Để đáp ứng những yêu cầu này, dự án mô hình kinh doanh trung tâm dạy kèm Ánh Dương tập trung vào việc cungcấp hai hình thức học tập linh hoạt: gia sư tại nhà và dạy tại trung tâm nhằm đá
Lợi ích cốt lỗi, giá trị cho khách hàng từ sản phẩm, dịch vụ
Trung tâm Anh Dương chuyên cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng cao, tập trung vào dạy thêm và gia sư cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 5 Chúng tôi cam kết giúp học sinh nắm vững kiến thức cơ bản, phát triển kỹ năng học tập độc lập và tự tin hơn trong quá trình học Giá trị nổi bật mà khách hàng nhận được bao gồm chương trình giảng dạy cá nhân hóa, dịch vụ đưa đón an toàn và linh hoạt, cùng đội ngũ giáo viên giàu kinh nghiệm Trung tâm không chỉ cung cấp kiến thức mà còn hỗ trợ trẻ phát triển toàn diện về tư duy.
5.2 Phan khuc khách hàng mục tiêu
Phụ huynh có thu nhập trên 25 triệu đồng mỗi tháng và có con từ lớp 1 đến lớp 5 thường rất quan tâm đến việc nâng cao thành tích học tập của trẻ Tuy nhiên, do công việc bận rộn, họ gặp khó khăn trong việc dành thời gian cho việc học của con.
Học sinh tiểu học, từ lớp 1 đến lớp 5, cần được hỗ trợ trong việc học thêm các môn Toán, Tiếng Việt và Ngoại ngữ nhằm nâng cao kết quả học tập tại trường.
Giáo viên và sinh viên ngành Giáo dục Tiểu học, đặc biệt là những người tốt nghiệp và sinh viên năm 3, năm 4, sở hữu kiến thức chuyên môn vững vàng trong giảng dạy cho học sinh Tiểu học Họ rất quan tâm đến việc tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp, trong môi trường làm việc năng động, nhằm trau dồi kinh nghiệm và nâng cao thu nhập.
5.3 Các kênh phân phối đến khách hàng, các kênh marketing, tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng
Dịch vụ giáo dục sẽ được cung cấp tại trung tâm dạy học trực tiếp, đồng thời cũng có thể được triển khai thông qua các dịch vụ gia sư tại nhà nếu phụ huynh có nhu cầu.
-Kênh marketing và tiếp cận khách hàng:
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo để tiếp cận phụ huynh
Tạo trang fanpage chính thức giúp cung cấp thông tin chi tiết về chương trình học, lịch học, đội ngũ giáo viên và các dịch vụ đặc thù của trung tâm.
Marketing giới thiệu: Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bẻ và người quen thông qua các chương trình giảm giá, quà tặng
Tổ chức sự kiện mở cửa trung tâm bằng cách tạo ra các buổi học thử miễn phí hoặc hội thảo chuyên đề cho phụ huynh và học sinh tham gia sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu Đồng thời, việc phát hành các tờ rơi quảng cáo được thiết kế rõ ràng, truyền tải đúng thông điệp của trung tâm và phân phát tại những địa điểm phù hợp sẽ góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
Trung tâm có thể phát triển các video chia sẻ kinh nghiệm học tập và phương pháp giáo dục độc quyền, giúp tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các trung tâm khác Giải pháp truyền thông độc đáo này không chỉ thu hút học viên mà còn nâng cao giá trị thương hiệu của trung tâm.
Tổ chức sự kiện khai trương trung tâm là một cách hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu Bằng cách tạo ra các buổi học thử miễn phí hoặc hội thảo chuyên đề, trung tâm có thể thu hút sự tham gia của phụ huynh và học sinh, từ đó tăng cường sự kết nối và hiểu biết về dịch vụ mà trung tâm cung cấp.
5.4 Tổ chức hoạt động kinh doanh
Chương trình hoạt động của Trung tâm Ánh Dương tập trung vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy và dịch vụ chăm sóc khách hàng Bồi dưỡng chuyên môn cho giáo viên là hoạt động quan trọng, giúp họ cập nhật phương pháp giảng dạy mới và cải thiện kỹ năng sư phạm Trung tâm chú trọng đến việc tổ chức các lớp học nhỏ, cá nhân hóa và phát triển cả kiến thức lẫn khả năng tư duy cho học sinh Sau mỗi kỳ học, trung tâm sẽ báo cáo kết quả học tập cho phụ huynh, đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa trung tâm và gia đình học sinh.
Việc tuyển dụng nhân lực tại trung tâm được thực hiện một cách bài bản, bắt đầu từ việc kiểm tra năng lực đầu vào của học sinh để xây dựng lộ trình học tập phù hợp, đồng thời đánh giá năng lực giảng dạy của giáo viên nhằm đảm bảo chất lượng Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng, với các chương trình tư vấn và hỗ trợ liên tục cho phụ huynh và học sinh trong suốt quá trình học Để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút học sinh, trung tâm sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như quảng cáo trực tuyến và phát tờ rơi.
Trung tâm Ánh Dương đảm bảo hoạt động hiệu quả và bền vững thông qua việc chuẩn bị kỹ lưỡng về nguồn lực, đặc biệt là nhân lực Trung tâm sử dụng các kênh tuyển dụng trực tuyến như Facebook và Zalo để tìm kiếm giáo viên, đồng thời phát hành ấn phẩm quảng cáo với tiêu chí rõ ràng về chuyên môn, kinh nghiệm và khả năng giao tiếp Sau khi tuyển dụng, giáo viên tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy và thống nhất phương pháp tiếp cận với học sinh Họ sẽ được phân công công việc phù hợp với năng lực, trong khi sinh viên mới sẽ bắt đầu ở vị trí trợ giảng để tích lũy kinh nghiệm thực tế Nhân viên hành chính có trách nhiệm quản lý hồ sơ học sinh và liên lạc với phụ huynh.
Trung tâm sẽ lựa chọn địa điểm và bố trí phòng học hợp lý, đảm bảo trang bị đầy đủ bàn ghế, bảng viết và hệ thống chiếu sáng Các thiết bị giảng dạy như tivi, máy tính và bảng sẽ được đầu tư từ các nhà cung cấp uy tín Việc sử dụng phần mềm ClassDojo để quản lý học sinh và giáo viên sẽ tối ưu hóa quy trình giảng dạy và chăm sóc khách hàng.
Với số vốn 1.5 tỷ đồng, trung tâm cần lập kế hoạch ngân sách cho các hạng mục lớn như thuê mặt bằng, mua trang thiết bị và trả lương nhân sự Phân bổ ngân sách sẽ đảm bảo 30-40% cho cơ sở vật chất, 20-30% cho nhân sự, và phần còn lại cho marketing và vận hành Để quản lý chi phí hiệu quả, trung tâm sẽ kiểm soát chi phí hàng tháng và lập dự phòng tài chính cho các rủi ro phát sinh Một phần ngân sách nhỏ cũng sẽ được dành cho các chiến dịch quảng bá, từ phát tờ rơi đến quảng cáo trên mạng xã hội, nhằm thu hút học viên mới và xây dựng thương hiệu cho trung tâm.
5.6 Những đối tác kinh doanh chủ yếu
Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, trung tâm giáo dục cần hợp tác với các nhà cung cấp thiết bị và phần mềm uy tín như máy tính, máy chiếu và phần mềm quản lý học sinh Sự hợp tác này giúp trung tâm có đủ công cụ và công nghệ cần thiết Những đối tác được lựa chọn bao gồm Nhà sách Giáo dục ONLYGOL, Công ty TNHH xe đưa đón Đăng Hồng Phát, Nhà phát triển phần mềm ClassDojo, và Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Đại Việt.
Những đối tác kinh doanh chủ yếu c5 55 <1 **2sssssseerseses 24 5.7 CO CAU CHI PHI
Nhà cung cấp thiết bị và phần mềm đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của trung tâm giáo dục, bao gồm các công ty cung cấp máy tính, máy chiếu, bảng tương tác và phần mềm quản lý học sinh Sự hợp tác với những đối tác uy tín như Nhà sách Giáo dục ONLYGOL, Công ty TNHH xe đưa đón Đăng Hồng Phát, Nhà phát triển phần mềm ClassDojo và Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Đại Việt giúp trung tâm đảm bảo có đủ công cụ và công nghệ cần thiết để hoạt động hiệu quả.
Phụ huynh và học sinh là hai đối tác quan trọng nhất trong trung tâm giáo dục Phụ huynh đóng vai trò là khách hàng chính, trong khi học sinh là người thụ hưởng dịch vụ Sự hài lòng của cả hai bên sẽ quyết định sự thành công và phát triển bền vững của trung tâm.
Cơ cấu chỉ phí của Trung tâm Ánh Dương bao gồm các khoản chính sau:
Chi phí nhân sự là khoản chi lớn nhất trong trung tâm, bao gồm lương cho giáo viên, nhân viên hành chính và sinh viên thực tập Để thu hút và giữ chân nhân tài, trung tâm cần cung cấp mức lương và phúc lợi cạnh tranh.
Chi phí đầu tư cơ sở vật chất bao gồm các khoản chi như thuê mặt bằng, sửa chữa, trang trí và trang bị thiết bị dạy học Đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc giảng dạy mà còn nâng cao hiệu quả học tập.
Để thu hút học viên, trung tâm cần đầu tư vào các hoạt động marketing như phát tờ rơi, quảng cáo trực tuyến và tổ chức sự kiện tại địa phương, bao gồm cả lễ khai trương và các hoạt động thiện nguyện.
Chi phí vận hành hàng ngày của trung tâm bao gồm các khoản chi cho điện, nước, Internet, bảo trì thiết bị và các chi phí khác liên quan đến hoạt động hàng ngày.
Dòng doanh thu ecssceccccccesessesscsncccccecessessesneeeseeceessesssseeeeeeeeessesseaneeees 25 6 Kế hoạch tài chính - óc cc c0 ng 00 11k ng 0008 kg 25
Dòng doanh thu của Trung tâm Ánh Dương chủ yếu đến từ:
Học phí tại trung tâm là nguồn thu chính, được thu theo từng khóa học hoặc hàng tháng Việc thiết lập mức học phí hợp lý không chỉ giúp trung tâm cạnh tranh mà còn đảm bảo lợi nhuận.
Trung tâm cung cấp dịch vụ gia sư cho học sinh có nhu cầu học thêm tại nhà, tạo ra một nguồn thu phụ với tiềm năng cao.
Dịch vụ đưa đón học sinh không chỉ tạo ra nguồn lợi nhuận ổn định cho trung tâm mà còn mang lại sự tiện lợi cho phụ huynh, giúp họ tiết kiệm thời gian và yên tâm hơn trong việc đưa đón con cái.
Tiền cho thuê mặt bằng của trung tâm có thể gia tăng đáng kể nhờ vào việc cho thuê vào buổi sáng cho các hoạt động như lớp luyện thi, hội thảo hay sự kiện Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa công năng sử dụng mà còn tạo thêm một nguồn thu nhập ổn định cho trung tâm.
- _ Vốn từ chính bản thân có sẵn
- _ Vốn từ các thành viên của dự án
6.2 Dự báo doanh thu ( 5 năm)
Cụ thể doanh thu dự án trong Năm 1 như sau:
Học phí cho học sinh tại trung tâm là 2.500.000 VNĐ mỗi tháng, tương đương 900.000.000 VNĐ mỗi năm cho 30 học sinh Đối với học sinh học tại nhà, học phí là 2.800.000 VNĐ mỗi tháng, tổng cộng 168.000.000 VNĐ mỗi năm cho 5 học sinh Ngoài ra, phí di chuyển là 300.000 VNĐ mỗi tháng, tính ra 36.000.000 VNĐ mỗi năm cho 10 học sinh.
Phí cho thuê mặt bằng: 30.000.000VNĐ/tháng ® 1 năm: 30.000.000 x 12 = 360.000.000VNĐ/ năm
Tổng chi phí năm 1 là 1.464.000.000VNĐ
Giả định tăng trưởng theo dự báo thị trường ( doanh thu tăng 15% ở năm 2, tăng 20% ở năm 3, tăng 15% ở năm 4, tăng 10% ở năm 5)
Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5
(Triệu/nãm) Tong thu | 1.464 1.683,6 2.020,32 | 2.323,368 | 2.555,705 (Tién mat)
6.3 Du bao chi phi hoat dong (5 nam)
Cụ thể chi phí hoạt động dự án trong Năm 1 như sau:
Chi phi mặt bằng: 60.000.000VNĐ/ tháng ® 1 năm: 60.000.000 x 12 = 720.000.000VNĐ/ năm
Chi phí tiện ích ( điện + nước + wifi ): 2.525.000VNĐ/tháng
Chi phí khác (bảo dưỡng CSVC, ¡in ấn, phần mềm): 900.000VNĐ/ tháng ® 1 năm: 900.000 x 12 = 10.800.000VNĐ/ năm
Chi phi di chuyển: 6.000.000VNĐ/ tháng ® 1 nam: 6.000.000 x 12 = 72.000.000VND/ nam
Chi phi dich vu khach hang: 2.000.000 VND/ thang ® 1 nam: 2.000.000 x 12 $.000.000VND/ nam
Tổng lương nhân viên (lao công, bảo vệ, giáo viên, sinh viên): 49.500.000VNĐ/ tháng ® 1 năm: 49.500.000 x 12 = 594.000.000VNĐ/ năm
Giả định tăng trưởng theo dự báo thị trường ( các hạng mục chi phí tăng 10%/ năm như thị trường)
Hạng mục Năm 1 Nam 2 Nam 3 Nam 4 Nam 5
(Triệu/nãm) Doanh thu (tiền 1.464 1.610,4 | 2.020,32 | 2.323,368 | 2.555,705 mat)
Chi phi dich vu 24,0 26,4 29,04 31,944 35,138 khách hàng
Tong chi phi (tien | 1.442,825 | 1.587,105]| 1.745,81 | 1.920,401 | 2.112,788 mat) 8
Z Tự đánh giá tác động của dự án
7.1 Tính khả thi của dự án
Dự án "Trung tâm dạy kèm Ánh Dương" được thành lập để đáp ứng nhu cầu đa dạng của phụ huynh và học sinh tại Bình Dương, với sự kết hợp giữa dạy học tại trung tâm và gia sư tại nhà, mang lại sự tương tác trực tiếp và hỗ trợ cá nhân Trung tâm áp dụng công nghệ ClassDojo giúp phụ huynh theo dõi tiến độ học tập của con em, đồng thời cung cấp dịch vụ đưa đón học sinh đúng giờ, tăng cường sự yên tâm cho phụ huynh Việc giới thiệu việc làm cho sinh viên và giáo viên ngành Giáo dục Tiểu học không chỉ thu hút nguồn nhân lực chất lượng mà còn xây dựng mối quan hệ bền vững trong ngành Với vốn đầu tư 1.5 tỷ và cơ sở vật chất đầy đủ, trung tâm có khả năng vận hành tốt, nhưng cần chú trọng bồi dưỡng chuyên môn cho giáo viên và duy trì chất lượng giảng dạy Chiến lược truyền thông hiệu quả qua các kênh truyền thống và trực tuyến là cần thiết để cạnh tranh Dù có thách thức từ các trung tâm khác, sự khác biệt về chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng sẽ giúp trung tâm xây dựng uy tín vững chắc Dự án không chỉ có tiềm năng phát triển bền vững mà còn khả năng mở rộng trong tương lai, với điều kiện quản lý tài chính và chất lượng chặt chẽ Chúng tôi tin rằng "Mô hình kinh doanh Trung tâm dạy kèm Ánh Dương" là một dự án khả thi và có triển vọng.
7.2 Tính sáng tạo của dự án
Trung tâm Ảnh Dương mang đến một mô hình giáo dục sáng tạo và toàn diện, không chỉ cung cấp dịch vụ dạy học mà còn tích hợp các dịch vụ hỗ trợ như đưa đón học sinh và giảng dạy tại nhà Sự chú trọng vào công nghệ thông tin trong giảng dạy và quản lý giúp tối ưu hóa quá trình học tập và theo dõi tiến bộ của học sinh Bên cạnh đó, việc cho thuê mặt bằng vào buổi sáng không chỉ tạo ra doanh thu bổ sung mà còn thể hiện sự sáng tạo trong quản lý tài nguyên của trung tâm.
7.3 Lợi ích của xã hội khi triển khai dự án
Dự án kinh doanh trung tầm dạy kèm Anh Dương không chỉ là một cơ hội kinh doanh mà còn mang lại lợi ích cho xã hội:
- Tạo việc làm và cơ hội cho giáo viên, sinh viên và nhân viên hành chính :
Dự án này tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho giáo viên và sinh viên có kiến thức, giúp giảm tỷ lệ thất nghiệp và mang lại thu nhập ổn định Sinh viên mới ra trường và giáo viên có kinh nghiệm đều có thể tham gia, thực hiện sứ mệnh giảng dạy và chia sẻ kiến thức Ngoài ra, dịch vụ đưa đón học sinh còn tạo thêm việc làm cho tài xế và nhân viên hỗ trợ.
Khi trung tâm hoạt động, nhu cầu mua sắm vật dụng học tập, ăn uống và các dịch vụ khác cho học sinh sẽ tăng cao, tạo ra hiệu ứng kinh tế lan tỏa trong cộng đồng Điều này mở ra cơ hội phát triển cho các cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ trong khu vực.
