Đề tài thiết kế các yếu tố nhận diện thương hiệu của công ty cung ứng và vận tả

Trong báo cáo này, chúng tôi tập trung nghiên cứu về việc thiết kế các yếu tố nhận diện thương hiệu của công ty cung ứng và vận tải.. Chúng tôi sẽ khám phá tầm quan trọng của việc xác đị

Sinh vién thuc hién : Mai Thái Tuan

Phan Thị Thanh Thúy

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Hoài

Đà Nẵng, tháng I1 năm 2022

DAI HOC DA NANG TRUONG DAI HOC CONG NGHE THONG TIN VA TRUYEN THONG VIỆT — HAN

KHOA KINH TE SO & THUONG MAI DIEN TU

Vu

DE TAI: THIET KE CAC YEU TO NHAN DIEN THUONG HIEU CUA CONG TY CUNG UNG VA VAN TAI

Sinh vién thuc hién : Mai Thái Tuan

Phan Thị Thanh Thúy

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Hoài

Đà Nẵng, tháng I1 năm 2022

NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN

Giáo viên hướng dân

Nguyễn Thanh Hoài

LOI CAM ON

Trong suốt quá trình học Ngành quản trị Kinh doanh này, ngoài sự nỗ lực của bản thân, em còn nhận được sự giúp đỡ, chỉ bảo tận tình của các giảng viên trong khoa Kinh tê số & Thương mại điện tử, trường Đại học Công Nghệ Thông Tin & Truyền Thông Việt — Han

Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thanh Hoài — giảng viên hướng dẫn cho tụi em về đề án lần này Cô đã giành thời gian quý báu tận tình hướng dẫn em trong

suốt quá trình thực hiện bài đề án này, đồng thời thầy còn giúp tụi em lĩnh hội được nhiều kiến

thức chuyên môn và rèn luyện tác phong nghiên cứu đề tài

Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới các giảng viên trong khoa Kinh

tế số & Thương mại điện tử, gia đình, các bạn trong lớp đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt quá

trỉnh học tập cũng như khi em thực hiện và hoàn chỉnh bài đề án này

Mặc dù đã rất cô gắng song song quá trình nghiên cứu đề án không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, tụi em rất mong nhận được sự góp ý của các giảng viên và các bạn để bài báo cáo

này được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm on!

LOI MO DAU

Thương hiệu của một công ty cung ứng và vận tải đóng vai trò quan trong trong việc xây dựng lòng tin và tạo dựng hình ảnh đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng Thiết kế các yếu tô nhận điện thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc tạo ra một logo hoặc slogan hấp dẫn, mà còn là quá trình xác định và truyền tải các giá trị, tầm nhìn và đặc trưng cốt lõi của công ty Trong báo cáo này, chúng tôi tập trung nghiên cứu về việc thiết kế các yếu tố nhận diện thương hiệu của công ty cung ứng và vận tải Chúng tôi sẽ khám phá tầm quan trọng của việc xác định các giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của công ty, đồng thời nghiên cứu cách mà

các yếu tố nhận điện thương hiệu như logo, slogan, màu sắc và hình ảnh có thể hỗ trợ việc

truyền tải thông điệp đó

MUC LUC

THIET KE CAC YEU TO NHAN DIEN THUONG HIEU CUA CONG TY VAN

TAI VA CUNG UNG

PIN Y n6 anh se 354 Ô 7

3 Tên thương hiệu 8

5 Thiết kế câu khẩu hiệu 2 2° <2 s©s£ 4€ 334934934 3993483914025 250.035 sex 13

6 Thiết kế ấn phẩm - - ®©# tk EEEEEEEềEE1ESềEE14E71EE1E21E211E214 71522 14 6.1 Các bộ ấn phẩm của Công ty: 18 6.2 Kết hợp các yếu tố nhận diện thương hiệu - - s2 e£ se se sexs se serseesrs 27

số sa 10

1 Các ý tưởng logo Paradise 'TTr4H§ << 0 nọ ng như 11

2 Các ý tưởng logo Easf DelÏV€TY -c- cọ cọ cọ HH HH nh 11

3 Các ý tưởng logo TCEx 11

4 Bảng khảo sát Các ÏOEO nọ nọ nh họ họ Họ HH Ti nh 12

5 Logo chính thức của Paradise 'TTrI5 Ăn 1g g8 8550 12

6 Logo chính thức của East DeÌÏV€TV dc có HH TH ng HH n H08 TỶ nh thế 12

7 Logo chính thức của TCEx 13

1 Bộ nhận diện thương hiệu Paradise Trans 15

2 Bộ nhận diện thương hiệu Fast Deliverry :cssssssssssssesesnesssesssecssnesssnsneesenes 15

3 Bộ nhận diện thương hiệu 'TCEX Q.70 SƠ 2030 333 30 Y0 1 103 vn 16

4 Kết quả khảo sát cho Paradise Trans s- se se secseeeserseersersersessrree 16

5 Kết quả khảo sát cho East DeÌÏVe€rV co HH HH HH TY TH HH BH it th 17

6 Kết quả khảo sát cho TCEx 17

1 Giới thiệu công ty

Công ty vận tải và cung ứng hàng hóa, dịch vụ hiện đại cho các doanh nghiệp, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa, quản lý kho hàng và cung ứng hàng hóa cần thiết cho các doanh nghiệp Công ty sử dụng các công nghệ tiên tiến, hiện đại, thông minh đề đáp ứng khách hàng với nhu cầu và chất lượng cao nhất; bồ trí nhân viên ở mỗi bộ phận với tay

nghề cao, hiểu biết rõ về các lĩnh vực chuyên môn dé phục vụ khách hàng ở mức độ cao

nhất Đồng thời, công ty còn đa đạng hóa vẻ sản phẩm, dịch vụ đề phù hợp mục đích cung ứng cho trong và ngoài nước

Công ty đã nghiên cứu và đưa ra các dịch vụ phù hợp mong muốn của khách hàng như:

- Vận chuyên hàng hóa: Công ty sẽ cung cấp các dịch vụ vận chuyên đường bộ, đường thủy

và đường hàng không từ nơi sản xuất đến điểm đích cho khách hàng

- Dịch vụ kho bãi: Công ty cung cấp kho bãi rộng lớn, cho phép lưu trữ hàng hóa với số

lượng lớn hoặc lưu trữ lâu dài cho các khách hàng

- Dịch vụ cung cấp sản phâm: Chúng tôi sẽ cung cấp pallet, bao bì, vật bảo quản để tránh hư

hại về sản phâm

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Với mục tiêu làm hài lòng khách hàng, chúng tôi đảm bảo đáp ứng đầy đủ, giải quyết những thắc mắc của khách hàng một cách chỉ tiết nhất có thê Với các đặc điểm trên, công ty tập trung vào khách hàng mục tiêu sau:

- Khách hàng: Công ty sử dụng dịch vụ phù hợp với mọi độ tuôi ( nhưng nhiều nhất tập trung vào độ tuôi từ 16-30), giới tính, nghề nghiệp và mức thu nhập ( chủ yếu mức thu nhập

từ 5-10 triệu/tháng sẽ sử dụng các dịch vụ này nhiều hơn)

- Các doanh nghiệp lớn, nhỏ cần cung ứng và vận tải hàng hóa như:

+ Công ty TNHH Thương mại Thiên Linh

+ Công ty Cô phần thương mại & địch vụ HBS Việt Nam

+ Công ty cổ phần xuất nhập khâu Sa Giang

+ Công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế DOMESCO

+ Công ty cổ phần giao nhận và vận chuyên In Do Tran (ITL)

+ Hội chợ Thương mại Quốc tế ( VIETNAM TRADE EXPO)

- Sử mệnh: Chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp vận chuyên và cung ứng hang hóa hiệu quả, tiết kiệm chỉ phí, phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng

Cũng có các khách hàng mục tiêu này, chúng tôi đã tìm ra những đối thủ cạnh tranh như: Kể đến các doanh nghiép lon nhu: FedEx, UPS, Lazada, Tiki, Shopee., hau hét cac doanh nghiệp này tô chức theo mô hình B2C Các đối thủ này sẽ gây nên sức ép lớn đối với công ty cùng ngành vì họ có nguồn thị phần doanh thu cao và nguồn lực ôn định Nên trong

quá trình cạnh tranh, công ty chúng ta nên tạo được nhiều ưu thế về dịch vụ bảo quản hàng

hóa ( taapj trung phân chia loại hàng cân thận, không thất lạc hàng, những loại hàng để vỡ không nên bị ném, ), sử dụng dịch vụ vận tải đa phương thức, thực hiện được sự kết nối quá trình vận chuyên thành một chuỗi vận tải không gián đoạn nhằm làm cho quá trình vận chuyên an toàn hơn, nhanh chóng hơn và mức độ tin cậy của khách hàng đối với công ty cao hơn

Dé dịch vụ của công ty được phổ biến hơn nữa, chúng tôi sẽ thực hiện quảng cáo

thương hiệu tại địa bàn hoạt động, các thành phố lớn như Thanh phố Hồ Chí Minh, Hà Nội,

Da Nẵng, các tỉnh/thành phố gần bên cảng Hải Phòng, Vũng Tàu, Khành Hòa, Bình Định,

Và các tỉnh/thành phố có sân bay trực thuộc như: Bà rỊa- Vũng tàu, Cần Thơ, Kiên

G1ang với các hình thức phát tờ rơi, quảng cáo trén internet như: trang web trên google, bài quảng cáo ở facebook, ¡insfapram hoặc truyền miệng từ những người đã có trải nghiệm

Công ty với phương châm là độ tin cậy của khách hàng là quan trọng nhất nên chúng tôi sẽ tập trung phát triển dịch vụ cao nhất và phù hợp với đại đa số người sứ đụng dịch vụ

nhất Đề đảm bảo được độ tin cậy đối với thương hiệu càng cao, thì độ nỗ lực của công ty

càng lỡn Khách hàng sẽ để dàng nhận ra thương hiệu với logo bắt mắt và dịch vụ chăm sóc

khách hàng cực cao

3 Tên thương hiệu

Công ty dự kiến đưa ra 6 cái tên thương hiệu dựa vào việc suy nghĩ, tham khảo thông qua Internet, sáng tạo và phát triển:

1 TT - tạo ra theo quy tắc đặt tên theo tên riêng

2 Tconnect — Tên được đặt dựa trên mục tiêu của công ty muốn tạo ra dịch vụ này dé kết nôi khách hàng với mong muôn của họ

3 TransSupply — Dựa vào phần chữ đầu Trans viết tắt của transport co nghia la van chuyển hàng hóa, sản phẩm va phan sau chữ Supply với ý muốn cung ứng đây đủ

cho mọi người

4 TCEx — Tên được tạo ra bởi sự đơn giản, viết tắt của TransSupply Connect thêm đuôi express chỉ sự vận chuyền đồng bộ

5 Ƒast Delivery- Tên với mong muốn đáp ứng nhu cầu vận tải của mọi người một cách nhanh chóng

6 Paradise Trans- Tạo ra cảm giác của mọi người khi sử dung dich vu sé cam thay vui

vẻ, thoải mái đúng như nghĩa “thiên đường” của nó, cũng như mang ý nghĩa đa dạng các sản phâm cung ứng

Sau đó, công ty thực hiện phỏng vấn chấm điểm tại chỗ với những người được khảo sát, thực hiện đánh giá với các tiêu chí: Dê đọc; Dê nhớ, đơn giản; Phù hợp với dịch vụ;

Không gây nhâm lân; Độc đáo; Thê hiện giá trị của công ty; Thê hiện sự khác biệt

Hiện nay chúng tôi đang vận hành theo mô hình vận tải và cung ứng hàng hóa, dịch vụ

hiện đại cho các doanh nghiệp, chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyên hàng hóa, quản lý kho

hàng và cung ứng hàng hóa cân thiết cho các doanh nghiệp

Chúng tôi muốn bạn đánh giá về mỗi tên thương hiệu với số điểm từ 1 đến 9, trong đó: 1- Hoàn toàn không đồng ý

=> Kết quả sau khi thực hiện phỏng vấn:

Điểm sô của người được khảo sát sẽ được cộng lại ở từng ô, sau đó nhân với mức

điểm tam quan trong của từng tiêu chí và đưa ra điệm số cuôi cùng

Dựa vào kết quả có được ở trên, 3 cái tên thương hiệu được đánh giá có tổng số điểm của 7 tiêu chí cao nhất gồm: Paradise Trans với 112332 điểm, Fast Delivery với 99204 điểm

và TCEx với 79260 điểm

- Fast Delivery gồm các ý tưởng:

Hình 4 2 Các ý tưởng logo Fast Delivery

- TCEx gồm các ý tưởng:

Hình 4 3 Các ý tưởng logo TCEx

Tiến hành khảo sát các ý tưởng trên đề chọn ra 3 ý tưởng có sự đồng tình lớn nhất đối

với người được khảo sát

Đã có sơ lược phác thảo, ta hoàn thiện, sáng tạo thêm về các logo đề chỉnh chu hơn

Để làm được chúng tôi cố găng sáng tạo phù hợp với dịch vụ, sản phẩm cũng như tên thương hiệu của công ty đã đưa được các kết quả sau đây:

- Bảng khảo sát:

- LOGO I: Kết hợp giữa hình ảnh thùng đựng hang hóa và đôi cánh đề thê hiện cho tên

Paradise Trans

Hinh 4 5 Logo chinh thire cua Paradise Trans

- LOGO 2: Dùng hình ảnh của chính người giao hàng đang nhanh chóng giao hành tới cho khách hàng của mình với tốc độ cao

Hình 4 6 Logo chính thức của Fast Delivery

- LOGO 3: Với hình ảnh thùng hàng và dòng chữ tên thương hiệu vừa đơn giản, vừa chỉ rõ mục tiêu của chính thương hiệu đó

5 Thiết kế câu khẩu hiệu

Dựa vào 3 cái tên thương hiệu được chọn ở trên, chúng tôi suy nghĩ tới các câu khâu hiệu liên quan tới chúng như sau:

- Paradise Trans:

- "Nhanh chóng — An toàn — Chất lượng"

"Tận hưởng sự tiện ích và độ tin cậy của chúng tôi”

"Ket nội vận tải, đưa bạn đền thiên đường”

"Chuyên nghiệp Đáng tin cậy Thiên đường vận tải."

"Sự hài lòng trong từng hành trình vận tải"

"Fast Delivery - Vuot qua moi dia hinh, dén tan noi ban can."

“Tự tin giao hàng nhanh chong voi Fast Delivery."

"Tận hưởng sự tiện lợi và tốc độ cùng Fast Delivery."

"Khám phá tốc độ vận chuyển cùng Fast Delivery."

" Vận chuyên nhanh chóng, dịch vụ tuyệt vời."

"Kết nôi vận tải, chính phục mọi khoảng cách”

._ "Kệt nôi thông minh, vận chuyên hiệu qua"

._ "Vận tải vượt trội, kết nỗi mọi thành công"

"Phục vụ với tận tâm, vận chuyên với uy tín”

._ "Kết nối Vận chuyên Thành công."

Tiến hành khảo sát 30 người theo form sau:

https://docs.google.com/forms/d/e/

IFAIpQLSf ZJ4bJ2TcfUutIXEsXRtQE4xoY 2rZQOaNe2InEAeC WlyCAQ/viewform Chúng tôi tính toán theo số điểm từ 1-9 nhân với số lượng người chọn câu khẩu hiệu rồi có được kết quả sau ( đ: điểm; n: người bình chọn):

- Paradise Trans:

Cau 1: 1d* In + 4d* ln + 5d*3n + 6d* In + 7d* 6n + 8d*6n + 9d* 12n = 2244 Cau 2: 3d*3n + 4d*3n + 5d*5n + 6d*5n + 7d* 6n + 8d*6n + 9d*2n = 184đ

Cau 3: 1d*2n + 3d*3n + 4d*4n + 5d*4n + 6d*4n + 7d*6n + 8d*4n + 9d*3n = 172d Câu 4: Iđ*ln + 2đ*2n + 3đ*2n + 4đ*4n + 5đ*4n + 6đ*4n + 7đ*7n + §đ*Š5n + 9đ*ln

= 169d

Cau 5: 2d*In + 3d*4n + 4d*3n + 5d*4n + 6d*7n + 7d*4n + 8d*4n + 9d*3n = 175đ

- Fast Delivery:

Cau 1: 2d*1n + 5d*1n + 6d*5n + 7d*9n + 8d*10n + 9d*4n = 216d

Cau 2: 2d*1n + 4d*2n + 5d*9n + 6d*9n + 7d*2n + 8d*5n + 9d*2n = 191d Cau 3: 3d* In + 4d*1n + 5d*10n + 6d*5n + 7d*6n + 8d*5n + 9d*2n = 187đ Câu 4: Iđ*ln + 2đ*In + 3đ*In + 4đ*6n + 5d*4n + 6d*8n + 7d*4n + 8d*2n + 9d*3n

Câu 4: Iđ*ln + 2đ*2n + 3đ*2n + 4đ*2n + 5đ*9n + 6d*6n + 7d* In + 8d*2n + 9d*5n = 168d

Cau 5: 2d*3n + 3d*2n + 4d* In + 5d*4n + 6d*9n + 7d*5n + 8d*2n + 9d*4n =

1774

Từ số điểm trên, 3 câu khâu hiệu được bình chọn nhiều nhất là:

- Paradise Trans: Cau "Nhanh chóng — An toàn — Chất lượng" với điểm cao nhất 224đ

- Fast Delivery: Cau "Fast Delivery - Vượt qua mọi địa hình, đến tận nơi bạn cần." với

điểm cao nhất là 216đ

- TCEx: Câu "Kết nối vận tải, chính phục mọi khoảng cách” với điểm cao nhất là 206đ

6 Thiêt kê ân phầm

Dựa vào các tên thương hiệu, logo, câu khẩu hiệu được chọn, nhóm tạo ra 3 bộ nhận

điện thương hiệu sau: