Bài luận cuối kỳ môn quản trị tinh gọn chủ Đề nghiên cứu quản trị tinh gọn

Quản trị tỉnh gọn tập trung vào việc loại bỏ các hoạt động dư thừa không cần thiết trong h sản xuât, giảm thiêu lãng phí và rút ngăn thoi gian san xuat... e_ Cải thiện sự tương tác với k

BỘ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HOC GIA DINH

GIA DINH

UNIVERSITY

BAI LUAN CUOI KY MON QUAN TRI TINH GON

NGHIEN CUU UAN TRI TINH GON

TS VO VAN BAN

Duong Nha Truc

TP.HCM, ngày 30 tháng 04 năm 2023

LOI CAM ON

Em xin chân thành cảm ơn Thầy TS Võ Văn Ban đã hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ em trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành bài tự luận cuối kỳ của môn học nảy

trong quá trình học tập, do lượng kiến thức của em còn hạn hẹp và thời gian học không nhiều, em đã cố găng hết sức nhưng tự luận khó có thê tránh khỏi những thiếu sót, kính mong Thầy xem và góp ý để bài tự luận của em được hoàn thiện hơn

và kiên thức của em được bôi dưỡng thêm Em xin chân thành cảm ơn Thây

xIn cảm ơn Viện Đảo tạo Sau Đại học, Trường Đại học Gia Định và các Thay Cô đã

hỗ trợ cho em trong suốt quá trình học tập vừa qua và sắp tới

Trân trọng!

Dương Nhã Trúc

Câu 1: Quản trị tỉnh gọn là øì? đặc điểm, nội dung? Vì sao QTTG được áp dun trên toàn cầu nhưng mức độ thành công ớ mỗi quốc gia lại khác nhau? Cho ví dụ minh họa

Quản trị tỉnh gọn là gì?

Lịch sử hình thành

* Phuong phap quản trị tính gọn được khởi nguồn bởi tập đoàn sản xuất xe ô tô Toyota Ở những năm 1950, Toyota chỉ là công ty nhỏ, đang chật vật hậu thế chiến II nên công ty đã phát minh ra phương pháp gọi là sản xuất tỉnh gọn (lean manufacturing) Theo đó, công ty tạo ra hệ thống vận hành năng suất hơn bằng cách

sử dụng tiết kiệm nguyên liệu, cắt giảm các bước thừa và nhân sự làm việc với tập trung làm việc với hiệu suât cao

« - Bằng phương pháp này, Toyota đã sản xuất được nhiều hơn, nhanh hơn và quan trọng là rẻ hơn Từ l công ty đi lên từ lụi tàn, Toyota trở thành một trong những thương hiệu lớn và gây tiếng vang trên thi trường ô tô toàn cau

Phương pháp của Toyota cũng đã ảnh hưởng lên nhiều doanh nghiệp và lĩnh vực khác nhau Vì thể bắt nguồn từ sản xuất nhưng hiện nay nó được biết đến là quản trị tỉnh gọn, bao gồm nhiều khía cạnh của doanh nghiệp và có thê áp dụng lên đa lĩnh vực

Định nghĩa:

Quản tri tinh gon (lean management) la phuong phap quan trị định hướng vào việc giảm thiêu lãng phí để nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả toàn bộ quá trình sản xuất Quản trị tỉnh gọn tập trung vào việc loại bỏ các hoạt động dư thừa không cần thiết trong

h sản xuât, giảm thiêu lãng phí và rút ngăn thoi gian san xuat

“Rút ngắn thời gian từ khi nhận được đơn của khách hàng đến khi giao hàng bằng cách

cắt giảm lãng phi” (Linker, 2004)

Đặc điểm của Quản trị tỉnh gọn

án Trị Tĩnh Gọn có những đặc điểm nỗi bật sau:

e_ Giảm chỉ phí tồn kho: Giảm thiểu chỉ phí tồn kho của các nguyên liệu thô đầu vào,

bán thành phâm và thành phâm Hơn nữa khi mua ít nguyên liệu thô, doanh nghiệp

sẽ chỉ ít tiền hơn đề thuê nhà kho, ít nhân công để quản lí

e© Tăng năng suất và tính linh hoạt: Công nhân sẽ di chuyển từng bộ phận ngay khi hoàn thành thay vì chờ chuyền từng lô, giúp gia tăng năng suất và tính linh hoạt trong quy trình Ngoài ra còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian sản xuất để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng

© Loại bỏ hao phí : Tìm cách loại bỏ hao phí đưới mọi hình thức, chăng hạn như chuyên động thừa, hàng tồn kho và thời gian chờ Lean giúp loại bỏ các nút thắt gây lãng phí thời gian trong dây chuyên sản xuất

e_ Cải thiện chất lượng: Loại bỏ hao phí bằng cách giảm thiểu số lượng sản phẩm lỗi Dây chuyền đi chuyên từng bộ phận cho phép công nhân xác định những bộ phận lỗi trước khi số lượng lớn sản phẩm được sản xuất Lean đưa ra quy trình sản xuất

~ hoàn thành tất cả các hoạt động sản xuất một sản phẩm trong một khu vực

e Động viên tinh than làm việc của nhân viên: Khi ứng dụng chiên lược Lean thành công, người lao động sẽ được trao quyên tham gia vào cải tiên chat lượng sản phẩm, điều đó thúc đây tỉnh thần công hiến trong họ

e_ Cải thiện sự tương tác với khách hàng: Luôn giao tiếp với khách hàng, đáp ứng các mối quan tâm và trải nghiệm của họ với sản phẩm là một trong những động lực hàng đầu trong việc cắt giảm các lãng phí

Noi dung cua Quan Tri Tinh Gon:

Xác định đúng nhu cầu khách hàng

Nghiên cứu thị trường, khảo sát lấy ý kiến và nhu cầu của khách hàng thông qua việc phỏng vấn, thảo luận nhóm và phiếu khảo sát Khi bạn đã xác định được nhu cầu của khách hàng, bạn có thể sắp xếp bài thuyết trình tập trung vào khách hàng

đề họ hiệu răng nhu câu của họ sẽ được thỏa mãn nêu họ mua hàng của bạ Nhận dạng chuối giá trị

Chuỗi giá trị là tập hợp các hoạt động cho một sản phẩm, dịch vụ, bao gồm: Các hoạt động giải quyết vẫn đề trong quá trình thiết kế và sản xuất sản phẩm Các hoạt động trong quản lý thông tin trong quá trình tiếp nhận đơn hàng, hoạch định và điều độ quá trình nhận nguyên vật liệu, sản xuất và giao hàng

Hoạt động chuyên đôi vật lý trong quá trình tiếp nhận nguyên vật liệu từ n cung cấp, gia công lắp ráp thành phâm cho khách hàng

Phân tích chuỗi giá trị giúp phân loại các hoạt động trong chuỗi giá trị: hoạt động gia tăng giá trị và hoạt động không gia tang gia tri

Hoạt động không gia tăng giá trị là các hoạt động lãng phí Lãng phí trong hệ thống thường rất nhiều và khó nhận ra Phân tích chuỗi giá trị giúp nhận dạng và giảm thiểu hay loại bỏ lãng phí

Tạo dòng chảy vật tư, nguồn nhân lực Dòng chảy liên tục thể hiện ở dòng vật tư chảy liên tục không bị gián đoạn, ngắn xếp hàng, chờ đợi Để tạo dòng chảy liên tục cho các bước gia tăng giá trị, chuỗi giá trị cần tập trung theo quan điểm của đối tượng hay sản phầm là hàng hóa hoặc khách hàng Chuỗi giá trị nên được tô chức theo quá trình hơn là theo chức

nang

Dòng chảy nhanh: xem tốc độ là tâm điểm của sản xuất tinh gọn, cần giảm

thiểu thời gian từ khi khách hàng đặt hàng đến khi thanh toán bằng việc loại

bỏ các lãng phí không gia tăng giá trị sản phẩm

Kéo dòng chảy theo chiều xuất phát từ khách hàng Dòng chảy sau khi được thiết lập sẽ được kiểm soát theo hai phương pháp cơ

bản là đây và kéo

Phương pháp đây: đây vật tư trên dòng chảy từ trước ra sau

Phương pháp kéo: kéo vật tư trên dòng chảy tử sau tra trước

uyên tac tinh gon là sử dụng phương pháp kéo Đó là chỉ tạo ra sản phẩm khi cần thiết, đáp ứng nhu cầu ngắn hạn của khách hàng, không sản xuất thừa Cải tiến liên tục hướng tới sự hoàn hảo

Sự thay đổi và tương tác lẫn nhau giữa đối tượng của các nguyên lý tỉnh gọn quá trình giảm nguồn lực, giảm lãng phí, giảm thời gian, giảm chỉ phi, gia tăng trị là quá trình không có điểm kết thúc, tư duy tỉnh gọn tiến đến bước cuối củng cải tiến liên tục đến hoàn hảo

Hoàn hảo không chỉ là chất lượng mà có nghĩa là sản xuất đúng loại sản phẩm, đúng lúc khách hàng cần, ở mức giá hợp lý với lãng phí bằng không Trạng hoàn hảo là mục tiêu hướng đến của hệ thông tinh gọn

Vì sao Quản Trị Tỉnh Gọn được áp dụng trên toàn cầu nhưng mức độ thành công

ở mỗi quốc gia lại khác nhau ?

Hiện nay trên thể giới, các nghiệp điều hướng đến cắt giảm chỉ phí, nâng cao năng suất và lợi nhuận Vì thế, rất nhiều Doanh nghiệp đã lựa chọn áp dụng Quản trị tinh gon vào quy trình vận hành và sản xuất, giúp doanh nghiệp cải tiến chất lượng và năng suất hàng đầu Ví dụ như dẫn đầu là Toyota, sau do la Honda, Ford, GM, Nissan, Boeing

Bên cạnh đó, cũng có những Doanh nghiệp trên thế giới áp dụng Quản trị tỉnh gọn nhưng chưa thành công vì một số lý do: Nền văn hóa cô truyền khó thay đôi, mức độ phát triển của nên kinh tế so với khu vực, tâm thế của các nhà lãnh đạo, chính sách pháp luật , mức

độ hiểu biết về kiến thức và quy trình Quản tri tinh gon

Một số mà em rút ra được của việc một số nghiệp chưa

khi áp dụng mô hình quản lý sản xuất tinh gon là do:

Đa phần các công ty đều sử dụng nhưng không biết cách kết hợp thành một hệ thống Các doanh nghiệp thường tập trung quá nhiều vào những thay đổi vật chất, sao chép một vài công cụ và những phương pháp của hệ thống mà không hiểu rằng, để áp dụn

phải có sự đầu tư nghiêm túc và xuất phát từ chính nhu cầu của doanh nghiệp

ít doanh nghiệp hiểu sai lệch rằng, sa thải nhân viên là cách tiết kiệm chi phí

Song, trên thực tế thì Lean không đề cập đến tỉnh giản nhân sự mà là tìm ra phương thức hoạt động hiệu quả nhất, nhanh nhất, chất lượng nhất cho quá trình liên quan đến các nhân sự đang phụ trách

Doanh nghiệp cần chiến lược phát triển đài hạn và đủ cam kết để chuyền sang phương pháp sản xuất mới

Quá trình chuyển đổi từ mô hình sản xuất cũ sang mô hình sản xuất mới cần những thay đổi về quy chế, quy trình vận hành, cơ cấu tổ chức cũng như người, máy móc, thiết

bị

Quyết định chuyên đổi từ mô hình sản xuất cũ sang sản xuất tỉnh gọn cần nhiệt tâm của người lãnh đạo có quyên ra quyết định cao nhất trong tô chức

s* Ví dụ minh họa ( Em xin phép đưa vào bài làm ví dụ về quốc gia Trung Quốc mà

em tâm đặc nhất sự phân tích sâu sac trong bai giang cua Thay)

Trung Quốc: DS:1,4 tỷ, DT: 9.500.000 Km vuông, GDP 21.000USD

Từ cuối 1970, sớm hơn so với Mỹ và châu Âu

Yếu tô con người

Cơ cấu tô chức

Các DN vừa và nhỏ gặp rất nhiều khó khăn

+ Sai lầm lớn của các DN vừa và nhỏ: hiểu máy móc QTTG chỉ dành cho nhà máy lớn,

sản xuất quy mô, nguồn vốn lớn, không phù hợp cho ngành dịch vụ, quản lý công + Không phù hợp với nhóm, đội, đoàn theo truyền thống Trung Hoa đại lục và truyền thống sản xuất cô truyền

+ Không cần thiết phải tìm hiểu tâm lý người lao động, các cấu trúc, con người, văn môi trường gây nhiều tranh cãi

Cac nha may san xuất lớn liên tục nhận được don dat hàng và mở rộng quy mô

Họ vừa áp dụng QTTG và kinh nghiệm thực tiễn của từng cá nhân không thông qua thiết

bị thông kê tính gọn và dẫn đến lỗi kỹ thuật rất phố biến

(vừa áp dụng nhưng vừa lại kết hợp cô truyền: bộ máy cồng kềnh, phương thức quản trị quan liêu, đan xen, chông chéo)

Câu 2: Quản trị tỉnh gọn được áp dụng tại Việt Nam hiện nay như thế nào? cần phát huy và lưu ý những điểm nào? vì sao? cho ví dụ minh họa

Quản trị tỉnh gọn được áp dụng tại Việt Nam hiện nay như thế nào?

Quan tri tinh gọn là phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp loại bỏ các , tan dụng tối đa hiệu quả của các nguồn lực để nâng cao hiệu quả năng suất, năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận Hiện nay, Quản trị tính gọn đang được áp dụng phô biến và thành công ở nhiều nước trên thế giới Tuy nhiên, ở Việt Nam, số lượng các doanh nghiệp được tiếp cận cũng như áp dụng thành công Quản tri tinh gọn là chưa nhiều

oi đặc thù của môi trường kinh doanh Việt Nam, hơn 90% là doanh nghiệp nhỏ vả vừa, Quản trị tỉnh gọn sẽ cung cấp các công cụ quản trị hữu ích giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả tối đa các nguồn lực sẵn có mà không đòi hỏi sự gia tăng chỉ phí vốn hay các chỉ phí vô hình khác Thông qua việc cắt giảm các lang phi dang ton tai, năng lực sản xuất sẽ đần được nâng cao theo thời gian, tạo nên sự phát triển bền vững cho từng doanh nghiệp, từ đó góp phần phát triển bền vững nền kinh tế đất nước Dù ở lĩnh vực nào, Quản trị tính gọn đều chứng minh được tính hiệu quả của nó trong việc cắt giảm lãng phí, nâng cao năng suất, chất lượng của sản phẩm và dịch vụ được cung cap

Tuy nhiên, hiện nay nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã áp dụng thử nghiệm các công

cụ nền tảng của Quản trị tính gọn như 5S, Kaizen, Quản lý trực quan, nhưng kết quả chỉ được một thời gian rồi lại trở về nếp hoạt động cũ, do đó chưa khai thác được hết tác dụng của phương pháp nảy

Cần phát huy và lưu ý những điểm nào? vì sao?( Trích từ nguồn: Giáo trình Quan tri tinh gon cua TS, V6 Van Ban, thang 04/2023)

Hién các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động rất kém hiệu quả, năng suất thấp

Vì vậy cần đổi: tâm thế lãnh đạo và người lao động, các công cụ hiểu

nhằm Quản trị tính gọn là chỉ hợp với Doanh nghiệp lớn và cần phải giảm thiểu

nguôn nhân lực càng nhiêu cang tot

Nguôn vốn và nguôn nhân lực còn hạn chê, việc thay đôi Tâm thê là cân thiết Các DN Việt Nam cần nắm vững bản chất của triết lý QTTG trước khi bắt tay vào thực tế: Lý thuyết QTTG không đơn thuần là kỹ thuật mà còn nền tảng tỉnh thần nghĩ

là DN phải xây dựng tâm thế Từng con người phải hiểu QTTG, xây dựng Tổ Đội —

Thực hiện khâu Tâm thế trước áp dụng chuyền giao công nghệ

Trong hoạt động dịch vụ, cải tiến quy trinh là cần thiết

Các DN không nên nóng vội trong việc áp dụng QTTG vì: Quy trình sàn xuất, cơ cầu

tô chức, văn hóa doanh nghiệp qua kinh nghiệm thế giới cho thấy có nhiều sự trở ngại, phản kháng và cân có thời g1an

DN việt Nam có nguồn lực hữu hạn chỉ áp dụng một số công cụ cơ bản nên rất khó nhận ra sự thay đổi những thay đối toàn diện tại DN Ngoài ra các chính sách, hoạt động hỗ trợ, tư vấn thay đôi

Mỗi DN can tìm ra một cách thức riêng để triển khai áp dụng Quản trị tĩnh gọn Kinh nghiệm từ các quốc gia cho thay nén tảng văn hóa, tính thân, con người của to chức là rất quan trọng

Vi du:

Cac dich vu y tế: Cần cải tiến nhanh các quy trình thông qua việc giảm thiểu các lãng phí thời g1an, tạo dòng chảy liên tục

Các DN tránh lãng phí sản xuất thừa, tôn kho quá mức, thao tac sai, giam thoi gian sản xuat, thoi gian

Tích cực tận dụng cơ hội tiếp cận kiên thức và tư vần từ Nhật Bản và các quôc g1a

áp dụng thành công QTTG (Singapore, Thái Lan )

Sự hiện diện của các chuyên gia Nhật Bản là cần thiết Tuy nhiên, chỉ phí rất cao, việc tận dụng nên chuyên hướng sang tư vân, đảo tạo

DN lực chọn các kỹ sư giàu kinh nghiệm tham gia các khóa đảo tạo và họ là nguồn trong tương lai

Đảo tạo Tâm thế, tri thức, khả năng phản xạ trong DN và trong SX là hết sức cần thiết, khâu hậu kiêm tra, theo giỏi, đánh giá lại cần thiết hơn