Báo cáo thực tập cơ sở ngành marketing Đơn vị thực tập công ty tnhh bảo hiểm hanwha life việt nam

-_ Lê Thị Tuyết Hoa 2016, Bảo hiểm là hoạt động, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp bảo

TRUONG DAI HOC KINH TE -KY THUẬT BÌNH DƯƠNG

KHOA QUAN TRI

Amember of @ YANLANS

BAO CAO THUC TAP CO SO NGANH

MARKETING

Don vi thuc tap

Céng ty TNHH Bao hiém Hanwha Life Viét Nam

Sinh viên: Trần Đỗ Quỳnh Duyên MSSV: D22M01A2870

Lớp: D22M0I1A ( Marketing)

GV hướng dẫn: ThS Đặng Thị Bích Ngọc

TRUONG DAI HOC KINH TE -KY THUAT BÌNH DƯƠNG

KHOA QUAN TRI

Amember of @ YANLANS

BAO CAO THUC TAP CO SO NGANH

MARKETING

Don vi thuc tap

Công ty TNHH Bảo hiém Hanwha Life Viét Nam

Sinh vién: Tran Dé Quynh Duyén

A: PHAN MO DAU

TOM TAT

Céng ty: Céng ty TNHH Bao hiém Hanwha Life Viét Nam

Phong ban: Phong Kinh doanh

Thời gian thực tập: 6 tuần

Báo cáo thực tập cơ sở này tập trung vảo trải nghiệm thực tế của sinh viên ngành Marketing tại công ty Hanwha Life Việt Nam Trong suốt thời gian thực tập, tôi đã có cơ hội được làm việc và học hỏi trong môi trường thực tế của công ty bảo hiểm danh tiếng này Báo cáo này sé tom tắt những hoạt động và công việc tôi đã thực hiện, cùng với những kỹ năng và kiến thức tôi đã áp dụng và phát triển trong qua trình thực tập Hanwha Lifè Việt Nam là một công ty bảo hiểm uy tín và noi tiéng, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao cho khách hàng Công ty này

đã tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, nơi tôi đã có cơ hội làm việc củng với các chuyên gia và nhân viên giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketine và Kinh doanh

Trong suốt quá trình thực tập, mục tiêu của tôi là áp dụng những kiến thức đã học trong trường đại học vào thực tế công việc Tôi đã tham gia vào nhiều dự án và hoạt động Marketing, bao g6m nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, xây dựng chiến lược tiếp thị Qua những hoạt động này, tôi đã có cơ hội nắm bắt thực tế và đánh giá hiệu quả của các hoạt động tiếp thị trong thực tế

Trong quá trình thực tập, tôi đã học được nhiều kỹ năng quan trọng như quản lý thời

gian, giao tiếp hiệu quả, phân tích dữ liệu và xây dựng chiến lược tiếp thị Tôi cũng đã

rèn kỹ năng làm việc nhóm và quản lý dự án Điều này đã giúp tôi nắm bắt được sự phức tạp của công việc Marketing và phát triển khả năng làm việc độc lập và giải quyết vẫn đề Tôi tin rằng báo cáo này sẽ đưa ra một cái nhìn tổng quan về trải nohiệm thực tập của tôi tại Hanwha Lif Việt Nam và những đóng góp của tôi cho công ty Tôi hy vọng rằng báo cáo này sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho các sinh viên và những người quan tâm đến lĩnh vực Marketing và công ty TNHH Hanwha Li Việt Nam

LỜI CẢM ƠN

Trước hết tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trường Đại Học Kinh Tế -Kỹ

Thuật Bình Dương đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian tôi học tại trường, đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn Th§ Đặng Thị Bích Ngọc đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt thời pian thực tập và thực hiện báo cáo thực tập cơ sở,

nhờ vậy mà tôi có thê hoàn thành nghiên cứu

Tôi xin pửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể cán bộ nhân viên Hanwha Li Việt Nam, đặc biệt là Chị Nguyễn Thị Ngọc Trà Lâm đã tạo điều kiện thuận lợi và tạo cơ hội cho tôi được học hỏi, rèn luyện trong môi trường làm việc chuyên nghiệp Nhờ sự p1úp

đỡ của quý vị, tôi đã hoàn thành tốt nhiệm vụ thực tập và tích lũy được nhiều kinh

nghiệm quý báu

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và tập thê lớp đã luôn giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập, thực tập cơ sở và làm báo cáo thực tập cơ sở

Tôi đã cố gắng để hoàn thành bải báo cáo thực tập, tiếp thu ý kiến đóng góp của Cô hướng dẫn vả các anh chị tại Hanwha Life Việt Nam, tuy nhiên sẽ không tránh khỏi sai sót Tôi rất mone nhận được sự đóng øóp, phản hồi quý báu của quý Thầy Cô và bạn đọc Tôi xin chân thành cảm ơn!

Binh Duong, Ngay Thang 8 nam 2023

TAC GIA

Trần Đỗ Quỳnh Duyên

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

Binh Duong, Noày tháng năm Người hướng dẫn

( Ký tên)

Nguyễn Thị Ngọc Trà Lâm

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Binh Dương, Ngày tháng năm

Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC A.PHẦN MỞ ĐẦU

LOT CAM ON sssssssssssssssssssssssssssesssssnsesssssnssssnssnsssssnsssosssssssesssssnssssssssesssnessssvossasessnsesess iii

NHAN XET CUA CO QUAN THỰỰC TẬP <2 se s2©csessecsecs csseeeree iv NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN csssssssssssssssessessssessessesssseseessseseeseees Vv

PHAN B: NOI DUNG visscscssssscssssscsscssssesssssessesscsscsvssessessssessesssssssessessvssesscsesssssusvssesosessess 1

CHUONG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VẺ BẢO HIỀM -2-esetrserre 1

1.1 Khái niệm va dac diém bao idm i cc cc ccccccccccccssscscscsscscscecesvesvecsecevsevesssesseses 1

2.1 Phân loại theo đặc điểm và khía cạnh pháp lý của sản phẩm - 3 2.2 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo đối tượng bảo hiểm 52c 22s s22 ssrse2 3

2.3 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo kỹ thuật quản lý hợp đồng bảo hiểm 3 2.4 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo hình thức bảo hiểm -2- 222222522 4

3.1 Những đặc điểm cơ bản của bảo hiểm nhân thọ - 22s E252 252 5552555255552 552 5 3.2 Các loại bảo hiểm nhân thọ cơ bản - 5 2 ST S121 21 5155111215 11515151 1111k 6

4 Vai trò của bảo hiểm nhân thọ trong đời song kinh tế xã hội 22222 2 s25: 8

CHƯƠNG II: TONG QUAN THUC TAP CO SO TAI CONG TY TNHH BAO

HIEM HANWHA LIFE VIỆT NAM o nh HH TH an ga nh nh 10

1 Thông trn chung của cơ sở thực tẬP - c0 c0 121121 12111211221 11211221281 ca 10

1.3 Tĩnh thần và giá trị cốt lõi - 5s 1 111111211211 11211211211212112211 12t xe 11

4 Nội dung công việc được phân công thực hiện - - :- 0 22 2 221222 tsxsse2 19

vi

5 Phuong ao 1 20

CHƯƠNG III: KET QUA DAT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 24

2 Những kỹ năng thực hành đã học hỏi 2: 22 22 22122112131 251 1211512511281 5 22x52 24

3 Những kinh nghiệm thực tiễn đã được tích lũy 2 21 S2 2E 2s re 24

PHẢN C: KẾT LUẬNN 5-5 2< << se SE EEeEEEEsErgVEE ư ch E9 cư mg gen 29

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 2-55- 2222222222122 xiii

vil

DANH MỤC HÌNH ÁNH

Hinh 1 | Logo céng ty TNHH Hanwha Life Viét Nam

Hình2 | Dau an 15 hoat động của công ty Hanwha Life Viet Nam

Hinh 3 | Sơ đồ tổ chức của Hanwha life Việt Nam

Hinh4 | Kênh TikTok

viii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

11 KHTN Khach hang tiém nang

PHẢN B: NỘI DUNG

CHUONG 1: CO SO LY THUYET VE BAO HIEM

Tổng quan về Bảo hiểm và công ty bảo hiểm

1.1 Khái niệm và đặc điểm bảo hiểm

hạnh của số ít Rõ ràng góc nhìn bảo hiểm khác nhau sẽ có khái niệm về bảo hiểm khác

nhau Nhưng nhìn chung đó là cách thức xã hội chia sẻ rủi ro trong xã hội ra các thành viên

nhân có quyền được hưởng trợ cấp bảo hiểm nhờ vào một khoản đóng góp cho mình

hoặc cho người thứ 3 trong trường hợp xảy ra rủi ro Khoản trợ cấp này do một tổ chức trả, tổ chức nảy có trách nhiệm đối với toàn bộ các rủi ro và đền bù các thiệt hại theo các phương pháp của thống kê

-_ Lê Thị Tuyết Hoa (2016), Bảo hiểm là hoạt động, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm để doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện được bảo hiểm

- Theo Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ngay 09 tháng 12 năm 2000

của Quốc hội nước Việt Nam “Kinh doanh bảo hiểm là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm đóng phí bảo hiểm dé doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi thường cho người được bảo hiểm

khi xảy ra sự kiện bảo hiểm”

- Nhu vay, bao hiém duoc dé cập ở đây là một dịch vụ tài chính Theo Lê Thị Tuyết Hoa (2016), bảo hiểm có những đặc điểm sau:

+ Bảo hiểm là một hoạt động dịch vụ tài chính, chức năng chính của bảo hiểm

không phải là ngăn chặn, giảm thiêu hay xóa bỏ rủi ro, mà là bồi thường những thiệt hại

về tài chính sau khi đã xảy ra rủi ro

+ Bên bảo hiểm chỉ có trách nhiệm chỉ trả số tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm đã được quy định trong hợp đồng Sự kiện bảo hiểm thường phải gây ra thiệt hại và ton thất thực sự cho bên được bảo hiểm Bảo hiểm có chức năng bù đắp những tôn thất về

tài chính chứ không phải tạo ra cơ hội để kiếm lời

+ Bảo hiểm là một dịch vụ tài chính, không phải là hoạt động tương trợ, từ thiện Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực và trách nhiệm của bên bảo hiểm chỉ phát sinh trên cơ sở bên mua bảo hiểm đã đóng phi đầy đủ

+ Bảo hiểm hoạt động dựa trên quy luật số đông và các quy luật thống kê Trong đó một số đông các thành viên tham gia bảo hiểm sẽ đóng phí nhằm xây dựng quỹ chung và dùng quỹ đó để trả tiền bảo hiểm nhằm bù đắp những tôn thất tài chính cho một số thành

1

viên khi xảy ra những sự kiện bảo hiểm được quy định Bảo hiểm huy động sự đóng góp của một số đông để chia sẻ rủi ro cho một số ít người Số lượng thành viên được chị trả bảo hiểm thường rất nhỏ so với tổng số thành viên tham gia đóng bảo hiểm, hay thời gian

mà các thành viên được nhận quyền lợi bảo hiểm cũng thường ngắn so với tông thời gian

tham gia đóng bảo hiểm của họ Tất cả các vấn đề liên quan đến mức phí bảo hiểm, số

tiền bồi thường bảo hiểm, cách thức sử dụng quỹ bảo hiểm đều phải được tính toán một cách khoa học và quản ly một cách chặt chẽ

+ Thông thường trong suốt thời hạn của hợp đồng, số tiền kỳ vọng mà người tham gia bao hiểm có thê nhận được (số tiền bồi thường nhân với xác suất xảy ra sự kiện bảo hiểm) thường nhỏ hơn khoản phí mà họ phải đóng Tại sao người ta vẫn tham gia bảo hiểm khi đã đều biết điều này? Câu trả lời là do tam ly chung cua phan lớn mọi người là ngại rủi ro (Risk— Adverse) Người ta sẵn sảng chỉ trả một số tiền nhỏ tương đương chắc chắn (Certainty Equivalent) là phí bảo hiểm hơn là phải gánh chịu một rủi ro, mặc dù là khả năng xảy ra thấp nhưng nếu xảy ra họ có thể bị thiệt hại một cách nghiêm trọng về tài chính Đơn giản hơn có thể hiểu khách hàng trả phí cho công ty bảo hiểm để mua sự an tâm

+ Hoạt động bảo hiểm được điều chỉnh một cách chặt chẽ bởi luật pháp của các quốc gia, các điều ước, quy tắc vả thông lệ quốc tế Quyền nghĩa vụ của các bên tham gia trong hoạt động bảo hiểm và các vấn đề liên quan đến hoạt động bảo hiểm được quy định một cách cụ thê và rõ ràng trong hợp đồng bảo hiểm

1.2 Khái niệm công ty bảo hiểm

tô chức và hoạt động theo quy định của luật kinh doanh bảo hiểm và các quy định khác của pháp luật có liên quan để kinh doanh bảo hiểm, tái bảo hiểm

-_ Theo Luật Kinh doanh Bảo hiểm Việt Nam (2000), “Kinh doanh bảo hiểm là hoạt

động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận rủi ro của người được bảo hiểm, trên cơ sở bên mua bảo hiểm đóng phí

bảo hiểm để doanh nghiệp bảo hiểm trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng hoặc bồi

thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm”; "Kinh doanh tái bảo hiểm

là hoạt động của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm mục đích sinh lợi, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm nhận một khoản phí bảo hiểm của doanh nghiệp bảo hiểm -khác để cam kết bồi thường cho các trách nhiệm đã nhận bảo hiểm”

- Ngoài hoạt động kinh doanh bảo hiểm và kinh doanh tái bảo hiểm; các công ty bảo hiểm còn có thể thực hiện một số hoạt động khác như: môi giới bảo hiểm, đại lý bảo hiểm, đề phòng, hạn chế rủi ro, tôn thất: Giám định tổn thất và đại lý giám định tôn thất

và đặc biệt là đầu tư nguồn vốn thu được từ phí bảo hiểm

và dịch vụ nhằm mục tiêu sinh lời, tuy nhiên do đặc thủ trong lĩnh vực kinh doanh nên hoạt động của công ty bảo hiểm luôn đặt dưới sự giám sát và quản lý chặt chẽ của các cơ

quan có thâm quyền như: Bộ tải chính, Ủy ban địch vụ tài chính, Hiệp hội Bảo hiểm Tại

2

Việt Nam, Chính phủ thống nhất quản lý nhà nước về kinh doanh bảo hiểm, Bộ Tài chính

chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện quản lý nhà nước về kinh doanh bảo hiểm Kinh doanh bảo hiểm là lĩnh vực kinh doanh có điều kiện, để công ty bảo hiểm được cấp giấy phép thành lập và hoạt động thường phải đáp ứng được những điều kiện về tài chính

và năng lực chuyên môn

._ Phân loại sản phẩm bảo hiểm của công ty bảo hiểm

cách phân loại thường được sử dụng nhất là dựa trên đặc điểm sản phẩm và các khía cạnh

pháp lý liên quan đến hoạt động của tô chức bảo hiểm

sản phẩm bảo hiểm được chia thành: BHNT, BHPNT

® BHNT bao gồm: Bảo hiểm trọn đời; Bảo hiểm sinh kỳ; Bảo hiểm tử ky:

Bảo hiểm hỗn hợp; Bảo hiểm trả tiền định kỳ; Bảo hiểm liên kết đầu tư; Bảo hiểm hưu

trí

@ BHPNT bao gom: Bao hiém strc khoé va bao hiém tai nan con người; Bảo hiểm tài sản và bảo hiểm thiệt hại; Bảo hiểm hàng hoá vận chuyền đường bộ, đường biến, đường sông, đường sắt và đường không; Bảo hiểm hàng không: Bảo hiểm xe cơ giới; Bảo hiểm cháy, no; Bảo hiểm thân tàu và trách nhiệm dân sự của chủ tàu; Bảo hiểm trách

nhiệm chung: Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tải chính; Bảo hiểm thiệt hại kinh doanh Bảo

hiểm nông nghiệp

2.2 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo đối tượng bảo hiểm

sản, bảo hiểm trách nhiệm dân sự, bảo hiểm con nguodl

@ Bảo hiểm tài sản: Bao gồm những nghiệp vụ bảo hiểm có đối tượng bảo hiểm là các tài sản và những lợi ích liên quan

® Bảo hiểm trách nhiệm dân sự: Bao gồm những nghiệp vụ bảo hiểm có đối tượng bảo hiểm là trách nhiệm bồi thường của người được bảo hiểm phát sinh theo quy định về trách nhiệm dân sự của pháp luật

® Bảo hiểm con người: Bao gồm những nghiệp vụ bảo hiểm có đối tượng bảo hiểm là tính mạng, sức khỏe, khả năng lao động và tuôi thọ của con người

2.3 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo kỹ thuật quản lý hợp đồng bảo hiểm

- Ky thuật quản lý hợp đồng đề cập ở đây là kỹ thuật quản lý về mặt tài chính, hạch toán và quản lý các khoản phí thu của nghiệp vụ bảo hiểm nhằm đảm bảo khả năng thanh

3

toán của doanh nghiệp bảo hiểm theo dự kiến Hiện nay có 2 kỹ thuật quản lý hợp đồng

mà các doanh nghiệp bảo hiểm có thế áp dụng là kỹ thuật phân chia và kỹ thuật tồn tích

bảo hiểm có thời hạn của hợp đồng bảo hiểm ngắn hạn (thông thường nhỏ hơn hoặc bằng một năm) Về cơ bản, đó là các nghiệp vụ BHPNT và bảo hiểm sức khỏe

có thời hạn của các hợp đồng bảo hiểm dài (trên 1 năm), chủ yếu là các nghiệp vụ BHNT

2.4 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm theo hình thức bảo hiểm

-_ Bảo hiểm tự nguyện: Bao gồm những nghiệp vụ bảo hiểm mà hợp đồng bảo hiểm được ký kết theo ý muốn của bên được bảo hiểm và hoàn toàn dựa trên nguyên tắc thỏa thuận øiữa hai bên (bên bảo hiểm và bên mua bảo hiểm) Phần lớn các nghiệp vụ bảo hiểm thuộc loại bảo hiểm tự nguyện

- Bảo hiểm bắt buộc: Là loại bảo hiểm do pháp luật quy định về điều kiện bảo hiểm,

mức phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm tối thiểu mà tô chức, cá nhân tham gia bảo hiểm vả

doanh nghiệp bảo hiểm có nghĩa vụ thực hiện Theo luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam, bảo hiểm bắt buộc bao gồm:

+ Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo hiểm trách nhiệm dân sự của

người vận chuyển hàng không đối với khách hàng:

+ Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp đối với hoạt động tư vấn pháp luật;

+ Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của doanh nghiệp môi giới bảo hiểm; + Bảo hiểm cháy, nỗ

Ngoài các tiêu thức phân loại nêu trên, các doanh nghiệp bảo hiệm tùy theo yêu

cầu và mục tiêu quản lý của mình còn có thê phân loại nghiệp vụ, sản phâm bảo hiểm

theo các tiêu thức khác nhau: Thời hạn bảo hiểm (Bảo hiểm ngắn hạn, Bảo hiểm dài hạn),

thứ tự ưu tiên áp dụng các nguồn luật( Bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm phi hàng hải)

._ Báo hiểm nhân thọ

chính bằng cách khi chủ HĐBH đồng ý tham gia vào HĐBH với công ty bảo hiểm, chủ

hợp đồng sẽ đóng góp một số phí cho công ty bảo hiểm, đối lại công ty bảo hiểm đồng ý trả một khoản tiền nếu người được bảo hiểm tử vong trong thời gian hợp đồng có hiệu lực hoặc trong trường hợp người được bảo hiểm còn sống đến một thời gian theo quy định của hợp đồng

- Theo Black et al, (2000) BHNT là một cách để đối phó với rủi ro và là một

phương thức tiết kiệm cho NTD Nó cũng đóng vai trò về mặt tâm lý và xã hội quan trọng Hofstede (1995) đã nói “chức năng chính của BHNT là để bảo vệ chống lại mắt mat tai chinh từ mắt mát của cuộc sống con người Bên cạnh việc bao gồm nguy cơ tử cũng bao gồm các rủi ro bị khuyết tật, bệnh nghiêm trọng và hưu bổng”

-_ Theo công ty Bảo hiểm Hanwha LiẼ thì bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm của các công ty bảo hiểm nhằm bảo vệ con người trước những rủi ro liên quan đến sức khỏe, thân thể và tính mạng Đơn giản là người tham gia thỏa thuận và ký kết hợp đồng bảo hiểm với công ty bảo hiểm về việc đóng đúng các khoản phí đều đặn vào quỹ dự trữ tài chính

do công ty bảo hiểm quản lý dé được chi trả một số tiền nhất định khi không may gặp rủi

ro hoặc đến thời điểm đáo hạn

-_ Theo Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ngày 09 thang 12 năm 2000

của Quốc hội nước Việt Nam thì “8N? là loại nghiệp vụ bảo hiểm cho trường hợp

người được bảo hiểm sống hoặc chết ”

về BHNT như sau: BHNT là sự cam kết giữa người bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm, mà trong đó người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia (hoặc người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm) một số tiền nhất định khi có những sự kiện đã định trước xảy ra (người được bảo hiểm bị chết hoặc sống đến một thời điểm nhất định), còn người tham

gia phải nộp phí bảo hiểm đây đủ, đúng hạn Nói cách khác, BHNT là quá trình bảo hiểm

cho các rủi ro có liên quan đến sinh mạng, cuộc sống và tuôi thọ của con người

+ Thứ nhất, BHNT vừa mang tinh tiét kiém vira mang tính rủi ro: Đây là một trong

những đặc điểm khác nhau cơ bản giữa BHNT và BHPNT Mỗi người mua BHNT sẽ định kỳ nộp một khoản tiền nhỏ (gọi là phí bảo hiếm) cho người bảo hiểm, ngược lại

người bảo hiểm có trách nhiệm trả số tiền lớn (gọi là số tiền bảo hiểm) cho người hưởng quyền lợi bảo hiểm như đã thoả thuận từ trước khi có các sự kiện bảo hiểm xảy Ta Số tiền bảo hiểm được trả khi người được bảo hiểm đạt đến một độ tuổi nhất định và được

ấn định trong hợp đồng Hoặc số tiền này được trả cho thân nhân và gia đình người được bảo hiểm khi người này không may bị chết sớm ngay cả khi họ mới tiết kiệm được một khoản rất nhỏ qua việc đóng phí bảo hiểm Số tiền này giúp những người còn sống trang

trải những khoản chi phí cần thiết như thuốc men, mai táng, chỉ phí giáo dục con

cái Chính vì vậy, BHNT vừa mang tính tiết kiệm vừa mang tính rủi ro Tính chất tiết kiệm ở đây thế hiện ngay trong từng cá nhân, từng gia đình một cách thường xuyên, có

kế hoạch và có ký luật Nội dung tiết kiệm khi mua BHNT khác với hình thức tiết kiệm

khác ở chỗ, người mua bảo hiểm đảm bảo trả cho người tham gia bảo hiểm hay người thân của họ một số tiền rất lớn nøay cả khi họ mới tiết kiệm được một khoản tiền nhỏ Có nghĩa là khi người được bảo hiểm không may gặp rủi ro, trong thời hạn bảo hiểm được ấn định, những người thân của họ sẽ nhận được những khoản trợ cấp hay số tiền bảo hiểm từ công ty bảo hiểm Điều đó thê hiện rõ tính chất rủi ro trong BHNT

+ Thứ hai, BHNT đáp ứng được rất nhiều mục đích khác nhau của người tham gia

bảo hiểm: Trong khi các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ chỉ đáp ứng được một mục đích là góp phần khắc phục hậu quả khi đối tượng tham gia bảo hiểm gặp sự cố, từ đó gop phan én định tài chính cho người tham gia, thi BHNT đã đáp ứng được nhiều mục

5

đích Mỗi mục đích được thê hiện khá rõ trong từng loại hợp đồng Hợp đồng BHNT đôi

khi còn có vai trò như một vật thế chấp để vay vốn hoặc BHNT tín dụng thường được bán cho các đối tượng đi vay để họ mua xe hơi, đồ dung gia đình hoặc dùng cho các mục dich cá nhân khác Chính vì đáp ứng được nhiều mục đích khác nhau nên loại hình bảo hiểm nảy có thị trường ngày cảng rộng và được rất nhiều người quan tâm BHNT đáp ứng được rất nhiều mục đích khác nhau của người tham gia bảo hiểm

+ Thứ ba, các loại hợp đồng trong BHNT rất đa dạng và phức tạp: Tính đa đạng và phức tạp trone các hợp đồng BHNT thể hiện ở ngay các sản phẩm của nó Mỗi sản phâm BHNT cũng có nhiều loại hợp đồng khác nhau, chắng hạn BHNT hỗn hợp có các hợp đồng 5 năm, 10 năm Mỗi hợp đồng với mỗi thời hạn khác nhau lại có sự khác nhau về

số tiên bảo hiểm, phương thức đóng phí, độ tuổi của người tham gia Ngay cả trong một bản hợp đồng, mối quan hệ giữa các bên cũng rất phức tạp Khác với các bản hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ, trong mỗi hợp đồng BHNT có thể có 4 bên tham gia (người bảo hiểm, người được bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm và người được thụ hưởng quyền

lợi bảo hiểm)

+ Thứ tư, phí BHNT chịu tác động tổng hợp của nhiều nhân tố, vì vậy quá trình định

phí khá phức tạp Theo tac gia Jean — Claude Harrari (1984) San pham BHNT không gì

hơn chính là kết quả của một tiến trình đầy đủ để đưa sản phẩm đến công chúng Trong

tiến trình này, người bảo hiểm phải bo ra rat nhiều chí phí để tạo nên sản phẩm, như chỉ

phí khai thác, chi phí quản lý hợp đồng Nhưng những chỉ phí đó mới chỉ là một phần để cấu tạo nên giá cả sản phẩm BHNT (tính phí BHNT), một phan chủ yếu khác lại phụ

thuộc vào: độ tuổi của người được bảo hiểm, tuổi thọ bình quân của con nÐười, số tiền bảo hiểm, thời hạn tham gia bảo hiểm phương thức thanh toán, lãi suất đầu tư, tỷ lệ lạm phát

+ Thứ năm, BHNT ra đời và phát triển trong những điều kiện kinh tế - xã hội nhất

định Ở các nước kinh tế phát triển, BHNT ra đời và phát triển hàng trăm năm nay Ngược lại có một số quốc 01a trên thế giới hiện nay vẫn chưa triển khai được BHNT mặc

dù người ta hiểu rất rõ vai trò và lợi ích của nó Đề lý giải vấn đề này, hầu hết các nhà

kinh tế đều cho rằng, cơ sở chủ yếu để BHNT ra đời và phát triển là điều kiện kinh tế xã

hội phát triển

-_ Theo Luật kinh doanh bảo hiểm số 24/2000/QH10 ngày 09 tháng 12 năm 2000

của Quốc hội nước Việt Nam: Căn cứ theo phạm vi bao hiểm, sản phẩm BHNT bao gồm

có 7 loại: Bảo hiểm trọn đời; Bảo hiểm sinh ky; Bao hiểm tử ky; Bao hiểm hỗn hợp; Bảo

hiểm trả tiền định kỳ; Bảo hiểm liên kết đầu tư và Bảo hiểm hưu trí

- _ Ngoài ra, người bảo hiểm còn áp dụng các điều khoản bố sung cho các loại hợp

đồng BHNT cơ bản như: Bảo hiểm tai nạn; Bảo hiểm sức khỏe; Bảo hiểm không nộp phí

khi thương tật; Bảo hiểm cho người đóng phí

@ Bao hiém tron doi

Là loại hình bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm chết vào bất kỳ thời điểm nảo trong cuộc đời của người đó Theo hợp đồng bảo hiểm này, doanh nghiệp bảo hiểm cam kết trả tiền bảo hiểm cho người thụ hướng bảo hiểm khi người được bảo hiểm

tử vong sau khi bảo hiểm có hiệu lực Như vậy, bảo hiểm trọn đời là dạng bảo hiểm dài

hạn, không bị giới hạn về ngày hết hợp đồng Đối với hợp đồng bảo hiểm này, doanh

nghiệp bảo hiểm cam kết trả tiền cho người thụ hưởng bảo hiểm căn cứ theo số tiền bảo hiểm đã được ấn định trong hợp đồng khi người được bảo hiểm chết vào bất kỳ thời điểm

nào kế từ ngày ký hợp đồng

@ Bao hiém sinh ky

Là loại bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm sống đến một thời hạn nhất định, theo đó doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng nêu người được bảo hiểm vẫn sống đến thời hạn được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm Hợp đồng bảo hiểm nảy giúp người được bảo hiểm có được một khoản tiền mong muốn vào một thời điểm nhất định trong tương lai để thực hiện những dự định của họ trong cuộc sống

@ Bao hiém tir ky

Bảo hiểm tử kỳ là loại bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm chết trong một thời hạn nhất định, theo đó công ty bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm cho người thụ hướng, nếu người được bảo hiểm chết trong thời hạn được thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm

@ BHNT hin hop

Bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp là loại bảo hiểm kết hợp bảo hiểm sinh kỳ và bảo hiểm tử

kỳ Đây là một trong những sản phẩm bảo hiểm chủ lực của các công ty bảo hiểm tại Việt Nam

@® Báo hiểm trả tiền định kỳ

Bảo hiểm trả tiền định kỳ là loại bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm sống đến một thời hạn nhất định; sau thời hạn đó công ty bảo hiểm phải trả tiền bảo hiểm định

kỳ cho người thụ hưởng theo thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm

@ Bao hiểm liên kết đầu tư

Bao hiểm liên kết đầu tư là sản phẩm BHNT không chía lãi, phí và quyền lợi bảo

hiểm tách riêng thành hai phần đó là phần bảo hiểm và phần đầu tư Hai sản phẩm tiêu biểu nhất của dòng sản phâm bảo hiểm liên kết đầu tư là bảo hiểm liên kết chung và bảo

hiểm liên két don vi

@ Bao hiém huu tri

- Bảo hiểm hưu trí là loại bảo hiểm cho trường hợp người được bảo hiểm đạt đến độ

tuôi xác định, được công ty bảo hiểm trả tiền bảo hiểm theo thỏa thuận trong hợp đồng

-_ Khi triển khai các loại hình BHNT, nhà bảo hiểm còn nghiên cứu, đưa ra các điều

khoản bồ sung để người tham gia bảo hiểm lựa chọn đưa vào các hợp đồng bảo hiểm tiêu chuẩn, nhằm đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu bảo hiểm đa dạng, phù hợp với điều kiện sức khỏe, tuôi tác, kinh tế của khách hàng

về tai nạn cá nhân, chăm sóc sức khỏe, các quyên lợi bổ sung khác như: Quyên lợi miễn nộp phí, hoàn phí bảo hiểm ; Thường là các sản phâm bảo hiểm ngắn hạn, tái tục hằng năm; Luôn được bản kèm với một sản phâm bảo hiểm chính Một số dạng bảo hiểm bổ sung chủ yếu: Bảo hiểm nằm viện và phẫu thuật; Bảo hiểm tai nạn; Bảo hiểm sức khỏe ._ Vai trò của bảo hiểm nhân thọ trong đời sống kinh tế xã hội

những rủi ro có thê xảy ra, gây tôn thất về người và tải sản của xã hội, mà còn nhằm tạo

ra dự phòng tài chính cần và đủ đề bồi thường tôn that ay, gop phan én định sản xuất, đời sông kinh tế - xã hội, thúc đây tăng trưởng kinh tế Vì vậy BHNT phát triển rất nhanh, doanh thu phí bảo hiểm ngày cảng tăng

- Vai tro cua BHNT không chỉ thé hiện trong từng gia đỉnh và đối với từng cá nhân

trong việc góp phần ôn định cuộc sống, giảm bớt khó khăn về tài chính khi gặp phải rủi

ro, mà còn thê hiện rõ trên phạm vi toàn xã hội Trên phạm vi xã hội, BHNT góp phần

thu hút vốn đầu tư nước ngoài, huy động vốn trong nước từ những nguồn tiền mặt nhàn rỗi nằm trong đân cư, kìm hãm lạm phát từ đó góp phần thúc đây xã hội ngày càng phát triển

Những vai trò to lớn của BHNT được biểu hiện cụ thể dưới những hình thức sau:

BHNT góp phân ôn định cuộc sống cho các cá nhân và gia đình; Góp phần phát triển vả

tăng trưởng kinh tế; Công cụ hữu hiệu để tiết kiệm, góp phần chống lạm phát; BHNT góp

phần giải quyết một số vấn đề về mặt xã hội

TOM TAT CHUONG 1

Chương đầu tiên đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng Cung cấp những kiến thức cơ bản về bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng Hiểu rõ những kiến thức này sẽ giúp đánh giá được tầm quan trọng của bảo hiểm trong cuộc sống và đưa ra những quyết định đúng đắn khi tham gia bảo hiểm Tiếp theo sẽ đến chương nói về tông quan công ty và quá trình thực tập

CHUONG II: TONG QUAN THUC TAP CƠ SỞ TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIẾM HANWHA LIFE VIỆT NAM

1 Thông tin chung của cơ sở thực tập

Tên công ty: CÔNG TY TNHH BẢO HIÊM HANWHA LIFE VIET NAM

Tên giao dịch: Korea Life VietNam

Loại hình công ty: Công ty TNHH gồm nhiều thành viên

Quy mô doanh nghiệp: Doanh nephiệp vừa

Trụ sở chính: tang 14, 81-85 Hàm Nghi, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Văn phòng kinh doanh: Tầng 12B, Tòa nhà Becamex, 230 Đại lộ Bình Dương,

Phú Hòa, Thủ Dầu Một

Mã số thuế: 0305774706

Giấy phép số: 12/06/2008 cấp bởi Bộ Tài Chính

Ngày hoạt động: 13/12/2008 (đã hoạt động 16 năm)

Website: http://www.hanwhalife.com.vn/

E-mail : customer.service@hanwhalife.com.vn

Fax: (028) 39149101 Dién thoai: (+84) 2839149100

») Hanwha Life

Hinh 1: LOGO Công ty TNHH bảo hiểm Hanwha Life Việt Nam

Sơ lược về công ty

@® Được thành lập vào năm 1946, Hanwha LI không chỉ là công ty bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Hàn Quốc mà còn là công ty đầu tiên và lâu đời nhất tại quốc gia này Trong 76 năm qua, Hanwha Life đã đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển ngành bảo hiểm và tăng trưởng kinh tế của đất nước

10

@ Trong hơn 70 năm qua, Hanwha luôn dẫn đầu trong phát triển kinh tế và góp phần thay đôi thế giới với sự đổi mới liên tục Ngày nay, Hanwha vẫn tiếp tục đạt được những

thành tựu xuất sắc trong các lĩnh vực kinh doanh như hàng không vũ trụ và quốc phòng,

năng lượng & vật liệu, tài chính và bán lẻ & dịch vụ

@ Tinh dén năm 2022, Hanwha là doanh nghiệp lớn thứ 07 tại Hàn Quốc và là một trong những công ty thuộc Fortune Global 500 Các công ty con thuộc sự quản lý của tập đoàn Hanwha đang trở thành những công ty hàng đầu toàn cầu trong lĩnh vực chuyên môn bằng cách củng cô năng lực cốt lõi và đảm bảo tăng trưởng trong tương lai dựa trên

nên tảng tài chính vững chắc

® Tính đến năm 2022, Hanwha Life có tổng tài sản lên đến hơn 100 tỷ đô la Mỹ và

được xếp hang tin dung la “AA+’ boi Korea Ratings, Korea Investors Service va Nice Credit Information Service — 3 t6 chirc tham định và xếp hạng tín dụng lớn tại Hàn Quốc

® Trong tương lai, Tập đoàn Hanwha cam kết sẽ không ngừng đổi mới và kiến tạo

cơ hội bằng cách thách thức mọi giới hạn nhằm mang đến cuộc sống phổn thịnh hơn cho mọi người, một cộng đồng an toàn hơn và một tương lai bền vững hơn cho hành tính

DAU AN 15 NAM DONG HANH CUA HANWHA LIFE VIET NAM

@2 Chính thức hoạt động tại Việt 1.000 tỷ đồng Đạt 2 năm đạt lợi nhuận liên

nhánh tại TP.HCM, Hà Nội và

Miền Trung Chính thức giới

thiệu sản phẩm ra thị trường

— Đổi tên thương hiệu từ “Korea , Vinh dự nhận Giải thưởng Top 2

10 Doanh nghiệp phát triển

Life Insurance” sang “Hanwha 7 Ề

đạt được mục tiêu lớn hon

chứng tôi làm, với tư cách cá nhân và nhân viên

2 Cơ cầu tô chức

Sales Advisor (SA) ea a

al orp Leg

Agency Compliance ee ) (AC) Marketing

Partnership Distribution (PS)

Special Sales Task Porce

Hình 3: Sơ đồ tổ chức của Hanwha life Viét Nam

nhất trong công ty, chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng của công ty và quản lý các hoạt động chung

12