TÓM TẮT KẾ HOẠCH Bản kế hoạch marketing cho sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon giai đoạn 2025 - 2026 này đặt ra ba mục tiêu chính bao gồm mục tiêu tăng doanh số, tăng thị phần, tăn
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP
Cocoon, thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam, được thành lập vào năm 2013 với sứ mệnh tạo ra các sản phẩm làm đẹp từ nguyên liệu thực vật Thương hiệu cam kết thân thiện với môi trường và không thử nghiệm trên động vật, mang đến sự lựa chọn an toàn và bền vững cho người tiêu dùng.
"Cái kén" biểu trưng cho việc chăm sóc và nuôi dưỡng làn da cũng như mái tóc, mang lại vẻ đẹp và sự tự tin cho người Việt thông qua các sản phẩm thiên nhiên.
Hình 2.1: Logo của doanh nghiệp Cocoon
Cocoon, với niềm đam mê khám phá vẻ đẹp tự nhiên và các nguyên liệu đặc trưng của Việt Nam, luôn kiên định theo đuổi triết lý mang đến sự hoàn hảo cho làn da.
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM
Nước tẩy trang bí đao của Cocoon là sản phẩm nổi bật, kết hợp sức mạnh từ thiên nhiên với công nghệ làm sạch độc quyền, mang lại hiệu quả chăm sóc da an toàn và lành tính Với thành phần chính gồm bí đao, rau má, tinh dầu tràm trà và betaine, sản phẩm này đã giúp hàng triệu khách hàng có làn da sạch khỏe.
O-Cymen-5-Ol và Cetylpyridinium chloride Đặc biệt, các thành phần này đều xuất phát từ 100% thực vật, không động vật hoặc thử nghiệm trên động vật.
Nước tẩy trang bí đao nổi bật với khả năng làm sạch hiệu quả lớp trang điểm, bụi bẩn và bã nhờn trên da Sản phẩm không chỉ giúp giảm dầu mà còn cung cấp độ ẩm cần thiết cho làn da Đặc biệt, tại lễ trao giải Elle Beauty Awards 2024, nước tẩy trang bí đao đã vinh dự nhận giải "Sản phẩm làm sạch da tốt nhất".
Hình 2.2: Nước tẩy trang bí đao dung tích 140ml và 500ml
CẠNH TRANH TRONG NGÀNH
Giới thiệu thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam
Ngành công nghiệp mỹ phẩm tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với quy mô thị trường vượt 2,3 tỷ đô la vào năm 2022 và dự báo tăng trưởng 10% đến 15% hàng năm Nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam đã thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các thương hiệu quốc tế nổi tiếng như L’Oreal, Maybelline, Shiseido và các thương hiệu nội địa như Sáng Tạo, Oriflame, Mộc Diệp, Cocoon.
Tình hình cạnh tranh hiện nay
Cạnh tranh trong ngành mỹ phẩm Việt Nam đang ngày càng gay gắt, nhưng với sự phát triển của thị trường và nhu cầu khách hàng tăng cao, cơ hội cho doanh nghiệp vẫn còn rộng mở Để khai thác những cơ hội này, các công ty cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, chú trọng vào tiếp thị và phát triển khách hàng, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm và mở rộng thị trường Hợp tác giữa các công ty trong ngành cũng là yếu tố quan trọng Đổi mới, tìm kiếm cơ hội và phát triển bền vững sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh Cuối cùng, việc tuân thủ pháp luật và đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ là thiết yếu để xây dựng uy tín và được khách hàng đánh giá cao.
Các công ty mỹ phẩm Việt Nam có thể phát huy thế mạnh và mở rộng thị trường thông qua việc thực hiện các chiến lược và biện pháp đúng đắn, đồng thời đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế của đất nước.
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
Môi trường vĩ mô
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang chứng kiến mức tăng trưởng bình quân 30% mỗi năm, thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài mở cửa hàng Với 60% dân số trẻ quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đã đạt khoảng 1,1 tỷ đô la trong năm 2023 Theo Euromonitor International, thị trường chăm sóc sắc đẹp toàn cầu dự kiến sẽ tăng lên 547 tỷ đô la vào năm 2027 với mức tăng trưởng hàng năm từ 15-20% Công ty nghiên cứu thị trường Mintel cho biết tổng giá trị thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam khoảng 2,63 tỷ đô la, dự đoán tăng trưởng 3,32% mỗi năm đến năm 2027 Sự tăng trưởng này không chỉ kích thích chi tiêu mà còn tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, đồng thời cho thấy nhu cầu làm đẹp ngày càng thiết yếu, hứa hẹn là một thị trường tiềm năng thúc đẩy phát triển kinh tế.
Tính đến ngày 11/08/2024, dân số Việt Nam đạt 99.565.991 người, theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Với gần 100 triệu người, Việt Nam nằm trong top đầu các quốc gia Đông Nam Á và hiện đứng thứ 15 trên thế giới về dân số.
Cơ cấu dân số trẻ và nhu cầu làm đẹp tăng cao đang thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của ngành mỹ phẩm, tạo ra nhiều cơ hội kinh tế - xã hội Sự quan tâm ngày càng lớn đến việc chăm sóc bản thân đã hình thành một thị trường mỹ phẩm rộng lớn, hứa hẹn triển vọng phát triển kinh tế đáng kể.
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam, kết hợp hài hòa giữa truyền thống và hiện đại, tận dụng tối đa các nguyên liệu tự nhiên quen thuộc trong đời sống người Việt Thương hiệu không ngừng cập nhật công thức và xu hướng làm đẹp mới nhất trên thế giới, nhằm mang đến sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, nhưng cũng đối mặt với nhiều rủi ro Trong khi có những doanh nghiệp uy tín như Cocoon, nhiều đơn vị khác lại lợi dụng kẽ hở trong pháp luật để kinh doanh mỹ phẩm kém chất lượng, từ đó ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và làm giảm niềm tin vào ngành mỹ phẩm.
Cocoon cam kết chất lượng và tuân thủ pháp luật, nỗ lực tạo ra sân chơi công bằng cho doanh nghiệp chân chính Tất cả nguyên liệu đều có nguồn gốc rõ ràng, an toàn cho làn da, 100% thuần chay và không bao giờ thử nghiệm trên động vật, được chứng nhận bởi PETA.
Công nghệ 4.0 đã cách mạng hóa hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp, cho phép tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn qua các nền tảng trực tuyến như Facebook và YouTube, cũng như các kênh truyền thống như tivi và radio Khả năng tương tác hai chiều trên mạng xã hội giúp doanh nghiệp lắng nghe và đáp ứng nhu cầu khách hàng trực tiếp Cocoon đã phát triển một hệ thống bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng cả trong nước và quốc tế.
Việt Nam, với thiên nhiên ưu đãi, sở hữu nhiều nguồn tài nguyên quý giá và độc đáo Điều này giúp Cocoon dễ dàng tìm kiếm nguyên liệu chất lượng cao, phục vụ cho việc sản xuất các sản phẩm an toàn và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Chẳng hạn, nguyên liệu hạt cà phê được thu hoạch từ Đắk Lắk, bơ ca cao từ Tiền Giang, hoa hồng từ Cao Bằng, và dừa được lựa chọn kỹ lưỡng tại Bến Tre.
Môi trường vi mô
2.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Innisfree là thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng từ Hàn Quốc, thu hút hàng triệu người tiêu dùng nhờ vào sản phẩm làm đẹp hoàn toàn từ thiên nhiên Với thành phần an toàn, dễ phân hủy và bao bì thân thiện với môi trường, Innisfree không chỉ mang lại vẻ đẹp tự nhiên mà còn góp phần bảo vệ hành tinh.
• Yếu tố chi phối và hành động
Innisfree đã khẳng định vị thế trên thị trường mỹ phẩm thiên nhiên nhờ khai thác nguyên liệu từ đảo Jeju và xây dựng hình ảnh thương hiệu xanh, sạch Khách hàng có thể nhận 300 điểm Beauty cho mỗi chai rỗng khi trả lại hộp đựng sản phẩm Innisfree tại cửa hàng Năm 2020, thương hiệu đã thu thập khoảng 30.000 chai rỗng Innisfree liên tục cập nhật xu hướng làm đẹp, ra mắt sản phẩm mới và tổ chức sự kiện trải nghiệm nhằm tăng cường tương tác với khách hàng và củng cố lòng trung thành.
Innisfree đã khẳng định vị thế vững chắc trong thị trường mỹ phẩm thiên nhiên nhờ những nỗ lực không ngừng Tuy nhiên, thương hiệu này đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các đối thủ trong cùng phân khúc Để duy trì và nâng cao vị thế của mình, Innisfree cần triển khai những chiến lược phù hợp và hiệu quả.
Để đối phó với áp lực cạnh tranh và phát triển bền vững, Innisfree cần thực hiện các hành động chiến lược như mở rộng danh mục sản phẩm, tăng cường marketing online và thâm nhập vào thị trường mới Tuy nhiên, thương hiệu cũng phải chú ý đến những điểm yếu như giá sản phẩm cao hơn so với các thương hiệu nội địa và bao bì không có tiếng Anh, gây khó khăn trong việc đọc hướng dẫn sử dụng và thành phần sản phẩm.
• Điểm mạnh và yếu tố kích động
Innisfree sở hữu nhiều điểm mạnh như thương hiệu mạnh mẽ, nhận diện cao và mạng lưới phân phối rộng rãi tại các siêu thị và trung tâm thương mại lớn như Vincom và Aeon Mall Để duy trì sự cạnh tranh, Innisfree cần theo dõi sát sao các động thái của đối thủ, đặc biệt là khi họ ra mắt sản phẩm mới với thành phần tự nhiên vượt trội hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Việc này sẽ giúp Innisfree có những phản ứng kịp thời nhằm giữ vững vị thế trên thị trường.
Sukin là một thương hiệu chăm sóc da nổi tiếng đến từ Úc, được phái đẹp yêu thích nhờ vào các thành phần chiết xuất tự nhiên, nhẹ nhàng và an toàn cho cả làn da nhạy cảm nhất.
• Yếu tố chi phối và hành động
Sukin nổi tiếng với cam kết sử dụng thành phần hữu cơ và tự nhiên, không chứa hóa chất độc hại Hãng tập trung vào sức khỏe và vẻ đẹp tự nhiên, nâng cao nhận thức người tiêu dùng về sản phẩm làm đẹp hữu cơ Nhờ đó, Sukin xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành, thu hút đông đảo người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm làm đẹp sạch và an toàn.
Sukin đang chiếm lĩnh thị trường mỹ phẩm hữu cơ nhưng vẫn còn nhiều cơ hội phát triển Thương hiệu có thể tạo dựng một cộng đồng người dùng trung thành vững mạnh, từ đó mở rộng thị phần hiệu quả.
Để đạt được mục tiêu phát triển, Sukin nên tập trung vào việc mở rộng kênh phân phối, tăng cường hoạt động marketing online và đa dạng hóa dòng sản phẩm Tuy nhiên, thương hiệu cần khắc phục điểm yếu về nhận diện thương hiệu và khả năng tiếp cận khách hàng đại trà nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ lớn.
• Điểm mạnh và yếu tố kích động
Sukin nổi bật với nhiều ưu điểm như nguyên liệu tự nhiên, an toàn, giá cả cạnh tranh và công thức sản phẩm đơn giản nhưng hiệu quả Tuy nhiên, để duy trì và nâng cao vị thế, Sukin cần theo dõi sát sao các bước đi của đối thủ Việc các đối thủ ra mắt sản phẩm hữu cơ với giá cả cạnh tranh hơn hoặc các chương trình khuyến mãi hấp dẫn có thể thúc đẩy Sukin hành động kịp thời.
L'Oreal là thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế giới, giúp mọi người có thể tiếp cận và tiếp cận những vẻ đẹp sang trọng nhất.
• Yếu tố chi phối và hành động
L'Oréal, tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới, nổi bật với lịch sử lâu dài trong nghiên cứu và phát triển công nghệ làm đẹp Năm 2023, L'Oréal đã hợp tác với siêu mẫu Kendall Jenner trong các chiến dịch marketing lớn và giới thiệu nhiều sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
L'Oréal luôn hướng tới việc trở thành thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế giới, không ngừng mở rộng thị trường và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mới.
Để đạt được mục tiêu, L'Oréal có thể thực hiện nhiều hành động chiến lược như mua lại các thương hiệu nhỏ hơn nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để duy trì vị thế công nghệ hàng đầu, và mở rộng mạng lưới phân phối toàn cầu Tuy nhiên, giá sản phẩm cao và hình ảnh thương hiệu đôi khi bị coi là quá thương mại có thể là những rào cản mà L'Oréal cần khắc phục.
• Điểm mạnh và yếu tố kích động
L'Oréal sở hữu nhiều điểm mạnh như đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển, danh mục sản phẩm đa dạng từ chăm sóc tóc, chăm sóc da đến trang điểm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu Hệ thống phân phối rộng khắp và hình ảnh thương hiệu cao cấp cũng là những lợi thế của L'Oréal Tuy nhiên, để duy trì sự cạnh tranh, L'Oréal cần cảnh giác với các động thái của đối thủ, đặc biệt là khi họ tung ra sản phẩm công nghệ cao hoặc chiến dịch marketing sáng tạo, điều này có thể thúc đẩy L'Oréal phải hành động kịp thời.
Cocoon đã nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu cho giới trẻ, đặc biệt là sinh viên và nhân viên văn phòng từ 15-35 tuổi Hiểu rõ về làn da người Việt và khí hậu đặc trưng, Cocoon cung cấp giải pháp chăm sóc da hiệu quả cho từng loại da Thành công của Cocoon không chỉ đến từ việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn nhờ vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời mà khách hàng nhận được.
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
Nhân lực
Số lượng: Tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của từng dự án.
Trình độ: Nhân viên có kiến thức chuyên sâu về ngành mỹ phẩm, khả năng viết lách sáng tạo và ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm Content Marketing.
Nhân viên của Cocoon cần có những kỹ năng quan trọng như sự trung thực, chăm chỉ, chủ động và trách nhiệm cao Họ cũng phải nắm vững kiến thức về Digital Marketing, khả năng quản lý dự án hiệu quả và làm việc tốt trong môi trường nhóm.
Kinh nghiệm: Nhân viên của Cocoon phải có sự nhạy bén với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ và khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng.
Công nghệ
Sản phẩm mỹ phẩm an toàn và ổn định cao của Cocoon được sản xuất bằng dây chuyền và kỹ thuật hiện đại Nhà máy sản xuất của Cocoon đảm bảo các tiêu chí vệ sinh, khép kín và không bị nhiễm chéo trong quá trình sản xuất, đáp ứng yêu cầu khắt khe của Bộ Y tế Việt Nam.
Quy trình sản xuất của Cocoon hoàn toàn thủ công, không sử dụng chất bảo quản và hóa chất độc hại Sản phẩm được phát triển dựa trên công nghệ hiện đại kết hợp với các công thức làm đẹp truyền thống từ cung đình xưa Với chi phí hợp lý, Cocoon mang đến giải pháp làm đẹp an toàn và hiệu quả cao.
Tài chính
Trong vòng 2 năm, doanh thu của Cocoon đã tăng từ 13 tỷ đồng lên 184 tỷ đồng, cho thấy sự tăng trưởng vượt bậc và tiềm năng phát triển mạnh mẽ của thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Lợi nhuận sau thuế của Cocoon đạt kỷ lục 46.6 tỷ đồng vào năm 2022, gấp nhiều lần so với các năm trước, với mức lợi nhuận trung bình hàng năm từ 30 đến 40 tỷ đồng Dự án đầu tư này hứa hẹn mang lại lợi nhuận hấp dẫn với khả năng thu hồi vốn hoàn toàn trong vòng 3 năm Sự tăng trưởng GDP bình quân đạt 2.000 đô la/người mỗi năm sẽ tạo ra một thị trường tiêu dùng sôi động, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh mới và thúc đẩy doanh thu tăng trưởng mạnh mẽ hơn nữa.
MÔ HÌNH SWOT
Bảng 2.1: Mô hình SWOT của doanh nghiệp Cocoon Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức
- Không chứa các chất độc hại cần thiết
- Nguồn nguyên liệu có sẵn từ thiên nhiên
- Giá cả phải chăng, mức giá bình dân
- Phạm vi sản phẩm còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào chăm sóc da
- Khả năng tiếp cận khách hàng ở các vùng sâu, vùng xa còn hạn chế
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing còn hạn chế so với các đối thủ cạnh tranh lớn
- Nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên ngày càng tăng
- Sự phát triển của thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng
- Sự hỗ trợ của chính phủ trong việc phát triển ngành công nghiệp mỹ phẩm
- Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ
- Cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu mỹ phẩm trong và ngoài nước
- Sự thay đổi nhanh chóng của xu hướng tiêu dùng
10 đối với tất cả mọi mỹ phẩm
PHẦN 3 CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON GIAI ĐOẠN 2025 - 2026
CHIẾN LƯỢC STP (SEGMENTATION - TARGETING - POSITIONING)
Phân khúc khách hàng (Segmentatiton)
Theo địa lý, Việt Nam được chia thành các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ; khu vực thành thị bao gồm các thành phố vừa và nhỏ, thị xã và thị trấn thuộc các tỉnh; cùng với khu vực nông thôn và khu vực quốc tế.
- Độ tuổi: chia thành 3 nhóm tuổi dựa trên nhu cầu làm đẹp:
Thanh niên từ 15 đến 22 tuổi chiếm 9% dân số theo Tổng cục Thống kê (2022) Nhóm tuổi này trải qua những biến đổi nội tiết tố, dẫn đến các vấn đề da như mụn trứng cá, lỗ chân lông to và da dầu Họ bắt đầu quan tâm đến vẻ đẹp và sức khỏe làn da, đồng thời có khả năng tự chủ động mua sắm và thanh toán cho các sản phẩm Tuy nhiên, do vẫn phụ thuộc vào thu nhập của gia đình, họ thường ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có giá thành phải chăng.
Nhóm người lớn từ 23 đến 35 tuổi chiếm 24% dân số Việt Nam, với phần lớn có công việc ổn định và khả năng đầu tư vào sản phẩm chăm sóc da chất lượng Họ tìm kiếm sản phẩm tẩy trang không chỉ để làm sạch mà còn mang lại lợi ích bổ sung Đây là nhóm tuổi đông nhất, với khoảng 93% phụ nữ trong độ tuổi này thường xuyên sử dụng sản phẩm chăm sóc da, do đó, Cocoon nên tập trung vào thị trường này.
Người trung niên (từ 36 tuổi trở lên) thường có khả năng chi trả cao cho các sản phẩm cao cấp Họ vẫn duy trì nhu cầu làm đẹp nhưng thường ưu tiên đầu tư cho gia đình và công việc.
- Theo giới tính: cả nam và nữ
- Tình trạng hôn nhân: độc thân, kết hôn, đính hôn, mới cưới, đã có con
- Nghề nghiệp: đa dạng nghề nghiệp
Nhóm khách hàng có thu nhập thấp (dưới 4,5 triệu đồng) thường là học sinh, sinh viên và người lao động phổ thông, họ ưu tiên lựa chọn sản phẩm giá rẻ với chất lượng cơ bản Trong khi đó, nhóm khách hàng có thu nhập trung bình (từ 4,5 - 10 triệu đồng) đại diện cho mức thu nhập trung bình của người Việt, thường chọn các sản phẩm có chất lượng tốt và giá cả hợp lý.
Khách hàng có thu nhập cao từ 10 triệu VNĐ thường chú trọng đến chất lượng sản phẩm của Cocoon, với mức giá dao động từ 29.000 đến 500.000 VNĐ, cho phép họ dễ dàng chi trả cho các sản phẩm này.
• Theo đặc điểm tâm lý:
- Lối sống: sống lành mạnh, sử dụng các sản phẩm lành tính với môi trường và bản thân, yêu động vật
- Thói quen: chăm sóc sắc đẹp, trang điểm, mua sắm qua các kênh online
- Cá tính: năng động, linh hoạt và mạnh mẽ, trầm ấm
- Động cơ mua hàng: nhu cầu vừa làm đẹp vừa bảo vệ môi trường và thể hiện tình yêu với động vật
• Theo hành vi tiêu dùng:
Trong tình huống tiêu dùng, người tiêu dùng thường tự mua sắm cho bản thân để thỏa mãn nhu cầu cá nhân Họ cũng có thể mua sắm cho gia đình và bạn bè như một cách thể hiện tình cảm và sự quan tâm Ngoài ra, việc mua hàng cho đối tác hoặc đồng nghiệp giúp củng cố mối quan hệ trong công việc Cuối cùng, nhiều người tiêu dùng còn chọn mua sản phẩm để trải nghiệm, khám phá những điều mới mẻ và nâng cao chất lượng cuộc sống.
Sản phẩm này mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng, bao gồm khả năng làm sạch da mặt toàn diện và cung cấp độ ẩm cần thiết Với chất lượng tốt và giá cả hợp lý, đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai tìm kiếm sản phẩm lành tính và hiệu quả trong việc chăm sóc da.
Thị trường mục tiêu (Targeting)
Khách hàng mục tiêu chủ yếu mà Cocoon nhắm đến sẽ có những đặc điểm sau:
Đối tượng chính của bài viết là phụ nữ độc thân trong độ tuổi từ 18 đến 30, đây là giai đoạn mà nhu cầu làm đẹp tăng cao để phục vụ cho cả cuộc sống cá nhân lẫn công việc.
- Địa điểm sinh sống: các thành phố lớn (Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ)
- Học vấn: cao đẳng, đại học, trên đại học
- Đối tượng: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng
- Thu nhập: Thuộc nhóm thu nhập trung bình (từ 4,5 - 10 triệu đồng), có khả năng chi trả cho các sản phẩm chăm sóc da chất lượng
- Lối sống: xanh, lành mạnh và hay tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường
Thái độ tích cực đối với môi trường và động vật thể hiện qua việc ủng hộ các sản phẩm thuần chay và các sản phẩm an toàn, có nguồn gốc từ thiên nhiên, đồng thời cam kết không thử nghiệm trên động vật.
- Hành vi mua sắm: mua chủ yếu qua các nền tảng online, tần suất mua khoảng 1-2 lần/tháng
3.1.3 Vị trí sản phẩm trên thị trường (Positioning)
Bảng 3.1: Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp Cocoon
Innisfree nổi tiếng với các
Thương hiệu Úc, Sukin nổi tiếng với các sản phẩm làm
L'Oreal, một trong những tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới, nổi bật với các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên, đặc biệt là trà xanh Thương hiệu này cam kết xây dựng hình ảnh trong lành, tươi mát và gần gũi với thiên nhiên, đồng thời cung cấp các sản phẩm đẹp hữu cơ được chứng nhận bởi các tổ chức uy tín.
Thương hiệu này cam kết xây dựng hình ảnh thân thiện với môi trường và sức khỏe, với sự hiện diện rộng rãi qua nhiều thương hiệu con trên toàn cầu Họ cũng chú trọng nghiên cứu và phát triển công nghệ làm đẹp mới, nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm hiện đại và hiệu quả.
Innisfree hướng đến những khách hàng yêu thích sản phẩm làm đẹp tự nhiên, đặc biệt là chiết xuất trà xanh Đối tượng khách hàng của Innisfree thường có sự quan tâm lớn đến mỹ phẩm tự nhiên và sẵn sàng chi trả cho chất lượng sản phẩm.
Sukin hướng đến khách hàng yêu thích sản phẩm hữu cơ, tự nhiên và không thử nghiệm trên động vật Đối tượng này thường có ý thức bảo vệ môi trường và sẵn sàng đầu tư cho các sản phẩm chất lượng cao.
L'Oreal hướng đến một đối tượng khách hàng đa dạng, từ những người mới bắt đầu khám phá thế giới làm đẹp cho đến những người đã có kinh nghiệm Thương hiệu cung cấp một loạt sản phẩm phong phú với nhiều mức giá, từ bình dân đến cao cấp, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.
Nước Tẩy Trang Sạch Sâu Lớp makeup Trang Điểm Sukin Micellar Cleansing
L'Oreal nước tẩy trang và làm sạch sâu 3- in-1
Giá 295.000 VND/300ml 499.000 VNĐ/500ml 269.000 VNĐ/400ml
3.1.3.2 Thuộc tính sản phẩm của Cocoon
Sản phẩm của chúng tôi cam kết sử dụng 100% thành phần từ thực vật, hoàn toàn không chứa bất kỳ thành phần động vật nào Chúng tôi đạt tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt của trung tâm kiểm nghiệm DRC Nhật Bản và tuân thủ đầy đủ các quy định của Bộ Y tế Việt Nam.
Khách hàng mục tiêu của chúng tôi là người Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ và những ai yêu thích sản phẩm làm đẹp tự nhiên, an toàn và lành tính.
- Sản phẩm: Nước tẩy trang bí đao Cocoon
- Giá cả: 295.000 VNĐ/500ml, 145.000VNĐ/140ml
- Mẫu mã: chai nhựa dạng trụ, màu trầm ấm, bao bì làm bằng giấy thân thiện với môi trường, không cán màng nhựa
So sánh 2 yếu tố: giá cả và mức độ tự nhiên của sản phẩm
Hình 3.1: Sơ đồ định vị thương hiệu
Hình 3.2: Sơ đồ định vị sản phẩm
3.1.3.4 Lợi thế cạnh tranh của Cocoon
Với slogan "COCOON - Mỹ phẩm thuần chay - cho nét đẹp thuần Việt", thương hiệu COCOON nổi bật với đặc trưng thuần chay, thể hiện bản sắc văn hóa Việt Nam Đây là một trong những thương hiệu mỹ phẩm tiên phong trong xu hướng thuần chay tại Việt Nam.
Vị trí sản phẩm trên thị trường (Positioning)
Sản phẩm được chứng nhận "thuần chay" bởi tổ chức quốc tế uy tín, với cam kết không thử nghiệm trên động vật, đã tạo dựng niềm tin vững chắc từ khách hàng Điều này đảm bảo rằng sản phẩm không chỉ an toàn cho con người mà còn thân thiện với môi trường.
MỤC TIÊU MARKETING
- Mục tiêu về thị phần: tăng thị phần 5% bằng sản phẩm hiện tại
- Mục tiêu về doanh số: tăng tỷ lệ mua của khách hàng hiện tại lên 20% so với năm
2024, đạt số lượt mua tối thiểu là 3000 sản phẩm ở tháng đầu tiên và tăng dần 10% qua các tháng tiếp theo
- Mục tiêu về thương hiệu: tăng mức độ nhận diện thương hiệu lên 70%
PHẦN 4 CHIẾN THUẬT VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
Chất lượng sản phẩm
Nước tẩy trang bí đao Cocoon là sản phẩm tẩy trang thuần chay đầu tiên được nghiên cứu và phát triển bởi Cocoon, phù hợp với khí hậu nhiệt đới gió mùa của Việt Nam Với nhiệt độ trung bình trên 30 độ C, da dễ bị tổn thương và nổi mụn, đặc biệt ở thanh thiếu niên Sản phẩm này nổi bật với tính năng lành tính, sạch sâu và tự nhiên, giá cả hợp lý, phù hợp với mọi loại da, kể cả da nhạy cảm Nước tẩy trang Cocoon là lựa chọn an toàn và chất lượng cho những ai ưu tiên mỹ phẩm bền vững, không gây hại cho động vật và môi trường.
Bảng 4.1: Thông tin chi tiết về sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon
Kết cấu Dạng nước kết cấu không màu
Mùi hương Mùi tinh dầu tràm trà thoang thoảng
Thành phần Chiết xuất bí đao, rau má, tinh dầu tràm trà, Betaine, O-Cymen-5-Ol và
Công dụng Làm sạch sâu lớp trang điểm, bụi bẩn và bã nhờn trên bề mặt da
Lưu ý Tránh tiếp xúc sản phẩm với mắt và để sản phẩm dưới ánh mặt trời
Nước tẩy trang bí đao Cocoon, với các ưu điểm vượt trội như không chứa chất tổng hợp (cồn, paraben, sulfate, dầu khoáng), không gây kích ứng, 100% thuần chay, và hiệu quả tẩy trang cao, xứng đáng trở thành “nước tẩy trang quốc dân" mới của người Việt Sản phẩm này không chỉ mang lại giải pháp chăm sóc da chất lượng mà còn góp phần hiện thực hóa ước mơ đưa mỹ phẩm Việt ra thế giới, đồng thời lan tỏa các giá trị cao đẹp của quê hương thông qua nguyên liệu tự nhiên và cam kết bảo vệ môi trường cũng như động vật.
Với 11 năm hoạt động trong lĩnh vực mỹ phần thuần chay, thương hiệu Cocoon đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm Việt thuần chay uy tín trên thị trường hiện nay Với tên gọi Cocoon và slogan “COCOON - Mỹ phẩm thuần chay - cho nét đẹp thuần Việt”, thương hiệu đã xây dựng hình ảnh cái kén như là “ngôi nhà” ủ ấp, nuôi dưỡng làn da, mái tóc của người Việt Nam với các nguyên liệu từ tự nhiên, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Nhắc đến Cocoon, hiện diện trong tâm trí khách hàng không chỉ là những sản phẩm thuần chay thiên nhiên mà kèm theo sản phẩm là thông điệp về tính nhân đạo, bảo vệ môi trường Tên gọi "Cocoon" gợi liên tưởng đến hình ảnh một cái kén, nơi nuôi dưỡng và bảo vệ Điều này tạo cảm giác ấm áp, gần gũi và an toàn cho người dùng cùng tông màu vàng chủ đạo thường thấy ở nhiều nông sản Việt Nam khi chín, giúp hãng truyền tải vào tâm trí khách hàng hình ảnh của một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên, sử dụng các thành phần từ thực vật.
4.1.4 Nhãn hiệu Đối với từng loại sản phẩm, Cocoon đã đặt tên cho sản phẩm dựa theo cách đặt tên theo từng dòng sản phẩm Và sản phẩm nước tẩy trang mà ta nghiên cứu có tên là là
Nước tẩy trang bí đao Cocoon không chỉ dễ nhớ mà còn tạo thuận lợi trong việc quảng bá sản phẩm, nhấn mạnh nguồn gốc và nguyên liệu tự nhiên Sự cố thương hiệu có thể ảnh hưởng đến dòng sản phẩm này nhưng ít tác động đến các dòng khác như bí đao hay hoa hồng Màu vàng kim trên bao bì “the cocoon original Vietnam” thể hiện sự kết nối với thiên nhiên và vẻ đẹp mộc mạc của đồng quê Việt Nam, đồng thời tượng trưng cho sự no đủ, ấm no và thịnh vượng trong văn hóa Việt.
4.1.5 Thiết kế bao bì nhãn hiệu
Lớp bảo vệ sản phẩm rất đa dạng về kiểu dáng và kích thước, bao gồm túi nhựa, chai nhựa, chai thủy tinh, hũ thủy tinh và tuýp nhựa với nhiều loại nắp như nắp xoay, nắp đậy, ống nhựa có vòi và nắp xịt Các sản phẩm này có dung tích phong phú từ 25ml đến 500ml Đặc biệt, Cocoon cung cấp hai loại chai nhựa trụ cho sản phẩm tẩy trang bí đao, bao gồm chai 500ml và 50ml, với nắp đậy có màu sắc chủ đạo trầm.
Lớp chứa của sản phẩm Cocoon được thiết kế từ giấy thân thiện với môi trường, mang lại tính thẩm mỹ và sự đồng nhất Các thiết kế chủ yếu có màu sẫm, nổi bật với dòng chữ “the Cocoon the original Vietnam” màu vàng kim Hộp và bao bì được trang trí bằng hình ảnh nguyên liệu như bí đao, dưa leo, cà phê, giúp người tiêu dùng nhận diện sản phẩm Tất cả giấy nhãn bên ngoài đều không chứa nhựa và chất khó phân hủy, đồng thời thông tin về thành phần, nguồn gốc và cách sử dụng được in rõ ràng Cocoon cũng in logo, mã code, thương hiệu và tem chống hàng giả trên bao bì, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng kiểm tra sản phẩm Đặc biệt, sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon có các chai 50ml, 140ml, 500ml được đóng thành lốc 6 chai trong thùng carton, không có lớp chứa riêng.
Lớp bao bì vận chuyển được chế tạo từ giấy carton bền chắc, có khả năng chịu lực tốt Trên bề mặt thùng carton, logo, thông tin sản phẩm và các ký hiệu cảnh báo được in rõ ràng nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
Hình 4.1: Thiết kế bao bì nhãn hiệu
4.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Cocoon xây dựng một trang web chuyên cung cấp thông tin sản phẩm và cập nhật thường xuyên, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm các mặt hàng phù hợp Đồng thời, hãng cũng đã tạo tài khoản chính thức trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Tiktok, Facebook, Instagram và Zalo, nhằm tạo điều kiện cho khách hàng góp ý và trao đổi với nhân viên trước khi quyết định mua hàng.
Khách hàng không có thời gian đến cửa hàng Cocoon có thể dễ dàng đặt hàng qua trang web của Cocoon hoặc các trang thương mại điện tử của đại lý phân phối chính thức Về giao hàng, Cocoon cam kết giao hàng nhanh chóng trong ngày đối với các tỉnh có cửa hàng đại lý, và không quá 7 ngày đối với các khu vực không có cửa hàng hoặc kho dự trữ Ngoài ra, Cocoon còn cung cấp cơ hội tái chế chai và hộp nhựa, góp phần bảo vệ môi trường.
Thương hiệu
Với 11 năm hoạt động trong lĩnh vực mỹ phần thuần chay, thương hiệu Cocoon đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm Việt thuần chay uy tín trên thị trường hiện nay Với tên gọi Cocoon và slogan “COCOON - Mỹ phẩm thuần chay - cho nét đẹp thuần Việt”, thương hiệu đã xây dựng hình ảnh cái kén như là “ngôi nhà” ủ ấp, nuôi dưỡng làn da, mái tóc của người Việt Nam với các nguyên liệu từ tự nhiên, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Nhắc đến Cocoon, hiện diện trong tâm trí khách hàng không chỉ là những sản phẩm thuần chay thiên nhiên mà kèm theo sản phẩm là thông điệp về tính nhân đạo, bảo vệ môi trường Tên gọi "Cocoon" gợi liên tưởng đến hình ảnh một cái kén, nơi nuôi dưỡng và bảo vệ Điều này tạo cảm giác ấm áp, gần gũi và an toàn cho người dùng cùng tông màu vàng chủ đạo thường thấy ở nhiều nông sản Việt Nam khi chín, giúp hãng truyền tải vào tâm trí khách hàng hình ảnh của một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên, sử dụng các thành phần từ thực vật.
Nhãn hiệu
Cocoon đã đặt tên cho từng loại sản phẩm dựa trên các dòng sản phẩm cụ thể Sản phẩm nước tẩy trang mà chúng ta đang nghiên cứu mang tên là
Nước tẩy trang bí đao Cocoon không chỉ dễ nhớ mà còn giúp quảng bá hiệu quả cho các sản phẩm cùng dòng Tên gọi này làm nổi bật nguồn gốc và nguyên liệu tự nhiên của sản phẩm Khi có sự cố thương hiệu, ảnh hưởng chủ yếu sẽ tập trung vào các sản phẩm trong dòng bí đao, ít tác động đến các dòng khác như hoa hồng Màu vàng kim trên bao bì “the cocoon original Vietnam” thể hiện sự kết nối với thiên nhiên và sự mộc mạc của đồng quê Việt Nam, đồng thời tượng trưng cho sự no đủ và thịnh vượng trong văn hóa Việt.
Thiết kế bao bì nhãn hiệu
Lớp bảo vệ sản phẩm bao gồm nhiều kiểu dáng và kích thước, từ túi nhựa, chai nhựa, chai thuỷ tinh, hũ thuỷ tinh đến tuýp nhựa, với các loại nắp như nắp xoay, nắp đậy, ống nhựa có vòi và nắp nhựa dạng xịt Sản phẩm đa dạng về dung tích, từ 25ml, 50ml đến 500ml Đặc biệt, Cocoon cung cấp sản phẩm tẩy trang bí đao với hai loại chai nhựa trụ, bao gồm loại 500ml và 50ml, có nắp đậy màu chủ đạo trầm.
Lớp chứa của sản phẩm Cocoon được làm từ giấy thiết kế đơn giản, mang tính thẩm mỹ và đồng nhất Các thiết kế chủ yếu có màu sẫm với dòng chữ “the Cocoon the original Vietnam” màu vàng kim Hộp đựng và bao bì được trang trí bằng hình ảnh nguyên liệu như bí đao, dưa leo, cà phê, thể hiện tên sản phẩm Giấy nhãn bên ngoài hoàn toàn từ nguyên liệu thân thiện với môi trường, không chứa nhựa hay chất khó phân hủy Thông tin về thành phần, nguồn gốc và cách sử dụng được in rõ ràng Hãng cũng in logo, mã code và tem chống hàng giả lên bao bì, giúp khách hàng dễ dàng kiểm tra sản phẩm Đối với nước tẩy trang bí đao Cocoon, các chai 50ml, 140ml, 500ml sẽ không có lớp chứa mà được đóng thành lốc 6 chai trong thùng carton để vận chuyển.
Lớp bao bì vận chuyển được chế tạo từ giấy carton cứng, đảm bảo khả năng chịu lực tốt Trên bề mặt thùng carton, logo, thông tin sản phẩm và các ký hiệu cảnh báo được in rõ ràng nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển và lưu kho.
Hình 4.1: Thiết kế bao bì nhãn hiệu
Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm
Cocoon xây dựng website cung cấp thông tin sản phẩm và thường xuyên cập nhật để khách hàng dễ dàng tìm kiếm mặt hàng phù hợp Đồng thời, hãng cũng đã tạo tài khoản chính thức trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Tiktok, Facebook, Instagram và Zalo, giúp khách hàng dễ dàng góp ý và trao đổi với nhân viên trước khi quyết định mua hàng.
Khách hàng không có thời gian mua sắm tại cửa hàng phân phối sản phẩm Cocoon có thể dễ dàng đặt hàng qua các trang thương mại điện tử hoặc website của Cocoon và các đại lý phân phối chính thức Về vận chuyển, Cocoon cam kết giao hàng nhanh chóng trong ngày đối với các tỉnh có cửa hàng đại lý, và không quá 7 ngày đối với các khu vực không có cửa hàng Đặc biệt, Cocoon còn cung cấp chương trình bảo hành hấp dẫn, cho phép khách hàng tái chế chai, hộp nhựa và đổi sản phẩm mới dựa trên số vỏ chai tại 24 cửa hàng trực tiếp cũng như qua hình thức online cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.
CHIẾN LƯỢC GIÁ
Cocoon nên áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường để thu hút khách hàng và nâng cao độ phổ biến cho sản phẩm nước tẩy trang bí đao Giá sản phẩm được đề xuất ở mức tầm trung, từ 145.000 - 295.000 VNĐ cho 500ml và 105.000 - 129.000 VNĐ cho 140ml, tùy thuộc vào các dịp lễ đặc biệt hoặc các chương trình giảm giá lớn Điều này không chỉ tạo sức hấp dẫn về giá mà còn giúp tăng lượng khách hàng mới và khuyến khích khách hàng cũ quay lại, góp phần vào cuộc chiến giành thị phần trong thị trường mỹ phẩm thuần chay.
Sản phẩm của Cocoon nổi bật so với các đối thủ như Innisfree, Sukin, L'oreal nhờ vào mức giá hợp lý, phù hợp với mọi tầng lớp xã hội Điều này giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận với đa dạng khách hàng, từ những người có ngân sách hạn chế đến những ai muốn đầu tư vào chất lượng Cocoon cung cấp nhiều phân khúc giá khác nhau, cho phép khách hàng lựa chọn giữa chai dung tích nhỏ với giá mềm hoặc chai dung tích lớn để tiết kiệm chi phí Chiến lược định giá sản phẩm của Cocoon, với mức giá thường là 295.000 VNĐ cho 500ml và 145.000 VNĐ cho 140ml, giúp duy trì giá trị sản phẩm mà không làm giảm chất lượng Việc định giá hợp lý này cũng tránh được tình trạng khách hàng nghĩ rằng sản phẩm kém chất lượng khi giá quá thấp, đồng thời không khiến sản phẩm trở nên xa vời với nhiều khách hàng khi giá quá cao.
CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
Hình 4.2: Kênh phân phối của Cocoon
Cơ cấu phân phối sẽ được áp dụng trong phân phối sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon như sau:
• Độ dài kênh phân phối: Cấp 1
• Loại hình trung gian tham gia kênh phân phối: Nhà bán lẻ
• Độ rộng kênh phân phối:
Kênh phân phối trực tiếp bao gồm hai hình thức: kênh cửa hàng trực tiếp và kênh trực tuyến Đối với kênh trực tuyến, Cocoon sử dụng website bán hàng cocoonvietnam.com và tài khoản doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử để cung cấp sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.
Kênh phân phối gián tiếp của Cocoon bao gồm kênh trực tuyến và cửa hàng trực tiếp Đối với kênh trực tuyến, Cocoon cung cấp sản phẩm cho các đối tác đại lý để họ đưa lên website và các nền tảng thương mại điện tử Trong khi đó, kênh cửa hàng trực tiếp cho phép Cocoon phân phối sản phẩm từ cơ sở sản xuất đến các đại lý, từ đó các đại lý sẽ bán sản phẩm tại cửa hàng của họ đến tay khách hàng.
Cocoon áp dụng chiến lược phân phối thông minh khi hợp tác với hơn 10 nhà đại lý phân phối uy tín, sở hữu hệ thống cửa hàng rộng khắp cả nước và tận dụng nền tảng online, giúp mang sản phẩm đến gần hơn với người dùng trên mọi miền đất nước.
4.4 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
4.4.1 Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
Theo báo cáo của Data report tháng 01/2024, người dùng mạng xã hội tại Việt Nam trong độ tuổi từ 16 đến 64 thường xuyên truy cập Facebook (89,7%), Zalo (88,5%) và TikTok (77,8%) Mặc dù Facebook có tỷ lệ sử dụng cao, người dùng lại dành nhiều thời gian hơn cho TikTok (21 giờ 14 phút) và YouTube (26 giờ 26 phút) Điều này cho thấy Cocoon nên tăng cường quảng bá sản phẩm qua quảng cáo ngắn trên TikTok và YouTube, đồng thời sử dụng tài khoản doanh nghiệp để chia sẻ nội dung giới thiệu sản phẩm và chạy quảng cáo trên Facebook và Instagram.
Cocoon có thể tận dụng sức ảnh hưởng của KOL/KOC uy tín trong ngành mỹ phẩm để quảng bá sản phẩm thông qua các bài review chân thực Cụ thể, Cocoon sẽ gửi mẫu sản phẩm cho các KOL/KOC có tiêu chí đời tư trong sạch và đáng tin cậy, để họ trải nghiệm và tạo nội dung trên các nền tảng mạng xã hội như Tiktok, Facebook Reel, Instagram Reel và Youtube Lợi nhuận từ các sản phẩm được mua qua link gắn trên tài khoản của KOL/KOC sẽ được chia sẻ theo thỏa thuận giữa hai bên.
Cocoon thực hiện các chiến dịch tái chế, bao gồm việc thu gom chai nhựa đựng mỹ phẩm, tái chế pin cũ, và đóng góp vào quỹ bảo vệ môi trường tại các thành phố địa phương.
Trong 1 tuần trước dịp đặc biệt liên quan đến phái nữ như 8/3; 14/2; 20/10 thì khi
Trong tuần này, 100 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon size 500 ml sẽ nhận được một chai nước tẩy trang bí đao Cocoon size 140 ml miễn phí Chương trình khuyến mãi này áp dụng cho mỗi khách hàng chỉ một lần.
Trong các dịp siêu sale trên sàn thương mại điện tử, Cocoon sẽ tặng voucher giảm 50.000 VND cho 200 khách hàng đầu tiên khi mua sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon, không phân biệt kích thước.
Trong các dịp lễ đặc biệt, Cocoon tổ chức chương trình khuyến mãi hấp dẫn: mua một chai nước tẩy trang bí đao Cocoon 500 ml, tặng một chai cùng loại cho 300 khách hàng đầu tiên Hãy nhanh tay tham gia để nhận ưu đãi này!
PHẦN 5 NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON GIAI ĐOẠN 2025 - 2026
Lập ngân sách cho các hoạt động marketing là yếu tố quan trọng đảm bảo thành công cho Cocoon Kế hoạch chi tiêu rõ ràng giúp thương hiệu mỹ phẩm thuần chay này tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng Ngoài ra, việc này còn cho phép đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và ứng phó với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Dưới đây là chi tiết về các hoạt động marketing và chi phí thực hiện.
• Hoạt động quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
Cocoon đặt ra mục tiêu rõ ràng trong hoạt động giới thiệu sản phẩm, dựa trên số liệu từ Công ty cổ phần thương mại số An Khang Group Bảng dưới đây trình bày chi phí chi tiết cho các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, nhằm tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tăng trưởng doanh số.
Bảng 5.1: Bảng giá của các hoạt động quảng cáo của các mạng xã hội
Mạng xã hội Mục tiêu của Cocoon Đơn vị Chi phí (đồng)
Facebook 2.000.000 lượt hiện thị quảng cáo 1.000 lượt hiển thị 100.000
2.000.000 lượt xem bài đăng dạng câu chuyện
5 Tiktok 1.500.000 lượt hiển thị quảng cáo 1.000 lượt hiển thị 20.000
(Nguồn: Công ty cổ phần thương mại số An Khang Group)
• Hoạt động quan hệ công chúng
Cocoon sẽ gửi mẫu sản phẩm Nước tẩy trang bí đao 500ml và 140ml cho các KOL/KOC đã được lựa chọn, với số lượng khoảng 5 chai 500ml và 5 chai 140ml cho mỗi người.
Dựa trên các tiêu chí lựa chọn KOL/KOC của Cocoon, phòng marketing đã đề xuất hai KOL nổi bật là Hàn Hằng và Huỳnh Như, đáp ứng tốt yêu cầu của thương hiệu.
Hàn Hằng nổi bật với ngoại hình ngọt ngào và quyến rũ, cùng với phong cách làm việc chuyên nghiệp Cô đã hợp tác với nhiều thương hiệu uy tín như Dove, Grande và Samsung, đồng thời nhận được nhiều lời mời từ các thương hiệu làm đẹp Hiện tại, Hàn Hằng sở hữu kênh TikTok với khoảng 460.000 người theo dõi, khẳng định vị thế của cô là một KOL tầm trung (Mid-tier KOL).
Huỳnh Như là người sáng lập thương hiệu thời trang URWISHLIST, nổi bật với phong cách ăn mặc đẹp và trang điểm ấn tượng Những hình ảnh sáng tạo mà cô chia sẻ trên mạng xã hội không chỉ thu hút mà còn truyền tải năng lượng tích cực đến các cô gái và cộng đồng Bên cạnh đó, Huỳnh Như cũng chia sẻ nhiều bí quyết làm đẹp hữu ích, góp phần nâng cao sự tự tin cho phái nữ Với khoảng 50.000 người theo dõi trên TikTok, cô được xem là một Micro KOL có ảnh hưởng trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp.
Bảng 5.2 : Bảng giá thuê KOL Tiktok năm 2024
KOLs Mức giá (đồng)
CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN
Quan hệ công chúng
Cocoon có thể tận dụng sức ảnh hưởng của các KOL/KOC uy tín trong ngành mỹ phẩm để quảng bá sản phẩm Cụ thể, Cocoon sẽ gửi mẫu sản phẩm cho các KOL/KOC có tiêu chí đời tư trong sạch và đáng tin cậy, để họ trải nghiệm và tạo nội dung review chân thực trên tài khoản mạng xã hội của mình, như TikTok, Facebook Reel, Instagram Reel hoặc YouTube, theo thỏa thuận Lợi nhuận từ các sản phẩm mua qua link gắn trên các tài khoản này sẽ được chia sẻ.
Cocoon thực hiện các chiến dịch bảo vệ môi trường như tái chế chai nhựa đựng mỹ phẩm, tái chế pin cũ và đóng góp vào quỹ bảo vệ môi trường của thành phố địa phương.
Khuyến mãi
Trong 1 tuần trước dịp đặc biệt liên quan đến phái nữ như 8/3; 14/2; 20/10 thì khi
Trong tuần này, 100 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon 500 ml sẽ nhận được một chai nước tẩy trang bí đao Cocoon 140 ml miễn phí Mỗi khách hàng chỉ được áp dụng ưu đãi này một lần.
Trong các dịp siêu sale trên các sàn thương mại điện tử, Cocoon sẽ phát voucher giảm 50.000 VND cho 200 khách hàng đầu tiên khi thanh toán đơn hàng có sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon, không phân biệt kích cỡ.
Trong các dịp lễ đặc biệt, Cocoon triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn: mua một chai nước tẩy trang bí đao Cocoon 500 ml, tặng một chai cùng loại cho 300 khách hàng đầu tiên trong ngày lễ.
PHẦN 5 NGÂN SÁCH CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM NƯỚC TẨY TRANG BÍ ĐAO COCOON GIAI ĐOẠN 2025 - 2026
Lập ngân sách cho các hoạt động marketing là yếu tố then chốt cho sự thành công của Cocoon Kế hoạch chi tiêu rõ ràng giúp thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng lòng trung thành với khách hàng Ngoài ra, việc này còn cho phép đo lường hiệu quả các hoạt động marketing và đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Dưới đây là chi tiết về các hoạt động marketing và chi phí thực hiện.
• Hoạt động quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội
Cocoon đặt ra các mục tiêu cụ thể khi thực hiện hoạt động giới thiệu sản phẩm, dựa trên số liệu từ Công ty cổ phần thương mại số An Khang Group Bảng dưới đây trình bày chi phí chi tiết cho các hoạt động quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
Bảng 5.1: Bảng giá của các hoạt động quảng cáo của các mạng xã hội
Mạng xã hội Mục tiêu của Cocoon Đơn vị Chi phí (đồng)
Facebook 2.000.000 lượt hiện thị quảng cáo 1.000 lượt hiển thị 100.000
2.000.000 lượt xem bài đăng dạng câu chuyện
5 Tiktok 1.500.000 lượt hiển thị quảng cáo 1.000 lượt hiển thị 20.000
(Nguồn: Công ty cổ phần thương mại số An Khang Group)
• Hoạt động quan hệ công chúng
Cocoon sẽ gửi mẫu sản phẩm Nước tẩy trang bí đao 500ml và 140ml cho các KOL/KOC được chọn lọc, với số lượng khoảng 5 chai 500ml và 5 chai 140ml cho mỗi người.
Dựa trên tiêu chí lựa chọn KOL/KOC của Cocoon, phòng marketing đã đề xuất hai KOL nổi bật hiện nay là Hàn Hằng và Huỳnh Như, đáp ứng đầy đủ yêu cầu của thương hiệu.
Hàn Hằng nổi bật với vẻ ngoài ngọt ngào và quyến rũ, cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp, đã hợp tác với nhiều thương hiệu uy tín như Dove, Grande và Samsung Cô cũng nhận được nhiều lời mời hợp tác từ các thương hiệu làm đẹp Với kênh TikTok thu hút khoảng 460.000 người theo dõi, Hàn Hằng được xem là một KOL tầm trung (Mid-tier KOL).
Huỳnh Như là người sáng lập thương hiệu thời trang URWISHLIST, nổi bật với phong cách ăn mặc đẹp và trang điểm ấn tượng Những hình ảnh sáng tạo của cô trên mạng xã hội không chỉ thu hút sự chú ý mà còn truyền tải năng lượng tích cực đến các cô gái và cộng đồng Cô chia sẻ nhiều bí quyết làm đẹp hữu ích, góp phần nâng cao sự tự tin cho phái đẹp Với khoảng 50.000 người theo dõi trên kênh TikTok, Huỳnh Như đã khẳng định vị thế của mình như một Micro KOL trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp.
Bảng 5.2 : Bảng giá thuê KOL Tiktok năm 2024
KOLs Mức giá (đồng)
Trong tuần lễ trước các dịp đặc biệt như Lễ Tình Nhân 14/02, Quốc tế Phụ Nữ 08/03 và Phụ Nữ Việt Nam 20/10, chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho 100 khách hàng đầu tiên mua sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon size 500ml sẽ nhận thêm 1 chai Nước tẩy trang bí đao Cocoon size 140ml miễn phí (mỗi khách hàng chỉ được nhận 1 lần).
+ Ngày Lễ tình nhân 14/02: 100 chai Nước tẩy trang Cocoon size 140ml Giá: 145.000 đồng/chai
+ Ngày Quốc tế Phụ nữ 08/03: 100 chai Nước tẩy trang Cocoon size 140ml Giá: 145.000 đồng/chai
+ Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10: 100 chai Nước tẩy trang Cocoon size 140ml Giá: 145.000 đồng/chai
Vào các dịp siêu sale đặc biệt trong năm như 01/01/2025 và 02/02/2025, Cocoon sẽ phát voucher giảm 50.000 đồng cho 200 khách hàng đầu tiên khi mua sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon với bất kỳ kích thước nào trên các sàn thương mại điện tử.
Trong các dịp lễ đặc biệt, Cocoon triển khai chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 cho sản phẩm Nước tẩy trang bí đao Cocoon 500ml, áp dụng cho 300 khách hàng đầu tiên trong ngày lễ.
+ Ngày thuần chay thế giới - Vegan World Day 01/11: 300 chai Nước tẩy trang Cocoon size 500ml Giá: 295.000 đồng/chai
+ Giáng sinh 24/12: 300 chai Nước tẩy trang Cocoon size 500ml Giá: 295.000 đồng/chai
Bảng 5.3: Ngân sách cho hoạt động marketing của sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon giai đoạn 2025 - 2026
Hoạt động Chi tiết hoạt động Ngày bắt đầu
Quảng cáo ngắn trong các khung giờ vàng trên TikTok và YouTube là rất hiệu quả Đồng thời, việc đăng tải nội dung giới thiệu sản phẩm, câu chuyện và chiến dịch trên Facebook dưới dạng bài đăng, cũng như trên Instagram dưới dạng câu chuyện, sẽ giúp tăng cường sự tương tác và nhận diện thương hiệu.
Gửi mẫu Nước tẩy trang bí đao Cocoon 5 chai size 140ml và 5 chai size 500ml cho 2
KOL Hàn Hằng và Huỳnh Như trải nghiệm trước
Thuê 2 KOL Hàn Hằng và Huỳnh Như quay đánh giá sản phẩm và quảng cáo sản phẩm trên nền tảng Tiktok
Trong 1 tuần Ngày Lễ tình nhân 14/02 07/02/2025 14/02/2025 14.500.000
Trong 1 tuần Ngày Quốc tế Phụ Nữ 08/03 01/03/2025 08/03/2025 14.500.000
Trong 1 tuần Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10 13/10/2025 20/10/2025 14.500.000
Ngày đôi siêu khuyến mãi, Cocoon phát voucher giảm 50.000 đồng cho 200 khách hàng đầu tiên khi mua sản phẩm Nước tẩy trang bí đao với bất kỳ kích cỡ nào.
Cocoon thực hiện chương trình mua 1 tặng
1 đối với sản phẩm Nước tẩy trang bí đao
Cocoon size 500ml cho 300 khách hàng đầu tiên trong ngày lễ đặc biệt
+ Ngày thuần chay thế giới - Vegan World
PHẦN 6 DỰ BÁO VÀ KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG
Cocoon sử dụng sơ đồ Gantt để dự báo và kiểm soát hoạt động marketing một cách hiệu quả Sơ đồ này bao gồm các hoạt động như Quảng cáo, Quan hệ công chúng và Khuyến mãi, với thời gian và người phụ trách cụ thể cho mỗi hoạt động Nhờ vào sơ đồ Gantt, Cocoon đảm bảo tiến độ thực hiện các hoạt động marketing và đạt được mục tiêu đề ra, đồng thời theo dõi tiến độ bằng cách so sánh thực tế với kế hoạch.
Hình 6.1: Sơ đồ Gantt kiểm soát hoạt động marketing cho sản phẩm nước tẩy trang bí đao Cocoon giai đoạn 2025 - 2026