Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đề tài phân tích và Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt Động kênh truyền thông online của công ty mizuki

« Nang cao kiến thức về Content Marketing, cách viết một bài viết chuẩn SEO © Thành thạo các kiến thức về các công cụ truyền thông trực tuyến và đồ họa 5.2 Mục tiêu về kĩ năng Phát triển

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TÉ - ĐẠI HỌC DA NANG

KHOA MARKETING

BAO CAO THUC TAP TOT NGHIEP

PHAN TICH VA DE XUAT GIAI PHAP CAI THIEN HOAT DONG KENH TRUYEN THONG

ONLINE CUA CONG TY MIZUKI

MÃ SINH VIÊN : 171123012331

NGÀNH : MARKETING

ĐÀ NẴNG - 2021

MỤC LỤC

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

BAN CHAM GÔNG

KÉ HOẠCH THỰC TẬP - c1 1 E1 1111211112111111112111211111E11.1 11x11 cre CAM KẾT THỰC TẬP 2c 2x E1 E111211112111111111111111111111x1EETee PHẢN 2: NHẬT KỸ THỰC TẬP - +22 S+ 1 311 111311111 1111111111115 11111 T11xTkgxcrrey 27

I TÔNG QUAN CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP - 25c reterrrkerrrrererrrkee 46

Sơ đồ tô chức hoạt động

Mô tả phòng ban, vị trí thực Tập .- - SH HH HT ng nh

7 Phân tích môi trường kinh doanh của đơn vị thực †ập - cà eHe 51

I PHAN TICH VA DE XUAT GIAI PHAP CAI THIEN HOAT DONG CAC KENH

TRUYEN THONG ONLINE CUA DOANH NGHIEP .csccsssssesesssssesceessnseseeesssnsesseessnisses 56

1 _ Thực trạng kênh truyền thông online hiện tại của doanh nghiệp - 56

Nhan dién van dé

1 Tự tông kết, đánh giá mức đệ hoàn thành mục tiêu . -+-+c+c+s+szszszszsrscse 66

2 Những thành tựu đạt được ngoài kì vọng ban đầu

3 Vai trò của đợt thực tập trong con đường nghề nghiệp của sinh viên 70

4 Đánh giá Của đơn vị thực lẬp - cv ch HT H111 111111 11111111 1x 70

PHỤ LỤC: MINH CHỨNG THỰC TẬP n2 HH1 22101211112111 11111101111 ty 71

Hình 4: Thứ hạng SEO của doanh nghiệp sau khi thực hiện (vị trí thứ 1) 62

Hinh 5: Ké hOach dang bai .c.c.cccscsscsessscssssesescsssscsesescescsesescesssesescsceseseseecesencsesescessaesesceseneaeseeees 63

Hinh 6: Bat dang fanpage - - LH ng 64 Hình 7: Ảnh bìa trang fanpage Văn phòng St th th H111 1111111 xen 65 Hình 8: Bài đăng trang fanpage Văn phòng, «LH ng 65 DANH MỤC BẢNG

Bảng 2: Đánh giá Fanpage doanh ngÌiỆP - + TT TH nh 57 Bảng 3: Thống kê hiệu quá kênh marketing hiện tại của doanh nghiệp - 59

Bảng 4: Dự kiến chỉ phí và số lượng tin dang .c.cccccssesescscssesesescscsesescscsscsesescesesesesceeeneneseeees 61

Bảng 6: Tổng quan kết Quả đạt được - 2n ct tt v11 1111111111111 rree 66

LỜI CẢM ƠN

Sau khi hoàn thành kỳ thực tập tại Công ty TNHH MIZUKI, em xin gửi lời cảm ơn sâu

sắc đến với các thày cô Khoa Marketing luôn tạo điều kiện để chúng em được trải nghiệm môi trường làm việc thực sự, áp dụng những kiến thức thây cô đã chỉ dạy bảo trong năm tháng trên ghế nhà trường Các thầy cô luôn quan tâm, theo sái quá trình thực tập của chúng em tại đơn vị thực lập, luôn đưa ra hướng dẫn đây đủ, chỉ tiết Đây được xem như là bước đi đầu tiên trong

sự nghiệp và có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với em

Chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tại Công ty TNHH MIZUKI — Giám đốc Điều hành

chị Nguyễn Huỳnh Phương Tháo đã chấp thuận em thực tập tại trung tâm với vị trí nhân viên

Marketing Bên cạnh đó, chị là người hướng dẫn trực tiếp của em trong suốt quá trình thực tập

suốt hơn 3 tháng qua Những yêu cầu, dặn dò, ghi chú của chị cùng mọi người giúp em làm

việc một cách khoa học, kĩ lưỡng, phái triển hơn những kỹ năng mình đang có và học †ập theo

nhiều điều mới, nhất là phong cách lãnh đạo tận tâm, đầy sự thấu hiểu nhưng vô cùng quyết đoán của chị Công ty mình luôn tạo điều kiện để em thỏa sức sáng tạo, góp ý chân thành từng

ý tưởng của em dưới góc nhìn một nhà Marketing tập sự Cảm ơn quý công ty đã tin tưởng

trao cho em cơ hội được trải nghiệm rất nhiều vị trí ở trung tâm

Về phía vị trí thực tập, em xin cảm ơn tất cá các anh chị đồng nghiệp đã luôn lắng nghe, chia sẻ ý kiến, đóng góp ý kiến chân thành, cung cấp cho em thêm kiến thức chuyên môn và cùng nhau phối hợp hoàn thành tốt nhiệm vụ mà ban giám đốc giao cho

Em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Phương Thảo - Giảng viên Khoa Marketing trường ĐHKT - ĐHĐN đã nhiệt tình hướng dẫn, theo sát và giải thích thắc mắc của em trong

suốt quá trình hoàn thành báo cáo thực tập, luôn không ngừng nhắc nhở, đốc thúc để em hoàn thành tốt các công việc đối với đơn vị thực tập, với khoa

Lời cuối, em xin chân thành cảm ơn và kính chúc quý thầy cô Khoa Marketing, quý Công ty TNHH MIZUKI sức khỏe, thành công và luôn hạnh phúc trong công việc và cuộc

sống

Xin chân thành cảm ơn

PHAN 1

1 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NANG

KHOA MARKETING

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

| THONG TIN CHUNG

Sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Thùy Trang

Don vị thực tập: Công ty TNHH MIZUKI

Địa chỉ: A8, 144 Ông Ích Khiêm, Đà Nẵng

Phòng ban: Phòng Marketing

Vị trí: Nhân viên Marketing

II NHIỆM VỤ

1 Nhiệm vụ chính

- Lập kế hoạch truyền thông qua các kênh online như: fanpage, website, youtube:

Phác thảo sơ bệ đối trợng, mục đích truyền tái thông điệp qua các kênh, từ đó đưa ra kế hoạch bài đăng hợp lý Thực hiện viết bài và đề xuất hình ảnh/ video cần thiết cho bộ phận thiết kế hỗ trợ Kiếm tra, hiệu chinh nếu chưa phủ hợp và báo cáo, đề xuất

- Quản lý các trang đăng tin: Quản lý hệ thống các tài khoản đăng tin của bộ phận

Marketing va Sale nham đồng nhất, kiểm soát và thống kê số lượng tin đăng, nội dung

và chỉ phí

-_ Tối ru hóa bài đăng trên website, cải thiện thứ hạng SEO: Chinh sửa hoàn thiện và đưa

các bài đăng về cùng những mẫu chuân theo thống nhất, đúng các danh mục Tối ưu

hóa SEO cho tát cả các bài viết va cai thiện thứ hạng SEO cho các từ khóa “văn phòng

cho thuê”, “văn phòng cho thuê tại đà năng”, “văn phòng cho thuê đà nẵng” lên trang

nhất và có vị trí từ 1-3

- Tham gia và hã trợ tổ chức các chương trình sự kiện: Cùng các nhân viên khác hỗ

trợ các sự kiện của công ty như training, talkshow, tiéc,

- _ Báo cáo công việc: Báo cáo theo tuần, tháng, quý để cập nhật tiến độ và xử lý, giải quyết các vấn đề gặp phải kịp thời

2 Nhiệm vụ hã trợ

- Tiếp nhận thông tin qua hotline, kiêm tra, nhập phân mềm theo đứng yêu cầu

- Cham soc khách hàng online

- _ Thực hiện các công việc khác do cáp trên giao

TIỂU CHUAN CÔNG VIỆC

1 Kiến thức

-_ Có kiến thức cơ bản về Marketing

-_ Nắm rõ tất cả các thông tin của doanh nghiệp, các danh mục sản phẩm dịch vụ cung

Cấp, quy trình, quy định

- Biét sir dung các công cu, phan mém co ban dé hoàn thành nhiệm vụ được giao như

Word, Excel

2 Kỹ năng

- _ Ưu tiên ứng viên có khả năng tốt vé content

- _ Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết trình

- _ Kỹ năng lên kế hoạch, làm việc nhóm

- _ Kỹ năng quyết van dé

- Tinh than trách nhiệm trong công việc, học hỏi và cầu tiền

3 Yêu cầu khác

-_ Tuân thủ theo quy định của công ty

- _ Đi làm đúng giờ, khi văng có lý do hay nghi đột xuất phải được sự cho phép của cấp

trên

- _ Hoàn thành công việc đúng thời hạn và đảm bảo về mặt chất lượng

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Tuần 12: 12/04-18/04

Trường Đại học Kinh tế - ĐH Đà Nẵng

KHOA MARKETING

MARKETING

KẺ HOẠCH THỰC TẬP

SINH VIÊN

Họ và tên: Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên lớp: 43K12.3

Email: nguyenthuytrang.991126@ gmail.com

Số điện thoại: 0388 75 25 75

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH MIZUKI

Địa chỉ: A8, 144 Ông Ích Khiêm, Đà Nẵng

Phòng ban: Marketing

Vi tri: Nhân viên Marketing

1 Mục tiêu dài hạn

- _ Trong 5 năm đến, tôi sẽ phần đấu trở thành trưởng phòng Marketing hoặc quản lí cho

một doanh nghiệp Một chuyên viên Marketing có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm

dé †ạo dựng chễ đứng trong nghà vững chắc cùng mối quan hệ mạnh đề phát triển hơn

- _ Có kỹ năng tỗ chức sự kiện

- Kha nang giao tiếp tốt, làm việc nhóm hiệu quả

- _ Dễ thích nghi với môi trường và khả năng chịu áp lực cao

3.2 Điểm yếu

- _ Chưa có nhiều kinh nghiệm về tất cả các máng của Marketing online, đặc biệt là các

công cụ và cách thức chạy quảng cáo

-_ Thiết kế ở mức cơ bản

- _ Chưa quản lý thời gian tốt

4 Yêu cầu của đơn vị thực tập và nhà trường

4.1 Đơn vị thực tap

- Dam bảo hoàn thành công việc đúng thời hạn và hiệu quả công việc

- _ Thực hiện theo đúng quy định và chuẩn mực chung quy định của công ty

- Dam bao vé tinh bao mat thong tin

4.2 Nhà trường

- _ Hoàn thành các công việc đã được trao đôi giữa sinh viên và đơn vị thực tập

- _ Đáp ứng thời gian đi thực tập để hoàn thành chương trình học

- _ Ứng dụng được những kiến thức đã học vào thực tiễn

5 _ Thiết lập mục tiêu

5.1 Mục tiêu về kiến thức

-_ Kiến thức về quản trị doanh nghiệp:

« - Nắm được kiến thức, cơ cấu của ngành bát động sản nói chung và mang bat déng san cho thuê nói riêng, nhận định các vấn đẻ, các điểm cót lõi khi vận hành một công ty

« _ Biết - hiểu quy trình hoạt động, sự phối hợp giữa các phòng ban

- _ Kiến thức về Marketing:

« - Nắm vững kiến thức về phân tích cạnh tranh, thị trường, định vị, điểm mạnh điểm yếu

của doanh nghiệp từ đó đưa ra những kế hoạch Marketing hiệu quả, đặc biệt là truyền thông online

« - Nắm vững các công cụ truyền thông, lên kế hoạch truyền thông hiệu quả Phân tích tốt thị trường mục tiêu nhằm nhận diện xu hướng và cơ hội Marketing

« Nang cao kiến thức về Content Marketing, cách viết một bài viết chuẩn SEO

© Thành thạo các kiến thức về các công cụ truyền thông trực tuyến và đồ họa

5.2 Mục tiêu về kĩ năng

Phát triển kỹ năng giao tiếp, ứng xử tình huồng, làm việc nhóm

Cải thiện kỹ năng quản lý thời gian và lãnh đạo

Trau dồi kỹ năng Content Marketing trên các công cụ truyền thông và nên tảng mạng

xã hội khác nhau

Luyện khả năng ngoại ngữ

Nâng cao kỹ năng thiết kế và viết báo cáo

Tìm hiểu các thông tin Tóm tát những dữ

Nắm rõ các thông tin | liên quan đến doanh liệu thu thập và phân

liên quan đến doanh nghiệp thông qua số tay tích được, báo cáo

fanpage/ tai liệu công ty hướng dẫn Biết được quy trình

làm việc của các bộ Quan sát cách làm việc Phác thảo được

phan, phòng của mọi người, ghi chú lại nhiệm vụ và kế Marketing và đặc những vân đề then chôt hoạch hành động

| biét la vi tri dang cân lưu ý

Tuan 1 ˆ

(11/01 thực tập

— © Tìm hiểu qua các bài

17/01) đăng trước của doanh e Ban phan tich

nghiép phac thao

Phân tích nội dung © Nhờ sự tư vấn, hỗ trợ e Hoan thanh tot

va thong diép doanh của các anh chị trong công việc được nghiệp truyền tải đến các phòng ban liên giao, mặc dù một

© Xin ý kiến từ người Sửa nhưng không

hướng dẫn và ban lãnh có lỗi quá lớn

đạo

Phát triển kỹ năng Tham gia vào các cuộc Chủ động hơn trong

giao tiếp, ứng xửvới | họp, trao đổi đểhiểurõ | giao tiếp, làm quen

mol ngwoi hơn về từng người và chu

động đưa ra những câu

hỏi phục vụ cho vị trí công việc đảm nhận

với mọi người

mục sản phẩm

« Để xuất phác

thảo được đối

tượng khách hàng và đặc

điểm của họ đối

với những hạng mục sản phẩm

đã phân tích được ở

tuần 1 để tiền hành viết

bài

Hoàn thành 6 bài content website

chuan SEO (5 bai sản phẩm riêng lẻ và

cáo Xem các dữ liệu phân tích

về các chiên dịch trước của

công ty Nắm được các bước

co ban dé tao mot

quang cao trén

trang web đăng tin

trong doanh nghiệp

Nhờ sự hỗ trợ của người quản lý các web đăng tin

cũ để thu thập thông tin có

Học hỏi kỹ năng quản

ly, giải quyết van dé Quan sat, ghi chép

Kế hoạch thực

tập cá nhân có

chứng nhận của đơn vị thực tập

Bản mô tả công

việc tại vị trí thực tập có chứng nhận của

đơn vị

Sáng tạo trong các cuộc

hợp nội bộ

Hoàn thành các tài liệu

liên quan đến quá trình

doanh nghiệp đang gặp

phải trong hoạt động

marketing

Tua wan S| Phân tích kha na Phantich kha nang | Quan sat, theo doi và rút h

_| tương tác giữa các bộ ` Phân tích được tin

(22/02 những bài học vẻ khả năng|

28/02) phân trong doanh ; _ | hinh thyc trang cua

hiệp c6 anh hurd tương tác giữa các đơn vị công †

ne sp ce mons trong DN y

như thê nào

Luyện tập kỹ năng thiết | Thiết kế các hình ảnh cơ | Ấn phẩm truyền

Tiếp tục tìm hiểu sâu Tìm và thu thập dữ liệu Ban báo cáo sơ bộ vào vấn đề và phân tích | thông qua các chương trình | được trưởng bộ phận

Tudn6 | các vấn đề liên quan | hiện tại của doanh nghiệp | đánh giá

(01/03- e Thống kê lại danh sách Báo cáo kê hoạch 07/03 Lên kê hoạch content website bài đăng sản phẩm còn gửi cho trưởng bộ

thiếu

© Kế hoạch đăng các sản phận và người hướng

dẫn

pham bo sung va dich

vu

Tham gia trực tiếp vào

việc lên kế hoạch và

thực hiện các chiến

dịch marketing và

chiến dịch truyền thông

sap téi cho doanh

Tham gia vao cudc hop

lên kế hoạch của team

Marketing Chủ động đưa ra các ý kiến đề xuất theo báo cáo đề xuât các van dé

Đánh giá về tính khả thi của các đề xuất

21/08) Năm vững kiên thức về | vé ¿cà | ® Cải thiện SEO cho bài | Bản báo cáo phân ích đối thi h

phân tích thị trường và | Website dang duoc | Heng! Tn can

đối thủ cạnh tranh chạy quảng cáo của tranh trên các trang

© Thống kê đối thú trên

các trang web đăng tin Trinh bày kê hoạch truyền Rèn luyện kỹ năng ¬¬

thông đề xuât với team

thuyết trình

Marketing

Xây dựng kê hoạch Ác tr đăng tỉ „ a

truyền thông thông qua aaa ah a Aa À

28/03) j e Phan tích tân suat va xuat

kénh dang tin

đối thủ và doanh

nghiệp

Đưa ra kế hoạch cùng với múc kinh phí dự trù

(05/04 | nghiệp và vấn đề tế, nghiên cứu, khảo sát | lượng, đầy đủ

Tìm kiếm giải pháp dựa

Đề xuất giải pháp cho _ | trên lý thuyết và ý kiến

A 4h cà \ ; Dua ra được giải

vân đê của doanh của đông nghiệp/các bộ „ Lek

os pháp cho vân đê

nghiệp Hiệu chính báo cáo © Tổng hợp, bố sung,

chỉnh sửa báo cáo Tuần 13, ® Tông kết quá trình thực

14 tập thông qua các công

Đánh giá quá trình việc và đóng góp của Nộp báo cáo thực tập (19/04- thực tập, tổng kết và bản thân tại trường

Nộp và Báo cáo thực Trao đôi với giáo viên

(03/05 | hướng dẫn để hoàn thiện

Tôi tên là: Nguyễn Thị Thùy Trang Sinh viên lớp: 43K12.3

Email: nguyenthuytrang991126@gmail.com Số điện thoại: 0388 752 575 DON VI THUC TAP:

Tên công ty: Công ty TNHH MIZUKI

Phòng/ban: Marketing

Người hướng dẫn: Nguyễn Huỳnh Phương Thảo Chức vụ: Giám đốc điều hành

Email: thaonguyen.mizuki@ gmail.com Số điện thoại: 0911 802 903

CÔNG VIỆC THỰC TẠP:

- Kỳ thực tap bat dau từ: 11/01/2021 đến 09/05/2021

- Thời gian làm việc:

TOM TAT NHIEM VU ĐƯỢC GIAO:

- Nhiệm vự 1: Lập kế hoạch truyền thông online théng qua fanpage, website,

youtube doanh nghiệp (biên tập nội dung, hình ảnh)

- Nhiệm vự 2: Quản lý các trang đăng tin

- Nhiệm vự 3: Tối ưu hóa bài đăng website chuẩn SEO, cai thiện thứ hạng SEO

- Nhiệm vự 4: Tham gia và hỗ trợ các chương trình, sự kiện

- Nhiệm vự 5: Báo cáo tiến độ thực hiện theo tuần, tháng

TOM TAT KE HOAGH THỰC TẬP:

hoạt động và cơ cầu tổ chức của doanh nghiệp

3 Các kiến thức liên quan đến Marketing online,

truyền thông nội bộ, đặc biệt là cách thức doanh

nghiệp ứng dụng vào thực tiễn

4 Một số kiến thức bê trợ về sự kiện, sale

1 Tìm hiểu thông qua dữ liệu c sẵn, các nhân viên hiện tại

2 Quan sát, thu thập, phân tích đánh giá dữ liệu thu được trong

quá trình làm việc trực tiếp tạ

doanh nghiệp

3 Tìm hiểu hoạt động Marketin

của doanh nghiệp

4 Thực hiện tốt các nhiệm vị

được phân công

5 Tìm hiểu thêm từ các nguà

Các thông số của các bài đăng trẻ

Đánh giá của người hướng dẫn

các kênh truyền thông

4 Thứ hạng SEO của doanh nghiệt

on Dua ra dugc két qua phan tich \ đánh giá các hoạt động của doan

nghiệp

- _ Mục tiêu về kỹ năng:

5 Kỹ năng lên kế hoạch

6 Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ phục

vụ công việc

7 Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm

8 Kỹ năng quản lý thời gian

4 Tham gia đầy đủ vào các buô dao tao, chia sé, trao đổi, các cuội họp

5 Chủ động trong công việc, v không ngừng học hỏi

6 Trau déi kinh nghiém va ki

6 Chất lượng công việc

7 Xử lý tình huống linh hoạt, đạt hiệ

quả cao

8 Thông qua đánh giá của ngưò

hướng dẫn

Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập: Tôi đã thảo luận và thống nhất với sinh viên về

nhiệm vụ của vị trí thực tập và mục tiêu của đợt thực tập được ghi trong Ké hoạch cá nhân của sinh viên, và sẽ hướng dẫn để sinh viên thích nghỉ với các hoạt động và quy

trình, thủ tục của tô chức Tôi đồng ý giao nhiệm vụ cho sinh viên thực hiện.Tôi đồng ý luôn luôn săn sàng giúp đỡ và hướng dẫn sinh viên trong suốt thời gian thực tập Tôi

đồng ý tham gia vào vào công tác đánh giá sinh viên trước khi kỳ thực tập kết thúc

Đà Nẵng, ngày tháng năm 2021

Xác nhận của người hướng dẫn

Sinh viên: Tôi đồng ý hoàn thành tất cả chương trình và bài tập trên trường và nhiệm vụ

tại đơn vị thực lập theo đúng thời gian quy định với khả năng tốt nhất của tôi Tôi cam kết làm quen với môi trường hoạt động, tuân thủ đúng các quy định quy trình và hoại động của công ty, thực hiện theo những tiêu chuẩn nghề nghiệp/ công việc một cách phù hợp Tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu không thực hiện đúng theo các cam kết này

Đà Nẵng, ngày tháng năm 2021

Sinh viên thực tập

PHAN 2: NHAT KY THUC TAP

TUẦN 1: 11/01 — 17/01/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 1:

Biết - hiều quy trình hoạt động và định hướng phát triển của doanh nghiệp trong thời gian đến

Phân tích nội dung và phong cách truyền thông của doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu

; ; ; ; og Xem ở sô tay nhân viên +

Giao lưu với các anh chị nhân viên đề hiệu rõ -

` Website, Fanpage do:

hơn về doanh nghiệp và vị trí thực tập

a pg kiêm tra và theo dõi tiên độ công việc: loffice,

Tìm hiệu chỉ tiết về các công

- - Outlook,

việc của vị trí thực tập `

15/1 | Thứ6 Các kênh truyền thông hiện có của đơn vị

Các chương trình Marketing đang được sử dụng

; Mê phỏng nội dung truyền thông của doanh

Nội dung và phong cách ; „ ; `

` ; nghiệp đến khách hàng mục tiêu bao gồm: Thôn ;

16/1 | Thứ7 | truyền thông doanh nghiệp ; ; ` Minh chứng bảng 1

, điệp; Khách hàng mục tiêu; Nội dung truyền

hướng đên

thông Chủ

ĐỊNH HƯỚNG NỘI DUNG:

Với mục tiêu truyền tải thông điệp: “Đơn v¿ cung cáp dịch vự ø ấn cho thuê chuyên nghiệp đâu tiên tạ Nẵng ”

ĐÔI TƯỢNG TRUYÊN THONG:

Khách hàng mục tiêu:

Độ tuổi: 23 - 40 tuôi

Nghè nghiệp: Đa dạng ngành nghà Những gì họ cần: Tìm mặt bằng/ văn phòng cho thuê phù hợp với nhụ cầu của mình

Họ nghĩ gì: Đơn vị môi giới hiện tại chỉ đơn giản là có hàng phù hợp và ráp khách Những gì họ làm: Tìm đơn vị môi giới hoặc chủ mặt băng/ văn phòng cho thuê

Điểm bán hàng độc đáo: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ - tư vẫn cho thuê cụ thẻ, rõ ràng, chính xác

1 Ngôn từ: Rõ ràng - Kêu gọi - TạO Sự tương tác

2 Giạng điệu và phong cách: Chuyên nghiệp - Chỉ tiết - Hóm hinh

3 3 Tinh cach: “Am hiéu ve thi rường bái động sản, chuyên nghiệp, răng động vui tính" 4 Nhóm mục tiêu:

Khách tìm thuê bất động sản: 70%

Khách cho thuê bất động sản: 30%

TUẦN 2: 25 /01 - 31/01/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 3:

- Tìm hiểu về cách thức vận hành quản lý các trang web đăng tin của doanh nghiệp

- Tìm hiễu về cách thức lên kế hoạch content

- Hoàn thành các báo cáo vẻ thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

25/1 | Thứ2 trang web khác có liên quan Chỉ tiết yêu cầu và Trao đổi trực tiếp với

Tìm hiểu về cách thức vận chi phí, mức độ đánh giá cạnh tranh team Sale, team

hành và quản lý các trang web |- _ Thống kê các tài khoản hiện có của Sale và Marketing

26/1 | Thứ3 Xa ` nk ` i

Đề xuất mới về quản lý các tài khoản để tối đa fanpage và website

hóa lợi ích và chi phí

Chia thành 3 hạng mục sản phẩm — dịch vụ cung

Sa , cap va lén ké hoach cu thé x „ Tìm hiểu về cách thức lên kê , Nhờ sự hồ trợ của tear

27H | Thứ4 Tìm hiểu thêm các thông tin hiện có của doanh -

hoạch content ; Marketing

nghiệp Chia khung thời gian hợp ly

Tham khảo ý kiến của

, Ban cam kết thực tap trường bộ phận và ngu Hoàn thành các báo cáo đề , „ủy

Bản kê hoạch thực tập cá nhân hướng dân

nộp cho Khoa Ban mô tả cô m Trao đổi với giáo viê 29/1 | Thứ6 án mô tả công việc Tao ôi với giáo viên

hướng dân

Mục tiêu đặt ra trong tuần 3:

- Tìm hiểu về cách thức vận hành quản lý các trang web đăng tin của doanh nghiệp

- Tìm hiễu về cách thức lên kế hoạch content

- Hoàn thành các báo cáo vẻ thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

Thống kê các tài khoản hiện có của Sale và Marketing

Đề xuất mới về quản lý các tài khoản để tối đa

hóa lợi ích và chi phí

Trao đổi trực tiếp với

team Sale, team Marketing Xem thém thong tin ta fanpage va website

Tìm hiểu về cách thức lên kế cấp và lên kế hoạch cụ thể Nhờ sự hỗ trợ của tear

27H | Thứ4 Tìm hiểu thêm các thông tin hiện có của doanh -

hoạch content ; Marketing

nghiệp Chia khung thời gian hợp ly

28/1 | Thứ 5 ,

Tham khảo ý kiên của Bản cam kết thực tập trường bộ phận và ngu Hoàn thành các báo cáo đề , ~

Bản kê hoạch thực tập cá nhân hướng dân

29/1 | Thứ6 nộp cho Khoa A

yt odo vi Bản mô tả công việc Trao đôi với giáo viên

hướng dẫn 30/1 | Thứ 7

Mục tiêu đặt ra trong tuần 4:

Học hỏi các kỹ năng mềm như xử lý tình huống, kỹ năng quản lý

Lên kế hoạch content

Hoàn thành các báo cáo vẻ thực tập (Bản cam kết, kế hoạch thực tập, mô tả công việc)

01/2 | Thứ 2 Lên kê hoạch về nội dung bai dang

„ ` ` có | team Sale, team Lập kê hoạch content cho tuân Đưa ra các yêu câu chi tiết về hình ảnh đề team

„ Mà vs Marketing Têt thiết kề năm rõ thông tin đề xuât

02/2 i Hoàn thành và kiểm tra lại, lên lịch bài đ và kiêm tra lai, lén lich bai dan: Xem thêm thông ` th lạ

„ , , ` , Nhờ sự hỗ trợ của tear 03/2 | Thứ 4 | Viết bài sản phẩm chuan SEO 5 bài về sản phâm văn phòng cho thuê

Mục tiêu đặt ra trong tuần 5:

Tìm hiểu về vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải trong hoạt động marketing

Phân tích khả năng tương tác giữa các bộ phận trong doanh nghiệp có ảnh hưởng như thế nào

Luyện tập kỹ năng thiết kế

- - Tham gia cuéc hop của team Marketing va các phận đề nhận định dun

hoạt động Marketing ¬ Lek

23/2 | Thir3 bộ phận có liên quan van đê

26/2 | Thứ 6 Quan sát, theo dõi và rút ra những bài học về

ư các bộ phận trong doanh - - đề rút ra được các kết

- năng tương tác giữa các đơn vị trong DN nghiệp luận chính xác

Trong tuần này, tôi vẫn thực hiện các công việc có định như lên ké hoach content cho fanpage, viết bài SEO sả

phẩm trên website và quản lý đăng tin Ngoài ra, tôi tập trung và ưu tiên việc phân tích tình hình hoạt động Marketing c¡ doanh nghiệp

Bài học kinh nghiệm:

- _ Tích Cực tương tác với các bộ phận khác dé có được nhiều kiến thức và dữ liệu hơn

TUẦN 6: 01/03 — 07/03/2021

Mục tiêu đặt ra trong tuần 6:

01/03

Lên kế hoạch content cho Website

Kế hoạch chỉ tiết và triển khai truyền thông nội bộ

Đăánh giá và thực hiện chiến dịch cho các kênh đăng tin

Tìm hiểu về các chiến dịch Marketing trước đó của công ty

Rèn luyện kỹ năng lên kế hoạch, kỹ năng viết kịch bản

Trao đổi trực tiếp với

leader team Sale, te Marketing

Đánh mạnh vào sản

phẩm

03/03 | Thứ 4 phỏng vấn nội bộ về kết quả

làm việc quý vừa qua

Lên ý tưởng và thực hiện cuộc

qua và chia khung thời gian thực hiện phỏng vẫn Lên kịch bản phỏng vấn

trong hoạt động Marketing

hiện tai cua doanh nghiệp

Trao đối trực tiếp với người hướng dẫn đề nắm rõ những chương trình doanh nghiệp đã thực hiện Tham khảo ý kiến đóng góp của Ban lãnh đạo và

các bộ phận khác Tham gia cuộc hợp định kỳ của công ty

Ghi chép và chắt lọc nhữ

thông tin thu thập được

06/03 | Thứ 7 Đăng tin Thống kê số lượng tin đăng và các website có độ

phủ tin tốt trong giai đoạn vừa qua Lên kế hoạch đây tin Vip

Mục tiêu đặt ra trong tuần 7:

- Phân tích đối thử trên các kênh đăng tin

Lên ý tưởng bài viết fanpage chạy quảng cáo

Tìm hiệu về từ khóa và google và thứ hạng SEO của đối thủ

Đánh giá và cải thiện bộ từ khóa hiện tại của công ty

Dua ra giai phap luge Lên ý tưởng bài viết chạy quảng cáo

Su Danh sách các thông tin cần sales cung cấp gg Lên ý tưởng và viết bài cho Lag Phôi hợp với thiệt kê v 10/03 | Thứ 4 Order hình ảnh cho bộ phận thiết kề m -

fanpage „ , sales dé nam thong tir

Việt bài và lên kê hoạch ngân sách chạy quảng cáo gửi cho trưởng bộ phận đánh giá 11/03 | Thứ s Tìm hiểu về từ khóa google và Tham gia cuộc hợp định kỳ của công ty Ghi chép và chất lọc

ur , ; ,

thir hang SEO doi thu, cat Tìm hiệu và phân tích từ khóa của đôi thủ những thông tin thu th: