Báo cáo chuyên Đề phân tích hoạt Động marketing sữa tươi của công ty sữa vinamilk

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1.1 Giới thiệu chung Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vietnam Dairy Products Joint

Lê Nguyễn Huỳnh Duyên Bling Holi Nga Khóa học: 2023-2027

Lớp: 23KHI

Đà Nẵng, tháng 04 năm 2024

LỜI CẢM ƠN

“Đầu tiên, nhóm chúng em gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Kiến Trúc Đà

Nẵng đã đưa môn học Marketing căn bán vào chương trình giảng dạy Đặc biệt chúng em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn Lê Thị Quỳnh Anh đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chủng em trong suốt thời gian vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học lý thuyết Marketing căn bản của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bồ ích, tính thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn là những kiến thức quý báu, là hành trang để chủng em có thể vững bước sau nảy

Bộ môn lý thuyết Marketing căn bản là môn học thú vị, vô cùng bô ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, găn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cô gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý bài tiêu

luận của chúng em được hoàn thiện hơn

“Nhóm em xin chân thành cảm ơn”

Trang 2

MỤC LỤC CHUONG 1 TONG QUAN VE CONG TY VINAMILK

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển cla cOng ty ccc esses SE E2 ườn 5

1.1.I Giới thiệu chung 2 121022112121 112121 1 11195118111 8111811 k1 key 5

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty - c s nnnHnrenerưn 6

1.2 - Sứ mệnh vả tầm nhìn .-:- 22 2222121222 121 re 7

1.3 Danh mục sản phẩm của công fy 5.2 t EE 121121111 112211 12t trêu 8 CHUONG 2 TAC DONG CUA MOI TRUONG MARKETING DEN CONG TY VINAMILK

P0 J(008ì0()/9/00/05 (ii 13 CHUONG 3 CHIEN LUQC MARKETING SAN PHAM SUA TUOI CUA CONG

TY VINAMILK

3.1 Tha trong MUc teu — 19

°N N4 0n án 19 3.1.2 Phân đoạn thị trường . L1 1211221 1112115 1 1115115011121 1 1111210111111 key 20 3.2 Dinh vi và khác biệt hóa LH n1 2n n ng kg ng 21 3.2.1 Các chiến lược định vị 5s: 22 tt ru hờn 21

3.2.2 Chiến lược “khác biệt hóa “ - 5 21 21 21211221121122112112211212121212 2 yeu 22

3.3 Chién CN ớ ớ.ớ.ớ ố.ố 23

3.3.1 Chính sách sản phẩm - 2-5 s1 EEEEE1E1121111 21171111 1 111012121121 rrrye

E0) 000 vđ4aaaiaiaiiiiẳẢ

3.3.3 Chính sách phân phối 5c SE 122 E112111121121111 2.2111 1 1 ng te

EESh n9 nôn hố eốee -

3.3.3.2 Hệ thống phân phối - 5219 2E121E212112111 1121171111 1 111 1 ngay

3.3.4 Chính sách truyền thông S1 1 E1 11212111 1 1 ng ng ngưng 3.3.4.1 QUAN CAO / 11EE.BmẼẼ Ề 1ẼốẼăă 3.3.4.2 Quan hệ công chúng L2 0121122111121 11211 111112112 1111 1n 5 g1 key

IV KÉT LUẬN

Trang 4

CHUONG 1: TONG QUAN VE CONG TY

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.1 Giới thiệu chung

Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như

thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Từ khi đi vào hoạt động năm 1976 céng ty da

xây dựng hệ thông phân phối rộng nhất Việt Nam và đã làm đòn bây đề giới thiệu các sản phâm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đống chai và cà phê cho thị trường

Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ l5 tại

Việt Nam vào năm 2007

Hiện nay công ty Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân

phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, I xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng vẻ sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phâm được làm từ sữa

Tính đến ngày 31/12/2023 tập đoàn có 9 công ty con, 8 công ty liên kết, l công ty liên

doanh và các đơn vị trực thuộc bao gồm 3 Chi nhánh bán hàng lớn tại 3/5 vùng kinh tế

trong diém va 13 nha may san xuat(31/12/2023)

1996, 2000 Vinamilk tiếp tục được nhà nước trao tặng huy chương Độc lập lao

động và Danh hiệu anh hùng lao động

2001 Vinamilk khánh thành nhà thành máy sữa tại Cần Thơ

2003 Vimamilk khánh thành Nhà máy sữa Bình Định và Sài Gòn

2006 Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên tại Tuyên Quang

2007 'Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Tiên Sơn

2008 'Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa thứ 2 tại Bình Định

'Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa thứ 3 tại Nghệ An

2009 Vinamilk liên đoanh với công ty chuyên sản xuất bôwsữa nguyên kem

tai New Zealand dây chuyên công suất 32,000 tân/năm

Ngoài ra, Vinamilk còn đầu tư sang Mỹ và mở thêm nhà máy tại nhiều quốc gia, kim ngạch xuất khâu chiếm 15% doanh thu và vẫn đang tiếp tục tăng cao

Bên cạnh đó, Vinamilk cũng thành lập các trung tâm tư vấn định dưỡng sức khoẻ trên cả nước và cho ra đời trên 30 sản phẩm mới

2010 Vinamilk xây dựng Trang trại bò sữa thứ 4 tại Thanh Hóa

Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa thứ 5 tại Lâm Đồng (trang trại

2011 Vinamil Da Lat), nâng tổng số đàn bò lên 5.900 con

Năm 2012 Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng, nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Dức,Ý, Hà Lan

Khánh thành Siêu nhà máy sữa Bình Dương: là một trong những nhà

2013 máy hiện đại hàng đầu thế giới, tự động hóa 100% trên điện tích 20

Trang 6

Hec tại khu công nghiệp Mỹ Phước 2

2014 Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh tại Thanh Hóa

2016 Khánh thành nhà máy sữa Angkormilk được đầu tư bởi Vinamilk

Đây là nhà máy sữa đầu tiên và duy nhất tại Campuchia tính đến thời

Khánh thành trang trại số 1 thuộc tô hợp trang trại bò sữa công nghệ

2018 cao Vinamilk Thanh Hóa Khởi công dự án trang trại bò sữa Organic

Vinamilk Lao-Jagro tai Lao

2019 Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh Voi quy m6 8000 con bo bé

sữa, trên diện tích gần 700ha và được đầu tư công nghệ 4.0 toàn diện

2020 Mộc Châu MIIk chính thức trở thành công ty thành viên cla Vinamilk

mô hình trang trại sinh thái thân thiện môi trường được Vinamilk

2020 chính thức ra mắt Đây là nơi cung cấp nguồn nguyên liệu sữa tươi

cao cấp làm nên sản phẩm sữa tươi Vinamilk Green Farm thanh nhẹ, thuần khiết

Vinamilk công bố đối tác liên doanh tại Philippines là Del Monte

Philippines, Inc (DMPI) - céng ty con cua Del Monte Pacific Limited

và là một doanh nghiệp thực phẩm và đồ uống hàng đầu tại Philippines

Năm 2021 kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một Thương hiệu Quốc gia trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Công ty đã tiễn vào top 40 công ty sữa có doanh thu cao nhất thé

giới (Thống kê Plimsoll, Anh)

Sứ mệnh: mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng giá trị nhất bằng tất cả sự trân

trọng, tỉnh yêu và có trách nhiệm với cộng đồng

Viễn cảnh: trở thành biểu tượng mang tầm vóc thế giới trong lĩnh vực thực phâm và thức

uông, nơi mà tât cả mọi người đặt trọn vẹn niềm tin vào sản phâm an toàn và dinh dưỡng

1.2 Danh mục sản phẩm của công ty

Sữa Dinh Dưỡng Tiệt Trùng Vinamilk

DangBich, Vinamilk, ADM, Vinamilk Flex

Sữa Tươi Thanh Tring: Vinamilk 100% Sữa tươi Sữa Tươi Tiệt Trùng: Vinamilk 100% Sữa tươi, Vinamilk Green Farm, Vinamilk 100% Organic Sữa tươi Vinamilk chứa Tô yến

Sữa Đặc Có Đường: Ông Thọ

Creamer Đặc Có Đường: Ngôi Sao Phương Nam,

Tài Lộc

Sữa Chua Uống Tiệt Trùng Sữa Chua Uống Thanh Trùng Sữa chua uông Vinamilk Susu Sữa chua uông Probi

Sữa chua uông Vinamilk Yomilk Sữa Trái Cây

Sữa trái cây Vmamilk Hero

Bột Ăn Dặm

Bột ăn dặm RiDielac Gold

Bột an dam Optimum Gold

Kem Hộp Cho Ca Gia Đình: Kem hộp Vinamilk, Kem hộp Vinamilk Trân Châu,Kem cao cấp Vinamilk Twin Cows

Kem Cho Tré Em: Kem que Nhoc Kem,Kem que Subo

Kem Cho Giới Tré: Kem que Vinamilk Delight,

Trang 8

Sữa Đậu Nành: Sữa Đậu Nanh Tuoi, Sta Dau Nanh

Gold, Sữa Đậu Nành Gâp Đôi Canxi

Sữa hạt Super Nut: Sữa 9 Loại Hạt, Sữa Đậu Nành Hạt Óc

Chó, Sữa Đậu Nành Hạnh Nhân, Sữa Đậu Nành Đậu Đỏ

= SUACHO

NGƯỜI CAO TUỔI

Sữa Cho Người Cao Tudi: Kenko Haru, Sure Prevent Gold, Sure Diecerna, Canxi Pro, Vinamilk Dinh Dudng

Sữa Chua Ăn Phố Thông: Sữa chua ăn Trắng,Sữa chua ăn Nha Đam, Sữa chua ăn Trái Cây các loại

Sữa Chua Ăn Cao Cấp: Sữa chua Vinamilk cao cấp

Sữa Chua Ăn Trẻ Em: Sữa chua ăn Susu

B 225s4v« Sữa Cho Mẹ Mang Thai Và Cho Con Bú: Optimum

Mama Gold, Dielac Mama Gold Sira Cho Bé: Pedia Kenji, ColosGold, YOKOGOLD, Optimum Gold, Dielac Alpha Gold, Dielac Grow Plus Sita Non, Dielac Grow Plus Té Yén, Dielac Grow, Dielac Alpha

ji NƯỚC GIẢI KHÁT Nước Trái Cây Viresh: Nước cam ép 29,3%, Nước táo ép,

Nước nho ép, Nước lựu táo, Nước kIwl táo, Nước cam ép

Var ver ar 50%, Nước ôi ép, Nước đào ép

E3 x 23 oe Trà Vfresh: Trà Atiso ít đường, Trà Atiso không đường, Trà

Ji Pe xanh nha đam Vfresh, Nudéc nho nha dam Vfresh

OO Nước Dừa Tươi: Nước dừa tươi Vimnamilk Cocofresh

Nước Chanh Muối: Nước chanh muối Icy Nước Tỉnh Khiết: Nước tính khiết Vinamilklcy, Nước tinh

CHUONG 2: TAC DONG CUA MOI TRUONG MARKETING DEN SUA TUOI VINAMILK

2.1 Môi trường vĩ mô

Vinamilk hiện có hơn 20.000 điểm bán lẻ với nhiều sản phâm sữa tươi, sữa bột, sữa chua,

sữa đậu nành, nước trái cây, Vinamilk cũng được xác nhận là doanh nghiệp được Superbrands có trụ sở tại Anh xếp hạng 3 trong số I0 thương hiệu hàng đầu Việt Nam, lọt

top 5 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam theo công bố của Công ty CP đánh giá Việt Nam thực hiện Với vị thế là công ty dinh đưỡng hàng đầu tại Việt Nam, Vinamilk luôn cho thấy sự đi đầu trong cải tiến và phát triển sản phâm mới đáp ứng các tiêu chuân cao nhất của quốc tế Công ty liên tục giới thiệu đến người tiêu dùng các sản phẩm mới theo xu hướng dinh dưỡng tiên tiến trên thế giới và được thị trường đón nhận tích cực 2.1.1 Môi trường nhân khẩu học của vinamilk

Theo thống kê, dân số trung bình của Việt Nam năm 2023 là 100,3 triệu người, tăng 834,8

nghìn người so với năm 2022 tương đương tăng 0,84% so với năm 2022.Với quy mô dân

số tăng tương đối nhanh, điều này giúp ngành sữa được mở rộng thị trường rộng lớn hơn, tạo cơ hội tiêu thụ và tăng thêm doanh thu.Mức sống ngày càng được cải thiện, tạo cơ hội cho doanh nghiệp ngành sản xuất sữa pháttriên

Hình thê người Việt Nam khá thấp so với thế giới nên sữa trở thành mặt hàng vô cùng cần

thiết dé cải thiện cân nặng và chiều cao

Tỷ lệ sinh cao, nhu cầu về sữa cũng tăng cao đề đảm bảo dinh dưỡng cho trẻ

Dân số Việt Nam sẽ già hóa nhanh do hiện nay số người trong độ tuổi lao động chiếm %4 dân só

2.1.2 Môi trường kinh tế của vinamilk

Môi trường kinh tế đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và hoạt động thị trường Các yếu tố kinh tế như tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức lạm phát, cơ cầu thu nhập và tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi trong cơ cấu chỉ tiêu, cũng như cơ sở hạ tầng kinh tế, bao gom hệ thống giao thông và bưu chính, đóng góp trực tiếp vào hình thành hệ thống kinh

tế

Cơ sở hạ tầng của nên kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của thị trường Nếu

cơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản pham, từ đó sản phâm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụ phân phối

và xúc tiễn diễn ra chậm chạp trên thị trường do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cận hoặc tiếp cận chậm với sản phẩm của công ty

Trang 10

GDP đầu người 2023 tăng nên xu hướng tiêu đùng, nhu cầu và mong muốn khác sẽ trở nên khác biệt hơn Họ có thê yêu cầu các yếu tô như chất lượng, tính đa dạng, tính tiện ích, và thâm mỹ, sẵn lòng chỉ tiêu cao hơn đề đáp ứng nhu cầu này

Theo số liệu mới nhất của Tổng cuc Thong kê về tình hình kinh tế - xã hội, trong năm

2023, GDP bình quân đầu người của Việt Nam đạt GDP bình quân đầu người năm 2023

theo giá hiện hành ước đạt 101,9 triệu đồng/người, tương đương 4.28 nghìn USD, tăng

160 USD so với năm 2022 Thu nhập tăng cao sẽ tạo ra sức mua lớn hơn, thúc đây những nhu cầu, mong muốn khác biệt từ phía người tiêu dùng như: chất lượng, sự đa đạng, tính

tiện dụng, thâm my,

Sự phân bó về thu nhập có nhiều phân hóa trong đân chúng làm đa đạng hơn về nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng, từ đó tạo ra nhiều phân khúc khác biệt trên thị trường mục tiéu cua Vinamilk

Lam phat va bién déng gia ca: Lam phat co thé tang, dan dén ap lye gia tang chi phi san xuất Biến động giá cả có thể ảnh hưởng đến giá thành và lợi nhuận của Vinamilk trong tình

hình suy thoái kinh tế hiện nay

Theo số liệu vừa công bồ sáng 29/12 của Tổng cục Thông kê, chí số giá tiêu ding (CPI) bình quân quý IV/2023 tăng 3.54% so với cùng kỳ năm 2022 Tính chung cả năm 2023,

CPI tang 3.25% so với năm trước, đạt mục tiêu Quốc hội đề ra Phần lớn giá cả mặt hàng

sữa ổn định với chỉ số lạm phát duy trì ở mức thấp, tạo môi trường để người tiêu dùng mua sắm nhiều hơn, đây mạnh quá trình sản xuất của đoanh nghiệp

2.1.3 Môi trường tự nhiên của vinamilk

Ảnh hưởng của nhiệt độ đối với bò sữa: nhiệt độ ảnh hưởngđến tập tính, khả năng thu

nhận và tiêu hóa thức ăn, sự tăngtrưởng, sinh sản và sản xuất sữa của bò sữa Nhiệt độ và

độ 4m ảnh hưởng tới nguồn thức ăn và điềukiện thời tiết thay đối là tác nhân gây bệnh cho bò sữa Nhiệt độ ảnh hưởng tới quá trình lên men của sữa chua Điều kiện môi trường cũng tác động đến việc bảo quản nguyên liệu sữa thô và sản phẩm từ sữa bò

Việt Nam có một số vùng mang khí hậu ôn đối như: Sapa, tỉnh Lào Cai, Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng hoặc khí hậu lục địa như Lai Châu, Sơn La, thích hợp đề trồng cỏ có chất lượng cao

Dù có khí hậu nóng âm nhưng các điều kiện tự nhiên ở một số vùng của nước ta khá thích hợp cho việc phát triển ngành chăn nuôi bò lẫy sữa như: Tuyên Quang, Lâm Đồng,

Ba Vi, Nghệ An, Sơn La,

Trang 11

2.1.4 Môi trường công nghệ của vinamilk

Công nghệ ngày càng phát triên, tạo ra nhiều cách thức để phát triên sản phẩm về mẫu

mã, chất lượng, hương vị Đồng thời tác động mạnh mẽ đến việc quảng cáo và mức độ thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng

Việt Nam đang dần hòa nhập với thế giới, các thành tựu khoa học công nghệ được chuyên giao và nhập khâu không ngừng từ nước ngoài Tạo ra những tiền bộ vượt bậc trong việc

san xuat

Hiện nay nhà máy sữa được trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bi hiện đại và công nghệ sản xuất tiên tiễn hàng đầu hiện nay và đều đạt chuẩn quốc tế.Nhà máy hoạt động trên một dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm

Nhờ sự kết hợp của các yếu tố: công nghệ chế biến tiên tiễn, công nghệ tiệt trùng UHT va công nghệ chiết rót vô trùng, sản phâm có thể giữ được hương vị tươi ngon trong thời gian 6 tháng mà không cần chất bảo quản

Ứng dụng robot trong sản xuất: các robot LGV vận hành tự động sẽ chuyền pallet thành phẩm đến khu vực kho thông minh Ngoài ra, LGV còn vận chuyền các cuộn bao bì và vật liệu bao gói đến các máy một cách tự động Hệ thông robot LGV có thê tự sac pin ma

không cần sự can thiệp của con người

Hệ thống vận hành dựa trên giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master, cho phép kết nối và tích hợp toàn bộ nhà máy từ nguyên liệu đầu vào cho đến thành phẩm Nhờ đó nhà máy

có thê điều khiển mọi hoạt động diễn ra trong nhà máy, theo đõi và kiểm soát chất lượng một cách liên tục Hệ thông Tetra Plant Master cũng cung cấp tất cả đữ liệu cần thiết giúp

nhà máy có thê liên tục nâng cao hoạt động sản xuất và bảo trì

Ngoài ra, hệ thống quản lý kho Wamas tích hợp hệ thống quản lý ERP và giải pháp tự động hoá Tetra Plant Master mang đến sự liền mạch thông suốt trong hoạt động của nhà máy với các hoạt động từ lập kế hoạch sản xuất, nhập nguyên liệu đến xuất kho thành pham của

2.1.5 Môi trường chính trị, luật pháp cua vinamilk

Chính trị Việt Nam rất ôn định, Đảng và nhà nước có nhiều chủ trương phát triển kinh tế

đi đôi với củng cô, đám báo an ninh quốc phòng

Trang 12

Nhà nước thực hiện chính sách mở cửa, thủ tục hành chính ngày càng đơn giản và mình

bạch

Các thủ tục pháp lý trong kinh doanh ngày càng đơn giản, thời gian xử lý được rút ngắn rất nhiều

Nhà nước có nhiều chính sách hỗ trợ, khuyên khích chăn nuôi và chê biên bò sữa cho

nông dân Tạo điều kiện và cung câp nguyên liệu đầu vào cho các công ty trong ngành 2.1.6 Môi trường văn hóa của vinamilk

Thói quen sử dụng sản phâm ngọt, sản phẩm đóng hộp, sản phẩm liên quan đến sữa ngày càng tăng lên Sự tiếp cận các nguồn thông tin trở nén dé dang hon qua bao chi, internet, tranh ảnh, băng rôn, Khiến con người ngày càng cảm thấy có nhu cầu cao với việc

chăm sóc và thỏa mãn nhu cầu về mặt thê chất

Tốc độ phát triển xã hội cao, kéo theo nhu cầu về sản phâm dinh dưỡng chất lượng nhưng phải tiện lợi ngày càng cần thiết Vì thế, sữa trở thành giải pháp nhanh gọn nhưng vẫn

đảm bảo dưỡng chất cho độ tuổi lao động, học sinh, trẻ em

Việc tôn vinh hình ảnh quốc gia thông qua thương hiệu trước các đòng sản phẩm nước ngoài có một ý nghĩa sâu sắc với người tiêu dùng Việt Nam

Thói quen tâm lý người Việt Nam ít có xu hướng thay đổi sự lựa chọn khi đã tin tưởng vào một thương hiệu nào đó

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Doanh nghiệp

Tình hình tài chính tính đến 31/12/2023

Tong tai san: 52,6 ty

Vốn chủ sở hữu: 35 tỷ

Số lượng nhân viên: 9877

Công nghệ: Công nghệ quản lý: Vinamilk hiện đang ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế của Oracle, SAP và Microsoft

Trang 13

Khả năng phối hợp chặt chẽ các đơn vị khác của công ty:

Phòng tài chính: luôn quan tâm tới nguồn vốn và việc sử dụng vốn cần thiết để thực hiện các kê hoạch marketing

Phòng sản xuất và phát triển sản phẩm: nghiên cứu ra những dòng sản phâm chất lượng

và phương pháp sản xuât có hiệu quả

Phòng cung cấp nguyên vật liệu: tìm kiếm và phát triển những nguyên liệu có thể làm nên

sản phâm có chất lượng và hương vị mới lạ nhật

- Về sữa tươi Vinamilk tự chủ trong nguồn nguyên liệu sữa tươi không phụ thuộc vào nước ngoài

- Về sữa bột Vinamilk nhập khâu từ các công ty hang đầu thê giới

- Các nhà cung cấp nguồn nguyên liệu bột cho Vinamilk

Name of supplier Product(s) supplied

Fonterra(SEA) Pte Itd Milk powder

Hoogwegt International BV Milk powder

Perstima Binh Duong Tins

Tetra Pak Indochina Crton packging and packging

machines

2.2.3 Các trung gian Marketing

Trung gian phân phối

-Các nhà bán lẻ, công ty phân phối hàng hóa giúp công ty dự trữ và điều phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến tay ngườitiêu dùng cuối cùng Nhờ các đại lý,tạp hóa bán lẻ

màVmamilk đã giảm được một lượng chi phí rất lớnso với việc tự mở racác

showroom bán hàng của mình Theo thống kê sơ bộ năm 2019, Vinamilk hiện có hơn 25.100 đại lý bán hàng trên khắp cảnước, cùng với việc phân phối trong nước công ty còn

Trang 14

mở rộng ra nước ngoài Như vậy, nêu như Vinamilk tự bỏ tiền ra mở các đại lý thì sẽ gặp phải rủi rolớn về vốn, làm tăng nguy cơ ảnh hưởng đến uytín và thương hiệu của công

ty, tác độngđến doanh thu của công ty

Các nhà phân phối, siêu thị đã tạo được mối quan hệ tốt đẹp giữa người tiêu dùng vàdoanh nghiệp thông qua các hoạt động khuyên mãi, tri ân khách hàng, giảm giá

Trung gian marketing

-Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông và công ty tưvấn tiếp thị giúp công ty xác định mục tiêu và xúc tiến sản phẩm trên những thị trườnghợp lý Các công ty quảng cáo có vai trò tolớn trong việc quảng bá hìnhảnh của côngty Mối quan hệ giữa trung gianmarketing và doanh nghiệp cảng khắn khít thì thươnghiệu của công ty ngày càng được mở rộng

Trung gian tài chính

-Các ngân hàng công ty tín dụng, công ty bảo hiểm giúp doanh nghiệp giao dịch tàichính hoặc bảo hiểm trước các rủi ro liên quan tới việc mua và bán hàng hóa Công ty phải chịu rủi ro về ngoại tệ phát sinh khi có sự khác biệt giữa các khoản phải thu và và phải trả bằng ngoại tệ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả kinh doanh như việc muamáy móc, thiết bị; nguyên vật liệu, Đồng thời công ty phải chịu rủi ro vềtính thanhkhoản của trái phiếu, cổ phiếu

Trung gian vận chuyển

-Công ty đã xây dựng cả l hệ thông vận chuyển và kho lưu trữ của riêng mình Đề phân

bồ rộng rãi các sản phẩm của vinamilk đến những cửa hàng hay trung tắm phân phối nhỏ

lẻ khác thì phải thông qua các đại lí sữa cho công ty Trong quá trình vận chuyên, bảo quản sản phẩm có nhiều hạn chế Thị trường phân bố của sữa vinamilk rộng lớn từ nông thôn đến thành thị nên công ty không thê bao quát hết được mà chỉ giám sát được các nhà phân phối, đại lí uy tín Còn những điểm bán lẻ trong quá trình vận chuyên bốc đỡ đều làm ảnh hưởng đến bao bì sản phẩm và công tác bảo quản còn chưa đảm bảo Điều đó làm ảnh hưởng tới lòng tin của khách hàng

2.2.4 Khách hàng

Nhóm khách hàng được chia làm thành 3 nhóm theo phạm vị, thói quen, mục đích Theo phạm vi: tùy vào từng địa phương, khu vực, vùng quốc qua nhu cầu về sữa tươi sẽ khác nhau vì môi trường điều kiện sống khác nhau Ví dụ như ở đồng bằng điều kiện tốt hơn nhu câu sữa nhiều hơn để phát triển cơ thể bảo vệ cơ thẻ, còn ở vùng núi điều kiện kinh tế khó khăn nhu cầu về sữa sẽ ít hơn va it str dung hon Hay ở từng quốc gia phát

trién thì đòi hỏi về chất lượng sữa tươi Vinamilk cao hơn

Trang 15