Đây cũng là một vấn đề cấp thiết trong xã hội hiện nay khi có quá nhiều sự việc bị đây đi quá xa do dư luận xã hội đã tác động lên.. 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: « _ Đối tượng ng
Trang 1BO GIAO DUC DAO TAO TRUONG DAI HOC VAN LANG KHOA: QUAN HE CONG CHUNG — TRUYEN THONG
VANLANG UNIVERSITY
—_ =
b4
XÃ HỘI HỌC
DE TAI: PHAN TÍCH ĐẶC ĐIỂM DƯ LUẬN XÃ HỘI QUA SỰ VIỆC ÒN ÀO VE
BẢN DEMO CỦA JACK VÀ VIRUSS
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN: Nguyễn Van Thau LOP HQC PHAN: 232_71SOCI20252_18 NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN : NHÓM 03
TP Hồ Chí Minh, ngảy 15, tháng 04, năm 2024
Trang 2Ket nội với các Tích cực kết nội các | tát nói tốt với các | Có kết nói nhưng đôi khi | Không két
thành viên trong |10 | thanh viên trong 5 TA , ` ` "hả: bế : ke
nhóm nhóm thành viên khác còn lơ là, phải nhắc nhở | nôi
Không hữu Đóng góp ý kiến | ạo | Sáng tạo và rất hữu ít | Hữu ích Tương đối hữu ích ích
hữu ích
Giao nộp sản phẩm Tré 1-2 ngày va R32 ¬——^ _
được phân công , không gay anh Tre 3 4 ngay va khong Tré hon 4
A i 10 | Đúng hạn : A x, | gay anh huong dén chat `
Chất lượng sản Đáp ứng tốt yêu cầu | Đáp ứng khá tốt yêu | Đáp ứng 1 phần của | Không đáp
rae nộp đạt | 30 | cau nhóm cầu của nhóm nhóm và có điều chỉnh | ứng
7 2373201081712 Doan Thi Tu Trinh A 100% 100%
8 | 2373201081405 | Nguyễn Thị Thanh Thảo Flaw Au 100% 100%
Trang 3XA HOI HOC NHOM 03
LOI CAM DOAN
Với đề tài “Phân tích đặc điểm dư luận xã hội qua sự việc ồn ào về bản demo của Jack và ViruSs” được triển khai bởi nhóm 3 dưới sự hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Văn Thần Trưvng Đại học Văn Lang, nhóm em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của nhóm em trong, suốt quá trình học môn Xã hội học Các nội dung nghiên cửu và kết quả là trung thực, chưa từng công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây Nếu phát hiện bat ky gian đôi nào, nhóm em xin được chịu trách nhiệm hoàn toản
Trang 3⁄21
Trang 4XA HOI HOC NHOM 03
LOI CAM ON
Lvi đầu tiên chúng em xin chân thành cảm ơn thầy cô của trưvng Đại học Văn Lang
đặc biệt là thầy cô phụ trách bộ môn Xã hội học đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng
em được học tập và hoàn thiện đề tài để em bô sung những khoảng trống cần lấp về kiến thức Tụi em cũng chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Van Thau đã hướng dẫn tận
tình cho em hoàn thành đề tài một cách hoàn thiện nhất trong qua trinh lam bai
Chúng em xin gửi những lvi cảm ơn chân thành nhất đến thầy cô của khoa Quan hệ công chúng đã cung cấp cho chúng em những kiến thức cùng với kĩ năng phân tích, nghiên cứu về xã hội con ngưvi, về cách ứng xử và quan hệ của con nguvi trong cac
nhóm, trong các tổ chức xã hội Tuy nhiên do mới được tiếp xúc với vẫn đề mà tụi
em chưa được trải nghiệm trước đó nên kinh nghiệm van chưa có đủ nên không khó
sẽ phát hiện những thiếu sót trong bài Rất mong quý thầy cô có thê đưa ra những lvi
nhận xét góp ý để bài tiểu luận của tụi em có thê trở nên tốt hơn ở nhiều khía cạnh Một lân nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn!
Trang 4⁄21
Trang 5XA HOI HOC NHOM 03
1.3 ĐÓI TƯỢNG VÀ PHAM VI NGHIÊN CỬU: - 22211211111 1151112511511 1 11511 HE 51 xe 6 1.4 NỌI DUNG NGHIÊN CỨỬU: 2Q 222 11H11 121111 1115115111110 1111111111 111111 k 11 16x60 kcs 6 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2L Q11 121 Hn TH H TH n1 1k1 1 x6 k 1k kh 7
1.5.2 Phitong php {HAH SẮP ch HH Hà Hà nà Hà ng HH Hàn dệt 7 1.5.3 Phương pháp phỏng vẤn: n2 yeu 7
2.3 CÁC NHÂN TO TAC ĐỘNG ĐẾN QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH DƯ LUẬN XÃ HỘI: 8 2.4 THUOC TINH CO BAN CỦA DƯ LUẬN XÃ HỘI: Q0 TT 022211221112 1H 2112211121 8
2.4.3 Tính lan “n2 NPERREESERRERREh 8
2.5 NHUNG TAC DONG CUA TIN DON VA DU LUAN XÃ HỘI: Ặ ceccneecneeneees 9
3.2 DƯ LUẬN XÃ HỘI ĐÃ TÁC DONG NHU THE NAO DEN JACK: 2S Son cey 11 3.3 UNG xU CUA JACK GIỮA ON AO VE BAN DEMO3 ccccccccccccsecscesessceesstsetssessesssnseneeees 12 3.4 NHỮNG ĐỘNG THAI CUA JACK VA VIRUSS DA TAC DONG LEN DƯ LUẬN XÃ HỘI NHƯ
3.5 VIRUSS LÀM DỊU DƯ LUẬN VỚI TRÀO LƯU “TƯƠNG TƯ NGỌC BÌNH”: 15 3.6 SUY NGHĨ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG VỀ SỰ VIỆC: 16 3.6.1 Mọi người có biết đến vụ Ôn ào không: che 16
3.6.3 Dự luận xã hội có tác động đến cách ứng xử của Jack không: IS
Trang 5/21
Trang 6XA HOI HOC NHOM 03
CHUONG 4: GIAT PHAP scscsesssssssssssssscsnsssssssosscsssssssssssessscssnsssasesnsensesseensenseness 18
4.2 ĐÈ RA GIẢI PHÁP GIẢI QUYẾT VỤ ÒN ẢO CỦA JACK VA VIRUSS VE BAN DEMO 19
TÀI LIỆU THAM KHẢO : 5° 5° 2£ 2S E28 E2EEEEESeEEeESeEEetseEersrsereeserseree 21
CHƯƠNG 1: PHAN MO ĐẦU
1.1 Lý do chọn đề tài:
Tin đồn và dư luận xã hội có thể gây ảnh hưởng đến quan điểm và hành vi của ngưyi dùng mạng xã hội và ngưyi tiếp nhận thông tin Đây cũng là một vấn đề cấp thiết trong xã hội hiện nay khi có quá nhiều sự việc bị đây đi quá xa do dư luận xã hội đã tác động lên Vụ việc giữa Jack và ViruSs có thê nói đang là một dé tai cực nỗi trên các trang mạng hiện nay,
là một “miếng mỗi ngon” cho dư luận xã hội, và chúng em nhận thấy đây là một đề tài phù hợp để khai thác Cũng vì thé, chung em da quyét định chọn “Phân tích đặc điểm dư luận xã hột qua sự việc ôn ào về ban demo cua Jack va ViruSs” lam đê tài cho bài tiều luận này 1.2 Mục tiêu nghiên cứu:
« - Xác định các đặc điểm ngôn ngữ, phong cách và nội dung những phát ngôn của Jack
« - Xem xét những phát ngôn nảy có ảnh hưởng đến công chúng, đối tượng tiếp nhận thông tin và quan điểm của họ
« - Nguyên nhân và cơ chế phát ngôn gây ôn ào, tìm hiểu về những động cơ cá nhân, mục tiêu và lợi ich ma Jack va ViruSs co thé tạo ra những phát ngôn này
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
« _ Đối tượng nghiên cứu: Phát ngôn gây ồn ảo dư luận của Jack và ViruSs
« - Phạm vi nghiên cứu: Suy nghĩ và ý kiến của sinh viên trưvng đại học Văn Lang về
những phát ngôn gây tranh cãi của Jack khi vụ lùm xùm xảy ra
1.4 Nội dung nghiền cứu:
« - Việc phân tích nội dung của các phát ngôn gây ồn ào của Jack và ViruSs, bao gồm việc xác định các câu chữ, từ ngữ, biếu đạt và ý nghĩa thông điệp được sử dụng trong các phát ngôn Các yếu tô ngôn ngữ, phong cách và hình thức diễn đạt có thế được xem xét để hiêu cách mà những phát ngôn này tạo ra sự chú ý và tranh cãi
Trang 6/21
Trang 7XA HOI HOC NHOM 03
độ lan truyền của các phát ngôn trong cộng đồng trực tuyến và truyền thông đại chúng Đồng thvi, cần xác định tác động của những phát ngôn này đến quan điểm,
hành vi và tư tưởng của ngưyi tiếp nhận thông tin
« - Nguyên nhân và động cơ của lack và ViruSs khi tạo ra những phát ngôn gây ôn ảo Điều này có thể bao gồm việc xem xét các yếu tô như quyền lợi cá nhân, tác động kinh tế, quảng cáo, sự nối tiếng, hoặc mong muốn thu hút sự chú ý Hiểu rõ về động
cơ này có thê giúp giải thích tại sao những phát ngôn gây ồn ào được tạo ra và mục tiêu mà Jack và ViruSs muốn đạt được
« - Tác động đến xã hội và truyền về thông: Cần xác định tác động của phát ngôn gây ồn
ào của Jack và ViruSs đến xã hội và truyền thông Xem xét sự phản ứng của công
chúng, nhận định của các nhà lãnh đạo xã hội, tác động đến hình ảnh và danh tiếng cua Jack va ViruSs
¢ Tacé thé dé xuat cac chién luoc va phan tng dé déi pho voi phat ngôn gây ồn ào của
Jack va ViruSs, bao g6m về cách xử lý thông tin không chính xác, quản lý tác động
xã hội và xây dựng lòng tin vào truyền thông
1.5 Phương pháp nghiên cứu:
1.5.1 Phương pháp phân tích tài liệu:
Phân tích các thông tin trên các trang báo uy tín có liên quan đến vụ việc Bên cạnh đó, tham khảo và đưa ra các dẫn chứng xác thực nhằm đạt hiệu qua trong viéc đưa ra các giải
pháp tốt nhất
1.5.2 Phương pháp quan sát:
Thu thập thông tin qua quan sát gián tiếp sự kiện livestream của ViruSs, các phát ngôn của Jack và công ty chủ quản của Jack Ngoài ra, thông qua quan sát chỉ tiết về các phát ngôn của Jack với mục đích nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của vụ việc Từ đó, kết luận và đề ra
một số giải pháp khắc phục giữa dư luận cũng như Jack và ViruSs
1.5.3 Phương pháp phóng vẫn:
Khảo sát ý kiến và suy nghĩ của một số bạn sinh viên Văn Lang về vấn để và một số tác động ảnh hưởng giữa Jack và VưruSs Bên cạnh đó, xác định mức độ ảnh hưởng từ phát ngôn của Jack đến cộng đồng mạng
CHƯƠNG 2: CO SO LY THUYET
2.1 Khái niệm về tin đồn và dư luận xã hội:
Trang 7/21
Trang 8XA HOI HOC NHOM 03 Khái niệm về tin đồn: Tin đồn hay Ivi đồn là những thông tin không rõ nguồn gốc về
một sự vật, sự việc nào đó được truyền từ ngưyi này sang ngưyi khác, nơi này sang nơi khác mà chưa được xác thực
Khái niệm về dư luận xã hội: Dư luận xã hội là hình thức biểu hiện trạng thái ý thức của xã hội, của mọi cộng đồng rộng lớn Dư luận xã hội là sự phản xét và đánh giá, là
sự phản ánh và thê hiện nên thái độ của các cộng đồng ay đối với các sự kiện và hiện tượng trong xã hội có liên quan đến nhu cầu lợi ích của họ trong một thvi điểm nhất
định
Kết luận: Tin đồn và dư luận xã hội hoàn toàn khác nhau Tin đồn là tin chỉ truyền qua miệng và chưa được kiêm chứng, mục đích của tin đồn đa số đều là tin xấu Dư luận xã hội là đã có sự đánh ø1á cũng như phán xét, trone dư luận xã hội cũng có một
phần là sự thật
2.2 Các bước hình thành dư luận xã hội:
Bước I: Mọi ngưvi chứng kiến sự việc xảy ra thông qua các kênh truyền thông có liên quan đến lợi ích của cá nhân, của cộng đồng trực tiếp hoặc là gián tiếp Có nhu cau bay to y kién bằng nhiều cách khác nhau
Bước 2: Tiếp tục trao đổi thông tin về các quan điểm xung quanh đối tượng của dư luận bằng cách hình thành các nhóm ý kiến lớn Đó là một quá trình xã hội hóa các quan điểm chuyền từ quan điểm cá nhân sang ý thức xã hội
Bước 3: Loại ý kiến khác nhau thống nhất lại Các ý kiến khác nhau được tông hợp theo những quan điểm cơ bản, hình thành sự đánh giá, đánh giá chung, đáp ứng được lợi ích, nhu cầu, nguyên tắc, mong muốn của đa số neuvi dan
Bước 4: Hình thành lập trưvng cộng đồng thống nhất, đưa ra các yêu cầu, kiến nghị, giải pháp thỏa mãn lợi ích chung của cộng đồng Dư luận là sản phẩm của sự tương tác xã hội Phương tiện truyền thông là một cơ chế hiệu quả để định hình dư luận trên quy mô lớn và trong khoảng thvi gian thích hợp để đảm bảo tính phù hợp
2.3 Các nhân tổ tác động đến quá trình hình thành dư luận xã hội:
Dư luận xã hội phụ thuộc vào trinh độ hiểu biết, vào tính chất của các sự kiện, hiện tượng và quá trình xã hội
Do trình độ văn hóa và hệ tư tưởng tác động
Những nhân tố về tâm lý là yếu tổ tác động đến sự hình thành dư luận xã hội Yếu tố hoản cảnh sinh hoạt chính trị Khi nghiên cứu dư luận xã hội cần phải chú y đến mặt chất lượng của dư luận, nghĩa là phải dựa vào các yếu tố sau: Nguồn dư
Trang 8/21
Trang 9XA HOI HOC NHOM 03
luận, quy mô dư luận, những tác động gây nhiễu dư luận và kênh dư luận cũng ảnh hưởng đến chất lượng của dư luận
2.4 Thuộc tính cơ bản của dư luận xã hội:
2.4.1 Tính khuynh hướng:
Thái độ chung của dư luận xã hội đối với mỗi sự kiện, hiện tượng, quá trình xã hội có thé
khái quát theo các khuynh hướng nhất định, bao gồm:Tán thành, phản đối, lưỡng lự Có thể phân chia dư luận xã hội theo khuynh hướng như: Tích cực - Tiêu cực, Tiến bộ/ Lạc hậu 2.4.2 Tĩnh lợi ích:
« - Lợi ích vật chất: Thấy rõ khi các hiện tượng của đvi sống xã hội gắn chặt với hoạt động kinh tế và sự ôn định đvi sống của đông đảo nhân dân
1á trị của cộng đông, chuân mực xã hội, phong tục và khuôn mâu ứng xử văn hóa 2.4.3 Tỉnh lan truyền:
Dư luận xã hội được coi là biểu hiện của hành vi tập thể, một hiện tượng xã hội được các nhà xã hội học rất quan tâm Mọi hành vi tập thê đều là hiệu ứng phản xạ tuần hoàn, bắt đầu
từ một cá nhân hoặc một nhóm nhỏ, pây ra một chuỗi kích thích đến các cá nhân hoặc nhóm
xã hội khác Để duy trì được chuỗi kích thích này phải có những yếu tổ tác động đến hoạt động tâm lý của cá nhân và nhóm xã hội
2.4.4 Tính bền vững tương đổi và tinh dé bién doi:
Phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đối với những sự kiện, hiện tượng, quá trinh noi tiéng thi du luận rất ôn định Sự biến động được xem xét dựa trên hai khía cạnh sau:
‹ - Sự biến động theo không gian và môi trưvng văn hóa: Mọi đánh giá về bất kỳ sự kiện hoặc hiện tượng xã hội nào đều phụ thuộc vào hệ thống gia tri va chuẩn mực xã hội tồn tại trong văn hóa con nguvi
« - Thay đối theo thvi gian: Khi xã hội phát triển, nhiều giá trị văn hóa, chuẩn mực và tập quán xã hội có thể thay đổi ngay cả trong cùng một nền văn hóa xã hội, dẫn tới những thay đôi trong quan điểm và nhận định chung
2.5 Những tác động của tin đồn và dư luận xã hội:
2.5.1 Linh vực chính trị:
Tích cực:
Trang 9/21
Trang 10XA HOI HOC NHOM 03
« - Khuyến khích và thông báo cho mọi ngưyi cùng tranh luận về vấn đề chung của nhà nước và chính trị Tạo nên một đất nước dân chủ tiến bộ công bằng và có trách nhiệm
tỉnh trạng tham những và làm cho nhà nước có trách nhiệm hơn với dân
2.5.2 Lĩnh vực kinh tế:
Tích cực:
« - Khuyến khích tiêu dùng những sản phẩm mới và công nghệ mới sẽ được quảng bá rộng rãi trên các trane mạng xã hội điều này giúp tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ mua hàng
«ồ - Gây sự chú ý với các nhà đầu tư rót vốn vào doanh nghiệp và thị trưvng tài chính
giúp thúc đây kinh tế
« - Giúp cho ngưvi dân có thê nắm bắt được quá trình hoạt động quản lý của các doanh nghiệp và tô chức tài chính có trách nhiệm hơn và minh bạch trong giải trình
Tiêu cực:
« - Khi một tin đồn thất thiệt về tình hình tài chính được lan truyền trên các trang mạng
xã hội gây ảnh hưởng rất nhiều đến các nhà đầu tư ,và doanh nghiệp khiến giá cả hàng hóa biến động mạnh
«Ö - Những thông tin tiêu cực của những sản phâm và dịch vụ được lan truyền đến tay ngưyi tiêu dùng gây hoang mang và ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp
« - Những tin đồn thất thiệt về chuỗi cung ứng khiến những doanh nghiệp tăng cưvng dự trữ hàng hóa dẫn đến sự thiếu hụt và tăng giá của hàng hóa
2.5.3 Linh vực văn hóa xã hội:
Tích cực:
« - Giúp ngưvi dân trong nước có thể kết nối với bạn bè quốc tế để học hỏi nhiều văn
hóa hay từ các nên văn minh tiên tiên trên thê giới và trong khu vực
Trang 10/21
Trang 11XA HOI HOC NHOM 03
- Mạng xã hội còn giúp lưu giữ và truyén ba nén van hóa của đất nước đến nhiều
nguvi trong nước và quốc tế
* Mang xa héi còn giúp nâng cao nhận thức của con ngưyi về các vấn dé trong xã hội ,
xã hội sẽ có nhiều hành động tích cực hơn
« - Truyền bá những ngôn từ không hay gây tác động tiêu cực dẫn đến căng thẳng và
chia rẽ trong xã hội
2.5.4 Linh viec ca nhan:
« - Nhiều ngưvi sử dụng mạng xã hội quá mức dẫn đến việc không phân biệt được cuộc
sông thật và ảo ảnh hưởng đến sức khỏe thé chat về tinh than
nghiêm trọng đến ngưvi khác
CHUONG 3: HIEN TRANG CUA VAN ĐÈ “SỰ VIỆC ÒN ÀO GIỮA JACK VÀ
VIRUSS”
3.1 Nguồn cơn sự việc:
Sau khi đã tìm hiểu thì thvi gian mà video reaction ca khúc mới nhất của Jack — “Thiên Lý ơi” được ViruSs đăng tải lên kênh của mình là vào ngày 7/3/2024, và cộng đồng mạng được dip bản tán xôn xao trước sự việc, ViruSs tố Jack sử dụng bản phối nhạc mà không xin phép
Trang 11/21
Trang 12XA HOI HOC NHOM 03
trong ca khuc "Thién Ly Gi" Anh ViruSs da co nhimg chia sé that vé cam xúc của chính mình khi xem ca khúc nảy của Jack thông qua video được đăng tải, ViruSs cảm thay bat ngv
và bị sốc bởi giai điệu của ca khúc này và đặc biệt khẳng định là “Bản phối này là bản phối
tớ làm với học sinh của tớ Đây là bản phối mà bọn tớ làm lại, nhưng mà cái điều mà tớ sốc nhất ở đây đó là Tại sao lại không nhắn cho anh trước vậy” Thông qua lvi kế của ViruSs là anh ấy và Jack từng hợp tác thực hiện bản phối cho ca khúc này từ vải năm trước, nhưng Jack đã sử dụng bản phối và còn chỉnh sửa lại mà không có bat kỷ thông báo hay nhận được
sự đồng ý từ anh ViruSs
Trước cáo buộc của anh ViruSs, vào ngày 8/3/2024, Jack đã có màn đáp trả gây sốc cũng như lên tiếng phủ nhận bản thân Jack không đạo nhạc và cho rằng bản phối được mua từ một producer khác Và theo như thông báo từ phía Jack thì chúng em nhận thấy anh ấy khẳng định là bản thân không hè biết đến việc ViruSs từng tham gia vào quá trình sáng tác
ca khúc Nhưng sự việc lại tiếp tục leo thang khi anh ViruSs tung ra bằng chứng tố cáo Jack nói dối, bao gồm tin nhắn và bản ghi âm cuộc trò chuyện giữa hai ngưvi ViruSs cũng tiết lộ thêm nhiều thông tin về việc Jack thiếu tôn trọng ngưyi khác trong quá trình làm việc Trước khi sự việc này nô ra thi cũng có tin đồn Jack nói xấu anh ViruSs khi đoạn tin nhắn giữa Jack và ngưvi yêu bị lan truyền trên mạng xã hội Trong đoạn tin nhắn đó, Jack gọi ai
đó là “thăng” — được cho là đề cập đến ViruSs cùng những lvi lẽ nói xâu sau lưng Biết được điều đó ViruSs cũng đăng bài bày tỏ sự thất vọng của mình về ngưyi em trên trang cá nhân Từ lúc đó, anh ViruSs không bao ø1v nhắc đến tên Jack nữa, mãi cho đến sự việc lay bản phối này
3.2 Dư luận xã hội đã tác động như thế nào đến Jack:
- Dư luận xã hội đã khiến Jack mắt nhiều sau sự việc này Anh chàng đã mắt đi lượng ngưyi
hâm mộ đáng kế khi lùm xùm giữa Jack và ViruSs chưa kịp lắng xuống, cộng đồng ngưvi
hâm mộ của Jack đã rvi đi Nhiều nguvi hâm mộ bày tỏ sự thất vọng sâu sắc và chính thức quay lưng lại với Jack Họ không chỉ chỉ trích cách xử lý bê bối thiếu tinh tế của Jack trong
sự việc nảy, mà còn nhắc lại những ồn ảo trong quá khứ cùng những phát ngôn mang tính