Báo cáo kết thúc môn học Đề tài ứng dụng phần mềm mã nguồn mở odoo cho quy trình quản lý cây cảnh của doanh nghiệp green life

PHAN MO DAU e_ Mục tiêu, ý nghĩa của đề tài Về mục tiêu: Tối ưu hóa quy trình quản lý: o_ Sử dụng Odoo đề tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình quản lý cây cảnh, từ quản lý kho, quản l

Bộ Giáo Dục Và Dao Tao Trường Đại Học Ngoại Ngữ - Tin Học TP-Hồ Chí Minh

-000 -

BAO CAO KET THUC MÔN HỌC

DE TA|: UNG DUNG PHAN MEM MA NGUON MO

ODOO

CHO QUY TRINH QUAN LY CAY CANH CUA DOANH NGHIEP GREEN LIFE

Khoa: Công Nghệ Thông Tin

Giảng viên hướng dẫn: GV: Nguyễn Thanh Trung Sinh viên thực hiện:

Tp Hồ Chí Minh - Tháng 5/2023

PHAN MO DAU

e_ Mục tiêu, ý nghĩa của đề tài

Về mục tiêu: Tối ưu hóa quy trình quản lý:

o_ Sử dụng Odoo đề tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình quản lý cây cảnh, từ quản

lý kho, quản lý đơn hàng, đến quản lý khach hang va nhà cung cấp

o Tiết kiệm thời gian và nguồn lực: Giảm bớt thời gian và công sức cần thiết để quản

lý các hoạt động kinh doanh bằng cách sử dụng công nghệ

o_ Cải thiện quyết định kinh doanh: Cung cấp dữ liệu và thông tin cần thiết để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh một cách hiệu quả

Về ý nghĩa :

Đề tài mang ý nghĩa quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại vào quản

trị điều hành doanh nghiệp Bằng cách triển khai hệ thông phần mềm quản lý tổng thê trên

nền tảng Odoo mã nguồn mở, doanh nghiệp Green Life sẽ tiết kiệm được đáng kê chỉ phí đầu tư so với giải pháp phần mềm thương mại Hơn nữa, khả năng tùy biến, mở rộng của Odoo cho phép doanh nghiệp xây dựng được các tính năng đặc thù phục vụ quy trình quản

lý chuyên biệt trong lĩnh vực cây cảnh Với việc số hóa, tự động hóa các nghiệp vụ kinh

doanh, doanh nghiệp sẽ nâng cao đáng kê năng suất lao động, giảm thiêu thời gian xử lý thủ công, đồng thời tăng cường khả năng truy xuất thông tin, báo cáo chính xác, kịp thời

Nhờ đó, chất lượng dịch vụ được cải thiện, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được

nâng cao trong bối cảnh hội nhập và phát triển Đề tài thực sự là một giải pháp công nghệ hiệu quả, giúp doanh nghiệp Green Life quản lý hoạt động kinh doanh cây cảnh một cách chuyên nghiệp và toàn diện hơn

e Pham vi nghién ciru

Phạm vi nghiên cứu của đề tài “Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở Odoo cho quy trình quản lý cây cảnh của doanh nghiệp Green Life” bao gồm:

- _ Nghiên cứu về Odoo: Tìm hiểu về các tính năng và khả năng của Odoo, một phần mềm

mã nguồn mở được sử dụng rộng rãi cho quản lý doanh nghiệp

- _ Hiểu rõ về doanh nghiệp Green Life: Đi sâu vào việc nghiên cứu về hoạt động kinh doanh, quy trình làm việc, và nhu cầu quản lý của doanh nghiệp Green Life

- Tham khảo các nguồn thông tin liên quan: Bạn đã tham khảo trang web

“https://thegioicayxanh.com.vn/” Đây là một nguôn thông tin quan trọng giúp bạn hiểu

rõ hơn về thị trường cây cảnh và các yếu tô liên quan

- Ung dụng Odoo vào quy trình quản lý cây cảnh: Tìm hiểu cách Odoo có thê được tùy chỉnh và áp dụng để cải thiện quy trình quản lý cây cảnh của Green Life

- _ Đánh giá và phân tích: Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng Odoo, phân tích các thách thức và giải pháp, và đề xuất các cải tiễn cho tương lai

e_ Đối tượng sử dụng

Đối tượng sử dụng của đề tài “Ứng dụng phần mềm mã nguồn mở Odoo cho quy trình quản lý cây cảnh của doanh nghiệp Green Life” có thể bao gồm:

1 Doanh nghiệp Green Life: Đây là đối tượng trực tiếp sử dụng hệ thống Họ sẽ sử dụng Odoo

dé quan lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày, từ quản lý kho, quản lý đơn hàng, đến quản

lý khách hàng và nhà cung cấp

2 Nhân viên của Green Life: Những người làm việc tai Green Life sẽ sử dụng hệ thông hàng ngày Họ có thê là nhân viên bán hàng, nhân viên quản lý kho, hoặc nhân viên chăm sóc

khách hàng

3 Khách hàng của Green Life: Dù không trực tiếp sử dụng hệ thống, nhưng khách hàng sẽ

1.1

xử lý đơn hàng nhanh hơn hoặc thông tin về sản phâm được cập nhật chính xác hơn Nhà cung cấp của Green Life: Nhà cung cấp cũng sẽ hưởng lợi từ việc cải thiện quy trình quản lý Việc quản lý kho và đơn hàng một cách hiệu quả sẽ giúp Green Life và nhà cung cấp

hợp tác một cách suôn sẻ hơn

CHUONG 1: PHAN TICH HIEN TRẠNG VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ

CỦA DOANH NGHIỆP

Giới thiệu chung về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp

Doanh nghiệp chuyên kinh doanh và quản lý cây cảnh hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp

đô thị và cảnh quan, cung cấp các loại cây cảnh đa dạng từ cây nội thất, cây sân vườn, đến các loại cây bonsai cao cấp Sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ mang lại giá trị thâm mỹ mà còn góp phần cải thiện chất lượng không khí va tạo không gian xanh cho khách hàng Ngoài

ra, doanh nghiệp còn cung cấp các dịch vụ liên quan như tư vấn thiết kế cảnh quan, chăm sóc

và báo dưỡng cây cảnh

e_ Bồ trí khu vực kinh doanh

- _ Khu vực trưng bày sản phẩm: Đây là nơi khách hàng co thê tham quan và lựa chọn các loại cây cảnh Khu vực này được thiết kế thoáng đãng, với ảnh sáng tự nhiên và hệ thống bố trí cay hop ly dé tạo cảm giác gần gũi với thiên nhiên

- Khu vue cham soc va bao dưỡng: Nơi các cây cảnh được chăm sóc kỹ lưỡng bao gồm tưới nước, bón phân và kiểm tra sức khỏe cây Khu vực này được trang bị hệ thống tưới nước

- _ Kho chứa hàng: Được quản lý bởi hệ thông quản lý kho (WMS), khu vực này lưu trữ các cây cảnh trước khi được trưng bày hoặc vận chuyên đến khách hàng Kho chứa được thiết

kế đề đảm bảo điều kiện bảo quản tốt nhất cho cây cảnh

- Van phong lam việc: Nơi làm việc của các bộ phận quan lý, kinh doanh, marketing và dich

vụ khách hàng Văn phòng được trang bị đầy đủ các thiết bị văn phòng hiện đại đề hỗ trợ

công việc hiệu quả

e Co cau to chic

fa ——— ie

« Đối tượng khách hàng

- - Khách hàng cá nhân: Những người yêu thích cây cảnh và muốn trang trí không gian sông của mình bằng các loại cây cảnh đẹp và dễ chăm sóc

- _ Doanh nghiệp và tô chức: Các công ty, văn phòng, nhà hàng, khách sạn có nhu cầu tạo không gian xanh và cải thiện môi trường làm việc

- _ Các dự án cảnh quan: Các dự án xây dựng và phát triên đô thị cần cây cảnh để thiết kế và trang trí các khu vực công cộng, công viên, và khu đô thị

e Nha cung cap

1.2

- _ Các vườn ươm địa phương: Cung cấp các loại cây cảnh phù hợp với điều kiện khí hậu và thổ nhưỡng của khu vực

- _ Nhà cung cấp quốc tế: Đáp ứng nhu cầu về các loại cây cảnh đặc biệt hoặc hiếm, mang lại

sự đa dạng cho sản phẩm của doanh nghiệp

- _ Nhà cung cấp vật tư nông nghiệp: Cung cấp các sản phâm như phân bón, thuốc bảo vệ

thực vật, và các thiết bị chăm sóc cây cảnh

e_ Chiến lược phát triển bền vững

Với việc tận dụng tài nguyên tái tạo, chúng tôi đã áp dụng các phương pháp tiên tiền trong việc sản xuất và chăm sóc cây cảnh, giúp tiết kiệm nước và sử dụng phân bón hữu cơ cùng các sản phẩm thân thiện với môi trường Không chỉ dừng lại ở việc sản xuất, mà còn chú trọng

đến việc giảm thiêu chất thải Tái chế và tái sử dụng các vật liệu đóng gói, hạn chế sử dụng nhựa và các vật liệu khó phân hủy, nhằm bảo vệ hành tỉnh xanh của chúng ta Đồng thời,

chúng tôi cũng tập trung vảo việc giáo dục khách hàng thông qua việc tô chức các buổi hội thảo và cung cấp thông tin về cách chăm sóc cây cảnh bền vững Chúng tôi khuyến khích khách hàng áp dụng các phương pháp thân thiện với môi trường, nhằm tạo ra một tương lai xanh, sạch và bền vững cho tất cả chúng ta

e_ Công nghệ và đối mới

Doanh nghiệp không ngừng đầu tư vào công nghệ và đôi mới đề nâng cao hiệu quả hoạt động

và trải nghiệm khách hàng Các hệ thông thông tin quản lý như ERP, CRM, WMS và TMS được triển khai đồng bộ đề tối ưu hóa các quy trình kinh doanh Ngoài ra, doanh nghiệp cũng

sử dụng các công nghệ tiên tiễn trong sản xuất và chăm sóc cây cảnh, như hệ thống tưới nước

tự động, cảm biến môi trường, và các ứng dụng di động hỗ trợ khách hàng

Quy trình hoạt động kinh doanh tổng quát của doanh nghiệp

Doanh nghiệp trong lĩnh vực cây cảnh bắt đầu bằng việc nghiên cứu và phân tích thị trường đề xác định nhu cầu và xu hướng về các loại cây cảnh Thông qua hệ thống quán lý thông tin, đoanh nghiệp

thu thập đữ liệu từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các nguồn thông tin khác Sau khi có được thông tin cần thiết, doanh nghiệp tiến hành nhập khâu hoặc tự sản xuất các loại cây cánh từ các nhà cung cấp

uy tín hoặc từ vườn ươm riêng Các cây cảnh nhập về sẽ được kiếm tra chất lượng kỹ lưỡng, bao gồm kiếm tra sâu bệnh và đảm bảo cây đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng Tiếp theo, cây cảnh được phân loại và quan ly trong kho bằng hệ thống thông tin quán lý kho, giúp đoanh nghiệp theo dõi số lượng,

vị trí và trạng thái của từng loại cây Hệ thống này cũng hỗ trợ trong việc lập kế hoạch và điều phối công việc chăm sóc cây cánh, bao gồm tưới nước, bón phân, cat tia và theo dõi sức khỏe cây Các

công việc này có thể được tự động hóa một phan théng qua hé thống tưới nước tự động và các cảm

biến môi trường, giúp tối ưu hóa quá trình chăm sóc và giám thiểu chỉ phí nhân công Khi có đơn hàng từ khách hàng, hệ thống quản lý đơn hàng sẽ tự động xử lý và xác nhận đơn hàng Cây cánh

được chọn lựa, đóng gói và vận chuyển đến khách hàng một cách cân thận nhằm đảm bao chat lượng

Hệ thống quán lý vận chuyến sẽ theo déi qua trình giao hàng và cung cấp thông tin cập nhật cho khách hàng về trạng thái đơn hàng Doanh nghiệp cũng xây dựng một chiến lược marketing tổng thé,

sử dụng hệ thống quán lý quan hệ khách đề quán lý thông tin khách hàng, phân tích đữ liệu mua hàng

và triển khai các chiến dịch quảng cáo qua các kênh trực tuyến và truyền thống Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp tương tác hiệu quá với khách hàng, cung cấp dịch vụ tư vấn chăm sóc cây cảnh, và xử

lý các yêu cầu báo hành, đôi trả cây cảnh nếu có Cuối cùng, doanh nghiệp liên tục theo doi và đánh giá hiệu quá kinh đoanh thông qua hệ thống báo cáo và phân tích đữ liệu Các thông tin về doanh sé, tồn kho, chỉ phí và phản hồi của khách hàng được tông hợp và phân tích để đưa ra những điều chỉnh cần thiết trong chiến lược kinh đoanh và quy trình hoạt động Việc áp dụng các hệ thống quán lý thông tin như ERP (Enterprise Resource Planning) giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa các quy trình và nâng cao hiệu quá quản lý, đảm bảo cung cấp địch vụ tốt nhất cho khách hàng và duy trì sự cạnh tranh

trên thị tường

Bao Cao 2

Quy trinh bang hang :

†1 Mô tả quy trình bán hàng của doanh nghiệp

Trong hệ thông bán cây cảnh của doanh nghiệp, quy trình bắt đầu bằng việc nhân viên

tư vấn hỗ trợ khách hàng với thông tin chi tiết về các loại cây cánh, điều kiện chăm sóc

và các sản phẩm liên quan, cũng như giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua

tư vấn trực tiếp tại cửa hàng hoặc trực tuyến Sau đó, nhân viên bán hàng tiếp nhận đơn

hàng từ khách hàng tai quay thanh toán hoặc qua hệ thống trực tuyến, ghi nhận thông tin và yêu cầu đặc biệt nếu có Tiếp theo, thông tin đơn hàng và tình trạng cây cảnh trong kho được kiểm tra và xác nhận với khách hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn, trước khi hóa đơn mua hàng được ïn ra hoặc gửi điện tử để cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch và sản phẩm Khách hàng có thê thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ tại quầy bán hàng hoặc thanh toán trực tuyến qua các công thanh toán điện tử Đối với mua hàng tại cửa hàng, khách hàng nhận sản phẩm ngay sau khi thanh toán; đối với mua hàng trực tuyên, bộ phận kho sẽ chuẩn bị và đóng gói cây cảnh trước khi giao đến khách hàng trong vòng l-2 ngày Xác nhận giao hàng thành công được thực hiện sau khi sản phẩm đã được giao đến khách hàng và có xác nhận từ phía khách hàng và người giao hàng Các bộ phận liên quan trong quy trình này gồm bộ phận tư vấn - chăm sóc khách hàng, bộ phận bán hàng, bộ phận kho và bộ phận giao hàng, mỗi

bộ phận đảm nhiệm các nhiệm vụ cụ thê để đảm bảo quá trình diễn ra thuận lợi và chất

lượng

- _ Sơ đồ mức khái niệm :

2 So dé quy trinh mirc t6 chire (Activity Diagram) vé quy trinh ban hang

2

=| @®—> Yêu cầu mua hàng | \

= ——— =

+5 2 ` ] Đặt hàn: §t hàng|„— L— Thanh toán |

x T

| |

lš ti van online | |

3

5 Từ vấn khách hàng) x —> |

= _——_] "*—= = Mua trực tiếp tại của hàng

Š J

|

= (Tiếp nhận đơn hàng, s Mua trực tuyến > Xác nhân đơn hàng} — > Xuất hóa đơn

~Z ++

= Cert

BS Chuẩn bi don hang J Cập nhật lại số lượng hàng trong kho vườn|

=

hang ® Ệ 6 lễ

3 Vẽ sơ đồ dòng dữ liệu DED (Các kho dữ liệu thường là Chứng từ giao dịch)

OO Dữ liêu don đặt Hóa đơn 5

hàng

a

Trang thai don đặt hàng

Giao hang

Số lương cây tồn kho Trạng thái đơn hàng

Dữ liêu khách

hàng

Quy trình mua hàng

Trong quy trình nhập mua cây cánh của doanh nghiệp, bước đầu tiên là xác định nhu cầu và sản

phâm Bộ phận kho sẽ tiền hành kiểm kê số lượng cây cảnh hiện có và khảo sát nhu cầu tiêu dùng đề

xác định loại cây và số lượng cần nhập Tiếp theo, bộ phận kho sẽ liên hệ với nhà cung cấp để nhập hàng Sau khi liên hệ, doanh nghiệp sẽ đặt hàng theo sản phâm và số lượng đã xác định.Nhà cung cấp

sau đó sẽ lập đơn đặt hàng và xuất hóa đơn theo các sản phâm đã đặt Bộ phận kế toán của doanh

nghiệp sẽ thanh toán số tiền đặt hàng theo hóa đơn của nhà cung cấp Nhà cung cấp chuân bị hàng và giao cho doanh nghiệp, đảm bảo việc vận chuyên được thực hiện đúng thời gian và an toàn.Khi hang hóa đến, bộ phận kho sẽ kiêm tra kỹ lưỡng số lượng, chất lượng và tình trạng của cây cảnh đề đảm

bảo chúng đạt tiêu chuẩn Nếu hàng hóa đạt chuẩn, chúng sẽ được nhập vào kho Vườn của doanh

nghiệp Các phòng ban và nhân sự liên quan trong quy trình nhập cây cảnh bao gồm bộ phận kho, bộ phận kề toán và nhà cung cấp cây cảnh Mỗi phòng ban có nhiệm vụ cụ thể để đảm bảo quá trình