PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNGTrong thời đại mua sắm trực tuyến phát triển mạnh mẽ, việc lựa chọn quần áo chỉ dựa trên hình ảnh sản phẩm đã không còn đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng..
GIỚI THIỆU CHUNG
Mô tả sơ lược về dự án
Tên dịch vụ: Ứng dụng thử đồ trực tuyến tích hợp sàn thương mại điện tử VirtualVogue
Biểu tượng của doanh nghiệp (Logo):
Quy mô: Kinh doanh vừa và nhỏ.
Khu vực kinh doanh: Gò Vấp Địa chỉ: 111 Đ Số 8, KDC Cityland Park Hills, Gò Vấp, Hồ Chí Minh.
Khách hàng mục tiêu: Các shop thời trang, trên toàn đất nước.
Đặc điểm, tính năng của sản phẩm/dịch vụ
Ứng dụng thương mại điện tử này cho phép khách hàng thử đồ ngay trên điện thoại Bằng cách tải hình ảnh và nhập số đo cơ thể, ứng dụng mô phỏng vóc dáng người dùng và hiển thị sản phẩm đã chọn Điều này giúp khách hàng xem xét và đánh giá một cách khách quan hơn trước khi quyết định mua sắm.
Điểm khác biệt của sản phẩm/ dịch vụ
Kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và thử đồ trực tuyến mang đến trải nghiệm tiện lợi, giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian tối đa Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, bạn có thể dễ dàng chọn lựa bộ trang phục ưng ý.
- Cho phép người mua hàng tải ảnh của mình lên hoặc có thể sử dụng hình ảnh Al để thử đồ trực tuyến
Hướng dẫn phối đồ theo từng danh mục như đi chơi, đi tiệc, hay đi học giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn trang phục phù hợp Bên cạnh đó, những ý tưởng phối đồ sáng tạo sẽ tiết kiệm thời gian cho việc mua sắm, mang lại trải nghiệm thoải mái và hiệu quả hơn.
- Tạo ra trải nghiệm cho người mua hàng với nhiều phong cách thời trang đa dạng, mới mẻ mà trước giờ họ chưa dám thử.
Mô hình kinh doanh: B2B
Đối tượng khách hàng B2B của chúng tôi chủ yếu là các công ty thời trang, cho phép chúng tôi cung cấp phần mềm thử đồ trực tuyến Giải pháp này giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến sống động và cá nhân hóa, từ đó không chỉ tăng doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trên thị trường.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
Môi trường vĩ mô
Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam đạt mức 6,8% - 7% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ Sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh.
Lạm phát tại Việt Nam đang có xu hướng gia tăng, với mức tăng nhẹ 4,08% so với cùng kỳ năm 2023 và lạm phát cơ bản đạt 2,75% Sự gia tăng này làm giảm giá trị đồng tiền, dẫn đến chi phí sản xuất tăng cao và người tiêu dùng hạn chế chi tiêu, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của các doanh nghiệp.
Người tiêu dùng Việt Nam đang gia tăng mua sắm trên các trang thương mại điện tử, với số lượng gấp đôi so với năm trước, dự báo tổng doanh thu năm 2024 có thể đạt gần 30 tỷ USD, chiếm khoảng 14% tổng mức bán lẻ của cả nước Trung bình, mỗi người dân Việt Nam thực hiện 4 giao dịch mua sắm trực tuyến mỗi tháng và dành hơn 8 giờ mỗi tuần cho việc này, cao gần gấp đôi so với tần suất đi siêu thị hàng tháng.
Sự phát triển kinh tế mang lại lợi thế cho doanh nghiệp, khi người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn và nhu cầu về thời trang tăng cao Thêm vào đó, thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường kinh doanh online tại Việt Nam.
Thói quen tiêu dùng đang chuyển biến theo xu hướng hiện đại, với sự gia tăng của mua sắm online Tính đến năm 2023, Việt Nam có 77 triệu người dùng Internet, chiếm 79,1% dân số Sự tiện lợi và hữu ích của mua sắm trực tuyến đã khiến ngày càng nhiều người lựa chọn hình thức này thay vì mua sắm truyền thống.
Hình thức mua sắm truyền thống đang dần nhường chỗ cho mua sắm trực tuyến, nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của Internet Điều này mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp xây dựng hệ thống mua sắm online tại Việt Nam, giúp họ tiếp cận thị trường rộng rãi hơn.
Xu hướng trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh chóng trong kỷ nguyên kỹ thuật số, với các ứng dụng như Gemini và Chat GPT, ảnh hưởng đến nhiều lĩnh vực như y tế và giáo dục, tạo ra những thay đổi lớn trong cách chúng ta làm việc và sinh hoạt Sự phổ biến của điện thoại thông minh, mà hầu như ai cũng sở hữu, đã trở thành công cụ thiết yếu cho giao tiếp, làm việc và giải trí, dẫn đến sự bùng nổ của các dịch vụ mới như mua sắm và thanh toán trực tuyến Do đó, nhu cầu mua hàng online ngày càng tăng cao, ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Chính sách của chính phủ, quy định của luật pháp đối với hoạt động kinh doanh trong giao dịch thương mại điện tử:
Luật Thương mại điện tử là văn bản pháp lý quan trọng, quy định các khái niệm, nguyên tắc và thủ tục thực hiện giao dịch điện tử, đồng thời xác định quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia trong quá trình giao dịch.
Luật Bảo vệ người tiêu dùng đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử, quy định rõ trách nhiệm của người bán hàng, cũng như thiết lập các chính sách đổi trả và bảo hành hợp lý.
Luật cạnh tranh: Ngăn chặn các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các doanh nghiệp khác.
Luật thuế quy định các loại thuế mà sàn thương mại điện tử cần nộp, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí hoạt động và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Các nghị định và thông tư hướng dẫn sẽ chi tiết hóa các quy định của luật, đồng thời bổ sung các quy định cụ thể cho từng lĩnh vực trong thương mại điện tử.
Hội nhập quốc tế của ứng dụng thử đồ trực tuyến VirtualVogue là một quá trình phức tạp, cần đánh giá kỹ lưỡng về môi trường vĩ mô Phân tích này giúp nhận diện các yếu tố thuận lợi và phòng ngừa những rào cản tiềm ẩn.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa thương mại điện tử, ứng dụng thử đồ trực tuyến đang mở ra cơ hội lớn cho người tiêu dùng Theo báo cáo Facebook, mua sắm trực tuyến sẽ trở thành xu hướng tiêu dùng mới, không chỉ là giải pháp tạm thời trong thời kỳ dịch bệnh Dự đoán từ Bloomberg cho thấy, thị trường thương mại điện tử toàn cầu có thể đạt giá trị 16 nghìn tỷ USD vào năm 2027 Công nghệ thử đồ ảo mang đến trải nghiệm mua sắm chân thực, cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với sản phẩm, chọn size và màu sắc, từ đó cảm nhận sản phẩm như đang mặc trên người Ứng dụng này giúp giảm tỷ lệ trả hàng, tiết kiệm chi phí vận chuyển và xử lý hàng trả lại, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thu hút khách hàng mới Hơn nữa, khả năng thu thập dữ liệu về sở thích và hành vi mua sắm giúp doanh nghiệp cá nhân hóa chiến dịch marketing, đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp và tăng doanh thu.
Công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là ngành thời trang Dự báo, quy mô thị trường thực tế ảo sẽ đạt 67,66 tỷ USD vào năm tới.
Dự báo thị trường thiết bị VR và AR sẽ đạt 204,35 tỷ USD vào năm 2029, với tốc độ tăng trưởng CAGR 24,74% trong giai đoạn 2024-2029 Sự phát triển của công nghệ hiện đại và thuật toán xử lý hình ảnh tiên tiến đã tạo ra những phòng thử đồ ảo chân thực, cho phép người dùng thử nghiệm trang phục và phụ kiện chỉ với một chiếc kính VR hoặc điện thoại thông minh Hình ảnh 3D sắc nét và khả năng xoay 360 độ giúp khách hàng hình dung rõ nét diện mạo của mình trong những bộ cánh mới, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả người mua và người bán.
Môi trường vi mô
Phân tích khách hàng của ứng dụng thử đồ trực tuyến cho thấy sự đa dạng trong nhu cầu và hành vi của người dùng, từ tín đồ thời trang đến những người bận rộn và doanh nghiệp Hiểu rõ từng phân khúc khách hàng sẽ giúp xây dựng chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm hiệu quả hơn Đối tượng mà ứng dụng hướng đến bao gồm các nhà bán hàng, thương hiệu thời trang, doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ, cũng như những người kinh doanh dropshipping độc lập Ứng dụng cung cấp nền tảng linh hoạt, dễ sử dụng, giúp đối tác tiếp cận khách hàng hiệu quả và tăng doanh thu Sự hài lòng của khách hàng không chỉ phụ thuộc vào chất lượng ứng dụng mà còn vào trải nghiệm người dùng và sự hài lòng với sản phẩm doanh nghiệp.
Thương mại điện tử đã trở thành kênh bán hàng hấp dẫn cho doanh nghiệp nhờ vào những lợi ích vượt trội Theo báo cáo của Statista, thị trường B2B đang phát triển mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của từng ngành Các nhà bán lẻ ngày càng quan tâm đến việc mua hàng trực tuyến từ các đối tác cung cấp Sàn thương mại điện tử Abound tại Mỹ đã kết nối doanh nghiệp bán lẻ với nhà cung cấp và kêu gọi được 23 triệu đô la vốn đầu tư Kinh doanh trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí mặt bằng, nhân viên và điện nước, từ đó doanh nghiệp có thể đầu tư vào chất lượng sản phẩm và quảng cáo Mô hình kinh doanh 24/7 mang lại sự tiện lợi tối đa cho cả người bán và người mua Ngoài ra, các công cụ quản lý bán hàng hiện đại giúp doanh nghiệp theo dõi đơn hàng, kiểm soát tồn kho và đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
Nhu cầu chung của các nhóm khách hàng:
Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tạo ra cơ hội tuyệt vời cho doanh nghiệp tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn, từ đó nâng cao khả năng hiển thị sản phẩm và mở rộng thị trường kinh doanh hiệu quả.
Quản lý hiệu quả là yếu tố then chốt đối với người bán, đòi hỏi một hệ thống quản lý đơn hàng chuyên nghiệp Hệ thống này giúp theo dõi đơn hàng một cách chi tiết, tự động hóa quy trình xử lý và giảm thiểu sai sót, từ đó nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Thanh toán an toàn là yếu tố then chốt trong việc xây dựng niềm tin với khách hàng Các hình thức thanh toán đa dạng, nhanh chóng và bảo mật không chỉ giúp giao dịch diễn ra suôn sẻ mà còn nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
Chăm sóc khách hàng hiệu quả là yếu tố then chốt quyết định thành công của gian hàng, bao gồm việc nhanh chóng giải đáp thắc mắc và khiếu nại, cũng như xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
Phân tích dữ liệu bán hàng giúp người bán nắm bắt hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả hơn.
- Chi phí hợp lý: Chi phí sử dụng sàn TMĐT, phí vận chuyển và logistics phải cạnh tranh để giúp người bán tối ưu hóa lợi nhuận.
Zalora là nền tảng thương mại điện tử thời trang hàng đầu tại Đông Nam Á, nổi bật với tính năng "Virtual Try-On" cho kính mắt và nhiều sản phẩm khác, giúp người dùng trải nghiệm thử đồ trực tuyến thông qua công nghệ AR.
Zalora sở hữu giao diện trực quan và thân thiện với người dùng, cho phép người mua dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo các tiêu chí như danh mục, giá cả, thương hiệu và bộ sưu tập.
Zalora chuyên cung cấp thời trang với đa dạng sản phẩm như quần áo, giày dép, túi xách và phụ kiện cho cả nam và nữ Nền tảng này mang đến nhiều thương hiệu nổi tiếng, bao gồm cả quốc tế và trong nước.
Tính năng thử đồ trực tuyến (Virtual Try-On) cho phép người dùng trải nghiệm việc thử nghiệm các sản phẩm như kính mắt và giày dép, giúp họ dễ dàng hình dung và lựa chọn sản phẩm trước khi quyết định mua.
Một số sản phẩm, đặc biệt từ các thương hiệu quốc tế, có giá thành cao hơn so với nhiều nền tảng mua sắm khác tại Việt Nam.
- Chất lượng sản phẩm không đồng đều.
Tính năng thử đồ trực tuyến, hay Virtual Try-On, hiện chỉ áp dụng cho một số sản phẩm như kính mắt và chưa được phổ biến cho toàn bộ danh mục thời trang, điều này hạn chế trải nghiệm mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Khách hàng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với kích cỡ, đặc biệt khi mua sắm từ các thương hiệu nước ngoài, do bảng kích thước không luôn chính xác cho thị trường Việt Nam.
Nhóm chúng em đã tận dụng những khuyết điểm của Zalora để phát triển phần mềm thử đồ 3D của mình, biến những hạn chế thành ưu điểm nổi bật Chúng em tập trung vào việc giải quyết vấn đề về kích cỡ sản phẩm, giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm tốt hơn và chính xác hơn.
Môi trường nội bộ
Đội ngũ VirtualVogue là một tập thể đa tài năng với các chuyên gia từ nhiều lĩnh vực như thiết kế web, IT, marketing, sales và kế toán Mặc dù mỗi bộ phận hoạt động độc lập, nhưng chúng luôn phối hợp chặt chẽ để xây dựng một hệ thống làm việc hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Khả năng tài chính của công ty được củng cố nhờ tổng nguồn vốn 1 tỷ đồng từ các cổ đông, tạo nền tảng tài chính vững chắc Sử dụng hiệu quả nguồn vốn này sẽ giúp tối ưu hóa chi phí, nâng cao sức cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
VirtualVogue đã cách mạng hóa ngành thời trang trực tuyến nhờ vào tính năng thử đồ ảo độc đáo Công nghệ thực tế ảo tiên tiến cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm như thể đang mặc trực tiếp, giúp họ tự tin hơn trong việc lựa chọn và giảm thiểu tỷ lệ trả hàng.
Phần mềm quản lý của chúng tôi hỗ trợ hiệu quả cho các doanh nghiệp thời trang trực tuyến với khả năng tự động quản lý đơn hàng, theo dõi tồn kho chi tiết và phân tích dữ liệu sâu sắc, giúp bạn kiểm soát hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng Giao diện thân thiện và tính năng tùy biến cao giúp các shop quản lý cửa hàng hiệu quả, trong khi hệ thống bảo mật an toàn bảo vệ dữ liệu của bạn Để mang đến trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, chúng tôi không ngừng đổi mới với tính năng thử đồ trực tuyến độc đáo và tổ chức các hoạt động marketing đa dạng như livestream thời trang, hợp tác với influencer và xây dựng cộng đồng người dùng, nhằm giúp khách hàng tự tin lựa chọn trang phục phù hợp và tận hưởng niềm vui mua sắm.
Văn hóa tổ chức của VirtualVogue tập trung vào sáng tạo và khách hàng, tạo nên một môi trường làm việc độc đáo Chúng tôi khuyến khích hợp tác, chia sẻ kiến thức và hỗ trợ lẫn nhau, giúp mỗi thành viên phát triển Mọi người đều có cơ hội đóng góp ý tưởng, cùng nhau phát triển những sản phẩm đột phá mang lại giá trị cho khách hàng.
Phân tích ma trận SWOT
- VirtualVogue là một sàn thương mại điện tử có tích hợp thử đồ trực tuyến đầu tiên ở Việt Nam nên sẽ gây
Để phát triển và duy trì ứng dụng trong ngành thương mại điện tử (TMĐT), cần một vốn đầu tư ban đầu lớn Điều này không chỉ giúp ứng dụng thu hút sự tò mò và khơi gợi mong muốn tìm hiểu từ khách hàng mà còn tạo ra những tính năng, giao diện và mô hình kinh doanh độc đáo, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
- Đội ngũ phát triển ứng dụng được chọn lọc, năng động, có kiến thức chuyên môn cao.
Ứng dụng này tích hợp hai tính năng nổi bật: thử đồ trực tuyến và mua sắm trực tuyến, mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và mới mẻ.
- Tính năng thử đồ trực tuyến có thể tăng tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng sau khi trải nghiệm.
- Thiết kế website đơn giản, dễ hiểu, thân thiện với người dùng.
Giá cả hợp lý và có ưu đãi cho các doanh nghiệp kinh doanh trên ứng dụng.
Bảo mật thông tin thanh toán, thanh
- Số lượng nhân sự ban đầu chưa nhiều.
- Khả năng mô phỏng hình dáng cơ thể với thực tế có thể chưa hoàn toàn chuẩn xác.
- Lần đầu xuất hiện có thể có những thiếu sót khi bắt đầu vận hành.
- Mô hình mới nên cần có thời gian để khách hàng trải nghiệm và thích nghi. toán tiện lợi và nhanh chóng.
- Thị trường thương mại điện tử đang phát triển mạnh.
- Nhu cầu mua sắm trực tuyến và cá nhân hóa ngày càng tăng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ứng dụng;
Công nghệ tiên tiến ngày càng phát triển, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo, giúp theo dõi hiệu quả hoạt động và tự động hóa nhiều quy trình, từ đó giảm thiểu sai sót trong công việc.
Hợp tác với các thương hiệu thời trang lớn giúp ứng dụng đa dạng hóa sản phẩm, thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn.
- Thị trường thương mại điện tử rất cạnh tranh nên sẽ có nhiều đối thủ phát triển các tính năng tương tự.
- Tạo ra thuật toán chính xác để mô phỏng hình dáng cơ thể và cách thức quần áo tương tác với cơ thể.
- Khó khăn trong việc thay đổi thói quen, không phải ai cũng sẵn sàng chấp nhận công nghệ mới và thay đổi thói quen mua sắm truyền thống.
- Người dùng ngày càng có yêu cầu cao về trải nghiệm mua sắm, đòi hỏi ứng dụng phải liên tục cải tiến.
Chất lượng trải nghiệm của người dùng phụ thuộc rất lớn vào tốc độ và độ ổn định của kết nối mạng.
MÔ HÌNH KINH DOANH CANVAS
Phân khúc khách hàng (Customer Segments)
Phân khúc khách hàng là yếu tố quan trọng trong mô hình Canvas, giúp doanh nghiệp xác định đối tượng mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ Hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu và hành vi của từng phân khúc cho phép ứng dụng thử đồ trực tuyến xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả, từ đó phát triển và gia tăng sự phổ biến của ứng dụng.
Phân khúc chính của doanh nghiệp bao gồm các shop thời trang lớn, nhỏ và lẻ đang tìm cách mở rộng kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử Những nhà bán hàng này không bị giới hạn về độ tuổi hay vùng miền, có thể kinh doanh trực tiếp qua cửa hàng hoặc chỉ hoạt động trực tuyến thông qua livestream và website Họ mong muốn tìm kiếm một sàn thương mại điện tử phù hợp để phát triển và gia tăng doanh thu Đặc biệt, các shop thời trang cần một giải pháp tiết kiệm chi phí nhưng vẫn hiệu quả, vì vậy "Ứng dụng thử đồ trực tuyến tích hợp sàn thương mại điện tử" là lựa chọn lý tưởng cho họ.
Giải pháp giá trị (Value Propositions)
Trên thị trường Việt Nam, ứng dụng thử đồ trực tuyến vẫn chưa phát triển mạnh mẽ, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc lựa chọn và thử đồ tại cửa hàng Nhiều khách hàng gặp phải tình trạng không hài lòng với sản phẩm hoặc không thể hình dung sản phẩm trên vóc dáng của mình khi mua sắm online Để giải quyết những vấn đề này và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, ứng dụng "VirtualVogue" đã ra mắt với công nghệ AI, mang đến những tính năng đặc biệt và khác biệt, giúp trải nghiệm mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
+ Cho phép nhiều nhà bán hàng đăng sản phẩm của mình lên ứng dụng để bán
+ Là ứng dụng kết hợp mua sắm trực tuyến và thử đồ trực tuyến tạo sự tiện lợi khi mua sắm cho người sử dụng
+ Có phần hướng dẫn phối đồ, gợi ý đồ mặc theo từng danh mục, giúp khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn phù hợp
+ Với các quy định đối với nhà bán hàng thì người mua được yên tâm mua các sản phẩm hình ảnh rõ nét, chân thật
Khách hàng có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm mới mẻ bằng cách thử trực tuyến bất kỳ bộ đồ nào họ muốn ngay trên ứng dụng, với nhiều phong cách đa dạng để lựa chọn.
Hoạt động chính (Key Activities)
Phát triển và duy trì nền tảng công nghệ
Phát triển ứng dụng thử đồ sử dụng công nghệ thực tế ảo hoặc tăng cường thực tế giúp người dùng trải nghiệm việc "thử" quần áo trực tuyến một cách sinh động và trực quan.
Kết nối ứng dụng với hệ thống quản lý hàng tồn kho, thanh toán và vận chuyển của sàn thương mại điện tử là yếu tố quan trọng để đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra một cách suôn sẻ và hiệu quả.
- Bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông tin thanh toán.
- Theo dõi và áp dụng các công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất ứng dụng.
Quản lý dữ liệu và hình ảnh sản phẩm:
Xây dựng một thư viện sản phẩm 3D hoặc 2D chất lượng cao là rất quan trọng, giúp đảm bảo hình ảnh sản phẩm chân thực và chi tiết Điều này cho phép người dùng dễ dàng hình dung sản phẩm khi thử đồ, nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
- Đảm bảo thông tin về kích cỡ, màu sắc, chất liệu của sản phẩm luôn chính xác và cập nhật.
- Thu thập và phân tích dữ liệu người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và đề xuất sản phẩm phù hợp.
Phát triển thuật toán thử đồ ảo:
- Sử dụng các công nghệ như máy quét 3D hoặc thuật toán phân tích hình ảnh để đo kích thước cơ thể người dùng một cách chính xác.
- Dựa trên dữ liệu đo được, tạo ra mô hình 3D cơ thể người dùng để thử đồ ảo.
- Đảm bảo quá trình thử đồ diễn ra mượt mà, tự nhiên và chân thực nhất.
Bán hàng, marketing và tiếp thị:
- Tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
- Quảng bá ứng dụng và các tính năng nổi bật của ứng dụng đến khách hàng mục tiêu.
- Xây dựng cộng đồng người dùng và tương tác với họ để thu thập phản hồi và cải thiện sản phẩm.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bao gồm giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng ứng dụng và mua sắm.
- Xử lý đơn hàng và khiếu nại, đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Xây dựng giao diện thân thiện với người tiêu dùng: dễ thao tác, dễ hiểu, cung cấp nhiều ngôn ngữ
Thiết kế chương trình khuyến mãi, giảm giá vào các dịp đặc biệt để thu hút khách hàng
Kênh phân phối (Channels)
Kênh phân phối trực tuyến:
Người bán trực tiếp trên ứng dụng cho phép các thương hiệu thời trang, nhà sản xuất quần áo và cửa hàng bán lẻ đăng ký để bán sản phẩm của mình Họ có thể quản lý sản phẩm, giá cả và giao hàng trực tiếp đến tay khách hàng mà không cần thông qua trung gian.
Đối tác chính (Key Partnerships)
FPT Software cung cấp công nghệ thử đồ trực tuyến tiên tiến cho phần mềm của công ty Để đảm bảo việc giao hàng an toàn và nguyên vẹn, công ty đã ký kết hợp đồng hợp tác vận chuyển với Giao hàng tiết kiệm Về phương thức thanh toán, công ty hợp tác với MOMO và các ngân hàng lớn như MB Bank, Vietcombank, Viettinbank, BIDV, Agribank, Techcombank, cùng với các ví trả sau và thẻ tín dụng.
Quan hệ khách hàng (Customer Relationships)
Trong mô hình Canvas, quan hệ khách hàng thể hiện cách doanh nghiệp tương tác và hỗ trợ khách hàng Đặc biệt, với phần mềm thử đồ trực tuyến tích hợp sàn thương mại điện tử, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trở nên vô cùng quan trọng.
*Đối với khách hàng mới:
- Miễn phí phần mềm trong 1 tháng đầu, giúp họ có thể giảm thiểu được chi phí ban đầu trong việc xây dựng sản phẩm và cửa hàng.
- Cung cấp các tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ để người bán mới hiểu rõ cách sử dụng các công cụ hiệu quả hơn.
- Có những chính sách rõ ràng về phí giao dịch, hoàn hàng, và các quy định khác, giúp người bán hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
* Đối với khách hàng lâu năm:
- Chương trình khách hàng thân thiết: Sử dụng điểm tích lũy để đổi lấy nhiều phần quà cho người bán như voucher quảng cáo, giảm giá dịch vụ.
Trong các dịp lễ và Tết, doanh nghiệp có thể tận dụng các ưu đãi theo mùa, bao gồm chương trình giảm giá phí dịch vụ Ngoài ra, việc nhận các gói hỗ trợ Marketing sẽ giúp nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu, thu hút nhiều khách hàng hơn.
Tổ chức sự kiện và hội thảo giúp người bán giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau Đồng thời, cung cấp các khóa đào tạo về marketing, bán hàng và quản lý bán hàng nhằm nâng cao năng lực cho người bán.
- Có những chính sách rõ ràng về phí giao dịch, hoàn hàng, và các quy định khác, giúp người bán hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Nguồn lực chính (Key Resources)
VirtualVogue được thành lập với số vốn ban đầu là 1.000.000.000vnđ, do các cổ đông góp vốn.
7.2 Nhân lực Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn cao, sở hữu óc sáng tạo và tư duy thiết kế độc đáo là những gì mà VirtualVogue không ngừng tìm kiếm và đào tạo bài bản Nhân sự của VirtualVogue được chia thành nhiều bộ phận riêng biệt bao gồm: Giám đốc, bộ phận kế toán, bộ phận thiết kế web, bộ phận IT, bộ phận Marketing và bộ phận Sales.
Giám đốc là người lãnh đạo chủ chốt trong việc điều hành và phát triển doanh nghiệp, chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh Họ đảm bảo sản phẩm phần mềm hoạt động hiệu quả và đáp ứng nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, Giám đốc quản lý đội ngũ nhân viên, hợp tác với các đối tác, theo dõi các chỉ số kinh doanh và đưa ra quyết định quan trọng nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng bền vững cho công ty.
Bộ phận kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự ổn định tài chính của công ty thông qua lập kế hoạch tài chính, quản lý dòng tiền, kiểm soát chi phí và đánh giá hiệu quả đầu tư Ngoài ra, bộ phận này còn cung cấp các báo cáo tài chính định kỳ cho Ban Giám đốc và các nhà đầu tư, giúp họ nắm bắt tình hình tài chính và đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác.
Đội ngũ Thiết kế phần mềm của chúng tôi không chỉ tạo ra các trang web đẹp mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm thời trang trực tuyến độc đáo Với công nghệ thử đồ ảo tiên tiến, khách hàng có thể thoải mái thử đồ tại nhà như ở cửa hàng Chúng tôi kết hợp thiết kế sáng tạo và trí tuệ nhân tạo để xây dựng nền tảng thương mại điện tử thông minh, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm ưng ý Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến trải nghiệm mua sắm thời trang trực tuyến tuyệt vời nhất cho khách hàng.
Bộ phận IT của chúng tôi là trái tim công nghệ, luôn sáng tạo và đổi mới để đảm bảo hệ thống phần mềm thử đồ trực tuyến hoạt động ổn định và an toàn Chúng tôi áp dụng công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo và học máy để nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm mua sắm chân thực nhất cho khách hàng, giúp họ tự tin lựa chọn sản phẩm mà không cần đến cửa hàng.
Bộ phận Marketing không ngừng sáng tạo để mang đến trải nghiệm mua sắm thời trang trực tuyến độc đáo Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để kết nối với khách hàng, từ các chiến dịch viral hấp dẫn trên mạng xã hội đến hợp tác với các influencer hàng đầu trong ngành Mỗi dự án đều hướng đến việc tạo ra ấn tượng khó quên và khẳng định vị thế dẫn đầu của công ty trong công nghệ thử đồ trực tuyến.
Bộ phận Sales đóng vai trò quan trọng trong việc đại diện cho công ty khi giao tiếp với khách hàng Chúng tôi không chỉ tìm kiếm khách hàng mới mà còn cam kết đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng hiện tại Bằng cách nắm bắt nhu cầu của khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp, chúng tôi tạo dựng được mối quan hệ khách hàng trung thành, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
STT Bộ phận Số lượng Tiền lương/tháng Thành tiền/tháng
* Sơ đồ tổ chức bộ máy nhân sự
Cơ cấu chi phí (Cost Structure)
STT Hạng mục đầu tư Số lượng Đơn vị tính Giá Thành tiền
2 Bàn làm việc lớn 6 Cái 2.000.000 12.000.000
3 Ghế ngồi nhân viên 15 Cái 300.000 4.500.000
4 Bộ bàn ghế tiếp khách
STT Hạng mục đầu tư Số lượng Đơn vị tính
4 Khấu hao tài sản 1 Tháng 1.000.000 1.000.000
6 Tiền sim, card điện thoại
STT Hạng mục đầu tư Số lượng Đơn vị tính Giá Thành tiền
1 KPI cho nhân viên 1 Tháng 15.000.00
2 Chi phí Marketing 1 Chiến dịch 50.000.00
Giai đoạn 6 tháng tiếp theo:
STT Hạng mục đầu tư Số lượng Đơn vị tính Giá Thành tiền
1 KPI cho nhân viên 1 Tháng 12.000.00
2 Chi phí Marketing 1 Chiến dịch 45.000.00
Dòng doanh thu (Revenue Stream)
Ứng dụng này tạo ra doanh thu thông qua việc các nhà bán hàng đăng ký sử dụng và đóng phí hàng tháng Đặc biệt, ứng dụng sẽ miễn phí hoàn toàn phí đăng ký và cho phép sử dụng miễn phí trong tháng đầu tiên để các shop có thể trải nghiệm Từ tháng thứ 2, phí sử dụng dịch vụ sẽ là 400.000 VNĐ/tháng Ngoài ra, gói 6 tháng có giá 2.000.000 VNĐ và gói ưu đãi 12 tháng chỉ 3.800.000 VNĐ.
Tổng doanh thu trong tháng ( VNĐ)
- Tháng đầu tiên được miễn phí thì sẽ có khoảng 500 nhà bán hàng đăng kí và sử dụng
Vào tháng thứ 2, ứng dụng sẽ bắt đầu thu phí 400.000 VNĐ mỗi tháng với khoảng 200 người dùng, tạo ra doanh thu 80.000.000 VNĐ Tuy nhiên, do ứng dụng còn mới, nhiều nhà bán hàng vẫn lo ngại về hiệu quả và tính hữu ích của nó, dẫn đến việc chưa bán được các gói đăng ký dài hạn.
Trong tháng thứ 3, dự kiến sẽ có thêm khoảng 50 nhà bán hàng đăng ký gói tháng, cùng với một số nhà bán hàng trước đó nhận thấy lợi ích từ việc tăng doanh thu nhờ ứng dụng, dẫn đến việc một ít nhà bán hàng sẽ chọn gói 6 tháng và gói 12 tháng Doanh thu ước tính đạt khoảng 120.000.000 VNĐ.
Trong những tháng tiếp theo, sự phổ biến của các chiến lược Marketing cùng với doanh thu thực tế từ các cửa hàng đã đăng ký trước đó đã tạo dựng lòng tin cho nhiều nhà bán hàng Dự kiến, doanh thu hàng tháng sẽ tăng thêm so với tháng trước, với 50 nhà bán hàng đăng ký gói tháng, 10 nhà bán hàng chọn gói 6 tháng và 5 nhà bán hàng đăng ký gói 12 tháng, tổng doanh thu ước tính đạt 59.000.000 đồng.
ĐÁNH GIÁ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP
Phân tích điểm hòa vốn và khả năng lời của dự án
Chúng ta sẽ không tính chi phí ban đầu vào chi phí cố định hàng tháng vì đây là chi phí một lần.
Các tháng sau doanh thu tăng 59.000.000 VND mỗi tháng.
-Chi phí biến đổi 6 tháng đầu là 65.000.000 VNĐ/ Tháng, 6 tháng tiếp theo là 57.000.000 VNĐ/ tháng
- Tổng chi phí: 232.340.000 VNĐ/ Tháng
Chi phí cố định (VNĐ)
Lũy kế lợi nhuận (VNĐ)
Có thể thấy ở tháng thứ 10 Lũy kế lợi nhuận của doanh nghiệp là 200,600,000> 111,250,000 ( Chi phí ban đầu) Nói cách khác 10 tháng là thời gian hoàn vôn của dự án
-Khả năng sinh lời của dự án:
Dự án đã gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu, với lỗ lũy kế tăng dần Điều này cho thấy rằng chi phí ban đầu, đặc biệt là chi phí cố định, rất lớn trong khi doanh thu vẫn chưa đủ để bù đắp cho những chi phí này.
Dự án đã đạt được điểm hòa vốn sau một thời gian hoạt động, cho thấy mô hình kinh doanh của nó có khả năng sinh lời Lợi nhuận bắt đầu tăng trưởng ổn định, mang lại triển vọng tích cực cho tương lai.
+ Việc biên lợi nhuận tăng dần cho thấy hiệu quả hoạt động của dự án đang được cải thiện
-Đề xuất giải pháp tăng lợi nhuận:
Mục tiêu lợi nhuận của nhóm là 70-80% bắt đầu từ tháng thứ 16, một thách thức lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp sẽ kết hợp các yếu tố như chiến lược kinh doanh, công nghệ và những lợi thế cạnh tranh độc đáo.
+ Đầu tư mạnh vào công nghệ: Đảm bảo công cụ thử đồ 3D hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tạo video demo chất lượng cao: Thể hiện rõ ràng các tính năng của công cụ thử đồ 3D và lợi ích mà nó mang lại cho khách hàng.
+ Đảm bảo website tải nhanh để tránh làm mất khách hàng bằng cách tối ưu hóa tốc độ tải trang.
+Thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng để giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sản phẩm
+ Xây dựng một đội ngũ marketing chuyên nghiệp: Đội ngũ này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện các chiến lược marketing và đo lường hiệu quả.
+ Đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo thông báo đài và các nền tảng mạng xã hội.