Không ckhách hỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn quan tâm đến môi trường - _ Luôn lấy sự hài lòng của hàng đặt lên hàng đầu, phục vụ khách hàng một cách tốt nhất - _ Không ngừng sáng tạo, đ
Bao bì sản phẩm s.- SE E1 11211211218 E121 1 1 1g 21a 7
S&P Fashion cam kết sử dụng túi giấy in logo và tên cửa hàng để khách hàng dễ dàng ghi nhớ thương hiệu Việc thay thế túi nilong bằng túi giấy không chỉ tạo sự khác biệt mà còn góp phần bảo vệ môi trường.
MOI TRUONG KINH DOANH 8
Môi trường vĩ mô 8
Việt Nam là nước có môi trường chính trị - pháp luật ôn định tạo điều kiện rất lớn cho việc sản xuất, kinh doanh và đầu tư
Hiện nay, Việt Nam đã thiết lập các tiêu chuẩn và quy chế nhằm bảo vệ quyền thương hiệu và đảm bảo cạnh tranh công bằng cho doanh nghiệp Những quy định này giúp ngăn chặn tình trạng đạo nhái thương hiệu, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các doanh nghiệp và tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh.
Năm 2021, GDP Việt Nam tăng 2,6% và dự báo tăng trưởng năm 2022 đạt 7,5%, cho thấy tình hình khả quan của nền kinh tế Sự tăng trưởng mạnh mẽ này sẽ thúc đẩy ngành thời trang, tạo điều kiện cho sự gia tăng nhu cầu mua sắm quần áo trên thị trường.
Lạm phát tại Việt Nam trong năm 2021 ghi nhận ở mức 1,83% và dự báo cho năm 2022 là 3,8%, trong khi mức lạm phát ổn định ở mức 3% từ năm 2016 đến 2021 cho thấy sự ổn định và thấp của lạm phát Điều này giúp giá cả, chi phí nguyên vật liệu và sản phẩm trong ngành thời trang không tăng cao, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua sắm với giá cả hợp lý.
Lãi xuất được dự báo tăng 1-1,5% không tăng quá cao khuyến khích cho việc vay vốn và đầu tư đối với ngành thời trang
Theo số liệu mới nhất, dân số TPHCM đã vượt qua 9 triệu người, trở thành thành phố đông dân nhất cả nước, với 48,7% nam và 51,3% nữ Đặc biệt, tỷ lệ học sinh, sinh viên và lực lượng lao động trẻ chiếm ưu thế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành thời trang.
Việt Nam, một quốc gia đang phát triển, chú trọng vào sự tăng trưởng kinh tế nhưng vẫn giữ được sự cân bằng giữa đời sống và tích lũy S&P Fashion ra đời nhằm thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cung cấp quần áo second hand, giúp giảm thiểu chi phí và bảo vệ môi trường.
Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp thời trang đã áp dụng công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng Họ sử dụng phân tích dữ liệu để thúc đẩy doanh số bán hàng, dự đoán xu hướng và quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn thông qua việc sử dụng dữ liệu phân tích và mã QR.
Sử dụng chatbot và màn hình cảm ứng để cải thiện trải nghiệm mua sam của khách và đề suất sản phâm phù hợp với người tiêu dùng
2.2.1 Áp lực nhà cung ứng
Công ty S&P Fashion có hai nguồn cung ứng chính:
- _ Khách hàng kí gửi quân áo cũ
- _ Các kho sỉ quần áo second hand, xưởng quần áo tại Tp.HCM
Khách hàng ký gửi quần áo cũ là yếu tố quan trọng để duy trì nguồn hàng cho cửa hàng Việc khách hàng không cung cấp đủ nguyên vật liệu, hay không đến ký gửi quần áo cũ, sẽ dẫn đến tình trạng thiếu hụt hàng hóa Điều này có thể gây ra gián đoạn trong hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu của cửa hàng.
Mâu thuẫn về chính sách giá giữa cửa hàng và khách hàng ký gửi, cũng như giữa cửa hàng và kho quần áo sỉ, có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến việc mua bán sản phẩm Nếu hai bên không đạt được sự thống nhất về mức giá mong muốn, điều này sẽ cản trở quá trình giao dịch và ảnh hưởng đến lợi ích chung.
Cửa hàng S&P Fashion chủ yếu phục vụ giới trẻ từ 15 đến 30 tuổi, những người có nhu cầu mua sắm quần áo second hand với yêu cầu giá cả hợp lý Để đáp ứng nhu cầu này, cửa hàng cần triển khai các chính sách và biện pháp cân bằng giữa giá cả và chất lượng sản phẩm, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua sắm trong tương lai.
2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ của S&P Fashion được xác định là LABB Storehouse, thu mua quần áo cũ và mô hình kinh doanh của họ là “Thanh lý kí gửi”
Hiện tại, LABB có năm cửa hàng thông thường và hai cửa hàng cao cấp, phục vụ chủ yếu cho đối tượng khách hàng là sinh viên trẻ trung, năng động Sản phẩm có mức giá từ 40.000 đến 200.000 đồng, với ưu đãi miễn phí cho khách hàng thân thiết và "Ngày hội đồng giá 10k" diễn ra hàng tháng LABB nổi bật với không gian cửa hàng xinh xắn, phong cách hiện đại cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện.
Nhược điểm: khách hàng vẫn phải tra phí nếu muốn kí gửi và chính sách ưu đãi của
Bản kế hoạch kinh doanh (BUSINESS MODEL CANVAS)
Key Partnerships (KA) Value Relationship (CR)
(KP) CSE sD Propositions (VP) ve
Thu mua quần áo cũ từ
Customer Segment (CS) CSE eS
Khách hang ký gửi khách hàng => Cẻi tiến (nếu Ha : Ề l bạc Phân khúc khách
: aes ae fe * Bee noes ' hàng độ tuổi từ 15-35
HT.) secondhand Giới tính nữ chiếm đa
Key Resources khách hàng số
Cửa hàng chuyên cung cấp máy móc thiết bị bón phân, đồng thời triển khai quảng cáo trên trang web và các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram Đội ngũ nhân viên bán hàng tận tâm sẽ hỗ trợ khách hàng tìm hiểu về sản phẩm và thương hiệu của cửa hàng Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.
+ Sản phẩm a môi trường nhu céu + n chỉ phí cho
Revenue S†treams (RS) pr ata! Tame c0 Ôn 50 tượng KH kh
MARKETING Il
Nghiên Cứu Và Phân Tích 11
3.1.1 Đối tượng và khách hàng mục tiêu Đối tượng: những người có nhu câu thanh lý, ký gửi quần áo và những người nhu cầu mua lại quần áo với mức giá rẻ hơn
Khách hàng mục tiêu của chúng tôi chủ yếu là nhóm từ 18 đến 35 tuổi, vì họ có nhu cầu cao về việc sử dụng trang phục theo xu hướng Nhóm khách hàng này có tần suất mua sắm quần áo cao hơn so với các nhóm tuổi khác.
3.1.2 Thị trường và xu hướng
Thị trường đồ secondhand tại Việt Nam hiện tại đang khá hấp dẫn và có nhiều cơ hội
Sự thay đổi trong quan niệm của người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Z, đã làm cho việc mua sắm đồ secondhand trở nên phổ biến Giờ đây, giới trẻ không chỉ chọn mua đồ secondhand để tiết kiệm chi phí mà còn để thể hiện lối sống tiến bộ và tiêu dùng có ý thức Họ không chỉ chăm sóc cho ngoại hình mà còn góp phần bảo vệ môi trường thông qua việc tái sử dụng và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm thời trang.
Ngoài việc có giá thành rẻ, đồ secondhand còn được nhiều bạn trẻ ưa dùng là vì tính
Đồ secondhand là lựa chọn tuyệt vời cho những ai có cá tính và muốn tạo dựng phong cách riêng, vì mỗi sản phẩm đều độc nhất và không bị sản xuất hàng loạt Điều này giúp giảm thiểu khả năng trùng lặp trong trang phục, mang lại sự độc đáo cho người mặc.
S&P Fashion hướng đến việc tái sử dụng thời trang cùng giới trẻ, khuyến khích lối sống hiện đại và tiết kiệm Thay vì vứt bỏ quần áo không còn sử dụng, hãy đến S&P Fashion để được định giá và bán những sản phẩm này với phí dịch vụ hợp lý.
S&P Fashion luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của từng khách hàng, nhằm cung cấp trải nghiệm mua sắm tối ưu Chúng tôi cam kết xây dựng cộng đồng tái sử dụng đồ cũ, khuyến khích thói quen tiết kiệm và sử dụng sản phẩm tái chế, góp phần bảo vệ môi trường.
3.1.3 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ chủ yếu hiện tại của S&P Fashion là LABB storehouse, shop thu mua lại quần áo cũ với mô hình “I[hanh lý ký gửi” Hiện tại, LABB có 5 chỉ nhánh store thông thường
11 và 2 chỉ nhánh store cao cấp, với đôi tượng khách hàng chỉ yêu là các bạn sinh viên với phong cách trẻ trung và năng động
Mức giá sản phẩm từ 60.000 đồng đến 120.000 đồng Ưu đãi: “Ngày hội đồng giá 10K” mỗi tháng Ưu điềm:
+ Không gian cửa hàng được chăm chút xinh xắn, phong cách hiện đại
+ Nhân viên nhiệt tình và thân thiện
+ Khách hàng vẫn còn trả phí khá cao khi ký gửi hàng hóa đều này làm cho số tiền khách hàng nhận được sau kí gửi khá ít
+ Các chính sách ưu đãi, khuyên mãi của cửa hàng còn hạn chế hơn các thương hiệu khác trên thị trường
Tại Việt Nam, quần áo secondhand đang ngày càng thu hút sự chú ý của những tín đồ thời trang giá rẻ, tạo áp lực lớn đối với các doanh nghiệp trong ngành Chẳng hạn, tại chợ Hoàng Hoa Thám (Tân Bình, TP.HCM), vào mỗi buổi chiều và cuối tuần, các cửa hàng chuyên bán đồ “hàng thùng” đông đúc người mua và kẻ bán, tạo nên không khí nhộn nhịp, cho thấy sự gia tăng đáng kể của thị trường quần áo secondhand.
S&P Fashion đang nhận được đánh giá tích cực về hiệu quả kinh doanh tại từng điểm bán Hiện tại, doanh nghiệp quyết định mở năm cửa hàng mới tại Gò Vấp và Thủ Đức, trong đó có hai cửa hàng chính của S&P Fashion tại những địa điểm này.
Fashion là cửa hàng tai Gò Vấp tọa lạc tại số 10 Lê Văn Thọ, Phường II, Quận Gò vấp,
Các chỉ nhánh của S&P đều nằm ở những khu vực đông dân cư, trung tâm thành phố và gần các trường học, vì vậy việc thiết kế cửa hàng với giá cả hợp lý, trang trí đẹp mắt và sáng tạo là rất quan trọng để thu hút đông đảo khách hàng.
Mô hình kinh doanh của S&P FASHION tập trung vào việc thanh lý và tái sử dụng đồ quần áo, phụ kiện cũ Sản phẩm sẽ được ký gửi tại S&P FASHION với mức giá đã thỏa thuận giữa hai bên S&P FASHION sẽ đảm nhận trách nhiệm ký gửi và bán sản phẩm cho khách hàng khác, với mức giá bao gồm cả tiền hoa hồng.
Sau khi thu mua các đồ quần áo và phụ kiện cũ, chúng tôi sẽ tiến hành giặt ủi và vệ sinh sạch sẽ từng sản phẩm Tiếp theo, chúng tôi sẽ phân loại độ mới của từng món hàng và đưa ra mức giá bán hợp lý cho từng loại Để khách hàng dễ dàng lựa chọn, chúng tôi sẽ chụp ảnh từng sản phẩm và đăng tải lên trang web cũng như Facebook.
Sản phẩm ký gửi không bán được sẽ được hoàn trả cho người ký gửi trong vòng 30 ngày Bên cạnh đó, Š&P cũng nhập hàng secondhand từ các xưởng quần áo cũ, sau đó tiến hành vệ sinh và phân loại trước khi phân phối lại.
3.2.2 Cac thanh phan cia S&P FASHION
Dịch vụ cốt lõi: dịch vụ thanh lý và tải sử dụng đồ quần áo, phụ kiện cũ
Dịch vụ bao quanh trong hệ thống:
- Dich vu đăng bài bán, quảng cáo sản phẩm lên trang Facebook, Website của S&P Fashion
- Dịch vụ tư vấn mua bán sản phẩm với khách hang
-_ Dịch vụ thanh toán qua chuyền khoản ngân hàng, Momo
Cửa hàng sẽ thu mua sản phẩm từ 2 nguồn chính:
Thứ nhất: Thu mua kí gửi từ khách hàng
S&P sẽ thu mua các sản phẩm kí gửi từ khách hàng với số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu của cửa hàng Nếu sản phẩm kí gửi không bán được, cửa hàng sẽ hoàn trả lại cho khách hàng trong thời gian quy định.
30 ngày và không thu phí kí gửi
Thư hai: Lhu mua từ kho si secondhand
S&P hợp tác với một số đơn vị cung cấp đồ secondhand như Chodosi.vn (vận chuyển toàn quốc) và Giaysecondhand.com, chuyên cung cấp giày, ví da và quần áo Những cửa hàng này có nhiều năm kinh nghiệm và sản phẩm được chọn lựa kỹ lưỡng từ nhiều nguồn khác nhau.
