Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở odoo cho quy trình quản lý nhà thuốc của doanh nghiệp yên tâm

Báo Cáo Kết Thúc Môn Học e©_ Đối tượng sử dụng Hệ thống quản lý Odoo được thiết kế đề phục vụ cho các đối tượng chính: -_ Trưởng tiệm: Quản lý việc mua, ban cua nhà thuốc và nhân viên -

Trang 1

Báo Cáo Kết Thúc Môn Học

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo

Trường Đại Học Ngoại Ngữ - Tin Học Thành Phố Hỗ Chí Minh

Khoa Công Nghệ Thông Tin

MÔN HỌC: HỆ THÓNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

DE TAI: UNG DUNG PHAN MEM MA NGUON MO ODOO CHO QUY TRINH QUAN LY NHA THUOC CUA DOANH

NGHIEP YEN TAM PHARMACITY

Giảng viên hướng dẫn: Ths: Nguyễn Thanh Trung

Sinh viên thực hiện:

1 Thai Hiéu Minh - 22DH112175

2 Lé Nguyén Duy Uyén - 22DH114174

3 Duong Thi Ngoc Huong - 22DH111448 Thành phố Hồ Chí Minh, thang 11/2024

Khoa Công Nghệ Thông Tĩn

Trang 2

LOI CAM ON

Sau một thời gian học môn “Hệ thống thông tin quản lý” tại trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học, chúng em đã hoàn thành bài báo cáo kết thúc môn Trong thời gian học tập cụ thé đã giúp em hiểu thêm những kiến thức mới về Hệ thống thông tin quản lý Đó là hành trang vô cùng quý báu cho chúng em khi rời ghế nhà trường

Đề hoàn thành bài báo cáo này, chủng em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của Thạc

sĩ thầy Nguyễn Thanh Trung — giảng viên hướng dẫn Chúng em xin chân thành gửi lời cảm

Trong quá trình thực hiện báo cáo, chủng em đã cố gắng vận dụng những kiến thức

đã học và tham khảo thêm những kiến thức bên ngoài nhưng không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và bạn bè đề bài báo cáo được hoàn chỉnh

hơn

Trang 3

LOI CAM KET

Chúng em xin cam đoan báo cáo kết thúc môn về đề tài “Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở ODOO cho quy trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm nội thất là doanh nghiệp KQ” công trình nghiên cứu của nhóm chúng em (Nhóm 08) trong thời gian qua Được thực hiện dưới sự hướng dẫn của thạc sĩ thầy Nguyễn Thanh Trung Mọi tài nguyên trong bài báo cáo và kết quả thực hiện là do chúng em tự tìm hiểu, phân tích một cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưa được công bồ dưới bất kỳ hình thức nào

Chúng em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nều có sự không trung thực trong thông tin sử dụng trong bài báo cáo này

Trang 4

MỤC LỤC

Chương 1: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA DOANH NGHIỆP 1

1.1 Giới thiệu chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 1

1.2 _ Quy trình hoạt động kinh doanh tổng quát của doanh nghiệp - 5-5-5: 2 1.3 Mô tả chỉ tiết các quy trình con của doanh nghiệp - 2-5 scccx serrrr2 3

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYÊTT 5s St E1EE12211112111111112121.11 21t Errrrye 17 2.1 Tổng quan về ERP - s1 E1 1 11011 12111212111 121gr ng ro 17 2.1.1 Khái niệm về ERP cv nhe 17

2.1.2 Các giải pháp và phương thức triển khai ERP cho doanh nghiệp 18 2.1.3 Các yếu tố ánh hưởng đến sự triển khai thành công ERP 5: 18 2.2 Tống quan về ODOO - + t1 E11011211111112112111 121211 1111 nre 19 2.2.1 Giới thiệu về ODOO 22t thue 19 2.2.2 Lịch sử phát triển ODOO t S 11 1212212112222 11 12H ngưng 19 2.2.3 Mô hình hệ thống ODOO - 2-22 212212211221121122112112212112212 22 xe 20 2.3 Mô tả các quy trình/chức năng chuẩn của ODOO có liên quan đến quy trình sản xuất-kinh doanh của doanh nghiỆp - 5-5551 SE 21111E1121111112111 1.111 1E rrei 20 Chương 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ CÁC LỢI ÍCH MANG LAI CHO DOANH NGHIỆP 22

3.1 Giải pháp đề xuất cho doanh nghiỆp 5-55 S2 E1 HE tu Hye 22 3.1.1 Phân tích sai biệt giữa quy trình hiện hữu của doanh nghiệp và quy trình đề xuất

Trang 5

3.1.3 Mô tả cơ sở hạ tầng CNTT (phần cứng, phần mềm, mạng, .) 41

3.2 _ Lợi ích mang lại cho doanh nghiỆp 5 0 2 2222212111211 12 22111 tr rry 4I

Chương 4: CÀI ĐẶT GIẢI PHÁP BẰNG PHIÊN BẢN ODOO cccccccecce 43

4.1 Các kịch bản chạy chương trình - 22c 2211121111215 1 1511151 1 tre 43

AD Các đữ liệu đemo ccccecseescccccccccccccccccccvseeescrtettttseceeeeececeeeueusttesesevees 43

4.2.1 — Dữ liệu danh mục - c2 KTS ng ng 511k ng 43

4.2.2 Cac dữ liệu kịch bản nghiệp vụ c2 12112221122 211 re rớu 64

Chương 5: KẾT LUẬN - 5s 2s 1 1221111221121 11C E1 EH HH Hà ga 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 225: 22‡22E2221122112111271121112111221121122112212 E2 ree 66 PHỤ LỤC 1: BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC - 55 221 2222212212121212222 xe 67

Trang 6

DANH MUC BANG BIEU

Bang 1.1 M6 ta quy trinh ban thu6c ké dom c.cccccccccccssessesceseescssesessesscsesstesesesvsveevecsvsvseeenes 3 Bảng 1.2 Mô tả quy trình bán thuốc không kê đơn và các sản phâm khác eee 7 Bang 1.3 Mô tả quy trình nhập hàng L0 002212221122 11121211 21111120112 11120111122 ruyu II Bảng 1.4 Mô tả quy trình đóng gói sản phẩm bộ 2-5 S2 E222 2112212212111 txe 14

Bảng 3.I Phân tích sai bIỆP 0 L0 1222122211221 1112115 211151120111 111111110111 11H re 22

Bảng 3.2 Cơ sở hạ tầng CNTT s22 222111222111222111221112011112111112111.211120112111 1e 41

Bảng 4.1 Danh mục phân loại sản phẩm -.- 2-2 St 1 SE E211 1111211112121 1E gu 43 Bảng 4.2 Danh mục sản phẩm 2S 2S E1 2E211211212271211211211211211121 21211 1e 46 Bảng 4.3 Danh mục sản phẩm bộ - 1S SE EE111121121111E1121111 1111110121111 H1 Er trai 61

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Sơ đồ quy trình hoạt động kinh doanh tổng quát 52 S1 9 9E ererere 2 Hình 1.2 Sơ đồ mức khái niệm quy trình bán thuốc kê đơn - c5 1S SE EeEerersed 6 Hinh 1.3 So d6 Activity Diagram quy trình bán thuốc kê đơn - ess eseseseeseeteeeeees 7 Hình 1.4 Sơ đồ mức khái niệm quy trình bán thuốc không kê đơn và sản phẩm khác 10 Hinh 1.5 So d6 Activity Diagram quy trình bán thuốc không kê đơn và sản phâm khác LŨ Hình 1.6 Sơ đồ mức khái niệm quy trình nhập hàng - 2-52 St SE EEE te cErrrrxet se 13 Hình 1.7 Sơ đồ Activity Diagram quy trình nhập hàng 2-5 S19 SE SE re 13 Hình 1.8 Sơ đồ mức khái niệm quy trình đóng gói sản phẩm -2- 5s 2E cetxcrez 15 Hình 1.9 Sơ đồ Activity Diagram quy trình đóng gói sản phẩm bộ 555cc: 16 Khoa Công Nghệ Thông Tĩn

Trang 7

Hình 3.1 Sơ đồ mức khái niệm quy trình bán thuốc kê đơn 2: 22c sEsExcxexsr2 36 Hinh 3.2 So d6 Activity Diagram quy trình bán thuốc kê đơn 22 222 czcczzxecszxere2 37 Hình 3.3 Sơ đồ mức khái niệm quy trình bán thuốc không kê đơn và sản phẩm khác 38 Hinh 3.4 So d6 Activity Diagram quy trinh bán thuốc không kê đơn và sản phẩm khác 38 Hình 3.5 Sơ đồ mức khái niệm quy trình nhập hàng - 2S SEEE E2 EEcErrrrxer se 39 Hình 3.6 Sơ đồ Activity Diagram quy trình nhập hàng 52-5 S1 SE TS re rrey 39 Hình 3.7 Sơ đồ mức khái niệm quy trình đóng gói sản phâm bộ 5-5-5 cz*cEcsece2 40 Hình 3.8 Sơ đồ Activity Diagram quy trình đóng gói sản phẩm bộ 55c cccx se: 40

Trang 8

PHẢN MỞ ĐẦU

® Mục tiêu, ý nghĩa của đề tai

Mục tiêu chính của đề tài là ứng dụng phần mềm Odoo Community 16 vào quy trình quản lý nhà thuốc nhằm tăng cường tính tự động hóa, tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu sai sót trong các hoạt động quản lý Cụ thể, Odoo sẽ giúp tự động hóa các quy trỉnh bán hàng, quản lý kho, quan lý tài chính và chăm sóc khách hàng Ngoài ra, hệ thống còn giúp Yên Tâm Pharmacity quản lý đữ liệu đồng bộ và đưa ra các báo cáo

chỉ tiết, hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh một cách chính xác và nhanh chóng

Ứng dụng phần mềm Odoo mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực cho doanh nghiệp: Nâng cao khả năng cạnh tranh: Giúp Yên Tâm Pharmacity đạt được lợi thế cạnh tranh trong ngành bán lẻ được phẩm thông qua một hệ thống quản lý

hiện đại, tự động, và tích hợp

Tiết kiệm thời gian và chi phí: Hệ thống phần mềm giúp giảm bớt khối lượng công việc thủ công, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành Odoo với mã nguồn mở còn giúp doanh nghiệp linh hoạt trong việc phát triên hệ thống mà không cần đầu tư lớn vào các giải pháp phần mềm độc quyền

Hỗ trợ đưa ra quyết định kinh doanh: Hệ thông quản lý đồng bộ giúp doanh nghiệp đễ dàng theo dõi các chỉ số hiệu suất kinh doanh và phân tích dit liệu để đưa ra quyết định chính xác hơn, phù hợp với xu hướng phát triển

của thị trường

Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tốt hơn, xây đựng lòng tin và duy trì khách hàng lâu dài

® Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về chức năng phần mềm: Đề tài tập trung vào các chức năng chính của Odoo liên quan đến quy trình quản lý nhà thuốc, bao gồm quản lý kho, bán hàng, khách hàng, Khoa Công Nghệ Thông Tĩn

Trang 9

e©_ Đối tượng sử dụng

Hệ thống quản lý Odoo được thiết kế đề phục vụ cho các đối tượng chính:

-_ Trưởng tiệm: Quản lý việc mua, ban cua nhà thuốc và nhân viên -_ Trưởng ca: Quản lý ca làm (nhân viên, hoạt động mua/bán, lập bao cáo)

- Nhân viên: Tư vân, bán hàng, đóng gói sản phâm

Trang 10

Chương 1

Chương 1: PHÂẦN TÍCH HIỆN TRẠNG VẺ QUY TRÌNH NGHIỆP

11

VỤ CỦA DOANH NGHIỆP

Giới thiệu chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Yên Tâm Pharmacy là một nhà thuốc tây bán lẻ ở Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm dược phẩm va chăm sóc sức khỏe Yên Tâm Pharmacy cam kết cung cấp các sản phâm chất lượng, an toàn và địch vụ tư vấn tận tâm Các sản phẩm tai Yên Tâm Pharmacy bao gồm thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phâm chức năng, thiết bị y tế, và dược mỹ phẩm Cửa hàng phát triển nhanh chóng, tạo điều kiện cho người dân tiếp cận dễ dàng với các sản phâm chăm sóc sức khỏe uy tín

và chính hãng

Lĩnh vực hoạt động: Yên Tâm hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩm, tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm y tế và sức khỏe phù hợp với nhu cầu đa đạng của khách hàng

Bồ trí khu vực kinh doanh: Cửa hàng Yên Tâm Pharmacy được chia thành ba khu vực chính, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm và nâng cao hiệu quả quản lý:

Khu vực thuốc:

+ Sản phẩm được sắp xếp khoa học theo từng loại để dễ dàng tìm kiếm:

o Thuốc kháng viêm: Điều trị viêm và giảm sưng

o Thuốc mắt/tai/mũi: Thuốc nhỏ mắt, thuốc mũi, thuốc tai

o Thudc giam dau, ha sốt: Giảm đau, hạ sốt nhanh chóng

o Thuốc kháng sinh: Theo đơn bác sĩ

o Vitamin: Cung cấp dưỡng chất bố sung

KHOA CONG NGHE THONG TIN

Trang 11

Chương 1

đàng

1.2

o Dụng cụ theo dõi sức khỏe: Máy đo huyết áp, đường huyết

o Dụng cụ sơ cửu: Băng gạc, thuốc sát trùng

ø Khẩu trang và bảo vệ cá nhân

Khu vực bán hàng: Là khu vực tư vấn và thanh toán, nhân viên hỗ trợ khách hàng chọn sản phẩm, tư vấn sử đụng an toàn và thanh toán nhanh chóng

Khu vực kho:

+ Lưu trữ hàng hóa: Đảm bảo đủ sản phẩm cho việc bán hàng

+ Kiểm kê: Theo dõi hàng tồn kho và hạn sử dụng

+ Nhập hàng: Nhận hàng và kiểm tra chất lượng hàng hóa từ nhà cung cấp dễ

Đối tượng khách hàng: Người dân địa phương, gia đình và khách hàng có nhu cầu chăm sóc sức khỏe lâu đài; tìm kiếm thuốc, vitamin, dụng cụ y tế và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe các nhân

Nhà cung cấp: Nhà phân phối được phẩm, các công ty sản xuất thuốc trong nước, nhà cung cấp sản phẩm chăm sóc sức khỏe và trang thiết bị y tế chất lượng và có nguôn gôc sản phâm rõ ràng

Quy trình hoạt động kinh doanh tông quát của doanh nghiệp

Sơ đồ quy trình hoạt động kinh doanh tổng quát của doanh nghiệp

® - Mô tả quy trình hoạt động kinh doanh tông quát của doanh nghiệp

- - Nhập hàng:

Trang 12

Chương 1

+ Kiểm tra tồn kho và chọn ra cái sản phâm muốn nhập và nhà thuốc

+ Tìm nhà cung cấp, gửi báo giá, chờ báo giá, thương lượng và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

+ Đặt hàng

+ Nhận hàng, kiêm tra(chất lượng, số lượng ) và thanh toán

+ Nhập hàng vào kho, ghi lại thông tin lô hàng đã nhập

- Bao quan va kiém ké san pham:

+ Các sản phẩm, hàng hóa được bảo quản, lưu trữ theo đúng tiêu chuẩn đề

- Tuvan va ban hang:

+ Nhân viên nhà thuốc phải tư vấn cho khách hàng về các loại thuốc, cách

sử dụng, liều lượng, tác đụng phụ, các lưu ý khi dùng thuốc

+ Sau khi tư van, tiến hành bán hàng và thu tiền

- Theo dõi doanh thu, chi phí và báo cáo tài chính:

+ Ghi nhận doanh thu từ các giao dịch bán hàng và chỉ phí từ các giao dịch

nhập hàng

+ Báo cáo tài chính để quán lý thu chỉ của nhà thuốc

1.3 Mô tả chỉ tiết các quy trình con của doanh nghiệp

e - Quy trình bán hàng hiện hữu của nhà thuốc (Bán thuốc kê đơn)

- _ Mô tả chỉ tiết dang bảng

Trang 13

Chương 1

Bảng I.I Mô tả quy trình bán thuốc kê đơn

Bảng kê/ Đôi trách

tượng đữ liệu Bước l:

Nhân viên

chào hỏi Q

Nhân viên bán | Nhân viên chào hỏi khách hàng và tiếp ,

sở hàng (Dược si) | nhận đơn thuôc

và tiếp

nhận đơn

thuốc

Bước 2: Nhân viên bán | - Tính hợp lệ của đơn thuôc: Đơn thuôc

Kiểm tra và | hàng (Dược sĩ) | + Đơn thuốc đúng theo mẫu đã quy

mẹ hoặc người giám hộ của trẻ

+ Hiệu lực đơn thuốc: không quá 05

ngày

- Các cột, mục khác ghi đúng quy định:

+ Kiểm tra tên, tuổi, địa chỉ bệnh nhân

Trang 14

Chương 1

Bước 3: Tư nào hoặc hết hàng loại thuốc đó thì

vấn sử đánh đấu vào đơn đề khách hàng đi

, | Nhân viên bán

dụng thuốc | _ | mua ở nơi khác

Ộ hàng (Dược sĩ) , , ;

va lua chon - Trong cac truong hop khach hang

thudc yêu cầu tư vấn đề lựa chọn loại thuốc

khác phù hợp Dược sĩ cần tư vấn, giới

thiệu các loại thuốc(cùng hoạt chất,

liều lượng, cùng đạng bảo chế, tác dụng, chỉ định) phù hợp với khách hàng

Bước 4: Nhân viên bản | - Lay thuốc theo đơn, cho vào các bao,

Lấy thuốc | hàng (Dược sĩ) | gói, ghi rõ tên thuốc, nồng độ, hàm

theo đơn lượng, cách dùng, thời gian dùng của từng thuốc theo đơn đã kê

- Ghi vào đơn: Tên thuốc, số lượng

Trang 15

Chương 1

thuôc đã thay thê (nêu có)

- Ghi rõ số lượng thuốc đã bán vào đơn

- So d6 quy trinh mic khai niém

Tư vấn và lựa chọn Tiếp nhận đơn thuốc Kiếm tra và duyệt đơn

HDSD, giao thuốc và Nhập đơn thuốc vào x ~

H nh 1.2 Sơ đồ mức khái niệm quy tr nh bán thuốc kê đơn

Trang 16

Chương 1

- _ Sơ đồ quy trình mức tô chức (Activity Diagram)

Tiếp nhận đơn thuốc

Kiếm tra và duyệt đơn

[hợp lệ]

Tư vấn sử dụng và lựa chọn thuốc

Á‹>——— [không cóihết thuốc]

Nhận thuốc và thanh toán

Hình 1.3 Sơ đồ Activity Diapram quy trình bán thuốc kê đơn

- M6 ta chi tiét dang bang

Bảng 1.2 Mô tả quy trình bán thuốc không kê đơn và các san pham khac

Trang 17

Chương 1

trách

Bảng kê/ Dữ liệu

Can tim hiéu các thông tin sau để xác định việc dùng thuốc của bệnh nhân là đúng:

Thuốc được mua dùng đề chữa bệnh/

triệu chứng gì?

Bệnh nhân là Nam hay Nữ, tuôi, tình

trạng sức khỏe, có đang bị mắc các bệnh mãn tính nào không? đang dùng thuốc gì? Hiệu quả? Tác dụng không mong muốn?

Đã dùng thuốc này lần nào chưa? Hiệu qua?

Trường hợp khách hàng hỏi và tu van điều trị một số chứng/ bệnh thông thường:

Cần tìm hiểu các thông tin về bệnh nhân:

Giới tính, tuổi, mắc chứng/ bệnh gì?

Biểu hiện? Thời gian mắc chứng/

bệnh? Chế độ sinh hoạt, dinh dưỡng?

Trang 18

Chương 1

như thê nào? Hiệu quả?

Nếu việc sử dụng thuốc của bệnh nhân

chưa đúng hoặc chưa phù hợp:

Giải thích, tư vẫn và hướng dẫn khách hàng chuyền sang loại thuốc khác đúng

thuôc/sản (Dược si) ,

„ Giao hóa đơn và đơn thuôc cho khách

` Thu tiên và cảm ơn khách hàng

tiên

Bước Š:

Nhận Sau khi nghe tư vấn, hướng dẫn sử

„ , Hoa don ban thuôc/sản Khách hàng | dụng, khách hàng nhận thuôc và thanh hệ

Trang 19

Chương 1

- - Sơ đồ quy trình mức khái niệm

Tư vấn và lựa chọn

Hình 1.4 Sơ đồ mức khái niệm quy trình bán thuốc không kê đơn và sản phâm khác

10 KHOA CONG NGHE THONG TIN

Trang 20

Tìm hiếu, tư vẫn và lựa chọn thuốc

Lẫy thuốc, đóng gói

Nhập đơn thuốc vào hệ thống

Hinh 1.5 So d6 Activity Diagram quy trình bán thuốc không kê đơn và sản phâm khác

e - Quy trình nhập hàng của nhà thuốc

- M6 ta chi tiét dang bang:

Bang 1.3 M6 ta quy trinh nhập hàng

Các bước | Nhân sự phụ Mô tả chỉ tiết từ/ Bảng kê/ Dữ

Trang 21

Chương 1

Bước 3: , Nhà cung cấp gửi báo giá cho nhà ,

Nha cung cap , Phiéu bao gia Bao gia thudc

Bước 7: , Nhà cung cấp giao hàng đến nhà

Nha cung cap ¿

toan thanh toan cho nha cung cap kho

Bước l0: Căn cử vào giá mua, giá bản thị

Trang 22

oo, Truong ca Lưu trữ hô sơ về việc mua hang Lap

, (Dược si) báo cáo định kỳ

Hình 1.6 Sơ đồ mức khái niệm quy tr nh nhập hàng

13

Trang 23

o< Đánh giá, thương lượng giá)

Dit hing Sonning erin oni)

Hinh 1.7 So d6 Activity Diagram quy trinh nhap hang

e - Quy trình đóng gói sản phẩm bộ (KIT)

- _ Mô tả chỉ tiết dang bảng

Bảng 1.4 Mô tả quy trình đóng gói sản phẩm bộ

Các bước | Nhân sự phụ Mô tả chỉ tiết từ/ Bảng kê/ Dữ

trách liệu

Lựa chọn sản phâm: Chọn các sản Bước |: phâm sẽ được đóng gói chung với

Xác định | Trưởng nhau Niêm yết giá Danh sách sản sản phẩm | tiệm(Dược sĩ) Đảm bảo tính tương thích: Kiểm tra | phâm

trong bộ xem các sản phâm có phù hợp và bố

sung cho nhau không

Bước 2: Nhân Chuân bị những sản phâm trong Danh sách sản Chuẩn bị | viên(Dược sĩ) danh sách và kiêm tra chất lượng phẩm, phiếu kiểm sản phẩm của sản phẩm tra chất lượng

Trang 24

và đóng Niêm phong: Đóng gói và niêm

gói bộ sản phong đề bảo vệ sản phâm bên

pham trong

Dán nhãn: Dán nhãn đã thiết kế lên

bao bì, bao gồm thông tin về san

pham, mã vạch và hướng dẫn sử dụng

Bước 3:

, Trưởng cà , Báo cáo bộ sản chât gói đề đảm bảo đáp ứng tiêu chuân ,

Trưng bày | viên(Dược sĩ) hút khách hàng

Trang 25

Chương 1

Hình 1.8 Sơ đồ mức khái niệm quy trình đóng gói sản pham

Trang 26

Chương 1

Trang 27

Chương 2: Cơ Sở Lý Thuyết

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1 Tổng quan về ERP

2.1.1 Khái niệm về ERP

- _ Hệ thống quản trị tích hợp doanh nghiệp (Enterprise Resources Planning) là bộ các mô đun phần mềm tích hợp và một CSDL tập trung cho phép chia sẻ đữ

liệu cho nhiều tiến trình kinh doanh khác nhau và cho nhiều lĩnh vực chức

năng khác nhau trong tổ chức doanh nghiệp, phối hợp các tiễn trình nghiệp vụ

cơ bản nhất trong nội bộ doanh nghiệp SAP, Oracle, PeopleSoft, Baan là những nhà cung cấp giải pháp ERPS chính

- _ Hệ thống quản trị tích hợp doanh nghiệp ERPS với cơ chế quản lý đồng bộ các

tiên trình nghiệp vụ của các lĩnh vực nghiệp vụ khác nhau: sản xuất, kế

toán, quản trị nhân lực và các lĩnh vực khác Các tiễn trình nghiệp vụ rời rạc liên quan đến bán hàng, sản xuất, tài chính và hậu cần có thể được tích hợp vào các tiến trình nghiệp vụ tông thể bao gồm các mức quản lý

khác nhau và các lĩnh vực nghiệp vụ khác nhau

18

Trang 28

o HTTT quan trị tích hợp doanh nghiệp thực hiện thu thập đữ liệu từ các tiễn trình nghiệp vụ cơ bản khác nhau của các lĩnh vực kmh doanh và

sản xuất, tài chính và kế toán, bán hàng và Marketing, nguồn nhân lực

và lưu trữ dữ liệu thu thập được trong một kho đữ liệu tổng thé va cho

phép các bộ phận khác có thê truy cập đến kho dữ liệu này

Các giải pháp và phương thức triển khai ERP cho doanh nghiệp

Giải pháp ERP: Các giải pháp ERP có thể bao gồm phần mềm tùy chính hoặc phần mềm thương mại Một số hệ thông phố biến bao gom SAP, Oracle ERP Cloud, va Microsoft Dynamics

Phương thức triển khai:

o Trién khai timg bude (Phased Approach): Trién khai timg module một cách dan dan dé giảm thiêu rủi ro

o_ Triển khai đồng thời (Big Bang Approach): Tat cả các module được triển khai cùng một lúc, thường mang lại sự chuyên đôi nhanh chóng nhưng có thê gặp khó khăn hơn

o_ Triển khai trên đám mây (Cloud-based Deployment): Sử dụng các giải pháp ERP trên nền tảng đám mây giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí đầu tư ban đầu

Các yếu tố ảnh hưởng đến SỰ triển khai thành công ERP

Lãnh đạo và cam kết từ cấp cao: Sự ủng hộ từ lãnh đạo là yếu tô then chốt trong

việc triển khai ERP

Đảo tạo và hỗ trợ người dùng: Đảm bảo nhân viên được đào tao day du dé str dung

hệ thống

Tích hợp dữ liệu: Dữ liệu từ các nguồn khác nhau cần được tích hợp và làm sạch

trước khi triển khai

Quản lý thay đôi: Xử lý các vấn đề phát sinh do sự thay đổi trong quy trình làm

việc và văn hóa tô chức

19

Trang 29

2.2

2.2.1

Tổng quan về ODOO

Giới thiệu về ODOO

Odoo là một hệ thống quản lý doanh nghiệp nguồn mở (ERP) được phát triển bởi công ty Odoo SA, có trụ sở tại Bí Nó cung cấp các ứng dụng quản lý khác nhau, như quản lý khách hàng, kế toán, bán hàng, mua hàng, quản lý kho, sản xuất và quản lý dự án

Odđoo là phần mềm có mã nguồn mở, cho phép người dùng tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình Không yêu cầu quá nhiều kiến thức kỹ thuật đề

triển khai

Odoo cung cấp một giao điện người dùng thân thiện trực quan và dễ sử dụng, dễ cài đặt, mức giá hợp lý nhưng hiệu quả hoạt động thấp, cho phép người dùng truy cập vào các ứng dụng khác nhau một cách để dàng

Odoo cũng có tính năng tích hợp mạnh mẽ, cho phép các ứng dụng được tích hợp với nhau để đơn giản hóa quy trình làm việc của doanh nghiệp

Lịch sử phát triển ODOO

Odoo được phát triển bởi Fabien Pinckaers tại Bi từ năm 2005 Ông bắt đầu phát triển Odoo và sau đó đã phát triển thành một phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thê (ERP) được phát hành dưới bản quyền GPL (General Public License) vào năm

2009

Những năm tiếp theo, Odoo đã trở thành một hệ thống quản lý doanh nghiệp phô biến, tập trung vào giải pháp phần mềm mã nguồn mở, có thể tùy chỉnh và mở rộng tùy theo nhu cầu của từng doanh nghiệp

Năm 2014, Odoo đã phát hành phiên bản Odoo 8.0, có một số tính năng mới bao gồm giao điện người dùng tối ưu hơn và cái thiện như tính năng kế toán Hiện nay, Odoo đã có mặt trên toàn thế giới với hơn 4.5 triệu người dùng và đạt được nhiều giải thưởng như "Best ERP of the Year" của mongolia-web.com vào nam 2021

Trang 30

2.2.3 Mô hình hệ thống ODOO

- Mô hình hệ thống Odoo được phân thành các ứng dụng riêng biệt và các chức năng trong từng ứng dụng, giúp cho người sử dụng dễ dàng truy cập và sử dụng chúng Một số vi đụ về các ứng dụng Odoo bao gồm:

6_ Odoo Inventory (Quản lý kho): giúp quản lý hàng hóa, quản lý kho, quản lý vận chuyên và lưu trữ sản phẩm

o_ Odoo ManuRcturing (Quản lý sản xuất): hỗ trợ quản lý các hoạt động sản xuất, quản lý quy trình sản xuất và quản lý sản phâm cuối cùng

o Odoo Accounting (Quan ly tài chính - kế toán): giúp quản lý kế toán, làm

sô sách, hoa don va quan ly thu chi

2.3 Mô tả các quy trình/chức năng chuẩn của ODOO có liên quan đến quy trình sản xuất-kinh doanh của doanh nghiệp

- Quan ly ban hang

o_ Quản lý đơn hàng: Tạo và theo dõi các đơn hàng từ khi nhận đến giao hàng o_ Hệ thống POS: giúp quản lý bán hàng tại quầy một cách hiệu quả

Trang 31

6 Module CRM cho phép quản lý thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và quản lý mối quan hệ khách hàng

- Quan ly nhan viên

6_ Lưu trữ thông tin nhân viên, thiết lập được khen thưởng và doanh số của nhân

Trang 32

Chương 3:Đề Xuất Giải Pháp Và Các Lợi Ích Mang Lại Cho Doanh Nghiệp

Chương 3: ĐẺ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ CÁC LỢI ÍCH MANG LẠI

CHO DOANH NGHIỆP

3.1 Giải pháp đề xuất cho doanh nghiệp

3.1.1 Phân tích sai biệt giữa quy trình hiện hữu của doanh nghiệp và quy trình đề xuất có sử dụng ODOO

Bảng 3.5 Phân tích sai biệt

toàn | một hoạch Mong doi ` ` ứng

phan | phan thực hiện

1 Quy trình, chức năng nghiệp vụ

Quản lý|Khi nhập đơn|Có tính năng X Sử dụng tồn kho thuốc, sản phẩm | thiết lập module

vào hệ thống thì số | ngưỡng tối Inventory

luong tồn kho sẽ tự |thểu để tự để thiết động cập nhật lại, | động cảnh báo lập

nhưng nhân viên | khi hàng hóa Reorderin phải tự kiểm tra số | xuống thấp g Rules

kỳ, gây ra thiếu sót muốn gửi sản phẩm mai về

phải thiết

Trang 33

có kién

thức Python thiét lập Automatio

n (Sheduled Actions)

dé Odoo

tự kiểm

tra tồn kho

và gửi mail về

thanhtoán |chỉ chấp nhận [phương thức Payment

thanh toán bằng | thanh toán Methods

phương thức thanh |như chuyển Sales toán của khách | khoản, thẻ tín

hàng dụng

niêm yết | tự so sánh thủ công | việc tính toán, cập nhật giá bằng cách xem xét |theo giá thị giá nhập

giá thị trường và |trường, hóa hàng từ

Trang 34

tinh toán ước

lượng giá bán cho

cấp vào hệ

thống để có thê ước lượng mẫu được giá niêm yêt

mua hàng

và giá thị trường từ module Sales -> Price Lists

Cần có

kiến thức

Python thiét lập Automatio

n (Sheduled Actions)

dé Odoo

có thé tự động háo việc tính

toán giá niêm yêt

Trang 35

từng sản phẩm vào | hoặc sử dụng đáp ứng máy tính để xuất | smartphone để được nhu

được hóa đơn cho | quét mã vạch, cầu sử

khách hàng, gây |QR Code của dụng máy tốn thời gian, dễ | sản phẩm vào quét ma

quản ly sản phẩm nhưng bản Communit

y không thê su

dung, chi

có bản Enterprise

mới có thê

tim xem từng sản | nhập hàng số thị số lô phâm lô/hạn dùng sẽ trên phiếu

được lưu trữ giao hàng

Lots & Senal Numbers

Trang 36

on Delivery Slips Lots & Serial numbers will appear on the delivery slip) va lưu trữ đữ

liệu số lô

trong sản pham

(chon ché

độ By

Lots trong Tracking của sản

phẩm)

2 Nhân sự

Sốlượng |Có 7 nhân viên | Tất cả các

gồm: l trưởng | nhân viên đều

tiệm, 2 trưởng ca, biết sử dụng

4 nhân viên; nhưng | Odoo

Sử dụng module Calendar

tạo lịch

Trang 37

mai về các các

khóa học

cho nhân viên, quản

ly những

kỹ năng của nhân viên Phân công | Tất cả các nhân | Phân quyền rõ Sử dụng

viên đều có thé | rang cho Group để truy cập và xem tất | những chức vụ phân

cả các thông tin | riêng, chỉ truy quyền cho

những thông viên tin trong

quyền của

mình để tránh

mat mat thong

tin nhay cam

Ky nang Odoo thường | Các nhân viên Sử dụng

xuyên update các | được bổ sung module

Trang 38

phiên bản mới, |các kiến thức Calendar

nhưng nhân viên | mới liên tục dé tao lich

chỉ xài được phiên | có thể sử dụng các kháo bản cũ các phiên bản học, sử

Odoo méi(néu dung can thiét) module

Employee

s dé gửi mai về các các

khóa học

cho nhân viên, quản

ly những

kỹ năng của nhân viên

3 Tích hợp hệ thống ngoài

trực truyền thanh toán tiền mặt | hình thức kích hoạt

biến như công Momo, thanh toán ZaloPay, khác vào VNPay Odoo

nhưng phái tích

Trang 39

hợp API của bên thir ba (Momo, ZaloPay, VNPay) Khi khach

hang chon

phuong thức thanh toán của các công thanh toán

đó thì hệ thống sẽ

tự động

chuyển hướng đến

giao diện

thanh toán của cong thanh toán

đã chọn Khi đã thanh toán thành

Tiêu đề	Ứng Dụng Phần Mềm Mã Nguồn Mở Odoo Cho Quy Trình Quản Lý Nhà Thuốc Của Doanh Nghiệp Yên Tâm
Tác giả	Thai Hiéu Minh, Lé Nguyén Duy Uyén, Duong Thi Ngoc Huong
Người hướng dẫn	Ths. Nguyễn Thanh Trung
Trường học	Trường Đại Học Ngoại Ngữ - Tin Học Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Hệ Thống Thông Tin Quản Lý
Thể loại	Báo cáo kết thúc môn học
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	79
Dung lượng	4,39 MB