Báo cáo thực tập nghề nghiệp tên Đơn vị thực hành công ty cổ phần bê tông và xây dựng hải phòng

Bên cạnh đó, Công ty Cổ phàn Bê tông Xây dựng Hải Phòng đã không ngừng vưon lên nâng cao trình độ, đồng thời áp dụng những công nghệ tiên tiền và các thiết bị hiện đại vào quá trình sản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HA NO! KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

KHOA KINH TE TAI NGUYEN VA MOI TRUONG

PHAN A: LOI MO PAU

Hiện nay, trong nền kinh tế nước ta, xây dựng là một trong những ngành có đóng góp lớn cho ngân sách Nhà nước, không những thế còn giải quyết công ăn việc làm cho rất nhiều

lao động Trong ngành xây đựng ở Việt Nam, Công ty cổ phàn Bê tông Xây dựng Hải Phòng là đơn vị cung cấp các sản phẩm bê tông trên toàn Miền Bắc Bên cạnh đó, Công ty

Cổ phàn Bê tông Xây dựng Hải Phòng đã không ngừng vưon lên nâng cao trình độ, đồng thời áp dụng những công nghệ tiên tiền và các thiết bị hiện đại vào quá trình sản xuất kinh doanh, tạo lập được những thành công đáng kể và sự tin tưởng hợp tác của các đối tác trong va ngoai nước

Marketing là một trong những hoạt động quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Thông qua công tác marketing giúp doanh nghiệp có thể hiểu hơn về thị trường, khách hàng, các nhà cung cấp sản phẩm, các đối thủ cạnh tranh, đồng thời truyền thông đến với khách hàng Ngày nay mức độ cạnh tranh trên thị trường khả nhiều nên các doanh nghiệp cũng rất quan tâm

Báo cáo này không chỉ là sự kết hợp của kiến thức lý thuyết từ trường học mà còn là hiện thực hóa của nó trong môi trường làm việc thực tế Em hy vọng rằng báo cáo này sẽ phản ánh rõ ràng sự tiễn bộ và sự trưởng thành của tôi trong lĩnh vực truyền thông marketing

Em xi bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Công ty Cô phần Bê tông và Xây dựng Hải

Phòng, tới Thây/Cô Hướng dẫn, và tới tat cả những người đã hỗ trợ tôi trong suốt thời gian thực tập

Trong thời gian thực tập ở công ty em đã được tạo điều kiện trực tiếp quan sát, tham gia vào một số công việc của công ty, từ đó rút ra được nhiều kinh nghiệm cho bản thân và

hoàn thiện được bài bảo cáo

PHAN B NOI DUNG

I Giới thiệu về đơn vị thực hành nghề nghiệp

1.1 Tổng quan về lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Tên doanh nghiệp : Công ty Cô phần Bê tông và Xây đựng Hải Phòng

Tên Công ty viết tắt : HCC

Tên quốc té: Hai Phong Concrete and Construction Joint Stock Company

Mã số thuế: 0200758915

Người đại diện: Nguyễn Dũng Tiến

Địa chỉ : Cụm CN Đồng Hòa - Số 41/143 Trường Chinh, Kiến An, Hải Phòng

Công ty CP Bê tông và Xây dựng Hải phòng (HCC) là thành viên có mặt từ những ngày đầu thành lập của Công ty cô phần đầu tư xây lắp điện Hải Phòng (HECICO) Trải qua 35 năm dựng xây và phát triển, với các thành viên, đội ngũ kỹ sư, công nhân chủ chốt có bề dày kiến thức và kinh nghiệm, được đảo tạo từ các tập đoàn lớn trong và ngoài nước, sức mạnh của HCC được xây dựng trên nền tảng kết hợp, sàng lọc, phát triển từ kinh nghiệm

và kiến thức của mỗi thành viên trong Công ty

Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Công

ty thường xuyên tô chức các khoá đào tạo, các cuộc hội thảo, tiếp nhận chuyên giao công

nghệ từ các tô chức nghiên cứu khoa học và ứng dụng trên toàn thế giới, nhằm ngày càng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho mỗi thành viên và năng lực sản xuất, kinh doanh của Công ty

và kiến thức của mỗi thành viên trong Công ty

Công ty luôn cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Công

ty thường xuyên tô chức các khoá đào tạo, các cuộc hội thảo, tiếp nhận chuyên giao công

nghệ từ các tô chức nghiên cứu khoa học và ứng dụng trên toàn thế giới, nhằm ngày càng nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho mỗi thành viên và năng lực sản xuất, kinh doanh của Công ty

1.2 Chức năng, nhiệm vụ và định hướng phát triển của Công Ty Cô phần Bê Tông

- _ Xây dựng kết nối: Điều này bao gồm xây dựng mối quan hệ và mạng lưới trong ngành, giúp người thực tập hoặc nhân viên mới tạo dựng mối quan hệ trong công

VIỆC

- _ Xác định mục tiêu nghề nghiệp: Hỗ trợ người thực tập hoặc nhân viên mới trong việc xác định mục tiêu nghè nghiệp và phát triển một kề hoạch đề đạt được chúng

1.2.2 Định hướng phát triển:

-_ Mở rộng phạm vi hoạt động: Mở rộng nhiệm vụ của đơn vị dé cung cap cơ hội

cho người thực tập hoặc nhân viên mới trong nhiều lĩnh vực hoặc công việc khác nhau

- _ Nâng cao chất lượng hướng dẫn: Liên tục cải thiện quá trình hướng dẫn và giám sát dé dam bao sw phat triển hiệu quả của người thực tập hoặc nhân viên mới

- _ Tăng cường hợp tác ngành nghè: Hợp tác với các doanh nghiệp, tổ chức và

trường học khác để tạo ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hơn cho người thực tập

- _ Đa dạng hóa chương trình đào tạo: Cung cấp nhiều loại hình thực tập và chương trình đào tạo khác nhau để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tham gia

- _ Mục tiêu của đơn vị thực hành nghề nghiệp thường là giúp người thực tập hoặc nhân viên mới phát triển và thành công trong nghè nghiệp của họ thông qua học

hỏi và trải nghiệm thực tế

Công ty kinh doanh các hạng mục bao gồm:

Sản xuất kinh doanh

Sản xuất bê tông và các sản phẩm từ xi măng, thạch cao

Công ty Cô phân Bê tông & Xây dựng Hải Phòng (HCC) chuyên cung ứng các loại vật tư ngành điện, ngành xây dựng như: các thiết bị điện, dây, cáp điện, cột điện bê tông các loại, cọc bê tông, vật liệu xây dựng có thé đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu của khách hàng

1.3 Cơ cấu bộ máy tô chức quản lý

1.3.1 Sơ đồ bộ máy Công Ty Cô phần Bê Tông và Xây Dựng Hải Phòng

- Hội đồng quản trị: Ban tông giám đốc

+ Phòng giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nai

1.3.2 Chức năng của từng bộ phận trong bộ máy điều hành của công ty

Ban Tổng giám đốc: Là người lãnh đạo cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm chung về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, phương hướng phát triển của công ty Các lĩnh vực

công tác, kế hoạch, tài chính đầu tư, t6 chức lao động và bảo vệ nội bộ, quyết định các

phương hướng và đổi mới công nghệ, là người trực tiếp đại điện, người chịu trách nhiệm kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Phòng tô chức, hành chính:

- Tham mưu và giúp lãnh đạo thực hiện công tác tô chức, cán bộ

- Bảo vệ chính tri nội bộ

- Đảm nhiệm công tác hành chính — tổng hợp, văn thư - lưu trữ

- Phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, ký luật

- Thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, pháp chế theo quy định hiện hành

- Quản lý công tác bảo vệ và tô xe

Phòng kế hoạch - tổng hợp: Phòng Kê hoạch - Tông hợp là phòng chuyên môn, nghiệp

vụ thuộc Sở Nông nghiêy và Phát triển nông thôncó chức năng tham mưu Giám đốc Sở quản lý về quy hoạch, kề hoạch; tài chính, kế toán và thông kê, tổng hợp: khoa học, công nghệ, môi trường trong nông nghiệp: hợp tác quốc tế, đầu tư công ngành nông nghiéy va phát triển nông thôn (trừ đầu tư công liên quan đến lĩnh vực xây dựng); thâm định tông mức đầu tư các chương trình dự án ngành nông nghiêy và phát triển nông thôn

Phong kỹ thuật, công nghệ: Phòng kỹ thuâwlà bô phân giữ vai trò xây dựng và duy trì các cầu trúc, máy móc, thiết bị, hê thống và chương trình hoạt đông của máy móc, thiết bị trong các doanh nghiêyy Bô phây này trực tiếp điều hành những viêyliên quan đến kỹ thuâw công nghê yà máy móc của doanh nghiêy nhằm đảm bảo các hoạt đông có liên quan đến kỹ thuâwcông nghê viễn ra thuâylợi, hiêy quả Đồng thời, nhanh chóng sửa chữa, khắc phục các lỗi có liên quan đến công nghêymáy móc, tiễn hành bảo đưỡng theo quy định, đảm bảo hê ýhống máy móc, thiết bị công nghê jàm viêqsuôn sẻ, không đề xảy ra tình trạng gián đoạn gây ảnh hưởng đến hoạt đông sản xuất kinh doanh

Phòng kế toán - tài chính: Thu thập thông tin về các hoạt động kinh tế, tài chính phát sinh trong đơn vị và đưa vào chứng từ kế toán như phiếu thu, phiếu chi tiền, phiêu nhập,

xuất kho, hóa don ban hang

Tiếp nhận kiểm soát chứng từ kế toán Hằng ngày doanh nghiệp phát sinh rất nhiều hoạt động thu chỉ khác nhau, kế toán phải kiểm soát những chứng từ liên quan để đảm bảo tính chính xác của các hoạt động

Ghi số kế toán Khi có các hoạt động kinh tế phat sinh thì kế toán sẽ tổng hợp, ghi chép

lai tắt cả các hoạt động một cách cụ thé, chính xác, trung thực và kip thoi Dựa vào các

ghi chép hằng ngày này, nhân viên kế toán sẽ tổng hợp lại vào mỗi cuối tháng đề đưa vào

số kế toán phù hợp

Tổng hợp làm báo cáo, hằng tháng nhân viên kế toán sẽ tổng hợp lại tất cả số liệu từ các

số kế toán đã ghi chép, lập thành các báo cáo chỉ tiết, cụ thê đề trình lên lãnh đạo công ty, những thông tin về tài chính ấy có giá trị quan trọng trong việc đưa ra quyết định điều chỉnh phù hợp cho các hoạt động của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ngày một phát triển hơn

Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tham mưu, xây dựng, theo dõi, kiểm soát, báo cáo và thúc đây doanh thu cho công ty về các sản phẩm, địch vụ của công ty sản xuất

+ Chức năng tham mưu: Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu, đưa ra ý kiến, dé xuất cho Ban Giám đốc của công ty về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất

+ Chức năng hướng dẫn, chí đạo: Phòng kinh doanh có chức năng hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, địch vụ mới hoặc là nghiên cứu cải tiễn các sản phâm, dịch vụ đã có đề đáp ứng nhu cầu của thị trường

+ Chức năng xây đựng và phát triển nguồn khách hàng: Đề công ty phát triển thì phòng kinh doanh cần có phương án phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

+ Chức năng theo dõi, kiểm soát và báo cáo

+ Thúc đầy, tiêu thụ sản phẩm

+ Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tiêu thụ hàng hoá Giúp ban giám đốc quản lý, điều

hành hoạt động theo kế hoạch

Phòng hành chính nhân sự: Là bộ phận giúp việc Giám đốc Công ty thực hiện các chức năng quản ký công tác tô chức, công nghệ thông tin, công tác hành chính và lao động tiền lương cụ thể như sau:

+ Công tác tô chức và công tác cán bộ

+ Công tac dao tao

+ Công tác thị đua, khen thưởng và kỷ luật

+ Nghiên cứu, xây dựng, tô chức triển khai việc ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, tin học hoá các hoạt động quản lý SXKD trong toàn Công ty

+ Công tác hành chính văn phòng

+ Công tác lao động và tiền lương

Phòng giải quyết vẫn đề, xử {ý khiếu nại: Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua

hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty như website, tư vấn qua điện thoại, email

Đảm bảo tất cả các khiếu nại được ghi nhận kịp thời và khách hàng luôn được cập nhật

thong tin trong quá trình khiếu nại Kết hợp với các phòng ban đề giải quyết khiếu nại của khách hàng Soạn thảo các văn bản, giấy tờ cần thiết cho công việc trả lời khiếu nại, thắc mắc của khách hàng Quản lý hồ sơ khiếu nại của khách hàng Báo cáo nội đung, giải pháp xử lý khiếu nại với ban quản lý

Xử lý, giám sát và báo cáo các vẫn đề kinh doanh

Một chức năng nhiệm vụ quan trọng khác của phòng kinh doanh là xử lý, giảm sát và báo

cáo các vân đề kinh doanh Bộ phận này chịu trách nhiệm đưa ra hoạt động kinh doanh

mới, quảng cáo chiêu hàng và hoàn thành một thương vụ bán hàng Các cá nhân chịu trách nhiệm về quy trình này viết đề xuất, tạo bản trình bày hoặc chạy trình chiều để thuyết phục khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng đầu cuối

Do sự phức tạp của các cuộc thảo luận, bộ phận kinh doanh chỉ dành chúng cho những

khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuân Họ làm cho mỗi bài thuyết trình phù hợp với từng khách hàng tiềm năng, theo mong muốn và nhu câu của họ

Khi khách hàng tiềm năng chấp nhận đề xuất của họ, họ sẽ thương lượng các điều khoản

và kết thúc giao dịch Những vấn đề kinh doanh này có thê bao gồm trả lời các câu hỏi phức tạp từ khách hàng tiềm năng, xử lý phản hồi, giải quyết các thách thức bán hàng hoặc trình bày sản phẩm Các cá nhân đảm nhận các trách nhiệm này là các chuyên gia bán hàng Họ là những người có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm về ngành hàng cũng như các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp

Thông qua các câu hỏi và phản hồi của khách hàng tiềm năng, họ có thê điều chỉnh các sản phẩm của công ty để phù hợp với nhu câu của khách hàng

1.4 Tỉnh hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Tổng hợp doanh thu những năm gần đây (2021, 2022, tháng 11/2023)

Năm 2021 doanh thu của công ty sụt giảm do vướng phải một vài lí do liên quan tới dịch

Sản xuất bê 158.000.000 | 296.500.000 90.000.000 92.000.000 tông và các

Bang 1.4.2 Chi phi co bản của công ty L438.25

Quy 1;3:4 do van dé vé dich Covid-19, công ty đã phải đóng cửa và cho phép toàn bộ nhân viên công ty làm việc tại nhà, do đó tiên lương của nhân viên sẽ bị cắt giảm, chị phí sản xuất giảm Vì tính đặc thù của công việc là sản xuất và xuất khâu nên quy mô trong thời điểm này bị thu hep (Bang 1.4.1; 1.4.2)

Sản xuất bê | 287.000.000 457.900.000 344.000.000 370.000.000 tông và các

Bảng 1.4.4 Chị phí cơ bản của công ty

Quý 2;3:4 Tỉnh hình dai dich covid 19 duoc kiểm soát các hoạt động kinh doanh của

doanh nghiệp hoạt động trở lại và đang trên đà 6n định (Bảng 1.4.3: 1.4.4)

Doanh thu công ty từ quý 1/2022 tới nay (tháng 11/2023):

sản phẩm từ

xI măng,

thạch cao

Phân phối 135.000.000 141.000.000 137.400.000 156.000.000 bản lẻ

Tông 855.000.000 929.000.000 | 752.400.000 886.000.000 Bảng 1.4.5 Doanh thu công ty (chưa trừ các chi phí và thuế) năm 2022

Chi phi Quy | Quy 2 Quy 3 Quy 4 (Thang

11/2022) Thué 126.300.000 | 118.000.000 | 115.800.000 | 78.200.000

Bang 1.4.6 Chi phi cơ bản của công ty năm 2022

Năm 2022, doanh thu của công ty cơ bản đã được phục hồi đo tình hình địch Covid- 19

đã bớt nghiêm trọng, các công ty và hoạt động sản xuất/địch vụ đã được trở lại (Bảng

Bảng 1.4.7 Lợi nhuận của công ty trong 3 năm gân nhất

* _ Lợi nhuận của công ty năm 2021 so với năm 2022 khá chênh lệch do năm 2021 chịu

ảnh hưởng của đại dịch covid 19 Năm 2022 đánh đấu sự trở lại của doanh nghiệp

* Nam 2023 tinh dén thang 11/2023 do tình hình kinh tế suy thoái cũng như là công ty gặp một số những khó khăn trong quá trình sản xuất nên tốc độ phát triển của doanh

nghiệp bị chậm lại

1.5 Giới thiệu sơ đồ phòng Marketing

Phòng marketing: Phòng Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp với thị trường bên ngoài, giữa sản phẩm và người tiêu dùng, giữa đặc tính sản phẩm và nhu cầu người tiêu

dùng Là một hệ thông tổng thê hoạt động một tô chức, được thiết kế nhằm hoạch định,

xúc tiên, định giá và phân phối sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng nhằm đáp nhu cầu thi trường,

người tiêu dùng và đạt được mục tiêu tô chức

1.5.1 Nhiệm vụ phòng Marketing

Tham gia chương trình liên quan đến chất lượng sản phâm như Người Việt dùng hàng

Việt, hàng Việt Nam chất lượng cao, ISO,

Tích cực tham gia hoạt động xã hội đề quảng bá sản phẩm và nâng cao giá trị thương

hiệu

Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Có nhiều chính sách hậu mãi và bảo hành sản phâm cho doanh nghiệp

Phòng Media của một công ty xây dựng đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý thông tin và quảng bá hình ảnh của công ty

- Quang ba Thuong hiéu:

o_ Phát triển và thực hiện chiến lược quảng bá thương hiệu để tăng cường uy tín và nhận thức thương hiệu của công ty

o Tao va duy trì một hình ảnh tích cực và chuyên nghiệp thông qua các chiến dịch truyền thông

- _ Quản lý Nội đung Truyền thông:

o Tao va duy trì nội dung truyền thông đa dạng như bài viết, video, hình ảnh

về các dự án xây dựng, công nghệ mới, và những thành tựu của công ty o_ Quản lý website công ty và các trang mạng xã hội đê đảm bảo thông tin là

chính xác và thú vi

- - Tương Tác với Công Chúng:

o_ Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đối tác, cộng đồng và truyền thông

o_ Xử lý và giải quyết các vấn đề truyền thông khẩn cấp đề duy trì uy tín của công ty

- _ Sự Kiện và Tiếp Thị:

o_ Tổ chức và quảng bá các sự kiện như hội chợ, triển lãm, hay các sự kiện

cộng đồng đề tăng cường mối quan hệ với đối tác và khách hàng

o_ Phối hợp với bộ phận tiếp thị để đảm bảo các chiến địch quảng cáo đồng bộ

và hiệu quả

- Quan ly Khan Cap va Khủng Bồ Truyền Thông:

o_ Chuẩn bị kế hoạch và chiến lược truyền thông đề đối phó với tình huống

khân cấp hoặc khủng bồ truyền thông

Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

Ngay từ bước đầu, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và xuyên suốt Hình ảnh và thông điệp cần truyền tải rõ ràng, chính xác và thu hút được khách hàng mục tiêu Nó giúp cho doanh nghiệp đạt được thành công và tạo được vị thế cạnh tranh trên thị trường Nó giúp cho doanh nghiệp đạt được thành công, tạo được niềm tin cho khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường

Xây dựng và phát triển thương hiệu là hoạt động quan trọng của doanh nghiệp vì nó giúp doanh nghiệp đạt được thành công và tạo được vị thê cạnh tranh trên thị trường Ngay từ đầu doanh nghiệp cần chú ý xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và xuyên suốt, tất

cả các hình ảnh và thông điệp cần được truyền tải một cách rõ ràng, chính xác, và hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng và nâng cao giá trị thương hiệu

- Cung cấp giá trị mà đoanh nghiệp mang lại

- Mang thông điệp thương hiệu muốn truyền tải tới người dùng

- Tìm hiểu những thông tin về khách hàng mục tiêu

- Đưa ra phương pháp, giải pháp dé thực hiện

Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

Việc xác định phạm vi, phân khúc thị trường giúp cho doanh nghiệp xác định được hướng tiêu thụ sản phẩm, thấy được cơ hội trên thị trường, tiễn hành hoạt động phát triển sản phâm sao cho hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất

« Xây dựng hệ thống thu thập thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh

* Phan tich, danh gia thông tin thu thập được Từ đó đưa ra quyết định cai tiễn sản phẩm

hoặc làm mới sản phẩm hoàn toàn

« Đề xuất ý tưởng về sản phẩm, định hướng thiết kế về nhãn hiệu, bao bì sản phẩm

« Đưa ra nhiều chiến lược mở rộng thị trường nhằm phù hợp mục tiêu phát triên doanh nghiệp

Tham mưu cho Ban giám đốc về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng Phòng Marketing có nhiệm vụ liên quan đến vấn đề phát triển thương hiệu, xây đựng

nhãn hiệu mới, phát triên kênh phân phối, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ bộ

phận khác thực hiện chiến lược Marketing

Tạo mối quan hệ với truyền thông

Đề công ty được nhiều người biết đến và giữ vững hình ảnh thương hiệu bắt buộc phòng Marketing phải xây đựng mỗi quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, báo chí.Có thể nói, giới truyền thông là đối tác quyền lực nhất giúp doanh nghiệp bạn xây dựng được hình ảnh và giải quyết vấn đề khủng hoảng

Cho nên tuyệt đối doanh nghiệp bạn không được gây hiểu lầm với truyền thông.Nếu có xảy ra mâu thuẫn, cần giữ bình tĩnh và xử lý một cách thành thực nhất

- Điều động, thuyên chuyên nhân sự trong phạm vi bộ phận phòng marketing

+ Ban ké hoach ( Account planning): Hay con goi la Strategic planning, bé phan nay co trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu và insight khách hàng đề đưa ra định hướng tiếp cận truyền thông hiệu quả nhất, định hướng cho hoạt động sáng tạo

+ Ban đối ngoại (Account management): Bộ phận này làm việc trực tiếp với khách hàng, xem xét, lắng nghe, thâu hiểu đề giải quyết vấn đề mà Client gặp phải Đây là cầu nối thông tin giữa Agency và Client được diễn ra suôn sẻ nhất

+ Team sản xuất nội dung (Creative):Bộ phận này chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm truyền tải ý tưởng trên giấy thành hình ánh, thước phim có thể chạy được ngoài thực tế

Bộ phận Creative gồm 2 mảng chính là Copywriting ( thực hiện nội dung, con chữ ), Design ( thực hiện hình ảnh )

+ Team quảng cáo:Bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm quảng bá những sản phâm mà team sản xuất nội dung đã làm tới công chúng, đề tiếp cận tới nhiều người xem và khách hàng Team quảng cáo sẽ bao gồm: Chuyên viên truyền thông và chuyên viên marketing Tất cả những hoạt động của phòng marketing sẽ được làm việc và được thông qua bởi trưởng phòng và ban lãnh đạo

II Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông Marketing Công ty cô phần bê tông

và xây dựng Hải Phòng

2.1 Các nhân tổ môi trường ảnh hướng đến hoạt động truyền thông tại Công ty cỗ phần bê tông và xây dựng Hải Phòng

2.1.1 Môi trường marketing vĩ mô

Môi trường vĩ mô: yếu tô liên quan đến kinh tế, văn hóa, xã hội ánh hưởng rất nhiều đến hoạt động truyền thông của doanh nghiệp vì doanh nghiệp hoạt động truyền thông dựa

trên việc nghiên cứu thị hiểu của khách hàng từ đó đưa ra các chiến lược cụ thê nhằm đạt

được hiệu quả cao nhất Các nhân tô này ảnh hưởng cụ thé đến hoạt động truyền thông của Công ty cô phần bê tông và xây dựng Hải Phòng như sau:

Kinh té: Cong ty san xuất trong ngành bê tông gặp khá nhiều khó khăn Giai đoạn 2018 -

2019, doanh nghiệp phát triển ôn định, nhiều nhà máy mới, tuy nhiên, đoạn 2019 - 2021,

doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn do tác động của địch bệnh Covid-I9 Từ cuỗi năm

2021 đến 6 tháng đầu năm 2022, các DN có bước phục hồi, song do đứt gãy chuỗi cung ứng khiến giá nguyên vật liệu tăng cao Dự báo từ cuối quý III/2022 đến năm 2023, sản xuất, kinh doanh của đoanh nghiệp sụt giảm mạnh do dòng tiền lưu chuyển chậm Môi trường chính trị- luật pháp: Loạt động truyền thông của công ty chúng tôi luôn tuân thủ các quy định của pháp luật đảm bảo tính ôn định của doanh nghiệp Các đường lỗi chính sách mới cũng được tìm hiểu cho công việc kinh doanh của doanh nghiệp Môi trường khoa học và công nghệ: Chúng tôi luôn theo dõi sát sao những nên tảng xu hướng mới ứng dụng công nghệ mới đề có thê có những sản phâm mang tính cạnh tranh

cao trên thị trường

+ Môi trường nhân khâu học

Môi trường nhân khâu học là môi trường ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường khách hàng của công ty Vì thế công ty chú trọng vào hai vẫn đề thay đổi chính của môi trường nhân

khâu học:

Thứ nhất, sự thay đôi về cơ cầu, quy mô hộ gia đình Dân số nước ta đang tăng một cách rất nhanh chóng vi thế yêu cầu về vấn đề nhà ở luôn đặt lên hàng đầu vì thế công ty đây cao van dé phat triển sản phâm đề phù hợp với sự phát triển của đân số nước ta hiện nay,

sự thay đôi cơ cấu về dân số cũng làm thay đổi cơ cầu về

marketing của công ty Vì vậy công ty luôn luôn tìm hiều nhu cầu mong muốn của khách hàng đề thoả mãn nhu cầu đó một cách triệu đề như thê sản phẩm của công ty được đã

được tiêu thụ nhanh chóng

Thứ hai, Đó là một vấn đề liên quan đến sự biến đôi thị trường và do đó đến hoạt động marketing, đó là quá trình đô thi hoa và phân bố lại đân cư

2.1.2 Môi trường vỉ mô

Môi trường vi mô bao gôm các yêu tô trong ngành và là các yếu tô ngoại cảnh đôi với