Phương pháp nghiên cứu kinh tế chương 4 phương pháp nghiên cứu Định tính

Định nghĩa Phương pháp nghiên cứu định tính là một phương pháp nghiên cứu trong khoa học xã hội nhằm hiểu rõ về các hiện tượng, quy trình Qz trình là một phương pháp cụ thể đề thực hiện

Đồng Tháp, tháng 1 nam 2024

¡a0 HH nu 7

na .aốB1BBaă 12 1.5 Truong hop ap dung =<⁄ŸỶĂĂ 13

2 Đặc điểm của nghiên cứu định tính 2s 22T SE12211112111177111211 71212 tre 14

3 Các phương pháp nghiên cứu định tính cơ bản - c2 c2 s 52 15 3.1 Phương pháp phỏng vấn sâu 52 S1 EE12112121111 212112221 15 3.2 Phương pháp thảo luận nhóm - 2 2c 22 22212221221 1123 1211151211281 de 20 3.3 Phương pháp quan sát - 2 22212211211 1211121 1111111111111 1 1110111 1g 22

3.4 Nghiên cứu tình huồng 52 21 121211111211 1111112112211111 21 reg 23

4 Dữ liệu và thu thập dữ liệu - 0 2222211211221 22111221112 111 152211 rrey 24

1m) na 24

4.2 Công cụ thu thập đữ liệu định tính 22 222222222313 12212 221222 xe2 25

5 Phan (ích dữ liệu trong nghiên cứu định tính 222 222 2+222xx2zxcc2 28

6 Các lĩnh vực cho nghiên cứu định tính 28

7 Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp nghiên cứu định tính 30

ru 30

7.2 Nhược điểm - HH1 1211515151111 11121121551 E TH se 30

8 So sánh nghiên cứu định lượng và định tính 2 22 222212222 sesrse2 31

9 Ví dụ về nghiên cứu định tính cccccccsecscesesseceessessesseescsssesetsseseesenees 33 KÉT LUẬN - 5 2121221 11212222122 21121211 trêu 36

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

STT Họ và tên MSSV Lớp

8 | Lé Hoang Bảo Yến (Nhóm trướng) 0022410779 DHTCNH22A

6 | Pham Thanh Lan 0022410659 DHTCNH22A

9 | Neuyén Thi Méng Tuyén 0022410907 DHTCNH22A

2 | Ngô Thị Câm Giang 0022410193 DHTCNH22A

7 | Lam Nguyễn Tâm Như 0022410674 DHTCNH22A

13 | Trần Trường Giang 0022411663 DHTCNH22B

3 | Võ Lê Ngọc Trâm 0022410266 DHTCNH22A

4 | Bui Thi Huong Thao 0022410561 DHTCNH22A

BANG DANH GIA CAC THANH VIEN

STT Ho va tén Nhiém vu Danh gia

8 | Lé Hoang Bảo Yến (Nhóm trưởng) Tìm nội dung~ 100%

PPT

Phạm Thanh Lan Tim noi dung+ TT 100% Nguyễn Thị Mộng Tuyền Tìm nội dune+ TT 100% Ng6 Thi Cam Giang Tìm nội dung+ 100%

Word

7 | Lâm Nguyễn Tâm Như Tìm nội dung~ 95%

Phiếu đề xuất

13 | Trần Trường Giang Tim noi dung+ TT 100%

Võ Lê Ngọc Trâm Tim noi dung+ TT 100%

4 | Bui Thi Huong Thao Tìm nội dung+ 100%

Word

LOI MO DAU

Nghiên cứu là sự tìm kiêm kiên thức, hoặc là sự điêu tra mang tính hệ thong, với suy nghĩ mở rộng Đã có bao giờ bạn tò mò về cách mà các nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu quan trọng từ những người tham g1a nghiên cứu? Có những phương pháp

2

nảo giúp khám phá thông tin chỉ tiết và ý kiến của họ? Đề nghiên cứu mét van dé nao

đó thì chúng ta phải nắm bắt chính xác những thông tin, khía cạnh tư tưởng, suy nghĩ của con người hơn là nghiên cứu để xác định thái độ hay cach ứng xử của con người

đó Để tìm hiểu về những vấn đề đó nhóm mình sẽ phân tích nội dung về đề tải

"PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH " Nghiên cứu định tính là giúp chúng

ta nghiên cứu sâu sắc hơn về phản ứng của con người và do đó có thé hiểu cặn kẽ hơn

về các phản ứng của con người hơn là thông qua các kỹ thuật nghiên cứu định lượng Cung cấp cho chúng ta những tìm tòi về diễn biến tâm lý trong quá trình dẫn đến quyết định mua loại hàng hóa đó hơn là những tìm kiếm thông tin về số lượng khách hàng đến cửa hàng cùng là giá cả mà khách hàng muốn trả, hay những hiểu biết của khách hàng đối với loại hàng hóa mà họ mua Về nội dung này có thể nhóm còn những thiếu sót, chúng em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy và các bạn để bài của chúng em được hoàn thiện hơn

CHƯƠNG 4:

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

1 Tổng quan về nghiên cứu định tính

3

Nghiên cứu là một quá trình tìm kím các trí thức được khái quát hóa đề có thể

áp dụng vào việc giải thích cho một loạt các hiện tượng Để làm được điều đó nhà nghiên cứu phải xác định được "nguồn" nơi có thể thu thập được số liệu thích hợp Một khi nguồn đã được xác định, nhà nghiên cứu phải lựa chọn kỹ thuật thu thập số liệu cho phép thu hoạch được số liệu tốt nhất, trong trường hợp lý tưởng nhà nghiên cứu phải sử dụng bất kì phương pháp thích hợp mà nhờ đó thu thập được số liệu đáng tin cậy Tuy nhiên, trong thực tế việc sử dụng loại phương pháp thực nghiệm nảo lại phụ thuộc vào loại số liệu cần thu thập Nếu số liệu cần thu thập là định tính thì nha nghiên cứu phải sử dụng các phương pháp định tính

Nghiên cứu định tính là một phạm trù rộng, bao hàm nhiều loại hình và nhiều

phương pháp thu thập dữ liệu khác nhau (ví dụ: phỏng vấn, thảo luận nhóm, quan sát)

Vì vậy, cụm từ “phương pháp nghiên cứu định tính” thực ra không hoàn toàn chuẩn xác vì đây là một cách tiếp cận trong nghiên cứu Tuy nhiên, với mục tiêu hướng dẫn thực hành, chương này sẽ không đi sâu vào những vấn đề học thuật của nghiên cứu định tính mà tập trung vào một số loại hình, phương pháp thông dụng cũng như cách thức áp dụng chúng trong nghiên cứu kinh tế - quản lý

1.1 Định nghĩa Phương pháp nghiên cứu định tính là một phương pháp nghiên cứu trong khoa

học xã hội nhằm hiểu rõ về các hiện tượng, quy trình (Qz trình là một phương pháp

cụ thể đề thực hiện một quả trình hoặc một công việc nào đó Quy trìmh thường được

thể hiện dưới hình thức văn bản, mô hình, sơ đô Môi cả nhân có kiến thức và kỹ năng

khác nhau dân đến cách làm việc khác nhau Do đó, việc hiểu rõ quy trình là gì? giúp định hướng cách thực hiện và hoàn thành công việc suôn sé), y kiến, hành vi (Hành vi

là hành động và các cư xứ được các cả nhân, sinh vật, hệ thống hoặc thực thê nhân tạo thực hiện kết hợp với chính họ hoặc môi trường của họ Hành vì chính là sự biểu hiện cua y chỉ của chủ thể ra bên ngoài, biến các hành vì diễn ra trên thực tế Hành vi

là những biểu hiện tôn tại ở dạng hành động hoặc không hành động trong quá trình hoạt động hàng ngày nhằm hướng đến mục đích nhất định), tư duy, cảm xúc và ngữ cảnh xã hội thông qua việc thu thập, phân tích và diễn giải đữ liệu chủ yếu dựa trên tinh chat chất lượng, mô ta và sự hiểu biết sâu sắc Phương pháp này không đo lường hay định lượng mà tập trung vào việc nắm bắt, diễn giải và hiểu rõ bản chất của hiện tượng xã hội (Hiện tượng học xã hội là một cách tiếp cận trong lĩnh vực xã hội học

4

nhằm mục đích khám phá vai trò của nhận thức con người trong việc tạo ra hành động xã hội, tình huống xã hội và thế giới xã hội Về bản chất, hiện tượng học là niềm tin rang xã hội là một công trình xây dựng con người Hiện tượng xã hội là tất cả những sự kiện, xu hướng hoặc phản ứng diễn ra trong một nhóm người hoặc cộng đồng Những điều này có thé được thực hiện bởi một số thành viên hoặc toàn bộ và được chứng mình thông qua các sửa đồi hành vi tập thể Trong xã hội học, một hiện tượng xã hội được định nghĩa là “tất cả những kiến thức và kinh nghiệm là những cấu tạo xã hội bên ngoài, ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta, sự phát triển của chúng

ta và tiễn hóa khi chúng ta già đi” Tác động của nó có thé là cả tích cực và tiêu cực Trong trường hợp thứ hai, hiện tượng xã hội sẽ được gọi đụng hơn là một vấn đề xã

hội)

Phương pháp nghiên cứu định tính thường sử dụng các công cụ như phỏng vấn, quan sát, phân tích nội dung, phân tích tư duy, và phân tích tương tác xã hội để thu

thập và diễn giải dữ liệu Nói chung, phương pháp nghiên cứu định tính giúp nha

nghiên cứu hiểu rõ sâu sắc và phong phú về con người, xã hội và văn hóa thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu không có tính chất định lượng

Nghiên cứu định tính là một phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả và

phân tích đặc điểm văn hóa và hành vi của con người vả của nhóm người từ quan điểm

của nhà nghiên cứu Nghiên cứu định tính cung cấp thông tin toàn diện về các đặc điểm của môi trường xã hội nơi nghiên cứu được tiến hành Đời sống xã hội được nhìn nhận như một chuỗi các sự kiện liên kết chặt chẽ với nhau mà cần được mô tả một cách đây du dé phản ảnh được cuộc sống thực tế hàng ngày Nghiên cứu định tính dựa

trên một chiến lược nghiên cứu linh hoạt và có tính biện chứng Phương pháp nảy cho phép phát hiện những chủ đề quan trọng mả các nhà nghiên cứu có thể chưa bao quát

được trước đó Trong nghiên cứu định tính, một số câu hỏi nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin được chuẩn bị trước, nhưng chúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp khi những thông tin mới xuất hiện trong quá trình thu thập Đó là một trong những khác biệt cơ bản piữa phương pháp định tính và phương pháp định lượng

Nghiên cứu định tính nhằm phát hiện hoặc đề xuất các luận điểm khoa học mà không sử dụng các công cụ thống kê, kinh tế lượng hay công cụ có thể giúp lượng hóa moi quan hệ p1ữa các nhân tô Định nghĩa này cân lưu ý một so điểm sau:

- Thứ nhất, nghiên cứu định tính cũng là nghiên cứu khoa học (Nghiên cứu

khoa học là việc điều tra, tìm hiểu, quan sat vé mot su vat, hién tượng nào đó dựa trên các thông tin, SỐ liệu, đữ liệu thực nghiệm, tài liệu thu thập được đề khám phá ra những thông tin mới nhằm nâng cao hiểu biết của con người về các sự vật, hiện tượng

đó Kết quả của quá trình nghiên cứu khoa học có thể là một phát hiện về bản chất, quy luật chung của sự vật, sự việc, hiện tượng (nghiên cứu cơ bản); sự phát triển nhận thức khoa học về thế giới hoặc cũng có thể là một sáng tạo mới hay phương tiện kỹ

thuật mới nhằm cải tạo thể giới xưng quanh ), nó vẫn phải đảm bảo ba yếu tô cơ bản

của một nghiên cứu đó là: hướng tới vấn đề mang tính quy luật, kế thừa tri thức cũ và phát hiện trị thức mới va được tiến hành một cách có hệ thống, chặt chẽ Có cơ sở lý thuyết, có đữ liệu được thu thập và phân tích một cách hệ thống Những bải viết đơn thuần dựa trên nhận định "cảm tính" hoặc kinh nghiệm cá nhân không phải là nphiên

cứu định tính

Vi dụ: Nhóm nghiên cứu tô chức thực nghiệm dựa trên hai nhóm sinh viên cùng

áp dụng một phương pháp đọc sách, nghiên cứu cùng một tài liệu Một nhóm đọc trong thư viện với các điều kiện tốt nhất còn nhóm kia đọc tại sân trường vào 1ờ ra

chơi Kết quả thu được của mỗi nhóm sẽ đánh giá hiệu quả của phương pháp, đồng

thời cho thấy tác động của điều kiện môi trường đối với đọc sách

- Thứ hai, đữ liệu chủ yếu cho nghiên cứu định tính thông thường không phải là

con số mà là lời nói, câu chuyện, diễn biến quá trình, Tuy nhiên nhiều nghiên cứu

định tính cũng có thế sử dụng các con số với mục đích minh họa ý tưởng Các dữ liệu

"số hóa" này không phải là cơ sở chính của nghiên cứu định tính (Ngược lại nhiều khi các đữ liệu định tính cần có thể sử dụng cho nghiên cứu định lượng nếu chúng được

mã hóa thành các con số đưa vào các phân tích định lượng)

Ví dụ: phương pháp nghiên cứu được sử dụng để thu thập phân tích các đữ liệu trong bài nghiên cứu "Tác động của thể chế tới quá trình ra quyết định: nghiên cứu

tình huống ngân hàng cho doanh nghiệp vừa vả nhỏ vay vốn ở Mỹ và Việt Nam" thì người nghiên cứu sẽ muốn biết được nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp vừa vả nhỏ lả

như thế nào và thái độ của họ đối với các thủ tục cho vay fa Sao,

- Thứ ba, điểm phân biệt rõ nhất giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu đính

lượng chính là ở công cụ phân tích Nghiên cứu định lượng sử dụng các công cụ lượng

hóa mối quan hệ giữa các nhân tố Nghiên cứu định tính nhằm phát hiện các quy luật đẳng sau những câu chuyện, lời nói, diễn biến quá trình

Ví dụ: khi hỏi mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ Các câu

trả lời nhận được là định tính như "Rất không hài lòng", "Tương đối hải lòng", "Rất

hài lòng"”, Người nghiên cứu cần lượng hóa các dữ liệu định tính này dưới dạng con

số như 1 (tương ứng với không hải lòng), đến 5 (tương ứng với rất hài lòng) để thực hiện các nghiên cứu định lượng

1.2 Nguồn gốc

Phương pháp nghiên cứu định tính có nguồn gốc từ việc phát triển của khoa học

xã hội và những lĩnh vực liên quan khác như tâm lý học, giáo dục, khoa học chính trị, văn hóa học và nghệ thuật Nó có xuất phát từ nhụ cầu hiểu rõ sâu sắc về con nĐƯỜi, xã hội và văn hóa, và từ việc nghiên cứu các hiện tượng xã hội phức tạp mà không thể đo lường một cách chính xác bằng con số Phương pháp nghiên cứu định tính đã phát triển từ việc quan sát, phân tích nội dung và phóng vẫn trong nghiên cứu xã hội Các nhà nghiên cứu đã sử dụng phương pháp này để hiểu rõ hơn về các vấn đề phức tạp như quan hệ xã hội, tư duy con người, ý kiến, gia tri, và các yếu tố văn hóa Từ các nỗ

lực này, phương pháp nghiên cứu định tính đã trở thành một phần quan trọng của

phương pháp luận nghiên cứu xã hội và đã được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau Thực tiễn những ký ức này được phát minh nhằm thu thập những thông tin mô tả phi định lượng Ngày nay các kỹ thuật đó được sử dụng rộng rãi không chỉ trong phạm vi của nhân chủng học mà còn ở nhiều ngành nhiều lĩnh vực khác nhau

1.3 Mục tiêu Nghiên cứu định tính đặt ra các mục tiêu chính để hiểu và mô tả sự đa dang, phức tạp của các hiện tượng xã hội từ póc độ chất lượng Dưới đây là một số mục tiêu chính của nghiên cứu định tính:

1 Hiếu sâu về hiện tượng xã hội: Tìm hiểu chỉ tiết về các khía cạnh, đặc điểm,

và ngữ cảnh của một hiện tượng xã hội cụ thể, như:

- Nghiên cứu định tính có thể tập trung vào việc mô tả và phân tích các yếu tổ gây ra hiện tượng xã hội cụ thể, cũng như những hậu quả của nó đối với cá nhân, nhóm, hoặc xã hội

- Hiểu rõ hơn về cách một nhóm hoặc cộng đồng cụ thể phản ứng với và ảnh hưởng bởi một hiện tượng xã hội nào đó Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu các quan điểm, gia trị, hoặc hành vị của nhóm

- Nghiên cứu có thể tập trung vào phân tích ngữ cảnh xã hội và các mối tương tác giữa các thành viên trong một cộng đồng hoặc nhóm, nhằm hiểu rõ hơn về cách mỗi tương tác này ảnh hưởng đến hiện tượng xã hội

- Xây dựng và mở rộng lý thuyết, đặc biệt là thông qua việc áp dụng các

phương pháp định tính để hiểu sâu hơn về hiện tượng xã hội

2 Mô tả đặc điểm và đa đạng: Mô tả các đặc điểm quan trong va sw da dang của hiện tượng, bao gồm ý kiến, cảm xúc và hành vi của những người tham gia

- Thu thập dữ liệu đa dạng: Sử dụng một loạt các phương pháp thu thập dữ liệu như cuộc phỏng vấn, quan sát, hoặc phân tích nội dung để thu thập thông tin đa dạng

từ các nguồn khác nhau Điều này giúp bô sung và làm giàu đữ liệu nghiên cứu

- Phân tích đa chiều: Nghiên cứu định tính mô tả và phân tích đa chiều các khía cạnh của hiện tượng, bao gồm cả các yếu tố về giới tính, tuôi tác, vùng miễn, và địa lý Điều này giúp làm rõ sự phong phú và đa dạng của hiện tượng

- Tạo ra hình anh chi tiết và sinh động: Tạo ra hình ảnh chỉ tiết và sinh động về

hiện tượng nghiên cứu, giúp người đọc hoặc người tham gia nghiên cứu hiểu rõ hơn về

bản chất và quan hệ của nó

- Bảo đám tính khách quan và đáng tin cậy: Mục tiêu cuối cùng là đảm bảo tính khách quan và đáng tin cậy của mô tả và phân tích, bằng cách đảm bảo quy trình nghiên cứu được thực hiện một cách công bằng và có tính lặp lại

3 Nắm bắt ý kiến và quan điểm cá nhân: Thu thập và hiểu ý kiến, quan điểm và

suy nghĩ của các cá nhân hoặc nhóm liên quan đến hiện tượng nghiên cứu

- Xác định và mô tả các ý kiến, quan điểm, và niềm tín cá nhân của các cá nhân đối với hiện tượng nghiên cứu Điều này có thể đạt được thông qua cuộc phỏng vấn, khảo sát, hoặc phân tích nội dung từ các tài liệu hoặc phương tiện truyền thông

- Phân tích các yếu tổ ảnh hưởng đến ý kiến và quan điểm cá nhân, bao gồm các yếu tố như văn hóa, giáo dục, trải nghiệm cá nhân, và ngữ cảnh xã hội Điều này giúp hiệu rõ hơn về cơ sở và nguồn g6c của các quan điểm

- Mô tả sự đa dạng của ý kiến và quan điểm cá nhân đối với hiện tượng nghiên

cứu, bao gồm cả sự đồng thuận và sự bất đồng Điều này giúp làm rõ sự phong phú và

đa dạng của quan điểm trong cộng đồng

- Hiểu biết về cách mà quan điểm và ý kiến cá nhân có thê thay đôi theo thời gian và trong bối cảnh khác nhau Điều này giúp đánh giá sự linh hoạt và sự phản ứng

của cá nhân đối với thay đổi xã hội

- Đánh giá sự ảnh hưởng của ý kiến và quan điểm cá nhân đối với hành vi và quyết định của cá nhân, nhóm, hoặc xã hội Điều này giúp hiểu rõ hơn về vai trò của quan điểm trong quá trình ra quyết định và hành động

4 Phân tích nội dưng và cấu trúc: Phân tích nội đung thông tin thu thập từ các nguồn như cuộc phỏng vấn, tài liệu, hay quan sát dé hiểu cấu trúc và mối quan hệ giữa các yếu tô

- Hiểu rõ và mô tả chỉ tiết thông điệp, ý kiến, quan điểm, và các yêu tô khác xuất hiện trong dữ liệu nghiên cứu, bao gồm cả từ ngữ, biểu đạt, và ngữ cảnh liên

quan

- Hiểu biết sâu sắc về ý nghĩa của thông tin và cấu trúc dữ liệu, bao gồm cả những ý nghĩa ấn và mối quan hệ giữa các yếu tô khác nhau trong dữ liệu

- Đưa ra nhận xét và suy luận vẻ thông tin nghiên cứu, từ đó cung cấp thông tin

hữu ích và có ích cho quá trình ra quyết định hoặc phát triển lý thuyết

- Xây dựng kiến thức và đóng góp lý thuyết vào việc phát triển hoặc mở rộng các lý thuyết liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu

5 Xác định các mỗi quan hệ và tương tác: Tìm kiếm mỗi quan hệ và tương tác giữa các yếu tố xã hội khác nhau mà không sử dụng các phương pháp đo lường số liệu

- Phân tích cân thận các mối quan hệ giữa các yếu tố trong dữ liệu nghiên cứu,

từ đó xác định rõ ràng và chính xác mối quan hệ giữa chúng

- Phiện và xác định các mối quan hệ tiềm ân hoặc không rõ ràng trong dữ liệu Điều này giúp mớ rộng hiểu biết và nhận thức về cấu trúc và tương tác trong hệ thống được nghiên cứu

- Hiểu biết về nguyên nhân và kết quả giữa các yếu tố Điều này giúp làm sáng

tỏ về tác động và hậu quả của các yếu tô đối với nhau trong ngữ cảnh cụ thé

6 Định rõ ngữ cảnh xã hội: Đặt hiện tượng xã hội trong ngữ cảnh lịch sử, văn hóa và xã hội đề hiểu rõ hơn về ảnh hưởng và tác động của nó

9

- Hiểu rõ về bối cảnh lịch sử và văn hóa trong đó hiện tượng được nghiên cứu xảy ra Điều này bao gồm việc đánh giá các yếu tô lich sử, truyền thống, giáo dục, và giá trị văn hóa có ảnh hưởng đến hiện tượng

- Xác định và đánh giá tằm quan trọng của ngữ cảnh xã hội trong việc hiểu và giải thích hiện tượng, cũng như trong việc áp dụng các kết quả nghiên cứu vảo thực tiễn

7 Đề xuất hướng nghiên cứu tương lai: Dựa trên kết quả đã nghiên cứu, đề xuất

các hướng nghiên cứu tương lai để mở rộng kiến thức và hiểu biết về hiện tượng xã

hội

- Đề xuất các lĩnh vực nghiên cứu tiềm năng dựa trên kết quả và nhận thức từ nghiên cứu hiện tại Điều nảy có thể bao gồm việc xác định các hướng tiếp cận mới, các lỗ hổng kiến thức, hoặc các vấn đề còn đang chưa được giải quyết

- Mở rộng phạm vi và đa dạng hóa nghiên cứu trong tương lai bằng cách đề

xuất các phương pháp mới, phạm vi mới, hoặc việc nghiên cứu về các nhóm dân số đặc biệt

- Đề xuất các phương pháp và kỹ thuật nghiên cứu mới để cải thiện chất lượng

và hiệu quả của việc thu thập và phân tích đữ liệu trong tương lai

- Nâng cao ứng dụng và thực tiễn của nghiên cứu trong thực tế, bao gồm cả việc

áp dụng kết quả nghiên cứu vảo các lĩnh vực chính sách, giáo dục, hoặc thương mại

- Tạo ra những câu hỏi nghiên cứu hấp dẫn và có ý nghĩa cho cộng đồng nghiên

cứu, từ đó thúc đây sự phát triển và tiễn bộ trong lĩnh vực nghiên cứu định tính

- Đóng góp vào phát triển lý thuyết và mở rộng các lý thuyết hoặc khái niệm

liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu

8 7ạo nên tảng cho nghiên cứu định lượng: Cung cấp thông tin chỉ tiết và sâu

sắc về hiện tượng để làm cơ sở cho nghiên cứu định lượng và kiểm định những mô

hình lý thuyết

- Thu thập đữ liệu chất lượng từ nghiên cứu định tính để sử dụng trong các phân tích định lượng sau này Dữ liệu này cần được thu thập một cách cần thận và có tính nhất quán để đảm bảo tính tin cậy của kết quả định lượng

- Xác định và đặc tả các biến số quan trọng từ nghiên cứu định tính mà có thể được sử dụng trong phân tích định lượng Các biến nảy cần được xác định một cách rõ rang va c6 y nghia dé dam bao tinh chính xác và hữu ích của phân tích định lượng

10

- Xác định mối quan hé gitra cac biến từ nghiên cứu định tính, từ đó có thể xây dựng các giả thuyết và mô hình đề kiểm định trong phân tích định lượng

- Phát triển các giả thuyết nghiên cứu dựa trên những hiểu biết và kết quả từ nghiên cứu định tính Các giả thuyết này cần được phát triển một cách logic và có tính khả kiến để có thê được kiểm định trong phân tích định lượng

- Định hình và lựa chọn phương pháp nghiên cửu định lượng phù hợp dựa trên

cơ sở từ nghiên cứu định tính Điều nảy bao gồm việc xác định các phương pháp phân

tích thống kê và mô hỉnh hóa dữ liệu định lượng

- Cuối cùng, mục tiêu của việc tạo nền tảng cho nghiên cứu định lượng trong nghiên cứu định tính là tạo điều kiện cho sự thành công của nehiên cứu định lượng, từ việc chuẩn bị dữ liệu, xác định biến số, đến phát triển mô hình và phân tích dữ liệu

9 Ứng dụng trong quyết định và thực tiễn: Cung cấp thông tin hữu ích và thực

tiễn để hỗ trợ quyết định và đề xuất các biện pháp cải thiện trong các lĩnh vực xã hội

cu thé

- Mét trong nhimg mục tiêu chính là cung cấp thông tin hữu ích và có ý nghĩa cho quyết định trong thực tiễn Nghiên cứu định tính có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về một vấn đề hoặc tỉnh hình cụ thể, từ đó giup nguol ra quyét định có được cái nhìn toàn diện và chính xác hơn

- Cung cấp thông tin và phản hồi từ nghiên cứu định tính để hỗ trợ trong việc định hướng chiến lược và quyết định chiến lược trong tổ chức hoặc cộng đồng

- Một mục tiêu quan trong là sử dụng kết quả từ nghiên cứu định tính để đánh giá hiệu quả của các chính sách và chương trình đã triển khai, từ đó có thể điều chỉnh

và cải thiện các hoạt động trong tương lai

- Nghiên cứu định tính có thể cung cấp thông tin về các yếu tố rủi ro và cơ hội,

từ đó hỗ trợ trong việc quản lý và giảm thiểu rủi ro trong các quyết định và hoạt động thực tiễn

- Giải thích và phản ánh trên thực tiễn: Mục tiêu là sử dụng kết quả từ nghiên cứu định tính để giải thích và phản ánh trên các van dé va tỉnh hình thực tiễn, từ đó tạo

ra nhận thức và sự nhin nhận đúng đắn từ các bên liên quan

- Cuối cùng, mục tiêu của ứng dụng trong quyết định va thực tiễn trong nghiên cứu định tính là tạo ra giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho các vấn để và thách thức

11

trong thực tiễn, từ việc kết hợp và áp dụng các kết quả nghiên cứu vào các tình huồng

cu thé

1.4 Vai tro

Bên cạnh đó, nghiên cứu định tính còn đóng vai trò rất quan trọng trong công

tác nghiên cửu, cụ thê như sau:

1 Cung cấp cho các nhà nghiên cứu một phương pháp để thu thập dữ liệu về các tư duy, quan điểm, gia tri va hanh vi cua con người và xã hội

- Phương pháp nghiên cứu dinh tinh cho phép các nhà nghiên cứu thu thập dữ

liệu từ các nguồn như phỏng vấn, quan sát và phân tích nội dung văn bản để hiểu rõ hơn về tư duy, quan điểm, giá trị và hành vi của con người và xã hội Việc này giúp các nhà nghiên cứu có cái nhìn sâu sắc và đa chiều hơn về những yếu tố ảnh hưởng

đến hành vi và quan điểm của mọi người

- Ví dụ: Một nhóm nghiên cứu quyết định sử dụng phương pháp phỏng vấn định tính để thu thập đữ liệu về quan điểm và giá trị của người dân đối với việc sử dụng năng lượng sạch Qua các cuộc phỏng vấn, họ có thế hiểu sâu hơn về những yếu

tố ảnh hưởng đến quan điểm của mọi người và nhận thức về vẫn đề này

2 Giúp các nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về các yếu tố tác động đến một vẫn để

cụ thể và phân tích sự đa dạng và phức tạp của các quan điểm

- Bằng cách tập trung vào việc phân tích và mô tả chỉ tiết, nghiên cứu định tính

giúp các nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về các yếu tô tác động đến một vấn đề cụ thê

Phương pháp này cũng giúp phân tích sự đa dạng và phức tạp của các quan điểm, giúp làm sáng tỏ những sóc khuất và mâu thuẫn trong quan điểm và ý kiến

- Ví dụ: Một nhóm nghiên cứu quyết định thực hiện một nghiên cứu định tính

về ý kiến của sinh viên đối với hệ thong giao dục đại học Họ phat hiện ra rằng quan điểm về chất lượng giáo dục có thế đa dạng và phức tạp, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nên văn hóa, kinh tế và trải nghiệm cá nhân

3 Đóng góp vào việc phát triển các lý thuyết mới về xã hội, văn hóa, tâm lý và

giao dục

- Nghiên cứu định tính đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và mở rộng các lý thuyết về xã hội, văn hóa, tâm lý và piáo dục Thông qua việc tập trung vào việc

12

thu thập và phân tích đữ liệu không phải con số, nghiên cứu định tính có thế đóng góp vào việc hiểu rõ hơn về những quan hệ phức tạp và các hiện tượng xã hội

- Ví dụ: Một nhà nghiên cứu xã hội tiến hành một nghiên cứu phân tích nội dung về các biểu hiện của sự đa dạng giới tính trong văn hóa hiện đại Kết quả của nghiên cứu này có thê đóng góp vào việc phát triển các lý thuyết mới về vai trò và ảnh

hướng của giới tính trong xã hội

4 Hỗ trợ các nhà quản lý, lãnh đạo và quyết định trong việc đưa ra các quyết

định liên quan đến xã hội và con người

- Các nhà quản lý, lãnh đạo và quyết định thường cần thông tin sâu sắc và đa chiều về xã hội và con người để đưa ra các quyết định hiệu quả Nghiên cứu định tính cung cấp cơ sở thông tin chính xác và chỉ tiết, giúp họ hiểu rõ hơn về những ảnh hưởng và hậu quả của các quyết định của mình

- Ví dụ: Một tổ chức phi lợi nhuận sử dụng nghiên cứu định tính để thu thập ý kiến của cộng đồng địa phương về các vẫn đề môi trường Kết quả của nghiên cứu này

có thê giúp các nhà quản lý địa phương đưa ra các quyết định chính sách phù hợp để bảo vệ môi trường

5 Đưa ra các khuyến nghị chính sách và giải pháp để giải quyết các vấn đề xã hội và con người

- Cuối cùng, nghiên cứu định tính có thế đóng vai trò quan trọng trong việc đưa

ra các khuyến nghị chính sách và giải pháp để giải quyết các vấn đề xã hội vả con người Thông qua việc hiểu rõ hơn về các quan điểm, giá trị và hành vi của cộng đồng, nghiên cứu định tính có thể giúp xác định các biện pháp chính sách và giải pháp phù

hợp nhất đề cải thiện tinh hình xã hội và con người

- Ví dụ: Một nhóm nghiên cứu xã hội thực hiện một nghiên cứu định tính về

nguyên nhân sây ra vấn đề về vô gia cư trong thành phố Dựa trên các phân tích và ý kiến của cộng đồng, họ đề xuất các khuyến nghị chính sách và giải pháp nhằm giảm bớt vấn đề này, bao gồm cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ và tăng cường quản lý nhà ở

1.5 Trường hợp áp dụng Nghiên cứu định tính có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của nghiên cứu, như:

- Nghiên cứu môi trường: Để hiểu chỉ tiết về tác động của hoạt động nhân loại lên môi trường và cách mọi người đối mặt với vấn đề môi trường

13

- Nghiên cứu xã hội: Đề khám phá ý kiến, giá trị và tư duy của cộng đồng đối

với một vấn dé cy thé, tir dé định hình chính sách hoặc chiến lược xã hội

- Nghiên cứu tâm lý học cộng đông: Trong việc nghiên cứu hành vi, cảm xúc,

và tư duy của người tham gia để tìm hiểu về tư duy, cảm xúc, và quan điểm của cộng đồng đối với một vấn đề nào đó

- Nghiên cứu giáo dục: Để phân tích hiệu suất học tập, phản hồi của học sinh,

và yếu tổ ảnh hưởng đến quá trình học

- Nghiên cứu y tế Đề khám phá quan điêm và trải nghiệm của bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ y tế, hay cộng đồng trong lĩnh vực sức khỏe

- Nghiên cứu văn hóa: Đối với việc hiểu sâu về các khía cạnh văn hóa, gia tri,

và thực hành của một nhóm dân tộc hoặc cộng đồng cụ thể

2 Đặc điểm của nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính là một phương pháp nghiên cứu chủ yếu tập trung vào việc hiểu và mô tả các hiện tượng xã hội từ góc độ chất lượng, thường không sử dụng

số liệu định lượng hay phương pháp thống kê Dưới đây là một số đặc điểm chính của nghiên cứu định tính:

1 Mục tiêu chính là hiểu và mô tả: Nghiên cứu định tính hướng đến việc hiểu sâu sắc và mô tả các đặc điểm, nguyên nhân, và hậu quả của một hiện tượng xã hội cụ

thể

2 Không sử dựng số liệu định lượng: Phương pháp này không đo lường hiện

tượng bằng cách sử dụng số liệu hay thống kê Thay vảo đó, nó tập trung vào việc tìm

hiểu bản chất và ý nghĩa của vấn đề Nghiên cứu định tính không thê hiểu tính phức

tạp của thực tiễn khách quan thông qua một bộ dữ liệu, mà phải khám phá nó thông qua các nguồn dữ liệu khác nhau Hơn nữa, bản thân các con số không thê hiện hết bản chất phức tạp của thực tiễn khách quan

3 Phương pháp thu thập dữ liệu linh hoại: Nghiên cứu định tính thường sử

dụng nhiều phương pháp thu thập dữ liệu linh hoạt như cuộc phỏng vấn, quan sát, phân tích nội dung, và nghiên cứu trường hợp

4 Mối quan tâm đến ngữ cảnh xã hội: Phương pháp này quan tâm đến việc đặt

hiện tượng xã hội trong ngữ cảnh rộng lớn của nên văn hóa, lịch sử, và xã hội

14

5 Tập trung vào ý kiến, cảm xúc, và ý thức cá nhân: Nghiên cứu định tính

thường nắm bắt ý kiến, cảm xúc, và ý thức của cá nhân hoặc nhóm người tham gia

trong hiện tượng nghiên cửu

6 Dữ liệu chủ yếu từ nguôn phong phú và mô tả: Dữ liệu thường được thu thập

từ các nguồn như cuộc trò chuyện, tài liệu, hỗ sơ, và các nguồn phong phú khác để mô

ta va lam giau thông tin

7 Mi quan hệ mật thiết với nguyên tắc nhân quả: Mặc đù nghiên cứu định tính chủ yếu mô tả, nhưng đôi khi nó có thể tìm kiếm mối quan hệ nguyên tắc nhân quả

giữa các yêu tố xã hội

§ Tính độc đáo và cá nhân hóa: Mỗi nghiên cứu định tính thường có đặc điểm độc đáo và cá nhân hóa, tủy thuộc vào môi trường và neữ cảnh cụ thể của nó

Những đặc điểm này định hình nên tính chất riêng biệt va giá trị của nghiên cứu định tính trong việc hiểu sâu các hiện tượng xã hội

Nghiên cứu định tính chịu ảnh hưởng mạnh của các chuẩn mực 1á trị trone khi nghiên cứu định lượng, với việc sử dụng các thước đo bằng số và các công cụ thống

kê, thường tách rời khỏi các chuẩn mực gia tri Ở một góc độ nào đó, có thể coi việc chịu ảnh hướng của các chuẩn mực giá trị là tính chủ quan của nghiên cứu định tính Song ở sóc độ khác, chuẩn mực giá trị chính là một phần của thực tiễn xã hội một cách sâu sắc hơn Hội và việc nhận thức các chuẩn mực đó sẽ giúp giải thích thực tiễn

Trong nghiên cứu định tính, quá trình thu thập, phân tích, giải thích đữ liệu gắn chặt với nhau Nhà nghiên cứu thường phải suy nghĩ về ý nghĩa của vấn đề sau mỗi lần phỏng vấn hoặc sau mỗi mẫu dữ liệu Từ đó họ sẽ phải tiếp tục điều chỉnh quá trình thu thập đữ liệu dé khai thác các ý tưởng mới nảy sinh Như vậy, nhà nghiên cứu chính thường phải trực tiếp tham gia vào quá trình thu thập dữ liệu (phỏng vấn, hướng dẫn thảo luận nhóm, quan sát hành vi, v.v ) vì đây chính là quá trình khám phá bản chất

và ý nghĩa của vấn đề

3 Các phương pháp nghiên cứu định tính cơ bản 3.1 Phương pháp phỏng vấn sâu (PVS)

Đã xuất hiện từ rất lâu, cho đến nay phương pháp này vẫn được đánh giá là một

trone những phương pháp hiệu quả nhất đề thu thập ý kiến cá nhân và được các nhà nghiên cứu sử dụng khá phô biến trong các lĩnh vực khác nhau

15

Điểm mạnh của phương pháp này có thể khai thác một cách cụ thể, đi sâu vào nhiều cạnh của vấn đề Trước khi tiến hành cần phác thảo bộ câu hỏi hướng dẫn cho người thực hiện với các câu hỏi “mở” đã được thiết kế linh hoạt thu thập thông tin cần

thiết từ người trả lời

Dựa trên cách thức thực hiện, có thể chia PVS thành các hình thức như sau: phỏng vấn có cau tric (structured in depth interview) va ban cấu trúc (semi — structured in depth interview) hoadc phong van ty do (unstructured in depth interview)

*Phỏng vấn có cấu trúc:

- Khái niệm: là phương pháp phỏng vấn tất cả các đối tượng những câu hỏi như nhau Thông tin thu được bằng phương pháp này có thể bao gồm cả các con số và các

dữ liệu có thể đo đếm được

- Ưu điểm: được coi là một bộ phận trong nghiên cứu định tính vì chúng giúp

cho việc mô tả và phân tích các đặc điểm văn hóa và hành ví của đối tượng nghiên

cứu, nhằm phát hiện và xác định rõ các phạm trù văn hóa thông qua sự tìm hiểu

"những quy luật phân hóa" trong suy nghĩ của cá nhân tìm hiểu xem họ nghĩ và biết gì

về thế giới xung quanh họ và cách họ tổ chức các thông tin này như thế nào

- Nhược điểm: Phương pháp phỏng vấn có câu trúc sẽ hơi khô khan, cứng nhắc, người phỏng vấn có thể sẽ nhàm chán vì chỉ lặp đi lặp lại một bảng câu hỏi có san, va ứng viên cũng chi tra lời xoay quanh câu hỏi đó là chủ yếu Nên khi áp dụng Phương

pháp phỏng vấn này sẽ khó phát hiện các điểm mạnh vả điểm yếu của ứng viên và một

số thông tin bên lề khác Dẫn đến việc đánh giá sẽ cứng nhắc hơn

- Lưu ý: Khi sử dụng Phương pháp phỏng vấn có cấu trúc thì sẽ có tính nhất quán cao Vì bạn áp dụng chung một bảng câu hỏi cho tất cả ứng viên, nên rất đễ so sánh kết quả và đảm bảo sự công bằng cho tất cả mọi ứng viên Đồng thời, phương pháp này giúp bạn có thể kiểm soát tốt thời gian buổi phỏng vấn Không bị lan man

trong quá trình phỏng vấn hoặc những câu hỏi thừa không cần thiết

- Ví dụ: Các câu hỏi phỏng vấn cụ thể về công việc sẽ hỏi ứng viên về các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan đến vị trí tuyển dụng Bao gồm các câu hỏi như thế này trong một cuộc phỏng vấn cấu trúc có thể giúp người quản lý tuyên dụng xác định

xem ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết dé thành công trong vai trò đó hay không Một số câu hỏi phổ biến:

1ó

Những ưu điểm và nhược điểm của phần mềm kế toán mà bạn đã sử dụng trong công việc trước đó là øì?

Bạn có thoải mái khi sử dụng điện thoại với nhiều đường dây và xử lý lượng cuộc gọi lớn không?

Bạn thích và không thích điều gì khi làm việc trong lĩnh vực quảng cáo?

Quy trình của bạn để nhớ một đơn hàng lớn là g1?

Tại sao bạn quan tâm đến việc làm việc tại nhà hàng này?

Bạn thực hiện những bước nào khi tiếp cận một dự án mới?

*Phỏng vấn bán cấu trúc:

- Khái niệm: Phương pháp này được thực hiện dựa trên công cụ hướng dẫn có một số câu hỏi có tính chất quyết định được chuẩn hóa, còn các câu hỏi khác có thể phát biểu tủy tỉnh hình cụ thể Do vậy, người thực hiện có thể linh hoat/ttry biến việc khai thác thông tin ở cấp độ sâu/rộng đối với một số nội dung/chu dé ma người được phỏng vấn cung cấp thông tin

- Ưu điểm: người thực hiện có thê giải thích cho người được phỏng vấn về mục đích cuộc phỏng vấn, nội dung các câu hỏi để khơi gợi/tạo động lực sẵn sảng trả lời được chính xác của người được phỏng vấn Người thực hiện có khả năng linh hoạt tạo thêm hàng loạt những thông tin bố sung quan trọng đề đánh giá đối tượng khảo sát bên cạnh những câu hỏi đã được thiết kế sẵn từ trước

- Nhược điểm: Trong một thời pIlan nhất định, người thực hiện chỉ có thé phóng vấn một số lượng hạn chế đối tượng được phỏng vấn và việc kiểm soát thời gian cing cần phải lưu ý khi thực hiện phương pháp này Việc lượng hóa thông tin và phân tích nhanh tại thời điểm phỏng vấn là yêu cầu cao đặt ra đối với người thực hiện để có thé

có cuộc phỏng vấn thành công Do vậy để tiến hành phỏng vấn bán câu trúc, người thực hiện phải được đảo tạo và làm chủ được kỹ thuật phỏng vấn [liên quan tới vấn đề chi phi dé dao tao nguén lực cũng khá tốn kém]

- Lưu ý: người thực hiện phải giữ thái đội khách quan, trung lập trong quá trình

thực hiện Một vấn đề cần đề cập tới đối với phương pháp này là việc xử lý thông tin phức tạp hơn so với phương pháp phóng vấn có cấu trúc Đòi hỏi người điều tra phải

có trình độ học vấn cao, biết nói chuyện và lái câu chuyện theo đúng phương hướng

17