nghiên cứu marketing - chương 2 - xác định vấn đề nghiện cứu và thiết kế nghiên cứu

CHƯƠNG 2 CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU – PHÂN LOẠI THIẾT KẾ 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU – PHÂN LOẠI THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU 4. CÁC NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG 4. CÁC NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG 5. HOẠCH ĐỊNH NGHIÊN CỨU MARKETING 5. HOẠCH ĐỊNH NGHIÊN CỨU MARKETING 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Công việc liên quan đến việc xác định vấn đề NC Nghiên cứu định tính Phân tích dữ liệu thứ cấp Thăm dò chuyên gia Thảo luận với nhà ra quyết định Vấn đề nghiên cứu Marketing Vấn đề trong quyết định quản lý Xác định vấn đề nghiên cứu Môi trường nghiên cứu  Câu hỏi đặt ra cho các vấn đề trong quyết định quản lý “Cái gì nhà tạo ra quyết định cần làm?” Thể hiện xu hướng hành động  Câu hỏi của vấn đề nghiên cứu Marketing là “Những dữ liệu nào thì cần thu thập và thu thập như thế nào?”. Tìm hiểu nguyên nhân, lý do nảy sinh. Vấn đề trong quyết định quản lý và vấn đề nghiên cứu Marketing Quyết định quản lý • Có nên phát triển SP mới không? • Có nên thay đổi chiến dịch QC không? • Có nên tăng giá sản phẩm hiện có không? Vấn đề nghiên cứu • Xác định thị hiếu, nhu cầu mua SP mới • Xác định tính hiệu quả của chiến dịch QC • Xác định độ co dãn nhu cầu theo giá cả và ảnh hưởng của nó đến doanh số bán và lợi nhuận ở từng mức giá NHẬN DẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU (CHÚ Ý) Hai sai lầm thường thấy khi nhận dạng vấn đề: • Sai lầm thứ nhất: xác định vấn đề nghiên cứu quá rộng, sẽ không có sự hướng dẫn rõ ràng cho những bước thực hiện liên quan đến dự án. • Sai lầm thứ hai: Vấn đề nghiên cứu được định nghĩa quá hẹp, không đưa ra triển vọng thích hợp cho các chiến lược chung.  Để giảm sai sót trong xác định vấn đề NC nên có những vấn đề NC cụ thể được phát triển từ vấn đề NC tổng quát Các vấn đề nghiên cứu cụ thể Vấn đề nghiên cứu tổng quát Đưa ra một triển vọng thích hợp của vấn đề nghiên cứu Tập trung vào những khía cạnh chính của vấn đề và được hướng dẫn rõ ràng CỤ THỂ HOÁ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU • Chủ đề nghiên cứu; Topic • Các vấn đề chi tiết: What? • Đối tượng nghiên cứu: Who? • Phạm vi nghiên cứu: Where?  Là hướng dẫn tốt cho việc triển khai kế hoạch NC đúng trọng tâm 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tiếp cận vấn Tiếp cận vấn đ đ ề ề nghiên cứu nghiên cứu Các nhân tố khác ảnh hưởng đến NC Đặt câu hỏi NC và các giả thuyết Phương pháp và mô hình NC Mục tiêu nghiên cứu Lược khảo tài liệu • Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: + Mục tiêu chung + Mục tiêu cụ thể • Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu + Phương pháp tiếp cận + Phương pháp phân tích • Mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu + Mô hình mô tả + Mô hình đồ hoạ + Mô hình toán học 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU (tt) [...]...3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Thế nào là thiết kế nghiên cứu? • Mô hình để tiến hành một dự án nghiên cứu Marketing • Sự hoạch định các bước tiến hành, các nội dung cần thực hiện trong quá trình nghiên cứu • Một thiết kế tốt sẽ đảm bảo dự án NC tiến hành một cách có hiệu quả PHÂN LOẠI THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Thiết kế NC Thiết kế NC thăm dò Thiết kế NC thuyết phục NC mô tả Thiết kế NC thành phần Thiết kế đơn... NC nhân quả Thiết kế NC trực tuyến Thiết kế đa thành phần SO SÁNH CÁC LOẠI TKNC Thử nghiệm Mô tả Nhân quả 1 Mục tiêu - Hiểu sâu về vấn đề nghiên cứu - Mô tả đặc điểm, chức năng của TT - Xác định mối quan hệ nhân quả 2. Đặc điểm - Linh hoạt - Thường đi đầu trong các thiết kế nghiên cứu - Đưa ra các giả thuyết cụ thể - Thiết kế có cấu trúc và có kế hoạch - Sự ảnh hưởng của các biến độc lập - Kiểm tra các... phỏng vấn - Chọn người trả lời - Đặt câu hỏi - Ghi chép sai - Hành động gian dối Sai số không phải do sự trả lời Sai số do người được phỏng vấn - Không có khả năng để trả lời chính xác - Không hài lòng trả lời 5 NỘI DUNG CỦA MỘT DỰ ÁN NGHIÊN CỨU • Tầm quan trọng của vấn đề nghiên cứu • Kiến thức và thông tin căn bản có liên quan đến môi trường nghiên cứu • Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu • Cách... 3.Phương pháp - Phương pháp chuyên gia -Phương pháp thử nghiệm số liệu thứ cấp - NC định tính - Số liệu sơ cấp - Điều tra thực địa - Thảo luận nhóm nhỏ - Số liệu quan sát khác -Thực nghiệm -Phân tích tương quan 4 NGUỒN SAI SỐ TIỀM NĂNG Tổng sai số Sai số do chọn mẫu ngẫu nhiên Sai số không do chọn mẫu Sai số do sự trả lời Sai số do nhà nghiên cứu - Thông tin thay thế - Đo lường -Xác định tổng thể Sai... thông tin căn bản có liên quan đến môi trường nghiên cứu • Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu • Cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu • Thiết kế nghiên cứu • Thu thập dữ liệu • Phân tích dữ liệu • Viết báo cáo và tổ chức báo cáo • Dự trù chi phí và lịch thời gian • Tóm lược các phụ lục cần thiết TIẾN HÀNH BÀI TẬP NHÓM . CHƯƠNG 2 CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU MARKETING CHƯƠNG 2. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CHƯƠNG 2. XÁC. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CỨU VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2. TIẾP CẬN VẤN ĐỀ NGHIÊN. ĐỊNH NGHIÊN CỨU MARKETING 5. HOẠCH ĐỊNH NGHIÊN CỨU MARKETING 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Công việc liên quan đến việc xác định vấn đề NC Nghiên cứu định tính Phân