực Xã Hội: Một số tình huống tương tác có thể tạo ra áp lực xã hội,

đặc biệt là trong các nhóm hoặc môi trường làm việc cạnh tranh Áp lực này có thể gây ra căng thẳng và stress đối với các cá nhân

- Thời Gian và Năng Lượng: Tương tác giữa người và người đòi hỏi sự

đầu tư thời gian và năng lượng, đặc biệt là trong các mối quan hệ xã hội và công việc nhóm Điều này có thể gây ra sự căng thẳng và mất cân bằng trong cuộc sống cá nhân và công việc

- Giới Hạn Địa Lý: Một nhược điểm của tương tác giữa người và người là

giới hạn địa lý, đặc biệt là trong môi trường trực tuyến Sự cách biệt về địa

lý có thể làm giảm khả năng kết nối và tương tác giữa các cá nhân

IV, TƯƠNG TÁC ẢO

1, Các kiểu tương tác ảo

6

- Trò Chơi Trực Tuyến (Online Gaming): Đây là một dạng phổ biến của

tương tác ảo, trong đó người chơi có thể tham gia vào các trò chơi trực tuyến với những người chơi khác từ khắp nơi trên thế giới Các trò chơi trực tuyến thường bao gồm các yếu tố như chiến lược, hành động, và cộng đồng trực tuyến

- Thế Giới Ảo (Virtual Worlds): Thế giới ảo là một môi trường 3D tương

tác mà người dùng có thể tạo và tương tác với các nhân vật, đối tượng và môi trường ảo Các ví dụ điển hình bao gồm Second Life và IMVU, nơi người dùng có thể tạo ra và tùy chỉnh avatar của họ và tham gia vào các hoạt động xã hội và kinh doanh

- Thư Viện Số (Digital Libraries): Thư viện số là nơi người dùng có thể

truy cập và tương tác với tài liệu, sách, bài báo và tài nguyên trực tuyến từ mọi nơi trên thế giới Các thư viện số cung cấp khả năng tìm kiếm, truy cập và chia sẻ thông tin một cách dễ dàng và thuận tiện

- Trò Chuyện Trực Tuyến (Online Chatting): Trò chuyện trực tuyến là

một hình thức phổ biến của tương tác ảo, cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn văn bản, hình ảnh, và âm thanh trong thời gian thực Các ứng dụng trò chuyện trực tuyến như WhatsApp, Facebook Messenger và Telegram là những ví dụ phổ biến

- Hội Thảo Trực Tuyến (Webinars): Hội thảo trực tuyến là một dạng của

tương tác ảo, nơi mà người dùng có thể tham gia vào các buổi hội thảo, buổi thảo luận, và khóa học trực tuyến từ xa thông qua các nền tảng như Zoom, Google Meet, và Microsoft Teams

- Thương Mại Điện Tử (E-commerce): Thương mại điện tử là một dạng

của tương tác ảo, nơi mà người dùng có thể mua và bán hàng hóa và dịch

vụ qua internet Các trang web thương mại điện tử như Amazon, eBay, và Alibaba là những ví dụ điển hình

- Đào Tạo Trực Tuyến (E-learning): Đào tạo trực tuyến là một dạng của

tương tác ảo, nơi mà người dùng có thể tham gia vào các khóa học, bài giảng, và bài kiểm tra trực tuyến từ xa thông qua các nền tảng giáo dục như Coursera, Udemy, và edX

- Trải Nghiệm Thực Tế Ảo (Virtual Reality Experiences): Trải nghiệm

thực tế ảo là một dạng của tương tác ảo, nơi mà người dùng có thể tham gia vào môi trường ảo 3D và tương tác với các đối tượng và sự kiện trong thế giới ảo thông qua kính VR hoặc thiết bị tương thích

2, Ưu điểm

- Mở Rộng Khả Năng Tương Tác: Tương tác ảo mở ra một thế giới mới,

nơi mà người dùng có thể tương tác với các đối tượng và môi trường ảo

một cách tự nhiên và chân thực Điều này mở rộng khả năng tương tác của con người ngoài giới hạn của thế giới thực

- Thực Hiện Các Nhiệm Vụ Khó Khăn và Nguy Hiểm: Trong một số

trường hợp, tương tác ảo cho phép người dùng thực hiện các nhiệm vụ mà trong thực tế có thể nguy hiểm hoặc khó khăn, như là huấn luyện viên lái

xe, huấn luyện viên y tế, và thực hành các kỹ năng mạo hiểm

- Tạo Ra Môi Trường Học Tập Tương Tác: Tương tác ảo cung cấp môi

trường học tập tương tác mà người dùng có thể tham gia vào các khóa học, hội thảo, và bài giảng từ xa Điều này mở ra cơ hội học tập cho những người không có khả năng tiếp cận với các cơ sở giáo dục truyền thống

- Tiết Kiệm Chi Phí và Thời Gian: Tương tác ảo có thể giúp tiết kiệm chi

phí và thời gian cho các hoạt động như họp trực tuyến, hội thảo trực tuyến,

và mua sắm trực tuyến Điều này giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc và giảm bớt thời gian di chuyển

- Khả Năng Tùy Chỉnh và Thích Nghi: Tương tác ảo cho phép người

dùng tùy chỉnh và điều chỉnh môi trường theo nhu cầu và sở thích của họ Điều này tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa và linh hoạt hơn cho mỗi người dùng

- Giảm Cơ Hội Lây Nhiễm: Trong bối cảnh đại dịch và sự lo lắng về sức

khỏe, tương tác ảo giúp giảm cơ hội lây nhiễm bằng cách cho phép người dùng tương tác từ xa, không cần phải tiếp xúc trực tiếp với người khác

- Khả Năng Tạo Ra Trải Nghiệm Sâu Sắc và Hấp Dẫn: Tương tác ảo

mang lại trải nghiệm độc đáo và hấp dẫn, tạo ra cơ hội cho người dùng khám phá và thực hiện những trải nghiệm không thể trong thế giới thực

- Phát Triển Công Nghệ và Sáng Tạo: Tương tác ảo thúc đẩy sự phát triển

và sáng tạo trong lĩnh vực công nghệ, từ phát triển ứng dụng và nền tảng mới đến việc tạo ra nội dung và trải nghiệm mới cho người dùng

3, Nhược điểm

- Thiếu Sự Kết Nối Thực Tế: Một trong những nhược điểm lớn nhất của

tương tác ảo là thiếu sự kết nối và trải nghiệm thực tế mà chỉ có thể có được trong thế giới thực Việc gặp gỡ và giao tiếp trực tiếp giữa con người vẫn có giá trị đặc biệt mà không thể thay thế bằng tương tác ảo

- Rủi Ro Bảo Mật và Quyền Riêng Tư: Tương tác ảo đặt ra các vấn đề về

bảo mật và quyền riêng tư, đặc biệt là khi thông tin cá nhân của người dùng có thể bị lộ ra ngoài hoặc bị lạm dụng trong môi trường trực tuyến

- Độ Trễ và Kết Nối Kém: Trong một số trường hợp, tương tác ảo có thể

gặp phải độ trễ và kết nối kém, gây ra các vấn đề như giật lag, mất kết nối,

và trải nghiệm không ổn định

8

- Hiệu Ứng Độc Hại của Trò Chơi và Thế Giới Ảo: Một số người dùng có

thể trở nên nghiện trò chơi và thế giới ảo, dẫn đến các vấn đề về sức khỏe

về tinh thần, thể chất và mối quan hệ xã hội

- Thiếu Tương Tác Thực Tế: Một số loại tương tác ảo có thể thiếu tính

tương tác thực tế và giao tiếp xã hội, gây ra cảm giác cô đơn và cách biệt với thế giới thực

- Cảm Giác Mất Kiểm Soát: Trong một số trường hợp, người dùng có thể

cảm thấy mất kiểm soát với môi trường tương tác ảo, không thể kiểm soát được thời gian và cách họ tiêu thụ nội dung trực tuyến

- Hiệu Ứng Phân Biệt Kỹ Thuật Số: Một số người có thể gặp khó khăn

trong việc sử dụng và thích nghi với công nghệ và giao diện tương tác ảo, dẫn đến sự phân biệt kỹ thuật số và khó khăn trong việc tiếp cận

- Ảnh Hưởng Tiêu Cực đến Sức Khỏe: Sử dụng quá mức tương tác ảo có

thể gây ra các vấn đề về sức khỏe như căng thẳng, mất ngủ, và cảm giác trầm cảm

V, SO SÁNH TƯƠNG TÁC GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI VÀ TƯƠNG TÁC ẢO

 TƯƠNG TÁC:

A: Sau khi được nghe mình phân tích về ưu và nhược điểm của 2 kiểu tương tác bạn nào có thể nhận xét tổng quan hai kiểu tương tác này giúp mình được không ạ?

B: Mình thấy, tương tác giữa người với người và tương tác ảo đều có những

ưu và nhược điểm riêng và sự lựa chọn giữa hai hình thức này thường phụ thuộc vào mục đích cụ thể và ngữ cảnh sử dụng

A: Cảm ơn B đã đóng góp giúp mình, giờ chúng ta sẽ cùng đi so sánh hai kiểu tương tác này để hiểu rõ hơn nhé

 SO SÁNH

(*) Khả năng Giao Tiếp và Truyền Đạt:

- Tương tác giữa người với người: Cung cấp khả năng giao tiếp tức thì và truyền đạt thông điệp một cách tự nhiên thông qua ngôn từ, ngôn ngữ cơ thể và ánh mắt

- Tương tác ảo: Cung cấp khả năng giao tiếp từ xa thông qua các công nghệ

số như chat, video call, tạo điều kiện cho người dùng tiếp xúc và trao đổi thông tin một cách linh hoạt và thuận tiện

(*) Mức Độ Thực Tế:

- Tương tác giữa người với người: Mang lại trải nghiệm giao tiếp và kết nối thực tế, có khả năng tạo ra mối quan hệ sâu sắc và tương tác tức thì

- Tương tác ảo: Cung cấp một môi trường tương tác không thực tế, tạo ra trải nghiệm giả mạo một phần và thường không thể thay thế được trải nghiệm giao tiếp thực tế

(*) Khả Năng Đa Dạng và Tùy Chỉnh:

- Tương tác giữa người với người: Có thể điều chỉnh giao tiếp và tương tác theo tình huống cụ thể và cá nhân hóa theo người tham gia

- Tương tác ảo: Cho phép người dùng tùy chỉnh và điều chỉnh trải nghiệm tương tác theo nhu cầu và sở thích của họ, tạo ra một môi trường linh hoạt

và cá nhân hóa

(*) Hiệu Quả và Tiện Lợi:

- Tương tác giữa người với người: Có thể tạo ra các giải pháp và quyết định nhanh chóng thông qua trao đổi trực tiếp và thảo luận

- Tương tác ảo: Cung cấp sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian, cho phép người dùng giao tiếp từ xa và tham gia vào các hoạt động mà không cần phải di chuyển

(*) Tác Động đến Sức Khỏe và Tâm Lý:

- Tương tác giữa người với người: Có thể tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực, hỗ trợ tinh thần và tạo ra mối quan hệ xã hội khỏe mạnh

- Tương tác ảo: Có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe tinh thần như cảm giác

cô đơn, căng thẳng và cách biệt xã hội nếu sử dụng quá mức hoặc không cân nhắc

VI, TẦM ẢNH HƯỞNG VÀ TRIỂN VỌNG

1,Tương Tác Giữa Người với Người:

- Tầm Ảnh Hưởng: Tương tác giữa người với người tạo ra một cơ sở cho các mối quan hệ xã hội, sự hiểu biết và đồng cảm giữa con người Nó ảnh hưởng sâu rộng đến mọi khía cạnh của cuộc sống, từ môi trường làm việc đến mối quan hệ cá nhân và sự phát triển cá nhân

- Triển Vọng: Dù thế giới đang chuyển hướng sang môi trường kỹ thuật số,

tương tác giữa người với người vẫn là yếu tố không thể thiếu Trong môi trường làm việc, nó thúc đẩy sự hợp tác, tạo ra môi trường làm việc tích cực và sáng tạo Trong cuộc sống cá nhân, nó giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ tinh thần

2, Tương Tác Ảo:

- Tầm Ảnh Hưởng: Tương tác ảo mở ra một thế giới mới của kết nối và

giao tiếp, cho phép người dùng truy cập và tương tác với thông tin và

10