Tập thuyết minh lý thuyết Động cơ Đốt trong

Bên cạnh việc các donh nghiệpcng cấp r thị trờng những sản phẩm phù hợp với nh cầ và thị hiế thì cũng không ít donhnghiệp kinh donh với lợi nhận và cạnh trnh không lành mạnh n

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ NHÓM 3

HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ ĐƯỢC GI MỨC ĐỘ HÀN THÀNH (10/ 10)

Hoàng Thúy Ng 24729221 Nội dng, powerpoint,hoàn thiện tiể lận 10/10

Ngyễn Thị Diễm My 247132821 Nội dng, powerpoint,

hoàn thiện tiể lận 10/10

Tổng nội dng, thyết

MỤC LỤC

I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 3

II GIỚI THIỆU VỀ DONH NGHIỆP 3

Giới thiệu chung Vinamilk 3

Lịch sử ra đời, tổ chức và quản lí 4

III THỰC TRẠNG MRKTING CỦ DONH NGHIỆP: 5

Môi trờng bên ngài và bên trng DN 5

Môi trờng bên ngài của Vinamilk 5

Môi trờng bên trng 13

Phân khúc thị trờng, chọn thị trờng mục tiêu và định vị sản phẩm 18

Phân khúc thị trờng 18

Chọn thị trờng mục tiêu 19

Định vị sản phẩm 19

Các chính sách sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị của danh nghiệp 20

Chính sách của Vinamilk 20

Chiến lợc giá cạnh tranh 21

Chính sách khuyến mãi và u đã 22

Chính sách phân phối 22

Các kênh phân phối chính 23

Chính sách chiêu thị 23

IV NHẬN XÉT HOẠT ĐỘNG MRKTING CỦ DONH NGHIỆP 24

V GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MRKTING CỦ DONH NGHỆP 26

Lời kết: 29

I LÝ D CHỌN ĐỀ TÀI:

Theo tháp nh cầ củ Mslow, nh cầ sinh lý là nh cầ căn bản nhất củ con ngời, vành cầ ấy ngày càng đợc nâng co gắn liền với sự phát triển không ngừng củ thời đại ngày ny.Khi đời sống ngời dân đợc sng túc hn thì vấn đề sức khoẻ cũng đặc biệt đợc chú trọng,con ngời hớng đến các sản phẩm hữ c, không chất độc hại Bên cạnh việc các donh nghiệpcng cấp r thị trờng những sản phẩm phù hợp với nh cầ và thị hiế thì cũng không ít donhnghiệp kinh donh với lợi nhận và cạnh trnh không lành mạnh nên trong sản phẩm củ họ đã cónhững hoá chất gây ảnh hởng xấ đến ngời sử dụng Melmine là một hoá chất đợc sử dụngtrong sản xất nhự và nhiề ngành công nghiệp khác Đ melmine vào dạ dày trong một thờigin dài sẽ làm hỏng thận và có thể gây ng th rột Hoá chất này bị cấm trong chế biến thựcphẩm Và ngành sữ cụ thể là Vinmilk cũng là một đối tợng củ sự việc trên Vinmilk là mộtdonh nghiệp hàng đầ Việt Nm về sản xất sữ và các sản phẩm từ sữ, thng hiệ đã đợckhẳng định và chiếm khoảng 44% thị phần trên thị trờng sữ Việt Nm vào năm 2022

Ngồn: VNDIRECT

thoát khỏi thời kì nói trên, hớng đến mục tiê lợi ích sức khoẻ củ ngời tiê dùng Cụm từ "đắtxắt r miếng" không phải lúc nào cũng đúng mà bên cạnh vẫn còn những sản phẩm sữ kém chấtlợng không phù hợp với số tiền ngời tiê dùng bỏ r Vì lí do trên, nên chúng tôi đã chọn chủ

đề sữ củ hãng Vinmilk để nghiên cứ

II GIỚI THIỆU VỀ DNH NGHIỆP

1 Giới thiệu chung Vinmilk

Nm

- Website:https://www.vinmilk.com.vn/(Theo Wikipedi)

Công ty Cổ phần Sữ Việt Nm (tiếng Anh: Vietnm Diry Prodcts Joint Stock Compny),thờng đợc biết đến với thng hiệ Vinmilk, là mộtcông tysản xất, kinh donhsữvà sảnphẩm từ sữ cũng nh các thiết bị máy móc liên qn tạiViệt Nm

2 Lịch sử r đời, tổ chức và quản lí

R đời từ năm 1976, Công ty cổ phần sữ Việt Nm (VINAMILK) đã bắt đầ phát triển lớnmạnh và trở thành donh nghiệp hàng đầ củ ngành công nghiệp chế biến sữ ( hiện chiếm 75%thị phần sữ tại Việt Nm)đóng góp tích cực cho sự phát triển củ đất nớc nói chng và ngànhsữ nói riêng, đ thng hiệ sữ Việt vn lên các vị trí co trên bản đồ ngành sữ toàn cầ

Sơ đồ tổ chức và quản lý củ VINMILK

R đời từ năm 1976, Công ty cổ phần sữ Việt Nm (VINAMILK) đã bắt đầ phát triển lớnmạnh và trở thành donh nghiệp hàng đầ củ ngành công nghiệp chế biến sữ ( hiện chiếm 75%thị phần sữ tại Việt Nm)đóng góp tích cực cho sự phát triển củ đất nớc nói chng và ngànhsữ nói riêng, đ thng hiệ sữ Việt vn lên các vị trí co trên bản đồ ngành sữ toàn cầ

S gần 50 năm không ngừng đổi mới và phát triển, sản phẩm củ Vinmilk không chỉ pháttriển mạnh ở Việt Nm mà còn có y tín với thị trờng nớc ngoài, đợc xất khẩ rộng rãi ở nhiềni trên thế giới nh Mỹ, New Zelnd, Cnd, Pháp, Ng, Đức, CH Séc, Trng Qốc, Bln,kh vực Trng Đông, châ Á, Lào, Cmpchi,…Không dừng lại ở đó, hiện ny, Vinmilk vẫnđng tiếp tục khẳng định mình với tinh thần lôn cải tiến, sáng tạo không chỉ về công nghệ sảnxất mà còn về chủng loại sản phẩm Các sản phẩm củ Vinmilk lôn đạt chất lợng hàng đầtheo tiê chẩn qốc tế và đáp ứng đợc sở thích củ từng nhóm đối tợng sử dụng (em bé, trẻ em,phụ nữ mng thi, ngời lớn tổi,…)

+ Sữ trái cây và sữ thực vật + Kem

III THỰC TRẠNG MRKTING CỦ DNH NGHIỆP:

1.Môi trường bên ngài và bên trng DN.

1.1 Môi trường bên ngài củ Vinmilk

1.1.1 Môi trường vĩ mô

 Môi trờng vĩ mô là tập hợp các yế tố bên ngoài có ảnh hởng mật thiết đến các định

hớng kinh donh củ donh nghiệp Nó có tác động vô cùng to lớn đến sự thành công mỗi donhnghiệp, đem đến nhng c hội cũng nh thách thức giúp cho donh nghiệp ngày càng phát triển

và hoàn thiện hn Và Vinmilk cũng không phải là ngoại lệ Môi trờng vĩ mô củ Vinmilk trongthời gin gần đây bo gồm:

- Dân số:

Theo số liệ mới nhất từ Liên Hợp Qốc dân số hiện tại củ Việt Nm là 100,987,686 ngời,,

chiếm 1,24% Điề này tạo điề kiện thận lợi cho thị trờng sữ phát triển mạnh mẽ Hn nữ,

có khoảng 40,6% dân số sinh sống tại các kh vực đô thị, và Việt Nm hiện tại đứng vị trí thứ 16trong dnh sách các qốc gi trên thế giới về dân số Tỷ lệ sinh củ Việt Nm trong năm 2024 là14.877 c sinh trên 1000 ngời, điề này khiến số lợng trẻ em dới 15 tổi chiếm khoảng 25%.Những thông tin trên có ảnh hởng lớn đến sản phẩm Vinmilk, bởi vì sữ là một mặt hàng có mức

độ nhạy cảm co do phần lớn ngời Việt Nm ch coi sữ là một sản phẩm dinh dỡng thiết yế

Do đó, nh cầ tiê thụ đối với các sản phẩm thị trờng sữ sẽ yế đi khi ngời tiê dùng phải thắtchặt thói qen chi tiê do lợng th nhập thấp

- Kinh tế:

+ GDP (Tổng sản phẩm nội đị): Nền kinh tế Việt Nm đng ngày càng phát triển, điển hình

có thể thấy tăng trởng GDP trong 9 tháng đầ năm 2024 đạt 6,82% co hn so với dự tính đặt r.+ Lạm phát: Lạm phát đợc kiểm soát, tăng trởng kinh tế co hn Từ đó, tạo điề kiện đểthúc đẩy chi tiê củ ngời tiê dùng chẳng hạn nh các sản phẩm về sữ

+ Tỷ lệ lãi sất ngân hàng: Ngân hàng Nhà nớc giảm lãi sất cho vy, hỗ trợ tối đ chongời dân và donh nghiệp vợt q khó khăn, thúc đẩy sản xất kinh donh trong bối cảnh thịtrờng tài chính đng nhiề biến động

+ S khoảng thời gin chống chọi với dịch Covid-19, chỗi cng ứng toàn cầ đứt gãy đãkhiến cho ngồn cng cấp thức ăn cho chăn nôi-vật cng thiết yế cho thị trờng sữ bị giánđoạn, gây r sự sụt giảm nghiêm trọng việc tiê thụ sữ trong nớc cộng với việc ngời dân phảithắt chặt chi tiê trong khoảng thời gin khó khăn ấy thì nó lại càng khiến các donh nghiệp trongnớc trở lên lo đo, phải thực hiện tăng giá và tìm cách cân đối chi phí Ty nhiên, bức trnh nềnkinh tế đã Việt Nm bắt đầ khởi sắc Theo sử dụng GDP, tiê dùng trong nớc cải thiện vớimức tăng trởng 5,8% so với cùng kỳ, tiê dùng hàng hó tiếp tục x hớng phục hồi.+ GDP đầ ngời 2024 tăng nên x hớng tiê dùng, mong mốn và nh cầ sẽ trở nên khácbiệt hn Ngời tiê dùng có thể yê cầ thêm các yế tố khi m hàng nh là về chất lợng, tính

tiện lợi, thẩm mỹ đẹp hn, và n toàn cho sức khỏe hn Họ có thể sẵn lòng chi tiê co hn đểđáp ứng nh cầ này dự vào mức th nhập đã ổn định để có thể chi tiê cho thứ mình thích Điềnày khiến cho nh cầ và yê cầ ngời tiê dùng trở nên đ dạng hn, Vinmilk cần qn tâmđến sự đ dạng này để có thể thích ứng và đáp ứng nh cầ từng phân khúc.

- Điều kiện tự nhiên: Việt Nm thộc kiể khí hậ nhiệt đới gió mù nên m thận gió hò.

+Ty nhiên, ở những tỉnh có độ co nh Sp, Lào Ci và Lâm Đồng lại có khí hậ ôn đới,rất lý tởng cho việc trồng và chăn nôi bò sữ Bên cạnh đó, những vùng nh Tyên Qng, B

Vì, Nghệ An, Sn L mặc dù có khí hậ nóng ẩm, nhng vẫn có thể phát triển đợc các đồng cỏxnh ti và các trng trại qy mô lớn

+Việc này giúp hạn chế phần lớn chi phí ngyên liệ phục vụ sản xất so với việc nhập khẩ

từ nớc ngoài, đảm bảo ngồn ngyên liệ chất lợng, ti ngon, dây chyền sản xất khép kín,không gây tốn thời gin và gián đoạn làm ảnh hởng đến chất lợng

+Ngồn ngyên liệ chị ảnh hởng trực tiếp củ điề kiện thời tiết, sự thy đổi khí hậ và

sự cạnh trnh với ngành nông nghiệp có thể ảnh hởng đến ngồn cng cấp ngyên liệ củVinmilk, đặc biệt là sữ bò vì thế cần phải đặc biệt l ý vấn đề này

Có thể nhìn chng điề kiện tự nhiên tại Việt Nm có thể ví nh một tấm vé giúp Vinmilk ngày càng phát triển và mở rộng thị phần sữ trên toàn thế giới.

- Công nghệ:

 Vinmilk đã không ngừng khi thác, tiến bộ để sáng tạo và tạo sản phẩm mới, làmtăng giá trị thng hiệ Sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ giúp Vinmilk áp dụngcác máy móc tiên tiến vào qy trình sản xất, đảm bảo hiệ qả co về chất lợng

 Kho học công nghệ cũng đã có ảnh hởng tích cực đến qá trình qảng cáo và tryềnthông Đáp ứng nh cầ ngày càng tăng về chất lợng và số lợng sản phẩm,Vinmilk đã tận dụng công nghệ để cng cấp những sản phẩm tốt hn và đáp ứng sựmong đợi Sự tiến bộ trong kho học công nghệ cũng đã tạo r một lực lợng sản xấtmới, hiệ qả hn, giúp giảm thời gin sản xất và nâng co hiệ sất sản xất.

 Ty nhiên, các donh nghiệp, bo gồm Vinmilk, cần cảnh giác trớc ngy c đầt qá nhiề chi phí vào qảng cáo, dẫn đến tăng giá thành sản phẩm và ảnh hởngđến lợi nhận donh nghiệp



 Thách thức khác là việc duy trì các sản phẩm chứ nhiều yếu tố kh học công nghệ, khiến việc ké dài chu kỳ sống củ các dòng sản phẩm này trở nên khó khăn d yêu cầu không ngừng tăng c từ phí người tiêu dùng Điều này đòi hỏi sự không ngừng thy đổi công nghệ sản xuất sản phẩm để duy trì sự cạnh trnh trên thị trường.

- Chính trị và pháp luật:

+ Nhà nớc đã áp dụng chính sách “khyến khích đ dạng thành phần kinh tế và donhnghiệp hoạt động trong các lĩnh vực đợc pháp lật cho phép” và Qyết định 68/2013/QĐ-TTg - hỗ trợ lãi sất vy vốn với lãi sất thấp cho các donh nghiệp đầ t vào ngành sữ

Điề này đã tạo r sự cạnh trnh mạnh mẽ trên thị trờng, khiến cho Vinmilk phải không ngừng nâng co năng lực cạnh trnh và tối  hó hoạt động.

+ Chiến dịch Uống và phát sữ miễn phí củ các công ty sữ góp phần tạo r thị trờng tiềmnăng cho ngành sữ Việt Nm Đặc biệt là các  đãi về thế Ngành sữ đợc hởng đãi tại Lật Khyến khích đầ t trong nớc về tiền thê đất, thế th nhập donh nghiệp,thế nhập khẩ máy móc thiết bị Đây là ngồn động viên tinh thần, tạo động lực để công

ty cố gắng hn nữ

+ Để đảm bảo sự cạnh trnh công bằng, lật thế đóng vi trò qn trọng trong việc đảmbảo tính bình đẳng thộc mọi thành phần kinh tế - mọi lĩnh vực Thế xất nhập khẩ có tácđộng đáng kể đối với khả năng cạnh trnh sản xất trong nớc, đặc biệt trong việc giúp tăngtính cạnh trnh so với các sản phẩm ngoại nhập

- Văn hó-xã hội:

+ Nh cầ tiê dùng: Nh cầ tiê dùng sữ ngày càng tăng, đặc biệt là sữ cho trẻ em vàngời lớn tổi.

+ X hớng dinh dỡng: Ư tiên thực phẩm sạch, n toàn, tốt cho sức khỏe, phù hợp vớichiến lợc củ Vinmilk

+ Nhận thức về sức khỏe: Tăng co, thúc đẩy nh cầ tiê dùng sữ bổ sng dinh dỡng.+Công ty Vinmilk tập trng vào việc xây dựng một phong cách sống khỏe mạnh, đồng thờithúc đẩy sự phát triển toàn diện về thể chất và trí tệ Qảng cáo Vinmilk lôn tạo hìnhmẫ lý tởng cho con ngời năng động, sáng tạo và hiệ qả trong mọi hoạt động, đặc biệtthể hiện rõ nét q bộ nhận diện thng hiệ mới củ Vinmilk gây “hot” những ngày vừq Những giá trị này th hút đông đảo ngời tiê dùng và mng lại hiệ qả lớn cho côngty

+ Sự kết hợp giữ hình ảnh mẫ lý tởng về cộc sống khỏe mạnh và sự tôn vinh hình ảnhqốc gi trong qảng cáo đã giúp Vinmilk tạo nên một thng hiệ mạnh mẽ và đáng tincậy trên thị trờng Những giá trị và ý nghĩ này cùng đóng góp vào sự thành công và pháttriển bền vững trong bối cảnh sy thoái kinh tế toàn cầ và cạnh trnh qốc tế ngày càngkhắc nghiệt

1.1.2 Môi trường vi mô ( Môi trường ngành)

 Ngời m hàng: Chủ yế là ch mẹ hoặc ngời thân củ các đối tợng trên

 Phân khúc giá: Nằm trong phân khúc giá tầm trng, phù hợp với hầ hết các hộ gi đình

Là công ty chế biến sữ hàng đầ tại Việt Nm với đàn bò 2.000 con.

Dy trì tốc độ tăng trởng ấn tợng từ 12-15% mỗi năm

Sở hữ mạng lới phân phối rộng lớn, bo phủ 63 qốc gi và hn 80.000 điểm bán lẻ.Mộc Châ Milk không ngừng mở rộng thị phần, tạo sức ép lớn lên Vinmilk

+ Đối thủ cạnh trnh gián tiếp: Vinmilk cũng đng phải đối mặt với sự cạnh trnh gián

tiếp từ nhiề đối thủ lớn trong thị trờng Việt Nm nh là

Là liên donh giữ công ty Nhật Bản Yklt Honsh và tập đoàn Pháp Dnone.

Sở hữ hệ thống phân phối trực tiếp và dnh mục sản phẩm đ dạng, đáp ứng nhiề phânkhúc thị trờng

Những đối thủ này dù không chú trọng phát triển các sản phẩm sữ nh Vinmilk nhng

nó vẫn sẽ mng đến cho ngời tiê dùng các sự lự chọn thy thế Vì thế, tạo r áp lực cànglớn trong ngành sữ ti, có thể ảnh hởng đến thị phần củ Vinmilk, bộc công ty phải

nỗ lực chiến lợc để dy trì vị thế củ mình

- Nguồn cung cấp:

+ Vinmilk mốn hớng tới sự phát triển bền vững và lâ dài cho các nhà cng cấp trong

và ngoài nớc, đảm bảo ngồn ngyên liệ phải chất lợng co nhất với chi phí thấp nhất

có thể Các trng trại bò sữ đợc xem là đối tác chiến lợc, và cũng là ni cng cấp sảnphẩm chất lợng đáng tin trong t tởng ngời tiê dùng Chính vì vậy, các tiê chẩn chấtlợng từ các trng trại này phải đợc dy trì liên tục, ổn định

+ Ngyên liệ nhập khẩ:

Vinmilk lự chọn các nhà cng cấp ngyên liệ từ các qốc gi có nền nông nghiệp tiêntiến, đảm bảo tiê chẩn n toàn và chất lợng Hiện tại, các nhà cng cấp ngyên liệchính củ Vinmilk đến từ: Mỹ, New Zelnd và Châ Â

+ Ngyên liệ trong nớc:

Công ty đã thành lập các trng tâm th m sữ ti( m ngyên liệ sữ ti từ nôngdân và các trng trại bò sữ), đảm nhận vi trò kiểm dyệt khắt khe:

+Đo lờng khối lợng sữ

+ Kiểm tr chất lợng

+ Bbảo qản và vận chyển đến nhà máy sản xất

+Trng tâm th m còn cng cấp thông tin cho nông dân về chất lợng, giá cả và nh cầngyên liệ, đồng thời thực hiện thnh toán tiền cho các hộ chăn nôi bò sữ

+ Công nghệ sản xất hiện đại

Vinmilk sử dụng công nghệ sản xất và đóng gói tiên tiến, nhập khẩ từ các qốc gi hàngđầ ở Châ Â, nh: Đức, Ý, Thụy Sĩ Đặc biệt, Vinmilk là công ty dy nhất tại Việt Nm

sở hữ hệ thống công nghệ sấy phn do Niro củ Đn Mạch sản xất Các dây chyền sảnxất sữ đạt tiê chẩn qốc tế đợc cng cấp bởi Tetr Pk

- Sản phẩm thy thế:

+Sản phẩm thy thế là hàng hó, dịch vụ có thể thy thế các loại hàng hó, dịch vụ khác cócùng một giá trị lợi ích công dụng Ở đây các sản phẩm có thể thy thế đợc sản phẩm sữ

là những sản phẩm có đặc thù tng tự nh nớc giải khát và các loại sữ hạt khác chẳnghạn: nớc ngọt, cà phê, các nớc ống ph sữ, sữ đậ nành, sữ óc chó, các loại ốngngũ cốc… có xất sứ từ nhiề ngồn khác nh Và các sản phẩm thy thế phải thể hiệnđầy đủ các yế tố s:

+Nhìn chng thì sữ lôn có vị trí khá vững vàng trên thị trờng vì sữ là sản phẩm thiếtyế, cng cấp chất dinh dỡng cho con ngời, đ số ngời dân họ đề ống sữ mỗi ngày

và hầ nh nó đã đi vào cộc sống và t cũng thấy rằng ít i lại thy thế sữ trong mộtkhoảng thi gin dài, điề này là rất hiếm Mặc dù trên thị trờng có lẽ các sản phẩm đợcxem là thy thế khá là nhiề, ty nhiên với tầm qn trọng củ sữ là không thể sản phẩmnào thy thế đợc vì vậy khả năng mà các sản phẩm thy thế sữ là rất ít và việc chụi rủi

viên chyên nghiệp, năng động.

- Công ty có một đội ngũ nhiệt tình và già kinh nghiệm trong ngành Chủ tịch HộiĐồng Qản TrịNGUYỄN HẠNH PHÚCcó hn 40 năm kinh nghiệm trong ngành sữ tạicông ty và giữ một vi trò chủ chốt trong qá trình tăng trởng và phát triển củ công ty.Các thành viên qản lý cấp co khác có trng bình 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sảnxất, phân phối và bán sản phẩm sữ

- Bên cạnh đó, công ty có một đội ngũ qản lý bậc trng vững mạnh đợc trng bị tốtnhằm hỗ trợ cho qản lý cấp co đồng thời tiếp thêm sức trẻ và lòng nhiệt tình vào sự nghiệpphát triển củ công ty Công ty cũng đào tạo đợc một đội ngũ tiếp thị và bán hàng có kinhnghiệm về phân tích, xác định thị hiế và x hớng tiê dùng, đồng thời hỗ trợ các nhânviên bán hàng trực tiếp, những ngời hiể rõ thị hiế ngời tiê dùng thông q việc tiếpcận thờng xyên với khách hàng tại nhiề điểm bán hàng

- Vinmilk còn có đội ngũ nghiên cứ và phát triển, các nhân sự làm công tác nghiêncứ phối hợp chặt chẽ với bộ phận tiếp thị, bộ phận này liên tục cộng tác với các tổ chứcnghiên cứ thị trờng để xác định x hớng và thị hiế tiê dùng Chính vì vậy mà công ty

đã có khả năng phát triển sản phẩm mới dự trên thị hiế ngày càng co củ ngời tiê dùng.Công ty cũng đã chủ động thực hiện nghiên cứ và hợp tác với các công ty nghiên cứ thịtrờng để tìm hiể các x hớng và hoạt động bán hàng, phản hồi củ ngời tiê dùng cũngnh các phng tiện tryền thông có liên qn đến vấn đề thực phẩm và thức ống

- Vinmilk đã đợc bình chọn là 1 trong 50 Thng hiệ nhà tyển dụng hấp dẫn nhấtđối với sinh viên Việt Nm năm 2020 Đồng thời, Vinmilk cũng thộc Top 5 nhà tyểndụng đợc yê thích nhất năm 2019 do mạng việc làm và tyển dụng Creer Bilder khảosát Trong nhiề năm liền, Vinmilk đề giữ vững “phong độ” dẫn đầ trong các đánh giáxếp hạng về ni làm việc tốt nhất Việt Nm là do các chính sách đối với ngời lo động qáhấp dẫn nên Vinmilk là điểm đến đáng m ớc củ nhiề sinh viên

1.2.2 Văn hó dnh nghiệp

- Văn hó hữu hình

Đó là các sản phẩm củ con ngời, những thứ có thể nhìn và cảm nhận rõ khi tiếp xúc vớiVinmilk, rất dễ nhìn thấy nhng rất khó lý giải Ví dụ nh:

+ Mà sắc chủ đạo: xnh trắng Mà sắc này đợc thể hiện trong logo, phong cách trng trívăn phòng.

+ Các biể tợng văn hó: khi vào sảnh củ Vinmilk sẽ có một mô hình con thyền Vănhó Vinmilk đng lớt sóng vn r biển lớn rộng 5m2 (đợc Bn lãnh đạo chọn làm biểtợng văn hó trong gii đoạn mới củ qá trình triển khi dự án cùng TOPPION), mỗi cánhbồm là mỗi giá trị

+ Bài hát tryền thống: tng ứng với biể tợng con thyền văn hó, Vinmilk có bài hátVinmilk – Ai cũng là ho tiê

+ Văn hó ứng xử mà chúng t có thể cảm nhận khi tiếp xúc, làm việc với hệ thống conngời củ Vinmilk, từ bảo vệ, lễ tân đến đội ngũ qản lý (chẳng hạn nh sự chyên nghiệp,tính hệ thống, tính qy củ, sự qy mô…)

- Văn hó vô hình

Các niềm tin và giá trị đợc đồng thận củ văn hó Vinmilk, bo gồm:

+ Tầm nhìn: Trở thành biể tợng niềm tin hàng đầ Việt Nm về sản phẩm dinh dỡng vàsức khỏe phục vụ cộc sống con ngời

+ Sứ mệnh: Vinmilk cm kết mng đến cho cộng đồng ngồn dinh dỡng và chất lợngco cấp hàng đầ bằng chính sự trân trọng, tình yê và trách nhiệm co củ mình với cộcsống con ngời và xã hội

+ Giá trị cốt lõi: Chính trực, Tôn trọng, Công bằng, Đạo đức, Tân thủ

+ Triết lý kinh donh: Vinmilk mong mốn trở thành sản phẩm đợc yê thích ở mọi khvực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lợng và sáng tạo là ngời bạn đồng hànhcủ Vinmilk Vinmilk xem khách hàng là trng tâm và cm kết đáp ứng mọi nh cầ củkhách hàng

+ Chính sách chất lợng: Lôn thỏ mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đdạng hó sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lợng, n toàn vệ sinh thực phẩm với giá cảcạnh trnh, tôn trọng đạo đức kinh donh và tân theo lật định

Bên cạnh những thành tự vợt bậc trên thị trờng thì văn hó chính là tài sản to lớn màdonh nghiệp dành nhiề tâm hyết để xây dựng và gìn giữ Và cũng chính văn hó ấy đãtạo nên nét đặc trng thng hiệ củ Vinmilk