Phát triển sản phẩm mới dung dịch vệ sinh nam giới x men

Nhận thức về sự gia tăng đáng kế của đối thủ cạnh tranh trong thị trường EMCG dành cho nam giới cũng như tiềm năng của thị trường dung dịch vệ sinh nam giới, X-Men đã đưa ra quyết định

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH

TIỂU LUẬN MÔN

PHAT TRIEN SAN PHAM MỚI

DE TAI:

PHAT TRIEN SAN PHAM MOI DUNG DICH VE SINH NAM GIOI X-MEN

Giảng viên hướng dẫn: Thầy Bùi Ngọc Tuần Anh

Sinh viên thực hiện: Võ Duy Thanh 2154110368 (Nhóm trướng)

Nguyễn Thị Ái Trang 2154110442 Phạm Ngọc Hải Yến 2154110535 Tran Hoàng Đức Trí 2154110474 Nguyễn Thị Thu Trân 2154100460

Thành phố Hồ Chí Minh - 2024

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm 5 xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Trường Đại học Mở Thành

pho Hồ Chí Minh nói chung và giảng viên Bùi Ngọc Tuần Anh nói riêng vì đã tạo điều

kiện và luôn sẵn sảng hỗ trợ, tận tâm giảng dạy cũng như truyền đạt những kinh nghiệm thực tế đến chúng em trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu bộ môn Phát trién sản phâm mới

Suốt 9 tuần được tìm hiểu và học tập môn học, trau dồi kiến thức đưới hình thức cá nhân và các hoạt động làm việc nhóm, đồng thời thuyết trình bài học và bài báo phát triển sản phâm mới, kết hợp với việc học tập trên nền tảng LMS Nhóm chúng em đã

hoàn thành đề tài: “Dự án phát triển sản phẩm mới X-Men Guardian” Xuất phát

từ những hạn chế nhất định trong kiến thức cũng như cách nhìn nhận về bối cảnh thực

tế Chúng em hy vọng rằng có thể nhận được những lời góp ý từ Thầy để có cơ hội

được học hỏi và hoàn thiện hơn trong tương lai

Cuối lời, xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở

Thành phố Hồ Chí Minh và giảng viên Bùi Ngọc Tuấn Anh luôn có thật nhiều sức

khỏe và øặt hái được những thành công trên con đường giảng dạy của minh Nhom

chung em xin chan thành cảm ơn!

MỤC LỤC

09099) 1

h0 0 1 =- 44 2 2 DANH MỤC BẢNG cccccccccecccecececcecececececececececeeeseesececcesscsscessesscessceasensecetevateceeseeeeraveeseees 5

DANH MỤC HÌNH ẢNH GÀ T11 115151511111 21010111111112T211111111111111111010101 011115111 tt re, 6

1.1 Giới thiệu thương hiệu X-ÌMen: TQ TQ TQ HH HH HT TT KT KH xe 7 1.2 MOi truong bén trong: nh 8 L210 Thong higua X-men ccc cece cece cece cece ee eee ee teen ee cece eee tees ee seneenaeeeeeeeseesenaees 8 12.2, Nid curag CAPs nnnớn 9 1.2.3 Trung gian tiếp thị Sàn ST 2222 22221212112212212221122 1212112222221 ce 9

1.3.2 Công Hg hỘ Ú - ST TT TH HH HH HH ng TH TT nh 22 F5 YẺ 0 ẽan ee 23

I9, TT an S6 /““dÖđ3Ý 23

IS 7 nan" 'e 24

1.3.7 Văn hóa - Xã HiỘI: Gà SH HH HH“ HH HH TK KH nh 24

1.4 p0 nà 006.8 131D 25 1.4.1 Điễm mạnh:

Fễ ZZ').2 5 25

Z5: an nh he he hee H.Q 3 25 5w /y anh ốa.a3 26

1.5 Tóm tắt dự án sản phẩm miới: 2- 22 S299 SE S999 SE 121215115521222121212121212111111 1111211210, 26

ID 1g g6 17 Tung cố 26 1.5.2 Danh mục sản phẩm: Dòng sản phâm mới - dung dich vệ sinh nam giới X-men 27

2

1.5.4 Khách Hàng HHỊC ÏÊM an HH ng HH HT nh TT TT TH TS KH 28

2.1 Phát triển ý tưởng sản phẩm miới 2 22 2 22222 SE SE TE T33 S9 SE 12121212121212122212121212121 221565 29 2.1.1 Tra cứu từ khóa được quan tâm về sản phẲH: à S522 222 xxe 29 2.1.2 Kháo sát định lượng về các vẫn đề của nguùồi tiêu dùng gặp phải khi sử dụng sản phẩm

J 41/8 80nn1n5 30 2.1.3 Đánh giá rủi ro về mức độ mới của sản phínH mới địa trên ma trận rủi ro của sự đôi

8A 33

2.2 Phát triển ý niệm sản phẩm mới 1 TS SE 112325 1 1 11111111 21EE TH HH re 35 2.2.1 Hình thành các ý niệm sân phẨH HIồï à G ST 2222221222222 xe 35 2.2.2 Đánh giá ý niệm sản phẩm mới bằng các phương pháp Scoring -.e- 35 2.2.3 Đánh giá ý niệm sân phẩm mới bằng các phương pháp NewProd 37

0, 0 0 /8 8 08 000808608606 6 ee 38 2.3 Hình thành ý niệm sản phẩm hoàn chỉnh và lựa chọn ý niệm phát triển sản phẩm 42 2.3.1 Hình thành các ý niệm sản phẩm hoàn chẳnh sa che 42 2.3.2 Phương pháp phóng vẫn định tính Spifi à SH a Hee 42

PP N6 CT1 .1 7a a 46 2.3.4 Dự báo doanh số sân phim HHới even event en ee eect eect eee e 52 23,5, Due bdo Moan ñ8n.naanŨ Ả.ẢẢ 53

CHƯƠNG 3: PHAT TRIEN VA THU NGHIEM SAN PHAM MOL 0.0.0.0.0c ccc eee: 54

kh Tố ga in nrraắÝ 54

3.4 Kiém dinh ng 6g nan 61

3.4.1 Kiểm định nhấn liệu, kiéu dang, sang ché

3.4.2 Kiém dinh si dung san phiim BO icc cece cece ng ng cv uc can 61

CHƯƠNG 4: HOACH DINH VA THUC THI CHIEN LUGC TUNG SAN PHẨM MỚI 62

4.1 Hoạch định chiến lược tung sản phẩm mới ra thị trudng eee eee 62 4.1.1 Mô tá thị trường khách hàng mục tiêu cho sân phẩm tmổi ST cnnneneeeeerres 62 4.1.2 Chiến lược định vị và sự khác biệt cho sản phẩm MOL occ TQ TQ HH HH HT n* nh nh nh 62

4.2 Thực thi chiến lược - c2 + 1s 1 1 1112521 1111111111115 111111111111115 111 E HH HH He 64

VN, 7.070, TS Ố ố <4HAHAHĂHĂHĂHĂĂ))à) 65 4.2.3 Sân phẨM có SẴH Q - SG S2S2122221 1111112211222 re 65 4.2.4, Mite Uli ua 66

CHƯƠNG 5: XÂY DUNG KE HOACH KINH DOANH VA QUAN TRI SAN PHAM MOL 67

5.1 Kế hoạch kinh doanh 5-5 5 23T E51 51515111152111111111112125 2151171711111 1 111 rreg 67

SLL, Mieyec 1g n ro) nố ố ceeeeeeeeaanes 67 J1 216.1 ẽaaốe eee 67 5.1.3 Mục tiêu kinh doanh năm đầu tiÊN Ặ TS HH Hee 68 S14 Ngttyén vt TG ee 68 5.1.5 Kế hoạch tiễn hành sắn XHẤT ST LH HH an Han re 69 5.2 Kế hoạch giới thiệu sản phẩm tung ra thị trường 22 25222222 cece eee ee 71 N10 1g nan aố Ềằằ 71

5.66 nh ee 4a4 71

1Ý 9/000) 0Ô (ó0 š ởI - aA - 71

5.2.4 Chính sách phân phấi

5.2.5 Kế hoạch triễn khai hoạt động bán hàng

5.3 Quản trị tung sản phẩm ra thị (rường - 2-2 2222222212 12 521222121212121212122112 1212126 76 5.3.1 Lựa chọn phương pháp phát hiện những vẫn đề trở ngại tiềm ẫm c-ce 76 5.3.2 Phân tích các vẫn đề và xây dựng kẾ hoạch dự phòng ào cnenenereree 76 5.3.3 Xây dựng hệ thông đo lường và lựa chọn các điểm kích hoạt àà ào ccccccce 80

KET LUAN Lo oecccccecececececcscesecevecececececseseseceusesvevevevevsvecscececeesesevevecevececevavavavavesteveetesnpevecsaveses 81 TÀI LIỆU THAM KHAO% oo.o oo cccccccecesesesecececeececeeecececececucnsssnssssavavevensvevecesaceeetnevenseveceseaes 82 PETU LUC oie cececccccsessssscsecsssosecssesvsecsvssvsevsecsvesesecsveavsecsveavsecsseutsecsveateavsesevsavssevsvsesevsevevsveees 83

DANH MUC BANG

Bảng 1 1 Danh mục sản phẩm của thương hiệu X-Meh Ă ca 12

Bảng 1 2 Tóm tắt Đối thủ cạnh tranh thương hiệu - ¿2 5: 555555555552 c+2 1ó

Bảng 2 1 Thiết kế đánh giá vấn đề gặp phải và mức độ quan trọng khi sử dụng sản

phẩm vệ sinh nam giới của khách hàng - 2G t1 211 SH 14311 ky 31 Bảng 2 2 Kết quả vấn đề gặp phải và mức độ quan trọng khi sử dụng sản phẩm vệ

in s0: 0s7 s04 s8 2c 0000Pn8e 32 Bảng 2 3 Ma trận rủi ro của sự đổi tmới - ác Sách S1 1H 91H HH ng chà 34 Bảng 2 4 Đánh giá ý niệm bằng phương pháp Scoring (1) -. 5 «+5s5<: 3ó Bảng 2 5 Đánh giá ý niệm bằng phương pháp Scoring (2) -. 5 «55s s55: 37 Bảng 2 ó Tiêu chí bắt buộc phải đáp ứng của ý niệm - - -¿ <5 5555 s 52 <+ 552 38 Bảng 2 7 Các tiêu chí nên đáp ứng của dung dịch với chiết suất từ các nguyên liệu

27872 PP .- 39 Bảng 2 8 Các tiêu chí nên đáp ứng của dung dịch với sự cấu thành từ các chất hóa

s0 nỤỤHi ềầ.i.' '” 41 Bảng 2 9 Kết quả trả lời tổng quát phỏng vấn định tính << ccs<<++ 44 Bảng 2 10 Thiết kế bảng khảo sát câu hỏi định lượng Ă c2 51 Bảng 5 1 Mục tiêu định lượng kế hoạch kinh doanh và quản trị sản phẩm 68 Bang 5 2 Muc tiéu kinh doanh nGm GGu ti€n cccccccccccsccescecscesscessesssesseesscesceeaeeeenes 69 Bdrng 5 3 M6 td NQuy€n VGt LGU eccccccstccscsccesesscccssaseccssaeecsesaescsaeceseaaaecseasesessaaaes 70

;2100 08C ng (2:8 280/2 00000886 73

DANH MỤC HÌNH ẢNH

tình 2 1 Kết quả khảo sát mức độ sẵn sàng mua sản phẩm ý niệm 2 54 tinh 2 2 Kết quả khảo sát tầm giá sản phẩm dung dịch vệ sinh được ưa chuộng 55

In PC hs -cïi// 9-0200 G.-,000nnẺnh 62 tinh 3 2 Mô tả sản phẩm dung dịch vệ sinh nam giới X-Men Guardian 62

CHUONG 1: GIOI THIEU TONG QUAN DỰ ÁN

1,1, Giới thiệu thương hiệu X-Men:

Nhdn hiéu X-Men:

XMEN là nhãn hiệu chăm sóc cá nhân hàng đầu dành cho nam giới, với trọn bộ sản

phẩm gồm dầu gội, sữa tắm, lăn xịt khử mùi, gel vuốt tóc dành cho những người đản

ông nam tính, bản lĩnh, thông minh và hào hiệp

Quá trình hình thành và phát triển:

Công ty cô phần hàng gia dụng quốc tế ICP được ông Phan Quốc Công thảnh lập vào

2001 (International Consumer Products Corporation- ICP) ICP là một công ty sản xuất hóa mỹ phâm ở Việt Nam với sản phẩm dau g6i X-Men co slogan "Người đản ông đích thực" Đến năm 2014, Marico hoàn tất thương vụ khi sở hữu hoàn toàn cô

phần ICP Đến ngày 15/5/2015, doanh nhân Phan Quốc Công chính thức rút lui khỏi

đơn vị sở hữu thương hiệu X-Men khi từ nhiệm mọi vị trí trong công ty Sau đó công

ty ICP đã trở thanh Marico South East Asia (Marico Sea)

Lấy người tiêu dùng làm trưng tâm: Lấy người tiêu dùng làm trọng tâm và là đối tác

trong việc tạo ra các giải pháp

Tối ưu: Cải tiễn liên tục các tiêu chuẩn thực hiện và xây dựng năng lực để đạt được thành công lâu dài bền vững

Sự đổi mới: Thử nghiệm và tính toàn chấp nhận rủi ro để tăng khả năng thành công

của các ý tưởng cấp tiên phong nhằm thu được kết quả

1ìm kiếm cơ hội: Xác định sớm các tín hiệu cơ hội trong môi trường để tạo ra các phương án tăng trưởng

Minh bach va Coi mo: Cho phép su da dang vé quan diém bang cach lang nghe ma không thiên vị, đưa ra và nhận lời phê bình, với sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau

7

Triển vọng toàn cẩu: Nhạy cảm và khả năng thích ứng với sự đa dạng văn hóa va hoc hỏi từ các nên văn hóa khác nhau

Không biên giới: Tìm kiêm sự hỗ trợ và gây ảnh hưởng đến những người khác ngoài

chức năng và tô chức - để đạt được kết quả quyết định tốt hơn mà không làm giảm bớt trách nhiệm của một người

Thiên vị cho hành động: Ưu tiên hành động chu đáo nhanh chóng thay vì hành động

chậm trễ thông qua phân tích

1.2 Môi trường bên trong:

1.2.1 Thuong hiéu X-men:

Nham tao ra duoc gia tri va mỗi quan hệ với khách hàng, tất cả các bộ phận của công

ty cần có sự kết nối hài hòa và chặt chẽ để có thể nắm bắt và thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng Với tầm nhìn chiến lược hướng dén str ménh “Make A Difference” (Tạo nên sự khác biệt), Marieo SEA đã phát triển bền vững và đạt được những bước tiến mới trong kinh doanh Đây là những nỗ lực không ngừng nghỉ, khả năng phục hồi

và niềm tin của toàn thể thành viên Marieo SEA vào văn hoá doanh nghiệp và tư đuy chiến lược từ ban lãnh đạo Marico SEA là thành viên của Marico Limited, công ty đa quốc gia sản xuất hàng tiêu dùng trong lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc sức khỏe tập

trung chính tại các thị trường ở khu vực Châu Á, Ân Độ và Châu Phi Dẫn đầu với

dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân dành cho nam với X-Men và X-Men for Boss

Marico SEA đang ngày càng hiện thực hóa tầm nhìn trở thành một trong những công

ty FMCG phat triển nhanh nhất Việt Nam với mục tiêu tạo ra giá trị đột phá cho người tiêu dùng, luôn đổi mới để sản phâm có được chất lượng cao hơn Mục tiêu này dựa trên 3 trụ cột gồm: tập trung vảo sản phẩm cốt lõi, mở rộng thị trường và phát triển danh mục sản phẩm, thực thi bán hàng hiệu quả

Mặc dù đã khẳng định được vị thế và tạo được tiếng vang lớn với sản phâm dầu gội đầu X-Men với chiến lược marketine rằm rộ cùng slogan “Đàn ông đích thực” do CTCP Sản xuất Hàng gia dụng Quốc tế (ICP) ra mắt lần đầu vào năm 2003, nhưng X-

Men ngày càng kinh doanh bùng nỗ hơn khi ban minh cho Marico South East Asia

năm 2010 Theo kết quả khảo sát của Q&Me (2022) về thị trường dầu gội Việt Nam, X-Men chiếm lĩnh vị trí thứ 2 đối với dầu gội cho nam với 28%, theo sau là dầu gội

Clear 31% Doanh thu và lợi nhuận thu về năm 2022 của Marico SEA đạt mức ky luc

Theo đó, công ty này mang về 1.800 ty déng doanh thu và 206 tý đồng lợi nhuận ròng

Con số này đã gap 4,7 lần doanh thu và 17 lần mức lợi nhuận của năm 2010 Báo cáo

của Nielsen về tình hình kinh doanh của công ty năm 2022-2023 cho thấy dòng sản

phâm X-Men đã vươn lên vị trí dan đầu trong bảng xếp hạng ngành hàng chăm sóc cá nhân dành cho nam giới cùng với doanh số bán hàng cao nhất trong lịch sử

Không dừng lại ở đó, Marico SEA còn được xem là “cái nôi nuôi dưỡng nhân tài” khi

liên tiếp 3 năm được vinh danh “100 Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” Xuất phát từ

văn hóa doanh nghiệp gói gọn trong chữ "GOWIN" (Growth Mindset: tư duy phát

triển, Result Oriented: hướng về kết quả, Win together: cùng nhau chiến thắng, Inteprity: chính trực và Nurture Talent: nuôi dưỡng nhân tài) Nhờ kiên định với các

giá trị cốt lỗi này, từ năm 2021-2023, chỉ số gắn kết của công ty luôn duy trì ở mức

85% trở lên Điểm nổi bật của chiến lược Nhân sự tại Marico SEA là “Trao Quyên” Với mong muốn xây dựng môi trường làm việc nuôi dưỡng sự sáng tạo, quyền làm chủ và luôn đặt người tiêu dùng ở vị trí trọng tâm, ở đó mỗi cá nhân không đơn thuần chỉ là một nhân viên mà còn là một thành viên, từ đó tạo nên sự gan kết của những con

người cùng chung chí hướng

Sự thành công của thương hiệu X-Men noi riéng va Marico SEA noi chung là nhờ vào

sự kết hợp của tất cả các bộ phận trong công ty để có thể hoạch định và triển khai những chiến lược kinh doanh, marketing, nhân sự hết sức đúng đắn và thiết thực đối với nhu cầu của thị trường Với mục tiêu không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng, thương hiệu X-Men hứa hẹn sẽ luôn đem đến những sản phẩm tạo ra giá trị cao nhất dành cho khách hảng của mình

1.2.2 Nhà cung cấp:

ICP chọn hợp tác với một số ít các nhà cung ứng đầu vào nước ngoài hướng tới sự ôn định và cũng là biện pháp bảo vệ sản phẩm của mình, giúp chi phối được giá cả và chất lượng đầu vào cũng như bảo đảm được thời gian giao các yếu tố đầu vào

Đến thời điểm hiện tại, các nhà cung cấp có thể là các công ty chuyên cung cấp nguyên liệu sản xuất như: chất tạo bọt, chất làm mềm, chất dưỡng tóc, chất bảo quản, hương liệu, chất bổ sung, và các thành phần khác cần thiết để sản xuất dầu gội Cung cấp các chất bảo quản và phụ gia khác nhau để tăng cường hiệu suất hoặc độ ôn định của sản phẩm, ví dụ như chất tạo và làm đặc, chất tạo màu, chất điều chỉnh độ pH và các chất phụ gia khác, cung cấp dịch vụ vận chuyên và logistics cho hàng hóa để đảm bảo các nguyên liệu được chuyên đến nhà sản xuất một cách hiệu quả và đúng thời hạn Cung cấp thiết bị sản xuất, máy móc và công nghệ sản xuất mới để cải thiện quá trình sản xuất và tăng năng suất

1.2.3 Trung gian tiếp thị

Công ty liên kết với các doanh nghiệp khác đề tận dụng hệ thống phân phối sẵn có của nhau nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu đùng nhanh nhất Năm 2009 đến nay, ICP

hợp tác với Thuận Phát cùng sử đụng chung nguồn nhân lực và hệ thống phân phối của công ty nảy

Bên cạnh đó, công ty cũng sử đụng nhân viên bán hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo khu vực, những nhân viên này có nhiệm vụ giao các đơn hàng mới và cấp đơn hàng cho các tín dụng Các điểm bán lẻ được cấp tủ bảy hàng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và từ đó góp phần đây mạnh tính bắt mắt cho sản phẩm

Đồng thời, X-Men cũng sử dụng các trung gian tiếp thị trực tuyến bằng cách quảng bá sản phẩm rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng Xem xét thực tế tâm lý người tiêu dùng Việt Nam, trước đây mọi người mang một tâm lý rất nặng là hàng ngoại lúc nào cũng tốt hơn hàng nội, đồ điện tử thì Made ín Japan là nhất, hàng tiêu

dùng FMCG thì cứ đến từ châu Âu thì hiển nhiên được xem là tét hon, Tuy rằng giờ

đây với chất lượng các sản phâm được cải tiến nhiều làm cho sự phân biệt hàng nội hàng ngoại đã giảm phân nảo, nhưng nhìn chung tâm lý người tiêu dùng vẫn coi trọng

hàng ngoại hơn

1.2.4 Khách hàng

X-Men nhận thấy đối tượng khách hàng của mỉnh là những người đản ông có nhu cầu

thể hiện vẻ đẹp của bản thân Cuộc sống ngày cảng được nâng cao và họ cảng có nhụ cầu thể hiện bản thân cũng như vị thế xã hội của mình nhiều hơn Ở các nước phát triển, nam giới thường xuyên sử dụng nước hoa nhưng ở Việt Nam, việc chí khoảng 50 USD cho một lọ nước hoa có vẻ là điều khó khăn Do đó, việc tạo ra các sản phẩm có mùi hương đặc trưng, lưu lâu trên mái tóc là piải pháp hiệu quả dành cho nam g1ới

Bên cạnh đó, phải hiểu về nữ giới Họ chính là người mua và 90% là người quyết định

mua hàng Nhờ hiểu được đối tượng khách hàng nên X-Men đã xây dựng nên hình ảnh

"người đàn ông đích thực là như thể nào?" Người đàn ông đích thực ở Việt Nam là

người biết chăm lo cho gia đỉnh, thông minh và là trụ cột của gia đình Chính vì việc thống nhất về đối tượng đã giúp X-Men có chiến lược marketine thống nhất và ấn

¡n sâu trong tam trí của đại đa số công chúng

10

X-Men ghi điểm trong lòng người tiêu dùng với việc định hình khái niệm mới về mỹ

phẩm - sản phẩm dành cho phái nam cùng với tên gọi sang trọng, nhiều người tiêu dùng Việt còn nhằm lẫn đây là sản phẩm của tập đoàn đa quốc gia nảo đó sản xuất

nhưng thực chất X-Men là hàng thuần Việt Không chỉ dừng ở người tiêu dùng là phái

nam, X-Men còn hướng đến người mua hàng, người mua hàng ở đây được nói đến là:

vợ mua cho chồng, mẹ mua cho con, ban gai mua cho bạn traI,

1.2.6 Đối thủ cạnh tranh:

Danh mục sản phẩm X-Men hién tai:

Hiện tại X-Men có hai nhóm sản phẩm chính là X-Men và X-Men for boss Cả hai nhóm sản phẩm này đều có 4 dòng sản phâm chính là Chăm sóc tóc, Tạo kiểu tóc, Chăm sóc da và Mùi Hương Dưới đây là bảng danh mục sản phẩm cụ thể của thương hiệu X-Men

Bảng 1 1 Danh mục sản phẩm của thương hiệu X-Men

Tạo |Sap Vudt toc: X-Men | Hard Wax Sữa tắm nước hoa Intense

kiểu | Salon Solutions

, Clay Wax Motion

tóc

Matte Pomade Luxury Gel vuốt tóc

Chă | Sữa Tắm Tắm gội X-Men | Stra tắm Intense

m sóc Clean Fresh 2inl

da sach sau

Tắm gội X-Men Wood 2in1

Sữa tắm X-Men Wood

Sữa tắm X-Men Fire

Tắm g6i X-Men Fire 2in1]

X-Men Anti- Acne

X-Men Deep Cleanse

Nước hoa cao cấp X-Men Fire Nước hoa Intense

X-Men Wood

Motion Nước hoa hàng ngày |} Mann Up Air

Luxury Mann Up Amber

Clear

Clear, nhờ được hỗ trợ tài chính từ Unilever - một công ty mẹ mạnh mẽ, có nguồn lực đáng kế, đã trở thành một đối thủ cạnh tranh đáng gờm trong ngành dầu gội Sản phâm này luôn tiên phong trong việc giải quyết các vấn đề về da đầu, đặc biệt là gàu Phân khúc thị trường nhãn hàng Clear nhằm đến là cả nam và nữ, có độ tuôi từ 18 đến 50 Đối tượng này đang trải qua giai đoạn phát triển về nhân cách, lỗi sống, mong muốn tiếp cận xã hội và tìm kiếm sự tự tin trong giao tiếp, do đó họ rất chú trọng đến vẻ bề ngoài, đặc biệt là mái tóc Đi theo chiến lược phát triển của tap doan me Unilever, Clear là nhằm trang bị cho những người trẻ tuổi sự hỗ trợ và công cụ cần thiết để họ trở nên linh hoạt hơn trong việc kiểm soát sự lo lắng và sự thiếu tự tin Mục đích

thương hiệu trong chiến lược Marketing của Clear là “Không còn gàu Cần gì phải

giấu” Đây được xem là một trong những đối thủ cạnh tranh thương hiệu với X-Men trong ngành dầu gội

Head and Shoulder

Head & Shoulders (H&S) là một thương hiệu dầu gội chống gàu đến từ Mỹ, được sản xuất bởi công ty mẹ Procter & Gamble Thương hiệu này đã được giới thiệu tại Hoa

Kỳ vào ngày 1 thang 1 nam 1961, co tru so tat Manhattan, va sử dụng khẩu hiệu "THE

AMERICA AND WORLD's NO | SHAMPOO" Khi nhac dén dau g6i tri gau, moi

người thường nghĩ ngay đến Clear (của Unilever) và Head & Shoulders (cua P&G)

Dâu gội Head & Shoulders tập trung nhiều hơn vào việc dưỡng tóc, và có nhiều dòng sản phẩm cho khách hàng lựa chọn theo mục đích của mình, như tri gau, lam mềm mượt tóc, hay ngăn rụng tóc Đối tượng khách hàng này quan tâm đến việc duy trì sức khỏe da đầu và tìm kiếm sản phẩm chất lượng, hiệu quả và an toàn dé giải quyết vấn

dé gau Head & Shoulders được xem là một trong những đối thủ cạnh tranh thương hiệu X-Men trong ngành dầu gội

Axe

Thương hiệu Axe, được Unilever tung ra lần đầu tại Pháp vào năm 1983, đã trở thành một thương hiệu nỗi tiếng trên toàn thế giới Danh mục thương hiệu trong của Axe gồm bốn ngành hàng chính bao gồm: Xịt toàn thân, Khử mùi và ngăn mồ hôi, Tắm

rửa, Chăm sóc tóc Khách hàng mục tiêu của Axe là nam giới trẻ, trong độ tuôi tir 18-

25, và có sở thích tán tỉnh các bạn nữ Các ý tưởng chiến địch của Axe thường tập trung vào một ý tưởng truyền thông lớn, đó là việc nam giới trẻ tán tỉnh phái nữ, với sự chú trọng chủ yếu vào sự hấp dẫn tình dục Mục đích thương hiệu Axe là truyền cảm

hứng cho các chảng trai trẻ thê hiện cá tính bản thân và giúp họ trở thành phiên bản

hấp dẫn nhất của chính mình

Nivea Men

Nivea là một công ty có trụ sở tại Đức chuyên về chăm sóc cơ thể và sản phẩm da Nó thuộc sở hữu của Betersdorf Global AG, công ty được thành lập vào năm 1882, bởi Paul Carl Beiersdorf Nivea da được liên tưởng mạnh mẽ với việc chia sẻ kinh nghiệm gia đình, ví đụ như tình mẫu tử, các kỳ nghỉ gia đình ở biển Những liên tưởng về hãng như: chăm sóc, hòa nhã, tin cậy, bảo vệ, chất lượng cao, 214 ca hop ly Đối tượng chính của Nivea Men là nam giới, bao sôm từ tuôi vị thành niên đên người trưởng thành Thương hiệu này cung câp các sản phâm chăm sóc da, cơ thê và râu dựa trên những nhu câu và mong muôn đặc trưng của nam giới Nivea Men hướng đên những

người đản ông muôn có một quy trình chăm sóc cá nhân hoàn chỉnh và tự tin

Bảng 1 2 Tóm tắt Đối thủ cạnh tranh thương hiệu

Slogan |Hương thành | Không còn gàu | "Find your magic" | “Ban khéng bao | “It start with you”

công, Chất đàn |Cần gì phải|- Tìm thấy sức | giờ có cơ hội thứ

ông giấu” mạnh của riêng | hai đề tạo an

bạn tượng đầu tiên”

vị hiện sự sang | người tiêu dùng |hứng cho các | một mái tóc | thương hiệu chăm

trọng và cá | là loại dầu gội | chàng trai trẻ thể | mềm mượt hay | Sốc cá nhân dành

nhân hóa cho A 4 alaca nf at , x riêng cho nam giới x- „ | chuyên dùng đê | hiện cá tính bản | ngăn rụng tóc re ˆ

môi người đàn | l2 ` Với sự tập trung

ông Romano là | điều tí gàu và |thân, giúp họ trở đặc biệt vào nhu

sự lựa chọn | các van de ve thành phiên bản cầu và mong muốn hoàn hao cho | da dau hap dan nhat cia riêng của nam giới,

thể hiện phong mang đến các sản

cách cá nhân phẩm chất lượng và

độc đáo và tỏa hiệu quả cho việc sang trong moi chăm sóc đa, cơ thé dip và râu của nam

giới

Phân | Phân khúc | Hướng đến | Nam giới trẻ, tuổi | Người có vẫn đề | Đối tượng chính

khúc | khách hàng của | người ding | tr 18-25, thích vé gau va da| cua Nivea Men la khach Romano pho mục tiêu là cả |tán tỉnh các bạn đầu nhạy cảm | nam giới, bao gôm hàng _ | biên là nam giới trẻ tuôi, trong nam và nữ có sản phẩm của | từ tuôi vị thành

phát triển nhân cách, lỗi sống,

mong muôn nữ Các y tưởng

chến dịch của thường tập trung vào một ý tưởng

trướng thành Thương hiệu này cung cấp các sản phâm chăm sóc đa,

co thé và râu dựa trên những nhu cầu

và mong muốn đặc

15

giới thời trang

nam Đối tượng

to lại Đối

tượng khách hàng này quan

tâm đến việc giữ

gin sức khỏe da đầu và tìm kiếm sản phẩm chất lượng, hiệu quả

đến kinh phí

cho marketing nhiễu

Là nhánh của thương hiệu Clear toàn cầu nên đã có sẵn thương hiệu trong tâm trí người dùng

Sở hữu công Quảng cáo và xây

dựng thương hiệu

tốt: Axe đã thành

công trong việc

lạ tiếng vang thông qua các quảng cáo lây giới trẻ làm trung tâm

và đã trở nên phố biển nhờ chúng

Liên kết với Ann Gottlieb: Tất cả

các loại nước hoa của Axe đều được tạo ra bởi Ann Gottlieb, mét nha phát triển nước Sự hễ trợ mạnh

mẽ của P & G

đảm bảo rằng

các sản phẩm được cung cấp được hỗ trợ bởi nghiên cứu vững chic và cũng được phân phối rộng rãi thông qua kênh phân

phối mạnh mẽ

Giải quyết hầu hết các van dé

về tóc của phân khúc mục tiêu:

có các biến thé Đa dạng sản phẩm:

Nivea Men cung cấp một loạt sản phâm chăm sóc da,

cơ thê và râu, đáp

ứng đây đủ nhu cầu

và mong muốn của nam giới

Su tin cay: Nivea Men đã tồn tại và được tin dùng trong nhiều năm, xây dựng được lòng tin

từ người tiêu dùng nam giới

Thương hiệu có uy tín: Nivea Men la một phân cua tap

16

Phân phối sản

phâm sâu rộng

và nhanh chóng

từ một trong

những FMCG lớn

nhất thê giới

Mo rong dong sản phẩm: mở rộng thương hiệu cho các sản phẩm như gel cạo râu, kem dưỡng da sau cạo râu và Cologne Talc

giải quyết nhiều vấn đề về tóc như các vấn đề

về da đầu, rụng tóc, tóc khô vả tóc xoăn ngoài gau

Nhắm mục tiêu phù hợp:

Thương hiệu bắt

đầu bằng cách

nhắm mục tiêu vào phân khúc thich hợp là những người bị gàu Sau khi sự cạnh tranh ngày cảng gia tăng trong lĩnh vực

dầu gội trị gảu,

nó đã chuyển sang các vấn để

khác về tóc như

ngứa da đầu, tóc xoăn và khô

đoàn Belersdorf, một trong những công ty hàng đầu

kênh truyền Có gốc châu

Âu nên ít nhiều chưa phù hợp với phong cách

A Đông

Chi có thé

manh trong

phan khic dau

gội đầu trị gảu

Nhiều lần tái

xây dựng thương hiệu, từ Clinic Special, Clinic All

Axe đã gây ra

nhiều tranh cãi

khi xem xét một

số quảng cáo bị coi là phân biệt giới tính

Thị trường mục tiêu hạn chế: Axe

có Thị trường mục tiêu hạn chế, tức là nhóm tuổi 18-25 Không thể giữ

đúng lời hứa:

Mặc dù thương hiệu tự định vị

mình là dầu gội

trị gàu Tuy

nhiên, vẫn còn

nghi van liệu

dầu gội có thê cham dit gàu

một cách hiệu quả hay không

phẩm hơi cao so với một số thương hiệu khác trên thị trường

Thanh phần hóa

học: Một số sản phẩm của Nivea Men có chứa một

số thành phần hóa

học nhất định Mặc

dù các thành phần này có thể được

chấp nhận và an

toàn khi sử dụng theo hướng dẫn, nhưng có thể có một số người có da nhạy cảm hoặc đang tìm kiếm các

— một chàng trai thu hút phụ nữ trong đời bất cứ khi nào anh ta áp

Sự phụ thuộc vào thương hiệu:

Sau khi bắt đầu

sử dụng thương hiệu, khách hàng bắt đầu nhận ra rằng họ phải sử dụng nó liên tục

tầng thông tin quảng cáo của Nivea Men khong

rõ ràng và không đầy đủ

thương hiện này đó, mọi người |Sự phụ thuộc

có thể hướng thích “thử một cái | của khách hàng

đến một đối gì đó mới” vào thương hiệu

hàng hạn chê tạo ra dư luận

tiêu cực cho thương hiệu này

nam giới Sản phẩm được thiết kế đặc biệt để loại bỏ mùi hôi và mang đến cảm giác

mát mẻ và thoải mái Tất cả các sản phâm đều được sản xuất và kiểm định chất lượng bởi những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực vệ sinh nam giới Oniiz định vị mình như một biểu tượng của sự thay đôi trong một thế giới mà các ràng buộc và kỳ vọng

thường, hạn chế khái niệm về đản ông Thương hiệu hướng đến việc tái định nghĩa khái niệm về việc làm đàn ông, khuyến khích đản ông luôn trung thực với chính mình, thể

hiện cảm xúc và chấp nhận vai trò của mình như những người làm thay đối

Nerman

Nerman là thương hiệu mỹ phẩm cho nam giới được thành lập vào tháng 7 năm 2019 với mục đích là đơn giản hóa quá trình chăm sóc cá nhân của nam giới và khiến họ tự tin hơn về ngoại hình của mình Hướng tới sự tiện lợi của các bộ sản phẩm có tất cả

công dụng trong một, Nerman mong muốn luôn đồng hảnh cùng khách hàng trong

từng bước trên hành trình tìm kiếm vẻ đẹp đích thực của chính minh Sản phâm dung dịch vệ sinh của Nerman là sản phẩm xỊt vệ sinh vùng kín Sản phẩm được thiết kế

18

giúp tạo cảm giác tươi mát và sạch sẽ cho vùng kín, giúp ngăn ngừa viêm nhiễm, nấm

ngứa và mùi hôi nơi vùng kín nam giới Nó là sản phâm dung dịch vệ sinh vùng kín

dang xịt, có công thức an toàn và dịu nhẹ phù hợp với nam giới Việt Nam Dung dịch

có khả năng cân bằng độ PH với các thành phần tự nhiên như chiết xuất tảo non, nho

và hạt kiwi, giúp làm mềm da và dưỡng âm cho da

Aceman

Aceman là thương hiệu trong lĩnh vực mỹ phâm, chăm sóc cá nhân, dung dịch vệ sinh

dành riêng cho nam giới Aceman hướng tới sự trẻ trung, năng động và phong cách

lịch lãm đầy cuốn hút dành cho phái mạnh Sở hữu các dòng sản phẩm chất lượng cao,

đa năng — tích hợp nhiều công dụng trong cùng 1 sản phẩm Điểm nỗi bật của những sản phẩm Aceman điều chiết xuất từ thiên nhiên, an toàn 100% cho người dùng đã được Sở Y tế cấp phép Quy trình sản xuất, đóng chai hoàn toàn tại Việt Nam đã được

kiểm định bởi Sở Y Tế từ nguyên liệu nhập khẩu đạt tiêu chuẩn Châu Âu Không chỉ

vay, gitra cac san pham cua Aceman cùng được chú trọng để tạo được sự riêng biệt cho từng sản phẩm Cụ thê như: Dung dịch vệ sinh Aceman Sport đem đến mùi hương

tươi mát của nước hoa tươi thích hợp với người theo phong cách thể thao năng động,

trẻ trung và hiện đại; dung dịch vệ sinh Aceman Classic mang mùi hương truyền thống nhờ mùi hương nước hoa thanh khiết, tính tế mà nhẹ nhàng; dung dịch vệ sinh

Aceman Romantic ghi điểm nhờ mùi hương nước hoa lôi cuốn khắng định phong thái

lịch lãm, quyến rũ cho các quý ông

Loli & The Wolf

Dung dịch vệ sinh nam giới Loli The Wolf là một sản phâm chất lượng từ thương hiệu Loli & The Wolf, một thương hiệu xuất xứ từ Việt Nam Mục tiêu thương hiệu của Loli & The Wolf với mong muốn nâng tầm mọi cung bậc cảm xúc từ thường nhật cho

đến những khoảnh khắc nồng nản, thân mật; đôi khi là cho chính mình, đôi khi là dành

cho đối phương Dung dịch vệ sinh nam giới Loli The Wolf có thiết kế riêng biệt,

nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc và vệ sinh vùng kín nam giới Sản phẩm này có công thức làm sạch và khử mùi, giúp loại bỏ mùi hôi và mang lại cảm piác thơm mát tự nhiên Đồng thời, dung dịch còn chứa chiết xuất nha đam giúp giữ âm cho da và có thành phần dịu nhẹ không gây kích ứng

Chiến lược đại dương xanh

Quy mô thị trường chăm sóc cá nhân dành cho nam giới toàn cầu được định giá 30,8

tý USD vào năm 2021 vả dự kiến sẽ mở rộng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm

(CAGR) là 9,1% từ năm 2022 đến năm 2030 (grandviewresearch) Chính vì điều đó, thị trường các sản phâm chăm sóc cá nhân dành cho nam giới, bao gồm sữa tắm, dầu gội và các sản phâm làm sạch, làm đẹp cho nam giới khác đang trở nên ngày càng đa dạng với sự xuất hiện của một số lượng lớn các thương hiệu Điều nảy dẫn đến một

19

tinh trạng cạnh tranh gay gắt trong thị trường, khiến cho không gian kinh doanh trở

nên cực kỳ đông đúc với sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh nặng ký, tất cả đều hướng tới việc thu hút được sự quan tâm và sự lựa chọn của người tiêu dùng

Thi trường sản phâm chăm sóc vùng kín đành cho nam giới được dự đoán sẽ tăng với

tốc độ CAGR ~ 7,8% từ năm 2022 đến năm 2030, Future Market Insiphts dự đoán thị

trường sẽ tăng trưởng nhanh chóng, từ đó cho thấy đây là một thị trường đầy tiềm

năng Trong vải năm qua, nhận thức của nam tính đã trải qua một sự thay đối đáng kẻ

Dù vẫn có sự ưu tiên với hình ảnh nam tính cứng rắn, nhưng việc chăm sóc ti mỉ và

dam bảo vệ sinh cũng trở nên không kém phần quan trọng Sự gia tăng đáng kế của

nhu cầu chăm sóc cá nhân và vệ sinh tận tâm của nam giới đã tạo ra một động lực mới cho thị trường sản phẩm chăm sóc vùng kín đành cho nam giới Mối quan tâm ngày cảng tăng của nam giới đối với sức khỏe, hình ảnh cơ thể, phong cách tự chăm sóc và

vệ sinh đang thúc đấy sự phát triển đáng kế của thị trường chăm sóc cá nhân đành cho nam giới Các xu hướng thời trang mới nỗi và sự ảnh hưởng mạnh mẽ của mạng xã hội cũng được kỳ vọng sẽ tiếp tục thúc đấy sự tăng trưởng của thị trường này, khi ngày cảng nhiều người nhận ra tầm quan trọng của việc có một chế độ chăm sóc cá nhân đầy đủ và hiệu quả Tuy nhiên, đáng tiếc là hiện nay, các sản phâm dung dịch vệ sinh dành cho nam giới vẫn chưa được phô biến rộng rãi và đa dạng Các thương hiệu lớn

và đối thủ cạnh tranh chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường này Song, các thương hiệu sản xuất sản phâm này vẫn chưa có độ phủ, nhận thức rộng rãi đến người tiêu dùng Điều nảy có thể là do thiếu nhận thức và thông tin về lợi ích của việc sử dụng các sản phẩm nảy, cũng như sự thiếu đa dang va sự lựa chọn cho người tiêu dùng nam giới Từ đó cho thay, đây là một thị trường tốt để các thương hiệu thực hiện chiến lược đại dương xanh

Nhận thức về sự gia tăng đáng kế của đối thủ cạnh tranh trong thị trường EMCG dành

cho nam giới cũng như tiềm năng của thị trường dung dịch vệ sinh nam giới, X-Men

đã đưa ra quyết định mở rộng danh mục sản phẩm của họ nhằm tiếp cận một thị trường mới, đáp ứng nhu cầu cho sản phâm chăm sóc nam giới - đung dịch vệ sinh nam giới Đây là chiến lược đại dương xanh của X-Men khi nhận ra một khoảng trồng thị trường mới, nơi mà có ít đối thủ cạnh tranh hoặc thậm chí không có sự cạnh tranh Tập trung vào việc đáp ứng nhụ cầu đặc biệt của nam ĐIới trone việc chăm sóc và vệ sinh cá nhân, X-Men đã mở ra một cánh cửa mới cho sự phát triển và tăng trưởng Bằng cách này, X-Men có thể tăng cường sự cạnh tranh của minh và củng cố vị thế trên thị trường

20

1.3 Phân tích môi trường bên ngoài:

1.3.1 Kinh té

Việc tăng trưởng GDP của Việt Nam mang lại một cơ hội vô củng hấp dẫn cho X-Men

để mở rộng hoạt động kinh doanh GDP năm 2022 của Việt Nam đạt khoảng 391,92 tỷ USD (GDP Việt Nam năm 2021 đạt 368 tý USD) Năm 2023, quy mô GDP của Việt Nam đạt khoảng 424,45 tỷ USD, tăng lên 32,53 tỷ USD so với năm 2022 Với sự tăng trưởng đáng kể của GDP Việt Nam, X-Men có thể đạt được sự phát triển và thành công bên vững trong lĩnh vực kinh doanh của mình ở tương lai

Chính sách phát triển hiện nay tập trung vào sự bền vững, sáng tạo và đổi mới đồng

bộ, nhằm đây mạnh sự phát triển kinh tế và chính trị, đồng thời đặt con người vào

trung tâm của quá trình này Đồng thời chính sách nảy cũng nhằm xây dựng nền kinh

tế tự chủ ngảy cảng cao, tạo điều kiện cho người dân và các doanh nghiệp tham gia

vào việc phát triển kinh tế Điều này đồng nghĩa với việc khuyến khích sự đôi mới, đa dạng hóa vả tăng cường năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường

Lãi suất cho vay trung bình đến giữa tháng 6/2023 là 8,9% Tuy nhiên, với mức lạm

phát hiện tại ở mức 2% và lãi suất cho vay thực tế đạt 6,9%, cao hơn tốc độ tăng

trưởng GDP và mức lãi suất thực trung bình trong giai đoạn 2013-2021 lần lượt là

5,9% và 4,6% Việc này không chỉ gây trở ngại cho phục hồi và tăng trưởng kinh tế,

mà còn góp phần làm tăng nợ xấu Với mức lãi suất cao như này cũng tạo ra áp lực và

đe dọa cho sự phát triển của các doanh nghiệp khác trên thị trường

Theo Tổng cục Thống kê, sự tăng trưởng của tông mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong hai tháng đầu năm 2023 cho thấy sức mua đang ôn định Trong cùng kỳ năm 2022, tông mức nảy đã tăng 13%, tuy nhiên, khi loại bỏ yếu tô tăng giá, tăng trưởng chỉ đạt 9,2% Mac du da co sự cải thiện, nhưng quy mô tăng trưởng này chỉ đạt 77,7% so với mức tăng trưởng thông thường trong kịch bản không có dịch bệnh Từ những con số này, X-Men cần phải đánh giá và thích ứng với tình hình sức mua ổn định nhưng vấn còn khó khăn từ địch bệnh

Thu nhập bình quân đầu người của người dân Việt Nam dự kiến sẽ đạt khoảng 4,673 triệu đồng/tháng theo giá hiện hành vào năm 2022, tăng 11,1% so với năm 2021 Đặc biệt, thu nhập bình quân/tháng năm 2022 ở khu vực thành thị dự kiến là khoảng 5,945 triệu đồng (theo số liệu từ CafeF).Thu nhập của người dân Việt Nam đang tăng dần và đáng kể tại các khu vực thành thị Điều nảy có thể cho thấy nền kinh tế đang phát triển

và đời sống của rất nhiều người dân đang được cải thiện là một cơ hội tiềm năng cho

thương hiệu X-Men trong tương lai

21

1.3.2 Công nghệ

Trong kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đổi mới công nghệ đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của các quốc gia Vì vậy, các doanh nghiệp cần nâng cao mức độ đổi mới công nghệ và định ky cap nhật thiết bị sản xuất để tạo ra sản phâm chất lượng cao và có lợi thế cạnh tranh

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang tác động đến nhiều doanh nghiệp AI giúp các doanh

nghiệp tăng cường hiệu quả và giảm chỉ phí bằng cách tự động hóa nhiều quy trình vả

tác vụ Nó cũng giúp các doanh nghiệp phân tích đữ liệu lớn và trích xuất thông tin quan trọng để đưa ra quyết định thông minh và nhanh chóng Do đó, những thông tin

về sự phát triển và ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo (AI) có thé áp dụng cho thương hiệu X-Men trong việc phát triển và sử dụng công nghệ để tăng cường sức mạnh, cạnh tranh và sáng tạo

Việc nghiên cứu phát triển và tự động hóa là hai yếu tố cần thiết để giúp các doanh nghiệp cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình Đề thực hiện các hoạt động nghiên cứu phát triển, các đoanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo nhân lực, mua sắm thiết bị và trang thiết bị hiện đại để phục vụ cho việc nghiên cứu Đồng thời,

sự tự động hóa cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công nghệ bằng cách giúp tăng năng suất lao động, giảm thiêu sai sót và tiết kiệm chỉ phí Từ đó, có thể thấy rằng nghiên cứu phát triển và tự động hóa là những yếu tô quan trọng giúp X-Men cải thiện và nâng cao chất lượng sản pham, dich vu cua minh Viéc dau tu vao nghiên cứu

phát triển va tự động hóa sẽ giúp cho X-Men tiết kiệm chi phi, tăng năng suất lao động

và giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất

Mặc dù thương hiệu X-Men hoạt động trong ngành sản xuất các sản phẩm cá nhân dành cho nam giới một ngành có liên quan trực tiếp đến sức khỏe và vệ sinh cá nhân, nhưng sự xuất hiện của các sản phâm thay thế và các sản phẩm mới trong ngành đã gây ra sự cạnh tranh gay gắt cho X-Men Điều này đặt ra một thách thức lớn cho

thương hiệu, khi những sản phẩm mới ngoài thị trường cung cấp lợi ích và giá trị

tương đương với sản phâm X-Men mang lại Bên cạnh đó, Thương hiệu X-Men đã phát triển một hệ thống sản phẩm đa dạng đề đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách

hang khác nhau Để không phải nghiên cứu từ đầu, X-Men đã tiếp cận các tập đoản

hóa chất lớn trong khu vực và thế Điới để học hỏi công nehệ và cách thức sản xuất hóa

mỹ phâm Nhờ sự phát triển của công nghệ và sáng tạo, X-Men đã mở rộng thị trường

và ra mắt hàng loạt các dòng sản phẩm như X-Men, X-Men GO, X-Men For Boss để đáp ứng nhu cầu của khách hàng nam Đồng thời, X-Men đang nỗ lực để tăng cường khả năng nghiên cứu và áp dụng công nghệ để phát triển các dòng sản phâm mới và hoàn thiện hệ sinh thải sản phâm chăm sóc cá nhân dành cho nam

22

1.3.3 Môi trường:

Hiện nay, ô nhiễm môi trường cũng là vấn đề nan giải tại nhiều quốc và Việt Nam cũng không ngoại lệ, vì thế người tiêu dùng Việt Nam đã chú tâm hơn đến các vấn đề môi trường và họ mong muốn thương hiệu của mình cũng phải cung cấp và sản xuất các sản phẩm theo cách có trách nhiệm với môi trường, vỉ thế doanh nghiệp sản xuất phải nhận thức được điều đó để sản xuất ra các sản phâm đảm bảo được yếu tổ không làm ảnh hưởng đến môi trường mới có thể làm vừa lòng khách hàng Không những thế, ô nhiễm môi trường cũng bắt nguồn chủ yếu từ hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, nếu một doanh nghiệp có thê đáp ứng được việc bảo vệ môi trường trong sản xuất thì sẽ tạo được ấn tượng tốt trong mắt người tiêu dùng, ngược lại thì sẽ bị họ sẵn sảng tây chay

1.3.4 Chính trị:

Theo Chính phủ Việt Nam nhận định, Việt Nam là một đất nước có nền chính trị ôn

định, ít chịu ảnh hưởng từ dịch bệnh, tuy nhiên hiện nay Việt Nam đang nằm trong giai đoạn suy thoái kinh tế Vì thể, nhà nước cũng đang đây mạnh và mở rộng việc giao thương giữa các quốc gia, đây cũng là cơ hội cho các doanh nghiệp nước ngoài, các tập đoàn đa quốc gia xâm nhập vào đề phát triển, góp phần phục hồi kinh tế Ngoài

ra, chính sách thuế và xuất nhập khấu đối với các nhãn hàng nước ngoài đã đễ dàng hơn, phù hợp hon voi thoi ki mở cửa vả hội nhập

Nhìn chung, hệ thông pháp luật nước ta khá hoàn chỉnh, phù hợp với tiêu chuân vả

thông lệ quốc tế Tuy nhiên, luật thương mại còn nhiều lỗ hông, gây nhiều khó khăn

cho các công ty nước ngoài tại Việt Nam Bên cạnh đó, luật quảng cáo với những thủ tục phức tạp và quy trinh xét duyệt khắt khe là rào cản lớn cho hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp (Báo Doanh nhân Sài Gòn 2015)

Mặt khác, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, hàng nhái chưa được chú trọng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp chân chính (Thời báo Tài chính Việt Nam 2015)

1.3.6 Nhân khẩu học

Tình hình nhân khâu học của Việt Nam những năm trở lại đây cho thấy những dấu

hiệu ø1à hóa song X-Men vẫn có thể xem đây là một thị trường lớn khi khách hàng có

23

nhu cầu sử dụng các sản phâm của thương hiệu này là rất đông đảo, cụ thê độ tuôi lao

động ở mức 54,4% (năm 2019) và tỷ lệ dân số nam là 49,9% trên tông số 99.46 triệu

người (2022) Điều kiện kinh tế cũng tác động đến văn hóa xã hội, hiện nay sau đại dịch, cuộc sống và thu nhập người dân dần ôn định đã khiến cho nhu cầu về các sản phẩm tiêu dùng ngoài lương thực thiết yêu tăng lên, đây là cơ hội của X-Men tiếp cận được thêm nhiều khách hàng Vấn đề về mất cân bằng tỷ lệ nam nữ đang rất được quan tâm, đặc biệt 6 tháng đầu năm 2023 tý lệ này ở mức 127 nam/100 nữ, tuy nhiên X-Men ở một khía cạnh nào đó vẫn có thé cho đây là cơ hội khi lượng khách hàng nam giới cho sản phâm vẫn có số lượng đông đảo

1.3.7 Văn hóa - xã hội:

Toàn cầu hóa có tác động tích cực đến văn hóa, lỗi sống khi người dân đang ngày cảng

quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp bản thân kế cả nam giới, dẫn chứng là

đang có nhiều nhãn hiệu hóa mỹ phẩm dành cho nam giới xuất hiện, X-Men có thé tan dụng sức mạnh thương hiệu và lòng tin to lớn từ người tiêu dùng Việt cũng như nước ngoài hiện có để tung ra các sản phâm đặc biệt cho nam giới, trong đó không thể bỏ qua sản phẩm vệ sinh dành cho nam giới Hiện nay, không chỉ nữ giới mới sử dụng các sản phâm vệ sinh, nam giới cũng đang nhận thức được tầm quan trọng của thói quen nên có này từ đó sự quan tâm các sản phẩm đáp ứng nhu cầu trên ngày càng tăng lên, các thương hiệu trong lĩnh vực nảy ngày cảng nhiều và phát triển song vẫn còn mới và khá ít, với khả năng của mình, X-Men hoàn toàn có thể tận dụng yếu tố văn hóa xã hội trên để thâm nhập vào thị trường tiềm năng này

1.4 Ma trận SWOT cua X-Men:

1.4.1 Điểm manh:

Vé phan doanh nghiép:

Marico sau khi mua lại ICP đã giữ nguyên lại cơ cấu tổ chức nhân sự vốn đã có cho minh mét đường lỗi phát triển theo hướng thấu hiểu và đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng Việt Nam Điều này cùng những chiến lược marketing rất hoàn hảo tạo đã làm nên sự nổi bật cho sản phâm của MarIco nói chung và X-Men nói riêng, từ đó tạo nên sức mạnh, lợi thế cạnh tranh giúp các sản phẩm của thương hiệu này có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việc X-Men được hậu thuẫn bởi ông lớn ngành hóa mỹ pham An Độ với tiềm lực mạnh mẽ cho phép X-Men phát triển với tốc độ nhanh và bên vững hơn

Về phần sản phẩm:

Các sản phẩm thuộc thương hiệu X-Men là của Việt Nam nhưng lại có 1 cải tên rất Tây, điều này đã đánh vào tâm lý sính hàng ngoại vốn có của người Việt và đặc biệt cái tên cũng nói lên được đặc tính sản phẩm là đành cho nam giới, một hương thơm rất

“Men” sẽ đễ lưu lại trong tâm trí khách hàng

24

1.42 Điểm yếu:

Chủ yếu còn tận dụng nguồn nhân lực trong kênh, nội bộ công ty cho những công tác

khác nhau đôi khi làm hạn chế tính đổi mới, sáng tạo và cả trình độ

Sản phẩm dầu sội X-Men tuy đã tạo được điểm nhắn về chất lượng nhưng chưa thực

sự thu hút về mẫu mã, các sản phẩm thuộc các công dụng khác nhau thường có chung

đại của nam gIỚới

Có lợi thế được người tiêu dùng lựa chọn khi bản thân là thương hiệu Việt noi bat trong thời ø1an chính phủ đang phát động phong trao “ Nguoi Viét dùng hàng Việt”

Phương châm chiến lược của X-Men là lấy tốc độ để thắng quy mô, lấy sáng tạo để

thắng kinh nghiệm, đây là hướng đi đúng đắn của X-Men để cạnh tranh với các ông

lớn

Ở thời điểm hiện tại, X-Men đang thuộc quyền sở hữu của Marico - doanh nghiệp hóa

mỹ phẩm lớn tại Ân Độ và có nhiều nét tương đồng về văn hóa công ty với ICP, đây là

cơ hội để X-Men nâng tầm chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm nhờ công nghệ cũng như vươn ra thị trường nước ngoài

1.4.4 Thách thức:

X-Men là một thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực có nhiều sự cạnh tranh gay gat va dac biét phai đối đầu với các thương hiệu khác nhận được sự hậu thuẫn từ các ông lớn nhu Unilever, P&G.,

Cac san pham của X-Men thực sự chưa có nhiều đặc tính khác biệt với các sản phẩm của đối thủ mới xuất hiện thời gian gan day nhu Clear Men, Romano, Nivea Men

1.5 Tóm tắt dự án sản phẩm mới:

1.5.1 Thông tin tông quan sản phẩm mới:

Tén du dn: Dung dich vé sinh nam gidi X-Men

Têm nhãn hiệu: X-Mlen Guardian

25

sSlogan: Người giảm hộ sức khỏe nam giới

Sw ménh san phẩm: Sứ mệnh của dung dịch vệ sinh nam là dam bao sw hai long và tự tin cho người đàn ông trong việc p1ữ øìn sức khỏe và vệ sinh cá nhân Chúng tôi cam kết đem đến một sản phẩm an toàn và hiệu quả, giúp bạn tự tin và thoải mái trong cuộc sống hàng ngày, được thiết kế đặc biệt để đáp ứng các nhu cầu và yêu cầu của nam

khỏe cá nhân đối với nam giới

Nâng cao nhận thức về việc chăm sóc sức khỏe cá nhân không chỉ đối với nam giới

mà còn cả những người phụ nữ nhằm giúp họ có thể chăm sóc những người thân yêu

có một sức khóe tốt hơn

1.5.2 Danh mục sản phẩm: Dòng sản phẩm mới - dung dịch vệ sinh nam giới X-men Nhằm mở rộng thị phần và tiếp cận khách hàng mới, X-Men đã quyết định đưa vào danh mục sản phâm một dòng chăm sóc sức khỏe mới - dung dịch vệ sinh dành riêng cho nam giới Đây là một bước đi mới mẻ đối với thương hiệu, vì đây là lần đầu tiên X-Men chuyển hướng vảo lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Sử dụng sức mạnh của thương hiệu hiện tại và áp dụng các kỹ thuật sản xuất tiên tiễn, X-Men đã tạo ra một sản phâm chất lượng và an toàn cho khách hàng

Xuất phát từ việc các đối thủ cạnh tranh trực tiếp có tên tuổi trong ngành công nghiệp

mỹ phẩm cho nam gidi nhu Romano, Nivea, Axe, van chua co dong san pham chim sóc sức khỏe Song, những thương hiệu đã có dòng sản phẩm này thì chưa được nhiều người biết đến Sự thiếu hụt dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho nam giới từ các thương hiệu đối thủ đã tạo ra một khoảng trong trên thị trường Mặc dù đã có những thương hiệu đã có dòng sản phẩm này, nhưng chưa đạt được sự nhận biết rộng rãi từ người tiêu dùng Do đó, sản phẩm dung dịch vệ sinh nam giới của X-Men có cơ hội phát triển mạnh mẽ và thu hút sự quan tâm của khách hàng Việc ra mắt sản phẩm nay

sẽ piúp X-Men tạo nên một sự khác biệt và cung cấp giải pháp chăm sóc sức khỏe toàn diện cho nam giới, đồng thời mở rộng thị phần và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường

1.5.3 Yếu tổ quyết định thành công (Ñeys to Success)

Nhu cầu:

26

Bắt kỳ sản phẩm nào ra đời đều đáp ứng được ít nhất một nhu cầu nảo đó từ khách hàng Đối với dòng sản phẩm dung dịch vệ sinh X-Men danh cho nam giới này, nhu

cầu của người tiêu dùng đang là rất lớn và có xu hướng tăng thêm khi quá trình hội

nhập đã thúc đây người dân tiếp thu những kiến thức khoa học bổ ích về việc chăm sóc bản thân trong đó có vệ sinh vùng kín Mặc dù theo thống kê của Bộ Y tế, tý lệ nam giới mắc bệnh liên quan đến phụ khoa chỉ bằng 1/10 so với nữ giới song các sản phẩm dung dịch vệ sinh nam giới hầu hết không được sản xuất vì mục đích chữa bệnh mà chủ yếu là để phòng bệnh, bên cạnh đó còn có các tác dụng đi kèm như điều tiết mùi

cơ thé, tạo cảm giác thoải mái, tự tin hay hạn chế vấn đề về da Kết hợp giữa xu hướng

tiêu dùng, nhu cầu và công dụng, thị trường dung dịch vệ sinh nam tại Việt Nam cũng

từ đó mà trở thành một thị trường có tiểm năng lớn, hơn nữa thị trường này được cho

là đại dương xanh với X-Men, trong khi thương hiệu này đã tồn tại và phát triển với những ấn tượng tốt với người tiêu dùng trong ngành hàng sản phẩm vệ sinh cá nhân,

khi gia nhập vào cuộc đua của thị trường ngách này sẽ kích thích nhu cầu của khách

hàng về sản phâm dung dịch vệ sinh nam giới của X-Men

Hình thức

Gắn liền với câu slogan “Đàn ông đích thực”, hình thức sản phẩm của X-Men luôn hướng đến vẻ nam tính, trưởng thành và sắc sảo Các mẫu thiết kế là sự kết hợp của các tông màu trầm ấm như: đen, xanh dương đậm, vàng øold Đồng thời luôn có sự kết hop hai hòa p1ữa các póc cạnh tạo cảm piác mạnh mẽ và chắc tay Cùng với đó là logo sang trọng nằm ở vị trí trung tâm Chính vì thế, sản phẩm dung dịch vệ sinh nam giới của X-Men cũng phải thể hiện được những nét đặc trưng về hình thức bên ngoài

để tận dụng sự bảo trợ thương hiệu đồng thời phát huy nét nam tính đặc trưng vốn có

Song song với đó cần có một số cải tiến mới về hình thức xuất phát từ đặc trưng sản

pham dung dịch vệ sinh như nhỏ gọn và tiện lợi, nắp chai năm dưới đáy để không phải tốn quá nhiều công sức và thời gian lay sản phẩm, đặc biệt là thiết kế đề lây được một lượng sản phẩm vừa đủ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Tuy nhiên, đây có thê được xem là một mắt hàng khá nhạy cảm và người tiêu dùng Việt Nam thường cảm thấy ngại ngùng khi mua hàng, công ty có thê thiết kế một bao bì giấy đựng sản phẩm phía ngoài một cách đơn giản nhưng tính tế và phát huy nét độc nhất vốn có của thương hiệu

Công nghệ

Mặc dù đối tượng nam giới đã nhận thức được sự cần thiết trong việc sử dụng dung

dịch vệ sinh dành riêng cho mình Tuy nhiên, giá thành cho loại sản phẩm này còn khá

cao ở thị trường Việt Nam gây ra trở ngại trong quyết định mua hàng Có thể thấy, X- Men luôn di dau trong cong tac R&D dé cho ra đời các sản phẩm đảm bảo sự cân bằng giữa chỉ phí và chất lượng Băng việc áp dụng quy trình sản xuất cùng với trang thiết

27

bị, công nghệ hiện đại phù hợp với tiêu chuẩn cGMP (những nguyên tắc nhằm đáp ứng

yêu cầu về điều kiện sản xuất tại hướng dẫn của ASEAN về thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm) Cũng với đó là việc tạo ra thành phần, mùi hương cũng như dung dịch đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng mục tiêu Sản phâm đảm bảo sẽ phục vụ tốt nhu cầu vệ sinh vùng kín, chăm sóc sức khỏe, đảm bảo sự an toàn và mức s1á cạnh tranh

1.5.4, Khach hang muc tiêu

Thu nhập: C+ (4500000 - 7500000 trở lên)

Tam ly:

Mong muốn tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu từ đó giúp thê hiện tốt bản thân, tự tin trong hoạt déng giao ti¢p hang ngày

Muốn chăm sóc bản thân và quan tâm đến sức khỏe cá nhân

Khi xu hướng tiêu dùng cập nhật, khách hàng nhận thấy nhiều người sử dụng sẽ phát sinh nhu cầu muốn dùng thử vì lợi ích bản thân hay chỉ đơn giản là tò mò

Hanh vi:

Khách hàng nam giới quan tâm đến sản phẩm muốn mua để sử dụng vì lợi ích sức

khỏe bản thân hoặc người thân trong gia đình có tìm hiểu và muốn mua dung dé lam quà tặng cho các phụ nam trong gia đình Thái độ đối với sản phẩm thường là tích cực

tò mò vì các vấn đề liên quan đến vệ sinh dành riêng cho nam giới trước đây ít được quan tâm, sản phẩm có thể là tác động tích cực đến nhận thức người dân về vấn đề sức khỏe, từ đó kích thích hành vị mua hang

CHUONG 2: PHAT TRIEN Y NIEM SAN PHAM MOI

2.1 Phát triển ý tưởng sản phẩm mới

Phát sinh từ các nền tảng hiện có của X-Men là doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm

vệ sinh nam giới đồng thời là văn hóa lối sống hiện đại khi nam giới cũng quan tâm

đến các vấn đề vệ sinh vùng kín, X-Men với kinh nghiệm và khả năng của mình, quyết định sẽ tạo nên một sản phâm mới phục vụ cho nhụ cầu trên của nam giới Tuy nhiên, nhằm đảm bảo việc sản phẩm mới khi tung ra thị trường được đón nhận và phục vụ tốt nhu cầu của người tiêu dùng, nhóm phát triển sản phẩm thực hiện đồng thời các

phương pháp nhằm tìm ra ý tướng tốt nhất cho sản phẩm loại nay

2.1.1 Tra cứu từ khóa được quan tâm về sản phẩm:

Nhóm phát triển sản phẩm sử dụng các công cụ tìm kiếm thông dụng nhằm khảo sát bước đầu tình hình nhu cầu về một sản phẩm tiêu dùng hằng ngày phục vụ cho vệ sinh nam giới Với công cụ Google Trends, nhóm đã sử dụng các từ khóa tìm kiếm như

“sản phâm vệ sinh”, “dung dịch”, “dung dịch vệ sinh”, Kết quả về các từ khóa đề

xuất của Google Trends cho thấy các vấn đề về vệ sinh nam giới đang rất được quan

tâm khi mà sự xuất hiện của các từ khóa có yếu tổ “nam giới” xuất hiện rất nhiều, thậm chí là ngang bằng với nữ giới Bên cạnh việc đề xuất về giới tinh, Google Trends

còn cho thấy các vấn đề được quan tâm về loại sản phẩm nay bao gồm “phòng bệnh phụ khoa”, “ngăn ngừa nấm mốc”, “viêm nhiễm phụ khoa”, “bác sĩ khuyên dùng”

Điều này cho thấy khi có nhu cầu sử dụng loại sản phâm này, ngoài việc đem lại cảm giác thoải mái, tự tin cho nam nam giới, vấn đề sức khỏe cũng rất được quan tâm

Dưới đây là mô tả bảng câu hỏi khảo sát cũng như quá trình thu thập câu trả lời khảo

sát được nhóm áp dụng trên thực tế 120 khách hảng trong khoảng thời gian 1 tuần từ

- Khu vực: Các khu trung tâm thương mại lớn như Aeon, Vincom, Sense cIty, phòng gym, các cửa hàng cà phê, khu phức hợp thể thao

Bạn có quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe nam giới?

Bảng 2 1 Thiết kế đánh giá vấn đề gặp phải và mức độ quan trọng khi sử dụng sản

phẩm vệ sinh nam giới của khách hàng

Nhu cầu: khách hàng mục tiêu có nhu cầu khá cao về loại sản phẩm vệ sinh nam giới,

trong tông số 120 khách hàng tham gia khảo sát, có đến 95% số người cho rằng họ quan tâm đến các vẫn đề liên quan đến sức khỏe nam giới, 80,8% số người cho biết rằng họ đã/đang sử dụng các sản phâm vệ sinh cá nhân nam giới, 64,2% sỐ người cho biết rằng họ đã/đang sử dụng các loại dung dịch vệ sinh nam giới và 90,8% số người cho biết rằng họ sẽ sử dụng dung dịch vệ sinh nam giới trong tương lai sau khảo sát

(Phụ lục)

Vấn đề sặp phải khi sử dụng các dung dịch vệ sinh nam giới hiện tại được trình bày theo bảng dưới đây:

Bảng 2 2 Kết quả vấn đề gặp phải và mức độ quan trọng khi sử dụng sản phẩm vệ

sinh nam giới của khách hàng

ra (A) (%) quan trong

không thân thiện

với môi trường

31

phẩm có thành phần không phù hợp với tỉnh trạng da của mỗi khách hàng (AxB =

94%) và chưa có tác dụng lớn trong việc ngăn ngừa các bệnh phụ khoa nam giới là cao

nhất với (AxB = 98%)

Sau khi thu được kết quả khảo sát định lượng bước đầu về nhu cầu cũng như các vấn

đề mà khách hàng mục tiêu gặp phải khi sử dụng các sản phâm vệ sinh nam giới, phân tích kết quả cho thấy cho thấy họ có nhu cầu sử dụng loại sản phẩm này cao và các sản phẩm hiện tại còn øặp nhiều vấn đề, năm bắt được kết quả trên, nhóm phát triển sản phâm mới của X-Men đã hình thành ý tưởng cho sản phẩm mới: Phát triển sản phâm mới dung dịch vệ sinh nam giới X-Men chất lượng có tác dụng phòng chống bệnh phụ khoa nam

Tuy nhiên, sản phâm mới có nhiều dạng, có thé là sản phẩm mới hoàn toàn trên thế giới, sản phẩm mới cải tiến từ sản phẩm cũ, sản phẩm mới với công ty nhưng không mới với thế giới, Nhóm phát triển sản phẩm của X-Men nhận thấy doanh nghiệp có thé phát triển sản phẩm theo 2 ý tưởng là:

Ý tưởng 1: Phát triển sản phẩm mới dung dịch vệ sinh nam giới X-Men chất lượng có tác dụng phòng chống bệnh phụ khoa nam bằng cách cải tiến và sửa đôi sản phẩm sữa tắm nước hoa X-Men For Boss Motion hiện có, bô sung tính năng dành riêng cho vệ sinh vùng kín nam gIới

32

Ý tưởng 2: Phát triển sản phẩm mới dung dịch vệ sinh nam giới X-Men chất lượng có tác dụng phòng chống bệnh phụ khoa nam bằng cách tạo ra dòng sản phẩm mới là dung dịch vệ sinh nam giới X-Men

2.1.3 Đánh giá rủi ro về mức độ mới của sản phẩm mới dựa trên ma trận rúi ro của

sự đôi mới

Đề xem xét mức độ mới của sản phẩm phù hợp với khả năng của doanh nghiệp, phủ hợp với nhu cầu và tiện lợi trong sử dụng của khách hàng, nhóm phát triển sản phâm thực hiện đánh giá rủi ro của 2 ý tưởng trên thông qua Ma trận rủi ro của sự đối mới (C.Merie Crawford and C.Anthony Benedetto, 2015)

Bảng 2 3 Ma trận rủi ro của sự đổi mới

Rui ro Thay đổi hoạt động hoặc phương thức tiếp thị

đụng người = Một vải Thấp Trung bình - Y | Cao

ro của ý tưởng l ở mức trung bình Kết quả nảy có nghĩa là dù cải tiến từ sản phẩm đã

có song vẫn tổn tại rủi ro khi vẫn tác động đến hành vi sử dụng sản phẩm và công tác

truyền thông, các chiến dịch truyền thông sản phâm hiện có không còn phù hợp và vẫn

phải làm mới, npười tiêu dùng có thể sẽ bị lẫn lộn các khái niệm về sữa tắm và dung dịch vệ sinh khi tích hợp tính năng mới là dung dịch vệ sinh vào sữa tắm Bên cạnh đó,

khách hàng có thể không cảm thấy thoải mái khi sản phẩm dùng để vệ sinh vùng kín

có thé ding cho toan thân, điều này có thể xảy ra tương tự với việc kết hợp cùng các dòng sản phẩm khác của X-Men song việc kết hợp với sữa tắm đã là hợp lý nhất

Ý tưởng 2: đánh giá rủi ro về thay đổi cơ chế sử dụng/ người dùng thuộc mức “Nhiều”

và thay đổi về hoạt động hoặc phương thức tiếp thị ở mức “Một vải” cho thấy mức độ rủi ro của ý tưởng 2 ở mức cao Kết quả cho thấy việc tạo ra dòng sản phâm mới hoàn toàn của doanh nghiệp sẽ đem lại nhiều thách thức, rủi ro do sản phẩm này vừa mới với bản thân doanh nghiệp trong cách hoạt động sản xuất, quảng bá vừa mới với khách hàng cũ và tiềm năng của doanh nghiệp trong cách họ sử dụng sản phẩm Tuy nhiên nếu thực hiện nghiên cứu thị trường và phát triển sản phâm thích hợp làm giảm rủi ro

33

nhất có thể, sản phẩm khi tham gia vào thị trường ngách ít cạnh tranh cùng với đáp ứng nhu cầu mới đang phát triển vẫn sẽ đem lại những kết quả tích cực

Đánh giá yếu tô về tiềm lực, khả năng phát triển sản phẩm mới của doanh nghiệp cho

thấy Ý tưởng 1 ít rủi ro hơn, dễ thực hiện hơn cả về kỹ thuật lẫn chi phí nhưng không

khác biệt hóa quá nhiễu so với các dòng sản phẩm hiện có trên thị trường và gặp nhiều đối thủ cạnh tranh về sữa tắm nỗi tiếng như các thương hiệu Unilever, P&G Ý tưởng

2 có nhiều rủi ro hơn, làm mới nên khó hơn và phải đầu nghiên cứu công nghệ, tuy nhiên lại có tính khác biệt hóa hơn so với các sản phẩm vệ sinh thông thường, ít gặp các đối thủ cạnh tranh, các đối thủ lại không phải là các ông lớn như đã phân tích ở trên và doanh nghiệp hoàn toàn đủ tiềm lực về công nghệ lẫn tài chính để đầu tư phát

triển sản phẩm cho Ý tưởng 2

Tiếp tục đánh giá yếu tô “Đại dương xanh”, nhu cầu người tiêu dùng hiện đại cho thay

ý tưởng 2 dù có rủi ro cao sone lại ít bị cạnh tranh do có ít đối thủ trong ngành, tiềm lực của đoanh nghiệp hoàn toàn có khả năng thực hiện phát triển sản phâm này dé dap ứng được xu hướng nhu cầu người tiêu dùng Do đó, quyết định lựa chọn ý tưởng 2 là

phát triển san pham mới dung dịch vệ sinh nam giới X-Men chất lượng có tác dụng phòng chống bệnh phụ khoa nam bằng cách tạo ra dòng sản phẩm mới là dung dịch vệ

sinh nam giới X-Men

2.2 Phát triển ý niệm sản phẩm mới

2.2.1 Hình thành các ÿ niệm sản phẩm mới

Sau khi đã xác định được yếu tố đầu tiên là nhu cầu về một sản phẩm dung dịch vệ

sinh nam giới chất lượng có khả năng phòng bệnh phụ khoa nam, nhóm phát triển sản

pham đã đưa ra quyết định về ý tưởng phát triển một dòng sản phẩm dung dich vệ sinh nam g1ới mới đối với thương hiệu X-Men phục vụ nhụ cầu trên Tiếp theo, để hình thành nên ý niệm, nhóm phát triển sản phẩm quyết định kết hợp yếu tố Nhu cầu và yếu

tố Công nghệ đề hình thành nên ý niệm sản phẩm Cụ thể, nhóm phát triển sản phẩm nhận thấy các sản phẩm pham tiêu dùng nhanh hiện nay có các nguồn nguyên liệu

chính từ thiên nhiên và hóa học, nhận thây xu hướng tiêu đùng các sản phẩm từ thiên

nhiên của xã hội đang tăng lên, nhận thây thế mạnh về khả năng sản xuất của doanh nghiệp X-Men đang là các sản phẩm hóa học an toàn được cấp phép sử dụng, nhóm xác định 2 ý niệm sản phẩm mới cho ý tưởng về dung dịch vệ sinh nam giới mới của X-Men như sau:

Ý niệm I1: Phát triển dong san pham mới dung dịch vệ sinh nam gidi X-Men chất lượng có tác dụng phòng bệnh phụ khoa với chiết suất từ nguyên liệu thiên nhiên

34

Ý niệm 2: Phát triển dong san pham mới dung dịch vệ sinh nam gidi X-Men chất lượng có tác dụng phòng bệnh phụ khoa với nguyên liệu cấu thành từ các chất hóa

học

Đề thực hiện đánh giá xem ý niệm nào là phù hợp với khả năng sản xuất của doanh

nghiệp vả đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng, nhóm phát triển sản phẩm thực

hiện các hoạt động đánh giá thông qua 2 phương pháp là Scoring va NewProd cho 2 y niệm trên, cụ thê về kết quả đánh giá 2 ý niệm qua các phương pháp được trình bảy bên dưới

2.2.2 Đánh giá ý niệm sản phẩm mới bằng các phương pháp Scoring

Đối với phương pháp nảy, nhóm phát triển sản phẩm dựa vào các đặc điểm của sản

phẩm mới cũng như khả năng của doanh nghiệp để có thế đánh giá được 2 yếu tố khả thi về sản xuất và thương mại của 2 ý niệm, kết quả ý niệm nào có tông điểm cao hơn

sẽ được xem xét lựa chọn cho bước tiếp theo

Đánh giá bằng phương pháp Scoring cho Ý niệm 1: Dung dịch vệ sinh nam giới làm từ

nguyên liệu thiên nhiên

Bảng 2 4 Đánh giá ý niệm bằng phương pháp Scoring (1)

Tiêu chí Trọng số Điểm (1-5) Tông

điểm

TINH KHA THI VE MAT CONG

NGHE SAN XUAT

Thiết kế nhãn mác túi đựng sản phâm 0,15 5 0,75

TINH KHA THI VE MAT THUONG

MAI

Sự biến động của thị trường tiêu dùng | 0,1 2 0,2

nhanh

Yêu cầu về lực lượng bán hang 0,05 2 0,1

35

Tiêu chí Trọng số Điểm (1-5) | Tông

diém

TINH KHA THI VE MAT CONG

NGHE SAN XUAT

Cong nghé xu ly xa phong dang long 0,15 5 0,75

Công nghệ tạo mùi hương 0,1 4 0,4

Cong nghé tao bot 0,05 4 0,2

Kỹ năng nghiên cứu xử lý công nghệ đầu | 0,15 4 0,6

Yêu cầu về lực lượng bán hang 0,05 2 0,1

Thi phan có thể đạt được trong ngành | 0,1 3 0,3

Kết quả đánh giá 2 ý niệm bằng phương pháp Scoring cho thấy Y niệm 2: Dung địch

vệ sinh nam giới làm từ nguyên liệu hóa học đem lại tổng điểm về sự khả thi cho công

nghệ sản xuất lẫn thương mại cao hơn Ÿ niệm 1 Điều này là đễ hiểu khi định hướng

sản xuất của X-Men là sản xuất các sản phẩm có nguyên liệu tông hợp từ hóa học, đây

36

là thế mạnh của thương hiệu hiện tại Nhóm phát triển sẽ xem xét các ý niệm tiếp tục đến phương NewProd nhằm đưa ra quyết định chuẩn xác hơn

2.2.3 Đánh giá ý niệm sản phẩm mới bằng các phương pháp NewProd

Đối với phương pháp này, nhóm phát triển sản phâm vẫn tiếp tục đánh giá 2 ý niệm trên Dựa vào những đánh giá về các tiêu chí bắt buộc cần đáp ứng và các tiêu chí nên

đáp ứng về 2 ý niệm sản phâm mới, kết quả đánh giá cuỗi cùng kết hợp cùng phương

pháp Scoring cho phép nhóm đưa ra quyết định lựa chọn ý niệm nảo cho bước tiếp theo

Tiêu ch bắt buộc:

Bảng 2 ó Tiêu chí bắt buộc phải đáp ứng của ý niệm

Dung dịch với chiết suất

từ các nguyên liệu thiên nhiên

Dung dịch với sự cấu thành từ các chất hóa học

Sản phẩm có phù hợp với

chiến lược kinh doanh của

doanh nghiệp hay không?

Sản phẩm có phù hợp với

lợi thế sản xuất của doanh

nghiệp hay không?

điều kiện về độ hiệu quả

nhanh chóng trong quá

trình sử dụng hay không

dàng trong quá trình kiểm

không?

Các tiên chi nén dap wng

Bảng 2 7 Các tiêu chí nên đáp ứng của dung dich với chiết suất từ các nguyên liệu

Dự án có đóng góp để tăng cường sức cạnh tranh và chiến lược | 4

định vị thương hiệu của công ty không?

Sản phẩm có đạt tốc độ tăng trưởng nhất định dé phat triển trong | 4

tương lai theo

định hướng bên vững không?

Giá sản phâm có đạt mức độ cạnh tranh mạnh mẽ so với giá sản | 3

38

Mức độ tiếp thị và giới thiệu sản phẩm có hiệu quả để nhiều người | 3

biết đên không?

Doanh nghiệp có các thiết bị kỹ thuật đáp ứng được mức độ phức | 4

tạp của sản phẩm hay không?

Các khoản kêu gọi đầu tư sẽ hoàn thành đúng thời hạn dé tiến hành | 4

tung sản phẩm ra thị trường không?

Dự án có đóng góp để tăng cường sức cạnh tranh và chiến lược định | 3

vị thương hiệu của công ty không?