Bài thảo luận Đề tài xây dựng và phát triển thương hiệu sữa tắm cho mèo

PurSilk hiểu rằng việc tắm rửa cho mèo không phải lúc nào cũng đễ dàng, và thương hiệu này đã nỗ lực để tạo ra một sản phẩm có kết cầu dé xa va dé tao bot, giúp việc tắm mèo trở thành mộ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA HE THONG THONG TIN KINH TẾ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

kx&kxxx&xxkxxkxxkxx+&

BÀI THẢO LUẬN

DE TAI: XAY DUNG VA PHAT TRIEN THUONG

HIEU SUA TAM CHO MEO

Nhóm thực hiện: 5

Giáng viên hướng dẫn: Ths Dao Cao Son

Tén hoc phan: Quan tri thuong hiéu |

Lớp học phan: 231 BRMG2011_ 10

Ha Noi, thang 11 nam 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

_ Danh gia STT Họ và tên Mã sinh Nhiệm vụ của nhóm Ghỉ

° viên 2 chú

trường

1 Trinh Thi Huong Ly | 21D190229 | Lam PowerPoint

2 | Nguyén Lé Thanh Mai | 21D190230 | Nội dung Phân II 4

3 Đỗ Thị Mây 21D190231|Nội dung Phân II

8 Vũ Xuân Trường 21D190011 | - Nội dung phân L I;

(Nhóm trưởng) phan IT 2.2+3+5

- Thiét ké Logo va Mockup san pham

9 Dao Diéu An 22D300001 |Nội dung phân II

MỤC LỤC

I TỎNG QUAN VÈ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIẾN THƯƠNG HIỆU 4

1 Tổng quan về thương hiệu -. s- s- se s2 se sEExExeEEsEEsEEEExgreerseesreessrsee 4

2 Tiến trình xây dựng thương hiệu 5

I XAY DUNG VA PHAT TRIEN THUONG HIEU SUA TAM CHO MÈO 9

1 Bối cémh mi trurdng ccssessssssssssssscsssssscssscsscssscssccansenccancenccancesecancesceanceseeaneensases 9

2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 2 - << s° se sccscsseseeesee 9

2.1 Thành tố thương hiệu 9

2.1.1 Tar on n5 n 9 2.1.2 Logo 10 2.1.3 Slogan lO

PA NCT nh ocaầaa , 11

2.1.5 Bang mau SACcssssssssessusssssscsssssssncssssscsscssesscssessesscssessessessessessessesssssssescessscsnes 11

2.1.6 Phong cách thiết KG cccscssssssssssssssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssssesssssssessssees 12

3 Bảo vệ thương hiỆU G5 SG 03 9 TH cà TY 4 04 0906 19

3.1 Xác lập quyền bảo hộ thương hiệu với các thành tố thương hiệu 20

3.1.1 Chuẩn bị đăng ký nhãn hiệu cho PurSiÌk - <- 5< « «5s << << <sss 20 3.1.2 Tiến hành đăng ký nhãn hiệu . 2-2-5 se se seessesrsssrscse 21 3.2 Các biện pháp tự bảo vệ thương hiỆu - Ăn n9 ng 21 3.2.1 Các tình huống xâm phạm thương hiệu -. 5- 52-5 s52 s52 ses2 21 3.2.2 Các biện pháp chống xâm phạm thương hiệu -5- <c5c52 22 3.2.3 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu 5-s-csecsccscsecscse 24

4 Truyền thông thương hiệu 25 4.1 Quảng CÁO cọ ng TH HT 0 0 0à TH 04.04 8.01 0 04 9108 08 25 V0) 6 ni ái) n6 27

5 Phát triển thương hiỆu - «- «° s©©++£kxEELxeEkEEExeEExEEEx EExgxgxsgverrdee 28 V)80i9009ï/ 79.8047 011 30

I TONG QUAN VE XAY DUNG VA PHAT TRIEN THUONG HIEU

1 Tổng quan về thương hiệu

PurSilk là một thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp sữa tắm dành riêng cho

mèo Sản phâm của thương hiệu này được thiết kế đặc biệt để chăm sóc và làm sạch lông

của mèo một cách nhẹ nhàng và hiệu quá PurSilk là một thương hiệu nổi tiếng về sản

phâm chăm sóc da dành cho mèo, đặc biệt là sữa tắm Với cam kết mang đến những sản

pham chất lượng và an toàn cho thú cưng, sữa tắm của PurSilk đã được các chuyên gia và người nuôi thú cưng đánh giá cao và tin dùng

Các sản phẩm của PurSilk được làm từ các thành phân tự nhiên và không gây kích

ứng da cho mèo Đặc biệt, sữa tắm của thương hiệu này chứa chiết xuất từ các thảo được

va đầu thực vật có tác dụng làm dịu da, lam mềm và dưỡng am cho lớp da của mèo

Ngoài ra, PurSilk cũng sử dụng công thức không chứa hóa chất gây hại như xà phòng và paraben, nhằm đảm bảo an toàn cho sức khỏe của mèo yêu của bạn

Sản phẩm sữa tắm của PurSilk có khả năng loại bỏ bụi bẩn, mùi hôi và đầu nhờn

tích tụ trên lông của mèo Nó giúp lông mèo trở nên mềm mượt hơn, màu sắc rạng rỡ và mùi thơm dễ chịu Hơn nữa, sữa tắm còn giúp thư giãn và làm giảm căng thăng cho mèo trong quá trình tắm rửa

PurSilk hiểu rằng việc tắm rửa cho mèo không phải lúc nào cũng đễ dàng, và thương hiệu này đã nỗ lực để tạo ra một sản phẩm có kết cầu dé xa va dé tao bot, giúp việc tắm mèo trở thành một trải nghiệm thú vị hơn.Ngoài ra, sữa tắm PurSilk còn giúp kiểm soát và loại bỏ gàu trên da mèo Các thành phần dưỡng chất trong sản phẩm giúp cân bằng sự sản sinh dầu tự nhiên trên đa và hạn chế sự phát triển của vi khuẩn, góp phần vào việc làm giảm gàu và mùi hôi từ da của mẻo

PurSilk đã cho ra đời nhiều loại sữa tắm dành cho mèo khác nhau, phù hợp với các

nhu cầu và vẫn đề đa cụ thể của từng loại mèo Có các sản phâm dành cho mèo có da

nhạy cảm, da khô, da dầu, da bị ngứa và chủng còn có thê phù hợp với các loại da phô

biến khác

Tổng quan về thương hiệu PurSilk:

- Sản xuất sữa tắm đành cho mèo

- Sử dụng thành phần tự nhiên và không gây kích ứng da

- Chất lượng làm sạch và dưỡng âm da lông mèo

- Không chứa hóa chất gây hại

- Giúp loại bỏ bụi bẩn, mùi hôi và dầu nhờn

- Giúp lông mêm mượt, màu sắc rạng rỡ và mùi thơm đề chịu

- Giúp thư giãn và giảm căng thăng cho mèo trong quá trình tắm rửa

Với những ưu điểm nỗi bật và chất lượng đáng tin cậy, thương hiệu PurSilk đã trở thành một lựa chọn hàng đầu cho các chủ nuôi mèo khi muốn chăm sóc da và làm sạch lông cho thú cưng của mình

2 Tiến trình xây dựng thương hiệu

Bước 1: Xây dựng tầm nhìn cho thương hiệu PurSilk

Tầm nhìn cần ngắn gọn, dễ nhớ và truyền tải được những gì thương hiệu muốn trở

thành và công hiển tới khách hàng

Tam nhìn của Thương hiệu sữa tắm PurSilk: “Thuong hiéu sé tro thanh biéu tuong

niềm tin hàng đầu trong lòng khách hàng về chất lượng của sản phẩm - một sản phẩm tốt,

an toàn đành cho thú cưng.”

Với việc tuyên bố tầm nhìn như vậy chính là một lời cam đoan với khách hàng về

chất lượng sản phẩm Thương hiệu PurSiIk sẽ đưa đến cho khách hàng những chai sữa

tắm cho mèo tốt nhất và an toàn nhất Đảm bảo sự phục vụ tốt nhất đành cho thú cưng của

bạn Và với tầm nhìn như thế PurSilk cũng muốn khăng định mục tiêu đến với thương

hiệu hàng đầu về sữa tắm dành cho mèo

Bước 2: Xây dựng chiến lược cho thương hiệu PurSilk

» Tìm hiểu về bối cảnh chung của môi trường kinh doanh

Một số tiêu chí thương hiệu PurSilk dựa vào đề phân tích khách hàng mục tiêu là:

dựa trên đặc điểm nhân khâu học (giới tính, tuôi tác, thu nhập, vị trí địa lý, ), công việc hiện tại, tâm lý của khách hàng mục tiêu,

- Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đây là một bước làm quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải thực hiện trước khi đưa ra quyết định

PurSilk là thương hiệu về sữa tắm cho mèo, vì vậy cần phân tích đối thủ cạnh tranh

cũng làm về sữa tắm cho mèo Từ đó sẽ xác định mức độ nhận diện của đối thủ, thị phân

năm giữ, quy mô kinh doanh, các chiến lược họ đang sử dụng, những xu hướng mới nhất trên thị trường Như vậy, mới có thể bước đầu biết được chỗ đứng của mình trên thị

trường và đưa ra những chính sách, chiến lược đúng đắn nhất cho thương hiệu đề có thê

cạnh tranh và vượt lên trên những thương hiệu khác

Mô hình SWOT là phương pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất để phân

tích đối thủ cạnh tranh

® - Định vị thương hiệu

Đầu tiên cần nêu ra ý tưởng định vị Y tưởng định vị cần dựa trên những căn cứ mang tính khoa học, thực tiễn khách quan như:

+ 1 - Căn cứ vào những đặc tính nôi trội, những giá trị cốt lõi mà thương

hiệu/ sản phâm có được, cần được truyền tải;

+2 - Vấn đề khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường;

+3 - Dựa trên nhu cầu khách hàng mục tiêu;

+4 - Có tính khả thi

Doanh nghiệp có thé tiễn hành lựa chọn định vị hẹp hoặc lựa chọn định vị rộng cho thương hiệu Định vị hẹp là định vị theo thuộc tính, công dụng, nhóm người sử dụng, đặc điểm cá nhân, lợi ích, giá trị Định vị rộng là ý tưởng định vị dựa trên nhiều giá trị, theo

đăng cấp xếp hạng và theo quy mô thị trường

Sau đó là đến triển khai ý tưởng định vị Để triển khai cần tập trung huy động

nguồn lực để thực hiện một số hoạt động như:

+ |- Duy trì và thực hiện tốt các cam kết về chất lượng sản phâm, nhắn mạnh và làm nồi bật hơn những giá trị cần truyền tải;

+ 2- Xác lập bộ nhận diện thương hiệu phù hợp;

+ 3- Tô chức tốt các hoạt động truyền thông thương hiệu

® Lựa chọn mô hình thương hiệu

PurSilk lựa chọn mô hình thương hiệu cá biệt Bởi vì Mô hình thương hiệu cá biệt

là mỗi dòng sản phẩm sẽ mang một cái tên riêng biệt Điều đó sẽ giúp khách hàng khi nhớ đến PurSilk có thể nhớ ngay đến đây là thương hiệu của dòng sữa tắm dành riêng cho mèo Điều này cũng gây được ấn tượng sâu với khách hàng và tránh việc bị nhằm lẫn

® - Đưa ra các giải pháp, nguồn lực để thực hiện các mục tiêu chiến lược

Các nội dung cụ thể thường được đề cập đó là: xây dựng kế hoạch truyền thông thương hiệu theo từng giai đoạn khác nhau, hoàn thiện và triển khai các ấn phâm, khảo sát khách hàng về liên tưởng đối với thương hiệu

© Dự báo rủi ro và kế hoạch ngăn ngừa

Các rủi ro thường gặp như:

- _ Phản ứng của khách hàng

- Cac cản trở bắt lợi từ đối thủ cạnh tranh

6

- _ Các sự cô bất ngờ hoặc các thay đôi trong chính sách

Các biện pháp ngăn ngừa có thê kê đến như đăng ký bảo hộ thương hiệu

Bước 3: Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu PurSilk

- _ Xây dựng các thành tô thương hiệu: Tên thương hiệu, Logo, Slogan, Các giá trị cốt lõi của thương hiệu, màu sắc, phong cách

- Xây dựng hệ thong văn phòng phẩm: Bao bì sản phẩm, Mẫu quảng cáo và poster, mặt hàng phụ trợ, hệ thống thẻ thành viên và quà, giấy hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Quá trình thiết kế hệ thong nhận điện thương hiệu cần tuân thủ sự nhất quán, đồng

bộ và phải được xây dựng dựa trên nền tảng của chiến lược thương hiệu như định vị

thương hiệu, tính cách thương hiệu

Bước 4: Lập kế hoạch quảng bá thương hiệu PurSilk

Đề thương hiệu được nhiều người biết đến và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng thì việc quảng bá thương hiệu đóng một vai trò vô cùng quan trọng

PurSilk muốn có những chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quả thì cần phải

nghiên cứu kỹ hành trỉnh của khách hàng dựa theo mô hình 5A: Nhận biết thương hiệu

(Awareness), Chu y (Appeal), Tìm hiệu (Ask), Hành động (Action), Ủng hộ (Advocate) Mỗi một bước trong hành trình đều cần có những chiến lược quảng bá phù hợp đề PurSilk

từng bước tiếp cận khách hàng, tạo dựng mỗi quan hệ và chiếm lĩnh được tâm trí của họ

Có rất nhiều công cụ khác nhau đề PurSilk co thé str dung để quảng bá thương hiệu Trong đó, việc sử dụng kết hợp các công cụ truyền thông marketing tích hợp là quảng cáo, khuyên mãi, PR, marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân là chiến lược quảng

bá khá hiệu quả Và hiển nhiên, để một chiến dịch quảng bá thật sự thành công thì PurSilk

phải biết cách triển khai trên đa nền tang tir offline đến online

Đặc biệt, với sự phát triển không ngừng của Internet thì các xu hướng quảng bá thương hiệu hiện nay cũng dần chuyên hướng sang ưu tiên trên nền tảng số Với tốc độ lan truyền nhanh của thông tin và tiết kiệm hơn về chỉ phí thì việc quảng bá thương hiệu trên nền tảng số được xem là cách tối ưu nhất cho PurSilk trong quá trình xây dựng

thương hiệu

Bước 5: Đánh giá và đo lường sức khỏe thương hiệu PurSilk

Khi đã tạo dựng được thương hiệu PurSilk thì điều cần làm đó là phải thường

xuyên đánh giá và đo lường “sức khỏe” cho nó Vì việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi một quá trình lâu đài và phải đảm bảo được tính xuyên suốt Nếu không thường xuyên đánh giá lại để xác định những hoạt động xây dựng và quảng bá thương hiệu như vậy đã tốt

7

chưa, phù hợp với thị hiểu của khách hàng chưa thì PurSilk sẽ khó có thê phát triển lớn

mạnh trong tương lai Thêm vào đó, việc thường xuyên đánh giá quá trình phát triển

thương hiệu sẽ xác định được thương hiệu hiện tại đang ở vị trí nào trên thị trường dé

định hướng được những bước di tiếp theo

Việc đánh giá và đo lường này còn đặc biệt quan trọng khi môi trường với sự biến động không ngừng trong thị hiểu của người tiêu đùng và các xu hướng mới Liên tục kiểm tra sức khỏe thương hiệu sẽ giúp bạn trả lời được những câu hỏi: Vậy thì doanh nghiệp có nên đây mạnh đầu tư vào các hoạt động truyền thông thương hiệu số hay không? Thời

điểm nào thích hợp đề thực hiện các chiến dịch Marketing cho thương hiệu số? Nên sử

dụng kênh nào đề triển khai những hoạt động này trên nền tảng số?

Việc đánh giá hiệu quả của hoạt động xây dựng thương hiệu nên được thực hiện định kỳ sau mỗi 2 hoặc 4 quý Các tiêu chí được sử dụng để đánh giá sức khỏe thương hiệu là: mức độ nhận biết thương hiệu, uy tín của thương hiệu, mức độ quan tâm của khách hàng với thương hiệu, giá trị thương hiệu, lòng trung thành của khách hàng với

thương hiệu

Như vậy, một thương hiệu mạnh là thương hiệu mà được nhiều người biết đến, tin

tưởng và ưu tiên sử dụng giữa vô vàn thương hiệu cạnh tranh trên thị trường Kết quả thu được là giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng thị phần, lợi nhuận và sẽ sử dụng thương

hiệu như một rào cản đối với các đối thủ cạnh tranh

Một số cách thức có thể sử dụng để đo lường sức khỏe thương hiệu:

- _ Đo lường qua công cụ Social Media Listening hay còn được biết dén là công cụ dùng dé nghiên cứu dư luận trên các trang mạng xã hội Day là một trong những công cụ hữu hiệu nhất được các doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu trên nền tảng số sử dung

- Khao sat, thu thập thông tin từ phản hồi của khách hàng

I XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIÊN THƯƠNG HIỆU SỮA TÁM CHO MÈO

1 Bối cảnh môi trường

Theo quan niệm xưa cũ thì nuôi thú cưng là chỉ đề giữ nhà, bắt chuột Nhưng những năm gần đây, xu hướng nuôi mèo rất phát triển tại Việt Nam bởi mèo là loài vật quen thuộc và gắn bó mật thiết với cuộc sống con người, nuôi mèo không chỉ mang lại niềm vui, sự đáng yêu mà còn giúp con người ta giảm stress, cải thiện sức khỏe, tương tác tốt hơn Việc sở hữu một bé mèo đôi khi giúp người chủ thay đôi cảm xúc, biết cách chăm sóc, bồi dưỡng cả thể chất lẫn tình cảm, chính vì vậy mèo đã trở thành một người bạn, một thành viên trong gia đình để chia sẻ, tâm tình sau những giờ học, giờ làm căng thăng Loài mèo có đặc điểm là loài vật ưa sạch sẽ, thích nằm những chỗ am áp, thích sưởi nắng,

có bản tính cần thận, gọn gàng, nhanh nhẹn Với sự đáng yêu như vậy, con người thường

có xu hướng âu yếm, tiếp xúc gần với mèo, việc này đã tạo ra một số rủi ro tiềm ân với sức khỏe con người như dị ứng, tiếp xúc với vi khuân và ký sinh trùng Mặc dù loài mèo

có thê tự làm sạch bộ lông của mình bằng cách liém lap trén lông của nó nhưng việc tắm cho mèo sẽ giúp bộ lông được sạch và mượt hơn, giúp phòng ngừa ve rận, ký sinh trùng trên da của mèo Việc tắm rửa cho mẻo là điều cần thiết đề giữ vệ sinh không những cho thủ cưng mà cho chính chúng ta nữa Hiện nay trên thị trường mặc dù cũng có rất nhiều loại sữa tắm dành riêng cho mèo nhưng sản phẩm mà vừa an toàn cho mèo và an toàn cho người trực tiếp tắm cho mèo còn rất ít Doanh nghiệp quyết định cho ra mắt thương hiệu PurSlik, là thương hiệu sữa tắm dành riêng cho mèo cưng được làm từ các thành phần tự nhiên và không gây kích ứng cho cả chủ và mẻo yêu của bạn

2 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu

2.1 Thành tổ thương hiệu

2.1.1 Tên thương hiệu

PurSilk - sữa tắm dành cho mèo

Tên thương hiệu được kết hợp giữa hai tir don “Pur” va “Silk” Tu "Pur" duge lay

từ tiếng kêu "Purr" của mèo khi chúng cảm thấy hạnh phúc và thoải mái Từ này tạo ra sự

liên kết tinh tế với mèo và biểu thi rằng sản phâm được thiết kế để làm cho chú mèo cảm

thấy thoải mái và hạnh phúc khi tắm Từ "Silk" có nghĩa là Lụa mang chất lượng cao thể hiện sự mềm mại và êm ái Việc sử dụng từ nảy trong tên thương hiệu muốn nói sản phẩm

này không chỉ là chất lượng, mà còn là một trải nghiệm mềm mại như lụa cho bộ lông của

mèo sau khi sử dụng

cấp nhưng không kém phân thân thiện, mang đến cảm giác thoải mái và sự chăm sóc tốt nhất cho đa và lông của mèo Tên thương hiệu "PurSilk" dễ nhớ và dé phát âm, là yếu tô quan trọng đề người tiêu dùng dễ đàng nhớ và chia sẻ với người khác khi họ tìm kiếm sản phâm chăm sóc cho mèo của mình Tên thương hiệu sẽ kích thích tưởng tượng của người mua, những “con sen” có thể hình dung ra hình ảnh “hoàng thượng” của họ hạnh phúc với

bộ lông mềm như lụa sau khi được tắm bằng sản phẩm sữa tắm cho mèo PurSiIk 2.1.2 Logo

Y nghia

Logo của PurSilk mang ý nghĩa thê hiện sự mềm mại, tinh tế và cao cấp của sản phẩm sữa tắm Logo cũng thê hiện mong muốn của thương hiệu PurSilk mang đến cho những chú mèo sự chăm sóc tốt nhất, giúp chúng luôn sạch sẽ, thơm tho và khỏe mạnh 2.1.3 Slogan

PurSilk — Hoan hao cho thú cưng (PurS1Ïlk — Perfect for Pet)

Slogan str dụng sự tương quan giữa tên thương hiệu "PurSilk" và "Perfect" để tạo

ra sự liên kết mạnh mẽ Việc lặp lai 4m "Pur" từ "PurSIlk" trong từ "Perfect" tao ra su

dong nhất và nhân mạnh tính đặc biệt của sản phẩm Bén canh do slogan dé nhé va dé

nhận biết qua việc sử dung tir "Perfect" chơi chữ với tên thương hiệu "PurSilk" Điều này

giúp tạo ra một sự liên kết mạnh mẽ giữa slogan và thương hiệu

10

Việc sử dụng từ "Perfect" trong slogan thê hiện mục tiêu của sản phẩm, đó là làm cho bé mèo của bạn trở nên hoàn hảo về cả ngoại hình, sức khỏe trong việc chăm sóc, làm đẹp và cung cấp cho chúng sự thoải mái nhất Pur-fect liên quan trực tiếp đến ý nghĩa của

sản pham, mang lai su hoan hao cho thu cung cua ban

Slogan truyền đạt thông điệp: Hãy dành cho thú cưng của bạn sự chăm sóc tốt nhất với sản phẩm của chúng tôi, cam kết đem đến trải nghiệm và chất lượng hoàn hảo

2.1.4 Giá trị cốt lõi

Sản phẩm sữa tắm dành cho mèo PurSilk cam kết mang đến chất lượng tốt nhất cho bộ lông và làn đa bé mèo của bạn Chất lượng là giá trị hàng đầu, và sản phẩm này

được tạo ra với các thành phan chăm sóc tốt nhất cho thủ cưng của bạn

PurSilk hướng đến việc cung cấp sản phẩm chăm sóc không gây hại cho sức khỏe của bé mèo Sản phẩm chứa các thành phần tự nhiên, an toàn, lành tính và không chứa các hợp chất gây hại

PurSilk hướng tới sự địu nhẹ và mềm mại Sản phẩm này giúp làm mềm lông và

làm sạch đa mèo một cách nhẹ nhàng, mang lại sự thoái mái và sự mềm mại cho thú cưng của bạn

PurSilk có thê tạo ra một trải nghiệm làm đẹp cho mèo của bạn, giúp lông mèo trở nên bóng mượt, làm đẹp tự nhiên và phục hồi lông mèo vào các trường hợp đặc biệt Đồng thời, nó cũng có thể bảo vệ da của mèo khỏi các vẫn đề như vi khuân, ve, rận và kích ứng

Giá trị của sản phẩm không chỉ đành cho mèo mà còn cho chủ của chúng Bạn có thê tự tin về việc chăm sóc thú cưng của mình, với PurSilk không còn phải lo ngại các vấn

đề gây bệnh, mắt vệ sinh từ lông mèo

Sản phẩm sữa tắm dành cho mèo PurSilk sẽ không ngừng được hoàn thiện chất

lượng đề đem đến trải nghiệm hoàn hảo nhất cho bé mèo Bên cạnh đó đội ngũ sản xuất sẽ

cải thiện nâng cao trình độ, càng thấu hiểu, tâm huyết hơn trong quá trình tạo ra sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho mèo hay thú cưng nói chung

Đội ngũ sản xuất sản phẩm luôn tiếp nhận mọi ý kiến phản ánh, đóng góp của khách hàng đề hoàn thiện mình hơn và sẽ nhanh chóng giải quyết để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng

ll

2.1.5 Bảng màu sắc

2.1.6 Phong cach thiét ké

¢ Mau sic sang và nhẹ nhàng

Sử dụng màu sắc tươi sáng và vui tươi là một cách hiệu quá đề thu hút sự chú ý của khách hàng Màu sắc cũng có thê giúp tạo ấn tượng về sự tích cực và lạc quan Trong bao bì sữa tắm PurSilk, màu tím, màu trắng và màu hồng là những màu sắc sáng và nhẹ nhàng, thể hiện sự gần gũi, tinh tế của sản phẩm

®_ Thiết kế đơn giản và tỉnh tẾ

Thiết kế đơn giản và tinh tế giúp bao bì để dàng ghi nhớ và nhận điện Bao bì sữa

tắm PurSilk được thiết kế với những đường nét đơn giản và tỉnh tế, thê hiện sự cao cấp và

chất lượng của sản phẩm

® - Hình ảnh chủ mèo

Hình ảnh chú mèo là một hình ảnh quen thuộc và thân thiện với người yêu mèo Sử dụng hình ảnh chú mèo trên bao bì sữa tắm PurSilk giúp thu hút sự chú ý của khách hàng

và thê hiện sự phù hợp của sản phâm với đối tượng khách hàng mục tiêu

© Chữ viết đơn giản và dễ đọc

Chữ viết đơn giản và đễ đọc giúp khách hàng đễ đàng nắm bắt thông tin trên bao

bì Chữ viết trên bao bì sữa tắm PurSilk được thiết kế đơn giản và dễ đọc, giúp khách

hàng dễ dàng tìm hiệu về sản phẩm

2.2 Hệ thống các ấn phẩm, vật phẩm

Hệ thống các ấn phẩm và vật phâm về thương hiệu PurSilk - sữa tắm dành cho mèo bao gồm:

e San pham sữa tắm

- _ Chuỗi sản phâm sữa tắm đành cho mèo gồm nhiều phiên bản và hương thơm khác nhau

- _ Sữa tăm PurSilk là sản phâm chứa thành phần tự nhiên, không gây kích ứng đa

và giúp làm sạch lông mèo một cách nhẹ nhàng

° Bao bisan pham

- Hộp đựng sản phẩm với hình ảnh ấn tượng của mèo và logo thương hiệu PurSilk

12

- _ Thiết kế bao bì thuận tiện, dé ding va bao quan san pham lâu dài

¢ Mau quang cao va poster

- Poster quảng cáo với hình ảnh mèo sạch đẹp và lông mềm mượt sau khi sử dụng sữa tắm PurSiIk

- Mẫu quảng cáo trên các phương tiện truyền thông điện tử, báo chí hoặc trên

mạng xã hội

e© _ Mẫu sản phẩm thử nghiệm miễn phí

- _ Để quảng bá thương hiệu và khuyên khích người dùng, PurSilk cung cấp mẫu sản phâm thử nghiệm miễn phí cho khách hàng

- Gói sản phâm mini có kích thước nhỏ giúp khách hàng tiện lợi mang theo khi

đi du lịch hoặc ra ngoài

®© Mặt hàng phụ trợ

- _ Các phụ kiện như bình xịt, găng tắm và bàn chải chải lông mèo

- San pham sữa đưỡng da, đầu massage đành cho mèo sau khi tắm

© _ Hệ thống thẻ thành viên và tặng quà

- _ Tạo hệ thống thẻ thành viên đồng hành với thương hiệu PurSilk để khách hàng

được hưởng ưu đãi và nhận quà tặng khi mua sản phẩm

- _ Quảng cáo chương trình khuyến mãi và sự kiện trên thẻ thành viên đề thu hút người dùng

® Sự kiện trưng bày và tri ân khách hàng

- Tổ chức sự kiện trưng bày sản phẩm PurSilk tại các cửa hàng thú cưng, nhà

sách, siêu thị hoặc triển lãm thú cưng

- _ Tặng quả và giảm giá cho khách hàng thường xuyên mua sản phẩm PurSilk

© _ Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

- Tao cac video hướng dẫn sử đụng sản phẩm PurSilk trên các kênh truyền thông

xã hội va website thương hiệu

- _ In các brochure hướng dẫn sử dụng đề tặng khách hàng khi mua sản phẩm

® Dánh øiá và nhận xét khách hàng

Tạo một trang web hoặc blog chuyên về sữa tắm mèo, nơi khách hàng có thê viết đánh giá và nhận xét về sản phẩm PurSiIk Điều này giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng tiềm năng

2.3 Khách hàng mục tiêu

Đặc điểm khách hàng mục tiêu của PurSilk:

13

mèo: Những người sẽ sử dụng sản phẩm đề tắm gội và làm sạch cho mèo của họ Đây là đôi tượng khách hàng chính của mà PurSilk hướng tới Đặc điểm của họ là:

- Không phân biệt độ tuổi có thê là các bạn trẻ hoặc người trung niên có thủ cưng

là mèo

- Yêu quý và quan tâm đến mèo của họ

- Mong muốn giữ cho lông mèo sạch sẽ và mềm mại

- Muốn loại bỏ mùi khó chịu hoặc làm cho mèo thơm tho sau khi tắm

- Cần sản phẩm diu nhẹ và an toàn cho làn đa của mèo

- Tìm kiếm sản phâm dé str dụng và hiệu qua

Tiếp theo chính là những người yêu động vật: Khách hàng này có thể không nuôi mèo, nhưng họ yêu quý động vật và có thể mua sản phẩm như một quà tặng cho bạn bè

hoặc người thân nuôi mèo

Các cửa hàng thủ cưng: Các cửa hàng thú cưng và cửa hàng bán lẻ động vật cũng

là khách hàng mục tiêu Họ muốn cung cấp cho khách hàng sản phâm chất lượng đề tạo thu nhập và cung cấp giải pháp tốt cho nhu cầu vệ sinh của thú cưng

Những người quan tâm đến vệ sinh và chăm sóc thú cưng: Khách hàng này có thể không chỉ quan tâm đến sữa tắm mèo, mà còn đến các sản phẩm và địch vụ khác để chăm sóc thú cưng, bao gồm tắm gội, thức ăn, điều trị y tế, và nhiều hơn nữa

2.4 Đối thủ cạnh tranh

Người tiêu dùng tại Việt Nam ngày càng chú trọng đến sản phâm sữa tắm cho thú

cưng có chứa thành phan tự nhiên và không có hóa chất độc hại Đặc điểm quan trọng nhất được đánh giá là mùi hương dé chiu va kha năng làm sạch hiệu quả Điều này không chỉ phản ánh sự chăm sóc đặc biệt đối với thú cưng mà còn thể hiện xu hướng chung của

xã hội về lối sống tự nhiên và sức khỏe

Tuy nhiên trong thị trường nội địa Việt Nam, lại hầu như chưa xuất hiện l thương

hiệu sữa tắm cho thú cưng nào thật sự nỗi bật, và khách hàng phải chọn cho mình những thương hiệu sữa tắm nước ngoài Có một số thương hiệu sữa tắm lâu đời có thê coi là đối

thủ cạnh tranh trực tiếp cua PurSilk:

> Sữa tắm cho thú cưng Fay

Cần có các sản phẩm chăm sóc sức khỏe chó mèo đề hỗ trợ cũng như đảm bảo an

toàn cho sự phát triển Nhắc đến các thương hiệu nội bật tại thị trường Việt Nam ở lĩnh

vực này bạn không thể bỏ qua Fay - Thương hiệu của Việt Nam, thuộc Công ty TNHH Hoàng Anh, ra mắt từ năm 1999 cùng hơn 20 năm kinh nghiệm trong nghề hãng đã cho

14

thấy được những giá trị khi mang đến các sản phẩm thức ăn, vệ sinh cho thú cưng cực ấn

tượng, pho biến, có mặt tại nhiều tụ điểm bán hàng uy tín

Uu điểm:

- Stra tam chó mèo Fay là một sản phâm chăm sóc thú cưng da nang và có nhiều công dụng Đầu tiên, sản phẩm giúp làm sạch lông và đa của chó mèo một cách

hiệu quả, đồng thời làm mềm mượt bộ lông nhanh chóng

- Ngoài ra, sữa tắm Fay còn có khả năng ngăn ngừa vi khuân và nắm trên da và lông của chó mèo, giúp bảo vệ sức khỏe cho thú cưng Các thành phần tự nhiên có trong sản phâm cũng giúp giữ âm cho đa và lông của chó mèo, từ đó ngăn ngừa khô da

và gãy rụng lông

- Bên cạnh đó, sử dụng sản phẩm này thường xuyên cũng giúp thúc đây quá trình tái tạo tế bào đa mới, giúp da và lông của chó mèo luôn khỏe mạnh và tràn đầy sức sống Vì vậy, sữa tắm chó mèo Fay được đánh giá cao và tin dùng bởi đa số các chủ nuôi chó mẻo

Nhược điểm:

- Sản phẩm chưa chú trọng vào mùi hương, nên các sản phâm của Fay thường

có mùi hương mờ nhạt, và rất đễ bay hương, khiến cho thú cưng để bị ám mùi

- Vì là một dòng sản pham cao cấp, nên giá thành của Fay cao hơn so với các

thương hiệu khác, nhưng chất lượng lại chưa thực sự nổi bật so với các thương hiệu

TƯỚC ngoài

> Thương hiệu sữa tắm cho mèo Perfect Coaf

Perfect Coat là một thương hiệu nỗi tiếng chuyên sản xuất các sản phâm chăm sóc thủ cưng, trong đó có sữa tắm dành cho mèo Thương hiệu này đã thu hút sự chủ ý của người chơi thú cưng với cam kết đem lại những sản phâm chất lượng cao, giúp bảo vệ và làm đẹp cho lông của mèo

Uu diém:

- Chất lượng chăm sóc: Sản phẩm của Perfect Coat thường được đánh giá cao

về chất lượng chăm sóc Các thành phân được chọn lựa cân thận, đảm bảo an toàn cho

da của mèo và đồng thời mang lại hiệu quả trong việc làm sạch lông

- Đa dạng sản phẩm: Perfect Coat cung cấp một loạt các sản phâm sữa tắm cho mèo với nhiều lựa chọn mùi hương và tính năng, phù hợp với nhu cầu và sở thích đa dang cua các chủ nhân thú cưng

- Giá trị tốt: So với một số thương hiệu khác trên thị trường, Perfect Coat

thường mang lại giá trị tốt cho khách hàng, kết hợp chất lượng và giá cả phải chăng

Nhược điểm:

15