Báo cáo tiểu luận môn quan hệ bán hàng chủ Đề tẩy tế bào chết cocoon

Việc sử dụng các sản pham mỹ phẩm có nguồn gốc thuần chay đang trở thành xu hướng được đón nhận mạnh mề tại các nước phát triển trên thế giới và Việt Nam cũng như thé, đo đó nhóm chúng e

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Minh Trường Lớp học phan: 422001565808

Nhóm thực hiện: Nhóm 3

Thành phố Hỗ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

aN

S(@)e

INDUSTRIAL

J Fl UNIVERSITY OF HOCHIMINH CITY

BAO CAO TIEU LUAN MON: QUAN HE BAN HANG CHU DE: TAY TE BAO CHET COCOON

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Minh Trường

Lớp học phần: 422001565808

Nhóm thực hiện: Nhóm 3

Thành phố Hỗ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT HỌ VÀ TÊN MSSV ĐÁNH GIÁ

2 Duong Tan Phat 22673001

7 Nguyên Thị Tường Vy 22676111

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên cho phép nhóm 4 được gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Minh Trường vì những kiến thức và kinh nghiệm quý báu mà thầy đã truyền đạt trong suốt quá trình giảng dạy môn Quan hệ bán hàng Nhờ những câu nói của thầy mà chúng em

đã có thêm nhiều vốn từ phong phú cũng như sự tin trong việc thuyết trình và trình bày

ý tưởng của mình Không chỉ vậy, thầy luôn tạo điều kiện cho sinh viên trong việc thực

hành, rèn luyện kỹ năng Sự chỉ đạy tận tình tận tình của thầy sẽ là hành trang vững

bước cho chúng em trong tương lai

Trong quá trình thực hiện, do sự hiểu biết còn hạn chế nên không thể tránh những sai sót trong bài tiêu luận Chúng em kính mong nhận được sự cảm thông và góp ý từ thầy

để có thể hoàn thành xuất sắc bài tiểu luận

Một lần nữa, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Minh Trường

(Mr Alo) Chúc thây thật nhiều sức khỏe và ngày càng thành công trên con đường sự nghiệp

Tran trong

Nhom 3

PHẢN MỞ ĐẦU se E2 9E27199027119097710027119027249007716097119 xe rrr

CHƯƠNG I1: CƠ SỞ VÀ LÝ LUẬNN 2 5° 5° 2< S5 seevse te vs ceersersrxee 1.1 Khái quát về EBA s2 E12 n E1 2H21 ng ng ggrg 3 1.2 Phân tích sâu vào từng thành phần trong EBA L Lee 3 1.3 Lợi ích của việc hiểu và sử dụng đúng quy tắc FBA co nnnenrree 4 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP COCOON c<csees 2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiỆp -s°- 2 5° sseessesseessessezsessesevse 8 2.1.1 Tên doanh nghiệp Q0 0020 2221221212222 212 1111511212111 121 1111 rey 8 2.1.2 Loai hình doanh nghiệp - 0 0221022222211 1 121112222 21H re 8 2.1.3 Loại hình doanh nghiệp 0 2212222122112 1122212 1H re 9 2.1.4 Lịch sử hình thành 2 2 2011211211121 12111511111 1111111 1111111111118 k ke 9 2.1.5 Tầm nhìn doanh nghiệp 5 SE SE 2E2E1 E121 EExEEtrErtrerrrree 10 2.1.6 Sứ mệnh doanh nghiệp 0 022 2211111211111 12121 112111118 kcey 10 2.17 Cam kết nhe ll 2.1.8 Sam pham muc ti@u eo cccccccccscecccsessesscssessessessvssessessvsstsseeseeeeees 12 2.1.9 Sản phẩm doanh nghiép ccccccccccccccsccssessesseeessvssesesvesveseevsesseeeees 12 2.1.10 Cơ cấu tổ chức :- 222 2222111222211 eree 14 2.1.11 Khách hàng mục tiêu L Q22 22112222222 11121 nh ra he 15 2.2 Giới thiệu phòng bán hàng 0 2211222122211 121 1152115 111111 rưey l6 2.2.1 Tên nhóm .- (2 22 2221211111121 1 1111211111111 11111110111 110111 11H11 kêu 17 2.2.3 Khấu bhiệu - 1 s1 E21 HH 2n n1 ng ng tu Hye 17 2.2.4 Số lượng nhân viên - ST 1 1221121 E22 H tr re te 18 2.2.5 Bảng mô tả công việc Nhân viên bán hàng -c 222cc cccsà2 20

PHẢN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong xã hội phát triển ngày nay, con người đang dân giành sự quan tâm đặc biệt

của mình cho thế giới tự nhiên Bởi thiên nhiên có mỗi quan hệ mật thiệt với con

người, là nguồn cung cấp quý giá cho cuộc sống của chúng ta Vì vậy những năm trở lại đây, xu hướng sống xanh, sống sạch được đón nhận hơn bao giờ hết, hòa mình cùng

xu hướng sống tốt đẹp, ngành công nghiệp mỹ phẩm đã có những bước tiến tích cực trong việc bảo vệ môi trường sông ngoài kia Sự xuất hiện của các loại mỹ phâm thuần chay — mỹ phẩm có nguồn gốc 100% từ thực vật, không làm thí nghiệm trên động vật

là minh chứng rõ ràng nhất Việc sử dụng các sản pham mỹ phẩm có nguồn gốc thuần

chay đang trở thành xu hướng được đón nhận mạnh mề tại các nước phát triển trên thế

giới và Việt Nam cũng như thé, đo đó nhóm chúng em đã lựa chọn đề tài: “Tẩy tế bảo chết Cocoon” của doanh nghiệp Cocoon đề tìm hiểu sâu về mặt hàng sản phẩm này

2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Muc tiéu nghiên cứu

Như đã nói, mục tiêu của đề tài này chính là tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm thuần chay của doanh nghiệp Cocoon

2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- _ Tìm hiểu rõ về sản phẩm tay té bao chét Cocoon

- _ Công nghệ mới, việc cải thiện làn da về sức khỏe da tong thé

3 Doi trong va phạm vỉ nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Sản phẩm thuần chay tây tế bào chết Cocoon

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Cac tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu được tham khảo có chọn lọc từ các websIfe

phù hợp với nhu cầu tìm kiếm.

4 Ý nghĩa đề tài

Hướng về sản phẩm thuần chay tây tế bào chết của Cocoon và biết thêm cách giúp chăm sóc, cải thiện làn da đáp ứng những thắc mắc đòi hỏi mà người tiêu dùng muốn biết

Quy tắc FBA được sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực Marketing và bán hàng Đối với nhân viên Marketing và bán hàng chuyên nghiệp, quy tắc FBA là một công cụ quan trọng đề tạo ra các thông điệp hấp dẫn và thuyết phục cho khách hàng FBA là viết tắt của ba từ trong tiếng Anh là Features (đặc điểm, công dụng), Advantages (lợi thế) và Benefits (lợi ích) Quy tắc này giúp họ phân tích và trình bày các đặc điểm (features)

của sản phâm hoặc dịch vụ, những lợi ích (benefits) mà khách hàng có thể nhận được

từ việc mua sản phâm hoặc sử dụng dịch vụ đó, cũng như các lợi thé (advantages) so

với sản phâm hoặc dịch vụ của đối thủ Việc áp dụng quy tắc FBA giúp nhân viên Marketing và bán hàng xác định được những thông điệp quan trọng nhất và tăng khả năng thuyết phục khách hàng

1.2 Phân tích sâu vào từng thành phần trong FBA

Feature (đặc điểm): những thông tin cụ thê về sản phẩm hay địch vụ, như các tính năng, công nghệ, chất liệu, kích thước, màu sắc và các yếu tố khác liên quan đến sản phâm

Ví dụ: máy xay sinh tố có 3 chế độ xay: xay vừa, xay mịn và xay nhuyễn

Benefit (loi ich): la những giá trị toàn điện và đáng giá mà khách hàng nhận được

khi sử dụng sản phâm hay dịch vụ Lợi ích thường sẽ liên quan đến sự tiện lợi, tăng cường trải nghiệm, gia tăng sự thoả mãn và đạt được mục tiêu

Ví dụ: Máy xay có 3 lưỡi dao phù hợp xay thịt miếng lớn giúp tiết kiệm thời gian cho người bận rộn

Advantage (lợi thể): là các lợi ích trực tiếp mà khách hàng có thê nhận được từ các đặc điểm của sản phẩm hay dịch vụ Lợi thế giúp giải quyết các vấn đề, đáp ứng nhu cầu, tạo ra sự thuận tiện và gia tăng giá trị của sản phâm của mình so với công ty đối thủ

Ví dụ: máy xay có 3 bộ lưỡi đao phù hợp xay nhiều nguyên liệu đa dạng khác nhau nhanh nhất mà vẫn bền máy

truyền đạt thông tin một cách hiệu quả và tăng cường khả năng tác động lên khách hàng Nhờ sự sắp xếp một cách logic và phân loại rõ ràng, mô hình FBA giúp khách hàng có thê hiệu rõ hơn về sản phẩm hay dịch vụ và đễ đàng nắm bắt được giá trị mà

nó mang lại

1.3 Lợi ích của việc biểu và sử dụng đúng quy tắc FBA

Truyền đạt thông điệp mạnh mẽ:

Mô hình FBA giúp bạn trình bày sản phâm hoặc dịch vụ một cách rõ ràng, đưa ra

các đặc điểm quan trọng của sản phẩm (feature), những giá trị mà sản phẩm mang lại cho khách hàng (benefit) va nhimg lợi ích mà khách hàng có thể nhận được (advantage)

Tạo sự khác biệt:

Thông qua sự tập trung vào lợi ích mà sản phâm có thể mang lại cho khách hàng, ta

có thể tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm của mình và các đối thủ cạnh tranh Khách hàng sẽ nhận ra những giá trị độc đáo mà sản phẩm của ta mang lại, làm tăng khả năng mua hàng của họ

Tăng độ tin cậy và cảm xúc:

Khi trình bày những lợi mà sản phẩm của ta mang lại, khách hàng sẽ tin tưởng và cảm thấy kết nối với sản phẩm hơn Họ hiểu rõ rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu

và mong đợi của họ, từ đó tạo sự tin tưởng và lòng trung thành

Giải quyết những thắc mắc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng:

Qua việc trình bày đặc điểm và lợi ích cụ thể, mô hình FBA giúp ta giải quyết những thắc mắc và lo lắng của khách hàng, đáp ứng và thoả mãn nhu cầu của họ Điều nay tao ra sy hai long và tăng khả năng bán hàng

Tuy nhiên trước khi đùng quy tắc này, nhân viên bán hàng nên tạo sự thoải mái với

khách hàng và xác định xem họ cần gì Nếu chưa biết nhu cầu của khách hàng là gì mà lập tức giới thiệu thì để tạo sự khó chịu và ấn tượng không tốt

Ví dụ về vận dụng công thức content FBA

Dưới đây là một ví dụ về việc áp dụng công thức FBA :

A smarter coach and workout partner Better in tune with your taste in

music And an even more proactive all-day assistant With watchOS 4

Apple Watch is dialed in to you like never before

“Một huấn luyện viên và đối tác tập thê dục thông minh hơn Tương thích tốt hơn với gu âm nhạc của bạn Và một trợ lý hoạt động suốt cả ngày càng thân thiện hơn Với watchOS 4, Apple Watch kết nối với bạn như chưa bao giờ.”

¢ Tinh năng: Nó là một huấn luyện viên, đối tác tập thê dục, đáp ứng sở thích âm nhạc của bạn, và là trợ lý suốt cả ngày

¢ Ưu điểm: Nó thông minh hơn, tốt hơn và hoạt động một cách tích cực hơn

Mặc dù ví dụ này có sự hỗn hợp công thức một chút (ví dụ như tính năng và ưu điểm được kết hợp với nhau), nhưng nó vẫn giữ được sức mạnh của một cầu trúc FBA truyền thống

Farmers Insurance:

Farmers Insurance str dung Công thức FBA để quảng cáo về ứng dụng đi động của

họ

FARMERS MOBILE APP

An easier, smarter way to access your insurance

> anytime, anywhere

“Farmers Mobile App: Một cách đễ dàng và thông minh đề truy cập vào bảo hiểm

^xv>

của bạn bất cứ lúc nào, bất kỳ đâu”

« - Tính năng: Truy cập vào bảo hiểm của bạn

- - Ưu điểm: Nó đễ đàng và thông minh hơn

« - Lợi ích: Có thé truy cập bất cứ lúc nao, bat ky dau

Với Công thức FBA, Farmers Insurance giới thiệu về ứng dụng di động của họ một

cách rõ ràng và hấp dẫn, nhân mạnh những lợi ích và ưu điểm của việc sử dụng ứng dụng đề truy cập vào bảo hiểm một cách để đàng và thông minh

HubSpot:

HubSpot sử dụng công thức FBA đề tôn vinh phần mềm của họ

GENERATE LEADS, CLOSE DEALS & MANAGE YOUR PIPELINE WITH THE HUBSPOT GROWTH STACK

%

With HubSpot's marketing, sales, and CRM software, you can grow like

a@ company twice your size while connecting like a real human being

FREE versions of every HubSpot product |

Start now and upgrade as you grow ~7

“Với phần mềm marketing, bán hàng và CRM của HubSpot, bạn có thể phát triển như một công ty gấp đôi kích thước của bạn và kết nối như một con người thực sự.”

¢ Tinh nang: Phan mém marketing, ban hang va CRM giúp quản lý các khách

hàng tiềm năng trong quá trình bán hàng của bạn

- - Ưu điểm: Phát triển như một công ty gấp đôi kích thước của bạn

« - Lợi ích: Kết nối như một con người thực sự

Việc sử dụng công thức FBA hiệu quả sẽ cung cấp cho bạn một kế hoạch cụ thể đê

kể một câu chuyện nhanh và hiệu quả Chất lượng của câu chuyện trong tiêu đề sẽ khiến người đọc đừng lại, chú ý và quan tâm Một báo cáo từ Forbes cho thấy rằng việc

sử dụng quy tặc FBA giúp tạo ra thông điệp rõ ràng và thuyết phục hơn Điều này có thê dẫn đến tăng cường sự tương tác từ khách hàng và tăng khả năng hoàn thành giao dịch Trong nghiên cứu này, các công ty áp dụng công thức FBA đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số bán hàng lên đến 15% so với các công ty không sử dụng

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP COCOON

2.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp

2.1.1 Tên doanh nghiệp

Công ty TNHH Mỹ Phẩm Câu Chuyện Thiên Nhiên là công ty Việt Nam chuyên sản xuất mỹ phẩm thiên nhiên và thuần chay Công ty được thành lập vào năm 2019 và

có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Nature Story Cosmetics cam kết bền vững và thực hành đạo đức Công ty lấy nguyên liệu từ nông dân và nhà cung cấp địa phương, đồng thời sử đụng bao bì có thê tái chế Nature Story Cosmetics cũng là một công ty không tàn ác và các sản phẩm của họ không bao giờ được thử nghiệm trên động vật Mỹ phẩm Nature Story đã nhanh chóng trở thành thương hiệu được ưa chuộng tại Việt Nam và hiện nay sản phâm của hãng cũng được bán ở các nước khác trong khu vực Đông Nam Á Công ty đã giành được nhiều giải thưởng cho các sản phâm của mình và cam kết về tính bên vững

2.1.2 Loại hình doanh nghiệp

Loại hình doanh nghiệp của Cocoon Việt Nam là công ty trách nhiệm hữu hạn Theo thông tin trên website của Cocoon Việt Nam, công ty được thành lập vào năm

2018 với tên gọi Công ty TNHH Cocoon Việt Nam Mã số doanh nghiệp của công ty là

0315378410, được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.3 Loại hình doanh nghiệp

Dưới đây là một số thông tin về loại hình doanh nghiệp công ty trách nhiệm hữu

hạn:

¢ Céng ty trach nhiém hitu han (Limited Liability Company - LLC) là một loại hình doanh nghiép co tu cach phap nhan, duoc thanh lap boi mét hay nhiéu thanh vién

khoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của công ty trong phạm vi số vốn đã góp vào công ty

« - Công ty trách nhiệm hữu hạn được chia thành hai loại: công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên và công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên

Trong trường hợp của Cocoon Việt Nam, công ty có hai thành viên là ông Nguyễn

Xuân Anh và bà Lê Thị Tuyết Mai Ông Nguyễn Xuân Anh là Giám đốc điều hành của công ty, bà Lê Thị Tuyết Mai là Phó Giám đốc điều hành

2.1.4 Lịch sử hình thành

Cocoon Việt Nam được thành lập vào năm 2013 với tén go1 Céng ty TNHH Nature

Story Công ty được thành lập bởi ông Nguyễn Xuân Anh và bà Lê Thị Tuyết Mai, với mục tiêu mang đến những sản phâm làm đẹp chất lượng cao, an toàn cho người sử dụng và thân thiện với môi trường

Sản phẩm đầu tiên của Cocoon là cao bí đao và cao vỏ bưởi chuyên trị mụn, thâm Với chất lượng tốt, hai sản phẩm này đã nhanh chóng nhận được sự đón nhận của người dùng

Năm 2018, Cocoon chính thức đôi tên thành Công ty TNHH Cocoon Việt Nam Công ty cũng mở rộng đanh mục sản phẩm của mình, bao gồm các sản phâm chăm sóc

da, tóc, body và các sản phâm trang điểm

Đến nay, Cocoon Việt Nam đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu tại Việt Nam Công ty đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm:

- _ Thương hiệu mỹ phâm được yêu thích nhất năm 2020 do Shopee bình chọn

«Ổ Thương hiệu mỹ phâm thuần chay tốt nhất Việt Nam năm 2021 do Cosmopolitan binh chon

¢ Thuong hiéu my pham uy tin nhat Viét Nam nam 2022 do Cục Xúc tiên Thương

mại (Bộ Công Thương) bình chon

2.1.5 Tầm nhìn doanh nghiệp

Chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, luôn say đắm trong việc khám phá các nguyên liệu quen thuộc trong đời sống hằng ngày của người Việt Nam từ rau củ, trái cây, để làm sao dé dua chúng vào trong các sản phẩm mỹ phẩm mà các chất định dưỡng của chúng được giữ lại một cách nguyên vẹn và hoàn hảo Những thực phẩm này rất giàu vitamin, chất chống oxi hóa và các khoáng chất đề tăng cường sức khỏe của làn da Vậy còn gì tuyệt vời hơn là đưa chúng lên làn da của bạn một cách trọn vẹn nhất có thể Qua quá trình nghiên cứu và thử nghiệm, những công thức được hình thành và trở nên hoàn hảo Chúng đã phát huy tác dụng và đáp ứng được mong mỏi của

người Việt: an toàn và hiệu quả

Đối với chúng tôi, những gì đưa lên đa phải an toàn, hiệu quả và không có nguồn

gốc từ động vật

2.1.6 Sứ mệnh doanh nghiệp

Chúng tôi được sinh ra đề mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe

mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sông từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi

mà bạn ăn hằng ngày Chúng tôi luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi

10

ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học đề tạo ra các sản phẩm

mỹ phâm an toàn và hiệu quá cho tất cả mọi người

Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm vụ của riêng bạn,

chúng tôi sẽ cùng bạn ổi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy

2.1.7 Cam kết

100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho làn đa: đây là lời hứa và cam kết tuyệt đối của chúng tôi Tất cả thành phần nguyên liệu trong các sản phẩm của chúng tôi đều có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ các nhà cung cấp nguyên liệu trong và ngoài nước Tất cả các sản phẩm mỹ phẩm trước khi được đưa ra thị trường đều được nghiên cứu từ 12 đến 24 tháng, được thử nghiệm đề vượt qua các bài

kiêm tra về vi sinh, pH, độ ôn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn của trung tâm DRC Nhật Bản có chỉ nhánh tại Thái Lan) và phải đáp ứng đầy đủ

các quy định và việc lưu thông trên thị trường theo quy định của Bộ Y tế Việt Nam Tắt

nhiên, các sản phẩm của chúng tôi được điều chế sẽ không có các thành phần như paraben, formaldehyde, phthalates, hydroquinone, triclosan Trên thực tế, chúng tôi cám hàng trăm thành phần nguy hại và thường xuyên cập nhật danh sách này theo tiêu chuẩn của bộ y tế Việt Nam Chúng tôi luôn luôn làm điều này vì chúng tôi tôn trọng luật pháp và làn da của bạn

100% thuần chay: chúng tôi không sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy trong mỹ phẩm như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, nhau thai cừu, dich 6c sén, đầu gan cá mập, tơ tằm Thay vào đó chúng tôi vận dụng và phát huy tối

đa kha năng của các hoạt chất, chiết xuất từ thực vật mà không cần đến sự hỗ trợ của

các nguyên liệu có nguồn gốc từ động vật

100% không bao giờ thử nghiệm trên động vật: các công thức mỹ phâm của Cocoon được nghiên cứu và được thử nghiệm bằng các bài kiểm tra trong phòng thí nghiệm (in-Vitro test) hoặc trên các tình nguyện viên (in-Vivo test) Đồng thời các nhà cung cấp nguyên liệu cũng song hành và cam kết rằng họ cũng không thử nghiệm trên động vật trong quá trình nghiên cứu và sản xuất ra nguyên liệu đó Chúng tôi không thực

ll

tính nhân đạo và lời hứa bắt đi bất dịch với khách hàng và cộng đồng

2.1.8 Sản phẩm mục tiêu

Tây da chết toàn thân nhẹ nhàng nhờ vào các hạt cà phê Đăk Lăk xay mịn, giúp da mịn màng, sạch sẽ và khỏe mạnh ngay sau khi tây da chết

Vitamin E trong sản phâm hỗ trợ làm đều màu và làm sáng đa

Chiết xuất bơ ca cao Tiền Giang Bồ sung dưỡng chất giúp củng cô hàng rào bảo vệ

đa

Đối với khí hậu nóng ẩm ở Việt Nam và hầu hết người Việt đều sở hữu làn đa dầu

và dễ tiết bã nhờn, tây da chết cà phê của Cocoon là một cứu cánh thực sự

Do rất lành tính nên sản phâm này phù hợp với mọi loại đa, thậm chí da nhạy cảm Tuy nhiên, bởi vì kết cầu sản phâm không phải là sánh mịn mà có xen lẫn hạt cà phê xay nhỏ nên đa quá nhạy cảm hay đễ kích ứng cần cân nhắc khi sử dụng

2.1.9 Sản phẩm doanh nghiệp

Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tiên phong tại Việt Nam Sau khi ra mắt năm 2013 và trải qua nhiều giai đoạn, đến 3 năm gan day Cocoon dang dan thanh công có chỗ đứng trong làng mỹ phẩm Hiện nay, các sản phâm của cocoon đã có mặt khắp nơi trên thị trường nước nhà với nhiều dòng sản phẩm đa dạng để phục nhu cầu khác nhau của khách hàng Trong đó, các sản phẩm bán chạy nhất được đông đảo người biết đến là:

¢ Gel ria mat bi dao Cocoon

® - Nước tay trang hoa héng Cocoon

e - Tây tế bào chết cơ thể cà phê Đắk Lắk

e Tay té bao chét cơ thé đường thốt nốt An Giang

12