Thiết lập l trình phát triển năng lực quản lý vị trí quản lý kho tại công ty cổ phn sữa vinamilk

Kinh nghiệm Từ năm 1976 đến năm 1983, bà Mai Kiều Liên đã trải qua các vị trí tại nhiều bộ phận khác nhau ở nhiều nhà máy như: “ Sau khi tốt nghiệp với chuyên nghành kỹ sư công nghệ chế

TIEU LUAN H OC PHAN

NGHE THUAT LANH DAO

THIET LAP LO TRINH PHAT TRIEN NANG LUC QUAN LY

VI TRi QUAN LY KHO TAI CONG TY GO PHAN STA VINAMILK

GVHD: Ths Bui Thanh Tam SVTH: Lưu Lâm Thục Uyên MSSV: 2023401011455— Lớp: D20QTKD11 SVTH: Nguyễn Thị Minh Nguyệt MSSV: 2023401010075 - Lớp: D20QTKD†11 SVTH: Nguyễn Hòang Kim Nhu MSSV: 2123401011795 - Lớp: D21QTKD07

Bình Dương, 21 tháng 3 năm 2023

TRUONG DH THU DAU MOT CỌNG HÒA XÃ HỌI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TE Độc lập — Tw do — Hanh phic

Ngày 21 tháng 03 năm 2023

PHIEU CHAM DIEM

KKTE177

KKTE095

Họ tên sinh viên: Lưu Lâm Thục Uyên MSSV: 2023401011455

Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Minh Nguyệt _ MSSV: 2023401010075

Họ tên sinh viên: Nguyễn Hòang Kim Như MSSV: 2123401011795

Tên tiểu luận:

THIẾT LẬP LỘ TRÌNH PHÁT TRIÊN NĂNG LỰC QUẢN LÝ VỊ TRÍ QUẢN LÝ KHO TAI CONG TY CO PHAN SUA VINAMILK

Nội dung chấm điểm

2 _ | Trình bày quá trình phát triển bản th¿

Cua nha lanh dao

Trình bày phẩm chất của nhà lãnh đạo| 2,5 điểm

Trình bày phong cách lãnh dao 0,5 điểm

0,5 điểm

Trình bày mục tiêu cá nhân trở thà

nha quan ly trong tương lai

6 | Trinh bay ly do/d6ng hye thye hién mu

tiêu vị trí quản lý trong tương lai

11 | Thiết lập lộ trình trở thành nhà quản | 1.0 điểm

trong tương lai

Giảng viên chấm điểm lần 2

Ths Bui Thanh Tam

MỤC LỤC CHUONG 1: THIEU VE BA MAI KIEU LIEN BAM NHIỆM VỊ TRÍ TONG

GIAM BOC CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM ( VINAMILK)

1.1 CHAN DUNG NHA LANH DAO CUA BA MAI KIEU LIEN

1.2 QUA TRINH PHAT TRIEN BAN THÂN CỦA BÀ MAI KIÊU LIÊN 1 1.2.1 Đảm nhân vị trí Kỹ sư Công nghệ phụ trách Khối sản xuất sữa đặc và sữa chua

tại Nhà máy Sữa Trường Thọ, Gông ty Sữa — Cà phê Miền Nam Năm 1976 (23 tuổi)

t TT TT k KĐT nu TK kg TT KEEKh E E1 15 E115 SE 181 151851571515 1115 81813 1 Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đảm nhân vị trí Kỹ sư Công nghệ tại phòng Kỹ thuật tại Xí nghiệp Liên hiệp

Sữa - Café và Bánh kẹo I Năm 1980 (27 tuôi)

1.2.3 Đảm nhân vị trí Trợ lý Giam đóc, tại Nhà máy Sữa Thống Nhất, Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo 1 Năm 1982 (29 tuôi) ¿- ch Etrnerrrrrrke 4 1.3 ĐẢM NHÂN VỊ TRÍ PHÓ TỎNG GIÁM DOC PHU TRACH KINH TE TAI Xi

NGHIỆP LIÊN HIỆP SỮA - CAFÉ VÀ BÁNH KẸO I NĂM 1984 (31 TUÔI) 6 1.3.1 Đảm nhân vị trí Tổng Giám đốc tại Công ty Sữa Việt Nam Năm 1992 (39 tuổi)

1.3.2 Đảm nhân vị trí Chủ tịch Hội Đồng Quán Trị kiêm Tổng Giám déc tại Công ty

Cô phan Sữa Việt Nam ( VINAMILK) Năm 2003 (50 tuổi) . :-: -5- 9 1.4 PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO CỦA BÀ MAI KIÊU LIÊN - 7-5555: 11 1.4.1 Phẩm chất lãnh đạo cấp độ 1 của bà Mai Kiều Liên ¿©5255 11 1.4.2 Phẩm chát lãnh đạo cấp độ 2 của bà Mai Kiều Liên ¿©5255 13 1.4.3 Phẩm chất lãnh đạo cấp độ 3 của bà Mai Kiều Liên ¿©5255 16

1.4.5 Pham chất lãnh đạo cấp độ 5 của bà Mai Kiều Liên ¿©5255 20 1.5 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BÀ MAI KIÊU LIÊN . - 22

1.5.2 D&I aia 22 CHƯƠNG 2: THIẾT LẬP LỘ TRÌNH PHÁT TRIÊN BẢN THÂN 23 2.1 MỤC TIÊU CÁ NHÂN TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ TRONG TƯƠNG LAI.23 2.1.1 Muc ti6u Vi tri QUAM NY 23 2.1.2 Mục tiêu phong cách lãnh ỞạO SH hhhtrky 24 2.1.3 Lý do/động lực của thành viên 1 ( Lưu Lâm Thục Uyên) . -: 25

2.1.5 Lý do/động lực của thành viên 3 (Nguyễn Thị Minh Nguyệt) 26 2.2 NHUNG KIEN THUG CAN RÈN LUYỆN St nghiep 27 2.3 NHỮNG KỸ NĂNG CÂN RÈN LUYỆN St nh HH Hư 29 2.4 NHỮNG THÁI ĐỘ CÂN RÈN LUYỆN tt nh Tnhh như nhiệt 31 2.5 ĐỊNH VỊ BẢN THÂN cành SH TH HH TH HH HH HH HH nh HH giết 33 2.5.1 Định vị bản thân của Lưu Lâm Thục UyÊn nhe 33

2.6 THIẾT LẬP LỘ TRÌNH TRỞ THÀNH NHÀ QUẢN LÝ VỊ TRÍ QUẢN LÝ KHO

2.6.2 Lộ trình thực hiện kỹ năng: TS ST HH Tnhh kg yện 64 2.6.3 Lộ trình thực hiện thái độ ¿c1 1 3S Ex HH HH tr re 68 KẾT LUẬN 022022002 nn nh nh HH HH tà cu re F2

DANH MỤC CÁC HÌNH VỀ, BẢN ĐỎ, ĐỎ THỊ

Hình I.I: Ông Trịnh Quốc Dũng - Giám đốc Điều hành Phát triển vùng nguyên liệu

Hình 1.2: Bà Bùi Thị Hương - Giám đốc Điều hành Nhân sự - Hành chính & Đối ngoại Hình 1.3: Ông Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Điều hành Nghiên cứu và Phát triển

Hình 1.5: Ông Nguyễn Quang Trí - Giám đốc Điều hành Marketing

Hình 1.4: Ông Lê Thành Liêm - Giám đốc Điều hành Tài chính kiêm Kế toán trưởng Hình 1.6: Ông Lê Hoàng Minh - Giám đốc Điều hành Sản xuát

Hình 1.7: Sơ đồ tô chức của Vinamilk

Hình 1.8: Hệ thóng trang trại bò sữa của Vinamilk trong và ngoài nước

Hình 2.1: Lộ trình phát triển 1

Hình 2.2: Lộ trình phát triển 2.

DANH MUC CAC TU VIET TAT CEO: Tổng giám đốc điều hành

CV (Curriculum Vitae): Sơ yếu lý lịch

HSD: Hạn sử dụng

HSK: Kỳ thi năng lực Hán Ngữ

IELTS (International English Language Testing System): Kiểm tra Anh ngữ Quác tế với 4

kỹ năng Nghe, Nói, Đọc, Viết

KCN: Khu công nghiệp

TOEIC (Test of English for International Communication): TKiém tra tigéng Annh quéc tế

UV (Ultraviolet): Tia ttr ngoai

VSV: Trạng thái sóng.

CHƯƠNG 1: THIEU VE BA MAI KIEU LIEN DAM NHIEM VI TRI TONG GIAM BOC CONG TY CO PHAN SUA VIET NAM ( VINAMILK)

1.1 CHAN DUNG NHA LANH DAO CUA BA MAI KIEU LIEN

Doanh nhan Mai Kiéu Lién sinh ngay 01 thang 9 nam 1953 tai Paris, Phap Sinh ra tai nước ngoài nhưng nguyên quán của bà Liên là ở thành phó Vi Thanh, tinh Hau Giang Bà

sinh ra trong một gia đình trí thức với cá bó và mẹ đều là bác sĩ Năm 1957, cả gia đình bà

đã quyết định trở về Việt Nam sinh sóng và cóng hiến cho quê hương

Sự phát triển vững mạnh của Vinamilk hiện nay không thẻ nào không nhắc đến bà Mai

Kiều Liên Với hơn 30 năm bà Mai Kiều Liên đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc của

Vinamilk, gây dựng và phát triển nên một doanh nghiệp sữa lớn nhất của đất nước và ngày

càng gia tăng giá trị thương hiệu trong ngành sữa toàn càu

1.2 QUA TRINH PHAT TRIEN BAN THAN CUA BA MAI KIEU LIEN

1.2.1 Dam nhan vi tri Kp sw Céng nghệ phụ trách Khối sản xuất sữa đặc và sữa chua tại

Nhà máy Su 7rưởng Thọ, Công ty Sữa - Cà phê Miền Nam Năm: 1976 (23

tuổi)

Công việc

" Nắm bắt được quy trình và công nghệ sản xuất, chế biến sữa Quá trình chế biến sữa gồm nhiều công đoạn khác nhau gồm 6 bước: Tiếp nhận và kiểm tra chất lượng nguyên liệu sữa, Phối trộn, Làm lạnh, Tiêu chuẩn hóa, Đông hóa và tiệt trùng, Đóng

gói sản phẩm Mỗi quy trình cần phải có chuyên môn kỹ thuật riêng nên đòi hỏi người kỹ sư phải nắm được các kiến thức cơ bán về sữa

= Trực tiếp hướng dẫn và kiểm soát vận hành công đoạn chế biến Công đoạn chế biến

là giai đoạn quan trọng nên đòi hỏi người kỹ sư có kiến thức nền và các kinh nghiệm

thực tế để kiểm soát chất lượng của sữa đầu vào và đầu ra

“ Giám sát và hướng dẫn công nhân vận hành máy móc đóng gói sữa Sau khi chế biến

và bảo quản sữa, công đoạn tiếp theo là đóng gói Đề giúp cho quá trình vận chuyên

dễ dàng hơn, hộp Sữa sẽ theo băng tải chuyên ra bộ phận đóng gói tạo thành lốc 4

hộp Hàu hết trong các dây chuyên hiện đại, quá trình này đều tự động, sau đó đóng thành thùng chứa 12 lóc

“ Giám sát chất lượng vệ sinh thiết bị và điều kiện môi trường sản xuất Ngành công nghiệp sữa đòi hỏi sự sạch sẽ, tỉ mỉ nên máy móc và thiết bị phải được vệ sinh sạch

sẽ và phải được thường xuyên kiêm tra chất lượng máy móc, thiết bị sản xuất đề

đảm bảo quan toàn vệ sinh thực phẩm

= Thực hiện các công đoạn phối trộn nguyên liệu Ở công đoạn chế biến sữa, quy trình cần thiết là phối trộn các nguyên liệu, đê các nguyên liệu dễ dàng trộn lẫn, hòa quyện các nguyên liệu

trong quá trình sản xuất Sau khi được ché biên và đóng gói xong, trên thùng ghi đầy

đủ thông số về HSD, code, tên sản phẩm

Chức năng - Nhiệm vụ

“ Người thực hiện phụ trách khâu sản xuất sữa, nắm rõ các quy trình từ khâu nhập, ché biến, bảo quản, đóng gói

" Chịu trách nhiệm thực hiện cũng như giám sát quy trình sản xuất sữa Sau khi nắm

rõ quy trình, các kiến thức chuyên môn, thì sẽ dễ dàng quan sát, nắm bắt tình hình

sản xuất sữa Khi có xáy ra sự có sẽ dễ dàng xử lý

Kiến thức

cách đẻ thanh trùng sữa,

“_ Kiến thức về đóng gói sữa Cân đo khối lượng cần đóng vào hộp, lựa chọn loại hộp

nào thân thiện với môi trường, giá cả,

= Kiên thức chuyên môn vè sữa về các loại sữa, quy trình sản xuất, quy trình ch biến, quy trình bảo quản,

Kỹ năng

“_ Kỹ năng ghi chép quá trình sản xuất sữa: Ghi chép các thông số của Sữa như ngày nhập, ngày ché biến, thanh trùng Theo dõi quá trình thanh trùng, cũng như lên men

sữa , để nắm bắt thông tin sữa kịp thời

“ Kỹ năng thuyết trình, báo cáo quán lý khi có sự có: Khi có sự cố hay những vấn đề phát sinh về sữa như: Sữa bị lỗi, hư trong quá trình chế biến, Cần có kỹ năng báo cáo đề trình bày với cấp quản lý dé tìm ra giải pháp hợp lý

= Kỹ năng đọc các thông báo của sữa: Biết đọc các thông số của sữa thành phản, ngày sản xuất, code, quá trình báo quán, dé có hướng sắp xép và quán lý phù hợp với

tung loại sữa

“ Kỹ năng vận hành các máy móc, thiết bị: Mỗi quy trình sẽ có những loại máy móc

khác nhau như máy tiệt trùng, máy làm lạnh, dây chuyên sản xuát, Phải có sự hiệu biết và các sử dụng máy mới sử dụng tối đa năng suất của máy và đảm báo chất lượng của máy được bảo toàn

Thái độ

= Cân thận, chú ý quan sát quá trình vận hành máy móc: Khi máy móc được vận hành

vẫn thường xuyên quan sát và kiểm tra vì khi có sự có sẽ nhanh chóng tắt máy và giải quyết sự có, đảm báo quy trình luôn sạch sẽ, vô trùng

đòi hỏi về chát lượng sản phẩm, đám bảo vệ sinh an toàn thực phẩm nên phái kiểm

tra kỹ lưỡng quá trình chế biến

1.2.2 Đ¿m nhân vý trí Kỹ sự Công nghệ tại phòng Kỹ thuật tại Xí nghiệp Liên hiệp Sữa -

Café va Bánh kẹo 1 Năm 1980 (27 tuổi)

Công việc

Chịu trách nhiệm về Nghiên cứu phát triển sản phâm, các sản phâm mới cần có

quá trình nghiên cứu, thí nghiệm sản phâm mới Đây là quá trình thực nghiệm đề tạo ra sản phâm hoàn thiện

Quản lý, giám sát kỹ thuật các dự án máy móc, thiết bị mới Các thiết bi, may

móc không ngừng cái tiền và thay thế các thiết bị cũ, cần thường xuyên cập nhật

về các loại máy móc mới Đẻ dễ dàng giám sát các thiết bị, máy móc để đạt được

hiệu suát nhát định, tránh tình trạng hư hỏng

Giám sát quá trình chế biến, sản xuất Nhằm đề đo lường mức độ sản xuất, chế biến đã đạt yêu cầu ban đầu hay chưa, có năng suất hay không

Cải tiến các sản phẩm cũ Các sản phẩm cũ đã lỗi thời cần được xem xét và cải tiễn chúng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Ví dụ: Sữa tươi Vinamilk có I loại, giờ đây qua quá trình, đối mới thì sữa có nhiều hương vị mới đáp ứng nhu cầu

khách hàng

Chức năng - Nhiệm vụ

Người thực hiện và triên khai các hệ thóng chát lượng từ các bước: Xây dựng và thiết

ké, triển khai thực hiện, nghiệm thu, kiểm soát và đo lường, xem xét và cái tiền sản phàm

từ Sữa

Kiến thức

Xây dựng và thiết kế bao bì, sản phẩm bao gồm hộp giáy, ống hút, bao bì, Nhu cầu thị trường không ngừng đổi mới, nhu cầu của người tiêu dùng cũng vậy Cần nhanh chóng bắt kịp nhu cầu của khách hàng, không ngừng đổi mới

Kiến thức chuyên sâu vè sữa Hiệu về những dòng sản phẩm sữa của công ty, từ

đó cải tiến sản phâm cũ thành sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của thị trường.

= Kiến thức về nhu cầu khách hàng như Khảo sát thị trường, Kháo sát khách hang sau khi dùng thử, Khảo sát nhu càu khách hàng càn về sữa như hương vị, dinh

dưỡng, mẫu mã, Từ đó, rút ra kinh nghiệm không ngừng đôi mới

Kỹ năn

" Ky nang đọc, hiểu rõ ràng các bản vẽ, sơ đồ, biêu đồ kỹ thuật và biết cách phân

tích dữ liệu, số liệu: Phòng kỹ thuật đòi hỏi cần đọc hiểu được con số của báo

cáo, biêu đồ dé phân tích và ghi chép số liệu và báo cáo với cấp trên

“ Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng: Cần sao lưu những thông số, van dé quan trọng của quá trình kiểm soát để đo lường năng suất và hiệu quả của máy móc và

nhân công

"Kỹ năng phân tích trong quá trình thực nghiệm và nghiệm thu: Đòi hỏi người làm phải có kĩ năng phân tích, phán đoán kết quả thí nghighiddeer tìm ra giải pháp phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất

“_ Kỹ năng ghi chép và báo cáo: Sau khi nghiệm thu hay kiểm tra vấn dé chế biến

hay đóng gói cần ghi sô liệu cụ thể, nhanh chóng và chính xác đề lây làm dữ liệu

so sánh, phát triển các sản phẩm khác

Thai do

= Can than, chu y quan sat qua trinh van hanh may móc, nhân công Thường xuyên

kiêm tra, thu thập dữ liệu về sán phâm và nhân công

công nghiệp thực phẩm đòi hỏi về chất lượng sản phẩm, đảm báo vệ sinh an toàn

thực phẩm nên phải kiểm tra kỹ lưỡng quá trình chế biến Ngoài ra, không ngừng

tạo ra sản phâm mới đề đáp ứng nhu càu của khách hàng

1.2.3 Đảm nhân vỷ trí Tre > Giam doc, tai Nhà máy Sữa Tháng Nhát, Xí nghiệp Liên hợp Sữa Cà phê Bánh kẹo 1 Năm: 1982 (29 tuổi)

Công việc

“ Sắp xếp lịch trình công việc cho Giám đóc và lên ké hoạch các cuộc họp, hội nghị

mà Giám đốc cần tham dự Đồng thời, thay mặt Giám đốc đưa ra các quyết định khi cần thiết và giám sát tiên độ công việc

= Theo dõi tiến độ thực hiện các hạng mục công việc của công ty, các ván đề liên quan đến nhân sự, hễ trợ lập ngân sách và giám sát nguồn ngân sách Ngoài ra, luôn thường xuyên quan sát và kiêm tra kho đề trình bày và báo cáo về hàng tồn kho, hàng xuất — nhập, vật tư kho,

Đại diện Giám đốc tham gia đón tiếp khách hàng, tô chức các sự kiện trong doanh

nghiệp Ngoài ra, quán lý những tài liệu điện tử ( email, điện thoại, ) và giấy tờ của Giám đóc

Nghiên cứu, lập báo cáo, xử lý các tình huống bất ngờ và đàm phán, thương lượng với khách hàng khi mua sản phảm của công ty Xuất hàng hóa từ kho phải có chứng

từ rõ ràng bảo đảm sự minh bạch trong công việc

Tiếp nhận thông tin và làm thủ tục nhập — xuất hàng hóa tại các bãi kho, sau đó lập

báo cáo biến động của kho hàng để trình bày lên Giám đốc

Nghiên cứu, lập kế hoạch nhập hàng hóa định kỳ để đảm bảo nguồn cung cấp luôn

én định cho việc sản xuất, chế biến sữa

Quản lý và sắp xếp nhân sự ở các bộ phận và ở bộ phận kho đề đảm bảo nhân lực

phục vụ cho công việc quản lý kho

Phân bồ nhân sự quản lý và sắp xép hang hóa trong kho và trực tiếp giám sát Đồng thời, quan sát và theo dõi và giám sát toàn bộ quá trình mua hàng tại kho đề phòng trường hợp xảy ra sự cô

Chức năng — Nhiệm vụ

Người làm công việc hỗ trợ giám đốc xử lý những công việc như: tiếp nhận báo cáo,

sắp xép lịch trình công việc, lên lịch họp, đối nội đối ngoại,

Là người sẽ làm việc trực tiếp với Ban giám đốc cũng như trưởng bộ phận các phòng

ban

Người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động liên quan trực tiếp đến hàng hóa trong kho như sắp xếp, xuất nhập kho, vận chuyên, góp phản giảm chỉ phí lưu

thông và sử dụng hiệu quá cơ sở vật chất của kho

Quản lý kho phái giám sát các loại nguyên liệu thô và thành phẩm của doanh nghiệp Kiến thức

Ky

Kiến thức cách vận hành vè kho, bãi: Mỗi quy trình cần một kho bãi riêng biệt dé bảo quán sản phẩm Cần có kiến thức chuyên môn vè các loại kho, bãi và cách vận

hành hợp lý

Cách bảo quản những thành pham sau khi hoàn thành Các thông só vẻ nhiệt độ và

môi trường báo quản sữa Vị trí kho, bãi ly tưởng để bảo quán sữa là nhiệt độ phòng

ảnh hưởng chát lượng của sữa

Có kiến thức về tài chính, kinh tế Nắm rõ kiến thức về thị trường, quy luật vẻ kinh

tế

Kiên thức chuyên môn về sán phẩm đề đàm phán, thương lượng với khách hàng

nan

“_ Kỹ năng tô chức và quản lý thời gian, công việc: Biết sắp xép thời gian một cách hợp lý thời gian của bản thân và của Tổng giám đóc Mọi công việc phải theo một trình tự nhất định, không trùng lên nhau

x Khả năng thích nghi cao tùy phuộc vào tình huống và môi trường làm việc: Khi ở vị trí Trợ lý của Tông giám đốc phải thường xuyên chuân bị khi có việc đột xuất xảy

ra, luôn trên tinh thân săn sàng ứng phó với mọi tình huông

" Kỹ năng ứng Xử, đàm phán với bên mua vé sản phâm của công ty, xuất hàng hóa

hóa đúng hạn, báo cáo hàng tồn kho, báo cáo vật tư,

hàng hóa tòn kho

Thai do

tránh sai sót

1.2.4 Đám nhân v¿ trí phó tổng giưm đốc phụ trách kinh tế tại xí nghiệp liên hiệp sữa - café và bánh kẹo I Năm 1984 (31 tuổi)

Công việc

“_ Tham gia vào quá trình hoạch định chiến lược của công ty Đề ra các chiến lược, mục tiêu ngắn hạn làm tiền đề cho mục tiêu dài hạn

"Hoạch định và thực hiện chiến lược nhân sự: Chiến lược phát triển nguồn

nhân lực, các biện pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng năng suất và hiệu quả lao động phù hợp với mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty

"Thực hiện công tác đỗi ngoại: Đại diện cho Công ty để làm việc với các cơ

quan, các cá nhân và tô chức bên ngoài trong phạm vi công tác của mình Tham dự các sự kiện, chương trình thay Tống Giám đốc

"Phân công công việc, kiểm tra, giảm sát, đôn đốc, hỗ trợ, đánh giá các bộ phận trong nhà máy, các phòng ban

" Thay Téng giám đốc quyết định những vấn đề nội bộ của công ty khi Tổng giám đóc ổi công tác

Chức năng — Nhiệm vụ

Giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đóc

Chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao, chịu trách nhiệm trước Giám

Có kiến thức về tài chính và thị trường Phân tích tài chính, thị trường trong

nước vả quốc tế từ đó nắm bắt được những thời cơ tốt

Có kiến thức về quản trị doanh nghiệp và các phương pháp quản lý chung của doanh nghiệp

Kiến thức về luật pháp của doanh nghiệp và nhà nước đối với doanh nghiệp Kiến thức về nhân sự như về tuyển dụng, đào tạo, quản trị nhân sự của từng

Kỹ năng thuyết trình và đàm phán: Có khả năng trình bày cho đối tác, cấp trên về những số liệu báo cáo của công ty, doanh nghiệp.Đồng thời, đàm phán tốt để giành lại những lợi ích cho công ty trong những cuộc họp, dam phán Khéo léo giữ mối quan hệ hòa hảo giữ chân được đối tác lớn

Chuyên nghiệp trong lời nói và cách hành động bởi đây là vị trí phó giám đốc,

thường sẽ đại diện Giám đốc hay Tổng giám đốc tham dự các cuộc hội thảo, sự kiện lớn nên cần có thái độ đúng chuân mực

Luôn đặt lợi ích công ty lên hàng đầu Khi có sự có, những vấn đè lớn xảy ra,

điều đầu tiên phải quan tâm đến lợi ích của của công ty có bị ánh hưởng hay không, và nhiều hay ít Có gắng giảm tồn thát nhiều nhát có thẻ

Người quyết đoán Đây là vị trí nhà lãnh đạo cấp cao của công ty nén can

quyết đoán đưa ra những gi ải pháp hay giải quyết những vần đề liên quan đến công ty.

“ Có tỉnh thần trách nhiệm cao Trách nhiệm với côn g vi ệc và với công ty là

điều cần t hiét

1.2.5 Dam nhan vi tri Tổng Giám đốc tại Công ty Sữa Việt Nam Năm 1992 (39 tuổi)

Công việc

Xây dựng các chiến lược và kế hoạch kinh doanh thích hợp nhằm có cơ sở để phát triển và thước đo thành tựu Vinamilk đã đạt được Đảm bảo tính nhất quán của chúng với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà nhà lãnh đạo đã đề

ra

Giám sát tất cả các hoạt động vận hành của các phòng ban trong nội bộ công

ty và hoạt động kinh doanh, vận hành của thị trường Đảm bảo đạt được mục

tiêu kinh doanh, phù hợp với chiến lược và sứ mệnh chung

Điều chinh hành lang pháp lý và các quy định trong công ty đề đảm bảo doanh

nghiệp đi đúng, đúng quy định của nhà nước Việt Nam, và đúng với giá trị cốt lõi và văn hóa của công ty Duy trì ký luật để tiền tới mục tiêu chung của doanh nghiệp

Hiểu sâu và liên tục cập nhật các thông tin về nghành công nghiệp sữa Nhằm nam bắt được những bộ luật, thông tin thị trường của trong nước và quốc tế để tạo điều kiện phát triển, kinh doanh của công ty

Phân tích các sự cố đang xảy ra trong công ty bao gồm ở vị trí nào, nguyên nhân do đâu và từ đó cung cấp các giải pháp hợp lý, hiệu quả và tối ưu nhất

dé dam bảo công ty tôn tại và phát triển

Chức năng — Nhiệm vụ

Quyết định hoạt động kinh doanh Đưa ra những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn dựa trên kinh nghiệm và tam nhin c ua nha lãnh đạo

Xây dựng và quản lý cơ cấu doanh nghi ép Quan ly cơ cau chặt chẽ tại các

phòng ban trong nội bộ công ty trái bị ảnh hưởng từ bên trong

Xây dựng và duy trì các mối quan hệ hợp tác bao gòm các nguôn cung cáp

nguyên/ vật liệu, kênh phân phối nhỏ, lẻ, các đối tác lớn

Kiến thức

“_ Kiến thức chuyên môn về ngành công nghê thực phẩm Nắm rõ quy trình sản xuất cũng như đóng gói

trường trong nước và quốc tế từ đó đề xuất ra các chiến lược phù hợp

“ Có kiến thức chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp và các phương pháp quản

lý chung của doanh nghiệp

“_ Kiến thức về luật pháp của doanh nghiệp và nhà nước đối với doanh nghiệp Đảm bảo doanh nghiệp đi đúng hướng không vị phạm pháp luật

Kỹ năn

"Kỹ năng tô chức Và quản lý tốt giúp cho công ty hoạt động có trật tự, tô chức

có bát ngờ, nhà lãnh đạo cần có kha năng xử lý tính huông tối

“ Kỹ năng hoạch định và phân tích chiến lược Đề ra các mục tiêu, chiến lược ngắn hạn và dai han dé doanh nghiệp đi đúng hướng, không bị sai lệch

= KY nang giao tiếp, đàm phán và thuyết phục với các đối tác và các nhà cung cap

đề đám báo lợi nhuận, lợi ích của doanh nghiệp

" Doc va phan tich bao cao hoat động của công ty

= Languoi quyét doan trong qua trinh dua ra quyét dinh, can co thai d6 quyét đoán, không bị lung lay bởi ngoại cảnh hay những lời nói khác dé dua ra

các quy ết định quan trọng của công ty

= Có tỉnh thản trách nhiệm cao, luôn chịu trách nhiệm bởi hành động, lời nói của bản thân vì chính nhà lãnh đạo là đại diện cho cá công ty

“ Có tính kỷ luật cao trong công việc Đúng hạn, đúng giờ, không trễ hạn giúp cho

công việc được thuận lợi hơn

san phẩm mới, cách làm việc mới để không bị tụt lại phía sau

1.2.6 Đảm nhân vỷ trí Chứ tịch Hộ Đồng Quán Trị kiêm Tổng Giam déc tai Cong ty Cé

phan Sia Viét Nam ( VINAMILK) Nam 2003 (50 tuổi)

Công việc

dé phat triển và thước đo thành tựu Vinamilk đã đạt được Đảm bảo tính

nhất quán của chúng với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn mà nhà lãnh đạo

đã đề ra

= Giam sát tất cả các hoạt động vận hành của các phòng ban trong nội bộ

công ty và hoạt động kinh doanh, vận hành của thị trường Đảm bảo đạt

được mục tiêu kinh doanh, phù hợp với chiến lược và sứ mệnh chung

Điều chinh hành lang pháp lý và các quy định trong công ty để đám bảo

doanh nghiệp đi đúng, đúng quy định của nhà nước Việt Nam, và đúng với

giá trị cét lõi và văn hóa của công ty Duy trì kỷ luật đề tiến tới mục tiêu

chung của doanh nghiệp

Hiểu sâu và liên tục cập nhật các thông tin về nghành công nghiệp sữa

Nhằm nắm bắt được những bộ luật, thông tin thị trường của trong nước và quốc tế để tạo điều kiện phát triển, kinh doanh của công ty

Phân tích các sự cố đang xảy ra trong công ty bao gồm ở vị trí nào, nguyên nhân do đâu và từ đó cung cấp các giải pháp hợp lý, hiệu quả và tôi ưu nhất để đảm bảo công ty tồn tại và phát triển

Đưa ra các quyết định đầu tư hợp lý đề thúc đây doanh thu và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Có nhiều nguồn thu giúp công ty giải quyết được những vấn để về tải chính

Đảm bảo hiểu biết chuyên sâu về thị trường và lĩnh vực của công ty giúp công ty dễ dàng đề ra các chiến lược, mục tiêu phù hợp

Kiến thức

Kỹ năng

Kiến thức chuyên môn vẻ ngành công nghê thực phâm Nắm rõ quy trình sản

xuất cũng như đóng gói sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa

Có kiến thức chuy ên sâu v è tài ch ính và thị trường Phân tích tài chính, thị

trường trong nước và quốc tế từ đó đề xuất ra các chiến lược phù hợp, vươn

tam quốc té

Có kiến thức chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp và các phương pháp quản

lý chung của doanh nghiệp

Kiến thức về luật pháp của doanh nghiệp và nhà nước đối với doanh nghiệp Dam bảo doanh nghiệp đổi đúng hướng không vi phạm pháp luật

Kỹ năng tổ chức và quản lý tốt giúp cho công ty hoạt động có trật tự, tổ chức

Thái độ

Kỹ năng ứng biến và xử lý vấn đề tốt Đôi khi sẽ có những tình huồng, sự

có bát ngờ, nhà lãnh đạo cần có khả năng xử lý tính huống tốt đề giải quyết

những tình huông đó một cách hợp lý

Kỹ năng hoạch định và phân tích chiến lược Đề ra các mục tiêu, chiến lược ngắn hạn và dai han dé doanh nghiệp đi đúng hướng, không bị sai lệch

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục với các đối tác và các nhà cung cáp

đề đám báo lợi nhuận, lợi ích của doanh nghiệp Đây là kĩ năng hết sức cần thiết của nhà lãnh đạo vì khi họ có kĩ năng giao tiếp tốt, khả nưng đàm phán giỏi thì

họ Sẽ giành được nhiều lợi thế cho công ty trong các cuộc gặp gỡ đối tác, khách

hàng

Đọc và phân tích báo cáo hoạt động của công ty Ở vị trí này thì cần có kĩ năng

doc, hiéu va phân tích được Số liệu của báo cáo hoạt động công ty nhằm xem công ty có đang di đúng hướng và đang đạt được mục chung tiêu hay không Ngoài ra, xem xét và dự đoán những trục trặc mà công ty chưa thê giái quyết

Là người quyết đoán trong quá trình đưa ra quyết định, cần có thái độ quyết đoán, không bị lung lay bởi ngoại cảnh hay những lời nói khác để đưa ra các quy ết định quan trọng của công ty

Có tỉnh thần trách nhiệm cao, luôn chịu trách nhiệm bởi hành động, lời nói

của bản thân, bởi vì họ chính là nhà lãnh đạo đại diện cho cả công ty, là bộ mặt của công ty

Có tính kỷ luật cao trong công việc Đúng hạn, đúng giờ, không trễ hạn giúp cho

công việc được, trơn tru, thuận lợi hơn

Có sự sáng tạo và đối mới trong công việc Không sáng tạo, đổi mới tạo ra những

san phẩm mới, cách làm việc mới để không bị tụt lại phía sau

1.3 PHAM CHAT LANH DAO CUA BA MAI KIEU LIEN

1.3.1 Phẩm chat lanh dao cap dé 1 cua ba Mai Kiêu Liên

Kiến thức

“ Kỹ sư công nghệ chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa năm 1976 tại Đại học Công nghiệp Chế biến thịt và sữa ở Moscow ở Liên Xô

= Nam 1983 - 1984, học Quản lý Kinh tế tai Dai hoc Kinh té Leningrad, Liên

học xong, bà trở thành Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khoá VIIl vào giai đoạn 1996 —- 2001

Kinh nghiệm

Từ năm 1976 đến năm 1983, bà Mai Kiều Liên đã trải qua các vị trí tại nhiều bộ phận khác nhau ở nhiều nhà máy như:

“ Sau khi tốt nghiệp với chuyên nghành kỹ sư công nghệ chế biến sữa và các sản phẩm

từ sữa tại Đại học Công nghiệp Chế biến thịt và sữa Sau khi về nước bà đảm nhận

vị trí Kỹ sư Công nghệ phụ trách Khối sản xuất sữa đặc và sữa chua tại Nhà máy

Sữa Trường Thọ, Công ty Sữa - Cà phê Miền Nam

Kỹ sư Công nghệ tại phòng Kỹ thuật tại Xí nghiệp Liên hiệp Sữa - Café và Bánh

kẹo L

Nhat, Xi nghiệp Lién hop Stra Ca phé Banh keo 1, phy trach sap xếp lịch trình, trực

tiếp làm việc với các phòng ban

= Sau do, bà đảm vị trí Phó Tổng Giám đốc phụ trách Kinh tế tại Xí nghiệp Liên hiệp

Stra - Café va Banh keo I chi sau 2 năm sau

Năm 1984 đến năm 1992, bà Mai Kiều Liên có hơn 8 năm công tác với vị trí Phó Tông

Giám đốc Vinamilk, phụ trách lĩnh vực kinh tế với khối kinh nghiệm day dan và có tầm nhìn chiếc lược sâu rộng Đến năm 1992, bà đám nhận vi trí Tổng giám đốc công ty cổ phần Vinamilk và tiếp tục duy trì cho đến nay

Có hơn 27 năm kinh nghiệm trong vai trò Tổng Giám đốc (từ 1992 đến nay), là một nhà

lãnh đạo Vinamilk qua nhiều thời kỳ Bà Mai Kiều Liên có những kinh nghiệm vượt bậc

mà khó có nhà lãnh đạo nào có được

Thái độ

Thái độ hòa nhã, thân thiện, cởi mở với nhân viên và đối tác cùng hợp tác Đây là điều

hết sức càn thiết của một nhà lãnh đạo Hòa nhã, thân thiện, sẽ tạo một không khí vui tươi, tràn trề năng lượng cho bà Mai Kiều Liên cũng như nhân viên và đối tác của bà, giúp cho

cuộc trò chuyện, trao đôi trở nên nhẹ nhàng

Thái độ kiên định, là những thái độ không thẻ thiếu trong công việc, đặc biệt với vai trò

là người đứng đầu của Vinamilk như bà Mai Kiều Liên Hòa nhã, thân thiện trong lời nói

tuy nhiên phải kiên định, thé hiện đúng quan điểm của một nhà lãnh đạo, không bị lung lay

bởi những ý kiên khác Một ví dụ điển hình đã giúp Vinamilk tăng trưởng vượt bậc năm

2021

Năm 2021 dịch bệnh bùng phát mạnh Hày hét nàn kinh tế các nước không riêng gì Việt

Nam đều ở chế độ đóng bang, trì trệ Nhưng với bà Mai Kiều Liên, bà đưa ra quan điểm

“Chống dịch những không có nghĩa là thu về phòng thủ” Với quan điêm này, Vinamilk đã

cho thấy sự mạnh dạn và nhạy bén khi biến nguy thành cơ, tập trung khai thác cơ hội và phát triển các dự án tiềm năng Máng xuất khâu, tưởng răng sẽ “đóng băng” vì sự đóng cửa của nhiều thị trường, thì trong năm 2021, tăng trưởng ngoạn mục hơn 10%, thậm chí đã có

thêm được 2 thị trường mới, với tổng kim ngạch xuất khẩu lũy kế đến nay đạt hơn 2,6 tỷ

USD Cuối 2021, đầu 2022, các sản phẩm của Vinamilk đã ngay lập tức xuất hiện ở liên

tiếp các triền lãm, hội chợ quốc tế lớn tại Dubai, Thượng Hái, Nhật Bán để khai thác cơ hội khi thị trường quốc tế đang mở cửa trở lại

1.3.2 Phẩm cháy lãnh đạo cấp độ 2 của bà Mai Kiêu Liên

Bà Mai Kiều Liên không chỉ là nhà lãnh đạo tài ba, nhạy bén trong công việc mà bà Mai

Kiều Liên còn là một nhà lãnh đạo có trái tim yêu thương, giàu long bác ái Bà chính là người đề ra các quỹ, chương trình giúp đỡ cộng đồng, các em nhỏ ở vùng sau, vùng sâu để được uống sữa cung cấp cho sự phát triển, giúp các em được đến trường Nhờ những quỹ, chương trình này đã giúp cho Vinamilk thu hút nhiều nguồn nhân lực, nhà cung cấp, nhà đầu tư lớn Các quỹ có thâm niên lâu đời đã hỗ trợ ít nhiều cho trẻ em, cộng đồng Việt Nam phái kề tên đến:

Nhà lãnh đạo tài ba bà Mai Kiều Liên luôn có gắn đề ra những chính sách, điều khoản của Vinamilk thu hút nhiều nhân tài trẻ, mời gọi - tuyên dụng những nhân tài mới Giúp công ty ngày càng phát triên và đi lên Ta thấy được qua ban điều hành, lãnh đạo của

Vinamilk bao gém:

Ông Trịnh Quốc Dũng - Giám đốc Điều hành Phát triển vùng nguyên liệu

Ông gia nhập Vinamilk vào năm 2005

Trình đó chuyên môn

e© Kỹ sư Năng lượng và tự động

hóa,Đại học Bách khoa Odessa,

Liên Xô cũ (năm 1985)

Hình 1.1: Ông Trịnh Quốc Dũng - Giám đốc Điễu hành Phát triển vùng nguyên

liệu ( Nguôn: https:/Awww.vinamilk.com.vn

Bà Bùi Thị Hương - Giám đốc Điều hành Nhân sự - Hành chính & Đối ngoại

Bà gia nhập Vimamilk vào năm 2005

Trình đó chuyên môn

© Cử nhân Nga Văn, chuyên

Ngoại ngữ Quốc gia Orion,

Liên Xô cũ (năm 1985)

e Cử nhân Kinh tế - Quản trị

Kinh doanh và Công đoàn, Đại

học Công đoàn (năm 2000)

Hình 12: Bà Bùi Thị Hương - Giám đốc Điều hành Nhân sự - Hành chính & Đối Hgoại

( Nguon:https://www.vinamilk.com.vn )

14

Ông Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Điều hành Nghiên cứu và Phát triển

Ông gia nhập Vinamilk năm 1988

Trình đó chuyên môn

e© Kỹ sư, chuyên ngành Kỹ thuật

Hoá học và Thực pham, Dai

học Bách khoa Thành phố Hồ

Chí Minh (năm 1987)

e Cử nhân, chuyên ngành Quan

trị kinh doanh, Đại học Kinh tế

Thành phố Hồ Chí Minh (năm

e Cử nhân, chuyên ngành Ngữ Giám độc Điểu hành Nghiên cứu và Phát văn Anh, Đại học Khoa học Xã trien

hội và Nhân văn Thành phô Hỗ ( Nguôn: https:/Aww.vinamilk.com.vn )

Chí Minh (năm 2001)

Ông Lê Thành Liêm - Giám đốc Điều hành Tài chính kiêm Kế toán trưởng

Từ năm 1994 - 2003, ông trải qua nhiều

vị trí khác nhau tại Phòng Tài chính Kế

toán, Công ty Vinamilk

Trình đ chuyên môn

e Thạc sỹ Tài chính và Thương

mại Quốc tế, Đại học Leeds

Metropolitan (Anh Quốc)

Điều hành Tài chính kiêm Kê toáH trưởng

( Nguồn: https://www.vinamilk.com.vn )

15

Ông Nguyễn Quang Trí - Giám đốc Điều hành Marketing

Ông từng tham gia Vinamilk từ năm

2009 đến 2014 trước khi quay trở lại và

được bỏ nhiệm Giám đốc Điều hành

Marketing từ tháng 7/2021

Trình đó chuyên môn

e - Tiến sĩ Quản trị kinh doanh tại

Viên Công nghệ châu Á

e Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh tại

Đại học Queensland, Úc

e Kỹ sư Hóa học & Thực pham tai

am

Hinh 1.5: Ong Nguyễn Quang Trí - Giám đốc Diễu hành Marketing

Ông Lê Hoàng Minh - Giám đốc Điều hành Sản xuất

Ông gia nhập Vinamilk năm 1992

1.3.3 Phẩm chat lanh dao cap dé 3 cua ba Mai Kiêu Liên

Bà Mai Kiều Liên phân phối nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả Điện hình, ban lãnh đạo của Vinamilk, bà Mai Kiều Liên không một mình nắm giữ nguyèn mà bà phân chia hợp lý các chức vụ, Vị trí cho các giám đốc, nhà quản lý có trình độ chuyên môn điều hành, quản

lý từng phòng ban:

- _ Ông Trịmh Quốc Dũng - Giám đốc Điều hành Phát triển vùng nguyên liệu

16

- _ Ông Nguyễn Quốc Khánh - Giám đốc Điều hành Nghiên cứu và Phát triển

- _ Ông Lê Thành Liêm - Giám đốc Điều hành Tài chính kiêm Kế toán trưởng

- _ Ông Nguyễn Quang Trí - Giám đốc Điều hành Marketing

- _ Ông Lê Hoàng Minh - Giám đốc Điều hành Sản xuất

Bà tô chức mô hình công ty gồm những ban lớn, sau đó phân thành các phòng ban nhỏ

đề phân chia nhiệm vụ, quản lý chặt chẽ lượng công việc, cũng như thông tin Sau đây là

sơ đồ mô hình tổ chức của Vinamilk

Đại hội đông cố đông

Hình 1.7: Sơ đô tô chức của Vinamilk ( Nguồn: hftps:/www.vinamilk.com.vn)

Ngoài ra, bà còn lựa chọn và phân bỏ các trang trại nuôi bò đê cung cáp đầy đủ nguồn

sữa cho các nhà máy ché biến Các nhà máy bà phân bô được trải dài từ Bắc vào Nam được tuyên chọn những con bò chất lượng, đạt hiệu quả để cho ra những dòng sữa chất lượng nhát

17

- _ Trang Trại Thanh Hóa

- Trang Trai Nhu Thanh

- Trang Trai Nghé An

- Trang trai Ha Tinh

Trang trai Binh Định,

Trang trại số 1 và Trang trại sổ2

‘Trang trại Hà Tính - chuẩn Châu Âu

+ Đà Lạt

Trang trại Tây Ninh đầu tiên tại Việt Nam)

Vinamilk, bà tích lãy được khối kiến thức, kinh nghiệm từ các vị trí khác nhau Trong đó,

bà Mai Kiều Liên có hơn 30 năm kinh nghiệm với vị trí là nhà lãnh đạo của Vinamilk — Tổng giám đốc công ty cô phản sữa Vinamilk Một nhà lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, kiến

18

thức dày dặn đã giúp bà có một tầm nhìn xa trông rộng Đề ra các chiến lược ngắn hạn, dài

hạn đẻ không ngừng đưa Vinamilk phát triển vươn tầm quốc tế Bà Mai Kiều Liên đã đề ra

tam nhin của Vinamailk “Trở thành biều tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh đưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người” Vinamilk đã không ngừng nỗ lực

đề trở thành biểu tượng hàng đầu ở Việt Nam trong tương lai

Động lực

Theo báo cáo thường niên ngành "Thực phẩm và đồ uống” của Brand Finance 2022 Trong lĩnh vực "Thực phẩm và đồ uống”, Vinamilk lại tiếp tục "lập kỉ lục mới” khi gia tăng

giá trị thương hiệu của mình 18% so với năm 2021, đạt 2,8 tỷ USD, vươn lên vị trÍ thương

hiệu tiềm năng nhất trong ngành sữa toàn cầu Vinamilk cũng hiện diện trong các bảng xếp

hạng lớn của lĩnh vực Thực phẩm nói chung như Top 30 thương hiệu thực phẩm giá trị nhất

(vị trí thứ 24), Top 10 thương hiệu thực phẩm mạnh nhất (vị trí thứ 8) Trong ngành sữa,

Vinamilk cũng đã có những bước tiến trên các bảng xếp hang quan trọng nhất Cụ thể

Vinamilk này đã tiến lên vị thứ 6 trong Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu và tiếp

tục góp mặt trong Top 5 thương hiệu sữa mạnh nhất toàn cầu với vị trí thứ 2 Đáng chú ý

khi Vinamilk là đại diện duy nhất từ Đông Nam Á, và chỉ xếp sau thương hiệu đến từ thi

trường lớn nhất nhì của thế giới là Ân Độ về sức mạnh thương hiệu Nguyễn Quang Trí -

Giám đốc Điều hành Marketing Vinamilk nhìn nhận két quả này vừa là sự khích lệ nhưng cũng là động lực cho công ty phái luôn tự làm mới mình đề có thể đạt được những thành

tựu mới

Những thành tựu vượt bậc của Vinamilk năm 2022 có nhiều bước tiến mà không phải thương hiệu Sữa nào cũng có được Đó là nhờ một nhà lãnh đạo có tàm nhìn, có kinh

nghiệm dày dặn đề ra các chiến lược trước mắt và phát triên lâu dài Bà Mai Kièu Liên với

hơn 30 năm giữ vai trò nhà lãnh đạo của Vinamilk — Vị trí Tổng Giám đốc Công ty cổ phan sữa Vinamilk Bà không ngừng nỗi lực đưa Vinamilk vươn cao, vươn xa hơn ra thị trường quốc tế Ở cột mốc 49 tuôi, Vinamilk còn khá non trẻ so với nhiều tên tuôi lớn của ngành sữa thế giới, Vinamilk hiện đang ở trong tốp 40 công ty sữa lớn nhát thế giới với vị thứ 36

và thương hiệu này cũng là đại diện duy nhát của Đông Nam A góp mặt trong "Tốp 10 thương hiệu sữa giá trị nhát toàn cau" cua Brand Finance với định giá 2,8 tỷ USD Những thành tựu trên là sự nỗ lực không ngừng ngh¡ của bà Mai Kiều Liên cùng với

toàn thể nhân viên của Vinamilk với mong muốn hài lòng khách hàng, mang đến những

san phâm hoàn háo, chinh chu nhất Cùng với đó, là mong muốn đưa thương hiệu sữa Việt Nam ra thị trường quốc té, bà Mai Kiều Liên cùng Vinamilk đã đạt được những thành tựu nhất định trong thị trường quốc tế Tuy nhiên, sẽ không ngừng lại ở đó mà lấy đó làm động lực đê ngày càng phát triển hơn trong tương lai

1.3.5 Phẩm cháy lãnh đạo cấp độ 5 của bà Mai Kiêu Liên

Y chi

Từ năm 1976 đến năm 1983, bà Mai Kiều Liên đã trải qua các vị trí tại nhiều bộ phận

khác nhau ở nhiều nhà máy sữa Sau đó bà được đảm nhận vị trí Phó tông Giám đốc sau đó

là Tống Giám đốc Với hơn 47 năm, từ bước từng bước đi lên và phát triển thương hiệu

Trong đó hơ, 30 năm giữ vai trò nhà lãnh đạo Vinamilk, bà Mai Kiều Liên đã nhận được

nhiều danh hiệu, huân chương mà không phải nhà lãnh đạo nào cũng có:

- _ Huân chương Lao động hạng Nhi (năm 2001)

- _ Anh hùng Lao động Thời Kỳ Đôi Mới (năm 2005)

- _ Huân chương Lao động hạng Nhất (năm 2006)

-_ Nhà quản trị doanh nghiệp xuất sắc (2014) do CorporateGovernanceAsia bình chọn

liên tiếp từ 2012 - 2015

- Huan chương Độc lập hạng Ba (năm 2022)

Ngoài ra, ý chí vươn lên của bà Mai Kiều Liên không thẻ nào phủ nhận được, với tình hình diễn biên căng thăng của đại dịch COVID - 19 Đính điểm là năm 2021 dịch bệnh

bùng phát mạnh mẽ ở cá nước, các doanh nghiệp cũng như nên kinh té của Việt Nam nói riêng và Thế giới nói chung hầu như bị tê liệt, trì trệ và xuất hiện nhiều khu vực cách ly, phong tỏa và tiền hành giãn cách xã hội theo chỉ thị số 16 Các nhà máy ngừng sản xuát,

ngừng hoạt động, hàng hóa trở nên đắt đỏ, khan hiếm Nhưng với bà Mai Kiều Liên, bà đưa

ra quan điểm “Chống dịch những không có nghĩa là thu về phòng thủ” Với ý chí vươn lên, thoát khỏi nghịch cánh, đã giúp cho Vinamilk mạnh dạn và nhạy bén khi biến nguy thành

cơ, tập trung khai thác cơ hội và phát triên các dự án tiềm năng

Và kết quả đạt được là máng xuất khâu, tưởng rằng sẽ “đóng băng” vì sự đóng cửa của nhiều thị trường, thi trong nim 2021, tăng trưởng ngoạn mục hơn 10%, thậm chí đã cÓ

thêm được 2 thị trường mới, với tổng kim ngạch xuất khẩu lũy kế đến nay đạt hơn 2,6 tỷ

USD Cuối 2021, đầu 2022, các sản phẩm của Vinamilk đã ngay lập tức xuất hiện ở liên

tiếp các triền lãm, hội chợ quốc tế lớn tại Dubai, Thượng Hải, Nhật Bán để khai thác cơ hội khi thị trường quốc tế đang mở cửa trở lại

Ta thấy được ý chí vươn lên, đánh bại mọi nghịch cảnh của bà Với bà Mai Kiều

Liên, đường như không có điều gi là không làm được, không có điều gì là không thẻ Qua

đó đã thể hiện nên con người của bà

Khiêm nhường

Trả lời một câu phỏng vân, bà Mai Kiêu Liên nói "ở nhà tôi van là o-sin”, tôi nghĩ đây có lẽ cũng chỉ là "chiêu trò” của người có quyên lực muôn chứng tỏ "đảm việc nước -

giỏi việc nhà”, Chị bảo, chị nâu ăn không giỏi và làm việc nhà chỉ là thay đối từ lao động

trí óc sang lao động chân tay đê thư giãn

1.4 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CUA BA MAI KIEU LIEN

1.4.1 Quyếr đoán

Đối với bà Mai Kiều Liên sự quyết đoán là điều quan trọng trong việc hoạch định, đưa

ra các chiến lược phát triển công ty cũng như cuộc sông Tuy nhiên bà Mai Kiều Liên theo quan điểm quyết đoán nhưng không độc đoán bởi vì độc đoán là một trong những điều tôi

kị của một nhà lãnh đạo

Thời còn chiến tranh, bà được Nhà nước cử đi du học Liên Xô — Kỹ sư công nghiệp về ché biến thịt và sữa tại Đại học Moscow Đó là một ngành còn rất mới mẻ ở Việt Nam thời

báy giờ Thời trẻ, đã có không ít lần bà nghĩ đến chuyện đổi sang một ngành nghè khác đơn

gián, dễ kiếm việc hơn Nhưng có lẽ, "định mệnh" đã gắn bà với "sữa", bà đã có gắng theo học tiếp và tốt nghiệp Đó là một trong những quyết định đúng đắn của bà

Sự quyết đoán được bà thê hiện rõ trong thời khắc lựa chọn Vinamilk “bán mình” hay

“siữ mình” trước lời kêu gọi liên doanh từ phía đối tác quóc té Với thi trường và tình hình

trong nước không ôn định vào giai đoạn 80 - 90, đã có nhiều hương hiệu Việt Nam đã “bán

mình” cho đối tác quốc té Tuy nhiên, bà đã chèo lái, dẫn dắt Công ty Sữa - Cà phê Miền Nam ( Tiền thân của Vinamilk) ra khỏi cuộc khủng khoảng kinh tế cũng như của Việt Nam

va dua Vinamilk phat trién tới tận bây giờ

1.4.2 Dan cha

Bà Liên chia sẻ: “Khi làm việc thì bàn bạc, lắng nghe ý kiến một cách dân chủ Nhưng

khi đã ra quyết định cứ thê mà thực hiện Nếu anh em gặp khó khăn, họ sẽ trình với tôi và tôi sẽ là người trực tiếp cùng anh em tháo gỡ, néu quyết định của tôi có gì không ồn, thì tôi

là người đầu tiên phải sửa Sự “mềm mại” được đưa vào trong quá trình thảo luận trước khi

ra quyết định sẽ giúp vị nữ CEO tăng tính dân chủ cho tập thẻ, tạo động lực và tinh thần tót

hơn cho nhân viên

Nhiều năm qua, Vinamilk tự hào với văn hoá “Sãn sàng lắng nghe từ toàn thể người lao động” Để duy trì điều này, bà Mai Kiều Liên thường xuyên khuyén khích nhân viên trực tiếp gửi email dé chia sé va thảo luận bát cứ lúc nào, về bát kì van dé gì trong quá trình làm việc Bán thân bà luôn dành thời gian dé tra lời những email đó hàng ngày, kịp thời tháo gỡ vấn đề cho từng cá nhân một cách hiệu quả nhát

Phong cách lãnh đạo dân chủ đã góp phần giúp bà Mai Kiều Liên cũng như công ty Cô

phản Vinamilk có những bước phát triển vượt bậc Đồng hành cùng toàn thẻ nhân viên suót hơn 30 năm lãnh đạo công ty

CHUONG 2: THIET LAP LO TRINH PHAT TRIEN BAN THAN

2.1 MUC TIEU CA NHAN TRO THANH NHA QUAN LY TRONG TUONG LAI 2.1.1 Muc tiéu vi tri quan ly

- Linh vyc: San xuat sira bot dong hop

- _ Công ty: Nhà máy Sữa Bột Việt Nam Vinamilk

* Khái quát về dây chuyền sản xuất sữa bột đóng hộp

Dây chuyèn sản xuất sữa bột đóng hộp được dùng trong quy trình đóng gói sữa bột dạng

lon Dây chuyền có chức năng thực hiện tất cả các công đoạn chính bao gồm:

« _ Phối trộn nguyên liệu theo ty lệ và công thức riêng biệt của nhà sản xuất

« _ Chiết sữa bột thành pham vào lon có sẵn và bơm nạp khí nito

« _ Viền mí lon

Một dây chuyèn sản xuất sữa bột đóng hộp bao gồm các thiết bị chủ đạo: máy tiệt trùng bang tia UV, thiết bị chiết rót nguyên liệu có định lượng, máy đóng nắp và viền mí tự động, băng tải, máy tiếp liệu

* Quy trình vận hành của dây chuyền sản xuất sữa bột đóng hộp

> Công đoạn 1: Chuẩn hóa hàm tượng

Chuan hóa hàm hương là bước điều chính tý lệ chất béo trong nguyên liệu Công đoạn này

được thực hiện nhờ kỹ thuật ly tâm, máy phối trộn và thiết bị đo tỷ lệ hoàn toàn tự động Trong đó, sữa nguyên kem có hàm lượng chát béo tiêu chuân dao động từ 26-33%, sữa gày thi chi 10% chất béo mà thôi

> Công đoạn 2: Thanh trùng và cô đặc Sữa

Bước này được thực hiện trong mức nhiệt 80-85 độ C giúp giám chi só VSV trong nguyên

liệu Sau đó, sữa được giữ trong khoáng thời gian nhát định rồi làm nguội lại.Kết thúc công đoạn thanh trùng, sữa sẽ được đưa ổi cô đặc chân không dé hạn ché lượng nước thừa ra khỏi sữa Phương pháp này được đánh giả nhanh chóng và an toàn Đảm bảo hàm lượng

dinh dưỡng trong sữa vẫn giữ nguyên và ngăn ngừa được vi khuẩn gây hại xâm nhập

> Công đoạn 3: Đông hóa

Sữa sau khi cô đặc vẫn chứa nhiều hàm lượng chất béo Khâu đồng hóa chính là chìa khóa giúp giám đi các hạt chất béo có trong sữa Bước này cần có chất xúc tác để nhũ hóa Tuy nhiên, khâu lựa chọn chất xúc tác được kiêm nghiệm nghiêm ngặt đề chắc chắn rằng chúng không màu, không mùi và không chứa chát độc hại

> Công đoạn 4: Làm khô và dong gói

Đề sữa thành phẩm đạt chát lượng tốt nhát, dây chuyên sản xuất sữa bột đóng hộp cần đến bước sấy khô đề tránh hư hỏng và âm mốc Sữa được sấy thăng hoa, sấy phun hoặc sấy trục

và đưa về dạng bột với tỷ lệ khô dao động 90-96%.Sau khi hoàn tất hét tat cá các bước kế trên, sữa được đưa đi đóng gói dé khoác lên mình diện mạo đẹp nhát Hộp chứa Sữa thường

được tao tir vật liệu kim loại để giữ nguyên chất lượng sữa bên trong

" Năm 2023 - năm 20224: Học thêm các lớp học chuyên ngành vè thực phâm và

song song thực tập ở nhà máy Vinamilk vị trí nhân viên kho (chỉ nhánh tại KCN

= Nam 2030 - năm 2032: Trưởng kho nhà máy sản xuất sữa bột Vinamilk (chi

nhanh tai KCN VISIP 1)

2.1.2 Muc tiéu phong cach linh dao

Trong khoang thoi gian dau Sẽ Sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán để có thê tạo

ra Sự quyền lực của I nhà lãnh đạo giúp cho các nhân viên trong công ty nghe lời, tuân thủ

các công việc và các luật lệ được cấp trên, doanh nghiệp đưa ra Ở giai đoạn đầu khi giữ

chức vị quá cao không thẻ nào tránh được các tình trạng nhân viên không công nhận năng

lực dễ gây ra trường hợp nhân viên quá giỏi lắn át quyền hạn cùa nhà lãnh đạo Không

những vậy bản thân phái kết hợp với phong cách quyết đoán với phong cách công bằng

trong môi trường làm việc chung giúp cho nhân viên vẫn có thẻ đưa ra những suy nghĩ và

ý tưởng của bản thân Tính độc đoán ở đây là sự cứng rắn trong việc đưa ra quyết định nhưng vẫn có sự lắng nghe, xem xét các ý kiến, trưng cầu của mọi người trong công ty Phong cách độc đoán mà em muốn định hướng tới trong tương lai là bán thân sẽ là người trực tiếp vạch ké hoạch cho chính công ty và tập thẻ để có thẻ toàn quyèn kiêm soát và nắm

24

rõ dược tiên độ làm việc của nhân viên trong các bộ phận Song song đó có thẻ công bằng đưa ra các chính sách thưởng, phạt nhằm thúc đây tinh thàn làm việc của mọi người trong công ty Phong cách độc đoán tuy có thẻ khiến nhiều người bị áp lực khiến họ dễ dàng bỏ Cuộc nhưng cũng nhờ Sự áp lực mà phong cách độc đoán tạo ra giúp cho nhân viên chắc chắn nhanh làm quen và thích nghi với lượng công việc trong doanh nghiệp, giúp họ có thể

có thẻ có gắng hét sức mình để có thê hoàn thành công việc hiệu quả, đúng tiến độ, tạo Sự

phát triển cho doanh nghiệp Từ đó sẽ giúp nhân viên đi vào khuôn khô công việc và có sự

thích nghi nhất định đối với số lượng công việc và thời hạn công việc được giao, hạn chế được sự chậm trễ Bên cạnh đó còn có thê giúp đảo thải Đớt các nhân viên không đủ năng

lực làm việc trong công ty

Sau đó một khoảng thời gian khi bản thân thích nghi với môi trường làm việc sẽ kết

hợp thêm phong cách lãnh đạo dân chủ, hết lòng quan tâm cũng như giúp đỡ đến đời sóng

và lợi ích, sức khỏe của các nhân viên trong công ty Luôn thẻ hiện sự tôn trọng, công bằng đôi với mọi người bằng cách đưa ra các quyết định quan trọng bằng cách bỏ phiếu theo số

đông, lắng nghe sự trưng cầu của các nhân viên và xem xét nếu như việc đó hợp lý không gây ánh hưởng quá nhiều đén tiến độ làm việc của công ty nhưng vẫn làm thỏa mãn, hài

lòng mong muốn của những nhân viên cấp dưới Như vậy sẽ tạo cho mọi người trong công

ty một môi trường làm việc thoái mái giúp cho các nhân viên có thê thỏa sức sáng tạo, tư duy sáng tạo và thê hiện năng lực thật sự của bán thân mình nhằm giúp đỡ cho công ty có được các ý tưởng, cách giải quyết tốc đẹp và triệt đê nhát có thẻ

2.2 LÝ DO/ĐỘNG LỰC THỰC HIỆN MỤC TIÊU VỊ TRÍ QUẢN LÝ TRONG TƯƠNG LAI

2.2.1 Lý do/động lực của thành viên 1 (Lưu Lâm Thục Uyên)

- _ Yêu thích và có sự hứng thú đối với ngành công nghệ thực phẩm

- Có người thân làm lâu năm trong công việc quản lý kho ( có mồi quan hệ)

khỏe tốt, không yêu càu quá cao và nhan sắc,

- _ Muôn kiếm được nhiều tiền và nhanh chóng nhát đề có thẻ giúp đỡ cho ba mẹ và người thân trong gia đình Bởi vì đây là công việc phù hợp với ngành mà em đang theo học là ngành Quán trị kinh doanh nên có thê dễ dàng kiếm được công việc một cách nhanh chóng và có cơ hội thăng chức cao trong tương lai nêu thật sự có thẻ duy

trì được công việc lâu dài

- Yêu thích môi trường làm việc công ty Vinamilk và phong cách lãnh đạo của bà Mai

Kiều Liên (GEO công ty sữa Vinamilk)

- _ Mức lương làm vị trí quản lý kho tại nhà máy sữa Vinamilk cao (12-15 triệu đồng/

tháng)

2.2.2

2.2.3

Nhu cầu ở địa phương (Bình Dương) về công việc quản lý kho cao nên có thê dễ dàng kiêm được việc làm ưng ý và phù hợp với bản thân mình

1ý đø/động lực của thành viên 2 (Nguyễn Hoàng Kữm Như)

Làm chủ tài chính với mức lương khủng Với hi vọng được làm chủ động và độc lập

tài chính, có thẻ tự do chỉ tiêu cho bản thân và gia đình Đây trở thành động lực to

lớn cho tôi

Tùy thuộc vào từng công ty sẽ có mức lương khác nhau Tuy nhiên, nêu có gắng làm việc và thể hiện bản thân tốt nhất thì sẽ có mưc lương 20-30 triệu/ tháng

Được thăng tiền và phát triên bản thân Khi làm quản lý kho, bạn sẽ cần rất nhiều ki

năng cũng như kinh nghiệm Và đề đạt được vị trí đó chúng ta sẽ cần bồi dưỡng rất

nhiều và đó là cơ hội phát triên bán thân Khi phát triển bản thân đủ thì lúc đó sẽ có nhiều cơ hội thăng tiền trong công việc

Làm chỗ dựa cho gia đình, khi tự chủ được tài chính tôi có thẻ tự do chỉ tiêu mắt cả mọi thứ cho gia đình, từ các chi tiêu gia đình, chỉ phí khám chữa bệnh, những đồ vật

mà ba mẹ muốn mua tôi có thê chỉ trả được Gia đình là một phần động lực của tôi 1ý đø/động lực c¿a thành viên 3 (Nguyên Th/ Minh Nguyệt)

Lý do tôi chọn theo đuổi ước mơ trở thành nhà quản lý kho bởi vì xuất phát từ cá tính và sở thích của tôi, tôi yêu thích việc sắp xếp công việc một cách chăm chút và

tí mi Mục tiêu cao nhất của tôi là tham gia vào một môi trường chuyên nghiệp và đầy thử thách giúp ntôi trang bị các kỹ năng và kiến thức cần thiết dé phát triển trong ngành nghè mà tôi chọn

Tôi có động lực là sẽ phắn đầu và làm việc để đạt được mục tiêu của mình, động lực phán đấu đề tìm kiếm hạnh phúc, sự thỏa mãn và trái nghiệm cuộc sóng

Muôn được công nhận trong công việc và trong các khía cạnh khác của cuộc sóng, muôn có đóng góp cho xã hội và giúp đỡ người khác

Có cơ hội tự phát triên,muồn có được cơ hội phát triển trong môi trường làm việc,

cơ hội để phát triển kỹ năng và nâng cao trình độ chuyên môn, bên cạnh đó muôn

có cơ hội làm việc với những người giỏi hơn và học hỏi từ kinh nghiệm của họ

Có được công việc tốt, đảm bao sy ồn định trong cuộc sóng và tự tin lập kế hoạch

cho tương lai Công việc tốt cũng đảm bảo cho tôi sẽ không phái lo lắng về việc mất việc làm hoặc phái đối mặt với tình trang thất nghiệp Kiếm thật nhiều tiền dé ban thân cam thay tự tin thoải mái, không suy nghĩ

Mong muôn có thu nhập tốt có được 1 công việc ôn định, mức lương an toàn., VÌ

một công việc tốt sẽ thường đi kèm với mức thu nhập cao hơn, đảm bảo cuộc sóng

tốt hơn và đáp ứng được các nhu càu và mong muốn của bản thân và gia đình

2.3

bản thân kiếm được và sóng thoái mái

và thỏa mãn sở thích của tôi và gia đình tôi Chăm sóc, xây dựng một gia đình hạnh phúc

chuyên môn, tích lũy kính nghiệm

-_ Gó những trải nghiệm mới: Chúng ta dành gần như ba phần tư cuộc đời đề làm việc

Vì vậy, chúng ta không chi nhờ công việc mà tiến thân trong cuộc sống, mà còn để học hỏi những điều mới lạ cũng như có thêm kinh nghiệm sông Mở rộng môi trường giao tiếp xã hội

NHUNG KIEN THUC CAN REN LUYEN

lên

- _ Phải có kiến thức cơ bản về kinh doanh như: Marketing, quan trị kinh doanh

vực thực phẩm

+ Chế biến, sản xuất và mua bán thực phẩm (sữa hộp sữa bột, ): hạn sử dụng,

chất dinh dưỡng, mẫu mã/ bao bì bắt mắt thu hút khách hàng, giá tiền của các sản

phẩm

* Hiểu biết về công năng và các thông số kỹ thuật của máy móc thực hiện các

công đoạn ché biến đóng hộp sữa trong nhà máy như

e Máy cấp lon bàn xoay: năng suất, chiều cao hộp lon, đường kính lon, điện áp,

công suất, trọng lượng, kích thước, chát liệu, ( L *W *H , AC V/ HZ, V,

thép không gi, )

e Máy tiệt trùng 360 độ:phương pháp làm sạch và khử trùng, tốc độ, nguồn

e_ Thùng trộn bột xoay đều tạo sự đồng nhát, không bị vón cục: Nguồn điện, thê trọng trộn hiệu quả, tái trọng (1, kw, .kg/mé, )

e Máy cấp liệu chân không: độ tiêu thụ không khí, áp suất nguồn không khí, tốc đô nạp chân không, nguồn điện ( MPa, .kg/H, .v/ Hz )

e Máy chiết rót bột 2 đầu tự động: Trọng lượng chiết, sai số, công suất, kích thước, trọng lượng, ( lon/phút, .ø, ~1%, )

e Máy viền mí lon và bơm khí nito: công suất máy, áp suát nguồn nito, áp suất

khí nén, tiêu thụ khí nén, oxy dư, ( > MPa, .l/phút, .KW, < %, )

e May cáp nắp và đóng nắp nhựa: tốc độ đóng băng, tốc độ băng tải, nguồn

cung cáp thuốc, nặng ( lon/phút, m/phút, V/ Hz, )

e_ Máy in date laser: công suất laser, bước sóng laser, tóc độ dòng, nhu cầu điện,

công suát máy tiêu thụ, phương pháp làm mát, (< m/phút, làm mát bằng không khí,

nm, < W, )

* Có hiểu biết sơ lược về cách sử dụng, sữa chữa máy móc ché biến và đóng hộp sữa (máy cáp lon bàn xoay, máy tiệt trùng 360 độ, thùng trộn bột xoay đều tạo

sự đồng nhát, không bị vón cục, máy cấp liệu chân không, máy chiết rót bột 2 đầu

tự động, máy viền mí lon và bơm khí nito, máy cấp nắp và đóng nắp nhựa, máy in date laser, may lat lon ) phục vụ cho công việc sản xuất sữa bột tại nhà máy Vinamilk

- _ Gần hiều biết ít nhát 1 ngôn ngữ nước ngoài nhằm phục vụ cho việc giao tiếp cũng như thực hiện những công việc cần đến ngôn ngữ khác: Anh, Trung, Bởi vì để có

thẻ hiểu, giao tiếp ở mức trung bình và cái bằng tiếng anh khi nộp có giá trị thì phái đạt được tôi thiều là IELTS 5.5 còn néu là bằng TOEIC phải đạt được tối thiêu 450

Và ngược lại đối với tiếng trung thì nhu cầu đạt được cũng nằm ở mức trung bình là

bằng HSK 4

- Có sự tìm hiểu và kiến thức sâu rộng vè công việc cũng như các vị trí muôn làm việc trong tương lai tại nhà máy: như cách vận hành của nhà máy trong một ngày, hiểu biết chỉ tiết về các công đoạn chê biến và đóng hộp Sữa, nắm rõ được số lượng cũng

như tính chất công việc của các công nhân, nhân viên trong nhà máy nhằm giúp cho bản thân nhân biết được các thiếu sót của bản thân mình thông qua đó có thể khắc phục kịp thời và có thẻ hoàn thiện lộ trình mục tiêu của bản thân nhanh nhát có thẻ

POWERPOINT, EXCEL, WORD, Bởi vì công việc quản lý kho phản lớn sẽ Sử dụng các chương trình của máy tính đề thu thập, sắp xếp và kiêm tra hàng hóa thường

xuyên nên yêu cầu về kiến thức tin học phải đạt được là bằng tin học nâng cao

- _ Hoàn thành các kiến thức về kỹ năng mèm bồ trợ cho công tác xin việc làm, làm

việc nơi công sở: kỹ năng viết CV, kỹ năng giải quyết vấn đè

- _ Hiêu biết vẻ quy trình hoạt động xuất - nhập kho trong nhà may san xuat:

* Tiếp nhận và xử lý đơn hàng

¥ Chuan bị nguyên vật liệu

+ Theo dõi hàng tòn kho

+ Sản xuất/ Lắp ráp

28

2.4

* Chuyển kho

*ˆ Xử lý và đóng gói

* Vận chuyên

Phái có kinh nghiệm làm việc trong kho đề có thẻ dễ dàng hòa nhập và chủ động

được trong công việc quản lý kho Đây không phải là kiến thức quá thiết yêu nhưng

nêu chúng ta có được kinh nghiệm làm việc ở các vị trí trong nhà máy, kho xưởng rồi thì điều đầu tiên chưa kê đến việc có thẻ dễ dàng hòa nhập vào công việc nhanh chóng hơn người mới vào làm thì việc có kinh nghiệm giúp cho chúng ta có được

cái hồ sơ xin việc đẹp và ấn tượng hơn đồi Với người tuyên dụng

NHUNG KY NANG CAN REN LUYEN

Kỹ năng sử dụng các phan mềm trên máy tính như: EXCEL, WORD, nhằm phục

vụ cho các công việc tiếp nhận, thu thập, kiểm tra, theo dõi só lượng hàng trong kho, theo dõi được quy trình vận chuyên của hàng hóa khi xuất kho của các xe container

Kỹ năng giao tiếp trong công sở giúp cho bản thân dễ dàng hòa nhập, tạo được một môi trường làm việc thoải mái cho không những bản thân mà còn các đồng nghiệp xung quanh giúp cho việc hoàn thành công việc dễ dàng hơn không còn bị quá áp lực

Kỹ năng làm việc nhóm Khi nói đến nhà máy điều đầu tiên mà mọi người lo lắng

luôn là sự kết hợp đồng nhất giữa các công đoạn từ chế biến cho đến đóng hộp sao cho hợp lý nhát có thê Và để cho các công đoạn có thẻ liên kết với nhau thật hiệu quá thì không thẻ không kẻ đến yếu tố con người Bởi chỉ khi có sự đoản kết giữa

mọi người trong nhà máy thì mới có thẻ nâng cao tinh thần trách nhiệm va đóng

góp của các nhân viên Từ đó thì năng suất làm việc của mọi công đoạn đều nhanh chóng hơn giúp gia tăng tiến độ hoàn thành mà vẫn có thẻ giữ được chát lượng của

lắng nghe, tiếp thu được những ý kiến khác Và quan trọng là làm sao cho cái tôi

của mỗi thành viên đều hạ xuống “môt ít” thì mới có thẻ tiếp nhận và tôn trọng ý kiên tốt hơn của đối phương

Kỹ năng sử dụng thành thạo các thiết bị, máy móc nơi làm việc như: sử dụng máy

tinh, may in, may photocopy, được sử dụng cho các việc nhận/gửi fax của các bộ

phận khác đến, in ấn sơ đồ, bộ máy vận hành khi có các tình huống bất ngờ can đến của nhà máy

Kỹ năng lắng nghe Đây được xem như là một điều kiện cần và đủ đề trở thành một

nhà lãnh đạo giỏi Lắng nghe ở đây được hiêu là khi muốn ra một quyết định nào

đó quan trọng cho tập thê cần phái tham vân ý kiến tất cả các cá nhân trong tô chức

ay nhằm xem xét và lựa chọn được một ý kiến tốt và hiệu quả nhát Mục đích của

việc lắng nghe không những thẻ hiện được sự tôn trọng đối với mọi người xung

quanh mà hơn hết là có thể dựa vào góc độ của nhiều cá nhân khác nhau lựa chọn được một quyết định, phương pháp tốt nhát có thẻ cho doanh nghiệp

Kỹ năng phân tích, xử lý khi có tình huồng bát ngờ xảy ra Môi trường làm việc ở

nhà máy đòi hỏi bản thân luôn phải là người bình tĩnh, tỉnh táo ở mọi công việc như

thu chi hay việc đựa ra các quyết định xuất nhập sản phẩm Bởi chỉ với một chữ ký xuất nhập sản phâm thì mọi trách nhiệm đều thuộc về bản thân người ký (quản lý

kho) Và hơn ai hết khi là quản lý kho thì khá năng phân tích, xử lý vấn đề bát trắc

Của người quản lý xảy ra phải cao nhằm tránh tình trạng tri tré tien độ làm việc bởi

chí với 1 công đoạn trong nhà máy bị lỗi cũng đồng nghĩa với việc tất cả mọi công việc ở mọi công đoạn bị kéo trì trệ và nếu tệ hơn là có thể ngưng đọng công việc

gây ra tôn thát rất nhiều về mọi mặt

Kỹ năng tô chức và lên kẻ hoạch trong công việc Kỹ năng này cần cho bắt kỳ mọi

công việc trong đời sông bởi khi chúng ta lên ké hoạch cho một việc gì đó cũng

đồng nghĩa với việc b ản thân tự đặt cho mình một mục tiêu để có thẻ hoàn thiện và

phát triên bản thân hơn trong tương lai Cũng như việc bản thân nên là người kiêm

soát lộ trình của bản thân mình chứ đừng để kế hoạch sai lệch rồi đồ thừa cho hai chữ “số phận” Gồm 7 bước lập kế hoạch đơn giản:

* Bước I: Lập danh sách các công việc cần làm trong ngày, tuần hoặc tháng,

năm

*ˆ Bước 2: Đưa ra các mục tiêu tương ứng

* Bước 3: Ưu tiên sắp xếp thứ tự các công việc

* Bước 4: Tập trung thực hiện kế hoạch

* Bước 5: Linh hoạt trong việc thực hiện kế hoạch

* Bước 6: Kiểm tra việc thực hiện kế hoạch

*ˆ Bước 7: Tự tạo động lực cho bản thân

Kỹ năng viết CV và phỏng vần luôn cần cho mọi người trong quá trình tuyền dụng Việc có thẻ tạo nên một bộ hồ sơ xin việc đẹp, ấn tượng và hiệu quá đối với người

tuyên dụng không phải là một việc dễ dàng Thé nên chúng ta càn phái học các lớp

kỹ năng về viết CV và trau dồi hàng ngày vè các thông tin trong hồ sơ xin việc để

30

có thê cập nhật được các thông tin mới nhất và ấn tượng hơn về bản thân mình cho

nhà tuyển dụng

Kỹ năng thuyết trình Để có thê trở thành một nhà lãnh dao giỏi và tài năng trong

mắt mỗi nhân viên trong nhà máy chung ta can phai trau dôi hàng ngày các kỹ năng trong công sở nhát là kỹ năng thuyết trình Bởi đề có thẻ đề ra và giải thích những phương án mới cho các nhân viên trong nhà máy một cách hiệu quả chúng ta cần phải có được trong mình kỹ năng thuyết trình thật tốt

Nhất là phái trau dôi và rèn luyện đầy đủ các kỹ năng chuyên môn về vị trí quan ly kho như:

+ Kỹ năng kiểm tra, lập phiếu nhập kho, xuất kho

* Kỹ năng sắp Xếp và quản lý hàng hóa trong kho khoa học

* Kỹ năng kiểm kho nhanh chóng, hiệu quả

+ Kỹ năng mềm cần thiết đối với nhân viên kho

* Kỹ năng sử dụng kính hiền vi

* Kỹ năng phân tích mẫu thử

* Kỹ năng sử dụng các máy móc nghành thực pham

* Kỹ năng sữa chữa máy móc

* Kỹ năng phân tích về các thông só ngành thực pham

2.5 NHỮNG THAI DO CAN REN LUYEN

Thái độ chủ động và siêng năng trong công tác hoàn thành công việc được giao Trong công việc, việc hoàn thành một công việc được giao là một chuyện đơn giản

đôi với mỗi nhân viên thé nhưng để có thể vươn cao lên các vị trí cao hơn trong doanh nghiệp bản thân cần phải chủ động học tập, chủ động làm việc những việc

không thuộc phạm vi của bản thân mình, cóng hiến hét tất cá những gì có thẻ cho

công ty Bởi chi khi doanh nghiệp tháy được sự cô gắng, công hiến của bán thân mình cho doanh nghiệp thì cơ hội phát triền mới có thể đến gàn với chúng ta hơn

Cần có tâm trong công việc mình làm Nhân dân ta có câu “Có tâm thì mới có tầm”

cái tâm luôn đi trước trình độ của mỗi con người cũng như việc không doanh nghiệp nào muốn thuê, mướn một nhân viên giỏi nhưng lại lười biếng, không biết tôn trọng,

lễ phép với mọi người xung quanh Không những vậy “cái tâm” quan trọng còn thê hiện ở cách làm việc, ở việc bản thân có có gắng hét sức, dồn hét tâm huyết cho các

hoạt động trong một tập thẻ hay không (cho dù là việc nhỏ nhát) Việc có tâm trong công việc thê hiện được rằng bản thân là một người chuyên nghiệp, không kéo dài

thời gian và không âu tá khi làm việc Người có tâm trong công việc luôn được mọi người đánh giá cao và xem trọng

Phải có trách nhiệm đối với từng công việc được giao Người trách nghiệm với công

việc thề hiện ở việc luôn hài lòng, không than vãn với công việc được giao, biết nhận cái sai về mình khi công việc không đạt được hiệu quả như mong muốn, luôn trong tâm thé đối đầu với áp lực và chịu trách nhiệm trước tập thẻ Người trách nhiệm sẽ

luôn nỗ lực làm việc hết sức mình đề đạt được hiệu quả tốt nhất cho tập thẻ

Luôn trong tâm thé học hỏi các bậc tiền bồi đi trước trong công ty Mỗi công ty sẽ đều có cho mình cách làm việc và văn hóa ứng xử riêng mà không phái chí học ở

trường lớp là có thẻ hiểu rõ và ứng dụng nó vào trong các công việc của doanh

nghiệp Bởi thế nên việc học và hỏi các cái hay, cái riêng của công ty và những người giỏi hơn mình sẽ giúp cho bản thân mình tích lũy được vô vàn kinh nghiệm và bài

học bồ ích trong công việc và cuộc sống Có câu “Học, học nữa, học mãi” kho báu

kiến thức là vô tan thé nén trong thời đại mọi thứ từng phút, từng giây đều phát triển

thì bản thân cũng cần phải có cho mình phương pháp đề phát triển bản thân tốt hơn

Mà như mọi người đã biết không có cách nào tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm nhanh

bằng việc học Không những thế việc học hỏi các bậc tiền bối đi trước còn giúp

chúng ta tạo dựng nên các mồi quan hệ trong xã hội

Siêng năng, kiên trì, chăm chỉ trong công việc (không lười biếng, chán nản làm chậm

tiến độ làm việc của công ty)

v Thê chất: phải rèn luyện bán thân bằng nhiều cách như: tập thê dục, tập

gym hằng ngày và thường xuyên để có được một sức khỏe bèn bị và dẻo dai có

thẻ kiên trì lâu dài cho công việc “đầu tat mặt tối” của vị trí quản lý kho bãi Không

những thẻ tập thẻ dục, tập gym ở các nơi công cộng còn mở ra cho bản thân nhiều

cơ hội đề mở rộng mối quan hệ ở nhiều lĩnh vực, ngành nghé khác nhau giúp ban thân không những dễ dàng phát triền mà còn học được các bài học đời sống của các đồng nghiệp , các bậc tiền bối đi trước

⁄ Trí tuệ: thường thê hiện ở khả năng suy nghĩ và hành động sử dụng kiến thức, kinh nghiệm, sự hiêu biết, ý thức chung và cái nhìn sâu sắc khi giải quyết vấn đề của nhà lãnh đạo Vì thé dé có được khả năng lãnh đạo giỏi và linh hoạt không phải chí cần kiến thức và kỹ năng là đủ nếu như chúng ta không biết hàng ngày rèn luyện và tiếp thu các tri thức mới Việc tiếp thu tri thức mới có rất nhiều cách như là đọc sách, đọc báo, xem thời sự

Phái có niềm đam mê, sự yêu thích đối với ngành nghà, lĩnh vực của công ty dự định

Sẽ làm trong tương lai Niềm đam mê, sự yêu thích đối với công việc sẽ giúp cho

chúng ta có thêm động lực đề có găng và theo đuôi Việc kiếm được công việc, ngành nghè mà bản thân muôn làm sẽ giúp chúng ta xây dựng được lộ trình phát

triên bản thân theo đúng hướng mà mình mong muốn Trong quá trình phát triển bán thân nếu như có được công việc mà mình muôn làm thì chúng ta có thẻ có được Sự

tìm hiểu kỹ càng hơn về những yêu càu mà công việc đó cần dựa vào đó thì ban than biết được mình còn thiêu sót, gặp những khó khăn gì để sữa đổi và hoàn thiện mình hơn trong tương lai Không những vậy khi có sự yêu thích, niềm đam mê với công

việc mình làm còn giúp cho bán thân gắn bó với công việc lâu dài hơn

- _ Thái độ nghiêm túc, ký luật đối với các quy tắc trong công ty Việc nghiêm túc chấp hành các luật lệ trong công ty thẻ hiện sự tôn trọng của bản thân đối với công ty Khăng định rằng bán thân là một người chuyên nghiệp, thật sự yêu thích và mong muôn được găn bó lâu dài với công việc mà mình đang làm giúp cho doanh nghiệp

có cái nhìn thiện cảm hơn về cá nhân đó trong công ty

- _ Thái độ lạc quan trong công việc Yếu tố lạc quan sẽ giúp cho chúng ta thoái mái hơn khi làm việc, tạo dựng cho mọi người xung quanh bàu không khí vui vẻ, ám áp

giúp cho mọi người xung quanh không bị áp lực có thẻ tự tin mà cống hiến hết những

gì có thẻ cho tập thẻ Thái độ lạc quan, vui vẻ với mọi người còn có thê giúp cho bản thân tạo được các mối quan hệ tốt trong xã hội

- _ Thái độ khiêm tốn, thật thà trong việc giái quyết các số liệu trong công ty Đối với công việc quản lý kho thì việc khiêm tốn, thật thà với những con sô là yếu tó có thê xem là quan trọng nhát Khiêm tồn, thật thà thẻ hiện ở việc thu chi, thanh toán phái

có các giấy tờ hóa đơn, chứng từ rõ ràng, không kê khóng số tiền lên cao để ăn chặn của công, luôn làm việc trong tư thế cảm thấy đủ và biết ơn mọi thứ xung quanh mình

- _ Thái độ tin tưởng, ôn hòa giữa mọi người trong công sở và khi làm việc nhóm Cũng giống như thái độ lạc quan thì thái độ ôn hòa, tin tưởng mọi người xung quanh sẽ giúp chúng ta cảm tháy trân trọng mọi thứ xung quanh hơn, được nhiều người yêu

quý hơn và hơn hết là giúp cho tập thẻ tạo được một bàu không khí làm việc thoái mái, vui vẻ nhát có thẻ giúp mỗi cá nhân có thê xem doanh nghiệp như ngôi nhà thứ

hai mà tin tưởng, yêu quý và dùng hét tâm huyết của bản thân mình đề bảo vệ nó 2.6 ĐỊNH VỊ BẢN THÂN

2.6.1 Dinh vi ban thân của Lưu Lâm Thực Uyên

2.6.1.1 Điểm mạnh của Lưu Lâm Thục Uyên

Có trách nhiệm trong công việc: Là người thường xuyên lên kế hoạch trong hầu hết những hoạt động giải quyết các vấn đề của mình biết cách cân bằng thời gian dành cho công việc và thời gian cho những hoạt động cá nhân mà không lãng phí thời gian của bản thân Không than thở đúng sai, ít nhiều về công việc của người khác mà chỉ tập trung vào công việc của bản thân, gia đỉnh và xã hội