——- =D ¢ SKS Oe TRUONG DAI HOC THU DAU MOT TRUONG KINH TE TAI CHINH Bp 3X s& TRUONG DAI HOC 1976 THU DAU MOT UNIVERSITY BAI TIEU LUAN Mon hoc: Quan tri ban lé Đề tài: Phân tích cá
Ket cau cla dG tai ccccccccccecccscsececsecscsecassavsesecsesassesecassassecsesecassecsesecastacaseeeaesasees 4
Yếu tô công nghỆ: nh nh nhe nh nh ho HH gà 9
Theo khảo sát của Vietnam Report, hơn 60% người tiêu dùng đã giảm sử dụng tiền mặt và chuyển sang các hình thức thanh toán điện tử như Internet Banking và ví điện tử Để nâng cao khả năng quản lý và chuyên nghiệp, Cirele K đã áp dụng công nghệ thanh toán không dùng tiền mặt, bao gồm thanh toán bằng thẻ và quét mã QR Cirele K cũng cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như thanh toán hóa đơn điện - nước, vé máy bay và vé xe, nhằm đa dạng hóa hoạt động của cửa hàng.
Tình hình chính trị thế giới đang có nhiều biến động, với xung đột và chiến tranh diễn ra ở nhiều nơi, nhưng chính trị Việt Nam lại ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước Sự ổn định này cũng thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất - nhập khẩu, giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế toàn cầu và tăng cường đàm phán, ký kết các Hiệp định thương mại Điều này mở ra nhiều cơ hội cho ngành bán lẻ Việt Nam, đồng thời tạo điều kiện cho các doanh nghiệp bán lẻ nước ngoài hoạt động theo các cam kết hội nhập, như thương hiệu Circle K.
Chín thương hiệu đã gia nhập thị trường Việt Nam và phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực chuỗi cửa hàng tiện lợi thông qua mô hình kinh doanh nhượng quyền.
2.1.4 Yếu tổ văn hóa — xã hội:
Về nhân khẩu theo báo cáo số liệu dân số mới nhất từ Liên Hợp Quốc dân só hiện tại của
Tính đến ngày 29/09/2024, dân số Việt Nam đạt 99.647.371 người, chiếm 1,22% dân số thế giới và đứng thứ 15 trong bảng xếp hạng dân số toàn cầu Mật độ dân số Việt Nam là 321 người/km² Cơ cấu dân số đang có sự dịch chuyển với tỷ lệ người cao tuổi tăng lên và tỷ lệ dân số trẻ giảm Tốc độ đô thị hóa tại Việt Nam diễn ra mạnh mẽ do di cư dân số Theo báo cáo của Báo chí trình hình lao động việc làm Quý I năm 2023, thu nhập bình quân tháng của người lao động là 7 triệu đồng, trong đó thu nhập của lao động nam cao gấp 1,36 lần so với lao động nữ (8 triệu đồng so với 5,9 triệu đồng) Ngoài ra, thu nhập bình quân của lao động khu vực thành thị cao gấp 1,41 lần so với khu vực nông thôn (8,6 triệu đồng so với 6,1 triệu đồng).
Về dân trí theo tổng cục điều tra dân số nhà ở nhà ở năm 2019 đến 2023 thì trình độ dân số
Việt Nam đã đạt được những thành tựu ấn tượng trong giáo dục, với tỷ lệ biết đọc biết viết ở người từ 15 tuổi trở lên đạt 95,8%, tăng 1,8% so với năm 2009 Tỷ lệ biết chữ của nam giới là 97%, trong khi nữ giới là 94,6% Đặc biệt, tỷ lệ học sinh đến trường ở cấp tiểu học, THCS và THPT cũng rất cao, với cấp tiểu học đạt 101% (Tổng cục Thống kê Việt Nam, 2023) Sự gia tăng trình độ văn hóa này cho thấy người tiêu dùng hiện nay có nhiều kiến thức hơn, dẫn đến việc họ trở nên khó tính và đòi hỏi cao hơn trong việc mua sắm.
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghiệp hóa, người dân Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ, đã thay đổi thói quen mua sắm và nâng cao tiêu chuẩn sống Điều này dẫn đến nhu cầu tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng và tiện lợi ngày càng gia tăng Các cửa hàng bán lẻ truyền thống cần thích nghi với xu hướng mới để không bị tụt lại phía sau Để đáp ứng nhu cầu này, Circle K đã áp dụng slogan "take it easy", mang đến không gian mua sắm đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng Hàng hóa được sắp xếp hợp lý, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm, cùng với các món ăn nhanh nóng hổi được chuẩn bị sẵn và thiết bị làm nóng hiện đại, tạo điều kiện cho khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi đến cửa hàng.
Circle K đã đầu tư vào mô hình cửa hàng tiện lợi với 10 động, phát triển dịch vụ thức ăn nhanh và tạo ra các nhãn hiệu nước uống riêng Họ cũng cung cấp thêm các tiện ích như chỗ ngồi, wifi và điều hòa, nhằm biến Circle K thành một "điểm đến" hấp dẫn cho giới trẻ, nơi họ có thể trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất trong một không gian năng động.
2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ
Thị trường bán lẻ hiện nay đang trở nên cạnh tranh khốc liệt với sự xuất hiện của nhiều cửa hàng như Circle K Các đối thủ trong ngành bao gồm cửa hàng tiện lợi trực tuyến, siêu thị gia đình, GS25, Family Mart, 7 Eleven, Vinmart+ và Ministop Trong số này, GS25 và Family Mart là những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Circle K, và dưới đây là một số phân tích về hai đối thủ này.
Khi ghé thăm cửa hàng tiện lợi GS25, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy các nhu yếu phẩm và vật dụng cá nhân cần thiết Đặc biệt, GS25 hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi và nhân viên văn phòng bận rộn, cung cấp nhiều tiện ích như rút tiền, thanh toán hóa đơn, và mua thẻ game cũng như thẻ cào di động.
Hình 1: Quảy trưng bày sản phẩm tại nơi thanh toán
GS25 cung cấp đa dạng sản phẩm mang đậm bản sắc Hàn Quốc, bao gồm các loại bánh và cơm phần đặc trưng Nổi bật nhất là các sản phẩm độc quyền từ thương hiệu YOUUS, được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc Ngoài ra, chuỗi cửa hàng tiện lợi này cũng giới thiệu nhiều mặt hàng được sản xuất khép kín tại Việt Nam.
Tất cả sản phẩm đều được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc, đảm bảo chất lượng cao và chuẩn vị Hàn Điều đặc biệt là giá cả rất hợp lý, phù hợp với sinh viên, chỉ từ 22.000 đến 99.000 VND Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm đáp ứng nhu cầu về calo và hàm lượng dinh dưỡng của bản thân.
Hình 2: Giá của các mat hang co trong GS25) ( nguồn: Web https:/nhahangso.com) 2.2.1.3 Place (Địa điểm)
Chiến lược marketing của GS25 đã thành công nhờ vào việc lựa chọn 12 địa điểm chiến lược, chủ yếu tập trung tại Hồ Chí Minh Hầu hết các cửa hàng của thương hiệu này được xây dựng tại thành phố, với một số ít mở rộng ra các tỉnh lân cận Đến nay, GS25 đã có hơn 100 cơ sở phủ sóng rộng rãi trong nội thành Sài Gòn, tạo nên cơn sốt trong lòng người tiêu dùng.
Hinh 3: Hinh anh cwa hang cua GS25
GS25 đã thành công rực rỡ trong việc áp dụng chiến lược “văn hóa đi trước, kinh tế theo sau” tại Việt Nam Kể từ khi gia nhập thị trường vào năm 2007 với một số dự án nhỏ, thương hiệu này đã mở rộng kinh doanh bằng cách xây dựng nhiều cơ sở mới, tăng cường độ phủ sóng trên toàn quốc.
GS25 chú trọng vào việc truyền thông và quảng bá thương hiệu để tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng Thông qua các sự kiện đặc biệt và chương trình khuyến mãi hấp dẫn cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, GS25 ngày càng thu hút được nhiều khách hàng yêu thích.
Nhãn hàng nhận được sự hỗ trợ mạnh mẽ trong các hoạt động Quan hệ công chúng thông qua việc tham gia vào các chương trình vì cộng đồng và tài trợ khác nhau, từ đó nâng cao vị thế thương hiệu.
Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh bản lẻ
Thị trường bán lẻ hiện nay rất cạnh tranh với sự xuất hiện của nhiều cửa hàng như Circle K Các đối thủ trong ngành bao gồm cửa hàng tiện lợi trực tuyến, siêu thị gia đình, GS25, Family Mart, 7 Eleven, Vinmart+ và Ministop Trong số đó, GS25 và Family Mart là hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Circle K, và dưới đây là một số phân tích về hai đối thủ này.
GS25 là cửa hàng tiện lợi lý tưởng cho những ai tìm kiếm nhu yếu phẩm và vật dụng cá nhân Hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi và nhân viên văn phòng bận rộn, GS25 cung cấp nhiều tiện ích như rút tiền, thanh toán hóa đơn, và mua thẻ game cũng như thẻ cào di động.
Hình 1: Quảy trưng bày sản phẩm tại nơi thanh toán
GS25 cung cấp đa dạng sản phẩm mang đậm bản sắc Hàn Quốc, bao gồm các loại bánh và cơm phần đặc trưng Nổi bật nhất là các mặt hàng từ thương hiệu độc quyền YOUUS, được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc Ngoài ra, chuỗi cửa hàng tiện lợi này cũng kinh doanh những sản phẩm được sản xuất khép kín tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Tất cả sản phẩm đều được nhập khẩu trực tiếp từ Hàn Quốc, đảm bảo chất lượng cao và chuẩn vị Hàn Đặc biệt, giá cả rất hợp lý, chỉ từ 22.000 đến 99.000 VND, phù hợp với túi tiền của sinh viên Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm đáp ứng nhu cầu về calo và hàm lượng dinh dưỡng của bản thân.
Hình 2: Giá của các mat hang co trong GS25) ( nguồn: Web https:/nhahangso.com) 2.2.1.3 Place (Địa điểm)
Chiến lược marketing của GS25 tập trung vào việc phát triển 12 địa điểm, góp phần tạo nên cơn sốt cho thương hiệu này Hầu hết các cơ sở của GS25 được xây dựng tại Hồ Chí Minh, với một số cửa hàng mở rộng ra các tỉnh lân cận Đến nay, Sài Thành đã có hơn 100 cơ sở GS25, phân bố rộng rãi khắp nội thành.
Hinh 3: Hinh anh cwa hang cua GS25
GS25 đã thành công rực rỡ trong việc thực hiện chiến lược "văn hóa đi trước, kinh tế theo sau" tại Việt Nam Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2007 với một số dự án nhỏ, thương hiệu này đã mở rộng kinh doanh bằng cách xây dựng nhiều cơ sở mới, gia tăng độ phủ sóng trên toàn quốc.
GS25 chú trọng vào việc truyền thông và quảng bá thương hiệu để tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng Thông qua các sự kiện đặc biệt và chương trình ưu đãi hấp dẫn trên cả nền tảng online và offline, GS25 ngày càng thu hút được nhiều khách hàng yêu thích.
Nhãn hàng đã nhận được sự hỗ trợ đáng kể trong các hoạt động Quan hệ công chúng, qua đó nâng cao vị thế thương hiệu thông qua các chương trình vì cộng đồng và các hoạt động tài trợ khác nhau.
Ngoài 2 chiến lược marketing trên, GS25 sẽ liên tục cho xây dựng những cửa hàng có lợi nhuận, sau đó sẽ nhượng quyền cho những người chủ kinh doanh khác với mức độ ôn định và hình ảnh đảng tin cậy để tạo được thị trường ôn định tại Việt Nam
Hình 4: Các chương trình giảm giá của GS25 (nguén: web https://gs25.com.vn) 2.2.1.5 People (Con người)
Trong một cửa hàng tiện lợi như GS25, số lượng nhân viên trong mỗi ca thường chỉ khoảng 1-2 người, nhưng đội ngũ này vẫn nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng GS25 cam kết tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng để phục vụ khách hàng tốt nhất Đối mặt với khối lượng công việc lớn, thương hiệu cũng chú trọng đến việc mang lại nhiều giá trị và đãi ngộ tốt cho nhân viên của mình.
Chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 cam kết đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách thỏa đáng Điều này không chỉ thể hiện sự quan tâm đến khách hàng mà còn là yếu tố quan trọng góp phần vào sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Hình 5: Nhân viên của cửa hàng GS23 (nguồn: web https:/kenh14.vn/) 2.2.1.6 Process (Quy trình cung cấp sản phẩm, dịch vụ)
Hình 6: Qy trình sắp xếp hàng hóa của GS25
(nguồn: web hftps://nhahangso.com)
Một yếu tố quan trọng trong thành công của chiến lược marketing của GS25 là quy trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ Mỗi cơ sở mới không chỉ nâng cấp không gian mà còn mở rộng danh mục sản phẩm Tất cả mặt hàng tại cửa hàng GS25 đều trải qua quy trình kiểm duyệt chất lượng nghiêm ngặt Khách hàng khi đến với GS25 sẽ được trải nghiệm phong cách phục vụ và cung cấp dịch vụ chuẩn Hàn Quốc.
2.2.1.7 Physical Evidence (cơ sở hạ tầng, vật chất)
Cơ sở hạ tầng và vật chất đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của thương hiệu, đặc biệt là khi hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, những người yêu cầu dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi G525 đã ra mắt tại Việt Nam với giao diện trẻ trung, màu sắc xanh tươi mát, tạo cảm giác thoải mái và thoáng đãng Không gian sạch sẽ và bố trí rộng rãi của cơ sở vật chất giúp khách hàng dễ dàng trong việc mua sắm hàng hóa.
Nhìn chung từ quy mô cho tới quy trình làm việc và sản phẩm của Gs25 khá giống với lai Circle K
Family Mart cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng Thức ăn chế biến sẵn như cơm nắm, mì udon và sandwich là những điểm mạnh nổi bật của thương hiệu, mang lại sự tiện lợi cho học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng Đặc biệt, cửa hàng còn có lâu ly với nhiều loại topping hấp dẫn, cùng với các loại đồ uống đa dạng như cà phê, đáp ứng sở thích của khách hàng.
Nhật Bản nổi bật với 16 loại đồ uống đặc biệt, bao gồm trà xanh và các thức uống trái cây hấp dẫn Ngoài ra, nơi đây còn cung cấp nhiều mặt hàng tiêu dùng nhanh như bánh kẹo và sản phẩm chăm sóc da, cùng với các mặt hàng văn hóa phẩm như bút viết Đặc biệt, các sản phẩm độc quyền từ Nhật Bản đang ngày càng được giới trẻ ưa chuộng, thể hiện tình yêu dành cho đất nước này.
Hình 7: A⁄ó? số sản phẩm ở cửa hàng Family marf
Phân khúc, định vị sản phẩm (giá) - 2c 2S 2S xxx sec 25 3.3 Xây dựng định kênh phân phối (vị trí, số lượng, hình thức cửa hàng, thiết kế và
Chúng ta cần tập trung vào phân khúc thị trường là các bạn trẻ, học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng có thu nhập trung bình khá tại khu vực cửa hàng Nhóm khách hàng này có nhu cầu mua sắm các sản phẩm thiết yếu và thực phẩm chế biến sẵn, đặc biệt trong những thời điểm bận rộn Để thu hút khách hàng, cửa hàng cần triển khai các chiến lược phù hợp như cung cấp đa dạng sản phẩm chế biến sẵn, trưng bày các mặt hàng thiết yếu dễ thấy và tạo không gian yên tĩnh cho sinh viên Giá cả cần phải cạnh tranh và có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để gia tăng doanh số Ngoài ra, việc phân tích đối thủ cạnh tranh trong khu vực sẽ giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu và tận dụng cơ hội từ nhu cầu tiêu dùng hàng hóa tiện lợi đang gia tăng.
Chúng tôi đã nghiên cứu 25 đô thị và thành phố mới, phân tích vị trí của tệp khách hàng và cửa hàng hiện tại để đề xuất các chương trình thu hút khách hàng hiệu quả.
Các chuỗi cửa hàng được phân bố theo đặc điểm khách hàng và mức giá Circle K phục vụ khách hàng trẻ, học sinh, sinh viên và văn phòng với giá cả hợp lý GS25 nhắm đến người tiêu dùng trẻ hiện đại với phong cách Hàn Quốc và mức giá từ trung bình đến hơi cao Family Mart phục vụ đối tượng tương tự như Circle K với mức giá trung bình WinMart+ (trước đây là VinMart+) tập trung vào phân khúc rộng hơn, phục vụ đa số người tiêu dùng với mức giá tương đối thấp.
3.3 Xây dựng định kênh phân phối (vị trí, số lượng, hình thức cửa hàng, thiết kế và bố trí cửa hàng.)
Bình Dương đang trải qua quá trình đô thị hóa nhanh chóng và mức sống người dân ngày càng được nâng cao, cùng với sự phát triển của nhiều khu công nghiệp và khu đô thị mới Điều này đã tạo ra nhu cầu lớn về các dịch vụ tiện ích, đặc biệt là các cửa hàng tiện lợi, mở ra cơ hội tiềm năng cho các chuỗi cửa hàng như Circle K.
Để xây dựng một cửa hàng thành công, bước đầu tiên là khảo sát các khu vực đông dân cư như chung cư, văn phòng, bệnh viện và trường học Việc chọn địa điểm tại những khu vực này giúp thu hút nhiều khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và các bà nội trợ Họ thường tìm kiếm sự tiện lợi, nhanh chóng và giá cả phải chăng khi mua sắm, do đó, vị trí cửa hàng gần gũi với nhu cầu của họ là rất quan trọng.
Cách bố trí cửa hàng và vị trí quầy kệ đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của cửa hàng mới Nên đặt các sản phẩm bán chạy ở tầm mắt khách hàng để họ dễ dàng tiếp cận Đồng thời, bố trí bàn ghế cho khách ngồi lại và trang bị hệ thống phân tích, quản lý khách hàng qua wifi có sẵn Cuối cùng, cần trang bị máy POS để thanh toán tiền mặt và điện tử thuận tiện.
Xây dựng kế hoạch truyền thông cho điểm bán lẻ 5c se scsc+ezrzrez 27 CHƯƠNG 4 KIÊN NGHỊ, GIẢI PHÁP NHẢM NÂNG CAO HIỆU QUÁ CẠNH
Để thu hút khách hàng đến Circle K, việc triển khai một kế hoạch truyền thông hiệu quả là rất cần thiết để tăng lợi nhuận cho cửa hàng Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng Bên cạnh đó, việc tổ chức các hoạt động như bốc thăm trúng thưởng cho hóa đơn trên 100 nghìn đồng cũng sẽ thu hút khách hàng Giảm giá một số sản phẩm nhằm khuyến khích người tiêu dùng, đặc biệt là các bà nội trợ, tham gia vào việc săn sale cũng là một chiến lược hiệu quả Hơn nữa, việc thiết lập một website riêng cho cửa hàng, nơi giới thiệu các sản phẩm và chương trình giảm giá, sẽ giúp tăng cường sự hiện diện trực tuyến Cuối cùng, tận dụng sức mạnh của mạng xã hội như Facebook, TikTok và YouTube để quảng cáo cửa hàng đến với những đối tượng chưa biết hoặc ít mua sắm sẽ là một cách tiếp cận thông minh.
CHƯƠNG 4 KIEN NGHI, GIAI PHAP NHAM NANG CAO HIEU QUA CANH TRANH VA PHAT TRIEN DIEM BAN LE
Việc chuyển đổi từ cửa hàng bán lẻ thông thường sang mô hình kinh doanh nhượng quyền là một bước đi chiến lược, mặc dù yêu cầu nguồn vốn lớn Để thu hút các nhà đầu tư tiềm năng, Circle K cần thiết lập những chính sách nhượng quyền hấp dẫn Mô hình nhượng quyền này không chỉ giúp Circle K phát triển mạnh mẽ mà còn góp phần đưa thương hiệu trở thành một trong những cửa hàng bán lẻ có độ phủ sóng lớn nhất tại Việt Nam.
4.1.1 Về chính sách nhà nhượng quyền
Circle K sẽ có những chính sách ưu đãi nhượng quyên cho những nhà đầu tư cùng hợp tác như sau :
Cirele K cung cấp giải pháp nhượng quyền, giúp các nhà đầu tư tiết kiệm thời gian trong việc học cách vận hành, tìm kiếm nguồn nguyên liệu và xây dựng thương hiệu Đây là phương pháp an toàn và hiệu quả, rút ngắn quy trình khởi nghiệp cho những ai muốn gia nhập thị trường.
Circle K có thể xem xét điều chỉnh các chính sách liên quan đến phí nhượng quyền để hỗ trợ các nhà đầu tư Nếu phí nhượng quyền quá cao, nhiều doanh nghiệp và cá nhân nhỏ sẽ gặp khó khăn trong việc tham gia đầu tư do thiếu nguồn lực Việc tối ưu hóa chi phí nhượng quyền sẽ giúp mở rộng cơ hội cho nhiều nhà đầu tư hơn.
Ngoài ra cần có thêm những chính sách hỗ trợ về giúp tìm kiếm các mặt bằng phù hợp với thương hiệu
Hỗ trợ trong việc thiết kế và thi công sao cho đúng chuẩn với thương hiệu, thiết kế
Hỗ trợ mặt bằng là yếu tố quan trọng trong việc tìm kiếm địa điểm có lượng khách hàng đông đảo, đặc biệt là giới trẻ với sở thích ẩm thực phong phú Cần thiết lập các chính sách độc quyền cho đối tác, chỉ nhượng quyền cho một đối tác tại từng khu vực và thời gian nhất định nhằm giảm thiểu cạnh tranh nội bộ và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ quản lý là việc truyền tải cách thức vận hành, quản lý nhân viên và quy trình sản xuất một cách logic và hiện đại, nhằm giúp đối tác dễ dàng kiểm soát hoạt động kinh doanh.
Hỗ trợ marketing : Giúp đối tác trong việc quảng cáo thương hiệu và marketing cửa hàng đến mọi ngwoi
Circle K cung cấp hỗ trợ về nguồn hàng độc quyền, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả từng khâu vận hành trên nền tảng thương mại điện tử.
Nhà đầu tư tham gia nhượng quyền sẽ nhận được nhiều quyền lợi hấp dẫn, bao gồm việc sử dụng thương hiệu mạnh như Circle K, thương hiệu đã có mặt lâu năm với mạng lưới cửa hàng rộng khắp toàn quốc Bên cạnh đó, họ còn được ưu tiên cung cấp nguyên liệu trong bối cảnh thị trường khan hiếm.
Nhà nước cần triển khai các chính sách hỗ trợ cho ngành bán lẻ, bao gồm ưu đãi thuế cho các cửa hàng nhỏ và doanh nghiệp nhượng quyền như Circle K Điều này đặc biệt quan trọng để khuyến khích phát triển kinh doanh tại các khu vực nông thôn còn hạn chế.
Thủ tục pháp lý trong kinh doanh hiện nay vẫn còn phức tạp và rườm rà, gây cản trở cho việc mở rộng thị trường Điều này không chỉ làm chậm tiến độ mà còn khiến doanh nghiệp và nhà đầu tư gặp khó khăn Do đó, cần thiết phải giảm bớt các giấy tờ không cần thiết, rút ngắn thời gian cấp giấy phép và đơn giản hóa các thủ tục liên quan đến việc xây dựng cửa hàng bán lẻ.
Nhà nước cần đầu tư mạnh vào hệ thống logistics và chuỗi cung ứng, cùng với cơ sở hạ tầng giao thông, để giúp các nhà bán lẻ tối ưu hóa thời gian vận chuyển hàng hóa, đặc biệt ở các khu vực nông thôn Điều này sẽ tạo điều kiện cho Circle K mở rộng thị trường và mạng lưới nhượng quyền tại các khu vực đang phát triển Đồng thời, cần đảm bảo tính cạnh tranh công bằng bằng cách xử lý nghiêm các vi phạm trong kinh doanh, bảo vệ các thương hiệu nhượng quyền nhỏ lẻ khỏi sự áp đảo của các tập đoàn lớn trên thị trường.
4.1.3 Chính sách của doanh nghiệp
Để cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần đào tạo nhân viên bài bản, đa dạng hóa sản phẩm, và cung cấp các sản phẩm độc quyền Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, việc kết hợp mô hình kinh doanh online và offline là cần thiết, bao gồm việc phát triển ứng dụng mua sắm riêng cho các cửa hàng nhượng quyền và hợp tác với đối tác thanh toán Ngoài ra, việc triển khai các chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết, đổi quà và tích điểm cũng rất quan trọng Doanh nghiệp nên đầu tư vào môi trường bằng cách phát triển cửa hàng xanh, sử dụng năng lượng mặt trời và bao bì thân thiện với môi trường, như túi giấy thay cho túi nilon.
4.2.1 Về chính sách nhà nhượng quyền
Tối ưu hóa chi phí nhượng quyền bằng cách xây dựng các gói nhượng quyền đa dạng, phù hợp với từng đối tượng khách hàng Việc điều chỉnh chi phí nhượng quyền một cách linh hoạt sẽ giúp thu hút nhiều nhà đầu tư hơn và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
29 thành phố đang chứng kiến chi phí nhượng quyền cao hơn so với các khu vực nông thôn và các địa phương đang phát triển nhưng chưa được khai thác Điều này mở ra cơ hội cho nhiều nhà đầu tư, đặc biệt là những nhà đầu tư nhỏ với nguồn vốn hạn chế, tham gia vào hệ thống bán lẻ theo mô hình nhượng quyền.
Circle K cần tiến hành nhiều khảo sát phân tích thị trường và hợp tác với các công ty bất động sản để tìm kiếm mặt bằng phù hợp Điều này đặc biệt quan trọng ở những vị trí đắc địa, nơi có đông dân cư, đặc biệt là khu vực tập trung khách hàng trẻ với sở thích ẩm thực đa dạng.