Tiểu luận Đề tài mô hình thời trang thanh lý và tái sử dụng quần áo cũ s&p fashion

Không ckhách hỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn quan tâm đến môi trường - _ Luôn lấy sự hài lòng của hàng đặt lên hàng đầu, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất - _ Không ngừng sáng tạo, đ

BO CONG THUONG TRUONG DAI HOC CONG NGHIEP THANH PHO HO CHi MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

@)

INDUSTRIAL [J Le] UNIVERSITY OF

HOCHIMINH CITY

TIEU LUAN

ĐÈ TÀI: MÔ HÌNH THỜI TRANG THANH LÝ

VA TAI SU DUNG QUAN AO CT S&P FASHION

MON: Y TUONG KHOI NGHIEP

LỚP HOC PHAN: DHQTI5E - 420300408802

NHOM 8

GIANG VIEN HUONG DAN: LE HOANG VIET PHUONG

DANH SACH NHOM 8

STT Ho va tén MSSV Tỷ lệ đóng góp Ghi chu

1 | Nguyén Viét Cuong 19507141 100%

2 | Tran Thi Thu Hién 19436121 100%

3 | Nguyễn Thị Tuyết Ngân 19441461 100%

LOI CAM ON

Nhóm 8 xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại học

Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho sinh viên được tham gia môn học Ý tưởng khởi nghiệp để có thê hiểu, hình thành được các dự án có tính ứng

dụng vào thực tế Ngoài ra, còn có thê tiếp thu thêm nhiều kiến thức cho bài Khóa

LOI MO DAU

Ban đang theo đuôi phong cách thời trang như thê nào? Bánh bèo, địu dàng hay

cool ngau, ca tinh?

Trang phục là một nhu cầu vật chất đóng một vai trò quan trọng trong đời sống của con người Đối với giới trẻ nhu cầu về trang phục để phục vụ cho bản thân không chỉ để mặc mà còn phải mặc đẹp và hợp với xu hướng hiện tại

Do đó, các bạn trẻ thường xuyên thay đổi trang phục với nhiều phong cách, kiêu dáng khác nhau, nhu cầu mua sắm quân áo vì thế ngày càng tăng cao hơn, dẫn đến hiện tượng Fast Fashion hay còn gọi là Thời trang nhanh đã gây ra nhiều mặt tối không ngờ tới

Nhận thức được điều đó, nhóm 8 đã cùng nhau lên ý tưởng và thực hiện dự án kinh doanh mô hình thời trang thanh lý, ký gửi và tái sử đụng quân áo cũ mang tên S&P Fashion.

MUC LUC

I baddddiđiaiiadđaaiddddddddddđä544 4

1.4.3 Kiến trúc đặc 0 5

1.4.4 Đồng phục s5 22T 11H21 1n 1n th n1 1 ng ng ghe, 6 1.4.5 Bao bì sản phẩm s.- SE E1 11211211218 E121 1 1 1g 21a 7

CHUONG 2: MOI TRUONG KINH DOANH 8

2.1.1 Chính trị - Pháp luật 0 1201211121 151111111 1111111111111 11211211 115 khay 8

"PC can nh .ố 8

"m› vn 8

2.1.4 Varn hoa - Xa on ốee 8

2.1.5 Khoa hoc - Céng nghé@ occ L0 121122122 1222212 2221118111812 811 này 9

2.2 Môi trường vi mô 9 2.2.1 Áp lực nhà cung Ứng, -s tt TỰ 2112112111112 1 t1 tre, 9 2.2.2 Áp lực người mua s tt E211 11011212 1g re 9

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh . s:2222++222111122111122211112211111217112111.22 xe 9

2.3 Bản kế hoạch kinh doanh (BUSINESS MODEL CANVAS) 10

CHUONG 3: MARKETING Il

3.1 Nghiên Cứu Và Phân Tích 11

3.1.1 Đối tượng và khách hàng mục tiêu - - 2 SE E221 1E E2 grerrry 11

3.1.2 Thị trường va xu hƯớng c2 2111211121111 1111 11111111 101111011 key II

CHUONG 4: SAN XUAT

3.2.1 Tên doanh nghiệp - c1 22 22222 2x2

5.2.2 Tai san doanh nghiép S&P FASHION

5.2.3 Van phong lam việc chính của doanh nghiệp

5.2.4 Giấy phép đăng ký kinh doanh

CHƯƠNG 6: TÀI CHÍNH

6.1 Chỉ phí

6.1.1 Chi phi dau tư ban đầu 55 cccccEsEEsrrreres

6.1.2 Chỉ phí hàng tháng trong năm đầu tiên

6.1.3 Chị phí nhập hàng 2 22 222 222 * 2x ccxcrrsrres

6.1.4 Chỉ phí Marketing 2c c2 2c sec

6.2.1 Doanh thu từ hoạt động ký gửi

6.2.2 Doanh thu từ hoạt động bản đồ Secondhand

6.3 Dòng tiền

7.1 Các rủi ro trong vận hành

TAA Rui ro hang ton kho 5s c2 yên

7.1.2 Rủi ro về tài chính -:222sc222xcs22xxvszrxrssrrrree

7.2 _ Phương án phòng tránh rủi ro

7.3 Thời hạn và cột mốc

CHUONG 1: TONG QUAN VE KE HOACH KINH DOANH

1.1 Giới thiệu về dự án

Tên công ty: Công ty TNHH Thời Trang S&P Fashion

Tên đề tài: Mô hình thời trang thanh lý và tái sử dụng quần áo cũ S&P FASHION

Mô tả vỀ ý tưởng:

Theo số liệu thống kế, Fast Fashion thải ra không khí khoảng I,2 tỉ tân CO2 mỗi năm

Vì vậy, với mong muốn giảm thiêu việc tiêu thụ thời trang nhanh, giảm thiêu môi trường Nhóm 8 có ý tưởng kinh doanh mô hình thời trang thanh lý, ký gửi và tái sử dụng quần áo

cũ mang tên S&P FASHION Khách hàng sẽ ký gửi sản phẩm tại S&P FASHION với mức

giá hai bên đã thống nhất S&P sẽ chịu trách nhiệm ký gửi sản phẩm này (thiết kế lại nêu

sản phẩm bị lỗi) và sau đó sẽ bán sản phâm này cho khách hàng khác với mức giá bao gồm tiền hoa hồng và tiền thiết kế lại (nếu có) Sản phẩm nào của khách hàng ký gửi mà không bán được sẽ liên hệ và hoản trả lại cho người ký gửi trong vòng 30 ngày Ngoài ra, S&P còn nhập hàng secondhand ở các xưởng quân áo cũ về và phân phối lại sau khi đã vệ sinh

và phân loại

Địa điểm: Tập trung ở Gò Vấp (cửa hàng chính), Thủ Đức (cửa hàng phụ) Các địa điểm này thường tập trung nhiều sinh viên và nhân viên văn phòng giúp doanh nghiệp dễ đàng kinh doanh hơn

1.2 Mô tả về dự án

1.2.1 Mô tả chung về doanh nghiệp

Ngày 10 tháng § năm 2022, Công ty TNHH Thoi Trang S&P Fashion được thành lập bởi chị Nguyễn Thị Tường Vi - Giám đốc Công ty và các thành viên khác Công ty kinh

doanh thời trang nhắm đến nhóm khách hàng là giới trẻ, sinh viên có thu nhập thấp nhưng

yêu thời trang và muốn thay đổi phong cách mỗi ngày Công ty chuyên cung cấp các sản pham quần áo cũ (được thiết kế lại hoặc không), phù hợp với thời trang hiện nay với giá

cả hợp ly

Trụ sở chính của Công ty được đặt tại địa chỉ 10 Lê Văn Thọ, Phường II, Quận Gò

vấp, Tp.HCM với diện tích 40m2, I trệt 1 lau

Chi nhánh Thủ Đức nằm ở 76 Dương Văn Cam, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức với

với điện tích 40m2, 1 trệt 2 lầu

Các cửa hàng nằm tại các vị trí đông dân cư, nhiều người qua lại Điều mà khách hàng quyết định chọn sản phẩm của công ty là vì chất lượng sản phâm, nhiều mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, giá cả hợp lý, đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp hiểu biết về thời trang sẽ làm hài lòng khách hàng Với mỗi cửa hàng cần khoảng 2 - 5 nhân sự làm việc Bán hàng tập trung ở các cửa hàng chính, không có nhà phân phối sỉ mà bán trực tiếp cho khách hang

Phân phối: 2 cửa hàng tại 2 địa điệm ở TP HCM

Cửa hàng 1: Số 10 Lê Văn Thọ, Phường 11, Quận Gò vấp, Tp HCM

Cửa hàng 2: Số 76 Dương Văn Cam, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Tp HCM

1.2.2 Lịch sử hình thành

Hiện nay, nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang gặp

khó khăn đo dịch Covid- 19 gây ra đã ảnh hưởng nặng nề đến nền kinh tế của cả nước, đặc biệt là về thu nhập của người dân, tình trạng lạm phát ngày càng tăng Giới trẻ là một trong những nguồn tiềm năng, có nhu cầu mua sắm cao, thay đổi quần áo liên tục, luôn muốn thê hiện phong cách thời trang theo xu hướng của mình nhưng với mức thu nhập không quá cao Nhận thấy được điều đó, nhóm đã nghĩ ra ý tưởng là tái sử dụng đồ quần áo cũ đề tiết kiệm chi phí và cũng một phần bảo vệ môi trường Thời đại con người ngày càng phát triển thì người ta càng ý thức hơn về vấn vấn đề môi trường, việc tái sử dụng sản phẩm là một

mô hình thích hợp

Nhận thấy được việc luôn muốn làm mới phong cách bản thân của giới trẻ hiện nay và nhu cầu thanh lý quần áo cũ ngày càng nhiều nên cả nhóm đã quyết định thực hiện mô hình thanh lý, ký gửi quần áo, phụ kiện đã qua sử dụng

Công ty TNHH Thời Trang S&P Fashion được thành lập ngày 10 tháng 8 năm 2022

tại địa chỉ 10 Lê Văn Thọ, Phường L1, Quận Gò vấp, Tp.HCM

1.3 Mục tiêu, tiềm năng

Mục tiêu

- Cung cap nhing san pham tai ché chat luong tét phù hợp với giá cả, hợp thời trang, đáp ứng được nhu cầu và mong muôn của khách hàng

- _ Truyền thông điệp, nguồn cảm hứng sông xanh, bảo vệ môi trường đến giới trẻ hiện nay thông qua thời trang Không ckhách hỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn quan tâm đến môi trường

- _ Luôn lấy sự hài lòng của hàng đặt lên hàng đầu, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất

- _ Không ngừng sáng tạo, đột phá, tạo giá trị, xứng tầm là thương hiệu uy tin

Tiềm năng

Trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh tái sử dụng lớn nhất Việt Nam Trong 5 - 7 năm tới, S&P Fashion sẽ có thêm mặt hàng chính nhãn nhằm đến các khách hàng cao cấp và cả các mặt hàng cho mẹ và bé và trẻ em Công ty TNHH Thời Trang S&P Fashion mong muốn sẽ duy trì giá trị và sự uy tín của thương hiệu, lan tỏa nguồn cảm hứng sống xanh

Logo thiết kế hình chiếc túi giấy, ở chính giữa logo có hình chiếc lá hình tròn như biêu

tượng Trái Đất mang tính thiên nhiên cao Sự tiếp nối nhau của chiếc lá ở đây có nghĩa là tái sử dụng quần áo cũ Cảm quan sẽ nhìn thấy logo khá giản dị và gần gũi thể hiện mong muốn góp phần làm giảm ô nhiễm bầu không khí chung, bảo vệ môi trường

Với phông nền chủ đạo là màu xanh lá cây: biêu tượng cho niềm hy vọng và phát triển

Trong môi trường kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc kinh doanh kiếm nhiều lợi nhuận,

phát triển cửa hàng mà còn là hy vọng muốn truyền cảm hứng cho nhân viên, người tiêu dùng tiếp cận với khái niệm lối sông xanh, hướng đến môi trường xanh tươi mát, trong lành, cảm giác hòa mình cùng thiên nhiên

Chữ Save (tiết kiệm) — Protect (bao vệ) là viết tắt của tên cửa hàng S&P Fashion, nhìn

vào là có thê nhận ra đây là cửa hàng kinh doanh quân áo, phụ kiện tái sử dụng, không chỉ

là mô hình kinh doanh, mang lại dòng tiền, tiết kiệm chi phí mà còn là vì một môi trường

xanh

1.42 Slogan

«Tiết kiệm cho hiện tại, đầu tư cho tương lai”

Đề tài của nhóm là làm về cửa hàng thanh lý quần áo, tái sử dụng đồ cũ mang tên S&P Fashion (Save and Protect Fashion) có nghĩa là thời trang tiết kiệm và bảo vệ môi trường

“Tiết kiệm cho hiện tại” có nghĩa là việc thanh lý quần áo cũ này thay vì các bạn trẻ,

học sinh, sinh viên phải bỏ ra một số tiền từ 200.000 - 300.000 VNĐ dé mua quân áo, phụ

kiện thì bây giờ có thê bỏ số tiền chỉ từ vài chục nghìn đã có thê mua được món đồ mà

mình yêu thích, tiết kiệm được một khoảng kha khá Mặt khác, đối với các bạn trẻ nghĩ

rằng sẽ phải bỏ đi hoặc cho những bộ quân áo, phụ kiện vì đã quá chán, không còn hợp với phong cách, không còn ưng ý với những bộ đồ của mình nữa thì nay đã có thê đem những thứ tưởng chừng như vô ích này đổi ra tiền, mang lại nguồn thu nhập cho bản thân ở thời

điểm hiện tại

“Đầu tư cho tương lai” có nghĩa là việc tiết kiệm tiền từ mô hình thanh lý, tái sử dụng

đồ cũ thì các bạn trẻ có thê lấy số tiền đó đề tích lũy, dành dụm cho những lúc ôm đau bệnh

tật hay để làm những điều mình thích, mong muốn trong tương lai và đặc biệt hơn là cho môi trường, dù là việc nhỏ như tái sử dụng một đồ vật cũ cũng là hành động xanh, góp

phân trong lành thêm cho bầu không khí chung ít ô nhiễm khói bụi, giảm bệnh tật không

những cho chúng ta của hiện tại mà còn là cho chúng ta và những thế hệ sau ở tương lai Qua slogan “7ïết kiệm cho hiện tại, đầu tư cho tương lai” có nghĩa là tuôi trẻ chỉ sống một lần trong đời, hãy sống cho có giá trị, tạo ra sự thay đối, phát triển bản thân từ trong nhận thức dẫn đến hành động Biết giữ gìn cho bản thân, đóng góp cho xã hội, chọn lọc

điều gì nên chỉ thì chỉ, tiết kiệm được thì hãy tiết kiệm, hình thành thói quen sử dụng những

đô dùng thân thiện với môi trường Và tiệt kiệm không chi la dung lai 6 gia tri vat chat ma con la dau tư cho sức khỏe, cuộc sông và xã hội

1.4.3 Kiến trúc đặc trưng

MNgodi thất

S&P Fashion chọn ngoại thất đơn giản với nước sơn màu trắng làm nôi bật tên cửa hàng đề khách hàng dễ dàng tìm ra được cửa hàng Và sử dụng chủ yếu là cửa kính trong suốt nhằm:

- Dễ dàng nhìn sản phẩm từ bên ngoài: Việc sử dụng cửa kính sẽ giúp khách hàng có thé xem va quan sat các mẫu quần áo từ bên ngoài Nhờ đó mà cửa hàng dễ dàng tạo được

sự thu hút cho khách hàng

- Đảm bảo được nhiệt độ của điều hòa: Khả năng cách nhiệt của cửa hàng cũng được

đánh giá rất cao Vì vậy, khi sử dụng cửa kính cường lực sẽ không làm thất thoát hơi lạnh

của điều hòa, mà vẫn đám báo được tính thâm mỹ

- Giúp cửa hàng đẹp và sang trọng hơn: Sử dụng cửa kính cho shop quân áo thời trang

sẽ tạo được sự thông thoáng, rộng rãi cho cửa hàng Đồng thời nhờ việc tận dụng được

nguồn sáng tự nhiên, cửa hàng hay quần áo cũng trở nên lung linh và đẹp mắt hơn

- Vệ sinh đơn giản, dễ dàng: Với bề mặt nhăn bóng, dé dang quan sát, sử dụng cửa

kính cường lực sẽ tiết kiệm được thời gian vệ sinh và làm sạch bụi ban cũng sé dé dang

hon

Nội thất

Việc thiết kế và trang trí nội thất luôn được S&P Fashion chú trọng Vì ngoài chức năng là nơi làm việc thì S&P Fashion còn được xem như ngôi nhà thứ hai của các nhân viên S&P Fashion luôn cổ gắng tạo ra một môi trường làm việc thật thân thiện, thoải mái,

tạo cảm giác gắn bó và liên kết mọi người lại với nhau, xây dựng sức mạnh tập thé chung strc dé phát triển doanh nghiệp

Nội thất của S&P hướng đến là sự tối giản nhưng cũng không kém phần trang nhã, kết hợp cùng các thiết kế nội thất riêng biệt phù hợp với kết cầu mặt bằng để luôn tạo nên điểm đặc trưng riêng và nổi bật Từng thiết kế xây dựng của S&P Fashion đều được trao chuốt

tỉ mỉ giúp khách hàng có ấn tượng tối.

- S&P Fashion sẽ làm cho khách hàng cảm thấy thoái mái khi ở trong không gian thoáng đãng, chuyên nghiệp trong sắp xếp, trưng bày đẹp mắt đến sự trả lời tận tâm của

nhân viên bán hàng Ngoài ra S&P đã tính toán rất là nhiều về bô cục không gian nhằm

khắc phục nhược điểm về diện tích, các quầy được bố trí phù hợp, chia khu cho các sản

phâm khác nhau đề tạo sự kết nối với nhau nhằm kích thích khách hàng mua sắm

- Bồ trí trên mặt bằng rộng rãi nên khu vực sảnh bày sản phẩm luôn được bồ trí gọn gàng, trang nhã và không kém phân bắt mắt Ngoài nơi bảy bán sản phẩm, nơi để khách hàng dừng chân nghỉ ngơi cũng được bày trí theo hình vòng cung đề khách hàng dễ dàng quan sát, tiếp cận cũng như cảm giác thoải mái khi ngồi chờ tới lượt phục vụ của mình

Bộ trang phục với thiết kế đơn giản, màu sắc tươi mới, thân thiện với thiên nhiên, ý

thức sống xanh với màu sắc chủ đạo là màu xanh lá nổi bật làm cho khách hàng có thé dé

tìm kiếm và nhận ra nhân viên Cùng với logo và slogan độc đáo mang đặc trưng riêng của công ty mang ý nghĩa tiết kiệm và bảo vệ

Bộ trang phục này còn mang thông điệp hướng tới mục đích nâng cao nhận thức và khuyến khích mọi người tái sử dụng quần áo cũ xung quanh mình cùng sự ủng hộ, mong muốn gop phan tiết kiệm và có nhận thức đúng đắn hơn trong việc góp phần bảo vệ môi trường

CHUONG 2: MOI TRUONG KINH DOANH

2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1 Chính trị - Pháp luật

Việt Nam là nước có môi trường chính trị - pháp luật ôn định tạo điều kiện rất lớn cho

việc sản xuất, kinh doanh và đầu tư

Hiện nay nước ta đã có các tiêu chuẩn về sản xuất các quy chế về cạnh tranh, bảo vệ quyền thương hiệu nhằm bảo vệ doanh nghiệp tránh khỏi tình trạng đạo nhái thương hiệu Các quy chế về cạnh tranh giúp doanh nghiệp tránh khỏi tình trạng cạnh tranh không công bằng

2.1.2 Kinh tế

Năm 2021, GDP Việt Năm tăng 2,6% và năm 2022 sẽ được dự báo tăng trưởng là 7,5% Tăng trưởng kinh tế lớn và dự báo tăng trưởng cao của World Bank cho thấy tình hình khả quan của nền kinh tế Việt Nam Sự tăng trưởng này đối với ngành thời trang cho thay sy tăng trưởng của thị trường và khả năng gia tăng nhu cầu mua quần áo

Lạm phát năm 2021 là I,83% và dự báo cho năm 2022 là 3,8% và nó luôn được giữ én

định ở mức 3% từ năm 2016-2021 cho thấy lạm phát Việt Nam ở mức thấp và ôn định

Điều này khiến cho giá cả, chi phí nguyên vật liệu và sản phẩm cho ngành thời trang không tăng cao, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm với giá cả phải chăng

Lãi xuất được dự báo tăng 1-1,5% không tăng quá cao khuyến khích cho việc vay vốn

và đầu tư đối với ngành thời trang

2.1.3 Dân số

Theo số liệu cập nhật mới nhất, dân số TPHCM hiện tại dat hơn 9 triệu người Trở

thành nơi có dân sô đông nhật cả nước Trong đó nam chiêm 48,7%, nữ 51,3% Độ tuôi

học sinh, sinh viên và độ tuôi lao động chiêm tỉ lệ lớn tạo điều kiện cho ngành thời trang

tăng trưởng và phát triển

2.1.4 Văn hóa - Xã hội

Việt Nam là một đất nước đang phát triển coi trọng sự tăng trưởng trong chỉ tiêu nhưng vẫn đảm bảo cân bằng giữa sinh hoạt và tích lũy cho nên sự ra đời của S&P Fashion là sự thấu hiểu mong muốn đồng thời đáp ứng được nhu cầu của khách hàng (mua quần áo second hand sẽ giảm thiểu được chỉ phí lẫn bảo vệ môi trường)

2.1.5 Khoa học - Công nghệ

Trong những năm gần đây các doanh nghiệp thời trang đã áp dụng các công nghệ mới

để nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, sử dụng phân tích dữ liệu từ thúc đây doanh số bán hàng, dự báo su hướng và đưa ra các hướng dẫn liên quan đến hàng tồn kho

(bằng các dữ liệu được phân tích và mã QR để kiêm kê)

Sử dụng chatbot và màn hình cảm ứng để cải thiện trải nghiệm mua sam của khách và

đề suất sản phâm phù hợp với người tiêu dùng

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Áp lực nhà cung ứng

Công ty S&P Fashion có hai nguồn cung ứng chính:

- _ Khách hàng kí gửi quân áo cũ

- _ Các kho sỉ quần áo second hand, xưởng quần áo tại Tp.HCM

Khách hàng kí gửi quần áo cũ: nếu khách hàng không cung cấp đủ nguyên vật liệu (không đến kí gửi quần áo cũ) sẽ gây ra tình trạng thiếu hụt hàng hóa, gây gián đoạn tình hình hoạt động kinh doanh của cửa hàng

Mâu thuẫn về chính sách giá giữa hai bên (cửa hàng và khách hàng kí gửi: cửa hàng

và kho quần áo sỉ) Nếu hai bên không thống nhất chung được một mức giá mong muốn sẽ ảnh hưởng đến việc mua bán sản phẩm

2.2.2 Áp lực người mua

Khách hàng của cửa hàng S&P fashion chủ yếu là giới trẻ có nhu cầu mua sản phâm quần áo second hand Đa số có độ tuôi từ 15 đến 30 tuổi nên yêu cầu của khách hàng về giá khá khắt khe Vậy nên cửa hàng cần có những chính sách, biện pháp cân bằng được giữa giá và chất lượng mà vẫn đáp ứng được tối đa nhu cầu của khách khiến khách hàng hài lòng mua sản phâm ở những lần tiếp theo

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ của S&P Fashion được xác định là LABB Storehouse, thu mua quần áo cũ và

mô hình kinh doanh của họ là “Thanh lý kí gửi”

Hiện tại, LABB có năm chỉ nhánh cửa hàng thông thưởng và hai chỉ nhánh cửa hàng cao cap

Đối tượng khách hàng: các bạn sinh viên với phong cách trẻ trung, năng động

Mức giá sản phẩm từ 40.000 đồng đến 200.000 đồng

Ưu đãi: miễn phí cho khách hàng thân thiết và “Ngày hội đồng giá 10k” mỗi tháng

Ưu điểm: không gian cửa hàng được chăm chút xinh xắn, phong cách hiện đại, nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện

Nhược điểm: khách hàng vẫn phải tra phí nếu muốn kí gửi và chính sách ưu đãi của

Khách hang ký gửi khách hàng => Cẻi tiến (nếu Ha : Ề l bạc Phân khúc khách

: aes ae fe * Bee noes ' hàng độ tuổi từ 15-35

HT.) secondhand Giới tính nữ chiếm đa

Key Resources khách hàng số

(KR) Channels (CH)

h£©, ALL + Cửa hàng, méy móc thiết bị bón + Chọy quỏng cáo trên trang

hàng, nhân viên bán hồng, web (GG)

« Các trang mong xã hội của cừu + Chay ads fanpage FB, IG

hàng, Tên thương hiệu

CHUONG 3: MARKETING

3.1 Nghiên Cứu Và Phân Tích

3.1.1 Đối tượng và khách hàng mục tiêu

Đối tượng: những người có nhu câu thanh lý, ký gửi quần áo và những người nhu cầu mua lại quần áo với mức giá rẻ hơn

Khách hàng mục tiêu: chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng từ 18 đến 35 tuổi Do nhóm khách hàng này có nhu cầu sử dụng quân áo theo xu hướng, việc biến động mua bán quần áo cao hơn những nhóm khác

3.1.2 Thị trường và xu hướng

Thị trường đồ secondhand tại Việt Nam hiện tại đang khá hấp dẫn và có nhiều cơ hội

Vì sự thay đối trong quan niệm của người dùng (nhất là người dùng trẻ thế hệ Z) đối với

việc mua sắm đồ secondhand nói riêng và cách lựa chọn, mua sắm sản phâm thời trang nói

chung Giờ đây, người trẻ mua sắm đồ secondhand không chi dé tiết kiệm mà còn là một cách đề thê hiện lối sống tiến bộ, tiêu dùng có ý thức Không chỉ chăm chút cho ngoại hình của bản thân mà còn góp phần bảo vệ môi trường qua việc tái sử dụng, kéo dài tuôi thọ của một món quần áo

Ngoài việc có giá thành rẻ, đồ secondhand còn được nhiều bạn trẻ ưa dùng là vì tính

"độc nhất vô nhị” Những bạn có cá tính, muốn tự kết hợp tạo nên cho bản thân mình một

bộ trang phục có phong cách riêng thì đồ secondhand là một sự lựa chọn tuyệt vời Bởi đây

không phải là mặt hàng được sản xuất hàng loạt và mỗi sản phẩm chỉ có một chiếc, vì vậy

khả năng bị đụng hàng là cực kì hiểm

S&P Fashion mong muốn tái sử dụng thời trang cùng các bạn trẻ, truyền tải xu hướng

sống hiện đại và tiết kiệm với thông điệp “Thay vì bỏ đi quần áo không dùng nữa, bạn hãy

cé gang tìm đến các nơi tái sử dụng như S&P Fashion Cửa hàng sẽ giúp các cá nhân định giá, bán đi những sản phẩm này với phí dịch vụ hợp lý”

S&P Fashion luôn tìm hiểu mong muốn và nhu cầu từng khách hàng Từ đó mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất Góp phần xây dựng cộng đồng tái sử dụng đồ cũ,

hình thành thói quen tiết kiệm, sử dụng đồ tái chế, thân thiện với môi trường

3.1.3 Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ chủ yếu hiện tại của S&P Fashion là LABB storehouse, shop thu mua lại quần

áo cũ với mô hình “I[hanh lý ký gửi” Hiện tại, LABB có 5 chỉ nhánh store thông thường

và 2 chỉ nhánh store cao cấp, với đôi tượng khách hàng chỉ yêu là các bạn sinh viên với phong cách trẻ trung và năng động

Mức giá sản phẩm từ 60.000 đồng đến 120.000 đồng

Ưu đãi: “Ngày hội đồng giá 10K” mỗi tháng

Ưu điềm:

+ Không gian cửa hàng được chăm chút xinh xắn, phong cách hiện đại

+ Nhân viên nhiệt tình và thân thiện

Nhược điềm:

+ Khách hàng vẫn còn trả phí khá cao khi ký gửi hàng hóa đều này làm cho số tiền

khách hàng nhận được sau kí gửi khá ít

+ Các chính sách ưu đãi, khuyên mãi của cửa hàng còn hạn chế hơn các thương hiệu

khác trên thị trường

3.1.4 Ước tính thị phần

Tại Việt Nam, quần áo secondhand ngày càng thu hút sự quan tâm của các tín đồ thời trang giá rẻ, gây sức ép không nhỏ đối với các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng thời

trang khác Điển hình, ở khu chợ Hoàng Hoa Thám (Tân Bình, TP.HCM), cứ mỗi buôi

chiều hoặc vào cuối tuần các cửa hàng chuyên đồ “hàng thùng” nối nhau san sat, tap nap người mua kẻ bán, không khí vô cùng nhộn nhịp, cho thấy được phần nào thị phần của quần áo secondhand ngày cảng tăng cao

S&P Fashion hiện đang được đánh giá cao về hiệu quả kinh doanh trên từng điểm bán, hiện tại doanh nghiệp lựa chọn mở năm cửa hàng kinh doanh tại Gò Vấp và Thủ Đức

Trong 2 cửa hàng của S&P Fashion tại hai địa điểm trên thì cửa hàng chính của S&P Fashion là cửa hàng tai Gò Vấp tọa lạc tại số 10 Lê Văn Thọ, Phường II, Quận Gò vấp,

Mô hình kinh doanh với sản phẩm là thanh lý và tái sử dụng đồ quần áo, phụ kiện cũ Các sản phâm sẽ được ký gửi tại S&P FASHION với mức giá 2 bên đã thống nhất S&P

sẽ chịu trách nhiệm ký gửi sản phẩm này và sau đó sẽ bán sản phẩm này cho khách hàng khác với mức giá bao gồm tiền hoa hồng

Sau khi thu mua các đỗ quần áo, phụ kiện cũ thì sẽ đưa ổi giặt ủ1, vệ sinh các sản phâm

sạch sẽ Tiếp đến sẽ phân loại độ mới của từng món hàng, từng loại mặt hàng khác nhau

đề đưa ra một mức giá bán hợp lý Bên cạnh đó, trên trang Website, Facebook sẽ chụp ảnh từng sản phâm và đăng lên mạng xã hội đề khách hàng dễ dàng lựa chọn món đồ yêu thích Sản phâm nào của khách hàng ký gửi mà không bán được sẽ liên hệ và hoàn trả lại cho người ký gửi trong vòng 30 ngày Ngoài ra, Š&P còn nhập hàng secondhand ở các xưởng

quần áo cũ về và phân phối lại sau khi đã vệ sinh và phân loại

3.2.2 Cac thanh phan cia S&P FASHION

Dịch vụ cốt lõi: dịch vụ thanh lý và tải sử dụng đồ quần áo, phụ kiện cũ

Dịch vụ bao quanh trong hệ thống:

- Dich vu đăng bài bán, quảng cáo sản phẩm lên trang Facebook, Website của S&P Fashion

- Dịch vụ tư vấn mua bán sản phẩm với khách hang

-_ Dịch vụ thanh toán qua chuyền khoản ngân hàng, Momo

3.2.2.1 Product (Sản phẩm)

Cửa hàng sẽ thu mua sản phẩm từ 2 nguồn chính:

Thứ nhất: Thu mua kí gửi từ khách hàng

S&P sẽ thu mua kí gửi các sản phẩm mà khách hàng đem đến với số lượng phù hợp, chất lượng sản phẩm đúng với yêu cầu của cửa hàng Trong trường hợp nếu số sản phâm

kí gửi đó không bán được thì cửa hàng sẽ hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng trong vòng

30 ngày và không thu phí kí gửi

Thư hai: Lhu mua từ kho si secondhand

Một số đơn vị hợp tác cung cấp đồ Secondhand cho S&P là Chodosi.vn (Vận chuyển Toàn Quốc); Giaysecondhand.com -— kho giày ví da, quần áo, Những cửa hàng này đã

có nhiều năm kính nghiệm, các sản phâm tại đây được trực tiếp chọn lựa tại nhiều nơi, trải

cho khách, có nhiều loại hàng với nhiều mức giá khác nhau đề khách hàng dễ lựa chọn Đi

kèm với đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng khá dễ thương khi sẵn sàng tư vẫn cho khách hang bat kì lúc nào, tư vấn miễn phí cho tất cả những ai muốn kinh doanh hàng sĩ Giá si trung bình tại kho rẻ hơn các kho hàng trên thị trường

3.2.2.2 Place (Phân phối)

Bán hàng tập trung ở các cửa hàng chính, không có nhà phân phối sỉ mà bán trực tiếp cho khách hàng

Phân phối ở 2 cửa hàng tại 2 địa điểm ở TP Hồ Chí Minh Tập trung ở Gò Vấp (cửa

hàng chính), tiếp đến là Thủ Đức Các địa điểm này thường tập trung nhiều sinh viên, giao thông thuận lợi, dân cư đông đúc đề dễ dàng hoạt động kinh doanh:

-_ Store ở Gò Vấp, một quận nội thành có tốc độ đô thị hóa cao của Thành phố Hồ Chí

Minh Ở đây tập trung nhiều trường ĐH như ĐH Công Nghiệp TP.HCM, Đại học Mở, ĐH

Trần Đại Nghĩa, ĐH Nguyễn Tát Thành (cơ sở 3), Thuận lợi hơn trong việc thu hút khách

hàng đến ghé thăm, nhu cầu sử dụng sản phẩm Secondhand của giới trẻ cao

- Store 6 quan Thu Duc: vi tri dia lý trung tâm miền Đông Nam Bộ với hệ thống giao

thông được đầu tư phát triển đồng bộ, thuận lợi đề kết nỗi, hợp tác phát triển kinh tế với

các tỉnh lân cận như tuyến mefro số I từ Suối Tiên (quận 9) dén bén Thanh (quan 1) Dan

cư tập trung đông, kinh tế ngày càng phát triển là cơ hội dành cho S&P

Địa chỉ Công ty: 10 Lê Văn Thọ, Phường 11, Quận Gò vấp, Tp.HCM

3.2.2.3 Price (Gia ban)

Đối với chiến lược định giá của Công ty, khách hàng mục tiêu của Công ty là những khách hàng từ 18 đến 35 tuổi, chủ yếu là độ tuôi sinh viên, giới trẻ nên Công ty đã đưa ra

chiến lược giá thấp đề phù hợp với thu nhập của khách hàng

Với phương châm “Giảm giá nhưng không giảm giá trị” là điều mà cửa hàng mong muốn đạt được, tạo khách hàng cảm giác thoải mái khi mua sắm tại cửa hàng mà không cần nghĩ ngợi đến giá cả, đi kèm với đó là chất lượng sản phẩm vẫn sẽ ngày càng tốt

Sau khi đã vệ sinh quân áo (giặt ủi) làm cho sản phẩm thơm tho hơn, thắng thớm hơn

thì tiếp theo sẽ phân loại quần áo như: quân jean, quân short, áo sơ mi, áo thun, Phân

thành các nhóm đồ cụ thê rồi tiếp tục phân loại độ mới của sản phẩm đề định giá bán Ví

dụ như độ mới 70-80% thì giá sẽ hơn một chút, từ 90% thì giá trung bình và trên 95% thi giá sẽ cao khoảng 80-85% giá gốc Các sản phẩm về giá sẽ được bán cụ thê như sau: (chèn

hình)

-_ Áo khoác: dao động từ 70.000 - 80.000 đồng

- _ Áo sơ mi: đao động từ 50.000 - 70.000 đồng

- - Áo thun: dao động từ 40.000 - 50.000 đồng

- Quan jean: dao déng tir 60.000 - 80.000 đồng

- Quan short: dao déng tir 40.000 - 60.000 đồng

- Vay: dao déng ttr 60.000 — 80.000 đồng

- Gidy: dao déng tir 80.000 — 100.000 déng

3.2.2.4 Promotion (Khuyén mai)

Quảng cáo

Quảng cáo qua mạng xã hội: Với công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ, khách hàng tiếp cận với mạng xã hội ngày càng tăng thì việc quảng cáo sản phẩm trên mạng sẽ giúp khách hàng tiếp cận được thông tin nhanh hơn, có hiệu quả hơn thông qua các kênh như Facebook, Youtube, Tiktok.,

Chi phí chạy quảng cáo trên Facebook với 30.000.00 đồng/tháng, chạy chủ yếu tăng nhận diện thương hiệu và tăng độ phủ của cửa hàng

Khuyến mãi

Dé khách hàng có thê nhận diện được thương hiệu, được khách hàng biết đến nhiều

hơn về S&P Fashion thì cửa hàng sẽ đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, những ưu đãi hấp dẫn đề thu hút khách hàng Các bài quảng cáo, thê lệ chương trình khuyên mãi sẽ được đăng công khai trên trang Facebook S&P Fashion, trên Website

Chương trình khuyến mai 1: mua 3 san pham bat ky sé duoc tang 1 ao thun trị giá

30.000 đồng, áp dụng với đối với tất ca các chỉ nhánh với khung giờ từ 10h — 14h (vì khung

giờ này thường ít khách hàng mua sắm, cửa hàng muôn tăng lượng khách đề phục vụ nên

sẽ khuyến mãi vào khung giờ này)

Bên cạnh đó, cửa hàng sẽ mời KOLs Mai Thanh Hoa, có tên kénh Tik Tok là

“Maithanhhoa268§” với lượng người theo dõi là 103.600 người Đây là một trong những KOLs nỗi tiếng trên Tiktok về review quần áo được giới trẻ hiện nay rất yêu thích nên phù hợp với yêu cầu mà S&P Fashion đưa ra Mai Thanh Hoa sẽ đến cửa hàng sử dụng sản phẩm sau đó quay video đăng lên Tiktok để khách hàng có thể cảm nhận được một cách chân thực về sản phẩm

Ngân sách thuê KOLs Mai Thanh Hoa là 10.000.000 đồng/1 video với điều kiện Video

đó đạt 100.000 lượt xem 5.000.000/post đăng gồm 5 hình ở trang các nhân Facebook và

Instagram